煤炭業(yè)務員崗位職責

煤炭業(yè)務員崗位職責一、崗位職責概述煤炭業(yè)務員是負責公司煤炭銷售業(yè)務的關鍵崗位，需要具備出色的銷售技巧、深入的煤炭市場了解以及良好的客戶關系管理本領。本制度旨在規(guī)范煤炭業(yè)務員的崗位職責，確保其工作的高效性和合規(guī)性。二、具體崗位職責開展市場調研和銷售業(yè)務推廣：跟蹤煤炭市場變動，了解煤炭行業(yè)發(fā)展趨勢，連續(xù)供應市場信息和競爭對手動態(tài)。訂立銷售計劃和策略，拓展新客戶，維護老客戶，加添銷售業(yè)績。負責開發(fā)新市場，建立和拓展銷售網絡，提升公司在煤炭市場的知名度和競爭力?？蛻絷P系管理：建立并維護穩(wěn)定的客戶關系，通過電話、郵件、探望等方式進行有效的溝通和互動。審查并處理客戶投訴和問題，盡力解決各類矛盾，確?？蛻魸M意度和忠誠度的提升。參加客戶的洽談和合同簽訂，確保合同的履行和銷售目標的實現。銷售報告及數據分析：定時提交銷售報告，認真記錄銷售情況、市場反饋和客戶需求等信息。對銷售數據進行深入分析和挖掘，提出改進銷售策略和加添銷售效益的建議。搭配公司的數據整理和匯報工作，供應準確的銷售數據和市場信息。合同管理：負責與客戶協商、簽訂和執(zhí)行銷售合同，確保合同的合規(guī)性和履約情況。監(jiān)督合同的執(zhí)行過程中涉及的各項業(yè)務流程，確保流程合規(guī)、訂單及時交付。跟蹤回款情況，協調解決合同履約中的問題，避開合同糾紛發(fā)生。內部協調與合作：與市場部、物流部、財務部等相關部門緊密搭配，共同推動銷售業(yè)務的順利進行。參加公司內部會議和培訓，樂觀供應銷售業(yè)務方面的建議和看法。三、崗位職責要求具備堅固結實的煤炭行業(yè)知識，了解煤炭市場的供求情況和價格動態(tài)。具備出色的銷售本領、溝通本領和談判本領，能夠獨立完成銷售業(yè)績指標。具備良好的客戶服務意識和團隊合作精神，能夠與客戶和公司內部各部門良好協作。具備較強的計劃和執(zhí)行本領，能夠定時完成銷售報告和其他相關工作。具備良好的抗壓本領和解決問題的本領，能夠應對各類銷售困難和挑戰(zhàn)。四、考核與獎懲依據銷售業(yè)績、銷售目標完成情況、客戶滿意度等指標進行綜合考核，定期評定業(yè)務員的績效等級。對于業(yè)績突出、客戶關系優(yōu)秀、樂觀參加團隊活動和供應優(yōu)秀建議的員工，予以相應嘉獎和表揚。對于未能完成銷售目標、客戶投訴居高不下、工作態(tài)度不端正等情況，依照公司規(guī)定進行相應的紀律處分。五、崗位職責制度的修改和解釋本崗位職責制度的修改須經公司高層批準，并以內部通知的形式發(fā)布。在執(zhí)行過程中，如對本制度有任何疑問或需要進一步解釋的情況，可向上級領導進行咨詢和反饋。六、制度的執(zhí)行及違規(guī)處理煤炭業(yè)務員必需嚴格依照本制度執(zhí)行，不得擅自更改或忽視本制度的規(guī)定。對于違反本制度的情況，將依照公司相關規(guī)定進行相應的紀律處分，直至解除勞動合同。七、附則本制度自頒布之日起生效，解釋權歸公司高層全部。以上為煤炭業(yè)務員崗位職責制度，請各員工嚴格依照制度要求執(zhí)行，