IT系統(tǒng)集成與技術(shù)支持服務(wù)合同

IT系統(tǒng)集成與技術(shù)支持服務(wù)合同合同編號：__________甲方（委托方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：__________________乙方（受托方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：__________________第一章定義與術(shù)語1.1甲方：指甲乙雙方于本合同中約定的委托方，即提出IT系統(tǒng)集成與技術(shù)支持服務(wù)需求的主體。1.2乙方：指甲乙雙方于本合同中約定的受托方，即提供IT系統(tǒng)集成與技術(shù)支持服務(wù)的主體。1.3IT系統(tǒng)集成：指甲方委托乙方按照本合同約定的要求，對甲方現(xiàn)有的信息技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行整合、升級、優(yōu)化，以滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。1.4技術(shù)支持服務(wù)：指甲方委托乙方提供的與IT系統(tǒng)集成相關(guān)的技術(shù)支持、維護(hù)和咨詢服務(wù)。第二章合同目的與范圍2.1本合同旨在明確甲乙雙方在IT系統(tǒng)集成與技術(shù)支持服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)甲方的業(yè)務(wù)目標(biāo)。2.2本合同范圍包括以下內(nèi)容：2.2.1乙方根據(jù)甲方需求，提供IT系統(tǒng)集成的方案設(shè)計(jì)、設(shè)備采購、安裝調(diào)試、系統(tǒng)集成等服務(wù)。2.2.2乙方提供技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、軟件升級、故障排查、技術(shù)培訓(xùn)等。第三章義務(wù)與責(zé)任3.1甲方義務(wù)與責(zé)任：3.1.1提供乙方所需的甲方現(xiàn)有信息技術(shù)系統(tǒng)的相關(guān)資料，包括但不限于系統(tǒng)架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、硬件設(shè)備等信息。3.1.2配合乙方完成IT系統(tǒng)集成的實(shí)施工作，包括但不限于提供必要的辦公場地、設(shè)施等。3.1.3按照本合同約定的付款方式及時(shí)支付合同款項(xiàng)。3.2乙方義務(wù)與責(zé)任：3.2.1根據(jù)甲方需求，提供高質(zhì)量的IT系統(tǒng)集成與技術(shù)支持服務(wù)。3.2.2嚴(yán)格按照國家和行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，保證系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、可靠。3.2.3對甲方提供的信息資料予以保密，不得泄露給第三方。第四章服務(wù)質(zhì)量與驗(yàn)收4.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：4.1.1系統(tǒng)集成完成后，能夠滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。4.1.2技術(shù)支持服務(wù)及時(shí)、有效，能夠保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。4.2甲方對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后支付相應(yīng)款項(xiàng)。4.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：4.3.1系統(tǒng)集成項(xiàng)目按照設(shè)計(jì)方案和合同要求完成。4.3.2技術(shù)支持服務(wù)符合甲方實(shí)際需求，未發(fā)生重大故障。第五章保密與侵權(quán)5.1乙方應(yīng)對甲方提供的資料和信息予以保密，未經(jīng)甲方同意不得泄露給第三方。5.2乙方在提供服務(wù)過程中，如涉及侵權(quán)行為，應(yīng)由乙方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。5.3甲方如發(fā)覺乙方有侵權(quán)行為，有權(quán)要求乙方立即停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章服務(wù)期限與交付6.1本合同項(xiàng)下的服務(wù)期限自合同生效之日起算，至以下事項(xiàng)全部完成之日止：6.1.1IT系統(tǒng)集成項(xiàng)目完成，并通過甲方的驗(yàn)收。6.1.2技術(shù)支持服務(wù)期限為系統(tǒng)集成項(xiàng)目驗(yàn)收合格之日起，連續(xù)__年。6.2乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)完成系統(tǒng)集成項(xiàng)目的實(shí)施工作，并按照甲方的要求提供技術(shù)支持服務(wù)。6.3乙方應(yīng)按以下時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成各項(xiàng)服務(wù)的交付：6.3.1系統(tǒng)集成項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案應(yīng)在合同生效后__天內(nèi)提交給甲方審批。6.3.2系統(tǒng)集成項(xiàng)目的實(shí)施工作應(yīng)在設(shè)計(jì)方案審批通過后__天內(nèi)完成。6.3.3技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)在系統(tǒng)集成項(xiàng)目驗(yàn)收合格后立即開始提供。第七章價(jià)格與支付7.1本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用為人民幣___元（大寫：___元整），包括系統(tǒng)集成和技術(shù)支持服務(wù)的全部費(fèi)用。7.2甲方應(yīng)按照以下付款計(jì)劃支付服務(wù)費(fèi)用：7.2.1合同簽署后，甲方向乙方支付合同總價(jià)款的【%】作為預(yù)付款。7.2.2系統(tǒng)集成項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，甲方向乙方支付合同總價(jià)款的【%】。7.2.3技術(shù)支持服務(wù)期限屆滿后，甲方向乙方支付剩余的合同總價(jià)款。7.3乙方開具正規(guī)發(fā)票后，甲方按約定的付款方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第八章違約責(zé)任8.1若乙方未能按照本合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成服務(wù)，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)款【%】的違約金。8.2若乙方提供的服務(wù)不符合本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，整改期間不計(jì)入服務(wù)期限。如乙方未能整改合格，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付合同總價(jià)款【%】的違約金。8.3若甲方未能按照本合同約定的付款計(jì)劃支付服務(wù)費(fèi)用，每延遲一天，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付款項(xiàng)【%】的滯納金。8.4任何一方違反本合同的規(guī)定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九章爭議解決9.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2若雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。9.3爭議期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。第十章一般條款10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.4本合同的修改、補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.5任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得將本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。10.6本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十一章項(xiàng)目管理與溝通11.1甲方應(yīng)指定一名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督乙方提供的服務(wù)。11.2乙方應(yīng)指定一名項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)乙方團(tuán)隊(duì)的管理和與甲方的溝通。11.3雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)定期召開項(xiàng)目溝通會議，及時(shí)解決項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題。11.4任何一方如需變更項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目經(jīng)理，應(yīng)提前通知對方，并征得對方同意。第十二章維護(hù)與升級12.1乙方在技術(shù)支持服務(wù)期間，應(yīng)定期對甲方系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。12.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求，提供系統(tǒng)升級服務(wù)。12.3系統(tǒng)升級費(fèi)用另行協(xié)商，雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.4乙方應(yīng)保證升級后的系統(tǒng)功能不低于升級前的水平。第十三章信息安全13.1乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家信息安全法律法規(guī)，采取必要措施保護(hù)甲方信息安全。13.2乙方應(yīng)對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)安全。13.3乙方不得利用甲方系統(tǒng)從事任何違法行為。13.4甲方有權(quán)對乙方提供的信息安全措施進(jìn)行監(jiān)督和檢查。第十四章終止與解除14.1在合同服務(wù)期限內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得提前終止或解除本合同。14.2如一方違反本合同的規(guī)定，導(dǎo)致合同無法履行，對方有權(quán)解除本合同。14.3合同解除后，解除方應(yīng)退還對方已支付的全部款項(xiàng)，并根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.4合同終止或解除后，本合同第十章的規(guī)定仍然有效。第十五章其他15.1本合同及附件構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于IT系統(tǒng)集成與技術(shù)支持服務(wù)的全部協(xié)議，取代了之前雙方就此事項(xiàng)的所有討論和協(xié)議。15.2本合同及附件的任何部分不得被解釋為對任何一方有利或不利的默示授權(quán)。15.3本合同及附件的任何修改、補(bǔ)充必須采用書面形式