2024年4月高等教育自學(xué)考試【管理學(xué)原理】原題(課程代碼00054)

2024年4月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題課程代碼:000541.請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上，2.答題前,考生務(wù)必將自己的考試課程名稱,姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。選擇題部分注意事項(xiàng):每小題選出答案后,用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng),用橡皮擦干凈后,再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。一、單項(xiàng)選擇題:本大題共15小題，每小題1分，共15分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出。1.管理的載體是A.組織B.人員C.技術(shù)D.資金2.提出“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的學(xué)者是A.查爾斯·巴貝奇B.羅伯特·歐文C.亞當(dāng)·斯密D.弗雷德里克·溫斯洛·泰勒3.下列屬于組織外部一般環(huán)境因素的是A.技術(shù)B.供應(yīng)商C.顧客D.競(jìng)爭者4.對(duì)于物流公司來說，汽柴油價(jià)格下降屬于外部環(huán)境中的A.政治因素B.技術(shù)因素C.經(jīng)濟(jì)因素D.社會(huì)因素5.企業(yè)贊助教育、科學(xué)、文化、衛(wèi)生等公共設(shè)施建設(shè)。這種社會(huì)責(zé)任體現(xiàn)了A.對(duì)員工的責(zé)任B.對(duì)顧客的責(zé)任C.對(duì)競(jìng)爭對(duì)手的責(zé)任D.對(duì)社會(huì)發(fā)展的責(zé)任6.W投資機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，國家頒布某種經(jīng)濟(jì)政策勢(shì)必對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生影響。這體現(xiàn)了預(yù)測(cè)的A.慣性原理B.因果原理C.相似原理D.概率原理7.M汽車制造公司提出“讓汽車進(jìn)入家庭”。這一表述屬于A.戰(zhàn)略B.愿景C.社會(huì)責(zé)任D.社會(huì)義務(wù)8.H重工集團(tuán)是一家大型礦山采掘設(shè)備制造與出口公司，其銷售部在亞洲、歐洲、北美洲分別設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)。該公司銷售部的劃分方法屬于A.按職能劃分部門B.按顧客劃分部門C.按地區(qū)劃分部門D.按流程劃分部門9.在組織變革中，對(duì)權(quán)力關(guān)系、集權(quán)程度、職務(wù)與工作再設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行的變革屬于A.人員變革B.結(jié)構(gòu)變革C.技術(shù)變革D.文化變革10.王師傅是一名技術(shù)能力突出的高級(jí)焊工，在部門中擁有很高的威望。從領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來源的角度，他擁有的權(quán)力屬于A.法定權(quán)B.獎(jiǎng)賞權(quán)C.強(qiáng)制權(quán)D.專長權(quán)11.領(lǐng)導(dǎo)的根本目的是A.履行領(lǐng)導(dǎo)職能B.行使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力C.實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的目標(biāo)D.實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)12.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，下列屬于激勵(lì)因素的是A.安全B.責(zé)任感C.工資福利D.工作條件13.溝通最重要的前提是A.要有一個(gè)明確的目標(biāo)B.要有溝通的對(duì)象C.溝通信息、思想和情感D.要達(dá)成共同的協(xié)議14.A公司市場(chǎng)部計(jì)劃開展一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查工作，需要逐級(jí)上報(bào)、層層審批。這種溝通網(wǎng)絡(luò)形態(tài)屬于A.鏈?zhǔn)綔贤˙.輪式溝通C.環(huán)式溝通D.全通道式溝通15.D公司召開緊急會(huì)議，對(duì)即將到來的臺(tái)風(fēng)做出防御部署。這種控制方式屬于A.前饋控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.反饋控制D.事后控制二、多項(xiàng)選擇題:本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無分。16.亨利·法約爾認(rèn)為，企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)包括技術(shù)活動(dòng)以及A.商業(yè)活動(dòng)B.財(cái)務(wù)活動(dòng)C.安全活動(dòng)D.會(huì)計(jì)活動(dòng)E.管理活動(dòng)17.下列各項(xiàng)中，屬于管理道德特征的有A.普遍性B.特殊性C.非強(qiáng)制性D.穩(wěn)定性E.社會(huì)教化性18.授權(quán)的基本要求包括A.明確職責(zé)B.有適當(dāng)?shù)目刂艭.授權(quán)對(duì)象適合D.根據(jù)預(yù)期成果授權(quán)E.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)偏好授權(quán)19.馬斯洛需要層次理論將人的需要?jiǎng)澐譃锳.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要E.自我實(shí)現(xiàn)需要20.PDCA循環(huán)包括的階段有A.計(jì)劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理E.收尾非選擇題部分注意事項(xiàng):用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上,不能答在試題卷上。三、辨析題:本大題共5小題，每小題4分，共20分。判斷正誤，并說明理由。21.泰勒科學(xué)管理理論的實(shí)質(zhì)是勞資雙方的一場(chǎng)“心理革命”。22.管理道德是一種特殊的社會(huì)公德。23.工廠、銀行屬于非營利性組織。24.領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是影響力。25.溝通要素中的信源是信息的接收者。四、簡答題:本大題共5小題，每小題5分，共25分。26.簡述邁克爾·波特“五力模型”的五種力量。27.決策的影響因素有哪些?28.當(dāng)今組織變革有哪些新舉措?29.簡述麥克利蘭成就需要理論的主要內(nèi)容。30.控制工作包括哪些內(nèi)容?五、案例分析題:本大題共2小題，每小題15分，共30分。31.案例:小羅大學(xué)畢業(yè)后入職一家國內(nèi)知名的工程機(jī)械制造公司，先后在維修車間、生產(chǎn)技術(shù)部工作，主要負(fù)責(zé)維修設(shè)備、編寫技術(shù)手冊(cè)等，工作內(nèi)容單一、技術(shù)性非常強(qiáng)。三年來，小羅陸續(xù)取得了低壓電器維修技師、電氣設(shè)備安裝技師等職業(yè)技能資格，并榮獲公司“技術(shù)革新先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。由于業(yè)績突出，小羅被提拔為生產(chǎn)技術(shù)部副經(jīng)理。在擔(dān)任副經(jīng)理后，他發(fā)現(xiàn)工作內(nèi)容繁瑣，常常忙于應(yīng)付各類突發(fā)事件，既要協(xié)調(diào)項(xiàng)目組之間的活動(dòng)，又要參加公司發(fā)展計(jì)劃的討論會(huì)，有時(shí)還要參加與軟件供應(yīng)商的合同談判，甚至要解決下屬部門之間的工作沖突……。雖然小羅具備較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)能力，但面對(duì)這些錯(cuò)綜復(fù)雜、溝通頻繁的具體事務(wù)，他經(jīng)常感到身心疲憊。問題:(1)根據(jù)管理者角色類別，分析小羅在擔(dān)任副經(jīng)理后扮演的管理角色。(9分)(2)結(jié)合案例闡述小羅現(xiàn)在具備了什么管理者技能，還需要提升哪些管理者技能?(6分)32.案例:隨著消費(fèi)者對(duì)牛奶品質(zhì)的日趨關(guān)注，S公司提出了“打造世界領(lǐng)先的沙草有機(jī)產(chǎn)業(yè)基地，形成種養(yǎng)加工全程有機(jī)奶產(chǎn)業(yè)鏈條，成為未來全球有機(jī)奶上市公司第一股”發(fā)展目標(biāo)，經(jīng)過自主研發(fā)，在沙漠中培育出了國內(nèi)、歐盟雙認(rèn)證的有機(jī)奶產(chǎn)品歷經(jīng)十多年的探索創(chuàng)新，S公司形成了“種植-養(yǎng)殖-加工”全程有機(jī)奶產(chǎn)業(yè)鏈條,依托標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)模式和系列化的管理模式，有效地降低了全產(chǎn)業(yè)鏈條的成本。在有機(jī)種植方面，S公司在沙漠種樹近8000萬棵，開發(fā)有機(jī)飼料地22萬畝，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。在有機(jī)養(yǎng)殖方面，奶牛存欄逾12萬頭，牛糞直接成為有機(jī)牧場(chǎng)的肥料，減少了從外部購買有機(jī)肥料的數(shù)量。這一良性循環(huán)極大地降低了S公司種植、養(yǎng)殖業(yè)務(wù)的成本。在