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文檔簡介
電商運(yùn)營服務(wù)簡單協(xié)議書合同編號(hào):__________甲方(委托方):公司名稱:____________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方(服務(wù)提供方):公司名稱:____________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________一、合同主體1.甲方(委托方)甲方為依法成立并有效存續(xù)的企業(yè)法人或其他組織,具有簽署和履行本合同的合法資格和能力。甲方應(yīng)按照本合同的約定,及時(shí)向乙方提供必要的信息和資料,配合乙方的服務(wù)工作。2.乙方(服務(wù)提供方)乙方為依法成立并有效存續(xù)的企業(yè)法人或其他組織,具有提供電商運(yùn)營服務(wù)的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)。乙方應(yīng)按照本合同的約定,為甲方提供高質(zhì)量的電商平臺(tái)運(yùn)營服務(wù),保證服務(wù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性。二、服務(wù)內(nèi)容1.電商平臺(tái)運(yùn)營服務(wù)范圍乙方為甲方提供的電商平臺(tái)運(yùn)營服務(wù)包括但不限于店鋪開設(shè)、商品上架、頁面設(shè)計(jì)、營銷推廣、客戶服務(wù)等。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和目標(biāo),制定合理的運(yùn)營策略和方案,并經(jīng)甲方確認(rèn)后實(shí)施。2.服務(wù)具體要求店鋪開設(shè):乙方應(yīng)按照甲方的要求和電商平臺(tái)的規(guī)則,完成店鋪的開設(shè)和設(shè)置,保證店鋪信息準(zhǔn)確、完整。商品上架:乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的商品信息,及時(shí)、準(zhǔn)確地將商品上架到電商平臺(tái),并進(jìn)行合理的分類和標(biāo)簽設(shè)置。頁面設(shè)計(jì):乙方應(yīng)根據(jù)甲方的品牌形象和產(chǎn)品特點(diǎn),設(shè)計(jì)美觀、實(shí)用的店鋪頁面和商品詳情頁,提高用戶體驗(yàn)。營銷推廣:乙方應(yīng)制定并執(zhí)行有效的營銷推廣方案,包括但不限于搜索引擎優(yōu)化(SEO)、搜索引擎營銷(SEM)、社交媒體營銷、內(nèi)容營銷等,提高店鋪的曝光率和銷售量??蛻舴?wù):乙方應(yīng)及時(shí)、熱情地回復(fù)客戶的咨詢和投訴,處理客戶訂單,保證客戶滿意度。三、服務(wù)期限1.起始日期本合同的服務(wù)期限自____年__月__日起開始計(jì)算。2.結(jié)束日期本合同的服務(wù)期限至____年__月__日止。3.續(xù)約條件本合同期滿前,雙方應(yīng)提前__個(gè)月進(jìn)行協(xié)商,如雙方均無異議,則本合同自動(dòng)續(xù)約__年。續(xù)約時(shí),雙方可根據(jù)市場情況和實(shí)際需求,對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用等進(jìn)行調(diào)整和協(xié)商。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用總額本合同的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)_____元(大寫______元整)。2.支付時(shí)間及方式甲方應(yīng)在本合同簽訂后的__個(gè)工作日內(nèi),向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的__%作為預(yù)付款,即人民幣_(tái)_____元(大寫______元整)。剩余服務(wù)費(fèi)用,甲方應(yīng)按照以下方式支付:在服務(wù)期限內(nèi),甲方應(yīng)每月向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的__%,即人民幣_(tái)_____元(大寫______元整),支付時(shí)間為每月的__日之前。在服務(wù)期限結(jié)束后,甲方應(yīng)在__個(gè)工作日內(nèi),向乙方支付剩余服務(wù)費(fèi)用。3.發(fā)票事宜乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后,__個(gè)工作日內(nèi)為甲方開具正規(guī)的增值稅發(fā)票。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查,提出意見和建議。甲方應(yīng)按照本合同的約定,及時(shí)向乙方提供必要的信息和資料,配合乙方的服務(wù)工作。甲方應(yīng)按照本合同的約定,按時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和實(shí)際需求,對服務(wù)內(nèi)容和要求進(jìn)行調(diào)整和變更,但應(yīng)提前__個(gè)工作日通知乙方,并經(jīng)雙方協(xié)商一致后實(shí)施。2.乙方權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)根據(jù)本合同的約定,向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)按照本合同的約定,為甲方提供高質(zhì)量的電商平臺(tái)運(yùn)營服務(wù),保證服務(wù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性。乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密和客戶信息,不得泄露或擅自使用。乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)服務(wù)工作進(jìn)展情況,接受甲方的監(jiān)督和檢查。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和意見,及時(shí)對服務(wù)工作進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。六、保密條款1.保密信息范圍本合同所稱保密信息,是指雙方在履行本合同過程中所涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、經(jīng)營信息等所有未公開的信息。2.保密期限本合同的保密期限自本合同生效之日起至本合同終止后__年止。3.違約責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同的保密條款,如一方違反本條款,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣_(tái)_____元(大寫______元整),并賠償對方因此所遭受的損失。如因一方違反保密條款導(dǎo)致對方的商業(yè)秘密或客戶信息泄露,給對方造成嚴(yán)重后果的,對方有權(quán)追究其法律責(zé)任。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.雙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬雙方在本合同履行過程中所產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán),歸雙方共同所有。如一方在本合同履行過程中使用了其自有知識(shí)產(chǎn)權(quán),該知識(shí)產(chǎn)權(quán)的所有權(quán)仍歸原權(quán)利人所有,但應(yīng)在本合同約定的范圍內(nèi)授權(quán)對方使用。2.侵權(quán)處理如雙方在本合同履行過程中發(fā)覺有侵犯對方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為,應(yīng)及時(shí)通知對方,并共同采取措施維護(hù)雙方的合法權(quán)益。如因一方的侵權(quán)行為給對方造成損失的,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣_(tái)_____元(大寫______元整),并賠償對方因此所遭受的損失。八、數(shù)據(jù)與信息1.數(shù)據(jù)提供與使用甲方應(yīng)向乙方提供開展電商運(yùn)營服務(wù)所需的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息,包括但不限于商品信息、銷售數(shù)據(jù)、客戶信息等。乙方應(yīng)按照本合同的約定,合理使用甲方提供的數(shù)據(jù)和信息,不得將其用于本合同約定以外的其他用途。乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施,保證甲方數(shù)據(jù)和信息的安全和保密。2.信息安全保障雙方應(yīng)共同遵守國家有關(guān)信息安全的法律法規(guī),采取必要的安全措施,保障雙方數(shù)據(jù)和信息的安全。如因一方的原因?qū)е聦Ψ綌?shù)據(jù)和信息泄露或丟失,給對方造成損失的,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣_(tái)_____元(大寫______元整),并賠償對方因此所遭受的損失。九、服務(wù)質(zhì)量與考核1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求,為甲方提供高質(zhì)量的電商平臺(tái)運(yùn)營服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于店鋪頁面的美觀度、商品信息的準(zhǔn)確性、客戶服務(wù)的及時(shí)性和滿意度等。2.考核方式與指標(biāo)甲方應(yīng)定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核,考核方式包括但不限于客戶滿意度調(diào)查、銷售數(shù)據(jù)分析等。考核指標(biāo)包括但不限于店鋪的訪問量、轉(zhuǎn)化率、銷售額、客戶投訴率等。3.改進(jìn)措施如乙方的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到本合同約定的標(biāo)準(zhǔn),甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方,乙方應(yīng)在__個(gè)工作日內(nèi)提出改進(jìn)措施,并經(jīng)甲方確認(rèn)后實(shí)施。如乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未提出改進(jìn)措施或改進(jìn)措施未得到甲方認(rèn)可,甲方有權(quán)扣除乙方當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的__%作為違約金,并要求乙方繼續(xù)改進(jìn)。十、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任如甲方未按照本合同的約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一天,應(yīng)按照未支付金額的__%向乙方支付違約金。如甲方違反本合同的約定,擅自變更或解除本合同,應(yīng)向乙方支付違約金人民幣_(tái)_____元(大寫______元整),并賠償乙方因此所遭受的損失。2.乙方違約責(zé)任如乙方未按照本合同的約定為甲方提供電商平臺(tái)運(yùn)營服務(wù),應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用總額的__%向甲方支付違約金,并賠償甲方因此所遭受的損失。如乙方違反本合同的保密條款、知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款或信息安全保障條款,應(yīng)按照本合同約定的違約金金額向甲方支付違約金,并賠償甲方因此所遭受的損失。3.免責(zé)條款如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е乱环綗o法履行本合同,該方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對方,并提供相關(guān)證明文件。不可抗力因素消除后,雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同。十一、合同變更與解除1.變更條件與程序本合同的任何變更或補(bǔ)充,須經(jīng)雙方協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素,導(dǎo)致本合同的部分條款無法履行,雙方應(yīng)協(xié)商修改相關(guān)條款。2.解除條件與程序如一方違反本合同的約定,另一方有權(quán)解除本合同,并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。如雙方協(xié)商一致,可以解除本合同,并按照本合同的約定進(jìn)行善后處理。3.善后處理本合同解除后,雙方應(yīng)按照本合同的約定進(jìn)行結(jié)算和清理。乙方應(yīng)在本合同解除后的__個(gè)工作日內(nèi),將甲方提供的數(shù)據(jù)和信息歸還甲方,并按照甲方的要求刪除相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。十二、爭議解決1.協(xié)商解決本合同的履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟選擇如雙方在本合同中約定了仲裁條款,則應(yīng)按照仲裁條款的約定進(jìn)行仲裁;如未約定仲裁條款,則應(yīng)通過訴訟解決爭議。3.管轄法院或仲裁機(jī)構(gòu)如雙方選擇訴訟解決爭議,應(yīng)由本合同簽訂地的人民法院管轄。如雙方選擇仲裁解決爭議,應(yīng)由雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。十三、其他條款1.通知與送達(dá)本合同項(xiàng)下的任何通知、要求或其他通訊,應(yīng)以書面形式送達(dá)對方的以下地址:甲方地址:____________________乙方地址:____________________如一方變更地址,應(yīng)提前__個(gè)工作日通知對方,否則,通知應(yīng)按照原地址送達(dá),視為已送達(dá)。2.合同完整性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于本合同主題的完整協(xié)議,并取代雙方之前的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或陳述。3.可分割性如果本合同的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行,不影響本合同其他條款的效力,雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同其他條款。4.標(biāo)題說明本合同中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)
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