旅游景區(qū)游客安全保障合同協(xié)議

旅游景區(qū)游客安全保障合同協(xié)議合同編號：__________甲方（旅游景區(qū)）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（游客）：姓名：身份證號碼：地址：聯(lián)系方式：一、合同主體1.甲方（旅游景區(qū)）甲方作為旅游景區(qū)的運(yùn)營管理方，擁有合法的經(jīng)營資質(zhì)和相關(guān)許可證，具備提供旅游服務(wù)的能力和條件。甲方應(yīng)按照本合同的約定，為乙方提供安全、優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的安全保障義務(wù)。2.乙方（游客）乙方為具有完全民事行為能力的自然人，自愿參加甲方組織的旅游活動。乙方應(yīng)按照本合同的約定，遵守景區(qū)的各項(xiàng)規(guī)定，履行自己的義務(wù)和責(zé)任。二、前言1.合同目的本合同的目的在于明確甲、乙雙方在旅游活動中的權(quán)利和義務(wù)，保障乙方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，保證旅游活動的順利進(jìn)行。通過本合同的簽訂，甲、乙雙方共同努力，營造一個(gè)安全、舒適、愉快的旅游環(huán)境。2.適用范圍本合同適用于乙方在甲方景區(qū)內(nèi)的旅游活動，包括但不限于游覽、觀光、娛樂、休閑等項(xiàng)目。本合同的有效期自乙方進(jìn)入景區(qū)時(shí)起，至乙方離開景區(qū)時(shí)止。三、景區(qū)安全保障義務(wù)1.設(shè)施與設(shè)備維護(hù)甲方應(yīng)保證景區(qū)內(nèi)的各類設(shè)施和設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。對于存在安全隱患的設(shè)施和設(shè)備，甲方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或更換，保證游客的安全使用。甲方應(yīng)建立完善的設(shè)施和設(shè)備管理制度，明確責(zé)任人，記錄維護(hù)和保養(yǎng)情況。2.安全警示標(biāo)識設(shè)置甲方應(yīng)在景區(qū)內(nèi)的危險(xiǎn)區(qū)域、易發(fā)生的地點(diǎn)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識，提醒游客注意安全。安全警示標(biāo)識的內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確、清晰、易懂，符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。甲方應(yīng)定期檢查安全警示標(biāo)識的設(shè)置情況，保證其完好無損、醒目可見。3.人員配備與培訓(xùn)甲方應(yīng)配備足夠的安全管理人員和工作人員，負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)的安全管理和服務(wù)工作。安全管理人員和工作人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，經(jīng)過培訓(xùn)并取得相關(guān)資格證書。甲方應(yīng)定期對安全管理人員和工作人員進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，提高其安全意識和應(yīng)急處理能力。四、游客的義務(wù)與責(zé)任1.遵守景區(qū)規(guī)定乙方應(yīng)遵守甲方景區(qū)的各項(xiàng)規(guī)定，包括但不限于入園時(shí)間、游覽路線、禁止行為等。乙方應(yīng)愛護(hù)景區(qū)內(nèi)的環(huán)境和設(shè)施，不得隨意破壞或涂鴉。乙方如違反景區(qū)規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。2.自我保護(hù)意識乙方應(yīng)增強(qiáng)自我保護(hù)意識，注意自身的安全。在游覽過程中，乙方應(yīng)注意觀察周圍環(huán)境，避免前往危險(xiǎn)區(qū)域或從事危險(xiǎn)行為。乙方應(yīng)根據(jù)自身的身體狀況和健康狀況，合理安排游覽活動，避免因過度疲勞或身體不適而引發(fā)安全。3.如實(shí)告知健康狀況乙方應(yīng)如實(shí)告知甲方自己的健康狀況，包括但不限于患有何種疾病、是否有過敏史等。如乙方的健康狀況發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)告知甲方，以便甲方采取相應(yīng)的措施。乙方因隱瞞健康狀況而導(dǎo)致的安全，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。五、安全處理1.報(bào)告程序如發(fā)生安全，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告，說明的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過和傷亡情況。甲方應(yīng)在接到報(bào)告后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織救援工作，并及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。乙方應(yīng)配合甲方和有關(guān)部門的調(diào)查工作，如實(shí)提供相關(guān)信息和證據(jù)。2.應(yīng)急救援措施甲方應(yīng)制定完善的應(yīng)急預(yù)案，配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備和物資，保證在發(fā)生安全時(shí)能夠及時(shí)、有效地進(jìn)行救援。在發(fā)生后，甲方應(yīng)迅速組織救援人員趕赴現(xiàn)場，實(shí)施救援行動，盡力減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。甲方應(yīng)及時(shí)將受傷游客送往附近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治，并墊付相關(guān)醫(yī)療費(fèi)用。3.調(diào)查與處理安全發(fā)生后，甲方應(yīng)會同有關(guān)部門成立調(diào)查組，對的原因、經(jīng)過和責(zé)任進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查組應(yīng)依法、客觀、公正地進(jìn)行調(diào)查，查明原因，認(rèn)定責(zé)任，提出處理建議。甲方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理，并采取相應(yīng)的整改措施，防止類似的再次發(fā)生。六、保險(xiǎn)與賠償1.景區(qū)責(zé)任保險(xiǎn)甲方應(yīng)購買景區(qū)責(zé)任保險(xiǎn)，保證在發(fā)生安全時(shí)，能夠?qū)σ曳降娜松韨龊拓?cái)產(chǎn)損失進(jìn)行賠償。景區(qū)責(zé)任保險(xiǎn)的賠償范圍和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)定和本合同的約定。甲方應(yīng)將景區(qū)責(zé)任保險(xiǎn)的相關(guān)信息告知乙方，包括保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期限、理賠流程等。2.游客個(gè)人保險(xiǎn)乙方可根據(jù)自身的需要，自行購買游客個(gè)人保險(xiǎn)，以增加自身的保障。乙方購買的游客個(gè)人保險(xiǎn)的賠償范圍和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)定和保險(xiǎn)合同的約定。乙方應(yīng)將購買游客個(gè)人保險(xiǎn)的相關(guān)信息告知甲方，以便在發(fā)生安全時(shí)，能夠及時(shí)進(jìn)行理賠。3.賠償范圍與標(biāo)準(zhǔn)如因甲方的原因?qū)е掳踩陌l(fā)生，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償范圍包括乙方的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、精神損害撫慰金等。賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定和本合同的約定進(jìn)行確定，如國家相關(guān)規(guī)定和本合同的約定不一致，應(yīng)以較高者為準(zhǔn)。如因乙方的原因?qū)е掳踩陌l(fā)生，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償范圍包括甲方的財(cái)產(chǎn)損失、景區(qū)設(shè)施設(shè)備的損壞等。七、不可抗力1.定義與范圍本合同所稱的不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、行為等。如因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行，甲、乙雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。2.雙方的責(zé)任與義務(wù)如發(fā)生不可抗力，甲、乙雙方應(yīng)及時(shí)通知對方，并采取相應(yīng)的措施，盡量減少不可抗力造成的損失。甲方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后，及時(shí)對景區(qū)進(jìn)行檢查和修復(fù)，保證景區(qū)能夠盡快恢復(fù)正常運(yùn)營。乙方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后，配合甲方的安排，如調(diào)整游覽時(shí)間、路線等。八、合同的變更與解除1.變更條件與程序本合同的變更應(yīng)經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。如因法律法規(guī)的變更或其他客觀情況的變化，導(dǎo)致本合同的部分條款需要變更，甲、乙雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定和公平原則，協(xié)商確定變更內(nèi)容。2.解除條件與程序如因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行，甲、乙雙方均可解除本合同。如乙方違反本合同的約定，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如甲方違反本合同的約定，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。本合同的解除應(yīng)經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。如一方提出解除合同，應(yīng)提前通知對方，并說明解除合同的原因。九、違約責(zé)任1.景區(qū)的違約責(zé)任如甲方未按照本合同的約定履行安全保障義務(wù)，導(dǎo)致乙方發(fā)生安全，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如甲方未按照本合同的約定提供旅游服務(wù)，如景區(qū)設(shè)施設(shè)備故障、服務(wù)質(zhì)量差等，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，采取補(bǔ)救措施或給予乙方相應(yīng)的賠償。如甲方違反本合同的其他約定，應(yīng)按照本合同的約定承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金或賠償乙方的損失。2.游客的違約責(zé)任如乙方未按照本合同的約定遵守景區(qū)規(guī)定，導(dǎo)致安全的發(fā)生或景區(qū)設(shè)施設(shè)備的損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如乙方未按照本合同的約定履行自己的義務(wù)和責(zé)任，如隱瞞健康狀況、不配合甲方的管理等，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向甲方支付違約金或賠償甲方的損失。如乙方違反本合同的其他約定，應(yīng)按照本合同的約定承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金或賠償甲方的損失。十、爭議解決1.協(xié)商解決本合同的履行過程中，如甲、乙雙方發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商解決不成的，任何一方均可向合同簽訂地的旅游行政管理部門或消費(fèi)者協(xié)會申請調(diào)解。2.仲裁或訴訟選擇如經(jīng)協(xié)商和調(diào)解仍無法解決爭議，甲、乙雙方均可選擇向有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。選擇仲裁的，應(yīng)明確仲裁機(jī)構(gòu)的名稱和仲裁規(guī)則；選擇訴訟的，應(yīng)明確訴訟的管轄法院。十一、通知與送達(dá)1.通知方式甲、乙雙方之間的通知和通訊應(yīng)采用書面形式，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知和通訊的送達(dá)地址以本合同中約定的地址為準(zhǔn)。如一方變更地址，應(yīng)提前書面通知對方。2.送達(dá)地址確認(rèn)甲方的送達(dá)地址為：乙方的送達(dá)地址為：十二、附則1.合同的效力本合同自甲、乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至乙方離開景區(qū)時(shí)止。本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.語言文本本合同以中文為主要語言文本，如需要翻譯成其他語言文本，應(yīng)以中文文本為準(zhǔn)。3.