2024版商貿(mào)公司技術(shù)支持人員勞動協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版商貿(mào)公司技術(shù)支持人員勞動協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議雙方1.2技術(shù)支持人員1.3商貿(mào)公司1.4勞動協(xié)議2.工作內(nèi)容2.1崗位職責(zé)2.2工作目標(biāo)2.3工作時(shí)間3.薪資待遇3.1基本工資3.2獎金與提成3.3社保福利3.4薪資調(diào)整4.合同期限4.1固定期限4.2續(xù)簽條件4.3提前終止5.技術(shù)培訓(xùn)5.1培訓(xùn)內(nèi)容5.2培訓(xùn)時(shí)間5.3培訓(xùn)費(fèi)用6.知識產(chǎn)權(quán)6.1技術(shù)成果歸屬6.2保密義務(wù)6.3專利與著作權(quán)7.勞動紀(jì)律7.1考勤規(guī)定7.2行為規(guī)范7.3違紀(jì)處理8.勞動保護(hù)與安全8.1勞動保護(hù)措施8.2職業(yè)健康管理8.3安全事故處理9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解仲裁9.3法律訴訟10.合同變更與解除10.1變更條件10.2解除條件10.3經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償11.違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約金12.合同終止12.1終止條件12.2終止程序12.3終止后的權(quán)益處理13.附件13.1技術(shù)支持人員崗位職責(zé)描述13.2技術(shù)支持人員績效考核標(biāo)準(zhǔn)13.3技術(shù)支持人員培訓(xùn)計(jì)劃14.其他約定14.1雙方的其他約定14.2補(bǔ)充協(xié)議14.3合同的生效與解除第一部分：合同如下：第一條協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議雙方1.2技術(shù)支持人員乙方作為甲方技術(shù)支持人員，應(yīng)履行本協(xié)議約定的職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持服務(wù)。1.3商貿(mào)公司甲方作為一家依法成立的商貿(mào)公司，擁有并提供技術(shù)支持服務(wù)所需的資源與條件。1.4勞動協(xié)議本協(xié)議為甲方與乙方之間的勞動協(xié)議，約定雙方在勞動關(guān)系中的權(quán)利與義務(wù)。第二條工作內(nèi)容2.1崗位職責(zé)乙方作為甲方技術(shù)支持人員，主要職責(zé)包括但不限于：（1）為甲方提供產(chǎn)品技術(shù)支持，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品的疑問；（2）負(fù)責(zé)甲方產(chǎn)品售后服務(wù)，確?？蛻魸M意度；（3）協(xié)助甲方進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)和技術(shù)升級；（4）完成甲方安排的其他相關(guān)工作。2.2工作目標(biāo)乙方應(yīng)按照甲方的要求，確保技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到甲方的服務(wù)滿意度標(biāo)準(zhǔn)。2.3工作時(shí)間乙方的每日工作時(shí)間按照甲方的規(guī)定執(zhí)行，乙方應(yīng)遵守甲方的考勤制度。第三條薪資待遇3.1基本工資乙方的月基本工資為人民幣_______元整（大寫：_______元整）。3.2獎金與提成乙方根據(jù)工作績效，有權(quán)獲得甲方向乙方支付的獎金與提成。具體辦法按甲方的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3.3社保福利甲方按照國家和地方法律法規(guī)為乙方繳納社會保險(xiǎn)，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。3.4薪資調(diào)整乙方的薪資將根據(jù)甲方的薪酬政策、乙方的工作表現(xiàn)和市場狀況進(jìn)行定期調(diào)整。第四條合同期限4.1固定期限本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為_______年，自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。4.2續(xù)簽條件協(xié)議到期后，如雙方無異議，可按相同條件續(xù)簽。4.3提前終止協(xié)議提前終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）乙方嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度；（3）乙方嚴(yán)重失職，給甲方造成重大損失；（4）乙方因涉嫌違法被追究刑事責(zé)任。第五條技術(shù)培訓(xùn)5.1培訓(xùn)內(nèi)容甲方應(yīng)根據(jù)乙方的職責(zé)和要求，為乙方提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)。5.2培訓(xùn)時(shí)間甲方應(yīng)保證乙方每年至少參加_______天的技術(shù)培訓(xùn)。5.3培訓(xùn)費(fèi)用甲方承擔(dān)乙方培訓(xùn)所需的費(fèi)用，包括培訓(xùn)費(fèi)、差旅費(fèi)等。第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1技術(shù)成果歸屬乙方在履行職務(wù)過程中所創(chuàng)造的技術(shù)成果，包括但不限于發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)秘密等，歸甲方所有。6.2保密義務(wù)乙方應(yīng)對甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，不得泄露給第三方。6.3專利與著作權(quán)乙方應(yīng)協(xié)助甲方申請、維護(hù)與乙方職務(wù)相關(guān)的專利與著作權(quán)。第八條勞動紀(jì)律8.1考勤規(guī)定乙方應(yīng)遵守甲方的考勤制度，按時(shí)上下班，如有特殊情況需提前向甲方請假。8.2行為規(guī)范乙方應(yīng)遵守甲方的行為規(guī)范，維護(hù)甲方形象，不得有損害甲方利益的行為。8.3違紀(jì)處理乙方如有違紀(jì)行為，甲方將按照甲方的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第九條勞動保護(hù)與安全9.1勞動保護(hù)措施甲方應(yīng)提供符合國家安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的勞動保護(hù)設(shè)施，保障乙方的人身安全。9.2職業(yè)健康管理甲方應(yīng)定期為乙方進(jìn)行職業(yè)健康檢查，確保乙方身體健康。9.3安全事故處理發(fā)生安全事故時(shí)，乙方應(yīng)立即報(bào)告甲方，并按照甲方的指示進(jìn)行處理。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決雙方在履行協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2調(diào)解仲裁如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解，或向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。10.3法律訴訟如對仲裁裁決不服，可自收到裁決書之日起十五日內(nèi)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十一條合同變更與解除11.1變更條件協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面簽署。11.2解除條件協(xié)議解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）乙方嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度；（3）乙方嚴(yán)重失職，給甲方造成重大損失；（4）乙方因涉嫌違法被追究刑事責(zé)任。11.3經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償協(xié)議解除時(shí)，甲方應(yīng)根據(jù)乙方的實(shí)際情況，向乙方支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。第十二條違約責(zé)任12.1違約行為違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所造成的損失賠償責(zé)任。12.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)按照守約方的損失程度承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.3違約金違約方應(yīng)支付給守約方違約金，違約金的數(shù)額由雙方協(xié)商確定。第十三條合同終止13.1終止條件協(xié)議終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）協(xié)議期限屆滿；（3）乙方達(dá)到法定退休年齡；（4）乙方因健康原因不能繼續(xù)工作。13.2終止程序協(xié)議終止前，雙方應(yīng)按照甲方的相關(guān)規(guī)定辦理終止手續(xù)。13.3終止后的權(quán)益處理協(xié)議終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于交還甲方的財(cái)產(chǎn)、辦理工作交接等。第十四條其他約定14.1雙方的其他約定本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2補(bǔ)充協(xié)議補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.3合同的生效與解除本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。協(xié)議解除或終止后，本協(xié)議立即失效。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)支持人員崗位職責(zé)描述詳細(xì)說明技術(shù)支持人員的崗位職責(zé)，包括但不限于客戶技術(shù)支持、產(chǎn)品售后服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)改進(jìn)與升級等方面的工作內(nèi)容。附件二：技術(shù)支持人員績效考核標(biāo)準(zhǔn)明確技術(shù)支持人員的績效考核指標(biāo)和考核辦法，包括工作質(zhì)量、工作效率、客戶滿意度等方面的評估標(biāo)準(zhǔn)。附件三：技術(shù)支持人員培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)規(guī)劃技術(shù)支持人員的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等相關(guān)事項(xiàng)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按時(shí)完成工作任務(wù)或未達(dá)到約定的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。示例說明：乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決客戶的技術(shù)問題，導(dǎo)致客戶滿意度下降。2.乙方違反甲方規(guī)章制度，如遲到、早退、無故缺勤等。示例說明：乙方連續(xù)三天未按時(shí)到崗，違反了甲方的考勤制度。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息。示例說明：乙方未經(jīng)許可，將甲方的專利技術(shù)告知競爭對手。4.乙方未經(jīng)甲方同意，私自接受其他公司的兼職工作。示例說明：乙方在未告知甲方的情況下，接受了一家同行業(yè)公司的兼職工作。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方違約行為導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：乙方遲到早退導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受影響，乙方需按甲方規(guī)定賠償相應(yīng)損失。2.乙方嚴(yán)重違約行為（如嚴(yán)重違反規(guī)章制度、泄露保密信息等）導(dǎo)致合同解除的，乙方應(yīng)支付給甲方違約金。示例說明：乙方泄露甲方技術(shù)秘密，甲方解除合同，乙方需支付約定的違約金。3.雙方因履行合同發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解，或向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指_______商貿(mào)公司，本合同的一方。2.乙方：指本合同的另一方，擔(dān)任甲方技術(shù)支持人員。3.勞動協(xié)議：指甲方與乙方之間關(guān)于勞動關(guān)系的協(xié)議。4.技術(shù)支持人員：指在甲方從事技術(shù)支持工作的人員。5.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為甲方帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)甲方采取保密措施的信息。6.保密義務(wù)：指乙方