定制軟件功能開(kāi)發(fā)保障及免責(zé)約定

定制軟件功能開(kāi)發(fā)保障及免責(zé)約定合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：甲方聯(lián)系郵箱：乙方（開(kāi)發(fā)方）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：乙方聯(lián)系郵箱：一、合同主體及背景1.合同雙方信息甲方作為委托方，具有對(duì)定制軟件的需求，并愿意委托乙方進(jìn)行開(kāi)發(fā)。乙方作為開(kāi)發(fā)方，具備相關(guān)的技術(shù)能力和資質(zhì)，愿意接受甲方的委托，承擔(dān)定制軟件功能的開(kāi)發(fā)工作。2.合同目的及背景本合同的目的是明確雙方在定制軟件功能開(kāi)發(fā)過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)，保證軟件的開(kāi)發(fā)能夠滿足甲方的需求，同時(shí)保障雙方的合法權(quán)益。甲方業(yè)務(wù)的發(fā)展，需要一款定制軟件來(lái)提高工作效率和管理水平，乙方具備相應(yīng)的技術(shù)實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)榧追教峁I(yè)的軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)。二、定制軟件功能描述1.軟件功能需求明細(xì)甲方提出的定制軟件功能需求包括但不限于：用戶管理模塊，實(shí)現(xiàn)用戶信息的注冊(cè)、登錄、修改和刪除功能；數(shù)據(jù)管理模塊，能夠?qū)Ω黝悢?shù)據(jù)進(jìn)行錄入、查詢、統(tǒng)計(jì)和分析；報(bào)表模塊，根據(jù)用戶需求自動(dòng)各類報(bào)表；權(quán)限管理模塊，對(duì)不同用戶設(shè)置不同的操作權(quán)限，保證系統(tǒng)的安全性。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，進(jìn)行詳細(xì)的需求分析和設(shè)計(jì)，保證軟件功能的完整性和準(zhǔn)確性。2.功能設(shè)計(jì)要求軟件界面設(shè)計(jì)應(yīng)簡(jiǎn)潔、美觀，操作方便，符合用戶的使用習(xí)慣。系統(tǒng)架構(gòu)應(yīng)具有良好的可擴(kuò)展性和穩(wěn)定性，能夠滿足未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)應(yīng)安全可靠，保證數(shù)據(jù)的完整性和一致性。三、開(kāi)發(fā)保障措施1.開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)及資質(zhì)乙方應(yīng)組建專業(yè)的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備相關(guān)的技術(shù)能力和經(jīng)驗(yàn)，包括軟件開(kāi)發(fā)工程師、測(cè)試工程師、項(xiàng)目經(jīng)理等。乙方應(yīng)向甲方提供開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的資質(zhì)證明和相關(guān)簡(jiǎn)歷，保證團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)能力符合項(xiàng)目要求。2.開(kāi)發(fā)計(jì)劃及進(jìn)度安排乙方應(yīng)在合同簽訂后的[具體天數(shù)]內(nèi)，向甲方提交詳細(xì)的開(kāi)發(fā)計(jì)劃和進(jìn)度安排，包括需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、驗(yàn)收等各個(gè)階段的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和工作內(nèi)容。開(kāi)發(fā)計(jì)劃和進(jìn)度安排應(yīng)經(jīng)甲方書(shū)面確認(rèn)后執(zhí)行，如甲方提出合理的調(diào)整意見(jiàn)，乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修改和完善。3.質(zhì)量保證措施乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理體系，對(duì)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制，保證軟件的質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求。乙方應(yīng)在每個(gè)階段結(jié)束后，進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試和評(píng)審，及時(shí)發(fā)覺(jué)和解決問(wèn)題，保證軟件的穩(wěn)定性和可靠性。四、測(cè)試與驗(yàn)收1.測(cè)試方案及標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)制定詳細(xì)的測(cè)試方案，包括功能測(cè)試、功能測(cè)試、安全測(cè)試等，保證軟件的各項(xiàng)功能和功能指標(biāo)符合甲方的要求。測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)參照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，以及甲方提供的需求文檔和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。2.驗(yàn)收流程及標(biāo)準(zhǔn)軟件開(kāi)發(fā)完成后，乙方應(yīng)向甲方提交驗(yàn)收申請(qǐng)，并提供相關(guān)的測(cè)試報(bào)告和文檔。甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收申請(qǐng)后的[具體天數(shù)]內(nèi)，組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括軟件的功能、功能、安全性、兼容性等方面。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)參照雙方簽訂的合同、需求文檔和測(cè)試方案，如軟件符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，確認(rèn)軟件驗(yàn)收合格；如軟件存在問(wèn)題，甲方應(yīng)提出整改意見(jiàn)，乙方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改，直至軟件驗(yàn)收合格。3.缺陷修復(fù)及再次驗(yàn)收如軟件在驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)覺(jué)缺陷，乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，并重新提交驗(yàn)收申請(qǐng)。甲方應(yīng)在收到再次驗(yàn)收申請(qǐng)后的[具體天數(shù)]內(nèi)，組織相關(guān)人員進(jìn)行再次驗(yàn)收。如軟件仍存在問(wèn)題，乙方應(yīng)繼續(xù)進(jìn)行整改，直至軟件驗(yàn)收合格。五、交付與部署1.軟件交付方式及時(shí)間乙方應(yīng)在軟件驗(yàn)收合格后的[具體天數(shù)]內(nèi)，將軟件以光盤(pán)或網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞浇桓督o甲方。交付的軟件應(yīng)包括安裝程序、使用手冊(cè)、技術(shù)文檔等相關(guān)資料。2.部署環(huán)境要求及支持甲方應(yīng)提供軟件部署所需的硬件設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，保證軟件能夠正常運(yùn)行。乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行軟件的部署和安裝，并提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)。3.培訓(xùn)與文檔提供乙方應(yīng)向甲方提供軟件的操作培訓(xùn)，保證甲方相關(guān)人員能夠熟練使用軟件。培訓(xùn)內(nèi)容包括軟件的功能操作、日常維護(hù)、故障處理等方面。乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的技術(shù)文檔，包括需求文檔、設(shè)計(jì)文檔、測(cè)試報(bào)告、使用手冊(cè)等，以便甲方進(jìn)行后期的維護(hù)和管理。六、費(fèi)用及支付方式1.費(fèi)用構(gòu)成及總額本項(xiàng)目的費(fèi)用構(gòu)成包括軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用、測(cè)試費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、售后服務(wù)費(fèi)用等。費(fèi)用總額為人民幣[具體金額]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。2.付款方式及時(shí)間節(jié)點(diǎn)甲方應(yīng)在合同簽訂后的[具體天數(shù)]內(nèi)，向乙方支付合同總額的[百分比]作為預(yù)付款，即人民幣[具體金額]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。乙方完成軟件需求分析和設(shè)計(jì)，并經(jīng)甲方書(shū)面確認(rèn)后，甲方應(yīng)向乙方支付合同總額的[百分比]，即人民幣[具體金額]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。乙方完成軟件編碼和內(nèi)部測(cè)試，并向甲方提交測(cè)試報(bào)告后，甲方應(yīng)向乙方支付合同總額的[百分比]，即人民幣[具體金額]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。軟件通過(guò)驗(yàn)收后，甲方應(yīng)向乙方支付合同總額的[百分比]，即人民幣[具體金額]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。剩余合同總額的[百分比]作為質(zhì)量保證金，在軟件驗(yàn)收合格后的[具體天數(shù)]內(nèi)，如軟件無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)一次性支付給乙方。3.發(fā)票及稅務(wù)事項(xiàng)乙方應(yīng)在收到甲方付款后的[具體天數(shù)]內(nèi)，向甲方開(kāi)具相應(yīng)金額的增值稅專用發(fā)票。雙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，履行各自的納稅義務(wù)。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬1.軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)的界定本合同項(xiàng)下開(kāi)發(fā)的定制軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方應(yīng)保證其開(kāi)發(fā)的軟件不侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如因乙方原因?qū)е录追皆馐艿谌降那謾?quán)指控，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。2.相關(guān)權(quán)益的轉(zhuǎn)讓與許可乙方應(yīng)將其在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中所產(chǎn)生的相關(guān)技術(shù)成果和知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓給甲方，并協(xié)助甲方辦理相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)。甲方有權(quán)對(duì)軟件進(jìn)行復(fù)制、修改、分發(fā)和使用，乙方不得干涉。八、保密條款1.保密信息的定義及范圍本合同所稱的保密信息是指雙方在履行本合同過(guò)程中所涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等未公開(kāi)的信息。保密信息的范圍包括但不限于需求文檔、設(shè)計(jì)文檔、測(cè)試報(bào)告、技術(shù)資料、用戶數(shù)據(jù)等。2.保密義務(wù)及期限雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。保密期限為本合同生效之日起至本合同終止后[具體年限]年。3.違約責(zé)任及賠償如一方違反本保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[具體金額]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]），并賠償對(duì)方因此所遭受的全部損失。如違約金不足以彌補(bǔ)對(duì)方的損失，違約方應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)賠償責(zé)任。九、售后服務(wù)與支持1.售后服務(wù)內(nèi)容及期限乙方應(yīng)向甲方提供為期[具體年限]年的售后服務(wù)，售后服務(wù)內(nèi)容包括軟件的維護(hù)、升級(jí)、故障處理等。在售后服務(wù)期內(nèi)，乙方應(yīng)保證軟件的正常運(yùn)行，如軟件出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[具體小時(shí)數(shù)]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在[具體天數(shù)]天內(nèi)解決問(wèn)題。2.技術(shù)支持方式及響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)向甲方提供多種技術(shù)支持方式，包括電話、郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等，保證甲方能夠及時(shí)獲得技術(shù)支持。乙方的技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間為接到甲方通知后的[具體小時(shí)數(shù)]小時(shí)內(nèi)。3.軟件維護(hù)與升級(jí)乙方應(yīng)定期對(duì)軟件進(jìn)行維護(hù)和檢查，保證軟件的穩(wěn)定性和安全性。如甲方提出軟件升級(jí)需求，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求進(jìn)行升級(jí)，并保證升級(jí)后的軟件功能和功能符合甲方的要求。軟件升級(jí)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商。十、違約責(zé)任1.違約行為的界定若甲方未按本合同約定支付費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按未支付金額的[百分比]向乙方支付違約金；逾期超過(guò)[具體天數(shù)]天的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付已完成工作的費(fèi)用及違約金。若乙方未按本合同約定的時(shí)間完成開(kāi)發(fā)工作，每逾期一天，應(yīng)按合同總額的[百分比]向甲方支付違約金；逾期超過(guò)[具體天數(shù)]天的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付的費(fèi)用及支付違約金。若乙方開(kāi)發(fā)的軟件未達(dá)到本合同約定的功能和功能要求，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)修改和完善，直至達(dá)到要求；如經(jīng)多次修改仍未達(dá)到要求，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付的費(fèi)用及支付違約金。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同約定的義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對(duì)方因此所遭受的全部損失。違約金的數(shù)額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.違約金的計(jì)算與支付違約金的計(jì)算方法按照本合同約定的違約行為的界定進(jìn)行計(jì)算。違約金應(yīng)在違約行為發(fā)生后的[具體天數(shù)]天內(nèi)支付給對(duì)方，如逾期未支付，應(yīng)按逾期金額的[百分比]向?qū)Ψ街Ц稖{金。十一、免責(zé)條款1.不可抗力的定義及范圍本合同所稱的不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等。2.不可抗力的通知與證明如發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[具體天數(shù)]天內(nèi)，向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面通知，并提供有關(guān)不可抗力事件的證明文件。3.免責(zé)情形及限制如因不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行本合同約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取一切必要的措施減輕不可抗力事件的影響，并在不可抗力事件結(jié)束后盡快恢復(fù)履行本合同約定的義務(wù)。如不可抗力事件持續(xù)時(shí)間超過(guò)[具體天數(shù)]天，雙方應(yīng)協(xié)商解決本合同的履行問(wèn)題，如協(xié)商不成，任何一方均可解除本合同。十二、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議的解決方式（仲裁或訴訟）本合同的解釋和執(zhí)行均適用[具體法律]法律。雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁/訴訟的地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)/法院如雙方選擇仲裁方式解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為[具體地點(diǎn)]，仲裁機(jī)構(gòu)為[具體仲裁機(jī)構(gòu)]。如雙方選擇訴訟方式解決爭(zhēng)議，訴訟地點(diǎn)為[具體地點(diǎn)]，有管轄權(quán)的法院為[具體法院]。3.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律]法律。十三、其他條款1.合同的變更與解除本合同的任何變更或解除均須經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。2.通知與送達(dá)方式本合同項(xiàng)下的任何通知、要求或其他通訊應(yīng)以書(shū)面形式作出，并通過(guò)掛號(hào)信、快遞或郵件等方式送達(dá)對(duì)方的聯(lián)系地址或電子郵箱。通知的送達(dá)時(shí)間以郵件寄出之日或郵件發(fā)送之日起算。3.合同的生效與終止本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效，至雙方履行完畢本合同約定的義務(wù)后終止。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。十