2025年度道砟產(chǎn)品售后服務與技術支持合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度道砟產(chǎn)品售后服務與技術支持合同甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、售后服務與技術支持內容1.售后服務項目乙方提供道砟產(chǎn)品的售后服務，包括但不限于產(chǎn)品安裝、調試、維修、保養(yǎng)等。乙方應確保提供的技術支持能夠滿足甲方在道砟產(chǎn)品使用過程中的需求。2.技術支持要求乙方應配備專業(yè)技術人員，為甲方提供及時、有效的技術支持。乙方應定期對甲方使用道砟產(chǎn)品的情況進行回訪，了解產(chǎn)品運行狀況，并及時解決甲方提出的問題。乙方保證在接到甲方故障報告后的______小時內（具體時長）響應并提供解決方案。二、售后服務與技術支持期限1.售后服務期限乙方提供道砟產(chǎn)品的售后服務期限為自產(chǎn)品交付之日起______年內（具體時長）。乙方在售后服務期限內，對因產(chǎn)品本身原因造成的故障或性能下降負責。2.技術支持期限乙方提供的技術支持期限與售后服務期限相同。三、售后服務與技術支持費用1.售后服務費用甲方在簽訂合同時支付售后服務費用，費用為______元（大寫：______）。乙方在售后服務期限內，對因產(chǎn)品本身原因造成的故障或性能下降不收取額外費用。2.技術支持費用乙方提供的技術支持不收取額外費用。四、違約責任1.乙方未按約定提供售后服務或技術支持的，應向甲方支付______元（大寫：______）的違約金。2.甲方未按約定支付售后服務費用的，應向乙方支付______元（大寫：______）的違約金。3.因乙方原因導致道砟產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題，乙方應承擔相應的賠償責任。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的售后服務與技術支持進行監(jiān)督和評估，如發(fā)現(xiàn)服務不符合要求，有權要求乙方改進或提供補償。有權要求乙方在規(guī)定時間內解決道砟產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題。義務：在合同規(guī)定的時間內接受乙方提供的售后服務與技術支持。為乙方提供必要的配合，包括但不限于提供必要的設備、資料和人員。2.乙方權利與義務權利：在按照合同要求提供售后服務與技術支持后，有權要求甲方按照約定支付服務費用。如因甲方原因導致服務延遲或其他損失，有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照合同約定提供高質量的售后服務與技術支持。對甲方提供的信息和資料保密，不得泄露給第三方。六、檢驗與驗收1.檢驗方式乙方應在提供服務前對服務內容進行自檢，確保服務符合合同要求。甲方應在收到服務后的______個工作日內（具體時長）進行驗收，可以采用抽檢或全檢的方式。2.驗收標準驗收標準以本合同約定的服務內容、質量要求以及國家相關標準為準。如驗收不合格，甲方應在驗收后______個工作日內（具體時長）通知乙方，乙方應在接到通知后的______個工作日內（具體時長）采取補救措施，如重新提供服務等。七、付款方式與期限1.預付款合同簽訂后的______個工作日內（具體時長），甲方支付給乙方合同總價的______%作為預付款，即______元（大寫：______）。2.進度款（如有）根據(jù)服務進度，在乙方按照甲方要求提供一定比例的服務后，甲方支付相應比例的進度款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有服務且經(jīng)甲方驗收合格后的______個工作日內（具體時長），甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒絕接受乙方提供的服務，應承擔因此給乙方造成的損失，包括但不限于服務費用、人員差旅費用等。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定的時間、地點、數(shù)量或質量提供服務，每逾期一天，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務不符合合同要求，應負責免費重新提供服務，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因服務問題給甲方造成損失，乙方應承擔全部賠償責任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內容或解除合同等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于材料價格、工程設計方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權利義務履行