上海城建職業(yè)學(xué)院《公共部門績效評估》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁上海城建職業(yè)學(xué)院《公共部門績效評估》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共組織的文化對于組織的運(yùn)行和發(fā)展具有重要影響。積極的公共組織文化應(yīng)該具備哪些特征？（）A.創(chuàng)新、協(xié)作、服務(wù)B.保守、穩(wěn)定、權(quán)威C.競爭、獨(dú)立、高效D.封閉、層級、命令2、公共管理中的倫理規(guī)范旨在引導(dǎo)公共管理者的行為。以下哪種倫理規(guī)范強(qiáng)調(diào)公共管理者應(yīng)公正無私地履行職責(zé)？（）A.公正原則B.責(zé)任原則C.廉潔原則D.以上都是3、公共服務(wù)外包是公共服務(wù)提供的一種創(chuàng)新方式，以下關(guān)于公共服務(wù)外包風(fēng)險的描述，不正確的是：（）A.可能導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降B.增加政府的監(jiān)管成本C.容易造成公共服務(wù)的壟斷D.可能泄露公共部門的機(jī)密信息4、公共管理中的績效管理指標(biāo)體系設(shè)計需要遵循一定的原則。以下哪項(xiàng)原則不屬于績效管理指標(biāo)體系設(shè)計應(yīng)遵循的原則？（）A.可衡量性B.靈活性C.單一性D.相關(guān)性5、公共危機(jī)管理中的應(yīng)急預(yù)案制定需要考慮多方面因素。以下關(guān)于應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容，不準(zhǔn)確的是（）A.危機(jī)的預(yù)警和監(jiān)測B.危機(jī)的處理流程和措施C.危機(jī)后的恢復(fù)和重建D.危機(jī)發(fā)生的具體時間和地點(diǎn)6、公共政策的調(diào)整是為了適應(yīng)政策環(huán)境的變化和解決政策執(zhí)行中的問題。以下關(guān)于公共政策調(diào)整的依據(jù)，不準(zhǔn)確的是（）A.政策評估結(jié)果B.公眾意見C.決策者的主觀意愿D.新的政策問題出現(xiàn)7、公共管理中的政策協(xié)同對于解決復(fù)雜的社會問題至關(guān)重要。在應(yīng)對環(huán)境污染問題時，以下哪個部門之間的政策協(xié)同最為關(guān)鍵？（）A.環(huán)保部門與工業(yè)部門B.環(huán)保部門與交通部門C.環(huán)保部門與農(nóng)業(yè)部門D.以上都是8、公共危機(jī)管理中的恢復(fù)重建階段需要關(guān)注多個方面，以下關(guān)于恢復(fù)重建內(nèi)容的描述，不正確的是：（）A.基礎(chǔ)設(shè)施的修復(fù)和重建B.社會秩序的恢復(fù)和穩(wěn)定C.只關(guān)注物質(zhì)層面的恢復(fù)，忽視心理層面的關(guān)懷D.對危機(jī)管理過程進(jìn)行評估和總結(jié)9、公共部門的人力資源激勵機(jī)制需要多樣化。對于公共部門的科研人員，以下哪種激勵方式更能激發(fā)其創(chuàng)新積極性？（）A.物質(zhì)獎勵B.榮譽(yù)表彰C.職業(yè)發(fā)展機(jī)會D.科研經(jīng)費(fèi)支持10、在公共政策的制定過程中，需要進(jìn)行充分的政策評估。以下關(guān)于政策評估的作用，表述不準(zhǔn)確的是：（）A.有助于改進(jìn)政策的質(zhì)量和效果B.只是為了確定政策是否符合法律法規(guī)C.可以為政策的調(diào)整和延續(xù)提供依據(jù)D.能夠提高政策資源的利用效率11、公共管理中的信息資源管理對于提高決策的科學(xué)性和工作效率具有重要意義。在大數(shù)據(jù)時代，以下哪種技術(shù)在公共管理信息資源整合和分析中應(yīng)用前景最為廣闊？（）A.云計算B.人工智能C.數(shù)據(jù)挖掘D.區(qū)塊鏈12、公共管理中的領(lǐng)導(dǎo)力對于組織的發(fā)展至關(guān)重要。優(yōu)秀的公共管理者應(yīng)該具備的領(lǐng)導(dǎo)能力包括？（）A.決策能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力B.專業(yè)能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力C.政治敏銳性、危機(jī)應(yīng)對能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力D.以上都是13、在公共服務(wù)均等化的推進(jìn)過程中，以下哪種措施對于縮小城鄉(xiāng)公共服務(wù)差距最為關(guān)鍵？（）A.加大城市公共服務(wù)投入B.提高農(nóng)村公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C.建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的公共服務(wù)供給機(jī)制D.鼓勵社會力量參與農(nóng)村公共服務(wù)供給14、公共服務(wù)的供給模式在不斷創(chuàng)新和發(fā)展。以下哪種供給模式強(qiáng)調(diào)政府、市場和社會力量的合作？（）A.多元合作供給B.政府主導(dǎo)供給C.市場自主供給D.社會志愿供給15、公共部門的信息管理對于提高工作效率和決策質(zhì)量具有重要意義。以下哪種信息管理策略更能促進(jìn)信息共享和利用？（）A.集中管理B.分散管理C.分類管理D.數(shù)字化管理二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）論述公共管理中的公共服務(wù)倫理，包括倫理原則、倫理困境和倫理決策等方面，分析如何在公共服務(wù)中堅(jiān)守倫理底線，實(shí)現(xiàn)公共利益最大化。2、（本題5分）分析公共管理中的公共政策的執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)，包括網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)成員關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行機(jī)制等，探討如何優(yōu)化執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)以提高政策執(zhí)行效果。3、（本題5分）簡述公共管理中的公共部門人力資源管理中的人員招聘，包括招聘渠道、招聘流程、招聘標(biāo)準(zhǔn)等，分析如何選拔合適的公共部門人才。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）公民參與是現(xiàn)代公共管理的重要特征。請結(jié)合實(shí)際情況，全面論述如何拓展公民參與公共管理的渠道和方式，增強(qiáng)公民的參與意識和能力，建立有效的公民參與機(jī)制，促進(jìn)政府與公民的合作共治。2、（本題5分）公共管理中的公共部門績效管理文化對于績效管理的有效實(shí)施具有重要影響。請論述公共部門績效管理文化的內(nèi)涵、作用和建設(shè)途徑，分析如何營造積極的績效管理文化。3、（本題5分）論述公共管理部門在推動醫(yī)療衛(wèi)生體制改革方面的目標(biāo)和任務(wù)，如何實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的合理配置，提高醫(yī)療服務(wù)的可及性和質(zhì)量，解決看病難、看病貴問題。4、（本題5分）公共管理中的公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)對于提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平具有重要意義。請論述如何制定公共服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)體系，包括服務(wù)流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、評價指標(biāo)等，如何推動公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施和監(jiān)督，促進(jìn)公共服務(wù)的規(guī)范化和均等化。5、（本題5分）論述在公共文化服務(wù)體系建設(shè)中，如何豐富公共文化產(chǎn)品和服務(wù)供給，滿足人民群眾日益增長的精神文化需求，促進(jìn)人的全面發(fā)展。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某城市的公共自行車系統(tǒng)運(yùn)營成本高，使用率低。分析原因并提出改進(jìn)措施，以提高公共自行車