汽車保險(xiǎn)與理賠（第4版）課件：計(jì)算事故車輛維修費(fèi)

事故車輛定損

計(jì)算事故車輛維修費(fèi)汽車保險(xiǎn)與理賠任務(wù)

目標(biāo)知識(shí)準(zhǔn)備任務(wù)實(shí)施任務(wù)評價(jià)學(xué)習(xí)任務(wù)目錄學(xué)習(xí)任務(wù)案例：查勘員接到工作任務(wù)，兩輛車相互碰撞發(fā)生交通事故，兩車均有損傷，已經(jīng)過查勘員的現(xiàn)場查勘，現(xiàn)在已到修理廠，已對兩輛車進(jìn)行定損，計(jì)算車輛的維修費(fèi)用。1.能根據(jù)給下費(fèi)用計(jì)算汽車零件維修費(fèi)用2.能介紹汽車維修費(fèi)用包含的內(nèi)容01.任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行任務(wù)評價(jià)，填寫任務(wù)任務(wù)評價(jià)表05.任務(wù)評價(jià)04.任務(wù)實(shí)施實(shí)施5步驟，完成任務(wù)19任務(wù)工單1.事故車輛的配件費(fèi)用2.事故車維修費(fèi)的計(jì)算03.知識(shí)準(zhǔn)備02.學(xué)習(xí)任務(wù)計(jì)算事故車維修費(fèi)任務(wù)內(nèi)容汽車保險(xiǎn)與理賠根據(jù)配件的來源，有以下三類配件價(jià)格：廠家指導(dǎo)價(jià)、

生產(chǎn)廠價(jià)格及市場零售價(jià)。n

廠家指導(dǎo)價(jià)：是汽車生產(chǎn)廠家對其特約售后服務(wù)規(guī)定的配件銷售價(jià)格。n

生產(chǎn)廠價(jià)格：是符合國家及汽車廠家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，合法生產(chǎn)及銷售的裝車配件、配套件價(jià)格。n

市場零售價(jià)：是指當(dāng)?shù)卮笮团浼灰资袌錾箱N售的原裝配件價(jià)格。n

在實(shí)際定損工作中，確定汽車配件的價(jià)格時(shí)應(yīng)對多家詢價(jià)，確定配件的哦市場零售價(jià)格。廠家指導(dǎo)價(jià)一般要比市場價(jià)高。知

識(shí)

準(zhǔn)

備

：

(1)事故車輛的配件費(fèi)用(2)事故車維修費(fèi)的計(jì)算一、

事故車輛的配件費(fèi)用(一)

車輛配件價(jià)格汽車保險(xiǎn)與理賠汽車保險(xiǎn)與理賠確定車輛更換配件費(fèi)用的方法-受損配件殘值。維修廠以該配件的市場零售價(jià)為準(zhǔn)。2)

配件管理費(fèi):

配件在采購過程中發(fā)生的采購企業(yè)應(yīng)得利潤和出具發(fā)票應(yīng)繳稅的綜合性費(fèi)用。根據(jù)汽修市場行情和汽配市場情況確定配件但最高不能超過進(jìn)貨價(jià)的故無須另加管理費(fèi)。3)

受損配件殘值:

參照當(dāng)?shù)仄奘袌鲂星榕c被保險(xiǎn)人一方共

同確定。(二)1.

車輛在一般維修廠維修

(以二類廠為準(zhǔn))更換配件的配件費(fèi)

=配件進(jìn)貨價(jià)

+配件管理費(fèi)1)

配件進(jìn)貨價(jià):損耗等費(fèi)用以及維修理廠一般為5%~10%

,修站的配件標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格一般包含管理費(fèi),、裝卸、運(yùn)輸、保管

、管理費(fèi),一、二類綜合性修15%;4S

店、特約維殘值標(biāo)準(zhǔn):l

殘值的數(shù)額可依照更換件的剩余價(jià)值來折算

。l

一般標(biāo)準(zhǔn)如下:車價(jià)在

30

萬

元以上

(含30

萬元)

的按更換配件材

料費(fèi)的2%計(jì)算

。l

車價(jià)在

30

萬元以下的

,

按更換配件

材料費(fèi)的3%計(jì)算

。殘值必須從維修總費(fèi)用中扣除

。對于更換項(xiàng)目中存在可變賣或可回收利用的零件時(shí),

需要扣除殘值。02l

需要注意：

,對于單價(jià)超過200萬元的零配件,尤其是斷了固定腳的前照燈、杠體、電子元器件等,一旦確定更換,因其殘值很低,但道德風(fēng)險(xiǎn)較大,

必須貼好標(biāo)簽,回收殘件。2.

車輛在特約服務(wù)站維修如果車輛在特約服務(wù)站維修,則更換配件的配件費(fèi)=廠家指導(dǎo)價(jià)-受損配件殘值。3)

受損配件殘值3)

受損

配件殘值汽車保險(xiǎn)與理賠殘值原則:01(三)

材料更換按“

補(bǔ)償原則

”確定

汽車保險(xiǎn)與理賠

3)稀有、老舊、高檔車型的配件,更換標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)從嚴(yán)掌握;

部分老舊車型,可與客戶和修

理廠協(xié)商,以拆車件進(jìn)行更換。1)一般情況下,應(yīng)更換

正廠配件,超過一半使用

期的營運(yùn)車除安全部件外

以副廠件更換。2)如損壞件本身不是正廠

件,則以配套零件進(jìn)行更換。汽車保險(xiǎn)與理賠(包括業(yè)務(wù)洽談、生產(chǎn)計(jì)劃、調(diào)度、、診斷時(shí)間);實(shí)際施工時(shí)間;1.

工時(shí)定額工時(shí)定額即完成維修所需時(shí)間,有以下幾個(gè)時(shí)間組合構(gòu)成:維修準(zhǔn)備時(shí)間生產(chǎn)場地、工具、配件準(zhǔn)備等工作時(shí)間);車輛故障診斷時(shí)間(含試驗(yàn)、調(diào)試時(shí)間;場地清理時(shí)間。所以工時(shí)定額2.

工時(shí)單價(jià)工時(shí)單價(jià)是指維修單位工作時(shí)間的維修成本費(fèi)用工時(shí)單價(jià)以二類維修廠的價(jià)格為基礎(chǔ),維修廠規(guī)模、檔次、技術(shù)水平以及各地區(qū)物價(jià)情況對工時(shí)單價(jià)有直接影響,

應(yīng)考慮具體情況予以確定。3.

外加工費(fèi)外加工費(fèi)是指委托事故車輛維修廠以外的廠家或企業(yè)對車輛部分損失維修加工而發(fā)生的費(fèi)用。凡是已含在維修工時(shí)定額內(nèi)的外加工費(fèi),本費(fèi)用中不能再列項(xiàng)。維修工時(shí)費(fèi)計(jì)算維修工時(shí)費(fèi)普遍的計(jì)算公式：工時(shí)費(fèi)=工時(shí)定額×工時(shí)單價(jià)+外加工費(fèi)、稅金和合理利潤之和。一類維修廠與其他資質(zhì)維修廠在二類維修廠價(jià)格基礎(chǔ)上浮動(dòng)。二

、事故車維修費(fèi)的計(jì)算維修前檢測不僅僅是指事故檢測維修的時(shí)間。(一)1)

2)4)局部噴漆范圍以最小范圍噴漆為原則。例如以受損部位最接近的接縫

、明顯棱邊為該部位的噴漆范圍邊界。3)噴漆工時(shí)費(fèi)應(yīng)包含噴漆所需的材料費(fèi),工時(shí)定額根據(jù)油漆材料可調(diào)整,

對用珍珠油漆的,工時(shí)費(fèi)可適當(dāng)上浮。工時(shí)定額時(shí)的原則——4條04工時(shí)定額時(shí)的原則1)大項(xiàng)目的維修工時(shí)費(fèi),應(yīng)注意各項(xiàng)目的兼容性,而不能簡單地累加工時(shí)。2)所有維修工時(shí)費(fèi)均包含輔助材料、利潤和稅金。汽車保險(xiǎn)與理賠

0102033)拆裝某一零件必須先拆掉其他零件,則需要考慮輔助拆裝的工時(shí)費(fèi)。4)拆裝機(jī)械零件和電器零件,需要適當(dāng)考慮拆裝后的調(diào)試或測試費(fèi)用。05-06(二)

事故車輛各類維修費(fèi)用定損原則

汽車保險(xiǎn)與理賠

01-02

1)一般原則:按照拆裝的難易程度及工藝的復(fù)雜程度核定工時(shí)費(fèi)。2)單獨(dú)拆裝單個(gè)零件按單件計(jì)算人工。5)拆裝覆蓋件及裝飾件,一般不考慮其他工時(shí)費(fèi)。6)檢修ABS,需確認(rèn)維修方法,一般拆車輪30元/輪。1111)當(dāng)更換項(xiàng)目較多時(shí),可以按30元~50元/項(xiàng)統(tǒng)一計(jì)算總拆裝費(fèi)。7)檢修電路或電器元件另外計(jì)算拆裝費(fèi)。8)拆裝座椅如含側(cè)氣囊,工時(shí)費(fèi)用適當(dāng)增加。9)拆裝轉(zhuǎn)向機(jī),工時(shí)應(yīng)按照車型調(diào)整。10)吊裝發(fā)動(dòng)機(jī)的,應(yīng)計(jì)算發(fā)動(dòng)機(jī)吊裝費(fèi)。1.

拆裝類工時(shí)費(fèi)核定原則拆裝類工時(shí)

費(fèi)核定原則09-1007-0803-04汽車保險(xiǎn)與理賠

3.

漆工類工

時(shí)費(fèi)定損原則油漆工時(shí)費(fèi)是指油漆材料費(fèi)

、油漆輔料費(fèi)及油漆人工費(fèi)之總和。1)塑料件亞光飾件、金屬漆及變色漆在工費(fèi)核定時(shí)可按照10%~20%

比例上浮。2)大型客車按單位面積核定工費(fèi)。3)轎車及小型車按幅

(每年13幅)核定工時(shí)費(fèi)。2.

鈑金類工

時(shí)費(fèi)定損原則1)

一般車型:

按損壞程度及損壞面積,并結(jié)合修復(fù)部位的難易程度來核定修理費(fèi)。2)

特殊車型:

價(jià)值較高的車型或老舊車型,當(dāng)外觀件、車身骨架及大梁等變形嚴(yán)重時(shí)可以與客戶和修理廠協(xié)商,修理工時(shí)費(fèi)應(yīng)按配件價(jià)格的20%

~50%核定。(二)

事故車輛各類維修費(fèi)用定損原則車輛維修工時(shí)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)1.

拆裝工

時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)常見拆裝工時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見表19-1。2.

鈑金工

時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格為15萬元~30萬元的車輛常見鈑金工時(shí)費(fèi)見表19-2。3.

電工工時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)電工工時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見表19-3上面表中的數(shù)據(jù)是參考二類地區(qū)二類維修

廠的維修工時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

。其他地區(qū)可供參考(三)

車輛維修工時(shí)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)噴漆工工時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)噴漆工工時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見表

19-5。機(jī)修工

時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)修工時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見表19-4。汽車保險(xiǎn)與理賠4.5.。01

汽車4S

店(1)汽車服務(wù)站(4S

店)維修工時(shí)費(fèi)的確定各地4S

店的維

修工時(shí)費(fèi),會(huì)因地區(qū)、經(jīng)營的品牌不同有所差別,但地區(qū)之間差別不大。u

由于地區(qū)化差異、修理廠類別不同等因素

影響,修理工時(shí)費(fèi)很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),甚

至有些地方差別較大。u

本書列出的工時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)僅供參考。u

在定損時(shí),需做到公平公正,結(jié)合當(dāng)?shù)鼐S

修市場的維修工時(shí)進(jìn)行定損。02

普通維修廠(2)普通維修廠維修工時(shí)費(fèi)的確定二類地區(qū)以外地區(qū)的維修工時(shí)費(fèi),在當(dāng)?shù)囟悘S維修工時(shí)費(fèi)的基礎(chǔ)上浮動(dòng)。(四)

不同地區(qū)維修廠工時(shí)費(fèi)的處理汽車保險(xiǎn)與理賠工時(shí)費(fèi)必須按照拆裝

、鈑金

、機(jī)修

、

電工

、油漆5

項(xiàng)和每項(xiàng)的明細(xì)項(xiàng)目一一列出明細(xì)

,

然后匯總

。工時(shí)的核定應(yīng)嚴(yán)格按照維修項(xiàng)目、當(dāng)?shù)毓r(shí)定額、車型車系和維修企業(yè)收費(fèi)類別合理確定。討論與思考維修工時(shí)費(fèi)？u(五)

總維修工時(shí)費(fèi)的確定汽車保險(xiǎn)與理賠u01步驟5

簽訂定損單各項(xiàng)維修費(fèi)用確定后，

就要簽訂定損單，定損

單中，各項(xiàng)費(fèi)用應(yīng)開列

明確。一般保險(xiǎn)公司有標(biāo)準(zhǔn)的定損單05步驟6

定損后其

他事項(xiàng)處理定損后，應(yīng)盡快將

照片錄入理賠系統(tǒng)，上報(bào)核價(jià)。如有增補(bǔ)項(xiàng)目，需另外上報(bào)審批。步驟4處理殘值回收舊件一定要一一回收。不回收舊件的，應(yīng)按照一定比例扣除殘值賠款。步驟1

擬定任務(wù)實(shí)施計(jì)劃擬定維修方案后，

應(yīng)及時(shí)趕赴定損地點(diǎn)

開展工作，進(jìn)行車輛維修費(fèi)用核算u任務(wù)實(shí)施——分小組完成學(xué)習(xí)任務(wù)在實(shí)際定損工作中，維修費(fèi)

用包括:拆裝費(fèi)用,鈑金修復(fù)

費(fèi),噴漆費(fèi),總費(fèi)用，各不同

工種分開計(jì)算步驟2確定維修材料費(fèi)一般給出特約服務(wù)站維修材

料費(fèi)用總計(jì)和二類維修廠維

修材料費(fèi)用總計(jì)。

累出單項(xiàng)u