業(yè)主與物業(yè)公司合作合同（2024年版）版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL業(yè)主與物業(yè)公司合作合同（2024年版）版B版本合同目錄一覽1.合作協(xié)議1.1合作范圍1.2合作期限1.3合作費用2.物業(yè)公司職責(zé)2.1物業(yè)管理2.2維護設(shè)施2.3安全保障3.業(yè)主義務(wù)3.1支付費用3.2遵守規(guī)章制度3.3配合管理4.服務(wù)標準4.1物業(yè)服務(wù)4.2維修服務(wù)4.3客戶服務(wù)5.費用支付5.1物業(yè)費5.2維修費5.3其他費用6.違約責(zé)任6.1物業(yè)公司違約6.2業(yè)主違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.合同變更8.1變更條件8.2變更程序8.3變更生效9.合同終止9.1終止條件9.2終止程序9.3終止后的處理10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3泄露后果11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力應(yīng)對12.合同的生效、解除和終止12.1生效條件12.2解除條件12.3終止條件13.附則13.1名詞解釋13.2合同附件13.3合同修訂14.簽署頁14.1甲方（業(yè)主）簽字14.2乙方（物業(yè)公司）簽字14.3日期第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議1.1合作范圍1.1.1物業(yè)公司負責(zé)物業(yè)管理，包括但不限于綠化、清潔、維修、安保等服務(wù)。1.1.2物業(yè)公司負責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的維護和保養(yǎng)。1.2合作期限1.2.1本合同自簽字之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。1.2.2合同期滿前____個月，雙方協(xié)商是否續(xù)簽。1.3合作費用1.3.1業(yè)主應(yīng)按約定向物業(yè)公司支付物業(yè)服務(wù)費、維修費等費用。1.3.2物業(yè)服務(wù)費的收費標準為____元/平方米·月，按照建筑面積計算。1.3.3維修費按照維修項目實際發(fā)生費用收取。第二條物業(yè)公司職責(zé)2.1物業(yè)管理2.1.1物業(yè)公司應(yīng)制定物業(yè)管理規(guī)章制度，并予以執(zhí)行。2.1.2物業(yè)公司負責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進行日常維護和管理。2.2維護設(shè)施2.2.1物業(yè)公司應(yīng)定期對公共設(shè)施進行檢查、維修、保養(yǎng)，確保其正常使用。2.2.2物業(yè)公司應(yīng)在接到設(shè)施故障報修后____小時內(nèi)派員到場處理。2.3安全保障2.3.1物業(yè)公司應(yīng)制定安全保障措施，保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全。2.3.2物業(yè)公司應(yīng)配備足夠的安全管理人員，并負責(zé)日常的安全巡查。第三條業(yè)主義務(wù)3.1支付費用3.1.1業(yè)主應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)，向物業(yè)公司支付各項費用。3.1.2業(yè)主應(yīng)在物業(yè)服務(wù)費到期的前____天內(nèi)支付，逾期未付的，應(yīng)支付滯納金。3.2遵守規(guī)章制度3.2.1業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，服從物業(yè)公司的管理。3.2.2業(yè)主不得擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)，不得損害公共利益。3.3配合管理3.3.1業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)公司的管理工作，提供必要的便利條件。3.3.2業(yè)主不得阻撓物業(yè)公司的工作人員進行正常的物業(yè)管理活動。第四條服務(wù)標準4.1物業(yè)服務(wù)4.1.1物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，提供物業(yè)服務(wù)。4.1.2物業(yè)公司應(yīng)保證物業(yè)管理區(qū)域的綠化、清潔、維修等服務(wù)的質(zhì)量。4.2維修服務(wù)4.2.1物業(yè)公司應(yīng)按照維修服務(wù)標準，及時修復(fù)損壞的公共設(shè)施。4.2.2物業(yè)公司應(yīng)定期對公共設(shè)施進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。4.3客戶服務(wù)4.3.1物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時處理業(yè)主的咨詢、投訴。4.3.2物業(yè)公司應(yīng)對業(yè)主的投訴做到有訴必應(yīng)、有問必答，確保服務(wù)質(zhì)量。第五條費用支付5.1物業(yè)費5.1.1物業(yè)服務(wù)費按月收取，每月的____號為繳費截止日期。5.1.2物業(yè)服務(wù)費的收取方式為____。5.2維修費5.2.1維修費根據(jù)維修項目實際發(fā)生費用收取。5.2.2物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主提供維修費用的明細。5.3其他費用5.3.1其他費用包括但不限于水費、電費、燃氣費等。5.3.2其他費用的支付方式和時間由雙方另行約定。第六條違約責(zé)任6.1物業(yè)公司違約6.1.1物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.1.2物業(yè)公司未按照約定時間、方式收取費用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2業(yè)主違約6.2.1業(yè)主未按照合同約定支付費用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2.2業(yè)主未遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條合同變更8.1變更條件8.1.1合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.1.2合同變更的情形包括但不限于服務(wù)費用的調(diào)整、服務(wù)范圍的變更等。8.2變更程序8.2.1提出變更的一方應(yīng)向另一方提交書面的變更申請。8.2.2雙方應(yīng)就變更內(nèi)容進行協(xié)商，并達成一致。8.3變更生效8.3.1雙方簽字確認的書面變更協(xié)議自簽署之日起生效。8.3.2變更后的合同條款取代原合同相應(yīng)條款，原合同其他條款繼續(xù)有效。第九條合同終止9.1終止條件9.1.1合同終止的條件包括但不限于合同到期、雙方協(xié)商一致解除等。9.1.2合同終止前，雙方應(yīng)按照本合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。9.2終止程序9.2.1提出終止的一方應(yīng)向另一方提交書面的終止通知。9.2.2雙方應(yīng)按照本合同約定辦理終止手續(xù)，包括但不限于費用結(jié)算、資產(chǎn)交接等。9.3終止后的處理9.3.1合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系即告終止。9.3.2合同終止后，雙方應(yīng)對保密信息繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務(wù)信息等應(yīng)予以保密。10.1.2保密內(nèi)容的具體范圍、保密期限等由雙方另行簽訂保密協(xié)議予以明確。10.2保密期限10.2.1雙方對保密信息的保密義務(wù)自知悉之日起算，至合同終止或解除之日止。10.2.2如雙方另有約定的，從其約定。10.3泄露后果10.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。10.3.2賠償金額可根據(jù)對方損失的實際金額或者泄露信息的價值確定。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件11.1.1不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。11.1.2不可抗力事件的發(fā)生應(yīng)影響合同的履行。11.2不可抗力后果11.2.1因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分無法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。11.2.2不可抗力事件持續(xù)期間，雙方暫停履行受影響的部分合同義務(wù)。11.3不可抗力應(yīng)對11.3.1雙方應(yīng)采取合理的措施，減輕不可抗力事件造成的損失。11.3.2不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)。第十二條合同的生效、解除和終止12.1生效條件12.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.1.2本合同的生效不依賴于任何第三方同意或批準。12.2解除條件12.2.1雙方同意解除合同的，可書面約定解除合同。12.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照本合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。12.3終止條件12.3.1合同到期或雙方協(xié)商一致終止合同的，本合同終止。12.3.2合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系即告終止。第十三條附則13.1名詞解釋13.1.1本合同中使用的名詞和術(shù)語，其含義應(yīng)按照本合同上下文及常識理解。13.1.2如合同中出現(xiàn)未定義的名詞和術(shù)語，應(yīng)由雙方協(xié)商確定其含義。13.2合同附件13.2.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。13.2.2附件包括但不限于合同履行過程中涉及的技術(shù)規(guī)范、圖紙、清單等。13.3合同修訂13.3.1合同的修訂應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修訂第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理規(guī)章制度詳細要求和說明：本附件應(yīng)包含物業(yè)公司制定的一系列規(guī)章制度，包括但不限于物業(yè)的使用和維護、居民行為規(guī)范、安全管理規(guī)定等。規(guī)章制度應(yīng)明確具體，便于業(yè)主和相關(guān)人員遵守。2.附件二：公共設(shè)施清單及維護保養(yǎng)計劃詳細要求和說明：本附件應(yīng)詳細列出所有公共設(shè)施的名稱、型號、安裝位置以及維護保養(yǎng)計劃。公共設(shè)施包括但不限于電梯、消防設(shè)備、供水供電系統(tǒng)等。3.附件三：服務(wù)費用明細表詳細要求和說明：本附件應(yīng)詳細列出物業(yè)服務(wù)費、維修費等費用的計算方式、收費標準和服務(wù)內(nèi)容。費用明細表應(yīng)定期更新，以反映最新的收費標準和服務(wù)內(nèi)容。4.附件四：保密協(xié)議詳細要求和說明：本附件應(yīng)明確雙方在合同履行過程中所承擔(dān)的保密義務(wù)，包括保密內(nèi)容、保密期限和泄露后果等。保密協(xié)議應(yīng)具體明確，以確保雙方的權(quán)益。5.附件五：不可抗力事件應(yīng)對措施詳細要求和說明：本附件應(yīng)詳細列出不可抗力事件的定義、雙方在不可抗力事件發(fā)生時的應(yīng)對措施以及后續(xù)的處理辦法。6.附件六：合同修訂記錄詳細要求和說明：本附件應(yīng)記錄合同自簽署以來的所有修訂歷史，包括修訂的日期、內(nèi)容及其它相關(guān)說明。修訂記錄應(yīng)保持完整，以便雙方查閱。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。例如，物業(yè)公司未能按時完成公共設(shè)施的維修，導(dǎo)致業(yè)主利益受損。2.物業(yè)公司未按照約定時間、方式收取費用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。例如，物業(yè)公司未能在規(guī)定時間內(nèi)收取物業(yè)服務(wù)費。3.業(yè)主未按照合同約定支付費用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。例如，業(yè)主未能在物業(yè)服務(wù)費到期的前規(guī)定時間內(nèi)支付。4.業(yè)主未遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。例如，業(yè)主擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)，導(dǎo)致公共設(shè)施損壞。5.雙方未按照合同約定辦理合同終止或解除手續(xù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。例如，雙方未能在合同到期前協(xié)商一致解除合同。6.一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。例如，一方泄露了對方的商業(yè)秘密，導(dǎo)致對方經(jīng)濟損失