2025年度酒店客房預(yù)訂與住宿服務(wù)合同范本3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度酒店客房預(yù)訂與住宿服務(wù)合同范本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1酒店名稱(chēng)1.2酒店地址1.3酒店聯(lián)系方式1.4客戶名稱(chēng)1.5客戶地址1.6客戶聯(lián)系方式2.合同簽訂日期與期限2.1合同簽訂日期2.2合同有效期限3.客房預(yù)訂政策3.1預(yù)訂流程3.2預(yù)訂確認(rèn)3.3取消政策3.4退訂政策4.住宿服務(wù)內(nèi)容4.1客房類(lèi)型及價(jià)格4.2早餐服務(wù)4.3客房設(shè)施4.4其他服務(wù)5.付款方式與結(jié)算5.1付款方式5.2結(jié)算周期5.3逾期付款處理6.客房預(yù)訂與入住6.1預(yù)訂確認(rèn)6.2入住手續(xù)6.3客房分配6.4客房退房7.酒店設(shè)施使用規(guī)定7.1客房設(shè)施使用規(guī)則7.2公共區(qū)域使用規(guī)則7.3設(shè)施損壞賠償8.保密條款8.1保密信息8.2保密義務(wù)8.3違約責(zé)任9.違約責(zé)任9.1客戶違約責(zé)任9.2酒店違約責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效日期13.合同附件13.1附件一：客房預(yù)訂表格13.2附件二：住宿服務(wù)條款13.3附件三：其他相關(guān)文件14.其他14.1合同修改14.2合同份數(shù)14.3合同簽署14.4合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1酒店名稱(chēng)：酒店1.2酒店地址：省市區(qū)路號(hào)1.4客戶名稱(chēng)：公司1.5客戶地址：省市區(qū)路號(hào)2.合同簽訂日期與期限2.1合同簽訂日期：2025年1月1日2.2合同有效期限：自2025年1月1日起至2025年12月31日止3.客房預(yù)訂政策3.1預(yù)訂流程：3.1.1客戶通過(guò)酒店官方預(yù)訂平臺(tái)或電話預(yù)訂客房。3.1.2酒店在收到預(yù)訂信息后，確認(rèn)客房可用性并回復(fù)預(yù)訂確認(rèn)。3.1.3客戶支付預(yù)訂金或全額房費(fèi)以完成預(yù)訂。3.2預(yù)訂確認(rèn)：3.2.1酒店在預(yù)訂確認(rèn)后，將發(fā)送預(yù)訂確認(rèn)函至客戶指定郵箱。3.2.2預(yù)訂確認(rèn)函包含客房類(lèi)型、價(jià)格、入住日期、退房日期等信息。3.3取消政策：3.3.1預(yù)訂取消需在入住前3天通知酒店。3.3.2取消預(yù)訂后，已支付預(yù)訂金不予退還。3.4退訂政策：3.4.1如客戶因特殊原因需提前退房，應(yīng)在入住前24小時(shí)通知酒店。3.4.2提前退房，酒店將扣除相當(dāng)于一晚房費(fèi)的違約金。4.住宿服務(wù)內(nèi)容4.1客房類(lèi)型及價(jià)格：4.1.1標(biāo)準(zhǔn)間：每晚人民幣X元。4.1.2豪華間：每晚人民幣X元。4.1.3豪華套房：每晚人民幣X元。4.2早餐服務(wù)：4.2.1客戶可在酒店餐廳享用自助早餐。4.2.2自助早餐價(jià)格為每人人民幣X元。4.3客房設(shè)施：4.3.1客房?jī)?nèi)提供免費(fèi)WiFi、電視、空調(diào)、冰箱等設(shè)施。4.3.2客房?jī)?nèi)設(shè)有獨(dú)立衛(wèi)生間，提供24小時(shí)熱水。4.4其他服務(wù)：4.4.1酒店提供叫醒服務(wù)、洗衣服務(wù)、租車(chē)服務(wù)等。4.4.2酒店可根據(jù)客戶需求提供其他個(gè)性化服務(wù)。5.付款方式與結(jié)算5.1付款方式：5.1.1客戶可選擇現(xiàn)金、信用卡、轉(zhuǎn)賬等方式支付房費(fèi)。5.2結(jié)算周期：5.2.1客戶入住時(shí)支付首晚房費(fèi)。5.2.2退房時(shí)結(jié)清剩余房費(fèi)。5.3逾期付款處理：5.3.1如客戶逾期付款，酒店有權(quán)收取每日萬(wàn)分之五的滯納金。5.3.2逾期付款超過(guò)3天，酒店有權(quán)取消預(yù)訂或拒絕客戶入住。6.客房預(yù)訂與入住6.1預(yù)訂確認(rèn)：6.1.1客戶收到預(yù)訂確認(rèn)函后，需在3個(gè)工作日內(nèi)支付預(yù)訂金或全額房費(fèi)。6.1.2預(yù)訂金金額為客房總價(jià)的一定比例，具體比例由酒店規(guī)定。6.2入住手續(xù)：6.2.1客戶入住時(shí)需出示有效身份證件。6.2.2酒店將向客戶收取押金，退房時(shí)無(wú)損壞或欠款，押金將全額退還。6.3客房分配：6.3.1酒店根據(jù)客戶需求分配客房。6.3.2如客房分配與預(yù)訂不符，酒店將及時(shí)調(diào)整。6.4客房退房：6.4.1客戶應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理退房手續(xù)。6.4.2如客戶超過(guò)規(guī)定時(shí)間退房，酒店有權(quán)收取超時(shí)費(fèi)。8.保密條款8.1保密信息：8.1.1酒店和客戶在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等。8.1.2酒店和客戶在合同履行過(guò)程中約定應(yīng)予保密的其他信息。8.2保密義務(wù)：8.2.1酒店和客戶對(duì)保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。8.2.2酒店和客戶應(yīng)采取必要措施，確保保密信息的安全。8.3違約責(zé)任：8.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3.2違反保密義務(wù)的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，酒店和客戶均有權(quán)終止合同。9.違約責(zé)任9.1客戶違約責(zé)任：9.1.1客戶未按約定支付房費(fèi)，應(yīng)向酒店支付滯納金。9.1.2客戶損壞客房設(shè)施，應(yīng)照價(jià)賠償。9.1.3客戶違反酒店規(guī)定，造成不良后果，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.2酒店違約責(zé)任：9.2.1酒店未能提供約定客房，應(yīng)退還客戶已支付的房費(fèi)，并支付違約金。9.2.2酒店設(shè)施損壞或服務(wù)不到位，應(yīng)立即修復(fù)或提供替代服務(wù)。9.2.3酒店違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式：10.1.1通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：10.2.1如雙方約定仲裁，爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)仲裁。10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用：10.3.1爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但仲裁費(fèi)用由雙方協(xié)商分擔(dān)。11.合同解除11.1合同解除條件：11.1.1一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。11.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均可解除合同。11.2合同解除程序：11.2.1解除合同需書(shū)面通知對(duì)方。11.2.2解除合同后，雙方應(yīng)立即終止合同履行。12.合同生效12.1合同生效條件：12.1.1雙方簽字蓋章。12.1.2合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同生效日期：12.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.合同附件13.1附件一：客房預(yù)訂表格13.2附件二：住宿服務(wù)條款13.3附件三：其他相關(guān)文件14.其他14.1合同修改：14.1.1合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。14.2合同份數(shù)：14.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.3合同簽署：14.3.1本合同由雙方授權(quán)代表簽字蓋章。14.4合同解釋權(quán)：14.4.1本合同的解釋權(quán)歸酒店所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：15.1.1本合同所指的第三方包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、支付平臺(tái)、保險(xiǎn)公司等。15.1.2第三方參與本合同的履行，需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.2第三方責(zé)任限額：15.2.1第三方在履行本合同時(shí)，其責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定。15.2.2如第三方違約，其賠償責(zé)任不得超過(guò)合作協(xié)議中約定的責(zé)任限額。15.3第三方權(quán)利義務(wù)：15.3.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定，履行其在合同中的權(quán)利和義務(wù)。15.3.2第三方在履行合同時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和酒店的相關(guān)規(guī)定。15.4第三方與其他各方的劃分說(shuō)明：15.4.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為合作協(xié)議關(guān)系，與合同關(guān)系相獨(dú)立。15.4.2第三方不參與合同的權(quán)利義務(wù)，不承擔(dān)合同中的責(zé)任。15.4.3第三方在履行合同時(shí)，其行為產(chǎn)生的后果由第三方自行承擔(dān)。16.第三方介入后的額外條款16.1.1第三方介入前的通知：16.1.1.1甲乙雙方在考慮引入第三方介入前，應(yīng)提前通知對(duì)方。16.1.1.2通知應(yīng)包含第三方的名稱(chēng)、介入原因、預(yù)計(jì)介入時(shí)間等信息。16.1.2第三方介入的審批：16.1.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂合作協(xié)議。16.1.2.2合作協(xié)議需明確第三方的權(quán)利義務(wù)，以及甲乙雙方的責(zé)任。16.1.3第三方介入的監(jiān)督：16.1.3.1甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方的履約情況進(jìn)行監(jiān)督。16.1.3.2第三方應(yīng)定期向甲乙雙方報(bào)告工作進(jìn)展和履行情況。16.1.4第三方介入的變更：16.1.4.1如需變更第三方介入的內(nèi)容或方式，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。17.第三方責(zé)任界定17.1第三方責(zé)任界定：17.1.1第三方在履行合同時(shí)，如因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.1.2第三方責(zé)任界定依據(jù)合作協(xié)議和本合同的相關(guān)條款。17.1.3如第三方責(zé)任涉及多個(gè)方面，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定責(zé)任分配。17.2第三方責(zé)任免除：17.2.1如第三方因不可抗力等原因?qū)е聼o(wú)法履行合同，不負(fù)有賠償責(zé)任。17.2.2不可抗力包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免且無(wú)法克服的因素。17.3第三方責(zé)任追究：17.3.1如第三方違約，甲乙雙方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議和本合同的相關(guān)條款追究其責(zé)任。17.3.2追究責(zé)任的方式包括但不限于要求賠償、終止合作協(xié)議等。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：客房預(yù)訂表格詳細(xì)要求：包括客房類(lèi)型、入住日期、退房日期、客戶信息、預(yù)訂金金額等。說(shuō)明：該表格用于記錄客房預(yù)訂的基本信息，作為合同附件之一。2.附件二：住宿服務(wù)條款詳細(xì)要求：詳細(xì)列明酒店提供的住宿服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格、取消政策、退訂政策等。說(shuō)明：該條款作為合同附件，用于明確雙方在住宿服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)。3.附件三：酒店設(shè)施使用規(guī)定詳細(xì)要求：包括客房設(shè)施使用規(guī)則、公共區(qū)域使用規(guī)則、設(shè)施損壞賠償?shù)?。說(shuō)明：該規(guī)定作為合同附件，用于明確客戶在使用酒店設(shè)施時(shí)的行為規(guī)范。4.附件四：付款方式與結(jié)算說(shuō)明詳細(xì)要求：包括付款方式、結(jié)算周期、逾期付款處理等。說(shuō)明：該說(shuō)明作為合同附件，用于明確雙方在付款和結(jié)算方面的約定。5.附件五：爭(zhēng)議解決流程詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)、爭(zhēng)議解決費(fèi)用等。說(shuō)明：該流程作為合同附件，用于明確雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的處理程序。6.附件六：合同修改記錄詳細(xì)要求：記錄合同修改的內(nèi)容、時(shí)間、雙方簽字等。說(shuō)明：該記錄作為合同附件，用于跟蹤合同的修改歷史。7.附件七：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方名稱(chēng)、介入原因、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。說(shuō)明：該協(xié)議作為合同附件，用于明確第三方在合同中的角色和責(zé)任。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：客戶未按約定支付房費(fèi)?？蛻魮p壞客房設(shè)施?？蛻暨`反酒店規(guī)定，造成不良后果。酒店未能提供約定客房。酒店設(shè)施損壞或服務(wù)不到位。第三方未按合作協(xié)議履行義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：客戶違約：扣除相應(yīng)違約金或賠償損失。酒店違約：退還已收房費(fèi)，支付違約金，承擔(dān)賠償責(zé)任。第三方違約：根據(jù)合作協(xié)議和本合同的相關(guān)條款，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.違約示例說(shuō)明：客戶未按約定支付房費(fèi)：客戶應(yīng)在入住時(shí)支付首晚房費(fèi)，如未支付，酒店有權(quán)收取每日萬(wàn)分之五的滯納金。酒店未能提供約定客房：酒店應(yīng)在預(yù)訂確認(rèn)后提供與預(yù)訂相符的客房，如無(wú)法提供，應(yīng)退還客戶已支付的房費(fèi)，并支付違約金。第三方未按合作協(xié)議履行義務(wù)：第三方未按約定提供服務(wù)，甲乙雙方有權(quán)終止合作協(xié)議，并追究第三方的違約責(zé)任。全文完。2025年度酒店客房預(yù)訂與住宿服務(wù)合同范本1合同目錄第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同雙方1.4合同有效期第二章客房預(yù)訂2.1預(yù)訂流程2.2預(yù)訂規(guī)則2.3預(yù)訂取消政策2.4預(yù)訂變更政策第三章客房住宿3.1住宿條件3.2住宿時(shí)間3.3住宿費(fèi)用3.4住宿設(shè)施與服務(wù)第四章價(jià)格條款4.1價(jià)格體系4.2價(jià)格調(diào)整4.3付款方式4.4付款期限第五章優(yōu)惠政策與優(yōu)惠條件5.1優(yōu)惠類(lèi)型5.2優(yōu)惠條件5.3優(yōu)惠期限5.4優(yōu)惠審批第六章退房與續(xù)住6.1退房手續(xù)6.2退房時(shí)間6.3續(xù)住政策6.4續(xù)住費(fèi)用第七章?tīng)?zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決程序7.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用第八章違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償8.4違約責(zé)任免除第九章合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同終止條件9.4合同終止程序第十章合同變更與補(bǔ)充10.1合同變更方式10.2合同變更程序10.3合同補(bǔ)充條款10.4合同補(bǔ)充程序第十一章合同生效與解除11.1合同生效條件11.2合同解除條件11.3合同解除程序11.4合同生效時(shí)間第十二章合同附件12.1附件一：客房預(yù)訂表12.2附件二：住宿協(xié)議12.3附件三：優(yōu)惠政策細(xì)則12.4附件四：爭(zhēng)議解決相關(guān)文件第十三章其他條款13.1通知與送達(dá)13.2法律適用13.3合同份數(shù)13.4合同簽訂地點(diǎn)13.5合同簽訂日期合同編號(hào)_________第一章合同概述1.1合同背景本合同雙方，鑒于甲方（酒店）擁有客房資源，乙方（預(yù)訂方）需要預(yù)訂客房，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。1.2合同目的本合同旨在規(guī)范甲方提供客房預(yù)訂與住宿服務(wù)，乙方預(yù)訂客房的行為，確保雙方合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。1.3合同雙方甲方：[酒店名稱(chēng)]乙方：[預(yù)訂方名稱(chēng)]1.4合同有效期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。第二章客房預(yù)訂2.1預(yù)訂流程乙方需通過(guò)甲方提供的預(yù)訂渠道進(jìn)行客房預(yù)訂，包括電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)等方式。2.2預(yù)訂規(guī)則2.2.1乙方需提供真實(shí)有效的個(gè)人信息，包括姓名、聯(lián)系方式等。2.2.2預(yù)訂成功后，乙方需按照預(yù)訂規(guī)定支付定金。2.2.3預(yù)訂取消或變更需按照甲方規(guī)定的政策執(zhí)行。2.3預(yù)訂取消政策2.3.1預(yù)訂后至入住前3天取消，扣除10%的定金。2.3.2預(yù)訂后至入住前1天取消，扣除50%的房費(fèi)。2.3.3預(yù)訂當(dāng)天取消或未按時(shí)入住，扣除100%的房費(fèi)。2.4預(yù)訂變更政策2.4.1預(yù)訂變更需提前24小時(shí)通知甲方。2.4.2變更房間類(lèi)型或入住日期，需按照甲方規(guī)定重新支付定金。第三章客房住宿3.1住宿條件3.1.1乙方入住時(shí)，需出示有效身份證件。3.1.2乙方需遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。3.2住宿時(shí)間3.2.1乙方入住時(shí)間為當(dāng)日14:00后，離店時(shí)間為次日12:00前。3.3住宿費(fèi)用3.3.1住宿費(fèi)用包含客房住宿費(fèi)、早餐費(fèi)等。3.3.2住宿費(fèi)用需在入住時(shí)支付或按照甲方規(guī)定的方式支付。3.4住宿設(shè)施與服務(wù)3.4.1甲方提供客房、衛(wèi)生間、空調(diào)、電視等基本設(shè)施。3.4.2甲方提供24小時(shí)前臺(tái)服務(wù)、客房清潔、行李寄存等服務(wù)。第四章價(jià)格條款4.1價(jià)格體系4.1.1甲方根據(jù)市場(chǎng)情況制定客房?jī)r(jià)格。4.1.2甲方提供不同房型、不同價(jià)格層次的客房。4.2價(jià)格調(diào)整4.2.1甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整客房?jī)r(jià)格。4.2.2價(jià)格調(diào)整需提前通知乙方。4.3付款方式4.3.1乙方可通過(guò)現(xiàn)金、銀行卡、、等方式支付房費(fèi)。4.3.2甲方不接受信用卡預(yù)授權(quán)。4.4付款期限4.4.1乙方需在入住時(shí)支付定金。4.4.2入住當(dāng)天需支付剩余房費(fèi)。第五章優(yōu)惠政策與優(yōu)惠條件5.1優(yōu)惠類(lèi)型5.1.1會(huì)員優(yōu)惠5.1.2團(tuán)體優(yōu)惠5.1.3長(zhǎng)住優(yōu)惠5.2優(yōu)惠條件5.2.1會(huì)員需出示會(huì)員卡。5.2.2團(tuán)體預(yù)訂需達(dá)到指定人數(shù)。5.2.3長(zhǎng)住優(yōu)惠需連續(xù)住宿一定天數(shù)。5.3優(yōu)惠期限5.3.1會(huì)員優(yōu)惠長(zhǎng)期有效。5.3.2團(tuán)體優(yōu)惠在特定時(shí)間段內(nèi)有效。5.3.3長(zhǎng)住優(yōu)惠在連續(xù)住宿期間有效。5.4優(yōu)惠審批5.4.1優(yōu)惠需在預(yù)訂時(shí)提出。5.4.2優(yōu)惠審批由甲方負(fù)責(zé)。第六章退房與續(xù)住6.1退房手續(xù)6.1.1乙方需在離店前辦理退房手續(xù)。6.1.2乙方需將房間內(nèi)物品整理好。6.2退房時(shí)間6.2.1乙方離店時(shí)間為次日12:00前。6.3續(xù)住政策6.3.1乙方需提前24小時(shí)通知甲方續(xù)住。6.3.2續(xù)住需按照甲方規(guī)定支付房費(fèi)。6.4續(xù)住費(fèi)用6.4.1續(xù)住費(fèi)用按照原房型價(jià)格收取。6.4.2續(xù)住時(shí)間不足24小時(shí)，按半天計(jì)費(fèi)。第七章?tīng)?zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。7.1.2若協(xié)商不成，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。7.2爭(zhēng)議解決程序7.2.1雙方應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)。7.2.2爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)保持溝通。7.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.3.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為甲方所在地人民法院。7.3.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)審理并作出判決。7.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用7.4.1爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。7.4.2雙方協(xié)商解決的，爭(zhēng)議解決費(fèi)用由雙方承擔(dān)。第八章違約責(zé)任8.1違約行為8.1.1乙方未按時(shí)支付房費(fèi)。8.1.2乙方損壞客房設(shè)施。8.1.3乙方違反酒店規(guī)章制度。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1乙方未按時(shí)支付房費(fèi)，應(yīng)按每日房費(fèi)的1%支付滯納金。8.2.2乙方損壞客房設(shè)施，應(yīng)照價(jià)賠償。8.2.3乙方違反酒店規(guī)章制度，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3違約賠償8.3.1乙方應(yīng)向甲方支付違約金。8.3.2違約金最高不超過(guò)房費(fèi)的50%。8.4違約責(zé)任免除8.4.1乙方因不可抗力導(dǎo)致違約，可免除部分或全部違約責(zé)任。第九章合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1甲方嚴(yán)重違約。9.1.2乙方嚴(yán)重違約。9.2合同解除程序9.2.1雙方協(xié)商一致解除合同。9.2.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同。9.3合同終止條件9.3.1合同到期。9.3.2雙方協(xié)商一致終止合同。9.4合同終止程序9.4.1雙方簽署合同終止協(xié)議。9.4.2甲方退還乙方已支付的費(fèi)用。第十章合同變更與補(bǔ)充10.1合同變更方式10.1.1書(shū)面形式。10.2合同變更程序10.2.1雙方協(xié)商一致。10.3合同補(bǔ)充條款10.3.1合同補(bǔ)充條款具有同等法律效力。10.4合同補(bǔ)充程序10.4.1合同補(bǔ)充條款經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十一章合同生效與解除11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章。11.1.2甲方收到乙方支付的定金。11.2合同解除條件11.2.1合同一方違約。11.2.2合同解除條件達(dá)成。11.3合同解除程序11.3.1雙方協(xié)商一致解除合同。11.3.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同。11.4合同生效時(shí)間11.4.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十二章合同附件12.1附件一：客房預(yù)訂表12.2附件二：住宿協(xié)議12.3附件三：優(yōu)惠政策細(xì)則12.4附件四：爭(zhēng)議解決相關(guān)文件第十三章其他條款13.1通知與送達(dá)13.1.1通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行。13.1.2送達(dá)方式包括郵寄、電子郵件、傳真等。13.2法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.3合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.4合同簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為[簽訂地點(diǎn)]。13.5合同簽訂日期甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：__________________乙方代表（簽字）：__________________日期：_____________________________日期：_____________________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.1客房分配優(yōu)先權(quán)甲方保留對(duì)客房分配的優(yōu)先權(quán)，乙方在預(yù)訂時(shí)需明確房型需求，甲方將根據(jù)實(shí)際情況安排房型。說(shuō)明：甲方作為酒店方，有權(quán)根據(jù)酒店運(yùn)營(yíng)需求和客戶滿意度，對(duì)客房分配進(jìn)行合理安排。1.2預(yù)訂取消通知甲方要求乙方在預(yù)訂取消或變更時(shí)，至少提前48小時(shí)通知，否則甲方有權(quán)扣除已收取的定金。說(shuō)明：提前通知有助于甲方合理安排客房資源，避免資源浪費(fèi)。1.3客房?jī)r(jià)格調(diào)整如遇政策性調(diào)價(jià)或市場(chǎng)波動(dòng)，甲方有權(quán)對(duì)客房?jī)r(jià)格進(jìn)行調(diào)整，并提前通知乙方。說(shuō)明：甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整價(jià)格，確保酒店運(yùn)營(yíng)的合理性和盈利性。1.4優(yōu)惠活動(dòng)參與甲方舉辦的優(yōu)惠活動(dòng)，乙方需按照活動(dòng)規(guī)則參與，并接受活動(dòng)條款約束。說(shuō)明：甲方舉辦優(yōu)惠活動(dòng)旨在吸引客戶，乙方參與活動(dòng)需遵守活動(dòng)規(guī)則。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明2.1客房房型選擇乙方在預(yù)訂時(shí)有權(quán)選擇客房房型，甲方應(yīng)盡量滿足乙方需求。說(shuō)明：乙方作為客戶，有權(quán)根據(jù)自己的需求選擇房型，甲方應(yīng)尊重乙方選擇。2.2預(yù)訂變更靈活度乙方在預(yù)訂后，如遇特殊情況需變更預(yù)訂，甲方應(yīng)提供靈活的變更政策。說(shuō)明：乙方在預(yù)訂后可能遇到各種突發(fā)情況，甲方應(yīng)提供便利的變更服務(wù)。2.3退房時(shí)間延長(zhǎng)如乙方因特殊原因需要延長(zhǎng)退房時(shí)間，甲方應(yīng)盡可能滿足乙方需求，并收取相應(yīng)費(fèi)用。說(shuō)明：乙方在特殊情況下可能需要延長(zhǎng)住宿時(shí)間，甲方應(yīng)提供必要的便利。2.4個(gè)性化服務(wù)乙方有權(quán)要求甲方提供個(gè)性化服務(wù)，如房間布置、特殊需求等。說(shuō)明：甲方應(yīng)盡可能滿足乙方個(gè)性化需求，提升客戶滿意度。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明3.1中介責(zé)任第三方中介在促成本合同簽訂過(guò)程中，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。說(shuō)明：中介在合同簽訂過(guò)程中起到橋梁作用，應(yīng)確保雙方權(quán)益。3.2中介費(fèi)用中介成功促成本合同簽訂后，甲方或乙方需向中介支付一定比例的中介費(fèi)用。說(shuō)明：中介提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，收取中介費(fèi)用是合理的。3.3中介保密第三方中介在合同簽訂過(guò)程中，應(yīng)遵守保密原則，不得泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密。說(shuō)明：保密是商業(yè)活動(dòng)的基本原則，中介應(yīng)保護(hù)雙方商業(yè)秘密。3.4中介違約責(zé)任如第三方中介違反本合同約定，導(dǎo)致甲方或乙方權(quán)益受損，中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。說(shuō)明：中介違約將影響合同履行，中介應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.5中介傭金結(jié)算中介傭金結(jié)算方式及時(shí)間由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確約定。說(shuō)明：傭金結(jié)算方式及時(shí)間是中介服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)在合同中明確約定。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件一：客房預(yù)訂表2.附件二：住宿協(xié)議3.附件三：優(yōu)惠政策細(xì)則4.附件四：爭(zhēng)議解決相關(guān)文件5.附件五：第三方中介合作協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.乙方未按時(shí)支付房費(fèi)。b.乙方損壞客房設(shè)施。c.乙方違反酒店規(guī)章制度。d.甲方未按約定提供客房或服務(wù)。e.甲方未按約定調(diào)整客房?jī)r(jià)格。f.第三方中介泄露商業(yè)秘密。2.違約行為認(rèn)定：a.違約行為需有書(shū)面或口頭證據(jù)。b.雙方協(xié)商無(wú)法解決時(shí)，可由第三方機(jī)構(gòu)或法院認(rèn)定。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。2.滯納金：因逾期付款而產(chǎn)生的罰金。3.違約金：因違約行為而產(chǎn)生的賠償金。4.保密原則：對(duì)商業(yè)秘密進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。5.法律適用：指在處理合同糾紛時(shí)適用的法律。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：預(yù)訂信息錯(cuò)誤。解決辦法：雙方及時(shí)溝通，確認(rèn)信息無(wú)誤，必要時(shí)進(jìn)行修改。2.問(wèn)題：客房設(shè)施損壞。解決辦法：乙方及時(shí)通知甲方，甲方進(jìn)行維修或更換。3.問(wèn)題：乙方未能按時(shí)入住。解決辦法：雙方協(xié)商解決，如需延期，乙方需提前通知甲方。4.問(wèn)題：第三方中介違約。解決辦法：根據(jù)第三方中介合作協(xié)議，追究其違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.個(gè)人客戶預(yù)訂酒店客房。2.團(tuán)體客戶預(yù)訂酒店客房。3.長(zhǎng)住客戶預(yù)訂酒店客房。4.第三方中介代理預(yù)訂酒店客房。5.優(yōu)惠活動(dòng)期間客房預(yù)訂。6.客房?jī)r(jià)格調(diào)整后的預(yù)訂。全文完。2025年度酒店客房預(yù)訂與住宿服務(wù)合同范本2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（酒店方）：名稱(chēng)：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________2.乙方（預(yù)訂方）：名稱(chēng)：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________二、合同前言2.1背景：本合同旨在明確甲乙雙方在2025年度內(nèi)的酒店客房預(yù)訂與住宿服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，以確保雙方權(quán)益得到充分保障。2.2目的：通過(guò)本合同，甲乙雙方建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、互惠的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，提高客戶滿意度，共同促進(jìn)酒店業(yè)的發(fā)展。三、定義與解釋3.1專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)：1.客房預(yù)訂：指乙方通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)或其他方式，向甲方提出預(yù)訂客房的請(qǐng)求。2.住宿服務(wù)：指甲方為乙方提供客房及相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的使用，以及相關(guān)服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋?zhuān)?.房費(fèi)：指乙方預(yù)訂客房所需支付的費(fèi)用，包括客房住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)等。2.預(yù)訂金：指乙方在預(yù)訂客房時(shí)需支付的押金，用于確保預(yù)訂的有效性。3.退訂：指乙方在預(yù)訂成功后，因故取消預(yù)訂的行為。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：1.權(quán)利：甲方有權(quán)要求乙方按照預(yù)訂要求入住客房，并對(duì)乙方違約行為進(jìn)行追究。2.義務(wù)：甲方應(yīng)保證客房質(zhì)量，提供舒適的住宿環(huán)境，確保乙方享有住宿服務(wù)的權(quán)利。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：1.權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方提供預(yù)訂的客房及相應(yīng)服務(wù)，并對(duì)甲方違約行為進(jìn)行追究。2.義務(wù)：乙方應(yīng)按照預(yù)訂要求支付房費(fèi)、預(yù)訂金等相關(guān)費(fèi)用，遵守酒店規(guī)定，愛(ài)護(hù)客房設(shè)施。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字之日起至2025年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)：甲方所轄酒店。5.3合同履行方式：1.乙方可通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)或其他方式預(yù)訂客房。2.甲方負(fù)責(zé)提供客房及相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的使用，以及相關(guān)服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：1.合同到期；2.雙方協(xié)商一致解除合同；3.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。6.3終止程序：1.合同到期或雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)提前通知對(duì)方；2.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ綀?bào)告，并提供相關(guān)證明。6.4終止后果：1.合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定結(jié)算剩余房費(fèi)、預(yù)訂金等費(fèi)用；2.合同終止后，雙方應(yīng)按照法律規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：1.客房住宿費(fèi)：根據(jù)客房類(lèi)型、入住時(shí)間等因素確定。2.服務(wù)費(fèi)：包括客房清潔費(fèi)、設(shè)施設(shè)備使用費(fèi)等。3.餐飲費(fèi)：根據(jù)乙方需求，提供餐飲服務(wù)的費(fèi)用。4.其他費(fèi)用：如稅費(fèi)、預(yù)訂手續(xù)費(fèi)等。7.2支付方式：1.預(yù)訂金：乙方在預(yù)訂成功后，需支付預(yù)訂金的50%作為訂金，剩余房費(fèi)于入住時(shí)支付。2.信用卡支付：乙方可用信用卡支付房費(fèi)，甲方提供POS機(jī)刷卡服務(wù)。3.現(xiàn)金支付：乙方可選擇現(xiàn)金支付房費(fèi)，甲方收取現(xiàn)金時(shí)需開(kāi)具正式發(fā)票。7.3支付時(shí)間：1.預(yù)訂金支付：乙方應(yīng)在預(yù)訂成功后3個(gè)工作日內(nèi)支付預(yù)訂金。2.房費(fèi)支付：乙方應(yīng)在入住時(shí)一次性支付剩余房費(fèi)。7.4支付條款：1.甲方有權(quán)要求乙方按照約定的支付方式進(jìn)行支付。2.若乙方未按時(shí)支付費(fèi)用，甲方有權(quán)取消預(yù)訂或采取其他法律手段維護(hù)自身權(quán)益。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：1.若甲方未能按照合同約定提供客房或服務(wù)，應(yīng)向乙方退還已支付的費(fèi)用，并支付違約金。2.若甲方違反保密條款，應(yīng)對(duì)乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約：1.若乙方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.若乙方違反保密條款，應(yīng)對(duì)甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式：1.違約金按實(shí)際損失的一定比例計(jì)算，最高不超過(guò)合同總金額的10%。2.賠償方式為現(xiàn)金支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：1.雙方在合同履行過(guò)程中所獲得的技術(shù)、商業(yè)秘密等信息。2.雙方在合作過(guò)程中所了解的對(duì)方財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)策略等信息。9.2保密期限：本合同生效之日起至合同終止后3年內(nèi)。9.3保密履行方式：1.雙方應(yīng)采取保密措施，確保保密內(nèi)容的安全。2.雙方不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義：指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。10.2不可抗力事件：1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。2.戰(zhàn)爭(zhēng)：戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事行動(dòng)等。3.政府行為：政府政策、法律法規(guī)的變更等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：1.發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方。2.雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力事件導(dǎo)致的合同履行問(wèn)題。3.若因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例：1.自然災(zāi)害：地震、洪水等。2.戰(zhàn)爭(zhēng)：戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事行動(dòng)等。3.政府行為：政府政策、法律法規(guī)的變更等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：若協(xié)商無(wú)法解決爭(zhēng)議，雙方可向相關(guān)調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解，或提交仲裁委員會(huì)仲裁，或依法向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：1.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓合同。2.合同轉(zhuǎn)讓需經(jīng)雙方書(shū)面同意，并簽訂轉(zhuǎn)讓協(xié)議。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：1.合同涉及的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密等。2.合同涉及的法律責(zé)任、行政處罰等。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。2.甲方保留在必要時(shí)對(duì)客房?jī)r(jià)格和服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留：1.甲方保留對(duì)預(yù)訂信息的審核權(quán)，如預(yù)訂信息有誤，甲方有權(quán)要求乙方更正。2.甲方保留對(duì)違約行為的處理權(quán)，包括但不限于取消預(yù)訂、追究法律責(zé)任等。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：1.雙方對(duì)本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行。2.修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力：1.修改和補(bǔ)充的內(nèi)容自雙方簽字之日起生效。2.修改和補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同有抵觸的，以修改和補(bǔ)充的內(nèi)容為準(zhǔn)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：1.雙方應(yīng)就合同履行過(guò)程中的相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，確保合同順利執(zhí)行。2.雙方應(yīng)共同應(yīng)對(duì)因不可抗力事件導(dǎo)致的合同履行問(wèn)題。15.2協(xié)作與配合方式：1.雙方應(yīng)通過(guò)電話、郵件、書(shū)面等方式進(jìn)行溝通和協(xié)作。2.雙方應(yīng)按照對(duì)方的合理要求提供必要的協(xié)助和配合。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于客房預(yù)訂與住宿服務(wù)的完整協(xié)議，任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行。16.3增減條款：本合同如有增減條款，均以書(shū)面形式為準(zhǔn)。十七、簽字、日期、蓋章甲方（酒店方）：姓名：__________職務(wù)：__________日期：__________乙方（預(yù)訂方）：姓名：__________職務(wù)：__________日期：__________甲方（酒店方）蓋章：__________乙方（預(yù)訂方）蓋章：__________附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.酒店客房預(yù)訂與住宿服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.酒店客房預(yù)訂流程說(shuō)明3.不可抗力事件清單4.爭(zhēng)議解決流程圖5.保密協(xié)議6.預(yù)訂金收據(jù)7.房費(fèi)發(fā)票8.其他雙方認(rèn)為必要的文件或資料二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按合同約定提供客房或服務(wù)：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為客房或服務(wù)不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。違反保密條款：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為泄露了雙方在合同履行過(guò)程中所獲得的技術(shù)、商