標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識(shí)與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系

標(biāo)準(zhǔn)化根底知識(shí)

與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系

---標(biāo)準(zhǔn)化良好行為標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化1/26/20251標(biāo)準(zhǔn)化根底知識(shí)1/26/20252標(biāo)準(zhǔn)化根底知識(shí)什么是標(biāo)準(zhǔn)？1/26/20253什么是標(biāo)準(zhǔn)化？

標(biāo)準(zhǔn)化根底知識(shí)1/26/20254標(biāo)準(zhǔn)化根底知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)質(zhì)和目的是什么？"通過制定、發(fā)布和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，到達(dá)統(tǒng)一"是標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)質(zhì)。"獲得最正確秩序和社會(huì)效益"那么是標(biāo)準(zhǔn)化的目的。1/26/20255標(biāo)準(zhǔn)化根底知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化的對(duì)象是什么？在國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域中，凡具有屢次重復(fù)使用和需要制定標(biāo)準(zhǔn)的具體產(chǎn)品，以及各種定額、規(guī)劃、要求、方法、概念等，都可稱為標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象。

標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象一般可分為兩大類：一類是標(biāo)準(zhǔn)化的具體對(duì)象，即需要制定標(biāo)準(zhǔn)的具體事物；另一類是標(biāo)準(zhǔn)化總體對(duì)象，即各種具體對(duì)象的總和所構(gòu)成的整體，通過它可以研究各種具體對(duì)象的共同屬性、本質(zhì)和普遍規(guī)律。1/26/20256標(biāo)準(zhǔn)化根底知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化的根本原理是什么？標(biāo)準(zhǔn)化的根本原理通常是指統(tǒng)一原理、簡(jiǎn)化原理、協(xié)調(diào)原理和最優(yōu)化原理。1/26/20257標(biāo)準(zhǔn)化的主要作用是什么？①標(biāo)準(zhǔn)化為科學(xué)管理奠定了根底。②促進(jìn)經(jīng)濟(jì)全面開展，提高經(jīng)濟(jì)效益。③標(biāo)準(zhǔn)化是科研、生產(chǎn)、使用三者之間的橋梁。④標(biāo)準(zhǔn)化為組織現(xiàn)代化生產(chǎn)創(chuàng)造了前提條件。⑤促進(jìn)對(duì)自然資源的合理利用。⑥合理開展產(chǎn)品品種。⑦保證產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者利益。

⑧在社會(huì)生產(chǎn)組成局部之間進(jìn)行協(xié)調(diào)。⑨消除貿(mào)易障礙。⑩保障身體健康和生命平安。標(biāo)準(zhǔn)化根底知識(shí)1/26/20258標(biāo)準(zhǔn)化根底知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化的工作任務(wù)是什么？

標(biāo)準(zhǔn)化工作的任務(wù)是：

制定標(biāo)準(zhǔn)、組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督。

1/26/20259標(biāo)準(zhǔn)化根底知識(shí)制定標(biāo)準(zhǔn)的原那么是什么？1/26/202510標(biāo)準(zhǔn)化根底知識(shí)制定標(biāo)準(zhǔn)的目的是什么？"獲得最正確秩序"、"促進(jìn)最正確社會(huì)效益"是制定標(biāo)準(zhǔn)的目的；這里所說的最正確效益，就是要發(fā)揮出標(biāo)準(zhǔn)的最正確系統(tǒng)效應(yīng)，產(chǎn)生理想的效果；這里所說的最正確秩序，那么是指通過實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)使標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象的有序化程度提高，發(fā)揮出最好的功能。1/26/202511標(biāo)準(zhǔn)化根底知識(shí)什么是標(biāo)準(zhǔn)有效期？自標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施之日起，至標(biāo)準(zhǔn)復(fù)審重新確認(rèn)、修訂或廢止的時(shí)間，稱為標(biāo)準(zhǔn)的有效期；又稱標(biāo)齡。由于各國(guó)情況不同，標(biāo)準(zhǔn)有效期也不同。以ISO標(biāo)準(zhǔn)每5年復(fù)審一次，平均標(biāo)齡為4.92年。我國(guó)在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)管理方法中規(guī)定國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施5年內(nèi)要進(jìn)行復(fù)審，即國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)有效期一般為5年。1/26/202512標(biāo)準(zhǔn)化根底知識(shí)我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)分為幾級(jí)？1/26/202513標(biāo)準(zhǔn)化根底知識(shí)我國(guó)各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)分別由誰來制定？1/26/202514標(biāo)準(zhǔn)化根底知識(shí)什么是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)？1/26/202515標(biāo)準(zhǔn)化根底知識(shí)什么是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)？

1/26/202516標(biāo)準(zhǔn)化根底知識(shí)什么叫地方標(biāo)準(zhǔn)？1/26/202517標(biāo)準(zhǔn)化根底知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)和編號(hào)組成如何？標(biāo)準(zhǔn)的編號(hào)由標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)，標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布順序號(hào)和標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布年代號(hào)〔四位數(shù)〕組成。1/26/202518標(biāo)準(zhǔn)化根底知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)和編號(hào)組成如何？

GB/T××××－××××

批準(zhǔn)年號(hào)

標(biāo)準(zhǔn)順序號(hào)

標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)

1/26/202519標(biāo)準(zhǔn)化根底知識(shí)GB/T中的"T"表示什么意思？國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)〔GB〕中的"T"是推薦的意思。例如：GB/T13387-1992?電子材料晶片參考面長(zhǎng)度測(cè)量方法?系指該標(biāo)準(zhǔn)為推薦性標(biāo)準(zhǔn)。值得注意的是"T"的讀音為漢語拼音中的"tui"。1/26/202520標(biāo)準(zhǔn)化根底知識(shí)我國(guó)的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)是如何劃分的，哪些標(biāo)準(zhǔn)屬于強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)？具有法律屬性，在一定范圍內(nèi)通過法律、行政法規(guī)等手段強(qiáng)制執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；其他標(biāo)準(zhǔn)是推薦性標(biāo)準(zhǔn)。

根據(jù)?國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)管理方法?和?行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理方法?，以下標(biāo)準(zhǔn)屬于強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)：

①藥品、食品衛(wèi)生、獸藥、農(nóng)藥和勞動(dòng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；

②產(chǎn)品生產(chǎn)、貯運(yùn)和使用中平安及勞動(dòng)平安標(biāo)準(zhǔn)；

③工程建設(shè)的質(zhì)量、平安、衛(wèi)生等標(biāo)準(zhǔn)；

④環(huán)境保護(hù)和環(huán)境質(zhì)量方面的標(biāo)準(zhǔn)；

⑤有關(guān)國(guó)計(jì)民生方面的重要產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等。1/26/202521標(biāo)準(zhǔn)化根底知識(shí)什么叫推薦性標(biāo)準(zhǔn)？1/26/202522標(biāo)準(zhǔn)化根底知識(shí)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的根本要求

有哪些？企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的根本要求：一、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的根本任務(wù)二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)和人員三、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化職責(zé)四、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)劃和方案五、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定六、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施1/26/202523標(biāo)準(zhǔn)化根底知識(shí)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的根本任務(wù)是什么？1/26/202524標(biāo)準(zhǔn)化根底知識(shí)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定原那么是什么？1/26/202525標(biāo)準(zhǔn)化根底知識(shí)什么是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)？1/26/202526標(biāo)準(zhǔn)化根底知識(shí)什么是國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)？國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)是指未經(jīng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織〔ISO〕確認(rèn)并公布的其他國(guó)際組織的標(biāo)準(zhǔn)，興旺國(guó)家的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)域性組織的標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際上有權(quán)威的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)〔公司〕標(biāo)準(zhǔn)中的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。1/26/202527標(biāo)準(zhǔn)化根底知識(shí)什么叫采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)？

采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)是指把國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，通過分析研究，不同程度地納入我國(guó)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。并且按照規(guī)定的程序進(jìn)行起草、審批、發(fā)布，在生產(chǎn)建設(shè)、使用流通中貫徹執(zhí)行，經(jīng)過企業(yè)部門驗(yàn)收的才算正式采用。1/26/202528標(biāo)準(zhǔn)化根底知識(shí)我國(guó)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的方針應(yīng)遵循的原那么是什么？采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的方針是認(rèn)真研究，積極采用，區(qū)別對(duì)待。主要遵循的原那么是：

①要密切結(jié)合我國(guó)國(guó)情，有利于促進(jìn)生產(chǎn)力開展；

②有利于完善我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)體系，促進(jìn)我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)水平的不斷提高，努力到達(dá)和超過世界先進(jìn)水平；

③要合理安排采用的順序，注意國(guó)際上的通行需要，還要考慮綜合標(biāo)準(zhǔn)化的要求；

④采用國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)要根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容區(qū)別對(duì)待。1/26/202529標(biāo)準(zhǔn)化根底知識(shí)我國(guó)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的程度有分為幾種？我國(guó)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的程度有分為等同采用〔IDT〕、修改采用〔MOD〕兩種。1/26/202530標(biāo)準(zhǔn)化根底知識(shí)世界標(biāo)準(zhǔn)日是哪一天？每年10月14日左右慶祝的世界標(biāo)準(zhǔn)日，是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織〔ISO〕成立紀(jì)念日。10月14日這一天被選定為世界標(biāo)準(zhǔn)日的原因是，在1946年的這一天，來自25個(gè)國(guó)家的代表會(huì)聚倫敦開會(huì)并決定創(chuàng)立一個(gè)"旨在促進(jìn)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)際間協(xié)調(diào)和統(tǒng)一"新的國(guó)際組織--ISO?！睮SO于1947年正式開始運(yùn)作〕。

世界標(biāo)準(zhǔn)日的目的是提高對(duì)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化在世界經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中重要性的認(rèn)識(shí)，以促進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化工作適應(yīng)世界范圍內(nèi)的商業(yè)、工業(yè)、政府和消費(fèi)者的需要。這個(gè)國(guó)際節(jié)日是獻(xiàn)給全世界成千上萬從事標(biāo)準(zhǔn)化工作的志愿者的禮物。

世界標(biāo)準(zhǔn)日的慶祝始于1970年10月14日，由當(dāng)時(shí)的ISO主席Mr.FarukSunter(土爾其)所創(chuàng)立。1/26/202531歷屆世界標(biāo)準(zhǔn)化日主題1/26/202532企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系---標(biāo)準(zhǔn)化良好行為標(biāo)準(zhǔn)1/26/202533企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系1/26/202534

第一章企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系系列

標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介

1/26/202535一、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系系列標(biāo)準(zhǔn)1/26/2025361/26/2025371/26/202538企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系系列標(biāo)準(zhǔn)使用范圍

本標(biāo)準(zhǔn)體系適用于各種類型和不同規(guī)模的企業(yè)。

不僅適用于工業(yè)企業(yè)，同樣也適用于農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和效勞性企業(yè)，講義中舉例偏重于效勞性企業(yè)。

1/26/202539本標(biāo)準(zhǔn)體系在修訂時(shí)，充分考慮了GB/T19001—2000?質(zhì)量管理體系要求?、GB/T19004—2000?質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南?、GB/T24001—1996?環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)與使用指南?、GB/T28001—2001?職業(yè)健康平安管理體系標(biāo)準(zhǔn)?等標(biāo)準(zhǔn)的要求，以便企業(yè)在建立和實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系時(shí)能夠更好地與這些標(biāo)準(zhǔn)體系相結(jié)合。

1/26/202540第二章建立和實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

體系實(shí)現(xiàn)企業(yè)良好的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化行為

1/26/202541一、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系

二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的根本特征

三、標(biāo)準(zhǔn)體系表的編制原那么和要求

四、標(biāo)準(zhǔn)體系表的格式

五、建立和實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的方法

六、企業(yè)建立和實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)做到1/26/2025421/26/202543

一、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系概念

2、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表：建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)首先研究和編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表

定義：企業(yè)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)按一定形式排列起來的圖表。

標(biāo)準(zhǔn)體系的組成單元是標(biāo)準(zhǔn)。

1/26/202544一、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系概念

3、內(nèi)在聯(lián)系

〔1〕系統(tǒng)聯(lián)系

〔2〕結(jié)構(gòu)聯(lián)系

——上下聯(lián)系

——左右聯(lián)系

〔3〕功能聯(lián)系

1/26/202545一、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系概念

3、內(nèi)在聯(lián)系

(1)系統(tǒng)聯(lián)系

指企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi),各分系統(tǒng)之間及分系統(tǒng)與子系統(tǒng)之間存在著相互依賴而又相互制約的關(guān)系。1/26/2025461/26/202547一、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系概念

3、內(nèi)在聯(lián)系

(2)結(jié)構(gòu)聯(lián)系之上下聯(lián)系

一是從下到上的共性形成關(guān)系，從低層的眾多個(gè)性標(biāo)準(zhǔn)中找出其共同特性，并將共性內(nèi)容制定成共性標(biāo)準(zhǔn)，并盡量安排在高層次上。

1/26/2025481/26/202549一、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系概念

3、內(nèi)在聯(lián)系

(2)結(jié)構(gòu)聯(lián)系之上下聯(lián)系

二是從上到下的指導(dǎo)關(guān)系，下層標(biāo)準(zhǔn)必須貫徹執(zhí)行上層標(biāo)準(zhǔn)。1/26/202550一、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系概念

3、內(nèi)在聯(lián)系

(2)結(jié)構(gòu)聯(lián)系之上下聯(lián)系

例如：我們每個(gè)人在這個(gè)社會(huì)上，

應(yīng)該首先遵守的是國(guó)家的法律、法規(guī)；

其次要遵守本單位的各種規(guī)章制度；

最后我們有自己的做人準(zhǔn)那么。

下層服從上層。

1/26/202551一、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系概念

3、內(nèi)在聯(lián)系

〔3〕功能聯(lián)系

功能相同和功能不同聯(lián)系：

一是把功能相同的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)歸到同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)分系統(tǒng)或標(biāo)準(zhǔn)子系統(tǒng)，充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)整體功能效用。

二是把功能不同的標(biāo)準(zhǔn)按功能聯(lián)系安排標(biāo)準(zhǔn)的先后順序。1/26/202552一、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系概念

4、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表的作用

按照標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)在聯(lián)系做出來的標(biāo)準(zhǔn)體系表，才是真正意義上的系統(tǒng)表或體系表，而不是羅列表。

從體系表中可以明顯看出企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之間的三大聯(lián)系。

標(biāo)準(zhǔn)的制修訂情況一目了然。1/26/202553一、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系概念5、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表的聯(lián)系標(biāo)準(zhǔn)體系是一種包括現(xiàn)有和應(yīng)開展標(biāo)準(zhǔn)的全面藍(lán)圖。標(biāo)準(zhǔn)體系表是標(biāo)準(zhǔn)體系的表述形式。1/26/202554二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的根本特征

1、目的性

2、集成性，也即綜合性

3、層次性

4、動(dòng)態(tài)性

5、階段性1/26/202555二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的根本特征

1、目的性

指建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系具有一定目的：

或提高產(chǎn)品或效勞質(zhì)量；

或降低資源消耗；

或確保生產(chǎn)平安和職業(yè)健康；

或保護(hù)環(huán)境；

總起來是企業(yè)的開展和取得效益。1/26/202556二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的根本特征

2、集成性〔綜合性〕

指現(xiàn)代企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系是由眾多相互關(guān)聯(lián)、相互作用的標(biāo)準(zhǔn)綜合集成為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)。1/26/202557二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的根本特征

3、層次性

一是低層次的標(biāo)準(zhǔn)是高層次標(biāo)準(zhǔn)的根底；

二是高層次的標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)約束低層次的標(biāo)準(zhǔn)。1/26/2025581/26/202559二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的根本特征

4、動(dòng)態(tài)性

指標(biāo)準(zhǔn)體系是不斷持續(xù)改進(jìn)的，不是一成不變。1/26/202560二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的根本特征

5、階段性

指標(biāo)準(zhǔn)體系在持續(xù)改進(jìn)中的每個(gè)周期是相對(duì)穩(wěn)定的，即一個(gè)階段向下一階段開展，在階段中標(biāo)準(zhǔn)體系是相對(duì)穩(wěn)定的，這樣才能發(fā)揚(yáng)標(biāo)準(zhǔn)體系的效能。1/26/202561三、標(biāo)準(zhǔn)體系的編制原那么和

要求

1、編制原那么

--目標(biāo)原那么

--系統(tǒng)原那么

--層次原那么

--協(xié)調(diào)原那么1/26/202562三、標(biāo)準(zhǔn)體系的編制原那么和要求

1、編制原那么

〔1〕目標(biāo)原那么是指編制標(biāo)準(zhǔn)體系要圍繞企業(yè)的目標(biāo)進(jìn)行；

〔2〕系統(tǒng)原那么是指編制標(biāo)準(zhǔn)體系要發(fā)揮整個(gè)體系的系統(tǒng)功能；

〔3〕層次原那么是指編制標(biāo)準(zhǔn)體系要把應(yīng)用范圍廣的標(biāo)準(zhǔn)盡量安排在高層次分系統(tǒng)或子系統(tǒng)中去；

〔4〕協(xié)調(diào)原那么是指編制標(biāo)準(zhǔn)體系時(shí)，各標(biāo)準(zhǔn)之間要互相協(xié)調(diào)一致。

1/26/202563三、標(biāo)準(zhǔn)體系的編制原那么和要求

2、編制要求

〔1〕全面成套：一是標(biāo)準(zhǔn)工程全；二是單件標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容全。

〔2〕層次恰當(dāng)：根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍，恰當(dāng)安排在不同層次和位置上。

〔3〕劃清楚確：應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)的功能劃分，功能相同的標(biāo)準(zhǔn)為一個(gè)子系統(tǒng)。

1/26/202564四、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的格式

1、層次結(jié)構(gòu)形式

層次格式是以系統(tǒng)分析的方法，對(duì)一定范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)全面進(jìn)行分析和合理安排后產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)。

層次結(jié)構(gòu)適用對(duì)象：生產(chǎn)多個(gè)產(chǎn)品的企業(yè)。

1/26/202565四、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的格式

1、層次結(jié)構(gòu)形式

優(yōu)點(diǎn)一：對(duì)全盤標(biāo)準(zhǔn)做了“層次恰當(dāng)〞和“劃清楚確〞的安排后，可使標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)防止重復(fù)和遺漏，防止該統(tǒng)一的不統(tǒng)一或不該統(tǒng)一的統(tǒng)一不合理的結(jié)構(gòu)，防止重復(fù)勞動(dòng)。

優(yōu)點(diǎn)二：體系內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系更加清晰。1/26/202566企業(yè)方針目標(biāo)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)定和企業(yè)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)適用的法規(guī)和規(guī)章技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)采購標(biāo)準(zhǔn)工藝標(biāo)準(zhǔn)半成品標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)包裝標(biāo)準(zhǔn)安裝交付標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)安全標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)開發(fā)管理標(biāo)準(zhǔn)采購管理標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)安全管理標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)等體系工作標(biāo)準(zhǔn)1/26/202567四、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的格式

2、序列結(jié)構(gòu)形式

是以產(chǎn)品、效勞為中心的序列表現(xiàn)形式。

特點(diǎn)：將標(biāo)準(zhǔn)按照產(chǎn)品或效勞形式過程順序排列的圖表。

適用范圍：?jiǎn)雾?xiàng)產(chǎn)品企業(yè)或局部管理。

1/26/202568四、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的格式

2、序列結(jié)構(gòu)形式××產(chǎn)品設(shè)備06服務(wù)12安裝11檢驗(yàn)10工藝09工藝07設(shè)計(jì)05原料02原料01元器件04零部件03儀器、儀表081/26/2025691/26/202570

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)1/26/2025711/26/202572產(chǎn)品1/26/202573四、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的格式

〔2〕管理標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)

采用層次和序列結(jié)構(gòu)相結(jié)合形式，一般分二層：

第一層次是全企業(yè)性管理標(biāo)準(zhǔn)，作用范圍是全企業(yè)，可按10項(xiàng)管理順序排列。如：經(jīng)營(yíng)管理、采購管理、……能源管理。

第二層次是部門管理標(biāo)準(zhǔn)，作用范圍為部門。

1/26/202574經(jīng)營(yíng)綜合管理標(biāo)準(zhǔn)管理根底標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)層次結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì)、開發(fā)與創(chuàng)新管理標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備與根底設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量、檢驗(yàn)、試驗(yàn)管理標(biāo)準(zhǔn)包裝、搬運(yùn)、貯存管理標(biāo)準(zhǔn)安裝、交付管理標(biāo)準(zhǔn)效勞管理標(biāo)準(zhǔn)能源管理標(biāo)準(zhǔn)平安管理標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)健康管理標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)信息管理標(biāo)準(zhǔn)體系評(píng)價(jià)管理標(biāo)準(zhǔn)采購管理標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)1/26/2025751/26/202576企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖工作標(biāo)準(zhǔn)管理層工作標(biāo)準(zhǔn)決策層工作標(biāo)準(zhǔn)管理人員通用工作標(biāo)準(zhǔn)

操作人員工作標(biāo)準(zhǔn)操作人員通用工作標(biāo)準(zhǔn)

最高決策者工作標(biāo)準(zhǔn)決策層人員工作標(biāo)準(zhǔn)中層管理人員工作標(biāo)準(zhǔn)一般管理人員工作標(biāo)準(zhǔn)

特殊過程操作人員工作標(biāo)準(zhǔn)一般操作人員(崗位)工作標(biāo)準(zhǔn)1/26/202577四、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的格式

3、標(biāo)準(zhǔn)體系明細(xì)表序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)名稱標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)和編號(hào)宜定級(jí)別采用國(guó)際、國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)程度采用的或相應(yīng)的國(guó)際、國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)號(hào)備注1/26/202578四、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的格式4、標(biāo)準(zhǔn)分類統(tǒng)計(jì)表標(biāo)準(zhǔn)類別應(yīng)有數(shù)/項(xiàng)現(xiàn)有數(shù)/項(xiàng)現(xiàn)有數(shù)占應(yīng)有數(shù)的比例/(％)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)地方標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)共計(jì)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)方法標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品、過程、服務(wù)、或管理標(biāo)準(zhǔn)零部件、元器件標(biāo)準(zhǔn)原材料標(biāo)準(zhǔn)安全、衛(wèi)生、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)其他共計(jì)1/26/202579四、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的格式5、標(biāo)準(zhǔn)匯總表項(xiàng)目國(guó)標(biāo)行標(biāo)地標(biāo)企標(biāo)合計(jì)總數(shù)強(qiáng)制總數(shù)強(qiáng)制總數(shù)強(qiáng)制已有待訂技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)合計(jì)注1：可按各子體系的不同要素分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總。注2：采標(biāo)、待收集等情況也可列入表中。1/26/202580四、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的格式

6、代碼企業(yè)內(nèi)要統(tǒng)一Q/××××J×.××.××－2003批準(zhǔn)年號(hào)

標(biāo)準(zhǔn)順序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)分類代號(hào)標(biāo)準(zhǔn)層次號(hào)類別標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)企業(yè)名稱代號(hào)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)1/26/202581四、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的格式

6、代碼企業(yè)內(nèi)要統(tǒng)一〔例〕Q/WUG.02.16－2006批準(zhǔn)年號(hào)

第16個(gè)標(biāo)準(zhǔn)資源管理標(biāo)準(zhǔn)

管理標(biāo)準(zhǔn)五云集團(tuán)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)1/26/202582五、建立和實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的科學(xué)方法

1、系統(tǒng)原理

系統(tǒng)的根本概念：簡(jiǎn)單地說，系統(tǒng)是由兩個(gè)以上具有特定功能的要素結(jié)合成具有特定功能的有機(jī)整體。

例如：一個(gè)足球隊(duì)有１１名隊(duì)員，每個(gè)隊(duì)員和位置有自己特定的職能，組合在一起成為一支完整的足球隊(duì)。1/26/202583五、建立和實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的科學(xué)方法

〔1〕系統(tǒng)效應(yīng)

個(gè)體效應(yīng)：系統(tǒng)中每個(gè)要素有自己的特定功能，在運(yùn)作實(shí)踐中產(chǎn)生特定的作用和效應(yīng)，為個(gè)體效應(yīng)。

系統(tǒng)效應(yīng)：假設(shè)干個(gè)要素構(gòu)成一個(gè)系統(tǒng)，在實(shí)踐中產(chǎn)生的總體作用和效應(yīng)，為系統(tǒng)效應(yīng)。1/26/202584五、建立和實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的科學(xué)方法

〔1〕系統(tǒng)效應(yīng)

貝塔郎菲定律：在系統(tǒng)中每一個(gè)要素的個(gè)體效應(yīng)將影響系統(tǒng)效應(yīng)，個(gè)體效應(yīng)是系統(tǒng)效應(yīng)的根底，但系統(tǒng)效應(yīng)絕不是簡(jiǎn)單地等于構(gòu)成系統(tǒng)所有要素的個(gè)體效應(yīng)的代數(shù)和，由于要素間相互關(guān)系和相互作用的不同，系統(tǒng)效應(yīng)可大于、等于或小于個(gè)體效應(yīng)的代數(shù)和。這就是系統(tǒng)工程中著名的貝塔郎菲定律。1/26/202585五、建立和實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的科學(xué)方法

(2)系統(tǒng)原理的應(yīng)用－－企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的系統(tǒng)效應(yīng)：

把納入企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的各個(gè)子系統(tǒng)和構(gòu)成子系統(tǒng)的單項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)以及工作措施作為系統(tǒng)相互關(guān)聯(lián)的要素加以識(shí)別、運(yùn)作和控制，運(yùn)用系統(tǒng)原理，使企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系到達(dá)最正確效果，從而使企業(yè)獲取最正確效益。1/26/202586五、建立和實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的科學(xué)方法

(3)系統(tǒng)原理的應(yīng)用：企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)優(yōu)化的方法

---協(xié)調(diào)方法：企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)的各個(gè)單項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的特性功能是相互依賴互為影響的，通過協(xié)商使相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)之間建立起相互適應(yīng)的關(guān)系，求得穩(wěn)定結(jié)構(gòu)。

---整合方法：把企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)的單項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，按功能和結(jié)構(gòu)制約關(guān)系有機(jī)組織起來，形成優(yōu)化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，為整合〔綜合〕。1/26/202587五、建立和實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的科學(xué)方法

(3)系統(tǒng)原理的應(yīng)用：企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)優(yōu)化的方法

---層次方法：按標(biāo)準(zhǔn)的作用范圍分配排列，構(gòu)成不同層次的序列結(jié)構(gòu)。

---列表法：將企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)的各個(gè)單項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)按標(biāo)準(zhǔn)之間聯(lián)系排列出圖表(編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表)。1/26/202588五、建立和實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的科學(xué)方法

2、過程方法

〔1〕過程的根本概念：

使用資源將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)或一組活動(dòng)。

1/26/202589五、建立和實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的科學(xué)方法2、過程方法〔圖示〕

輸入增值轉(zhuǎn)換輸出使用資源監(jiān)測(cè)與控制一定范內(nèi)最正確活動(dòng)1/26/202590五、建立和實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的科學(xué)方法

3、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作是通過過程完成的

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化過程主要包括：

a)輸入：輸入的一般是企業(yè)的總方針目標(biāo)、國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的法律法規(guī)、和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及某一特定標(biāo)準(zhǔn)體系，也可以是單項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。

b)使用資源：為使過程到達(dá)預(yù)期結(jié)果，使企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化成為一個(gè)增值的轉(zhuǎn)化，必須使用資源，包括人力資源、信息資源、物資資源、環(huán)境資源。

c)過程：為使企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化過程成為增值轉(zhuǎn)換，必須通過一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化過程網(wǎng)絡(luò)來完成。

1/26/202591五、建立和實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的科學(xué)方法

3、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作是通過過程完成的

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化過程主要包括：

d)監(jiān)測(cè)：對(duì)過程實(shí)現(xiàn)有效的監(jiān)視年、測(cè)量、分析，以到達(dá)持續(xù)改進(jìn)的目的，這是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的永恒目標(biāo)和追求。

e)輸出：一定范圍內(nèi)最正確，即取得良好的標(biāo)準(zhǔn)化效果。1/26/202592五、建立和實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的科學(xué)方法

例如：我們舉辦培訓(xùn)班也是一個(gè)過程。

輸入：有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、教材等；

使用資源：為使培訓(xùn)到達(dá)預(yù)期年的結(jié)果必須使用資源。包括教員、學(xué)員、使用教室、資金的投入；

過程：教學(xué)活動(dòng)；

監(jiān)測(cè)：隨時(shí)指導(dǎo)和教學(xué)活動(dòng)及以后改進(jìn)；

輸出：取得開展標(biāo)準(zhǔn)化工作的良好根底。1/26/202593五、建立和實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的科學(xué)方法

4、標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)過程原理：

〔1〕標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)是一個(gè)典型的過程。任何利用資源并通過管理，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)，均可視為過程。標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)包括標(biāo)準(zhǔn)的制修訂、實(shí)施、和對(duì)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行監(jiān)督是標(biāo)準(zhǔn)化過程。一切標(biāo)準(zhǔn)化工作都是通過標(biāo)準(zhǔn)化過程完成的。

〔2〕將標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)和相關(guān)資源作為過程進(jìn)行管理，可以高效地得到標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)果。

〔3〕要對(duì)建立和實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系各有關(guān)過程有清晰的認(rèn)識(shí)?！沧⒁饨涌凇?/p>

1/26/202594五、建立和實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的科學(xué)方法

5、標(biāo)準(zhǔn)化過程方法：

〔1〕確定標(biāo)準(zhǔn)化過程的順序，識(shí)別建立和實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的過程，如管理職能、資源提供、標(biāo)準(zhǔn)的制修訂等有關(guān)過程；

〔2〕明確每個(gè)過程的活動(dòng)；

1/26/202595五、建立和實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的科學(xué)方法

5、標(biāo)準(zhǔn)化過程方法：

〔3〕明確權(quán)限：組織活動(dòng)，要給予職權(quán)；

〔4〕提供資源，提供人、財(cái)、物資源，支持活動(dòng)開展；

〔5〕確定過程的運(yùn)行程序和實(shí)施有效控制的方法，并對(duì)過程進(jìn)行監(jiān)測(cè)；

〔6〕持續(xù)改進(jìn)。

1/26/202596五、建立和實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的科學(xué)方法

6、戴明管理模式的典型應(yīng)用(企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化過程)

〔1〕戴明管理模式：

任何一個(gè)過程的運(yùn)行，都可分成從籌劃、建立、運(yùn)作直到結(jié)果的檢查和持續(xù)改進(jìn)四個(gè)周而復(fù)始不斷循環(huán)進(jìn)步的階段。

1/26/202597五、建立和實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的科學(xué)方法

〔1〕戴明管理模式：

a〕籌劃階段planing

b〕實(shí)施階段do

c〕檢查階段check

d〕處置的改進(jìn)階段action1/26/202598APCDPDACPACPDACPDAC(2)P－D－C－A特點(diǎn)：1〕大循環(huán)套小循環(huán)P－D－C－A大小循環(huán)示意圖1/26/202599循環(huán)上升示意圖DCPADCPA〔2〕P－D－C－A特點(diǎn)2〕每循環(huán)一次都要提高上升一步1/26/2025100五、建立和實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的科學(xué)方法

〔2〕P－D－C－A特點(diǎn)

3〕抓住關(guān)鍵的A處置階段，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)果測(cè)量、分析、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、肯定評(píng)價(jià)和確認(rèn)，對(duì)不合格提出預(yù)防和糾正措施，把企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作提高到一個(gè)新水平。

1/26/2025101〔3〕戴明模式的典型應(yīng)用：根本方法：P〔籌劃〕：對(duì)影響因素進(jìn)行識(shí)別和分析或引出危害分析，評(píng)價(jià)其危害和風(fēng)險(xiǎn)確定關(guān)鍵控制點(diǎn)〔CCP〕

1/26/2025102確定目標(biāo)和指標(biāo)，建立和確定每個(gè)CCP

相應(yīng)的臨界值

——監(jiān)控什么制訂監(jiān)控程序〔管理標(biāo)準(zhǔn)〕及操作規(guī)程〔工作標(biāo)準(zhǔn)〕，進(jìn)行有效控制——明確職責(zé)〔由誰監(jiān)控〕、怎么監(jiān)控〔3〕戴明模式的典型應(yīng)用：1/26/2025103記錄——建立相關(guān)的記錄、報(bào)告、報(bào)表——要求——記錄管理〔3〕戴明模式的典型應(yīng)用：1/26/2025104D〔實(shí)施〕：培訓(xùn)學(xué)習(xí)、宣貫標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，體系運(yùn)行運(yùn)行控制信息交流〔3〕戴明模式的典型應(yīng)用：1/26/2025105C〔檢查〕：監(jiān)視和測(cè)量——產(chǎn)品或效勞的特性——生產(chǎn)過程自我評(píng)價(jià)——建立標(biāo)準(zhǔn)明確程序——一般一年一次——管理評(píng)審由最高管理者主持外部確認(rèn)A〔處置和改進(jìn)〕：糾正和預(yù)防措施標(biāo)準(zhǔn)、文件修改企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系健全完善〔3〕戴明模式的典型應(yīng)用：1/26/20251061/26/20251071/26/20251081/26/2025109第三章企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的

基本要求1/26/2025110一、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的根本任務(wù)

二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)和人員

三、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化職責(zé)

四、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)劃和方案

五、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定

六、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施

七、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的監(jiān)督檢查

1/26/20251111/26/20251121/26/20251131/26/2025114二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)和人員

1、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)

第三種形式：

企業(yè)未設(shè)專職標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)，指定有關(guān)職能部門統(tǒng)一〔或分別〕負(fù)責(zé)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，重大問題由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批、協(xié)調(diào)。這種形式只適用產(chǎn)品單一，標(biāo)準(zhǔn)化工作量較少的小型企業(yè)。

1/26/20251151/26/20251161/26/2025117二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)和人員

3、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)

〔2〕?！布妗陈殬?biāo)準(zhǔn)化人員：企業(yè)的?！布妗陈殬?biāo)準(zhǔn)化人員是企業(yè)科技干部隊(duì)伍中的重要組成局部，為了適應(yīng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作開展需要，首先必須造就一支有足夠數(shù)量并能勝任工作的?！布妗陈殬?biāo)準(zhǔn)化干部隊(duì)伍。

1/26/20251181/26/20251191/26/2025120三、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化職責(zé)

1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化職責(zé)

3〕審批企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

4〕負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的評(píng)定審核；

5〕對(duì)推動(dòng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作做出奉獻(xiàn)的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)不認(rèn)真貫徹標(biāo)準(zhǔn)，造成損失的責(zé)任者按規(guī)定進(jìn)行處分。

1/26/20251211/26/20251221/26/2025123三、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化職責(zé)

2、標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)的職責(zé)

7〕統(tǒng)一歸口管理各類標(biāo)準(zhǔn)，建立檔案，搜集國(guó)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)化信息資料；

8〕對(duì)本企業(yè)有關(guān)人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)、教育，對(duì)本企業(yè)有關(guān)部門的標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行指導(dǎo)；

9〕承擔(dān)上級(jí)委托的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的其他任務(wù)。

1/26/20251241/26/2025125四、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)劃和方案

企業(yè)主要應(yīng)制定以下幾個(gè)方面的規(guī)劃、方案：

〔1〕制定、修訂標(biāo)準(zhǔn)工程的規(guī)劃、方案；

〔2〕標(biāo)準(zhǔn)化科研工程方案；

〔3〕實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的工程規(guī)劃、方案；

〔4〕采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)劃、方案；

〔5〕標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)方案；

〔6〕其他。

1/26/20251261/26/20251271/26/20251281/26/20251291/26/20251301/26/20251311/26/20251321/26/20251331/26/2025134第四章企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系和

企業(yè)質(zhì)量管理體系關(guān)系1/26/2025135一、建立標(biāo)準(zhǔn)體系對(duì)貫徹質(zhì)

量體系的要求

二、建立質(zhì)量體系對(duì)制定標(biāo)

準(zhǔn)體系的要求

三、工作方法

四、管理標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)章制度的異同1/26/2025136一、建立標(biāo)準(zhǔn)體系對(duì)貫徹質(zhì)量體系的要求

1、GB/T15497前言指出：

本標(biāo)準(zhǔn)考慮了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系與GB/T19000標(biāo)準(zhǔn)的要求，以便企業(yè)在建立和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)體系時(shí)，能更好與質(zhì)量體系相協(xié)調(diào)。

1/26/20251371/26/20251381/26/20251391/26/2025140質(zhì)量手冊(cè)質(zhì)量程序文件

作業(yè)規(guī)范表格、報(bào)告、記錄等證據(jù)材料

企業(yè)質(zhì)量體系文件

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系

綜合性基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系

管理標(biāo)準(zhǔn)體系

工作標(biāo)準(zhǔn)體系

1/26/20251411/26/20251421/26/20251431/26/20251441/26/2025145三、工作方法

企業(yè)可以有二張〔多張〕體系表：

一張是企業(yè)質(zhì)量體系表或者叫質(zhì)量文件目錄，

一張是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表。

但是使用相同的標(biāo)準(zhǔn)。

1/26/20251461/26/2025147四、管理標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)章制度的異同

現(xiàn)代化企業(yè)要求以管理標(biāo)準(zhǔn)代替規(guī)章制度，使企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化。1/26/2025148〔1〕管理標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)章制度相同之處a.目的一致——維護(hù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的有序化、正?；?，進(jìn)而使企業(yè)獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益；b.作用一致——都是必須遵守的具體規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)的準(zhǔn)那么，對(duì)管理部門和員工都起著約束作用。1/26/2025149〔2〕管理標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)章制度的差異1/26/2025150b.可行性和可操作性的差異制訂管理標(biāo)準(zhǔn)，有可行性和可操作性的要求：在內(nèi)容上，能定量的一定要定量；不能定量的也要有明確、具體的要求，防止使用虛詞、套話、標(biāo)語口號(hào)式詞句。1/26/2025151c.制定原那么的差異管理標(biāo)準(zhǔn)大多是在原有規(guī)章制度的根底上制訂的。規(guī)章制度是企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，其中包含有許多合理的成分和行之有效的管理方法，應(yīng)該繼承和吸收。管理標(biāo)準(zhǔn)是先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和升華，應(yīng)不斷地補(bǔ)充、完善和提高。到期復(fù)審要求。1/26/2025152管理標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施情況，與工作標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來進(jìn)行考核，規(guī)定了考核期、考核方式、考核條件、考核部門、考核記錄、考核結(jié)果處理等;編寫格式、批準(zhǔn)手續(xù)的差異征求意見稿—送審稿—報(bào)批稿d.實(shí)施和考核上的差異1/26/20251531/26/20251541/26/20251551/26/20251561/26/20251571/26/2025158序列結(jié)構(gòu)：結(jié)構(gòu)形式層次結(jié)構(gòu)：企業(yè)只生產(chǎn)單一類型產(chǎn)品或企業(yè)規(guī)模較小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)可選用序列結(jié)構(gòu)，序列結(jié)構(gòu)的組成和排列比較簡(jiǎn)單生產(chǎn)多種類型的可選用層次結(jié)構(gòu)，單一類型可選用序列結(jié)構(gòu)或?qū)哟谓Y(jié)構(gòu)，采用層次結(jié)構(gòu)和一條龍結(jié)構(gòu)相結(jié)合的形式1/26/2025159產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品1/26/2025160產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)1/26/20251611/26/20251621/26/2025163Q/××××J×.××.××－2006批準(zhǔn)年號(hào)

標(biāo)準(zhǔn)順序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)分類代號(hào)標(biāo)準(zhǔn)層次號(hào)類別標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)企業(yè)名稱代號(hào)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)1/26/20251641/26/20251651/26/20251661/26/20251671/26/20251681/26/20251691/26/20251701/26/20251711/26/20251723、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

1〕產(chǎn)品交付標(biāo)準(zhǔn)：

●強(qiáng)制性的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

●有關(guān)平安、衛(wèi)生要求的地方標(biāo)準(zhǔn)；

●企業(yè)聲明執(zhí)行的推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)；

●企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)〔無國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)地方標(biāo)準(zhǔn)而制定的企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)；企業(yè)制定嚴(yán)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)加以補(bǔ)充規(guī)定并

作為出廠交付依據(jù)的企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)〕。

1/26/20251733、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

2〕產(chǎn)品內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)：

系指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，制定嚴(yán)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)或備案企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)只作為企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量控制用，不作為交貨依據(jù)用。在企業(yè)交貨或國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督部門判定質(zhì)量是否合格時(shí)，仍以企業(yè)產(chǎn)品交付標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。

1/26/20251741/26/20251751/26/20251761/26/20251771/26/20251781/26/20251791/26/20251801/26/2025181某廠工藝根底標(biāo)準(zhǔn)舉例：1/26/2025182某廠工藝規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)舉例：1/26/2025183某廠工藝規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)舉例：1/26/20251841/26/20251851/26/20251861/26/20251871/26/20251881/26/20251891/26/2025190GB/T3049-1986化工產(chǎn)品鐵含量測(cè)定手工藝通用方法鄰菲羅啉分光光度法GB/T3050-2000無機(jī)化工產(chǎn)品中氯化物含量測(cè)定手工藝通用方法電位滴定法GB/T3051-2000無機(jī)化工產(chǎn)品佧莂氯化物含量測(cè)定手工藝通用方法汞量法GB6284-1986化工產(chǎn)品中水分含量測(cè)定手工藝通用方法重量法GB/T6682-1992分析實(shí)驗(yàn)室用水規(guī)格和試驗(yàn)方法1/26/20251911/26/20251921/26/20251931/26/20251941/26/2025195Q/ZLHN08B1-2002氫氧化鋁；YS/T274-1998氧化鋁；GB/T1196-1993重熔用鋁錠Q/ZLHN08B2-2002氫氧化鋁；YS/T274-1998氧化鋁公司設(shè)備、管道色彩管理規(guī)定；Q/ZLHN08B1-2002氫氧化鋁；YS/T274-1998氧化鋁；GB/T1196-1993重熔用鋁錠1/26/20251961/26/20251971/26/20251981/26/2025199GB2586-1991熱量單位、符號(hào)與換算GB/T2588-2000設(shè)備熱效率計(jì)算通那么GB/T3484-1993企業(yè)能量平衡通那么GB/T6422-1986企業(yè)能耗計(jì)量與測(cè)試導(dǎo)那么YS/T103-1992鋁冶煉產(chǎn)品能耗YS/T104-1994鋁電解用碳素制品的生產(chǎn)工序、工藝標(biāo)準(zhǔn)能耗GB/T2587-1981熱設(shè)備能量平衡通那么YS/T138.1-1994碳素制品生產(chǎn)爐合理用能監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)1/26/20252001/26/20252011/26/20252021/26/20252031/26/20252041/26/2025205GB12348-1990工業(yè)企業(yè)廠界噪聲標(biāo)準(zhǔn)GB3095-1996環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB5084-1992農(nóng)田灌溉水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)GB11607-1989漁業(yè)水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)GB4915-1996水泥廠大氣污染物排放標(biāo)準(zhǔn)GB8978-1996污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)GB9078-1996工業(yè)爐窯大氣污染排放標(biāo)準(zhǔn)GB5085.1-3-1996危險(xiǎn)廢物鑒別標(biāo)準(zhǔn)GB/T3222-1994聲學(xué)環(huán)境噪聲測(cè)量方法GB5085.1-1996危險(xiǎn)廢物鑒別標(biāo)準(zhǔn)腐蝕性鑒別

1/26/20252061/26/2025207第六章管理標(biāo)準(zhǔn)體系

〔GB/T15498—2003〕1/26/2025208一、管理標(biāo)準(zhǔn)的根本概念

二、管理標(biāo)準(zhǔn)的編寫要求

三、管理標(biāo)準(zhǔn)體系的層次結(jié)構(gòu)

四、管理標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容和要求

1/26/2025209一、管理標(biāo)準(zhǔn)的根本概念

１、管理標(biāo)準(zhǔn)：

對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理事項(xiàng)所制定的標(biāo)準(zhǔn)。

所涉及的活動(dòng)：經(jīng)營(yíng)管理、設(shè)計(jì)開發(fā)與創(chuàng)新管理、質(zhì)量管理、設(shè)備與根底設(shè)施管理、人力資源管理、平安管理、職業(yè)健康管理、環(huán)境管理、信息管理等。

1/26/2025210一、管理標(biāo)準(zhǔn)的根本概念

2、管理標(biāo)準(zhǔn)的作用：

〔1〕企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)是提高企業(yè)科學(xué)管理水平的需要；

〔2〕企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的需要；

〔3〕依法治理企業(yè)的需要。

1/26/20252111/26/2025212一、管理標(biāo)準(zhǔn)的根本概念

4、管理標(biāo)準(zhǔn)的分類：

〔1〕按作用范圍分：國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

〔2〕按作用對(duì)象分：經(jīng)營(yíng)管理、設(shè)計(jì)開發(fā)與創(chuàng)新管理、質(zhì)量管理、設(shè)備與根底設(shè)施管理、人力資源管理、平安管理、職業(yè)健康管理、環(huán)境管理、信息管理等。

〔3〕按性質(zhì)分：強(qiáng)制性管理標(biāo)準(zhǔn)和推薦性管理標(biāo)準(zhǔn)。

1/26/20252131/26/2025214二、管理標(biāo)準(zhǔn)的編寫要求

1、管理標(biāo)準(zhǔn)體系的編制原那么

〔4〕管理標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)與企業(yè)的其他管理體系相互協(xié)調(diào)一致。

〔5〕企業(yè)對(duì)管理標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)定期復(fù)審，并確定其有效。

〔6〕因評(píng)價(jià)或確認(rèn)需要，構(gòu)成管理標(biāo)準(zhǔn)體系的標(biāo)準(zhǔn)可為評(píng)價(jià)或確認(rèn)提供所需要的文件，并組合成新的體系文件。1/26/2025215二、管理標(biāo)準(zhǔn)的編寫要求

2、管理標(biāo)準(zhǔn)體系的根本要求

〔1〕管理標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表的框架下制定，管理標(biāo)準(zhǔn)體系表應(yīng)符合GB/T13017；

〔2〕管理標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)貫徹國(guó)家、行業(yè)的管理根底標(biāo)準(zhǔn)。

〔3〕企業(yè)應(yīng)充分吸收和運(yùn)用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理理論和經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際，將其應(yīng)用在管理標(biāo)準(zhǔn)體系的建立和實(shí)施中。

1/26/2025216二、管理標(biāo)準(zhǔn)的編寫要求

3、管理標(biāo)準(zhǔn)的格式

〔1〕管理標(biāo)準(zhǔn)的格式參照GB/T1.1的規(guī)定.

〔2〕當(dāng)管理標(biāo)準(zhǔn)作為其他體系的局部時(shí)，可采用相應(yīng)的體系的格式，但不應(yīng)影響標(biāo)準(zhǔn)的完整性和系統(tǒng)性。

〔3〕企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)的編寫順序可參照GB/T1.1的規(guī)定。通?？砂慈缦马樞颍呵把?、范圍、標(biāo)準(zhǔn)性引用文件、職責(zé)、管理內(nèi)容與方法、報(bào)告和記錄，必要時(shí)可增加附錄。

1/26/20252171/26/2025218二、管理標(biāo)準(zhǔn)的編寫要求

4、管理標(biāo)準(zhǔn)的編號(hào)

例：如將GB/T15496-2003?企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系要求?納入管理根底標(biāo)準(zhǔn)，并賦予其企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編號(hào)為Q/××G01.001-2003，那么可表示為：

Q/××G01.001-2003=GB/T15496-2003

?企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系要求?

1/26/2025219二、管理標(biāo)準(zhǔn)的編寫要求

5、管理標(biāo)準(zhǔn)編寫的一般要求

〔1〕標(biāo)準(zhǔn)名稱

標(biāo)準(zhǔn)名稱應(yīng)簡(jiǎn)明、確切地反映管理活動(dòng)的主題。標(biāo)準(zhǔn)名稱也可采用管理活動(dòng)的主題與“程序〞、“控制〞、“方法〞、“方法〞等的組合，例如：合同評(píng)定程序、采購控制等。但不宜出現(xiàn)“標(biāo)準(zhǔn)〞的字樣。

1/26/2025220

5、管理標(biāo)準(zhǔn)編寫的一般要求

〔1〕標(biāo)準(zhǔn)名稱

例：某酒店管理標(biāo)準(zhǔn)名稱：

?吧臺(tái)財(cái)務(wù)管理規(guī)定?

?酒店財(cái)產(chǎn)管理規(guī)定?

?票據(jù)使用管理規(guī)定?

?費(fèi)用報(bào)銷制度?

?低值易耗品財(cái)務(wù)管理制度?

?效勞員工作質(zhì)量考評(píng)程序?

?處理客人投訴?

1/26/20252215、管理標(biāo)準(zhǔn)編寫的一般要求

〔2〕職責(zé)

明確由哪些部門實(shí)施此項(xiàng)管理活動(dòng)及他們的職責(zé)、權(quán)限。該管理活動(dòng)涉及幾個(gè)部門時(shí)，應(yīng)規(guī)定出主管部門、協(xié)作部門及其接口和相互關(guān)系，同時(shí)應(yīng)明確該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)貫徹、實(shí)施、檢查、考核的部門及方法。1/26/20252225、管理標(biāo)準(zhǔn)編寫的一般要求

〔3〕管理內(nèi)容與方法

a)應(yīng)詳細(xì)規(guī)定該管理活動(dòng)所涉及的全部?jī)?nèi)容和應(yīng)到達(dá)的要求，采取的措施和方法；

b)逐步列出開展此項(xiàng)活動(dòng)的細(xì)節(jié)，明確輸入、轉(zhuǎn)換的各環(huán)節(jié)和輸出的內(nèi)容。其中包括物資、人員、信息和環(huán)境等方面應(yīng)具備的條件，與其他活動(dòng)接口處的協(xié)調(diào)措施；

1/26/20252235、管理標(biāo)準(zhǔn)編寫的一般要求

〔3〕管理內(nèi)容與方法

c)明確每個(gè)過程中各項(xiàng)工作由誰干、干什么、干到什么程度、何時(shí)干、何地干、怎么干以及為到達(dá)要求應(yīng)如何進(jìn)行控制，并注明需要注意的任何例外或特殊情況。必要時(shí)可輔以程序或流程圖；

d)內(nèi)容復(fù)雜的管理標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)條的層次太多時(shí)，可根據(jù)管理活動(dòng)的特點(diǎn)或類別分別列出假設(shè)干章，分別表述；

e)管理要求應(yīng)盡可能量化，不能量化的要求應(yīng)用可比較的特性表述。1/26/2025224二、管理標(biāo)準(zhǔn)的編寫要求

5、管理標(biāo)準(zhǔn)編寫的一般要求

管理標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容舉例：

某酒店傳菜管理標(biāo)準(zhǔn)：

1.2傳送冷菜

傳菜員接到菜單，檢查菜單是否已蓋章，菜單上是否寫清效勞員姓名、客人人數(shù)、臺(tái)號(hào)及日期。

檢查菜單是否有客人特殊要求，如有馬上通知廚師長(zhǎng)，并將結(jié)果告訴效勞員。

通知冷菜間制冷菜，并保證10分鐘內(nèi)上齊。

1.3傳送熱菜

傳送熱菜時(shí)，先傳高檔菜，如：魚翅、龍蝦等，后傳雞、鴨、肉類，最后傳送蔬菜。如客人有特殊要求，即按客人要求傳菜。

1/26/2025225

二、管理標(biāo)準(zhǔn)的編寫要求

5、管理標(biāo)準(zhǔn)編寫的一般要求

〔4〕報(bào)告和記錄

應(yīng)規(guī)定該項(xiàng)管理活動(dòng)所形成的報(bào)告、記錄格式、簽發(fā)、傳遞路線和保存期限。

1/26/2025226三、管理標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)形式設(shè)計(jì)開發(fā)管理標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)信息管理標(biāo)準(zhǔn)體系評(píng)價(jià)管理標(biāo)準(zhǔn)采購管理標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)包裝儲(chǔ)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)環(huán)安裝交付管理標(biāo)準(zhǔn)環(huán)能源管理標(biāo)準(zhǔn)平安管理標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)管理根底標(biāo)準(zhǔn)1/26/20252271/26/20252281/26/2025229四、管理標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容和要求

2、經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)

〔1〕方針目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)

〔2〕市場(chǎng)營(yíng)銷管理標(biāo)準(zhǔn)

〔3〕合同管理標(biāo)準(zhǔn)

〔4〕財(cái)務(wù)、本錢、定額管理標(biāo)準(zhǔn)

〔5〕人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)

1/26/2025230四、管理標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容和要求

2、經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)

〔1〕方針目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)

方針：由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的宗旨和方向。

目標(biāo)：組織在企業(yè)管理方面所追求的目的。

1/26/20252312、經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)

〔1〕方針目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)

某酒店企業(yè)方針舉例：

賓客至上、效勞第一、盡善盡美。

目標(biāo)：

顧客滿意率大95%以上；

顧客投訴處理率100%；

效勞設(shè)施完好率達(dá)99%；

建立、健全和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系；

平安消防做到萬無一失，杜絕一切重大事故。

1/26/20252322、經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)

〔1〕方針目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)

1〕方針目標(biāo)關(guān)系：

方針是宗旨、指導(dǎo)目標(biāo)

目標(biāo)圍繞方針而制訂

2〕在制定方針目標(biāo)時(shí)應(yīng)考慮：

a)

方針應(yīng)提供制定和評(píng)審目標(biāo)的框架；

b)

方針應(yīng)在企業(yè)內(nèi)得到溝通和理解；

c)

各工程標(biāo)應(yīng)與方針保持一致；

1/26/20252332、經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)

〔1〕方針目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)

2〕在制定方針目標(biāo)時(shí)應(yīng)考慮：

d)各工程標(biāo)應(yīng)是可測(cè)量的，應(yīng)通過檢驗(yàn)、計(jì)算或其他測(cè)量方法確定量值，并與設(shè)定值進(jìn)行比較，以確定實(shí)現(xiàn)的程度；

e)

在相關(guān)職能和層次上展開目標(biāo)時(shí)注意各部門之間的配合及協(xié)調(diào)關(guān)系；

f)

目標(biāo)展開期限應(yīng)根據(jù)企業(yè)的不同層次分別規(guī)定年度、季度或月度。

1/26/20252342、經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)

〔1〕方針目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)

3〕圍繞企業(yè)總的方針目標(biāo)還有：

質(zhì)量方針目標(biāo)；

環(huán)境方針目標(biāo)；

職業(yè)健康平安方針目標(biāo)等。

1/26/20252352、經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)

〔2〕市場(chǎng)營(yíng)銷管理標(biāo)準(zhǔn)

主要對(duì)：

市場(chǎng)信息管理；

市場(chǎng)預(yù)測(cè)管理；

營(yíng)銷籌劃管理制定標(biāo)準(zhǔn)。1/26/20252362、經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)

〔2〕市場(chǎng)營(yíng)銷管理標(biāo)準(zhǔn)

市場(chǎng)營(yíng)銷管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確：

a)

市場(chǎng)信息收集、處理的方法以及溝通和處置；

b)

根據(jù)市場(chǎng)需求，籌劃適應(yīng)的銷售方法和促銷方式，并對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)；

c)營(yíng)銷效益評(píng)價(jià)的原那么和方法。1/26/20252372、經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)

〔3〕合同管理標(biāo)準(zhǔn)

主要內(nèi)容有：

a)標(biāo)準(zhǔn)合同格式，確認(rèn)外單位合同格式等效性的程序；

b)明確合同授權(quán)或委托的程序及權(quán)限。

1/26/20252382、經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)

〔4〕財(cái)務(wù)、本錢、定額管理標(biāo)準(zhǔn)

制定標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容：

●確定各種單據(jù)、帳冊(cè)、編號(hào)、匯總、裝訂和保管的要求；

●月末、季度、年終結(jié)帳的規(guī)定；

●管理者應(yīng)支持和鼓勵(lì)企業(yè)的業(yè)績(jī)改進(jìn)，開發(fā)具有創(chuàng)新性的財(cái)務(wù)方法；

●圍繞運(yùn)行質(zhì)量本錢和外部質(zhì)量保證本錢制定本錢控制標(biāo)準(zhǔn)；

●應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)本錢控制的評(píng)價(jià)和分析，采取改進(jìn)措施，降低企業(yè)本錢；

●對(duì)物資消耗、物資儲(chǔ)藏和資金占用等建立科學(xué)先進(jìn)的定額管理標(biāo)準(zhǔn)。1/26/20252392、經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)

〔5〕人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)

應(yīng)制定包括：

人員招聘管理；

人員培訓(xùn)管理；

業(yè)績(jī)考核管理；

勞動(dòng)定額管理標(biāo)準(zhǔn)等。1/26/20252402、經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)

〔5〕人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)

某企業(yè)人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)例：

人員培訓(xùn)管理；

勞動(dòng)定額定員管理規(guī)定；

員工招聘與錄用管理規(guī)定；

辭職與辭退管理制度；

上班時(shí)間與休假管理制度；

考勤、請(qǐng)假制度；

員工獎(jiǎng)懲管理制度。

1/26/2025241四、管理標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容和要求

3、設(shè)計(jì)、開發(fā)與創(chuàng)新管理標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)主要應(yīng)有以下內(nèi)容：

〔1〕對(duì)設(shè)計(jì)開發(fā)的輸入要求；

〔2〕對(duì)設(shè)計(jì)開發(fā)的輸出要求；

〔3〕對(duì)設(shè)計(jì)開發(fā)每階段適用的評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)方法作出規(guī)定；

〔4〕對(duì)設(shè)計(jì)開發(fā)方案更改的管理。1/26/2025242四、管理標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容和要求

4、采購管理標(biāo)準(zhǔn)

應(yīng)對(duì)以下方面制定標(biāo)準(zhǔn)：

〔1〕對(duì)合格供方的管理；

〔2〕采購驗(yàn)證的管理。

1/26/20252431/26/2025244四、管理標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容和要求

5、生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)

管理標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)有以下內(nèi)容：

〔1〕生產(chǎn)方案、調(diào)度方案的編制；

〔2〕工藝規(guī)程的執(zhí)行和工藝方案的落實(shí)；

〔3〕工藝驗(yàn)證和評(píng)定的落實(shí)；

〔4〕過程能力驗(yàn)證的具體要求；

〔5〕設(shè)備調(diào)劑使用的具體要求；

〔6〕生產(chǎn)原料調(diào)撥運(yùn)輸?shù)囊话阋螅?/p>

〔7〕生產(chǎn)單元操作人員的有序組織和調(diào)劑的要求；

〔8〕生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各類信息溝通要求和反響渠道。

1/26/2025245四、管理標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容和要求

6、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)

原那么：〔正確處理和9000標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系〕

〔1〕GB/T19001規(guī)定的質(zhì)量管理手冊(cè)、質(zhì)量管理程序性文件，是質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)；

〔2〕企業(yè)按照GB/T19001的規(guī)定建立形成的企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系，應(yīng)充分利用已有的企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)；

〔3〕將質(zhì)量管理手冊(cè)、程序性文件納入企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)體系。

1/26/2025246四、管理標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容和要求

6、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)

主要對(duì)以下幾個(gè)方面制定標(biāo)準(zhǔn)：

〔1〕質(zhì)量方針目標(biāo)的籌劃管理；

〔2〕質(zhì)量實(shí)施的要求；

〔3〕質(zhì)量檢查的要求；

〔4〕質(zhì)量處置的要求。1/26/2025247四、管理標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容和要求

6、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)

〔1〕質(zhì)量方針目標(biāo)的籌劃管理：

參照方針目標(biāo)的管理。

〔2〕質(zhì)量實(shí)施的要求：

主要應(yīng)制定以下標(biāo)準(zhǔn)：〔或有以下內(nèi)容〕

●產(chǎn)品標(biāo)志和產(chǎn)品狀態(tài)標(biāo)志管理標(biāo)準(zhǔn)；

●產(chǎn)品可追溯性管理標(biāo)準(zhǔn)；

●文件和記錄管理標(biāo)準(zhǔn)?！惨娦畔⒐芾怼?/26/2025248四、管理標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容和要求

6、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)

〔3〕質(zhì)量檢查的要求：

主要應(yīng)制定以下標(biāo)準(zhǔn)：〔或有以下內(nèi)容〕

●對(duì)產(chǎn)品的檢查；

●對(duì)顧客滿意程度的檢查；

●對(duì)體系的檢查。〔見體系管理〕

〔4〕質(zhì)量處置的要求：

主要應(yīng)制定以下標(biāo)準(zhǔn)：〔或有以下內(nèi)容〕

●對(duì)不合格品的管理標(biāo)準(zhǔn)；

●糾正措施管理標(biāo)準(zhǔn)；

●預(yù)防措施管理標(biāo)準(zhǔn)。

1/26/2025249四、管理標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容和要求

7、設(shè)備與根底設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)

設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括：

〔1〕設(shè)備購置管理，包括購置方案管理、申請(qǐng)審批程序、購置程序；

〔2〕驗(yàn)收安裝管理，包括設(shè)備開箱驗(yàn)收記錄及有關(guān)圖樣、制造廠產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、合格證等的保存、建檔；

〔3〕自制設(shè)備管理，包括設(shè)計(jì)圖紙、運(yùn)行試驗(yàn)報(bào)告及有關(guān)人簽證的驗(yàn)收交接記錄；

1/26/20252501/26/2025251四、管理標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容和要求

8、測(cè)量、檢驗(yàn)、試驗(yàn)管理標(biāo)準(zhǔn)

一是應(yīng)對(duì)測(cè)量、檢驗(yàn)、試驗(yàn)裝置和設(shè)備制定管理標(biāo)準(zhǔn)：

〔1〕對(duì)量具、儀器、探測(cè)設(shè)備、專門的試驗(yàn)設(shè)備制定管理標(biāo)準(zhǔn)；

〔2〕對(duì)夾具、工裝、工序檢測(cè)儀器制定管理標(biāo)準(zhǔn)。

1/26/2025252四、管理標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容和要求

8、測(cè)量、檢驗(yàn)、試驗(yàn)管理標(biāo)準(zhǔn)

設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)明確：

〔1〕測(cè)量量值的可追溯性；

〔2〕測(cè)量裝置在有效期；

〔3〕使用的作業(yè)指導(dǎo)書；

〔4〕搬運(yùn)、儲(chǔ)存措施等。

1/26/2025253四、管理標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容和要求

8、測(cè)量、檢驗(yàn)、試驗(yàn)管理標(biāo)準(zhǔn)

二是對(duì)產(chǎn)品和過程的監(jiān)測(cè)，應(yīng)制定管理標(biāo)準(zhǔn)，包括人員資格和技能、記錄、報(bào)表、監(jiān)測(cè)程序等。1/26/20252541/26/20252551/26/2025256四、管理標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容和要求

9、包裝、搬運(yùn)、貯存管理標(biāo)準(zhǔn)

(3)產(chǎn)品貯存管理標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容應(yīng)有：

a)庫房設(shè)專職保管，建立物資保管賬目，定期盤點(diǎn)查庫，做到賬、卡、物相符；

b)各類物資按有關(guān)要求合理堆放、隔離、搬運(yùn)和保存，防止損壞和喪失；

c)有貯存期要求的物資，要加強(qiáng)檢查，防止過期變質(zhì)；

d)易腐、易燃、易爆和有害、有毒、放射性物品應(yīng)按有關(guān)要求管理；

e)物資入、出庫必須有入、出庫憑證，均應(yīng)有批準(zhǔn)人、發(fā)放人、領(lǐng)取人簽字。

1/26/2025257四、管理標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容和要求

10、安裝、交付管理標(biāo)準(zhǔn)

〔1〕安裝管理標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括：

a)安裝作業(yè)指導(dǎo)書的編制內(nèi)容、組織準(zhǔn)備的范圍；

b)安裝期間或安裝后合格確認(rèn)程序和現(xiàn)場(chǎng)安裝測(cè)試方法。

1/26/20252581/26/2025259四、管理標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容和要求

11、效勞管理標(biāo)準(zhǔn)

〔1〕企業(yè)效勞管理標(biāo)準(zhǔn)包括以下內(nèi)容：

a)制定效勞標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定效勞到達(dá)的水平和要求；

b)制定效勞提供標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定效勞的方法和手段；

c)制定質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定控制和評(píng)價(jià)效勞特性和效勞提供特性的程序。

1/26/2025260四、管理標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容和要求

11、效勞管理標(biāo)準(zhǔn)

某企業(yè)效勞管理標(biāo)準(zhǔn)例：

工作制服、工牌號(hào)；

員工儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)；

員工效勞禮節(jié)、禮貌標(biāo)準(zhǔn)；

員工職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)；

員工效勞語言標(biāo)準(zhǔn)；

針對(duì)性效勞。

1/26/20252611/26/20252621/26/2025263四、管理標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容和要求

12、能源管理標(biāo)準(zhǔn)

〔1〕能源管理根底標(biāo)準(zhǔn)主要有：

能源消耗統(tǒng)計(jì)分析管理；

能源計(jì)量監(jiān)測(cè)管理；

各項(xiàng)能源標(biāo)準(zhǔn)制定與管理；

能源消耗定額管理。

1/26/2025264四、管理標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容和要求

12、能源管理標(biāo)準(zhǔn)

〔2〕相應(yīng)的能源管理制度：

能源分配管理；

能源消耗定額管理制度；

操作制度；

省能獎(jiǎng)懲制度。

1/26/2025265四、管理標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容和要求

13、平安管理標(biāo)準(zhǔn)

原那么：〔正確處理和28001標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系〕

〔1〕GB/T28001規(guī)定的平安管理手冊(cè)、平安管理程序性文件，是平安管理標(biāo)準(zhǔn)；

〔2〕企業(yè)按照GB/T28001的規(guī)定建立形成的企業(yè)平安管理標(biāo)準(zhǔn)體系，應(yīng)充分利用已有的企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)；

〔3〕將平安管理手冊(cè)、程序文件納入企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)體系。1/26/2025266四、管理標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容和要求

13、平安管理標(biāo)準(zhǔn)

平安管理標(biāo)準(zhǔn)主要有：

〔1〕平安教育管理標(biāo)準(zhǔn)；

〔2〕平安檢查制度標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定對(duì)電器設(shè)備、特種設(shè)備、危險(xiǎn)作業(yè)、有毒害物品的平安檢查措施；

〔3〕糾正和預(yù)防措施管理標(biāo)準(zhǔn)；

〔4〕事故處理管理標(biāo)準(zhǔn)。

1/26/2025267四、管理標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容和要求

14、職業(yè)健康管理標(biāo)準(zhǔn)

原那么：〔正確處理和28001標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系〕

企業(yè)應(yīng)參照GB/T28001制定企業(yè)職業(yè)健康管理標(biāo)準(zhǔn)，并形成體系，消除職業(yè)健康平安風(fēng)險(xiǎn)。1/26/2025268四、管理標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容和要求

14、職業(yè)健康管理標(biāo)準(zhǔn)

主要有：〔或有以下內(nèi)容〕

〔1〕接觸有毒、害工作人員的定期檢查管理標(biāo)準(zhǔn)；

〔2〕健康防護(hù)器具、設(shè)備配備管理標(biāo)準(zhǔn)；

〔3〕職業(yè)病的診斷、調(diào)離、治療、療養(yǎng)管理方法標(biāo)準(zhǔn)；

〔4〕職業(yè)禁忌病的診斷、禁崗管理標(biāo)準(zhǔn)。

1/26/2025269四、管理標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容和要求

15、環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)

原那么：〔正確處理和24001標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系〕

〔1〕GB/T24001規(guī)定的環(huán)境管理手冊(cè)、環(huán)境管理程序性文件，是環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)；

〔2〕企業(yè)按照GB/T24001的規(guī)定建立形成的企業(yè)環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)體系，應(yīng)充分利用已有的企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)；

〔3〕將環(huán)境管理手冊(cè)、程序性文件納入企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)體系。1/26/2025270四、管理標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容和要求

15、環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)

主要有：

〔1〕對(duì)污染源監(jiān)測(cè)、報(bào)告管理標(biāo)準(zhǔn)；

〔2〕對(duì)污染源的處理管理；

〔3〕對(duì)廢棄物的處理管理。

1/26/2025271四、管理標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容和要求

16、信息管理標(biāo)準(zhǔn)

主要對(duì)以下幾個(gè)方面制定標(biāo)準(zhǔn)：

〔1〕企業(yè)文件管理標(biāo)準(zhǔn)；

〔2〕各種記錄管理標(biāo)準(zhǔn)；

〔3〕企業(yè)檔案管理標(biāo)準(zhǔn)；

〔4〕顧客滿意程度搜集、分析管理標(biāo)準(zhǔn)。

1/26/2025272四、管理標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容和要求

17、體系評(píng)價(jià)管理標(biāo)準(zhǔn)

〔1〕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)體系的評(píng)價(jià)：按照GB/T19273進(jìn)行。

〔2〕其他體系的評(píng)價(jià)：用內(nèi)部評(píng)價(jià)方式。

質(zhì)量體系、環(huán)境體系、職業(yè)健康和平安體系等。

1/26/2025273四、管理標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容和要求

17、體系評(píng)價(jià)管理標(biāo)準(zhǔn)

內(nèi)部評(píng)價(jià)程序要求：

a〕規(guī)定評(píng)價(jià)的頻次、目的、范圍等；

b〕規(guī)定評(píng)價(jià)的職責(zé)，包括評(píng)價(jià)人員的職責(zé)和資格，評(píng)價(jià)人員應(yīng)是非受審部門的人員等；

c〕明確評(píng)價(jià)實(shí)施中的評(píng)價(jià)方案、評(píng)價(jià)方法等；

d〕應(yīng)記錄評(píng)價(jià)結(jié)果，包括通知單、檢查表、不合格報(bào)告、評(píng)價(jià)報(bào)告等；

e〕向管理者報(bào)告評(píng)價(jià)結(jié)果，并對(duì)評(píng)價(jià)中發(fā)現(xiàn)的不合格制定糾正措施。1/26/2025274第七章工作標(biāo)準(zhǔn)體系

〔GB/T15498—2003〕1/26/2025275一、工作標(biāo)準(zhǔn)的概述

二、工作標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成

三、工作標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和要求

1/26/2025276一、工作標(biāo)準(zhǔn)的概述

1、工作標(biāo)準(zhǔn)定義

對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的工作事項(xiàng)所制定的標(biāo)準(zhǔn)

2、工作標(biāo)準(zhǔn)體系

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系中的工作標(biāo)準(zhǔn)按其內(nèi)在聯(lián)系形成的科學(xué)的有機(jī)整體1/26/2025277一、工作標(biāo)準(zhǔn)的概述

3、工作標(biāo)準(zhǔn)的分類：

一般按照崗位劃分為兩類：

作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)〔生產(chǎn)崗位〕；

管理工作標(biāo)準(zhǔn)〔管理崗位〕。1/26/20252781/26/2025279二、工作標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成

1、工作標(biāo)準(zhǔn)由決策層工作標(biāo)準(zhǔn)、管理層工作標(biāo)準(zhǔn)、操作人員工作標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)局部構(gòu)成。

2、管理層工作標(biāo)準(zhǔn)又分中層管理人員和一般管理人員。

3、操作人員工作標(biāo)準(zhǔn)又分為特殊過程操作人員和一般操作人員兩類工作標(biāo)準(zhǔn)。

1/26/2025280企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖工作工作標(biāo)準(zhǔn)管理層工作標(biāo)準(zhǔn)決策層工作標(biāo)準(zhǔn)管理人員通用工作標(biāo)準(zhǔn)

操作人員工作標(biāo)準(zhǔn)操作人員通用工作標(biāo)準(zhǔn)

最高決策者工作標(biāo)準(zhǔn)決策層人員工作標(biāo)準(zhǔn)中層管理人員工作標(biāo)準(zhǔn)一般管理人員工作標(biāo)準(zhǔn)

特殊過程操作人員工作標(biāo)準(zhǔn)一般操作人員(崗位)工作標(biāo)準(zhǔn)1/26/2025281三、工作標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和要求

1、編制原那么

〔1〕最高決策者及決策層其他管理人員，每個(gè)職務(wù)都應(yīng)制定明確的職責(zé)和權(quán)限；

〔2〕中層管理人員，正職和副職的職責(zé)和權(quán)限都需要制定；

〔3〕部門工作標(biāo)準(zhǔn)，可用部門正職管理人員的工作標(biāo)準(zhǔn)代替；

〔4〕一般管理人員工作標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按崗位制定，其職責(zé)、權(quán)限表達(dá)在工作標(biāo)準(zhǔn)中，不按現(xiàn)實(shí)分工制定；

1/26/2025282三、工作標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和要求

1、編制原那么

〔5〕應(yīng)為操作人員制定作為企業(yè)員工必須遵從的通用的工作標(biāo)準(zhǔn)；

〔6〕對(duì)特殊工序過程的操作人員，可對(duì)特殊工種、特殊任務(wù)制定相應(yīng)的具體的工作標(biāo)準(zhǔn)；

〔7〕操作人員的職責(zé)權(quán)限應(yīng)表達(dá)在具體的崗位工作標(biāo)準(zhǔn)中，應(yīng)按工種規(guī)定。效勞人員在操作人員范疇，效勞人員的工作標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括效勞標(biāo)準(zhǔn)和效勞提供標(biāo)準(zhǔn)的要求。

1/26/2025283三、工作標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和要求

2、標(biāo)準(zhǔn)名稱

工作標(biāo)準(zhǔn)的名稱應(yīng)簡(jiǎn)短明確，反映標(biāo)準(zhǔn)的主題。

工作標(biāo)準(zhǔn)的名稱一般由崗位或職務(wù)名稱加“工作標(biāo)準(zhǔn)〞、“作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)〞或“作業(yè)指導(dǎo)書〞字樣組成。1/26/20252841/26/2025285三、工作標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和要求

3、范圍、標(biāo)準(zhǔn)型引用文件

可參照GB/T1.1-2000中和規(guī)定編寫。

1/26/2025286三、工作標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和要求

4、職責(zé)、權(quán)限

明確該崗位的職責(zé)和權(quán)限，以及相關(guān)崗位的相互關(guān)系。部門正職管理人員在工作標(biāo)準(zhǔn)的職責(zé)中還應(yīng)明確該部門組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置內(nèi)容。

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