2025年物業(yè)管理公司合同管理實施細則與公共設(shè)施維護合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)管理公司合同管理實施細則與公共設(shè)施維護合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同簽訂日期1.3合同雙方基本信息2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)管理服務(wù)期限3.公共設(shè)施維護內(nèi)容3.1公共設(shè)施維護范圍3.2公共設(shè)施維護標(biāo)準(zhǔn)3.3公共設(shè)施維護期限4.物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費用標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理費用支付方式4.3物業(yè)管理費用調(diào)整機制5.公共設(shè)施維護費用5.1公共設(shè)施維護費用標(biāo)準(zhǔn)5.2公共設(shè)施維護費用支付方式5.3公共設(shè)施維護費用調(diào)整機制6.物業(yè)管理公司責(zé)任6.1物業(yè)管理公司應(yīng)盡義務(wù)6.2物業(yè)管理公司違約責(zé)任6.3物業(yè)管理公司賠償責(zé)任7.公共設(shè)施維護責(zé)任7.1公共設(shè)施維護單位應(yīng)盡義務(wù)7.2公共設(shè)施維護單位違約責(zé)任7.3公共設(shè)施維護單位賠償責(zé)任8.物業(yè)使用人權(quán)利義務(wù)8.1物業(yè)使用人應(yīng)盡義務(wù)8.2物業(yè)使用人權(quán)利8.3物業(yè)使用人違約責(zé)任9.公共設(shè)施使用規(guī)定9.1公共設(shè)施使用規(guī)則9.2公共設(shè)施使用限制9.3公共設(shè)施使用違規(guī)責(zé)任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決期限11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同解除條件12.合同附件12.1合同附件名稱12.2合同附件內(nèi)容13.其他約定事項13.1其他約定事項一13.2其他約定事項二13.3其他約定事項三14.合同簽署與備案14.1合同簽署14.2合同備案第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱：本合同名稱為《2024年物業(yè)管理公司合同管理實施細則與公共設(shè)施維護合同》。1.2合同簽訂日期：本合同簽訂日期為2024年X月X日。1.3合同雙方基本信息：1.3.1物業(yè)管理公司名稱：___________1.3.2物業(yè)管理公司住所：___________1.3.3物業(yè)管理公司法定代表人：___________1.3.4物業(yè)使用人名稱：___________1.3.5物業(yè)使用人住所：___________1.3.6物業(yè)使用人法定代表人：___________2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍：本物業(yè)管理范圍包括但不限于小區(qū)內(nèi)的綠化、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維修、安全保障、車輛管理、物業(yè)維修基金管理等。2.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家及地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)的要求，并參照《物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。2.3物業(yè)管理服務(wù)期限：本物業(yè)管理服務(wù)期限自2024年X月X日起至____年____月____日止。3.公共設(shè)施維護內(nèi)容3.1公共設(shè)施維護范圍：本公共設(shè)施維護范圍包括但不限于小區(qū)內(nèi)的道路、路燈、排水系統(tǒng)、電梯、消防設(shè)施等。3.2公共設(shè)施維護標(biāo)準(zhǔn)：公共設(shè)施維護標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家及地方公共設(shè)施維護相關(guān)法律法規(guī)的要求，并參照《公共設(shè)施維護標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。3.3公共設(shè)施維護期限：本公共設(shè)施維護期限自2024年X月X日起至____年____月____日止。4.物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費用標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理費用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)《物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)》確定，具體費用為人民幣____元/平方米·月。4.2物業(yè)管理費用支付方式：物業(yè)管理費用按月支付，業(yè)主應(yīng)在每月的____日前將費用支付至物業(yè)管理公司指定的賬戶。4.3物業(yè)管理費用調(diào)整機制：物業(yè)管理費用如有調(diào)整，需提前一個月通知業(yè)主，并經(jīng)業(yè)主大會討論通過后方可實施。5.公共設(shè)施維護費用5.1公共設(shè)施維護費用標(biāo)準(zhǔn)：公共設(shè)施維護費用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)《公共設(shè)施維護收費標(biāo)準(zhǔn)》確定，具體費用為人民幣____元/平方米·月。5.2公共設(shè)施維護費用支付方式：公共設(shè)施維護費用按月支付，業(yè)主應(yīng)在每月的____日前將費用支付至物業(yè)管理公司指定的賬戶。5.3公共設(shè)施維護費用調(diào)整機制：公共設(shè)施維護費用如有調(diào)整，需提前一個月通知業(yè)主，并經(jīng)業(yè)主大會討論通過后方可實施。6.物業(yè)管理公司責(zé)任6.1物業(yè)管理公司應(yīng)盡義務(wù)：物業(yè)管理公司應(yīng)按照本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，確保小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的正常運行。6.2物業(yè)管理公司違約責(zé)任：如物業(yè)管理公司未能履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償業(yè)主損失等。6.3物業(yè)管理公司賠償責(zé)任：如因物業(yè)管理公司原因造成業(yè)主財產(chǎn)損失或人身傷害，物業(yè)管理公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.公共設(shè)施維護責(zé)任7.1公共設(shè)施維護單位應(yīng)盡義務(wù)：公共設(shè)施維護單位應(yīng)按照本合同約定，負責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維護工作。7.2公共設(shè)施維護單位違約責(zé)任：如公共設(shè)施維護單位未能履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償業(yè)主損失等。7.3公共設(shè)施維護單位賠償責(zé)任：如因公共設(shè)施維護單位原因造成業(yè)主財產(chǎn)損失或人身傷害，公共設(shè)施維護單位應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.物業(yè)使用人權(quán)利義務(wù)8.1物業(yè)使用人應(yīng)盡義務(wù)：8.1.1物業(yè)使用人應(yīng)遵守國家及地方有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定，履行本合同約定的各項義務(wù)。8.1.2物業(yè)使用人應(yīng)按時繳納物業(yè)管理費用和公共設(shè)施維護費用。8.1.3物業(yè)使用人應(yīng)合理使用公共設(shè)施，不得損壞、占用或改變公共設(shè)施的用途。8.2物業(yè)使用人權(quán)利：8.2.1物業(yè)使用人有權(quán)要求物業(yè)管理公司提供約定的物業(yè)管理服務(wù)。8.2.2物業(yè)使用人有權(quán)參與物業(yè)管理決策，對物業(yè)管理公司的服務(wù)提出意見和建議。8.2.3物業(yè)使用人有權(quán)依法維護自己的合法權(quán)益。8.3物業(yè)使用人違約責(zé)任：8.3.1物業(yè)使用人未按時繳納費用的，應(yīng)向物業(yè)管理公司支付滯納金。8.3.2物業(yè)使用人損壞公共設(shè)施的，應(yīng)負責(zé)修復(fù)或賠償。8.3.3物業(yè)使用人違反物業(yè)管理規(guī)定的，物業(yè)管理公司有權(quán)采取措施制止，并追究其相應(yīng)責(zé)任。9.公共設(shè)施使用規(guī)定9.1公共設(shè)施使用規(guī)則：9.1.1公共設(shè)施的使用應(yīng)遵循公平、合理、安全的原則。9.1.2公共設(shè)施的使用不得影響他人的正常生活和工作。9.1.3公共設(shè)施的使用不得違反相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定。9.2公共設(shè)施使用限制：9.2.1未經(jīng)允許，不得擅自改變公共設(shè)施的用途。9.2.2不得在公共設(shè)施上亂貼亂畫、亂扔垃圾。9.2.3不得占用公共設(shè)施進行非法活動。9.3公共設(shè)施使用違規(guī)責(zé)任：9.3.1違反公共設(shè)施使用規(guī)定的，物業(yè)管理公司有權(quán)責(zé)令改正，并可根據(jù)情節(jié)輕重追究其責(zé)任。9.3.2損壞公共設(shè)施的，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)或賠償責(zé)任。10.爭議解決10.1爭議解決方式：10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)：10.2.1本合同爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地人民法院。10.3爭議解決期限：10.3.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后____日內(nèi)提出解決請求。11.合同生效與終止11.1合同生效條件：11.1.1雙方簽字蓋章后，本合同自之日起生效。11.1.2合同經(jīng)有關(guān)主管部門批準(zhǔn)后生效。11.2合同終止條件：11.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿。11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。11.2.3出現(xiàn)合同約定的其他終止情形。11.3合同解除條件：11.3.1一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。11.3.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行。12.合同附件12.1合同附件名稱：12.1.1《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》12.1.2《公共設(shè)施維護標(biāo)準(zhǔn)》12.1.3《物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)》12.1.4《公共設(shè)施維護收費標(biāo)準(zhǔn)》12.2合同附件內(nèi)容：合同附件內(nèi)容詳見附件。13.其他約定事項13.1其他約定事項一：本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。13.2其他約定事項二：本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。13.3其他約定事項三：本合同未盡事宜，依照國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。14.合同簽署與備案14.1合同簽署：本合同由物業(yè)管理公司和物業(yè)使用人代表于____年____月____日簽署。14.2合同備案：本合同簽署后，雙方應(yīng)及時向有關(guān)主管部門備案。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義：本合同所稱第三方，是指除合同雙方（甲方：物業(yè)管理公司，乙方：物業(yè)使用人）以外的，在合同履行過程中提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、評估、監(jiān)督或執(zhí)行特定職能的獨立實體。15.2.1中介機構(gòu)提供的服務(wù)，如物業(yè)服務(wù)合同的中介服務(wù)。15.2.2專業(yè)機構(gòu)進行的設(shè)施設(shè)備檢測、維修或改造。15.2.3法律、法規(guī)要求必須由第三方進行的審計、評估或鑒定。15.2.4甲方或乙方委托第三方進行的其他活動。16.第三方介入的審批程序16.1甲方或乙方如需引入第三方，應(yīng)提前向?qū)Ψ教岢錾暾?，并說明第三方介入的原因、目的、服務(wù)內(nèi)容、費用預(yù)算等。16.2對方應(yīng)在收到申請后____日內(nèi)給予答復(fù)，同意引入第三方則應(yīng)簽署書面同意函。16.3第三方介入的具體事項應(yīng)在合同中明確約定，包括服務(wù)內(nèi)容、費用、期限、責(zé)任等。17.第三方介入的職責(zé)與權(quán)利17.1職責(zé)：17.1.1第三方應(yīng)按照合同約定，獨立、客觀、公正地履行其職責(zé)。17.1.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量。17.1.3第三方應(yīng)配合甲方和乙方的工作，及時溝通信息。17.2權(quán)利：17.2.1第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的資料和協(xié)助。17.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費用。17.2.3第三方有權(quán)在履行職責(zé)過程中發(fā)現(xiàn)的問題向甲方和乙方提出建議。18.第三方介入的責(zé)任與風(fēng)險18.1責(zé)任：18.1.1第三方因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.1.2第三方在履行職責(zé)過程中違反法律法規(guī)，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。18.2風(fēng)險：18.2.1甲方和乙方應(yīng)合理評估第三方介入可能帶來的風(fēng)險，并采取必要的措施加以防范。18.2.2甲方和乙方應(yīng)在合同中明確約定風(fēng)險承擔(dān)方式，如約定第三方責(zé)任限額。19.第三方責(zé)任限額19.1責(zé)任限額：19.1.1本合同中約定的第三方責(zé)任限額為人民幣____元。19.1.2若第三方責(zé)任造成的損失超過責(zé)任限額，甲方和乙方應(yīng)共同承擔(dān)超出部分的損失。19.2限額調(diào)整：19.2.1甲方和乙方可根據(jù)實際情況，經(jīng)協(xié)商一致后調(diào)整第三方責(zé)任限額。19.2.2調(diào)整后的責(zé)任限額應(yīng)在合同中予以明確。20.第三方介入與其他各方的劃分20.1劃分：20.1.1第三方介入活動應(yīng)獨立于甲方和乙方日常管理活動，避免干擾。20.1.2第三方與甲方、乙方之間的溝通應(yīng)通過合同約定的方式進行。20.1.3第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守甲方和乙方的相關(guān)規(guī)定。20.2聯(lián)系方式：20.2.1甲方和乙方應(yīng)向第三方提供有效的聯(lián)系方式，以便及時溝通和解決問題。20.2.2第三方應(yīng)向甲方和乙方提供其聯(lián)系方式，以便甲方和乙方與第三方進行直接溝通。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》：詳細列出物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.《公共設(shè)施維護標(biāo)準(zhǔn)》：詳細列出公共設(shè)施維護的具體內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.《物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)》：詳細列出物業(yè)管理服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)管理費、維修基金等。4.《公共設(shè)施維護收費標(biāo)準(zhǔn)》：詳細列出公共設(shè)施維護的收費標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于維修、更換等。5.《物業(yè)服務(wù)合同》：本合同正本。6.《第三方介入?yún)f(xié)議》：詳細約定第三方介入的具體事項、職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任等。7.《違約金支付協(xié)議》：詳細約定違約金的計算方式、支付時間等。8.《爭議解決協(xié)議》：詳細約定爭議解決的途徑、機構(gòu)、程序等。9.《合同變更協(xié)議》：詳細約定合同變更的條件、程序、內(nèi)容等。10.《合同解除協(xié)議》：詳細約定合同解除的條件、程序、后果等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方未按時繳納物業(yè)管理費用的，視為違約。1.2乙方未按時繳納公共設(shè)施維護費用的，視為違約。1.3物業(yè)管理公司未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，視為違約。1.4公共設(shè)施維護單位未按約定進行公共設(shè)施維護的，視為違約。1.5第三方未按約定履行職責(zé)的，視為違約。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.2違約金的具體數(shù)額根據(jù)違約行為對合同履行的影響程度確定。2.3損失賠償應(yīng)根據(jù)實際損失計算，包括直接損失和間接損失。示例說明：1.示例一：甲方未按時繳納物業(yè)管理費用，逾期____天，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。2.示例二：物業(yè)管理公司未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致公共設(shè)施損壞，應(yīng)賠償乙方損失的人民幣____元。3.示例三：第三方未按約定進行公共設(shè)施維護，導(dǎo)致安全事故，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方和乙方損失。全文完。2024年物業(yè)管理公司合同管理實施細則與公共設(shè)施維護合同1本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方基本信息1.1物業(yè)管理公司名稱1.2物業(yè)管理公司地址1.3物業(yè)管理公司法定代表人1.4物業(yè)管理公司聯(lián)系方式1.5業(yè)主/住戶名稱1.6業(yè)主/住戶地址1.7業(yè)主/住戶聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3公共設(shè)施維護范圍2.4公共設(shè)施維護內(nèi)容3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期3.3合同續(xù)簽條款4.物業(yè)管理服務(wù)費用4.1物業(yè)管理服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理服務(wù)費用支付方式4.3物業(yè)管理服務(wù)費用調(diào)整機制5.物業(yè)維修基金5.1維修基金來源5.2維修基金使用范圍5.3維修基金提取比例5.4維修基金管理責(zé)任6.物業(yè)管理責(zé)任6.1物業(yè)管理公司責(zé)任6.2業(yè)主/住戶責(zé)任6.3物業(yè)管理公司服務(wù)質(zhì)量要求7.公共設(shè)施維護責(zé)任7.1物業(yè)管理公司維護責(zé)任7.2業(yè)主/住戶維護責(zé)任7.3公共設(shè)施維護標(biāo)準(zhǔn)8.物業(yè)管理事項8.1物業(yè)管理公司應(yīng)履行的事項8.2業(yè)主/住戶應(yīng)履行的事項8.3業(yè)主/住戶投訴及處理機制9.合同履行9.1合同履行方式9.2合同履行期限9.3合同履行地點10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同變更與解除的程序11.違約責(zé)任11.1物業(yè)管理公司違約責(zé)任11.2業(yè)主/住戶違約責(zé)任11.3違約責(zé)任承擔(dān)方式12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3爭議解決地點13.合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序13.3合同終止后的處理14.合同附件14.1合同附件名稱14.2合同附件內(nèi)容第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方基本信息1.1物業(yè)管理公司名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)管理公司地址：市區(qū)路號1.3物業(yè)管理公司法定代表人：1.5業(yè)主/住戶名稱：1.6業(yè)主/住戶地址：市區(qū)路號棟單元2.合同標(biāo)的2.1物業(yè)管理范圍：包括但不限于本小區(qū)的住宅、商業(yè)、地下車庫等物業(yè)區(qū)域。2.2物業(yè)管理內(nèi)容：包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共設(shè)施維護、安全巡邏、客戶服務(wù)等。2.3公共設(shè)施維護范圍：包括但不限于電梯、消防設(shè)施、供水供電系統(tǒng)、道路、照明設(shè)施等。2.4公共設(shè)施維護內(nèi)容：包括但不限于日常巡查、維修保養(yǎng)、應(yīng)急處理等。3.合同期限3.1合同起始日期：2024年1月1日3.2合同終止日期：2027年12月31日3.3合同續(xù)簽條款：本合同期滿前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽，續(xù)簽期限最長為三年。4.物業(yè)管理服務(wù)費用4.1物業(yè)管理服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)市物價部門規(guī)定，本小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費用為每月每平方米1.5元。4.2物業(yè)管理服務(wù)費用支付方式：業(yè)主/住戶應(yīng)于每月1日前，將物業(yè)管理服務(wù)費用支付至物業(yè)管理公司指定的賬戶。4.3物業(yè)管理服務(wù)費用調(diào)整機制：如遇政策調(diào)整或物價上漲，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費用。5.物業(yè)維修基金5.1維修基金來源：本小區(qū)業(yè)主/住戶按房屋建筑面積繳納的維修基金。5.2維修基金使用范圍：用于小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造。5.3維修基金提取比例：按照市相關(guān)規(guī)定，本小區(qū)維修基金提取比例為每月每平方米0.1元。5.4維修基金管理責(zé)任：物業(yè)管理公司負責(zé)維修基金的管理和使用，接受業(yè)主/住戶監(jiān)督。6.物業(yè)管理責(zé)任6.1物業(yè)管理公司責(zé)任：確保物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定，提供安全、舒適、文明的居住環(huán)境。6.2業(yè)主/住戶責(zé)任：遵守本合同約定，按時繳納物業(yè)管理服務(wù)費用，愛護公共設(shè)施設(shè)備。6.3物業(yè)管理公司服務(wù)質(zhì)量要求：按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。8.物業(yè)管理事項8.1物業(yè)管理公司應(yīng)履行的事項：8.1.1按時清理公共區(qū)域垃圾，保持環(huán)境衛(wèi)生。8.1.2定期修剪綠化植被，保持綠化美觀。8.1.3維護公共設(shè)施設(shè)備，確保正常運行。8.1.4實施安全管理，確保小區(qū)安全秩序。8.1.5提供客戶服務(wù)，解答業(yè)主/住戶疑問。8.2業(yè)主/住戶應(yīng)履行的事項：8.2.1遵守小區(qū)規(guī)章制度，維護公共秩序。8.2.2保持房屋及公共區(qū)域的整潔。8.2.3積極參與小區(qū)活動，共同營造和諧氛圍。8.2.4如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞，應(yīng)及時告知物業(yè)管理公司。8.3業(yè)主/住戶投訴及處理機制：8.3.1業(yè)主/住戶可通過電話、郵件或現(xiàn)場提交投訴。8.3.2物業(yè)管理公司應(yīng)在接到投訴后24小時內(nèi)予以答復(fù)。8.3.3對投訴事項進行調(diào)查處理，并在15個工作日內(nèi)給予反饋。9.合同履行9.1合同履行方式：9.1.1物業(yè)管理公司應(yīng)按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。9.1.2業(yè)主/住戶應(yīng)按合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費用。9.2合同履行期限：9.2.1物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)完成。9.2.2物業(yè)管理服務(wù)費用支付期限為每月1日前。9.3合同履行地點：9.3.1物業(yè)管理服務(wù)在小區(qū)內(nèi)進行。9.3.2物業(yè)管理服務(wù)費用支付至物業(yè)管理公司指定賬戶。10.合同變更與解除10.1合同變更條件：10.1.1雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進行變更。10.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時，可變更合同。10.2合同解除條件：10.2.1雙方協(xié)商一致，可解除合同。10.2.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同。10.3合同變更與解除的程序：10.3.1變更或解除合同需書面通知對方。10.3.2變更或解除合同后，雙方應(yīng)按照約定處理后續(xù)事宜。11.違約責(zé)任11.1物業(yè)管理公司違約責(zé)任：11.1.1未按時提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)向業(yè)主/住戶支付違約金。11.1.2維修保養(yǎng)不到位，造成業(yè)主/住戶損失的，應(yīng)賠償損失。11.2業(yè)主/住戶違約責(zé)任：11.2.1未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費用，應(yīng)向物業(yè)管理公司支付滯納金。11.2.2故意損壞公共設(shè)施設(shè)備，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。12.爭議解決12.1爭議解決方式：12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。12.1.2協(xié)商不成，可提交仲裁或向人民法院提起訴訟。12.2爭議解決程序：12.2.1提交爭議解決申請，明確爭議事項和訴求。12.2.2爭議解決機構(gòu)根據(jù)程序進行審理。12.3爭議解決地點：12.3.1爭議解決地點為合同簽訂地或雙方協(xié)商一致的其他地點。13.合同終止13.1合同終止條件：13.1.1合同期限屆滿。13.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。13.1.3一方違約，另一方解除合同。13.2合同終止程序：13.2.1書面通知對方合同終止。13.2.2雙方處理合同終止后的善后事宜。13.3合同終止后的處理：13.3.1物業(yè)管理公司退還業(yè)主/住戶預(yù)付的物業(yè)管理服務(wù)費用。13.3.2雙方清理合同履行過程中的債權(quán)債務(wù)。14.合同附件14.1合同附件名稱：14.1.1物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)14.1.2小區(qū)規(guī)章制度14.1.3業(yè)主/住戶投訴處理流程14.2合同附件內(nèi)容：14.2.1物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)詳細列出各項服務(wù)費用。14.2.2小區(qū)規(guī)章制度詳細規(guī)定業(yè)主/住戶行為規(guī)范。14.2.3業(yè)主/住戶投訴處理流程明確投訴提交、處理和反饋程序。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義：在本合同中，第三方指除甲乙雙方以外的獨立法人、自然人或其他組織，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、法律服務(wù)機構(gòu)等。15.2第三方介入范圍：第三方介入的范圍包括但不限于合同履行過程中的服務(wù)評估、爭議調(diào)解、資產(chǎn)評估、法律咨詢等。16.第三方介入程序16.1第三方介入申請：甲乙雙方協(xié)商一致后，可向第三方提出介入申請。16.2.1第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)知識。16.2.2第三方介入內(nèi)容符合合同約定和法律法規(guī)要求。16.2.3甲乙雙方均同意第三方介入。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額：第三方在介入過程中，因其過失或違法行為給甲乙雙方造成的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2責(zé)任限額確定：17.2.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在介入?yún)f(xié)議中明確。17.2.2若合同未約定責(zé)任限額，則以第三方實際賠償能力為限。17.2.3責(zé)任限額的調(diào)整需經(jīng)甲乙雙方書面同意。18.第三方介入的具體條款18.1第三方介入方式：18.1.1第三方介入可通過現(xiàn)場調(diào)查、評估、咨詢等方式進行。18.1.2第三方介入過程中，甲乙雙方應(yīng)積極配合，提供必要的信息和資料。18.2第三方介入報告：18.2.1第三方應(yīng)在介入完成后，向甲乙雙方提交介入報告。18.3第三方介入費用：18.3.1第三方介入費用由甲乙雙方協(xié)商承擔(dān)。18.3.2費用承擔(dān)方式可在合同中約定，或根據(jù)第三方介入?yún)f(xié)議執(zhí)行。19.甲乙雙方增加的額外條款19.1甲方增加條款：19.1.1在第三方介入過程中，甲方有權(quán)要求乙方提供必要的信息和協(xié)助。19.1.2甲方有權(quán)要求第三方在介入報告中明確指出乙方的責(zé)任和不足。19.2乙方增加條款：19.2.1在第三方介入過程中，乙方應(yīng)積極配合，確保第三方介入工作的順利進行。19.2.2乙方有權(quán)要求第三方在介入報告中提出改進建議，并協(xié)助乙方實施。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與甲方的劃分：20.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由介入?yún)f(xié)議約定。20.1.2第三方應(yīng)向甲方負責(zé)，確保介入工作的質(zhì)量和效率。20.2第三方與乙方的劃分：20.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由介入?yún)f(xié)議約定。20.2.2第三方應(yīng)向乙方負責(zé)，協(xié)助乙方改進工作，減少損失。20.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：20.3.1第三方作為獨立第三方，應(yīng)客觀、公正地處理甲乙雙方的爭議和問題。20.3.2第三方在介入過程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)和合同約定，維護甲乙雙方的合法權(quán)益。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)詳細要求：列出各項物業(yè)管理服務(wù)的具體費用，包括但不限于日常清潔、綠化養(yǎng)護、公共設(shè)施維護、安全管理等。說明：此附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)，便于雙方遵守。2.小區(qū)規(guī)章制度詳細要求：明確小區(qū)居民的行為規(guī)范，包括但不限于公共區(qū)域使用、噪音控制、寵物管理等。說明：此附件作為合同附件，用于規(guī)范小區(qū)居民的日常行為，維護小區(qū)秩序。3.業(yè)主/住戶投訴處理流程詳細要求：明確業(yè)主/住戶投訴的提交方式、處理程序和反饋機制。說明：此附件作為合同附件，用于確保業(yè)主/住戶的投訴得到及時、有效的處理。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的具體內(nèi)容、方式、費用和責(zé)任。說明：此附件作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入的過程，確保第三方行為的合法性和有效性。5.物業(yè)維修基金使用記錄詳細要求：記錄維修基金的使用情況，包括維修項目、費用、使用時間等。說明：此附件作為合同附件，用于監(jiān)督維修基金的使用，確保其合理、合規(guī)。6.物業(yè)管理服務(wù)滿意度調(diào)查報告詳細要求：定期進行滿意度調(diào)查，收集業(yè)主/住戶對物業(yè)管理服務(wù)的評價和建議。說明：此附件作為合同附件，用于評估物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量，促進服務(wù)改進。7.合同履行情況報告詳細要求：定期報告合同履行情況，包括物業(yè)管理服務(wù)的完成情況、費用支出等。說明：此附件作為合同附件，用于監(jiān)督合同履行情況，確保雙方權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理公司違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：未按時提供物業(yè)管理服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：向業(yè)主/住戶支付違約金，金額為每月物業(yè)管理服務(wù)費用的1%。示例：若物業(yè)管理公司未在約定的時間內(nèi)完成綠化養(yǎng)護工作，應(yīng)支付業(yè)主/住戶違約金。2.業(yè)主/住戶違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費用。責(zé)任認(rèn)定：向物業(yè)管理公司支付滯納金，金額為每月物業(yè)管理服務(wù)費用的0.5%。示例：若業(yè)主/住戶未在每月1日前支付物業(yè)管理服務(wù)費用，應(yīng)支付物業(yè)管理公司滯納金。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：第三方在介入過程中出現(xiàn)過失或違法行為。責(zé)任認(rèn)定：第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)實際情況確定。示例：若第三方在評估過程中因失誤導(dǎo)致評估結(jié)果不準(zhǔn)確，應(yīng)向甲乙雙方承擔(dān)賠償責(zé)任。4.合同解除違約責(zé)任認(rèn)定：違約行為：一方違約導(dǎo)致合同解除。責(zé)任認(rèn)定：違約方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。示例：若乙方因故解除合同，應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失，包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)費用、維修基金等。全文完。2024年物業(yè)管理公司合同管理實施細則與公共設(shè)施維護合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理公司名稱1.2物業(yè)管理公司地址1.3物業(yè)管理公司法定代表人1.4業(yè)主委員會名稱1.5業(yè)主委員會地址1.6業(yè)主委員會法定代表人2.合同簽訂依據(jù)2.1相關(guān)法律法規(guī)2.2政府主管部門文件2.3業(yè)主大會決議3.物業(yè)管理范圍3.1物業(yè)管理區(qū)域3.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)費用構(gòu)成4.2物業(yè)服務(wù)費用繳納方式4.3物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整機制5.物業(yè)管理責(zé)任5.1物業(yè)管理公司責(zé)任5.2業(yè)主委員會責(zé)任5.3業(yè)主責(zé)任6.公共設(shè)施維護6.1公共設(shè)施維護范圍6.2公共設(shè)施維護標(biāo)準(zhǔn)6.3公共設(shè)施維護費用7.業(yè)主投訴處理7.1業(yè)主投訴渠道7.2業(yè)主投訴處理程序7.3業(yè)主投訴處理期限8.物業(yè)管理合同變更8.1合同變更條件8.2合同變更程序8.3合同變更生效9.物業(yè)管理合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除生效10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償方式11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決期限12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.合同附件13.1物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議13.2物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)13.3物業(yè)管理合同補充協(xié)議14.其他約定事項第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理公司名稱：物業(yè)管理有限責(zé)任公司1.2物業(yè)管理公司地址：市區(qū)路號1.3物業(yè)管理公司法定代表人：1.4業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.5業(yè)主委員會地址：市區(qū)路號棟1.6業(yè)主委員會法定代表人：第二條合同簽訂依據(jù)2.1相關(guān)法律法規(guī)：《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理條例》等2.2政府主管部門文件：市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局發(fā)布的《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》2.3業(yè)主大會決議：年月日召開業(yè)主大會，通過本物業(yè)管理合同第三條物業(yè)管理范圍3.1物業(yè)管理區(qū)域：市區(qū)小區(qū)，包括住宅、商業(yè)、地下車庫等3.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共設(shè)施維護、安全保障、秩序維護等3.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量達到國家標(biāo)準(zhǔn)第四條物業(yè)服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)費用構(gòu)成：包括物業(yè)管理費、公共能耗費、維修基金等4.2物業(yè)服務(wù)費用繳納方式：業(yè)主通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或物業(yè)代收代繳等方式繳納4.3物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整機制：根據(jù)物價部門規(guī)定和市場行情，每年調(diào)整一次，調(diào)整幅度不超過5%第五條物業(yè)管理責(zé)任5.1物業(yè)管理公司責(zé)任：負責(zé)小區(qū)的日常管理，確保小區(qū)環(huán)境整潔、設(shè)施完好、秩序井然5.2業(yè)主委員會責(zé)任：監(jiān)督物業(yè)管理公司履行合同，維護業(yè)主合法權(quán)益5.3業(yè)主責(zé)任：遵守物業(yè)管理規(guī)定，合理使用物業(yè)，共同維護小區(qū)環(huán)境第六條公共設(shè)施維護6.1公共設(shè)施維護范圍：包括小區(qū)內(nèi)的道路、照明、綠化、排水、電梯等公共設(shè)施6.2公共設(shè)施維護標(biāo)準(zhǔn)：按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行維護，確保設(shè)施正常運行6.3公共設(shè)施維護費用：由物業(yè)服務(wù)費用中列支，專項用于公共設(shè)施維護第七條業(yè)主投訴處理7.1業(yè)主投訴渠道：業(yè)主可通過電話、書面、網(wǎng)絡(luò)等方式向物業(yè)管理公司提出投訴7.2業(yè)主投訴處理程序：物業(yè)管理公司接到投訴后，應(yīng)在24小時內(nèi)予以答復(fù)，并在5個工作日內(nèi)調(diào)查處理完畢7.3業(yè)主投訴處理期限：物業(yè)管理公司應(yīng)在接到投訴后的15個工作日內(nèi)答復(fù)業(yè)主，若因特殊情況無法在規(guī)定期限內(nèi)答復(fù)，應(yīng)提前告知業(yè)主并說明原因第八部分：合同如下：第八條物業(yè)管理合同變更8.1合同變更條件：因法律法規(guī)、政策調(diào)整、物業(yè)管理需要等原因，需要變更合同條款時8.2合同變更程序：雙方協(xié)商一致后，簽署書面變更協(xié)議，并報業(yè)主委員會備案8.3合同變更生效：變更協(xié)議簽署之日起生效，原有合同條款自變更協(xié)議生效之日起失效第九條物業(yè)管理合同解除9.1合同解除條件：發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對方催告后在合理期限內(nèi)仍未改正；合同約定的其他解除條件9.2合同解除程序：一方提出解除合同，應(yīng)書面通知對方，并說明理由；對方應(yīng)在接到通知之日起15日內(nèi)回復(fù)是否同意解除；雙方同意解除的，簽署書面解除協(xié)議9.3合同解除生效：解除協(xié)議簽署之日起生效，合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理移交手續(xù)第十條違約責(zé)任10.1違約情形：未按合同約定履行義務(wù)；未按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；泄露業(yè)主個人信息等10.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等10.3違約賠償方式：根據(jù)違約情節(jié)和損失程度，采取等額賠償、比例賠償?shù)确绞降谑粭l爭議解決11.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁或向人民法院提起訴訟11.2爭議解決機構(gòu)：市區(qū)仲裁委員會或市區(qū)人民法院11.3爭議解決期限：自爭議發(fā)生之日起6個月內(nèi)解決，如需延長，雙方應(yīng)協(xié)商一致第十二條合同生效與終止12.1合同生效條件：雙方簽署合同，并經(jīng)業(yè)主委員會備案12.2合同終止條件：合同期滿、雙方協(xié)商一致解除合同、因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行等12.3合同終止程序：合同終止前，雙方應(yīng)按照約定辦理移交手續(xù)，確保物業(yè)移交后的正常使用第十三條合同附件13.1物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議：詳細列明物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)13.2物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)：明確各項服務(wù)費用的具體標(biāo)準(zhǔn)和計算方式13.3物業(yè)管理合同補充協(xié)議：針對合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂的補充協(xié)議第十四條其他約定事項14.1合同解釋：本合同如有歧義，應(yīng)以有利于維護業(yè)主權(quán)益的原則進行解釋14.2合同附件與本合同具有同等法律效力14.3本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在物業(yè)管理合同履行過程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可或根據(jù)合同約定引入的，為提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助合同履行而參與合同關(guān)系的獨立法人、自然人或其他組織。第二條第三方介入的條件與程序2.1第三方介入的條件：2.1.1甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要引入第三方；2.1.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠滿足合同履行的需要；2.1.3第三方的介入不違反法律法規(guī)和合同約定。2.2第三方介入的程序：2.2.1甲乙雙方書面提出引入第三方的申請；2.2.2雙方共同對第三方的資質(zhì)和能力進行審查；2.2.3雙方簽署引入第三方的協(xié)議，明確第三方的職責(zé)和權(quán)利；2.2.4第三方協(xié)議經(jīng)業(yè)主委員會備案后生效。第三條第三方的職責(zé)與權(quán)利3.1第三方的職責(zé)：3.1.1按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助合同履行；3.1.2遵守國家法律法規(guī)和合同約定；3.1.3對其提供的服務(wù)或協(xié)助承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方的權(quán)利：3.2.1獲得合同約定的報酬；3.2.2要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合；3.2.3