2025年度旅游單項服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度旅游單項服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督合同合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同編號3.合同簽訂日期4.合同雙方5.合同目的6.合同期限二、服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)范圍2.服務(wù)標準3.服務(wù)項目a.行程安排b.交通安排c.住宿安排d.餐飲安排e.導游服務(wù)f.景點游覽g.保險服務(wù)4.服務(wù)質(zhì)量要求三、監(jiān)督職責1.監(jiān)督內(nèi)容2.監(jiān)督方式3.監(jiān)督頻率4.監(jiān)督報告四、服務(wù)質(zhì)量標準1.行程安排2.交通安排3.住宿安排4.餐飲安排5.導游服務(wù)6.景點游覽7.保險服務(wù)五、違約責任1.服務(wù)方違約責任2.監(jiān)督方違約責任3.違約賠償六、保密條款1.保密內(nèi)容2.保密期限3.保密責任七、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機構(gòu)3.爭議解決程序八、合同解除1.合同解除條件2.合同解除程序3.合同解除后的處理九、合同終止1.合同終止條件2.合同終止程序3.合同終止后的處理十、合同生效1.合同生效條件2.合同生效日期十一、其他約定1.稅收承擔2.法律適用3.合同附件十二、合同附件1.服務(wù)方資質(zhì)證明2.監(jiān)督方資質(zhì)證明3.服務(wù)內(nèi)容明細表4.服務(wù)質(zhì)量標準明細表十三、合同簽署1.雙方簽字2.雙方蓋章3.簽署日期十四、合同附件清單1.附件一：服務(wù)方資質(zhì)證明2.附件二：監(jiān)督方資質(zhì)證明3.附件三：服務(wù)內(nèi)容明細表4.附件四：服務(wù)質(zhì)量標準明細表合同編號_________一、合同概述1.合同名稱：2025年度旅游單項服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督合同2.合同編號：_________3.合同簽訂日期：____年__月__日4.合同雙方：a.服務(wù)方：_________b.監(jiān)督方：_________5.合同目的：確保旅游單項服務(wù)質(zhì)量，提升游客滿意度6.合同期限：2025年1月1日至2025年12月31日二、服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)范圍：對旅游單項服務(wù)進行全程監(jiān)督，包括行程安排、交通安排、住宿安排、餐飲安排、導游服務(wù)、景點游覽、保險服務(wù)等方面2.服務(wù)標準：按照國家相關(guān)旅游服務(wù)質(zhì)量標準執(zhí)行3.服務(wù)項目：a.行程安排：確保行程合理、舒適，符合游客需求b.交通安排：提供安全、舒適的交通工具，確保行程順利c.住宿安排：提供符合標準的住宿環(huán)境，確保游客休息質(zhì)量d.餐飲安排：提供衛(wèi)生、美味的餐飲服務(wù)，滿足游客口味e.導游服務(wù)：提供專業(yè)、熱情的導游服務(wù)，解答游客疑問f.景點游覽：確保景點游覽有序、安全，提供豐富旅游信息g.保險服務(wù)：提供完善的旅游保險服務(wù)，保障游客權(quán)益4.服務(wù)質(zhì)量要求：a.行程安排：合理、舒適，滿足游客需求b.交通安排：安全、舒適，確保行程順利c.住宿安排：符合標準，確保游客休息質(zhì)量d.餐飲安排：衛(wèi)生、美味，滿足游客口味e.導游服務(wù)：專業(yè)、熱情，解答游客疑問f.景點游覽：有序、安全，提供豐富旅游信息g.保險服務(wù)：完善，保障游客權(quán)益三、監(jiān)督職責1.監(jiān)督內(nèi)容：對服務(wù)方提供的服務(wù)進行全面監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量2.監(jiān)督方式：現(xiàn)場檢查、抽樣調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等3.監(jiān)督頻率：每月至少一次4.監(jiān)督報告：每月向服務(wù)方提交監(jiān)督報告，包括發(fā)現(xiàn)的問題及改進建議四、服務(wù)質(zhì)量標準1.行程安排：行程合理、舒適，符合游客需求2.交通安排：安全、舒適，確保行程順利3.住宿安排：符合標準，確保游客休息質(zhì)量4.餐飲安排：衛(wèi)生、美味，滿足游客口味5.導游服務(wù)：專業(yè)、熱情，解答游客疑問6.景點游覽：有序、安全，提供豐富旅游信息7.保險服務(wù)：完善，保障游客權(quán)益五、違約責任1.服務(wù)方違約責任：a.未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔違約責任b.服務(wù)質(zhì)量不符合標準的，應(yīng)承擔違約責任c.違約賠償：根據(jù)實際情況，賠償監(jiān)督方及游客損失2.監(jiān)督方違約責任：a.未履行監(jiān)督職責的，應(yīng)承擔違約責任b.監(jiān)督報告失實的，應(yīng)承擔違約責任c.違約賠償：根據(jù)實際情況，賠償服務(wù)方及游客損失3.違約賠償：違約方應(yīng)根據(jù)損失情況，承擔相應(yīng)賠償責任六、保密條款1.保密內(nèi)容：合同內(nèi)容、服務(wù)內(nèi)容、監(jiān)督內(nèi)容等2.保密期限：合同有效期內(nèi)及合同終止后三年內(nèi)3.保密責任：雙方均應(yīng)承擔保密責任，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容七、爭議解決1.爭議解決方式：協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟2.爭議解決機構(gòu)：雙方協(xié)商確定3.爭議解決程序：按照爭議解決機構(gòu)的規(guī)定執(zhí)行八、合同解除1.合同解除條件：a.合同雙方協(xié)商一致，決定解除合同b.服務(wù)方嚴重違約，經(jīng)監(jiān)督方書面通知后仍未整改c.監(jiān)督方嚴重違約，經(jīng)服務(wù)方書面通知后仍未整改d.由于不可抗力原因?qū)е潞贤瑹o法履行2.合同解除程序：a.合同一方提出解除合同，書面通知對方b.雙方協(xié)商確定合同解除的具體事宜c.合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理未履行完畢的義務(wù)3.合同解除后的處理：a.雙方應(yīng)按照合同約定和實際情況，處理合同解除后的善后事宜b.合同解除后，雙方應(yīng)互相退還已收取的款項九、合同終止1.合同終止條件：a.合同期限屆滿b.合同雙方協(xié)商一致，決定終止合同c.合同解除2.合同終止程序：a.合同雙方書面確認合同終止b.雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的善后事宜3.合同終止后的處理：a.雙方應(yīng)按照合同約定和實際情況，處理合同終止后的善后事宜b.合同終止后，雙方應(yīng)互相退還已收取的款項十、合同生效1.合同生效條件：a.合同雙方簽字蓋章b.合同內(nèi)容符合法律法規(guī)2.合同生效日期：a.合同雙方簽字蓋章之日起生效十一、其他約定1.稅收承擔：a.雙方應(yīng)按照國家相關(guān)稅收政策自行承擔稅費2.法律適用：a.本合同適用中華人民共和國法律3.合同附件：a.合同附件一：服務(wù)方資質(zhì)證明b.合同附件二：監(jiān)督方資質(zhì)證明c.合同附件三：服務(wù)內(nèi)容明細表d.合同附件四：服務(wù)質(zhì)量標準明細表十二、合同附件1.附件一：服務(wù)方資質(zhì)證明2.附件二：監(jiān)督方資質(zhì)證明3.附件三：服務(wù)內(nèi)容明細表4.附件四：服務(wù)質(zhì)量標準明細表十三、合同簽署1.雙方簽字：a.服務(wù)方代表簽字：________________b.監(jiān)督方代表簽字：________________2.雙方蓋章：a.服務(wù)方蓋章：________________b.監(jiān)督方蓋章：________________3.簽署日期：____年__月__日十四、合同附件清單1.附件一：服務(wù)方資質(zhì)證明2.附件二：監(jiān)督方資質(zhì)證明3.附件三：服務(wù)內(nèi)容明細表4.附件四：服務(wù)質(zhì)量標準明細表服務(wù)方代表簽字：________________監(jiān)督方代表簽字：________________服務(wù)方蓋章：________________監(jiān)督方蓋章：________________簽署日期：____年__月__日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.甲方主導權(quán)條款1.1甲方在合同執(zhí)行過程中擁有最終決策權(quán)，包括但不限于服務(wù)項目的調(diào)整、服務(wù)費用的變更、監(jiān)督方的工作安排等。1.2甲方有權(quán)對監(jiān)督方的工作進度和質(zhì)量進行監(jiān)督，并要求監(jiān)督方提交定期報告。2.甲方責任條款2.1甲方負責提供準確、完整的旅游服務(wù)信息和游客需求，以便監(jiān)督方進行有效的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。2.2甲方負責與游客溝通，及時解決游客在旅游過程中遇到的問題。3.甲方費用承擔條款3.1甲方承擔合同履行過程中產(chǎn)生的所有費用，包括但不限于監(jiān)督方的服務(wù)費用、交通費用、住宿費用等。3.2甲方應(yīng)按照合同約定支付費用，逾期未支付費用，應(yīng)向監(jiān)督方支付滯納金。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：1.乙方主導權(quán)條款1.1乙方在合同執(zhí)行過程中擁有最終決策權(quán)，包括但不限于服務(wù)項目的調(diào)整、服務(wù)費用的變更、監(jiān)督方的工作安排等。1.2乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)進行評估，并提出改進建議。2.乙方責任條款2.1乙方負責確保提供的旅游服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)標準，滿足游客需求。2.2乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進行自查，并向甲方提交自查報告。3.乙方費用承擔條款3.1乙方承擔合同履行過程中產(chǎn)生的所有費用，包括但不限于監(jiān)督方的服務(wù)費用、交通費用、住宿費用等。3.2乙方應(yīng)按照合同約定支付費用，逾期未支付費用，應(yīng)向監(jiān)督方支付滯納金。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：1.第三方中介條款1.1本合同引入第三方中介機構(gòu)，負責協(xié)調(diào)甲方、乙方及監(jiān)督方之間的溝通與協(xié)調(diào)工作。2.第三方中介責任條款2.1第三方中介機構(gòu)應(yīng)按照合同約定，及時處理甲方、乙方及監(jiān)督方之間的爭議，確保合同順利履行。2.2第三方中介機構(gòu)應(yīng)對其處理爭議的行為負責，如因第三方中介機構(gòu)的原因?qū)е潞贤瑹o法履行，應(yīng)承擔相應(yīng)責任。3.第三方中介費用條款3.1第三方中介機構(gòu)的服務(wù)費用由合同雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。3.2第三方中介機構(gòu)的服務(wù)費用應(yīng)在合同簽訂時一次性支付，或按約定的支付方式進行支付。4.第三方中介保密條款4.1第三方中介機構(gòu)應(yīng)對甲方、乙方及監(jiān)督方提供的信息保密，未經(jīng)授權(quán)不得向任何第三方泄露。4.2第三方中介機構(gòu)在合同履行過程中，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，維護合同雙方的合法權(quán)益。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：服務(wù)方資質(zhì)證明2.附件二：監(jiān)督方資質(zhì)證明3.附件三：服務(wù)內(nèi)容明細表4.附件四：服務(wù)質(zhì)量標準明細表5.附件五：第三方中介機構(gòu)資質(zhì)證明（如有）6.附件六：第三方中介服務(wù)協(xié)議（如有）7.附件七：爭議解決相關(guān)文件（如有）8.附件八：合同變更及補充協(xié)議（如有）二、違約行為及認定：1.違約行為：a.服務(wù)方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標準。b.監(jiān)督方未履行監(jiān)督職責或監(jiān)督報告失實。c.第三方中介機構(gòu)未履行協(xié)調(diào)職責或泄露保密信息。d.任何一方未按時支付費用或未按約定處理爭議。2.違約行為的認定：a.通過合同約定、法律法規(guī)或行業(yè)規(guī)范進行認定。b.通過雙方協(xié)商、第三方鑒定或法律途徑進行認定。三、法律名詞及解釋：1.合同：指雙方或多方當事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.違約：指合同當事人未履行合同約定的義務(wù)。3.爭議：指合同雙方對合同履行或解釋產(chǎn)生分歧。4.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。5.滯納金：指逾期支付款項應(yīng)支付給對方的違約金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)方服務(wù)質(zhì)量不達標。解決辦法：監(jiān)督方應(yīng)立即提出整改要求，服務(wù)方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)整改，如未整改，可向甲方或第三方中介機構(gòu)報告。2.問題：監(jiān)督方未履行監(jiān)督職責。解決辦法：甲方或第三方中介機構(gòu)應(yīng)要求監(jiān)督方履行職責，如監(jiān)督方未能履行，可終止合同并追究責任。3.問題：費用支付不及時。解決辦法：雙方應(yīng)嚴格按照合同約定支付費用，如一方未支付，另一方有權(quán)暫停服務(wù)或追究違約責任。五、所有應(yīng)用場景：1.旅游服務(wù)行業(yè)中的單項服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。2.旅游企業(yè)與其他服務(wù)提供方之間的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督合同。3.旅游行業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理體系建設(shè)。4.旅游服務(wù)質(zhì)量提升與游客滿意度調(diào)查。5.旅游服務(wù)質(zhì)量認證與評級。全文完。2025年度旅游單項服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂目的3.服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)標準3.3服務(wù)期限4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用總額4.2費用支付方式4.3付款時間及期限5.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督標準5.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督方式5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督指標5.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督結(jié)果處理6.服務(wù)提供方責任6.1服務(wù)提供方承諾6.2服務(wù)提供方義務(wù)6.3服務(wù)提供方違約責任7.服務(wù)接受方責任7.1服務(wù)接受方承諾7.2服務(wù)接受方義務(wù)7.3服務(wù)接受方違約責任8.合同變更與解除8.1合同變更8.2合同解除9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序10.違約責任10.1違約行為認定10.2違約責任承擔11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.合同附件12.1附件一：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督方案12.2附件二：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督指標明細表13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署人14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：旅行社乙方：旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督中心1.2合同雙方地址甲方地址：省市區(qū)路號乙方地址：省市區(qū)路號1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂目的本合同旨在明確甲方提供的旅游單項服務(wù)質(zhì)量，乙方對甲方提供的旅游單項服務(wù)進行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量達到國家相關(guān)標準和行業(yè)規(guī)范。3.服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍（1）旅游線路安排（2）導游服務(wù)（3）旅游車輛服務(wù)（4）住宿服務(wù)（5）餐飲服務(wù)3.2服務(wù)標準乙方將依據(jù)國家旅游局發(fā)布的《旅行社服務(wù)質(zhì)量等級劃分與評定》標準以及行業(yè)規(guī)范對甲方提供的旅游單項服務(wù)進行監(jiān)督。3.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為2025年1月1日至2025年12月31日。4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用總額乙方提供的服務(wù)費用總額為人民幣萬元整。4.2費用支付方式甲方應(yīng)于合同簽訂之日起五個工作日內(nèi)，向乙方支付合同服務(wù)費用總額的50%作為預付款；剩余50%的款項應(yīng)在2025年12月31日前支付完畢。5.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督標準5.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督方式（1）現(xiàn)場檢查（2）抽樣調(diào)查（3）客戶滿意度調(diào)查5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督指標（1）旅游線路安排的合理性（2）導游服務(wù)的專業(yè)性和規(guī)范性（3）旅游車輛服務(wù)的安全性（4）住宿服務(wù)的舒適性和衛(wèi)生條件（5）餐飲服務(wù)的質(zhì)量5.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督結(jié)果處理乙方將根據(jù)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督結(jié)果，對甲方提出改進意見，甲方應(yīng)在收到改進意見后十個工作日內(nèi)予以整改。6.服務(wù)提供方責任6.1服務(wù)提供方承諾甲方承諾在2025年度內(nèi)提供的旅游單項服務(wù)，將嚴格按照國家相關(guān)標準和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量。6.2服務(wù)提供方義務(wù)甲方應(yīng)積極配合乙方的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督工作，提供必要的資料和協(xié)助。6.3服務(wù)提供方違約責任若甲方未按約定提供旅游單項服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合國家相關(guān)標準和行業(yè)規(guī)范，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.服務(wù)接受方責任7.1服務(wù)接受方承諾乙方承諾將嚴格按照合同約定，對甲方提供的旅游單項服務(wù)進行公正、客觀、全面的質(zhì)量監(jiān)督。7.2服務(wù)接受方義務(wù)乙方應(yīng)定期向甲方反饋服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督結(jié)果，并提出改進建議。7.3服務(wù)接受方違約責任若乙方未按約定進行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，或監(jiān)督結(jié)果存在虛假、誤導等情況，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。8.合同變更與解除8.1合同變更在合同履行過程中，如因國家政策、法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范發(fā)生變化，導致合同內(nèi)容需要調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議，作為本合同的組成部分。8.2合同解除（1）如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔相應(yīng)的違約責任。（2）因不可抗力因素導致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如無法協(xié)商一致，任何一方均有權(quán)解除合同，但應(yīng)提前三十日書面通知對方。（3）合同期滿，如雙方無續(xù)簽意向，合同自動解除。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在收到爭議通知之日起十五日內(nèi)進行協(xié)商。（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.違約責任10.1違約行為認定（1）甲方未按約定提供旅游單項服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合國家相關(guān)標準和行業(yè)規(guī)范；（2）乙方未按約定進行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，或監(jiān)督結(jié)果存在虛假、誤導等情況；（3）任何一方未按約定支付費用；（4）任何一方違反合同約定的其他行為。10.2違約責任承擔（1）違約方應(yīng)承擔違約金，違約金金額為合同服務(wù)費用總額的%；（2）違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接損失；（3）違約方應(yīng)承擔因違約而產(chǎn)生的其他法律責任。11.合同生效及終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件（1）合同履行完畢；（2）合同解除；（3）合同期滿。12.合同附件12.1附件一：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督方案12.2附件二：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督指標明細表13.合同簽署13.1簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，簽署日期為2024年X月X日。13.2簽署人甲方代表：（簽字）乙方代表：（簽字）14.其他約定事項14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.3本合同如有變更，應(yīng)以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或中介服務(wù)的獨立法人或其他組織。15.2第三方介入條件（1）甲乙雙方在合同履行過程中，如需第三方介入，應(yīng)提前協(xié)商一致，并書面通知對方。（2）第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、降低風險或解決合同履行中的特定問題。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方應(yīng)共同確定第三方介入的具體事宜，包括第三方介入的范圍、期限、費用等。（2）甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責任。（3）第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)積極配合，確保第三方能夠有效履行其職責。16.第三方責任16.1第三方責任范圍第三方的責任限于其介入合同履行范圍內(nèi)的事項，包括但不限于：（1）提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持；（2）協(xié)助解決合同履行中的特定問題；（3）中介服務(wù)。16.2第三方責任限額（1）第三方因履行職責而產(chǎn)生的任何損失，由第三方自行承擔。（2）第三方因自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。（3）第三方責任限額為本合同服務(wù)費用總額的%。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利內(nèi)容（1）根據(jù)合同約定，第三方有權(quán)獲得甲乙雙方提供的必要資料和協(xié)助。（2）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對甲乙雙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價。（3）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，向甲乙雙方提出改進建議。17.2第三方權(quán)利行使第三方應(yīng)在合同約定的時間和范圍內(nèi)行使權(quán)利，并確保其行為符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系為服務(wù)提供方與接受方的關(guān)系，甲方應(yīng)按照合同約定支付第三方服務(wù)費用。18.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系為合作方關(guān)系，乙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行其職責，并確保第三方遵守合同約定。18.3第三方與其他各方的關(guān)系第三方與合同中其他各方（如游客）之間的關(guān)系，應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，并尊重各方的合法權(quán)益。19.第三方變更與退出19.1第三方變更如需變更第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知對方及第三方。19.2第三方退出（1）如第三方因自身原因無法繼續(xù)履行職責，應(yīng)提前三十日書面通知甲乙雙方。（2）第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決由此產(chǎn)生的問題，并確保合同履行不受影響。20.本合同其他條款的適用本合同中關(guān)于第三方介入的條款，適用于合同履行過程中可能出現(xiàn)的任何第三方介入情況。如與本合同其他條款有沖突，以本條款為準。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督方案詳細要求：詳細描述乙方對甲方旅游單項服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的具體方案，包括監(jiān)督流程、監(jiān)督方法、監(jiān)督周期等。說明：本附件是合同的重要組成部分，甲方應(yīng)確保其提供的旅游單項服務(wù)符合監(jiān)督方案的要求。2.附件二：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督指標明細表詳細要求：列出乙方對甲方旅游單項服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的具體指標，包括各項指標的權(quán)重、評分標準等。說明：本附件是合同的重要組成部分，甲方應(yīng)確保其提供的旅游單項服務(wù)符合指標明細表的要求。3.附件三：合同簽訂確認書詳細要求：甲乙雙方簽署的合同簽訂確認書，確認合同內(nèi)容無誤，并同意按照合同約定履行義務(wù)。說明：本附件是合同生效的證明文件，應(yīng)妥善保管。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細要求：如涉及第三方介入，應(yīng)詳細列出第三方服務(wù)協(xié)議的內(nèi)容，包括服務(wù)內(nèi)容、費用、責任等。說明：本附件是第三方介入的依據(jù)文件，應(yīng)確保第三方服務(wù)協(xié)議的合法性和有效性。5.附件五：服務(wù)質(zhì)量改進計劃詳細要求：甲方根據(jù)乙方監(jiān)督結(jié)果提出的改進計劃，包括改進措施、實施時間等。說明：本附件是甲方改進服務(wù)質(zhì)量的重要文件，應(yīng)確保改進計劃的可行性和有效性。6.附件六：爭議解決記錄詳細要求：記錄甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議及其解決過程。說明：本附件是合同履行過程中爭議解決的記錄，有助于維護雙方的合法權(quán)益。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按約定提供旅游單項服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標準。責任認定標準：甲方應(yīng)承擔違約金，違約金金額為合同服務(wù)費用總額的%。示例：甲方未按照合同約定安排游客入住指定酒店，導致游客投訴，甲方應(yīng)支付違約金。2.違約行為：乙方未按約定進行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督或監(jiān)督結(jié)果存在虛假、誤導。責任認定標準：乙方應(yīng)承擔違約金，違約金金額為合同服務(wù)費用總額的%。示例：乙方在服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督過程中，故意隱瞞重要信息，導致甲方遭受損失，乙方應(yīng)支付違約金。3.違約行為：任何一方未按約定支付費用。責任認定標準：違約方應(yīng)按合同約定支付滯納金，滯納金比例為每日萬分之。示例：甲方未按時支付乙方服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金。4.違約行為：任何一方違反合同約定的其他行為。責任認定標準：違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例：甲方在合同履行過程中，因自身原因?qū)е掠慰腿松韨?，甲方?yīng)承擔賠償責任。全文完。2025年度旅游單項服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（如有其他相關(guān)方，請?zhí)顚懴嚓P(guān)方名稱）地址：（如有其他相關(guān)方，請?zhí)顚懴嚓P(guān)方地址）聯(lián)系人：（如有其他相關(guān)方，請?zhí)顚懴嚓P(guān)方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（如有其他相關(guān)方，請?zhí)顚懴嚓P(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確2025年度旅游單項服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的相關(guān)事宜，確保旅游服務(wù)質(zhì)量，保障旅游者的合法權(quán)益。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中“旅游單項服務(wù)質(zhì)量”是指旅游者在旅游過程中，對旅游產(chǎn)品、旅游服務(wù)、旅游設(shè)施等方面的滿意程度。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）旅游產(chǎn)品：指旅游企業(yè)提供的各類旅游服務(wù)項目，包括交通、住宿、餐飲、導游、景點門票等。（2）旅游服務(wù)：指旅游企業(yè)在旅游過程中為旅游者提供的服務(wù)，包括預訂、咨詢、接待、導游、安全保障等。（3）旅游設(shè)施：指旅游企業(yè)提供的各類旅游設(shè)施，如酒店、景區(qū)、交通工具等。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供旅游單項服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，對不符合要求的，有權(quán)要求乙方整改。（3）甲方應(yīng)按時足額支付乙方服務(wù)費用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的旅游單項服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)。（2）乙方應(yīng)積極配合甲方進行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，對甲方提出的問題及時整改。（3）乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督數(shù)據(jù)的真實性、準確性。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點本合同履行地點為甲方所在地。5.3合同履行方式（1）旅游產(chǎn)品、旅游服務(wù)、旅游設(shè)施等方面的滿意度調(diào)查結(jié)果；（2）旅游單項服務(wù)質(zhì)量問題的整改情況；（3）其他與旅游單項服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的事項。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行。6.3終止程序（1）合同終止前，雙方應(yīng)就合同終止事宜進行協(xié)商；（2）協(xié)商一致后，雙方應(yīng)簽署終止合同協(xié)議。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算剩余服務(wù)費用；（2）雙方應(yīng)相互配合，妥善處理合同終止后的相關(guān)事宜。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督費用：根據(jù)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的范圍、頻次及工作量確定；（2）差旅費用：乙方在履行監(jiān)督職責過程中產(chǎn)生的合理差旅費用；（3）資料費：乙方在執(zhí)行監(jiān)督任務(wù)時產(chǎn)生的相關(guān)資料制作費用；（4）其他費用：根據(jù)雙方協(xié)商一致的其他費用。7.2支付方式（1）服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督費用：按季度支付，具體支付日期為每季度一個工作日；（2）差旅費用：乙方在完成差旅任務(wù)后，甲方應(yīng)在收到乙方提交的差旅費用報銷單后十個工作日內(nèi)支付；（3）資料費：乙方在完成資料制作后，甲方應(yīng)在收到乙方提交的資料費用結(jié)算單后十個工作日內(nèi)支付。7.3支付時間甲方應(yīng)在合同約定的支付時間內(nèi)，按照約定的支付方式支付乙方費用。7.4支付條款（1）甲方支付乙方費用時，應(yīng)出具正規(guī)發(fā)票；（2）甲方支付乙方費用后，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的服務(wù)或成果；（3）若甲方未按時支付費用，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按時支付乙方費用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付未付款的千分之五；（2）甲方未按約定提供必要條件的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總額的百分之十；（2）乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。8.3賠償金額和方式違約方應(yīng)按照合同約定，向守約方支付違約金或賠償損失。賠償金額和方式由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密內(nèi)容泄露；（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)立即通知對方；（2）雙方應(yīng)協(xié)商解決不可抗力事件帶來的影響；（3）如因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔違約責任。10.4不可抗力實例不可抗力實例包括地震、洪水、臺風、戰(zhàn)爭、政府政策變動等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如協(xié)商不成，雙方可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟方式解決爭議。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定（1）未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同；（2）如一方同意轉(zhuǎn)讓，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)對方確認。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、公共利益的合同；（2）涉及商業(yè)秘密的合同；（3）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的其他合同。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同項下，甲乙雙方均保留各自的權(quán)利，包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等；（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得擅自轉(zhuǎn)讓或授權(quán)他人使用。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對乙方服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督工作的監(jiān)督權(quán)；（2）乙方保留對甲方支付費用的審核權(quán)。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）本合同的修改和補充，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致；（2）修改和補充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章。14.2修改和補充效力本合同的修改和補充具有與本合同相同的法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項甲乙雙方應(yīng)相互協(xié)作，共同完成旅游單項服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督工作。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應(yīng)提供必要的資料和條件，支持乙方的工作；（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，及時提供監(jiān)督報告和相關(guān)信息。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同為獨立文件，與其他文件無關(guān)聯(lián)，具有獨立性。16.3增減條款本合同如有增減條款，應(yīng)以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：（年月日）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復印件3.甲乙雙方簽訂的保密協(xié)議4.質(zhì)量服務(wù)監(jiān)督方案及標準5.質(zhì)量服務(wù)監(jiān)督報告模板6.費用支付憑證7.爭議解決相關(guān)文件8.不可抗力事件證明文件9.合同修改和補充協(xié)議10.其他雙方認為必要的文件二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按時支付乙方費用的，視為違約。未按約定提供必要條件的，視為違約。違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密，視為違約。2.乙方違約行為及認定：未按約定提供服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)的，視為違約。提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為違約。違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指合同簽訂后發(fā)生的，不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.知識產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人依法對其創(chuàng)作的文學、藝術(shù)和科學作品、發(fā)明、實用新型、外觀設(shè)計等享有的專有權(quán)利。4.保密期限：指保密內(nèi)容應(yīng)當保密的時間期限。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督過程中，乙方發(fā)現(xiàn)甲方提供的資料不完整或不準確。解決辦法：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，要求甲方補充或更正資料。2.問題：甲方未按時支付乙方費用。解決辦法：乙方可書面通知甲方，要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)支付費用，否則可暫?；蚪K止服務(wù)。3.問題：因不可抗力導致合同無法履行。解決辦法：雙方應(yīng)協(xié)商解決，如無法協(xié)商一致，可依法向仲裁機構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。4.問題：合同履行過程中，雙方對合同條款理解不一致。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商，以書面形式明確雙方的理解和約定。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體名稱：（填寫第三方名稱）2.第三方主體地址：（填寫第三方地址）3.第三方主體聯(lián)系人：（填寫第三方聯(lián)系人）4.第三方主體聯(lián)系電話：（填寫第三方聯(lián)系電話）5.第三方責任：第三方應(yīng)按照合同約定，獨立開展旅游單項服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督工作。第三方對監(jiān)督結(jié)果的準確性和完整性負責。6.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的資料和條件。第三方有權(quán)對甲乙雙方的服務(wù)質(zhì)量進行獨立評價。7.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。第三方應(yīng)按照合同約定的時間和質(zhì)量要求完成監(jiān)督工作。二、以乙方的權(quán)益為主導，以乙方的責權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付費用。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的支持，包括但不限于信息、場地等。乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)獲得合同約定的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督費用。乙方有權(quán)獲得因甲方違約而產(chǎn)生的違約金。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按時支付乙方費用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付未付款的千分之五。甲方未按約定提供必要條件的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。甲方不得擅自變更乙方的工作內(nèi)容或降低乙方的工作標準。三、以甲方的權(quán)益為主導，以甲方的責權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方可要求乙方按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)。甲方可對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價。甲方可要求乙方按照合同約定的時間和質(zhì)量要求完成監(jiān)督工作。2.甲方的利益條款：甲方可獲得乙方提供的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督報告。甲方可根據(jù)乙方提供的監(jiān)督報告，對旅游單項服務(wù)質(zhì)量進行改進。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總額的百分之十。乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。乙方不得泄露甲方的商業(yè)秘密。全文完。2025年度旅游單項服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督合同3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的2.1旅游單項服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)地點2.3服務(wù)時間3.服務(wù)質(zhì)量標準3.1服務(wù)質(zhì)量要求3.2服務(wù)質(zhì)量評定標準3.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督方式4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用總額4.2費用支付方式4.3費用支付時間5.服務(wù)期限5.1合同生效時間5.2合同終止時間6.服務(wù)內(nèi)容變更6.1服務(wù)內(nèi)容變更條件6.2服務(wù)內(nèi)容變更程序6.3服務(wù)內(nèi)容變更后的費用調(diào)整7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決程序9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的責任承擔10.合同生效10.1合同生效條件10.2合同生效時間11.合同附件11.1附件一：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督方案11.2附件二：服務(wù)質(zhì)量評定標準11.3附件三：其他相關(guān)文件12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除與終止后的責任承擔13.合同變更13.1合同變更條件13.2合同變更程序13.3合同變更后的效力14.其他約定事項14.1通知方式14.2合同份數(shù)14.3合同語言14.4合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：X旅行社乙方：X旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督中心1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的2.1旅游單項服務(wù)內(nèi)容本合同涉及的旅游單項服務(wù)包括：導游服務(wù)、旅游交通、住宿、餐飲、游覽景點等。2.2服務(wù)地點服務(wù)地點為甲方提供的旅游線路所涉及的地區(qū)。2.3服務(wù)時間服務(wù)時間為2025年1月1日至2025年12月31日。3.服務(wù)質(zhì)量標準3.1服務(wù)質(zhì)量要求甲方提供的旅游單項服務(wù)應(yīng)滿足國家旅游局規(guī)定的相關(guān)服務(wù)質(zhì)量標準。3.2服務(wù)質(zhì)量評定標準服務(wù)質(zhì)量評定標準參照《旅游服務(wù)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標準執(zhí)行。3.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督方式乙方將對甲方提供的旅游單項服務(wù)進行定期和不定期的監(jiān)督，包括現(xiàn)場檢查、抽樣調(diào)查、客戶滿意度調(diào)查等。4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用總額本合同服務(wù)費用總額為人民幣拾萬元整（￥100,000.00）。4.2費用支付方式甲方應(yīng)在合同簽訂后五個工作日內(nèi)支付50%的預付款，剩余50%在合同履行完畢后十個工作日內(nèi)支付。4.3費用支付時間預付款支付時間：2025年1月10日尾款支付時間：2025年12月31日5.服務(wù)期限5.1合同生效時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2合同終止時間本合同服務(wù)期限為一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。6.服務(wù)內(nèi)容變更6.1服務(wù)內(nèi)容變更條件在合同履行期間，如因不可抗力或其他特殊原因?qū)е路?wù)內(nèi)容需要變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致。6.2服務(wù)內(nèi)容變更程序服務(wù)內(nèi)容變更需書面通知對方，并經(jīng)雙方簽字確認后生效。6.3服務(wù)內(nèi)容變更后的費用調(diào)整服務(wù)內(nèi)容變更后的費用調(diào)整需雙方協(xié)商一致，并在合同中明確約定。7.違約責任7.1違約情形（1）甲方未按照合同約定提供旅游單項服務(wù)；（2）甲方提供的旅游單項服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定；（3）甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用；（4）乙方未按照合同約定履行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督職責。7.2違約責任承擔（1）甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未履行部分服務(wù)費用的20%；（2）乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未履行部分服務(wù)費用的20%；（3）因違約給對方造成損失的，違約方應(yīng)承擔賠償責任。7.3違約賠償違約方應(yīng)按照實際損失賠償對方，包括但不限于直接經(jīng)濟損失和合理費用。8.爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機構(gòu)除非雙方另有約定，爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。8.3爭議解決程序提交法院解決的爭議，應(yīng)按照中國法律規(guī)定的訴訟程序進行。9.合同解除9.1合同解除條件（1）一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同解除程序任何一方提出解除合同時，應(yīng)書面通知對方，并說明解除合同的理由。9.3合同解除后的責任承擔10.合同生效10.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2合同生效時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.合同附件11.1附件一：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督方案11.2附件二：服務(wù)質(zhì)量評定標準11.3附件三：其他相關(guān)文件12.合同解除與終止12.1合同解除條件參照第九條合同解除條件。12.2合同終止條件（1）合同履行完畢；（2）合同因解除而終止；（3）雙方協(xié)商一致終止合同。12.3合同解除與終止后的責任承擔參照第九條合同解除后的責任承擔。13.合同變更13.1合同變更條件在合同履行期間，如雙方認為有必要，可協(xié)商一致對合同進行變更。13.2合同變更程序合同變更需以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.3合同變更后的效力合同變更后的條款具有同等法律效力，對雙方均有約束力。14.其他約定事項14.1通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址，或以其他雙方認可的通訊方式送達。14.2合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3合同語言本合同以中文書就，雙方均承認并承諾遵守中文文本的約束力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義及范圍1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除合同雙方（甲方和乙方）以外的，為履行本合同目的而介入合同關(guān)系中的任何個人、企業(yè)或其他組織。1.2第三方范圍第三方包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、評估機構(gòu)、法律顧問等。2.第三方介入的條件及程序2.1第三方介入的條件（1）合同雙方同意第三方介入；（2）第三方具備履行相關(guān)職責的能力和資質(zhì)；（3）第三方介入不違反法律法規(guī)及合同約定。2.2第三方介入