心理咨詢和支持制度

心理咨詢和支持制度第一章總則第一條為了供應(yīng)全面、專業(yè)的心理咨詢和支持服務(wù)，促進患者的心理健康，本醫(yī)院正式建立心理咨詢和支持制度。第二條本制度適用于本醫(yī)院全部科室、病區(qū)和門診部，包含醫(yī)生、護士、病患以及其他相關(guān)人員。第三條心理咨詢和支持工作應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)法律法規(guī)以及醫(yī)院的規(guī)章制度，重視保護患者隱私和個人信息安全，保證咨詢內(nèi)容的保密性。第二章心理咨詢和支持的范圍及目的第四條心理咨詢和支持的范圍包含但不限于以下情況：患者在治療過程中產(chǎn)生的負(fù)面情緒或焦慮；患者面對疾病診斷、治療和病愈過程中的壓力；患者和家屬面對疾病帶來的心理困擾；醫(yī)護人員面對工作壓力及心理疲乏等。第五條心理咨詢和支持的目的是：幫忙患者及其家屬了解和處理可能產(chǎn)生的心理問題；緩解患者和家屬的心理壓力，供應(yīng)相應(yīng)的心理支持；幫助醫(yī)護人員管理工作壓力，提高自身心理素養(yǎng)。第三章心理咨詢和支持的組織與實施第六條本醫(yī)院設(shè)立專業(yè)心理咨詢和支持團隊，由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)、持有相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的心理咨詢師構(gòu)成。第七條心理咨詢師負(fù)責(zé)對需要咨詢和支持的患者進行評估、輔導(dǎo)和干涉，并供應(yīng)相應(yīng)的心理輔導(dǎo)計劃。第八條心理咨詢和支持可以通過以下方式進行：個人咨詢：患者可以預(yù)約時間進行個人咨詢，咨詢師會依據(jù)情況訂立咨詢計劃；家庭咨詢：當(dāng)患者的疾病對整個家庭產(chǎn)生影響時，可以供應(yīng)家庭咨詢服務(wù)；群體咨詢：適用于具有仿佛問題或情境的患者，通過組織小組活動進行心理支持。第九條患者可以通過以下途徑獲得心理咨詢和支持信息：醫(yī)院官方網(wǎng)站上發(fā)布咨詢師的信息，包含名字、職稱、專業(yè)資質(zhì)等；醫(yī)院公示欄上張貼心理咨詢和支持團隊的介紹和聯(lián)系方式；由醫(yī)生或護士向患者介紹并布置合適的心理咨詢和支持服務(wù)。第十條醫(yī)護人員可以自己樂意向心理咨詢和支持團隊尋求幫忙，也可以由上級主管部門或同事提出建議或要求。第四章心理咨詢和支持的保密和責(zé)任第十一條心理咨詢和支持團隊成員應(yīng)當(dāng)遵守醫(yī)院規(guī)定的保密制度，嚴(yán)格保護患者的隱私和個人信息，禁止將咨詢內(nèi)容泄露給他人。第十二條心理咨詢師在工作中應(yīng)當(dāng)堅持職業(yè)道德和操守，不得與患者產(chǎn)生過多接觸，以免產(chǎn)生不適當(dāng)?shù)年P(guān)系。第十三條心理咨詢師應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行職責(zé)，確保咨詢過程的質(zhì)量和效果。第十四條醫(yī)院將為心理咨詢和支持工作供應(yīng)必需的資源和支持，保證相關(guān)人員能夠順利開展工作。第十五條醫(yī)院將定期評估和總結(jié)心理咨詢和支持工作的成效，進行必需的改進和優(yōu)化。第五章附則第十六條對于有明顯病情惡化、威逼他人安全的患者，心理咨詢師應(yīng)樂觀與醫(yī)生和護士進行溝通，幫助采取必需的措施。第十七條心理咨詢和支持團隊成員應(yīng)不絕學(xué)習(xí)和提高專業(yè)技能，參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)溝通，保持專業(yè)知識的更新。第十八條本制度解釋權(quán)歸本醫(yī)院全部，如有需要，醫(yī)院有權(quán)依據(jù)實際情