二零二五年酒店式公寓物業(yè)服務及設施維護合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年酒店式公寓物業(yè)服務及設施維護合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2定義1.3術語2.服務范圍2.1物業(yè)服務2.2設施維護2.3安全管理2.4客戶服務2.5財務管理3.服務內容3.1公共區(qū)域管理3.2房屋維修3.3設施設備維護3.4環(huán)境衛(wèi)生3.5保衛(wèi)與消防4.服務標準4.1物業(yè)服務質量標準4.2設施維護質量標準4.3安全管理標準4.4客戶服務標準5.服務費用5.1物業(yè)服務費用5.2設施維護費用5.3其他費用5.4費用支付方式6.合同期限6.1合同生效日期6.2合同終止條件6.3合同續(xù)簽7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決機構9.合同生效9.1合同簽署9.2合同生效條件9.3合同備案10.合同變更10.1變更情形10.2變更程序10.3變更通知11.合同解除11.1解除情形11.2解除程序11.3解除通知12.合同終止12.1終止情形12.2終止程序12.3終止通知13.不可抗力13.1不可抗力定義13.2不可抗力通知13.3不可抗力處理14.其他約定14.1通知與送達14.2合同附件14.3法律適用與管轄第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方1.2定義（1）“物業(yè)服務”指乙方對甲方酒店式公寓的公共區(qū)域、設施設備、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等方面的管理和維護服務。（2）“設施維護”指乙方對甲方酒店式公寓內的各類設施設備進行定期檢查、保養(yǎng)、維修等服務。（3）“客戶服務”指乙方為甲方酒店式公寓的業(yè)主和住戶提供的咨詢、報修、投訴處理等服務。1.3術語（1）“業(yè)主”指擁有甲方酒店式公寓房產證的人。（2）“住戶”指租住甲方酒店式公寓的人。（3）“公共區(qū)域”指甲方酒店式公寓內的電梯、樓梯、走廊、健身房、停車場等不屬于業(yè)主私有部分。2.服務范圍2.1物業(yè)服務（1）負責公共區(qū)域的清潔、綠化、維護和管理。（2）負責電梯、消防設施的日常檢查和維護。（3）負責公共區(qū)域的治安巡邏和安全防范。2.2設施維護（1）負責酒店式公寓內的供水、供電、供氣、供暖等基礎設施的日常維護。（2）負責房屋維修、設施設備更換和升級。（3）負責電梯、空調、消防設備等大型設施的定期檢查和保養(yǎng)。2.3安全管理（1）負責制定和實施安全管理措施，確保公共區(qū)域和住戶的安全。（2）負責組織消防演練和緊急疏散演練。（3）負責門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)的維護和管理。2.4客戶服務（1）設立客戶服務，提供咨詢服務。（2）及時處理業(yè)主和住戶的報修、投訴。（3）定期進行業(yè)主滿意度調查，收集反饋意見。2.5財務管理（1）負責物業(yè)服務費用的收取和管理。（2）負責設施維護費用的預算和報銷。（3）定期向業(yè)主公布物業(yè)服務費用的使用情況。3.服務內容3.1公共區(qū)域管理（1）每天進行公共區(qū)域的清潔工作，保持環(huán)境衛(wèi)生。（2）每月進行公共區(qū)域的綠化工作，維護綠化景觀。（3）定期對公共區(qū)域的設施設備進行檢查、維修和維護。3.2房屋維修（1）24小時內響應業(yè)主和住戶的報修請求。（2）及時安排維修人員，確保維修質量。（3）建立維修檔案，記錄維修情況。3.3設施設備維護（1）定期對電梯、空調、消防設備等進行檢查和保養(yǎng)。（2）發(fā)現設備故障時，及時進行維修或更換。（3）確保設備運行安全、高效。3.4環(huán)境衛(wèi)生（1）每天進行公共區(qū)域的清潔工作，保持環(huán)境衛(wèi)生。（2）對垃圾進行分類處理，確保垃圾處理合規(guī)。（3）定期進行公共衛(wèi)生間的清潔和消毒。3.5保衛(wèi)與消防（1）24小時巡邏，維護公共區(qū)域和住戶的安全。（2）定期進行消防演練，提高消防安全意識。（3）確保消防設施完好，能夠正常使用。8.違約責任8.1違約情形（1）乙方未按合同約定提供服務，導致業(yè)主和住戶利益受損。（2）乙方未按合同約定收取物業(yè)服務費用。（3）乙方違反合同約定的保密義務。8.2違約責任（1）乙方違反服務約定的，應向甲方支付違約金，違約金為合同服務費總額的5%。（2）乙方未按期收取物業(yè)服務費用的，應向甲方支付滯納金，滯納金為未收費用總額的1%。（3）乙方違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。8.3違約賠償（1）因乙方違約造成甲方損失的，乙方應承擔全部賠償責任。（2）乙方在違約責任范圍內，不得免除其應承擔的賠償責任。9.爭議解決9.1爭議解決方式（1）雙方應友好協商解決合同履行中的爭議。（2）協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，雙方應在接到對方書面通知后30日內進行協商。（2）協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭議解決機構（1）雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民法院解決。（2）雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的仲裁委員會解決，仲裁裁決為終局裁決。10.合同生效10.1合同簽署（1）本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。（2）合同簽署后，雙方應按照合同約定履行各自的權利和義務。10.2合同生效條件（1）本合同經雙方代表簽字蓋章后，自雙方約定的生效之日起生效。（2）合同生效前，雙方應履行合同約定的生效條件。10.3合同備案（1）本合同簽訂后，雙方應及時到相關政府部門進行備案。（2）未經備案的合同，其法律效力不受影響。11.合同變更11.1變更情形（1）因國家政策、法律法規(guī)變動導致合同內容需要調整。（2）因合同雙方協商一致，需要變更合同內容。11.2變更程序（1）任何一方提出變更請求，應書面通知對方。（2）雙方應就變更內容進行協商，達成一致后，簽訂變更協議。11.3變更通知（1）任何一方提出變更請求，應在變更協議簽訂前通知對方。（2）變更協議簽訂后，雙方應按照變更協議履行合同。12.合同解除12.1解除情形（1）合同約定的解除條件成就。（2）一方違約，另一方有權解除合同。12.2解除程序（1）提出解除合同的一方應書面通知對方。（2）雙方應就解除合同事宜進行協商，達成一致后，簽訂解除協議。12.3解除通知（1）提出解除合同的一方應在解除協議簽訂前通知對方。（2）解除協議簽訂后，雙方應按照解除協議處理合同解除后的事宜。13.合同終止13.1終止情形（1）合同約定的終止條件成就。（2）合同履行完畢。13.2終止程序（1）合同終止前，雙方應就終止事宜進行協商。（2）雙方應簽訂終止協議，明確合同終止后的權利義務。13.3終止通知（1）合同終止前，雙方應就終止事宜進行通知。（2）合同終止后，雙方應按照終止協議處理剩余事宜。14.其他約定14.1通知與送達（1）雙方之間的通知應以書面形式進行。（2）通知應送達至對方指定的地址。14.2合同附件（1）本合同附件與本合同具有同等法律效力。（2）合同附件包括但不限于：物業(yè)服務協議、設施維護方案、安全管理方案等。14.3法律適用與管轄（1）本合同的解釋、履行、違約及爭議解決均適用中華人民共和國法律。（2）本合同簽訂地的人民法院為本合同爭議的管轄法院。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義（1）第三方指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同認可的，提供專業(yè)服務或協助的獨立法人或其他組織。（2）第三方包括但不限于中介機構、咨詢公司、維修服務公司、保險機構等。15.2第三方介入情形（1）在物業(yè)服務過程中，因專業(yè)需要，甲方或乙方可引入第三方提供服務。（2）在設施維護過程中，因設備故障或技術難題，甲方或乙方可引入第三方進行維修或技術支持。（3）在合同履行過程中，因不可抗力或合同約定，需要第三方介入協助解決爭議。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方應共同協商確定第三方，并簽訂相關合作協議。（2）第三方介入前，甲乙雙方應明確第三方的職責、權利和義務。（3）第三方介入后，甲乙雙方應配合第三方的工作，并提供必要的協助。15.4第三方責任（1）第三方應按照合作協議履行職責，保證服務質量。（2）第三方在履行職責過程中造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。（3）第三方責任限額由甲乙雙方在合作協議中約定。16.甲乙方額外條款16.1第三方責任限額（1）甲乙雙方在引入第三方時，應明確第三方的責任限額，并在合作協議中予以約定。（2）責任限額應根據第三方提供服務的性質、規(guī)模和風險程度確定。（3）責任限額最高不得超過甲乙雙方因第三方行為遭受的損失。16.2第三方服務費用（1）第三方服務費用由甲方或乙方承擔，具體費用由甲乙雙方在合作協議中約定。（2）甲方或乙方應按照合作協議支付第三方服務費用。（3）第三方服務費用不包括因第三方自身原因造成的額外費用。16.3第三方更換（1）如第三方無法履行職責或違反合作協議，甲乙雙方有權更換第三方。（2）更換第三方前，甲乙雙方應書面通知原第三方，并給予合理期限。（3）更換第三方后，原第三方應承擔其在合同履行期間的責任。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方（1）第三方應向甲方提供相關服務，并接受甲方的監(jiān)督和管理。（2）甲方有權要求第三方提供服務質量報告，并對服務質量進行評估。（3）甲方有權要求第三方對服務質量問題進行整改。17.2第三方與乙方（1）第三方應向乙方提供相關服務，并接受乙方的監(jiān)督和管理。（2）乙方有權要求第三方提供服務質量報告，并對服務質量進行評估。（3）乙方有權要求第三方對服務質量問題進行整改。17.3第三方與業(yè)主（1）第三方應尊重業(yè)主的合法權益，不得侵犯業(yè)主的隱私。（2）第三方應向業(yè)主提供優(yōu)質服務，并接受業(yè)主的監(jiān)督。（3）第三方應按照甲方或乙方的指示，及時處理業(yè)主的投訴和問題。17.4第三方與其他方（1）第三方應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。（2）第三方應保護甲乙雙方和業(yè)主的合法權益。（3）第三方應承擔因其行為造成的一切法律責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務協議要求：詳細列明甲方酒店式公寓的公共區(qū)域、設施設備、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等方面的管理服務內容，包括服務標準、費用、期限等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.設施維護方案要求：詳細列明甲方酒店式公寓內各類設施設備的維護計劃、保養(yǎng)周期、維修標準等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。3.安全管理方案要求：詳細列明甲方酒店式公寓的安全管理制度、應急預案、消防設施維護等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。4.客戶服務標準要求：詳細列明甲方酒店式公寓的客戶服務流程、服務標準、投訴處理等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。5.費用預算表要求：詳細列明甲方酒店式公寓的物業(yè)服務費用、設施維護費用、其他費用等預算。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。6.第三方合作協議要求：詳細列明甲乙雙方共同認可的第三方的基本信息、服務內容、費用、責任限額等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。7.爭議解決協議要求：詳細列明甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議時的解決方式、程序等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。8.合同變更協議要求：詳細列明合同變更的原因、內容、生效日期等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。9.合同解除協議要求：詳細列明合同解除的原因、程序、生效日期等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。10.合同終止協議要求：詳細列明合同終止的原因、程序、生效日期等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為（1）乙方未按合同約定提供服務，導致業(yè)主和住戶利益受損。（2）乙方未按合同約定收取物業(yè)服務費用。（3）乙方違反合同約定的保密義務。（4）第三方在提供服務過程中造成甲方或乙方損失。（5）甲方未按合同約定支付物業(yè)服務費用。（6）甲方違反合同約定的使用規(guī)定，造成設施設備損壞。2.責任認定標準（1）乙方違約，應承擔違約金，違約金為合同服務費總額的5%。（2）乙方未收取物業(yè)服務費用，應支付滯納金，滯納金為未收費用總額的1%。（3）第三方違約，應承擔相應的賠償責任，賠償金額由甲乙雙方協商確定。（4）甲方違約，應承擔相應的賠償責任，賠償金額由甲乙雙方協商確定。3.違約示例說明（1）乙方未在規(guī)定時間內完成房屋維修，導致業(yè)主生活受到影響，應支付違約金。（2）甲方未按時支付物業(yè)服務費用，應支付滯納金。（3）第三方在維修過程中造成設施設備損壞，應承擔賠償責任。（4）甲方違反使用規(guī)定，造成電梯損壞，應承擔賠償責任。全文完。二零二五年酒店式公寓物業(yè)服務及設施維護合同1合同目錄一、合同概述1.合同簽訂背景2.合同目的3.合同期限4.合同雙方基本信息二、服務內容1.公共區(qū)域清潔2.公共區(qū)域綠化3.公共區(qū)域安全4.公共區(qū)域設施維護5.公寓室內設施維護6.客戶投訴處理7.業(yè)主大會及業(yè)主委員會工作8.客戶服務9.安全巡查10.緊急事件處理三、服務標準1.清潔標準2.綠化標準3.安全標準4.設施維護標準5.客戶服務標準6.業(yè)主大會及業(yè)主委員會工作標準7.安全巡查標準8.緊急事件處理標準四、收費標準1.公共區(qū)域清潔費用2.公共區(qū)域綠化費用3.公共區(qū)域安全費用4.公共區(qū)域設施維護費用5.公寓室內設施維護費用6.客戶投訴處理費用7.業(yè)主大會及業(yè)主委員會工作費用8.客戶服務費用9.安全巡查費用10.緊急事件處理費用五、服務流程1.服務需求提出2.服務計劃制定3.服務實施4.服務驗收5.服務反饋6.服務改進六、違約責任1.雙方違約責任2.違約金計算3.違約處理流程七、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機構3.爭議解決程序八、合同解除1.合同解除條件2.合同解除程序3.合同解除后果九、合同終止1.合同終止條件2.合同終止程序3.合同終止后果十、保密條款1.保密內容2.保密期限3.保密責任十一、通知與送達1.通知方式2.送達地址3.送達時間十二、其他約定1.合同附件2.合同補充條款3.合同附件清單十三、合同生效與修改1.合同生效條件2.合同修改程序3.合同修改效力十四、合同解除與終止1.合同解除條件2.合同終止條件3.合同解除與終止程序4.合同解除與終止后果合同編號_________一、合同概述1.合同簽訂背景本合同簽訂背景為甲方（酒店式公寓開發(fā)商）與乙方（物業(yè)服務企業(yè)）就甲方開發(fā)的酒店式公寓的物業(yè)服務及設施維護達成一致意見。2.合同目的本合同旨在明確甲乙雙方的權利義務，確保酒店式公寓的正常運營，提升居住品質，為業(yè)主提供優(yōu)質的服務。3.合同期限本合同自____年____月____日起至____年____月____日止，共計____年。4.合同雙方基本信息甲方：名稱：__________________地址：__________________法定代表人：____________乙方：名稱：__________________地址：__________________法定代表人：____________二、服務內容1.公共區(qū)域清潔乙方負責酒店式公寓公共區(qū)域的日常清潔工作，包括但不限于地面、墻面、電梯、走廊等。2.公共區(qū)域綠化乙方負責酒店式公寓公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護工作，確保植物生長良好，景觀美觀。3.公共區(qū)域安全乙方負責酒店式公寓公共區(qū)域的安全巡查，包括但不限于防火、防盜、防滑等。4.公共區(qū)域設施維護乙方負責酒店式公寓公共區(qū)域設施的日常維護，確保設施正常運行。5.公寓室內設施維護乙方負責酒店式公寓室內設施的定期檢查和維護，確保設施安全可靠。6.客戶投訴處理乙方設立客戶服務，及時處理業(yè)主的投訴和建議，確保業(yè)主滿意度。7.業(yè)主大會及業(yè)主委員會工作乙方協助甲方組織召開業(yè)主大會，協助業(yè)主委員會開展工作。8.客戶服務乙方提供24小時客戶服務，包括但不限于咨詢、報修、投訴處理等。9.安全巡查乙方定期進行安全巡查，確保酒店式公寓的安全。10.緊急事件處理乙方負責處理酒店式公寓發(fā)生的緊急事件，如火災、停電等。三、服務標準1.清潔標準乙方應按照國家相關標準進行公共區(qū)域清潔，確保環(huán)境整潔。2.綠化標準乙方應按照綠化養(yǎng)護規(guī)范進行綠化工作，確保植物生長良好。3.安全標準乙方應確保公共區(qū)域安全，防止安全事故發(fā)生。4.設施維護標準乙方應按照設施維護規(guī)范進行設施維護，確保設施正常運行。5.客戶服務標準乙方應提供熱情、周到的客戶服務，確保業(yè)主滿意度。6.業(yè)主大會及業(yè)主委員會工作標準乙方應協助甲方組織召開業(yè)主大會，確保業(yè)主大會的順利進行。7.安全巡查標準乙方應定期進行安全巡查，確保公共區(qū)域安全。8.緊急事件處理標準乙方應迅速處理緊急事件，確保業(yè)主的生命財產安全。四、收費標準1.公共區(qū)域清潔費用根據實際情況，雙方協商確定公共區(qū)域清潔費用。2.公共區(qū)域綠化費用根據實際情況，雙方協商確定公共區(qū)域綠化費用。3.公共區(qū)域安全費用根據實際情況，雙方協商確定公共區(qū)域安全費用。4.公共區(qū)域設施維護費用根據實際情況，雙方協商確定公共區(qū)域設施維護費用。5.公寓室內設施維護費用根據實際情況，雙方協商確定公寓室內設施維護費用。6.客戶投訴處理費用客戶投訴處理費用由甲方承擔。7.業(yè)主大會及業(yè)主委員會工作費用業(yè)主大會及業(yè)主委員會工作費用由甲方承擔。8.客戶服務費用客戶服務費用由甲方承擔。9.安全巡查費用安全巡查費用由甲方承擔。10.緊急事件處理費用緊急事件處理費用由甲方承擔。五、服務流程1.服務需求提出業(yè)主或甲方提出服務需求，乙方及時響應。2.服務計劃制定乙方根據服務需求制定服務計劃，報甲方審批。3.服務實施乙方按照服務計劃實施服務。4.服務驗收甲方對乙方提供的服務進行驗收。5.服務反饋甲方對服務提出反饋意見，乙方根據反饋意見進行改進。6.服務改進乙方根據反饋意見，持續(xù)改進服務質量。六、違約責任1.雙方違約責任如一方違反合同約定，應承擔相應的違約責任。2.違約金計算違約金按照合同約定計算。3.違約處理流程違約處理流程按照合同約定執(zhí)行。七、爭議解決1.爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應友好協商解決；協商不成的，提交仲裁委員會仲裁。2.爭議解決機構爭議解決機構為____仲裁委員會。3.爭議解決程序爭議解決程序按照仲裁委員會的有關規(guī)定執(zhí)行。八、合同解除1.合同解除條件在合同履行期間，任何一方違反合同約定，另一方有權解除合同。2.合同解除程序合同解除前，違約方應采取補救措施，如仍無法履行合同，另一方有權解除合同。3.合同解除后果合同解除后，雙方應按照合同約定處理剩余事項，包括但不限于費用結算、設施移交等。九、合同終止1.合同終止條件合同期限屆滿或雙方協商一致，合同自然終止。2.合同終止程序合同終止前，雙方應按照合同約定處理剩余事項。3.合同終止后果合同終止后，雙方應按照合同約定處理設施移交、費用結算等事宜。十、保密條款1.保密內容雙方在本合同履行過程中所獲得的一切商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等。2.保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年。3.保密責任雙方對本合同項下所獲得的保密信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。十一、通知與送達1.通知方式通知應以書面形式進行，可以通過快遞、電子郵件、傳真等方式送達。2.送達地址甲方送達地址：__________________乙方送達地址：__________________3.送達時間通知送達后，以送達地為準，視為對方已收到通知。十二、其他約定1.合同附件本合同附件包括但不限于服務計劃、收費標準、設施清單等。2.合同補充條款雙方在本合同基礎上，可以協商簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。3.合同附件清單合同附件清單如下：（一）服務計劃（二）收費標準（三）設施清單十三、合同生效與修改1.合同生效條件本合同經雙方簽字蓋章后生效。2.合同修改程序合同修改需經雙方協商一致，并以書面形式進行。3.合同修改效力經雙方簽字蓋章的合同修改具有同等法律效力。十四、合同解除與終止1.合同解除條件在合同履行期間，任何一方違反合同約定，另一方有權解除合同。2.合同終止條件合同期限屆滿或雙方協商一致，合同自然終止。3.合同解除與終止程序合同解除或終止前，雙方應按照合同約定處理剩余事項。4.合同解除與終止后果合同解除或終止后，雙方應按照合同約定處理設施移交、費用結算等事宜。甲方（蓋章）：__________________乙方（蓋章）：__________________甲方代表（簽字）：______________乙方代表（簽字）：______________簽訂日期：____________________簽訂地點：____________________附件一：服務計劃附件二：收費標準附件三：設施清單多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.甲方主導權條款說明：為確保甲方在物業(yè)服務及設施維護中的主導地位，本條款規(guī)定甲方有權對乙方的工作計劃、收費標準等進行審核和調整。條款：第X條甲方主導權1.甲方對本合同下的物業(yè)服務及設施維護工作擁有最終決定權。2.乙方應按照甲方的要求，制定詳細的工作計劃，并報甲方審批。3.甲方有權對乙方的工作計劃、收費標準等進行調整，乙方應予以配合。2.甲方監(jiān)督權條款說明：甲方有權對乙方的工作進行監(jiān)督，確保服務質量和設施維護效果符合合同約定。條款：第Y條甲方監(jiān)督權1.甲方有權對乙方的工作進行定期或不定期的檢查，乙方應予以配合。2.甲方有權要求乙方提供工作進展報告，乙方應在規(guī)定時間內提交。3.甲方有權對乙方的工作提出意見和建議，乙方應認真對待并予以改進。3.甲方變更權條款說明：甲方有權根據實際情況，對物業(yè)服務及設施維護合同內容進行變更，乙方應予以配合。條款：第Z條甲方變更權1.甲方有權在本合同有效期內，對合同內容進行必要的變更。2.甲方應在變更前通知乙方，乙方應在收到通知后____日內予以書面回復。3.若乙方不同意變更，甲方有權解除合同，并按照合同約定處理相關事宜。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：1.乙方自主權條款說明：乙方在執(zhí)行物業(yè)服務及設施維護工作時，享有一定的自主權，以確保服務質量。條款：第AA條乙方自主權1.乙方有權根據實際情況，制定詳細的工作計劃，報甲方審批。2.乙方有權在保證服務質量的前提下，調整工作方法和流程。3.乙方有權對甲方提出的工作要求進行合理評估，并告知甲方。2.乙方建議權條款說明：乙方有權對物業(yè)服務及設施維護工作提出合理化建議，以提升服務質量。條款：第AB條乙方建議權1.乙方有權對物業(yè)服務及設施維護工作提出合理化建議，甲方應予以重視。2.乙方提出的建議經甲方認可后，應納入工作計劃。3.乙方提出的合理化建議，如對服務質量有顯著提升，甲方應給予適當獎勵。3.乙方決策權條款說明：乙方在執(zhí)行物業(yè)服務及設施維護工作時，對一些日常事務享有決策權。條款：第AC條乙方決策權1.乙方對物業(yè)服務及設施維護工作中的日常事務享有決策權。2.乙方的決策應在保證服務質量的前提下進行。3.乙方的決策應及時向甲方報告，并接受甲方的監(jiān)督。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：1.中介機構條款說明：為保障合同執(zhí)行過程中的公正性，本條款規(guī)定引入第三方中介機構。條款：第AD條中介機構1.本合同執(zhí)行過程中，如發(fā)生爭議，雙方同意引入第三方中介機構進行調解。2.中介機構的選擇應經雙方協商一致。3.中介機構的費用由雙方按照約定承擔。2.中介機構職責條款說明：明確第三方中介機構的職責，以確保其在合同執(zhí)行過程中的公正性。條款：第AE條中介機構職責1.中介機構應客觀、公正地處理雙方爭議，不得偏袒任何一方。2.中介機構有權要求雙方提供相關證據材料，以協助其進行調解。3.中介機構應在調解過程中保持中立，不得參與任何一方的工作。3.中介機構保密條款說明：為確保中介機構的獨立性，本條款規(guī)定中介機構對合同執(zhí)行過程中的信息負有保密義務。條款：第AF條中介機構保密1.中介機構在合同執(zhí)行過程中所獲得的信息，應予以保密。2.中介機構不得將所獲得的信息用于其他目的，或泄露給第三方。3.中介機構違反保密義務，應承擔相應的法律責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務計劃2.收費標準3.設施清單4.甲方與乙方基本信息5.合同簽訂文件6.中介機構信息（如有）7.合同補充協議（如有）8.爭議解決文件（如有）二、違約行為及認定：1.違約行為：乙方未按照服務計劃執(zhí)行工作，或未達到服務標準。甲方未按時支付費用，或未履行合同約定的其他義務。雙方未按照合同約定的方式解決爭議。2.違約行為認定：乙方未達到服務標準或未執(zhí)行工作，甲方有權要求乙方整改或賠償損失。甲方未按時支付費用，乙方有權要求甲方支付違約金或解除合同。雙方未按照合同約定的方式解決爭議，可由中介機構或仲裁機構進行調解或仲裁。三、法律名詞及解釋：1.違約：指一方違反合同約定的義務，導致合同無法履行或履行不符合約定。2.仲裁：指雙方在爭議發(fā)生后，通過仲裁機構進行調解，以解決爭議的一種方式。3.保密：指一方對另一方提供的信息負有保密義務，不得泄露給第三方。4.中介機構：指在合同執(zhí)行過程中，為雙方提供專業(yè)服務的第三方機構。5.爭議：指雙方在合同履行過程中產生的分歧或糾紛。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方服務質量不符合標準。解決辦法：甲方要求乙方整改，如整改后仍不符合標準，甲方有權要求賠償或解除合同。2.問題：甲方未按時支付費用。解決辦法：乙方有權要求甲方支付違約金，如甲方仍不支付，乙方可申請仲裁或法律途徑解決。3.問題：合同執(zhí)行過程中出現爭議。解決辦法：雙方協商解決，如協商不成，可引入中介機構進行調解或申請仲裁。五、所有應用場景：1.酒店式公寓物業(yè)服務及設施維護。2.甲方為開發(fā)商，乙方為物業(yè)服務企業(yè)。4.合同雙方為平等主體，均享有權利和義務。5.合同執(zhí)行過程中，如出現爭議，可引入第三方中介機構或仲裁機構解決。全文完。二零二五年酒店式公寓物業(yè)服務及設施維護合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方（物業(yè)服務方）：2.乙方（業(yè)主方）：3.其他相關方：二、合同前言2.1背景和目的本合同依據我國《物業(yè)管理條例》及相關法律法規(guī)，為明確甲方在酒店式公寓物業(yè)服務及設施維護工作中的權利義務，保障乙方在居住過程中的合法權益，經雙方友好協商，達成如下協議。2.2合同依據本合同依據《物業(yè)管理條例》、《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權法》等法律法規(guī)，結合酒店式公寓物業(yè)管理的實際情況，制定本合同。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語（1）物業(yè)服務：指甲方按照國家有關法律法規(guī)、物業(yè)管理規(guī)定和本合同約定，對酒店式公寓及其配套設施進行管理、維護、維修、清潔、綠化等各項服務。（2）設施維護：指甲方對酒店式公寓內的公共設施、設備進行日常維護、保養(yǎng)、維修等工作。3.2關鍵詞解釋（1）酒店式公寓：指以居住為主要功能的，具有酒店服務功能的住宅項目。（2）物業(yè)服務費：指乙方按照本合同約定，向甲方支付的服務費用。（3）公共設施：指酒店式公寓內的電梯、消防設施、監(jiān)控設備、停車場等共用設施。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）依法對酒店式公寓進行管理，保障乙方合法權益；（2）按照合同約定，提供優(yōu)質、高效的物業(yè)服務；（3）對酒店式公寓內的公共設施進行定期檢查、維護和保養(yǎng)；（4）對違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進行處理；（5）根據乙方需求，提供相應的增值服務。4.2乙方的權利和義務（1）按照合同約定，按時繳納物業(yè)服務費；（2）遵守物業(yè)管理規(guī)定，合理使用公共設施；（3）愛護公共設施，不得損壞、擅自拆除；（4）配合甲方進行物業(yè)管理工作；（5）對物業(yè)管理服務提出合理意見和建議。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。5.2合同履行地點本合同履行地點為酒店式公寓所在地。5.3合同履行方式本合同履行方式為甲方提供物業(yè)服務及設施維護，乙方支付物業(yè)服務費。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）本合同約定的服務期限屆滿；（2）甲方或乙方單方解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行。6.3終止程序（1）甲方或乙方單方解除合同，應提前____天書面通知對方；（2）合同終止后，雙方應按照合同約定辦理相關事宜。6.4終止后果（1）合同終止后，甲方應將乙方已繳納的物業(yè)服務費余額退還乙方；（2）合同終止后，雙方應按照合同約定承擔相應的法律責任。七、費用與支付7.1費用構成（1）物業(yè)管理費：包括公共區(qū)域清潔、綠化、安保、設施設備維護等費用；（2）設施設備維修費：包括公共設施設備的日常維護、保養(yǎng)、維修費用；（3）公共能耗費：包括公共區(qū)域的水、電、燃氣等能耗費用；（4）其他費用：包括乙方在公共區(qū)域產生的其他合理費用。7.2支付方式（1）銀行轉賬：乙方應將物業(yè)服務費匯入甲方指定的銀行賬戶；（2）現金支付：乙方可至甲方物業(yè)管理處進行現金支付。7.3支付時間（1）物業(yè)管理費：每月____日前支付；（2）設施設備維修費：根據維修實際情況支付；（3）公共能耗費：每月____日前支付。7.4支付條款（1）乙方支付物業(yè)服務費時，應確?？铐椬泐~到賬；（2）甲方收到物業(yè)服務費后，應及時出具收款憑證；（3）如乙方未按時支付物業(yè)服務費，甲方有權依法追討。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按合同約定提供物業(yè)服務的，應承擔違約責任；（2）甲方未按時維修公共設施設備的，應承擔違約責任；（3）甲方違反保密條款的，應承擔違約責任。8.2乙方違約（1）乙方未按時支付物業(yè)服務費的，應承擔違約責任；（2）乙方損壞公共設施設備的，應承擔賠償責任；（3）乙方違反保密條款的，應承擔違約責任。8.3賠償金額和方式（1）甲方違約的，應按照實際損失向乙方支付賠償金；（2）乙方違約的，應按照實際損失向甲方支付賠償金；（3）賠償方式為現金支付或銀行轉賬。九、保密條款9.1保密內容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等均屬保密內容。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起____年。9.3保密履行方式（1）雙方應嚴格保守保密內容，不得向任何第三方泄露；（2）雙方應采取必要措施，防止保密內容泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）自然災害：地震、洪水、臺風等；（2）戰(zhàn)爭：戰(zhàn)爭、軍事沖突等；（3）政府行為：政府政策、法律法規(guī)變更等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應立即通知對方；（2）雙方應采取一切可能措施，減輕不可抗力事件的影響；（3）因不可抗力事件導致合同無法履行的，雙方互不承擔責任。10.4不可抗力實例（1）地震導致酒店式公寓損壞，無法正常使用；（2）戰(zhàn)爭導致甲方無法正常開展物業(yè)服務；（3）政府政策變更導致合同無法履行。十一、爭議解決11.1協商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應友好協商解決。11.2調解、仲裁或訴訟協商不成時，雙方可向物業(yè)管理主管部門申請調解，或依法向仲裁機構申請仲裁，或向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定未經對方同意，任何一方不得轉讓本合同。12.2不得轉讓的情形（1）甲方因企業(yè)改制、重組等原因，經乙方同意，可將本合同轉讓給新設立的企業(yè)；（2）乙方因個人原因，經甲方同意，可將本合同轉讓給他人。十三、權利的保留13.1權力保留（1）本合同中未明確約定的權利，甲方保留依法行使的權利；（2）乙方在使用酒店式公寓過程中，不得侵犯甲方的知識產權。13.2特殊權力保留（1）甲方保留對酒店式公寓公共區(qū)域的經營權利；（2）甲方保留對違反本合同約定行為的處理權利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序雙方對本合同內容進行修改或補充，應書面通知對方，經雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補充效力本合同的修改和補充與本合同具有同等法律效力。十五、協助與配合15.1相互協作事項（1）雙方應相互配合，共同維護酒店式公寓的物業(yè)管理秩序；（2）乙方應配合甲方進行物業(yè)管理工作。15.2協作與配合方式（1）雙方應定期召開會議，溝通協調物業(yè)管理事宜；（2）雙方應建立信息共享機制，及時傳遞相關信息。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成雙方之間的完整協議，任何一方不得以任何理由對本合同內容提出異議。16.3增減條款未經雙方書面同意，任何一方不得增加或減少本合同約定的權利和義務。十七、簽字、日期、蓋章甲方（物業(yè)服務方）：乙方（業(yè)主方）：其他相關方：附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件2.乙方身份證復印件3.物業(yè)服務收費標準及明細4.物業(yè)管理規(guī)約5.設施設備清單及維護保養(yǎng)計劃6.不可抗力事件清單7.爭議解決相關文件8.其他雙方認為需要附件的文件二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方違約：a.未按合同約定提供物業(yè)服