2025年物業(yè)管理公司對租戶全面服務(wù)質(zhì)量提升合作協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)管理公司對租戶全面服務(wù)質(zhì)量提升合作協(xié)議本合同目錄一覽1.合同訂立1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及地點(diǎn)1.3合同生效日期2.服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付方式及時間3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.服務(wù)期限4.1服務(wù)期限起始日期4.2服務(wù)期限終止日期4.3服務(wù)期限延長及終止條件5.服務(wù)要求5.1人員要求5.2設(shè)備設(shè)施要求5.3環(huán)境要求6.服務(wù)提供6.1服務(wù)提供方式6.2服務(wù)提供時間6.3服務(wù)提供地點(diǎn)7.服務(wù)監(jiān)督7.1服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)7.2服務(wù)監(jiān)督方式7.3服務(wù)監(jiān)督結(jié)果處理8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.3爭議解決程序9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的處理11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約責(zé)任12.合同變更12.1變更條件12.2變更程序12.3變更后的合同效力13.合同終止13.1終止條件13.2終止程序13.3終止后的處理14.其他約定14.1其他條款14.2附件14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.合同訂立1.1合同雙方基本信息1.1.1物業(yè)管理公司名稱：________________________1.1.2物業(yè)管理公司法定代表人：____________________1.1.3物業(yè)管理公司注冊地址：_______________________1.1.4物業(yè)管理公司聯(lián)系電話：_______________________1.1.5物業(yè)管理公司電子郵箱：_______________________1.2合同簽訂日期及地點(diǎn)1.2.1簽訂日期：________________________1.2.2簽訂地點(diǎn)：________________________1.3合同生效日期1.3.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1.1本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)范圍包括但不限于：a)室內(nèi)公共區(qū)域清潔、綠化、維護(hù)；b)安全保衛(wèi)、消防監(jiān)控；c)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)；d)物業(yè)檔案管理；e)租戶服務(wù)與溝通；f)其他物業(yè)管理相關(guān)服務(wù)。2.2服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)a)清潔服務(wù)：每日進(jìn)行公共區(qū)域清潔，保持環(huán)境衛(wèi)生；b)綠化服務(wù)：定期進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，保持綠化景觀；c)安全服務(wù)：24小時值班巡邏，確保小區(qū)安全；d)設(shè)施設(shè)備維護(hù)：定期檢查、維修設(shè)施設(shè)備，確保正常運(yùn)行；e)檔案管理：建立完善物業(yè)檔案，確保信息準(zhǔn)確；f)租戶服務(wù)：及時響應(yīng)租戶需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.3服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)a)清潔服務(wù)：每月進(jìn)行清潔質(zhì)量檢查，確保清潔達(dá)標(biāo)；b)綠化服務(wù)：每季度進(jìn)行綠化質(zhì)量檢查，確保綠化達(dá)標(biāo)；c)安全服務(wù)：每月進(jìn)行安全檢查，確保安全達(dá)標(biāo)；d)設(shè)施設(shè)備維護(hù)：每半年進(jìn)行設(shè)備維護(hù)檢查，確保設(shè)備達(dá)標(biāo)；e)檔案管理：每季度進(jìn)行檔案檢查，確保檔案準(zhǔn)確；f)租戶服務(wù)：每月進(jìn)行租戶滿意度調(diào)查，確保服務(wù)質(zhì)量。3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.1.1本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元/平方米·月。3.2費(fèi)用支付方式及時間3.2.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由租戶按月支付，支付時間為每月____日。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用在合同有效期內(nèi)，如遇政策調(diào)整或成本變動，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可進(jìn)行調(diào)整。4.服務(wù)期限4.1服務(wù)期限起始日期4.1.1本合同服務(wù)期限自____年____月____日起開始。4.2服務(wù)期限終止日期4.2.1本合同服務(wù)期限至____年____月____日止。4.3服務(wù)期限延長及終止條件4.3.1本合同服務(wù)期限可經(jīng)雙方協(xié)商一致后延長，延長期限不得超過____年；4.3.2合同終止條件包括但不限于：a)合同到期；b)雙方協(xié)商一致解除合同；c)出現(xiàn)本合同約定的違約情形。5.服務(wù)要求5.1人員要求5.1.1物業(yè)管理公司應(yīng)配備具備相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)人員，負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)。5.2設(shè)備設(shè)施要求5.2.1物業(yè)管理公司應(yīng)確保小區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。5.3環(huán)境要求6.服務(wù)提供6.1服務(wù)提供方式a)定期巡查；b)及時響應(yīng)租戶需求；c)定期與租戶溝通；d)提供相關(guān)服務(wù)信息。6.2服務(wù)提供時間6.2.1物業(yè)管理公司應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供24小時不間斷的物業(yè)管理服務(wù)。6.3服務(wù)提供地點(diǎn)6.3.1物業(yè)管理服務(wù)地點(diǎn)為合同約定的物業(yè)管理區(qū)域。8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.2.1如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.3爭議解決程序8.3.1提起訴訟的一方應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提交書面起訴狀，并附具相關(guān)證據(jù)材料。8.3.2另一方應(yīng)在收到起訴狀之日起____日內(nèi)提交答辯狀及相應(yīng)的證據(jù)材料。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1物業(yè)管理公司未按照合同約定提供服務(wù)的；9.1.2物業(yè)管理公司違反合同約定，造成租戶損失的；9.1.3租戶未按照合同約定支付費(fèi)用的；9.1.4租戶違反合同約定，造成物業(yè)管理公司損失的。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1對于物業(yè)管理公司的違約行為，租戶有權(quán)要求物業(yè)管理公司采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2.2對于租戶的違約行為，物業(yè)管理公司有權(quán)要求租戶承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金或賠償損失。9.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)9.3.1違約金按實(shí)際損失的一定比例計算，最高不超過合同總金額的____%。10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1合同雙方協(xié)商一致，決定解除合同；10.1.2出現(xiàn)合同約定的解除條件，如物業(yè)管理公司嚴(yán)重違約；10.2合同解除程序10.2.1雙方應(yīng)書面通知對方解除合同的意向；10.2.2自收到解除通知之日起____日內(nèi)，雙方應(yīng)辦理合同解除手續(xù)。10.3合同解除后的處理10.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余服務(wù)費(fèi)用；10.3.2雙方應(yīng)妥善處理合同解除后的善后事宜。11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.1.1雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息；11.2保密期限11.2.1本保密條款自合同簽訂之日起____年內(nèi)有效；11.3違約責(zé)任11.3.1任何一方違反本保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。12.合同變更12.1變更條件12.1.1雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要變更合同條款；12.2變更程序12.2.1雙方應(yīng)以書面形式提出變更請求，并說明變更的原因和內(nèi)容；12.2.2雙方應(yīng)在收到變更請求之日起____日內(nèi)回復(fù)是否同意變更；12.3變更后的合同效力12.3.1經(jīng)雙方協(xié)商一致變更后的合同條款具有同等法律效力。13.合同終止13.1終止條件13.1.1合同期限屆滿；13.1.2雙方協(xié)商一致終止合同；13.1.3出現(xiàn)合同約定的終止條件；13.2終止程序13.2.1雙方應(yīng)以書面形式通知對方合同終止意向；13.2.2自收到終止通知之日起____日內(nèi)，雙方應(yīng)辦理合同終止手續(xù)。13.3終止后的處理13.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余服務(wù)費(fèi)用；13.3.2雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的善后事宜。14.其他約定14.1其他條款14.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決；14.2附件14.2.1本合同附件包括但不限于：a)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議；b)物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；c)其他相關(guān)文件。14.3合同份數(shù)14.3.1本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、咨詢服務(wù)提供商、法律顧問等。15.2第三方介入條件15.2.1當(dāng)本合同項(xiàng)下發(fā)生爭議、需要專業(yè)評估或監(jiān)督、或需要第三方提供專業(yè)服務(wù)時，甲方或乙方可邀請第三方介入。15.3第三方介入程序15.3.1甲方或乙方應(yīng)提前____個工作日向?qū)Ψ綍嫣岢龅谌浇槿氲恼埱螅⒄f明介入的原因和目的。15.3.2對方應(yīng)在收到請求后____個工作日內(nèi)回復(fù)是否同意第三方介入。15.3.3雙方同意第三方介入后，應(yīng)共同與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)限和責(zé)任。16.第三方職責(zé)16.1.1依據(jù)本合同和相關(guān)法律法規(guī)，獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)；16.1.2對介入事項(xiàng)進(jìn)行專業(yè)評估、監(jiān)督或提供服務(wù)；16.1.3在必要時，向甲方和乙方提出建議或解決方案。17.第三方權(quán)利17.1.1要求甲方和乙方提供必要的信息和資料；17.1.2在必要時，要求甲方和乙方提供協(xié)助；17.1.3在完成職責(zé)后，要求甲方和乙方支付相應(yīng)的費(fèi)用。18.第三方責(zé)任18.1.1因第三方自身原因?qū)е碌腻e誤或遺漏，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；18.1.2因第三方介入行為導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。19.第三方責(zé)任限額19.1本合同項(xiàng)下，第三方責(zé)任限額如下：19.1.1第三方因自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失，賠償金額最高不超過____元；19.1.2第三方責(zé)任限額可根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。20.第三方與其他各方的劃分20.1第三方介入本合同時，與其他各方的劃分如下：20.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系，以第三方與甲方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)；20.1.2第三方與乙方之間的關(guān)系，以第三方與乙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)；20.1.3第三方與物業(yè)管理公司之間的關(guān)系，以第三方與物業(yè)管理公司簽訂的補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。21.第三方介入費(fèi)用的承擔(dān)21.1第三方介入費(fèi)用由甲方和乙方按照各自的權(quán)利義務(wù)分擔(dān)，具體分擔(dān)比例由雙方協(xié)商確定。21.2如果第三方介入是由于甲方或乙方的違約行為導(dǎo)致的，則違約方應(yīng)承擔(dān)全部第三方介入費(fèi)用。22.第三方介入的終止22.1第三方介入完成后，甲方和乙方應(yīng)共同與第三方簽訂終止協(xié)議，明確終止介入的原因和后續(xù)事宜。22.2第三方介入終止后，甲方和乙方應(yīng)根據(jù)本合同繼續(xù)履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、期限等。說明：本附件作為合同附件，是合同的重要組成部分，用于明確物業(yè)管理服務(wù)的具體細(xì)節(jié)。2.物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確列出各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于清潔、綠化、安全、設(shè)備維護(hù)等。說明：本附件用于規(guī)范物業(yè)管理費(fèi)用的收取，保障雙方權(quán)益。3.物業(yè)管理服務(wù)流程詳細(xì)要求：詳細(xì)描述物業(yè)管理服務(wù)的流程，包括服務(wù)請求、處理、反饋等環(huán)節(jié)。說明：本附件用于指導(dǎo)物業(yè)管理服務(wù)的實(shí)施，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。4.物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范詳細(xì)要求：明確物業(yè)管理服務(wù)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)人員行為規(guī)范、設(shè)備維護(hù)規(guī)范等。說明：本附件用于規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)的行為，保障服務(wù)質(zhì)量。5.物業(yè)管理服務(wù)記錄詳細(xì)要求：記錄物業(yè)管理服務(wù)的實(shí)施情況，包括服務(wù)時間、內(nèi)容、結(jié)果等。說明：本附件用于跟蹤物業(yè)管理服務(wù)的實(shí)施情況，便于雙方監(jiān)督和評估。6.物業(yè)管理服務(wù)評價表詳細(xì)要求：提供租戶對物業(yè)管理服務(wù)的評價表，包括服務(wù)滿意度、改進(jìn)建議等。說明：本附件用于收集租戶對物業(yè)管理服務(wù)的反饋，有助于改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。7.第三方評估報告詳細(xì)要求：第三方評估機(jī)構(gòu)對物業(yè)管理服務(wù)的評估報告，包括評估內(nèi)容、結(jié)論、建議等。說明：本附件用于提供第三方評估結(jié)果，作為合同履行的依據(jù)。8.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：雙方協(xié)商一致后簽訂的合同變更協(xié)議，明確變更的內(nèi)容、生效日期等。說明：本附件用于記錄合同變更情況，確保雙方權(quán)益。9.合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：雙方協(xié)商一致后簽訂的合同解除協(xié)議，明確解除的原因、生效日期等。說明：本附件用于記錄合同解除情況，明確雙方責(zé)任。10.其他相關(guān)文件詳細(xì)要求：與合同履行相關(guān)的其他文件，如法律文件、通知、證明等。說明：本附件用于補(bǔ)充合同內(nèi)容，確保合同履行的完整性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理公司未按照合同約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理公司未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。示例：物業(yè)管理公司未按時進(jìn)行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致環(huán)境衛(wèi)生惡化。2.物業(yè)管理公司違反合同約定，造成租戶損失責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理公司違反合同約定，導(dǎo)致租戶遭受直接或間接損失。示例：物業(yè)管理公司未能及時修復(fù)漏水問題，導(dǎo)致租戶財產(chǎn)受損。3.租戶未按照合同約定支付費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：租戶未按時、足額支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。示例：租戶未按合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用，導(dǎo)致物業(yè)管理公司遭受經(jīng)濟(jì)損失。4.租戶違反合同約定，造成物業(yè)管理公司損失責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：租戶違反合同約定，導(dǎo)致物業(yè)管理公司遭受損失。示例：租戶擅自改變房屋結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致物業(yè)管理公司維修費(fèi)用增加。5.第三方未按照合同約定履行職責(zé)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方未按照合同約定履行評估、監(jiān)督或提供服務(wù)。示例：第三方評估機(jī)構(gòu)未能提供準(zhǔn)確的評估報告，導(dǎo)致合同雙方遭受損失。6.第三方違反保密條款責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方泄露合同雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他保密信息。示例：第三方評估機(jī)構(gòu)泄露了物業(yè)管理公司的客戶信息，導(dǎo)致客戶流失。全文完。2024年物業(yè)管理公司對租戶全面服務(wù)質(zhì)量提升合作協(xié)議1本合同目錄一覽1.合作雙方基本信息1.1物業(yè)管理公司名稱及注冊信息1.2租戶名稱及注冊信息2.合作目的及原則2.1合作目的2.2合作原則3.服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理服務(wù)范圍3.2具體服務(wù)項(xiàng)目3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)規(guī)范5.服務(wù)流程及時間節(jié)點(diǎn)5.1服務(wù)流程5.2時間節(jié)點(diǎn)安排6.服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成6.2支付方式及時間7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密義務(wù)8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.合同附件11.1附件一：服務(wù)明細(xì)表11.2附件二：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：其他相關(guān)文件12.其他約定事項(xiàng)12.1其他權(quán)利義務(wù)12.2其他特殊條款13.合同簽署及生效13.1簽署時間13.2生效時間14.合同解除及終止14.1解除條件14.2終止程序第一部分：合同如下：第一條合作雙方基本信息1.1物業(yè)管理公司名稱：物業(yè)管理有限責(zé)任公司1.1.1注冊地址：省市區(qū)街道號1.1.2注冊資本：人民幣壹仟萬元整1.1.3法定代表人：1.2租戶名稱：科技有限公司1.2.1注冊地址：省市區(qū)街道號1.2.2注冊資本：人民幣伍仟萬元整1.2.3法定代表人：第二條合作目的及原則2.1合作目的：為了提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，提升租戶居住和工作環(huán)境，雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則，達(dá)成本合作協(xié)議。2.2合作原則：遵守國家法律法規(guī)，遵循市場規(guī)則，誠實(shí)守信，公平公正。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理服務(wù)范圍：包括但不限于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、停車管理等方面。3.2具體服務(wù)項(xiàng)目：3.2.1安全保障：24小時巡邏，確保租戶生命財產(chǎn)安全。3.2.2環(huán)境衛(wèi)生：每日清掃，定期進(jìn)行大掃除，保持公共區(qū)域清潔。3.2.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)：定期檢查、維修、更換設(shè)施設(shè)備，確保正常運(yùn)行。3.2.4綠化養(yǎng)護(hù)：定期修剪、施肥、澆水，保持綠化美觀。3.2.5停車管理：規(guī)范停車秩序，提供停車服務(wù)。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：參照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。4.2服務(wù)規(guī)范：4.2.1物業(yè)管理人員著裝整齊，禮貌待人。4.2.2物業(yè)管理人員持證上崗，具備相關(guān)專業(yè)知識。4.2.3物業(yè)管理人員及時響應(yīng)租戶需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第五條服務(wù)流程及時間節(jié)點(diǎn)5.1服務(wù)流程：5.1.1接到租戶需求后，物業(yè)管理人員在第一時間內(nèi)進(jìn)行處理。5.1.2對于重大問題，物業(yè)管理人員應(yīng)及時向上級匯報，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。5.1.3處理完畢后，物業(yè)管理人員應(yīng)及時向租戶反饋處理結(jié)果。5.2時間節(jié)點(diǎn)安排：5.2.1安全保障：24小時不間斷。5.2.2環(huán)境衛(wèi)生：每日清掃，每周大掃除。5.2.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)：每月檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。5.2.4綠化養(yǎng)護(hù)：每月修剪一次，施肥、澆水根據(jù)季節(jié)調(diào)整。5.2.5停車管理：每日進(jìn)行車輛疏導(dǎo)，確保停車秩序。第六條服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等。6.2支付方式及時間：6.2.1物業(yè)管理費(fèi)：按月支付，每月5日前繳納。6.2.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)：按年度支付，每年1月5日前繳納。6.2.3綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)：按季度支付，每季度首月5日前繳納。第七條保密條款7.1保密內(nèi)容：雙方在合作過程中所涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。7.2保密義務(wù)：7.2.1雙方應(yīng)對保密內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露。7.2.2雙方應(yīng)采取必要的保密措施，防止保密內(nèi)容泄露。第八條違約責(zé)任8.1違約情形：8.1.1物業(yè)管理公司未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的；8.1.2租戶未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的；8.1.3雙方在合作過程中泄露對方保密信息的；8.1.4其他違反本合同約定的行為。8.2違約責(zé)任承擔(dān)：8.2.1物業(yè)管理公司違約的，應(yīng)向租戶支付違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用的20%；8.2.2租戶違約的，應(yīng)向物業(yè)管理公司支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費(fèi)用的10%；8.2.3因違約行為給對方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條爭議解決9.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理公司所在地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序：9.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)提出書面爭議解決請求；9.2.2雙方應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)材料，以便對方核實(shí)；9.2.3爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持溝通，積極尋求解決方案。第十條合同生效及終止10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件：10.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿；10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；10.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；10.2.4其他法定或約定終止合同的情形。第十一條合同附件11.1附件一：服務(wù)明細(xì)表11.1.1服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容11.1.2服務(wù)時間及標(biāo)準(zhǔn)11.1.3服務(wù)費(fèi)用及支付方式11.2附件二：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)11.2.1考核指標(biāo)11.2.2考核方法11.2.3考核結(jié)果運(yùn)用11.3附件三：其他相關(guān)文件11.3.1雙方簽字蓋章的合同副本11.3.2雙方協(xié)商達(dá)成的補(bǔ)充協(xié)議第十二條其他約定事項(xiàng)12.1雙方在合作過程中應(yīng)保持良好溝通，及時解決出現(xiàn)的問題。12.2雙方應(yīng)共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的形象和秩序。12.3本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第十三條合同簽署及生效13.1合同簽署：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2生效時間：本合同自簽署之日起生效。第十四條合同解除及終止14.1解除條件：14.1.1合同約定的服務(wù)期限屆滿；14.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；14.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；14.1.4其他法定或約定解除合同的情形。14.2終止程序：14.2.1雙方應(yīng)在合同終止前30日書面通知對方；14.2.2雙方應(yīng)就合同終止后的遺留問題進(jìn)行協(xié)商解決；14.2.3合同終止后，雙方應(yīng)按約定辦理相關(guān)手續(xù)。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，因特定原因被甲乙雙方邀請或同意介入合同履行的個人、企業(yè)或其他組織。1.2第三方介入的目的在于協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。2.第三方介入的類型2.1中介方：為甲乙雙方提供信息、協(xié)調(diào)、咨詢等服務(wù)的第三方。2.2承包方：承擔(dān)部分或全部物業(yè)管理服務(wù)的第三方。2.3監(jiān)理方：對物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查的第三方。2.4其他第三方：根據(jù)合同履行需要，由甲乙雙方共同約定的其他第三方。3.第三方介入的申請與審批3.1甲乙雙方根據(jù)合同履行需要，可向?qū)Ψ教岢龅谌浇槿氲纳暾垺?.2雙方應(yīng)在收到申請后5個工作日內(nèi)進(jìn)行審批，同意或拒絕第三方介入。3.3第三方介入的申請與審批應(yīng)形成書面文件，并由雙方簽字蓋章。4.第三方的責(zé)任與義務(wù)4.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵循市場規(guī)則，誠實(shí)守信，公平公正。4.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，履行其在合同中的職責(zé)和義務(wù)。4.3第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌倪`約責(zé)任，并賠償由此給甲乙雙方造成的損失。5.第三方的責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其介入類型、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等因素確定。5.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方介入申請時由甲乙雙方確認(rèn)。5.3第三方的責(zé)任限額不得超過其自身資產(chǎn)價值。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的劃分：6.1.1第三方對甲方承擔(dān)的責(zé)任，甲方有權(quán)直接向第三方追償。6.1.2甲方應(yīng)向第三方提供必要的配合和支持，協(xié)助第三方履行職責(zé)。6.2第三方與乙方的劃分：6.2.1第三方對乙方承擔(dān)的責(zé)任，乙方有權(quán)直接向第三方追償。6.2.2乙方應(yīng)向第三方提供必要的配合和支持，協(xié)助第三方履行職責(zé)。6.3第三方與甲乙雙方的共同責(zé)任：6.3.1甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)因第三方原因?qū)е碌倪`約責(zé)任。6.3.2甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方履行職責(zé)，確保合同履行。7.第三方介入的終止7.1第三方介入的終止條件：7.1.1合同履行完畢；7.1.2雙方協(xié)商一致解除第三方介入；7.1.3第三方因自身原因無法繼續(xù)履行職責(zé)；7.1.4其他法定或約定終止第三方介入的情形。7.2第三方介入的終止程序：7.2.1雙方應(yīng)在合同終止前5個工作日書面通知第三方；7.2.2第三方應(yīng)在接到通知后5個工作日內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)；7.2.3雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方辦理終止手續(xù)，確保合同終止后的遺留問題得到妥善處理。8.第三方介入的費(fèi)用8.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。8.2第三方介入的費(fèi)用應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方介入申請時由甲乙雙方確認(rèn)。8.3第三方介入的費(fèi)用支付方式、時間等應(yīng)在合同中予以明確。9.第三方介入的保密9.1第三方應(yīng)遵守本合同的保密條款，對甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。9.2第三方泄露保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.第三方介入的爭議解決10.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理公司所在地人民法院提起訴訟。11.第三方介入的其他事項(xiàng)11.1第三方介入的具體事宜，雙方應(yīng)在合同中予以明確。11.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)要求：列明物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用及支付方式。附件說明：作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容。2.附件二：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：設(shè)定服務(wù)質(zhì)量考核的指標(biāo)、考核方法、考核結(jié)果及運(yùn)用。附件說明：作為合同附件，用于評估物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量。3.附件三：第三方介入申請表詳細(xì)要求：填寫第三方介入的申請理由、介入類型、預(yù)期效果等。附件說明：作為合同附件，用于申請第三方介入。4.附件四：違約責(zé)任認(rèn)定書詳細(xì)要求：明確違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任及賠償金額。附件說明：作為合同附件，用于處理違約責(zé)任。5.附件五：合同履行情況報告詳細(xì)要求：定期報告合同履行情況，包括服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用支付等。附件說明：作為合同附件，用于監(jiān)督合同履行。6.附件六：爭議解決記錄詳細(xì)要求：記錄爭議解決的過程、結(jié)果及雙方溝通情況。附件說明：作為合同附件，用于證明爭議解決的合法性。7.附件七：合同終止通知詳細(xì)要求：明確合同終止的原因、時間及后續(xù)處理。附件說明：作為合同附件，用于終止合同關(guān)系。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)管理公司未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的；1.2租戶未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的；1.3雙方在合作過程中泄露對方保密信息的；1.4第三方介入過程中出現(xiàn)的違約行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同條款、法律法規(guī)及雙方協(xié)商結(jié)果；2.2違約責(zé)任的認(rèn)定依據(jù)違約行為對合同履行的影響、損失程度及違約方的主觀故意。3.違約責(zé)任示例說明：3.1物業(yè)管理公司未按時進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)備損壞，造成租戶損失。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理公司應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用，并賠償租戶因此遭受的損失。3.2租戶逾期支付物業(yè)管理費(fèi)，經(jīng)催告后仍未支付。責(zé)任認(rèn)定：租戶應(yīng)支付逾期支付的物業(yè)管理費(fèi)，并承擔(dān)相應(yīng)的違約金。3.3第三方介入過程中，中介方泄露了租戶的商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定：中介方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償租戶因此遭受的損失。全文完。2024年物業(yè)管理公司對租戶全面服務(wù)質(zhì)量提升合作協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合作雙方基本信息2.1物業(yè)管理公司基本信息2.2租戶基本信息3.合作目的與原則3.1合作目的3.2合作原則4.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)內(nèi)容概述4.2服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明4.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)實(shí)施與保障5.1服務(wù)實(shí)施計劃5.2服務(wù)實(shí)施流程5.3服務(wù)保障措施6.質(zhì)量監(jiān)督與評估6.1質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制6.2質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)6.3質(zhì)量評估方法7.費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成7.2費(fèi)用支付方式7.3費(fèi)用支付時間8.違約責(zé)任與處理8.1違約責(zé)任8.2違約處理方式8.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決機(jī)構(gòu)10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除10.3合同解除條件11.合同終止與終止后的責(zé)任11.1合同終止11.2終止后的責(zé)任11.3終止后的義務(wù)12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密義務(wù)12.3違約責(zé)任13.合同生效、期限與續(xù)約13.1合同生效13.2合同期限13.3合同續(xù)約14.其他約定14.1其他約定事項(xiàng)14.2其他約定條款第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.3“服務(wù)”指物業(yè)管理公司根據(jù)本合同約定，為乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)。1.1.4“合同”指本《2024年物業(yè)管理公司對租戶全面服務(wù)質(zhì)量提升合作協(xié)議》。1.2解釋1.2.1本合同中未定義的術(shù)語，按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。2.合作雙方基本信息2.1物業(yè)管理公司基本信息2.1.1公司名稱：________2.1.2注冊地址：________2.1.3法定代表人：________2.1.4聯(lián)系方式：________2.2租戶基本信息2.2.1公司名稱：________2.2.2注冊地址：________2.2.3法定代表人：________2.2.4聯(lián)系方式：________3.合作目的與原則3.1合作目的3.1.1提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，滿足租戶需求。3.1.2促進(jìn)物業(yè)管理公司與租戶之間的合作關(guān)系。3.2合作原則3.2.1誠信原則：雙方應(yīng)遵循誠實(shí)信用的原則，履行各自義務(wù)。3.2.2平等互利原則：雙方在合作中應(yīng)平等互利，共同發(fā)展。4.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)內(nèi)容概述（1）房屋及設(shè)施設(shè)備維護(hù)；（2）公共區(qū)域清潔；（3）綠化養(yǎng)護(hù)；（4）安全巡邏；（5）客戶服務(wù)。4.2服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明4.2.1房屋及設(shè)施設(shè)備維護(hù)：確保房屋及設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，及時修復(fù)損壞部分。4.2.2公共區(qū)域清潔：保持公共區(qū)域清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行消毒處理。4.2.3綠化養(yǎng)護(hù)：對綠化區(qū)域進(jìn)行定期修剪、施肥、澆水等養(yǎng)護(hù)工作。4.2.4安全巡邏：安排專人進(jìn)行安全巡邏，確保租戶人身及財產(chǎn)安全。4.2.5客戶服務(wù)：設(shè)立客服，及時解答租戶咨詢，處理租戶投訴。4.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3.1房屋及設(shè)施設(shè)備維護(hù)：每月至少進(jìn)行一次全面檢查，確保設(shè)備完好。4.3.2公共區(qū)域清潔：每日進(jìn)行清潔，每周進(jìn)行大掃除。4.3.3綠化養(yǎng)護(hù)：每周進(jìn)行一次修剪、施肥、澆水等養(yǎng)護(hù)工作。4.3.4安全巡邏：24小時不間斷巡邏，確保租戶安全。4.3.5客戶服務(wù)：24小時內(nèi)響應(yīng)租戶咨詢，7個工作日內(nèi)處理租戶投訴。5.服務(wù)實(shí)施與保障5.1服務(wù)實(shí)施計劃5.1.1甲方根據(jù)本合同約定，制定詳細(xì)的服務(wù)實(shí)施計劃，并報乙方備案。5.1.2乙方對甲方服務(wù)實(shí)施計劃提出意見，甲方應(yīng)予以考慮。5.2服務(wù)實(shí)施流程5.2.1甲方按照服務(wù)實(shí)施計劃，組織人員實(shí)施各項(xiàng)服務(wù)。5.2.2乙方對甲方服務(wù)實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。5.3服務(wù)保障措施5.3.1甲方設(shè)立專門的服務(wù)保障部門，負(fù)責(zé)處理租戶投訴和問題。5.3.2甲方對服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。5.3.3甲方對服務(wù)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。8.違約責(zé)任與處理8.1違約責(zé)任8.1.1甲方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金按服務(wù)費(fèi)用的一定比例計算。8.1.2乙方未按合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付滯納金，滯納金按應(yīng)付款項(xiàng)的日利率計算。8.1.3任何一方違反保密條款，泄露對方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。8.2違約處理方式8.2.1一方違約后，另一方有權(quán)要求違約方立即糾正違約行為。8.2.2如果違約行為無法立即糾正或糾正后仍不符合合同約定，另一方有權(quán)要求違約方支付違約金。8.2.3如果違約行為導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)8.3.1違約金的具體比例由雙方在合同中約定。8.3.2滯納金的具體比例由雙方在合同中約定。8.3.3損失賠償?shù)木唧w金額由雙方協(xié)商確定，或由第三方鑒定機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行鑒定。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。9.2爭議解決程序9.2.1雙方應(yīng)自爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)協(xié)商解決。9.2.2如果協(xié)商不成，任何一方均可書面通知對方，要求提交仲裁或訴訟。9.3爭議解決機(jī)構(gòu)9.3.1如果選擇仲裁，爭議應(yīng)提交至________仲裁委員會仲裁。9.3.2如果選擇訴訟，爭議應(yīng)提交至________人民法院訴訟。10.合同變更與解除10.1合同變更10.1.1合同雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。10.1.2變更后的合同條款應(yīng)作為本合同的補(bǔ)充部分。10.2合同解除10.2.1合同雙方協(xié)商一致，可以解除合同。10.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理善后事宜。10.3合同解除條件10.3.1任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同。10.3.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行，雙方可以解除合同。11.合同終止與終止后的責(zé)任11.1合同終止11.1.1合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。11.1.2發(fā)生合同約定的終止條件，合同終止。11.2終止后的責(zé)任11.2.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理善后事宜。11.2.2合同終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的未了事項(xiàng)。11.3終止后的義務(wù)11.3.1雙方應(yīng)按照合同約定，在合同終止后一定期限內(nèi)，辦理相關(guān)手續(xù)。12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.1.1雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，均屬保密內(nèi)容。12.2保密義務(wù)12.2.1雙方對本合同保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。12.3違約責(zé)任12.3.1如一方違反保密義務(wù)，泄露對方保密內(nèi)容，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。13.合同生效、期限與續(xù)約13.1合同生效13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同期限13.2.1本合同期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。13.3合同續(xù)約13.3.1本合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)約。14.其他約定14.1其他約定事項(xiàng)14.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2其他約定條款14.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在甲乙雙方合同履行過程中，經(jīng)雙方同意介入合同執(zhí)行過程的獨(dú)立法人或其他組織。（1）甲乙雙方及其關(guān)聯(lián)公司；（2）甲乙雙方的員工、顧問或代表；（3）合同規(guī)定的甲乙雙方直接委托的供應(yīng)商。15.2第三方介入條件（1）甲乙雙方書面同意；（2）第三方具備完成相關(guān)工作的資質(zhì)和能力；（3）第三方承諾遵守本合同的相關(guān)條款。15.3第三方責(zé)任（1）按照合同約定，獨(dú)立、公正地履行職責(zé)；（2）保證工作質(zhì)量，對工作成果承擔(dān)責(zé)任；（3）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。15.4第三方權(quán)利（1）根據(jù)合同約定，獲取合理的報酬；（2）在合同履行過程中，獲得甲乙雙方必要的配合；（3）對合同履行過程中的問題提出建議。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1第三方與甲乙雙方之間，應(yīng)當(dāng)明確劃分各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。15.5.2第三方對甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，僅限于本合同約定的范圍內(nèi)。15.5.3第三方不承擔(dān)甲乙雙方之間的合同責(zé)任，也不得干預(yù)甲乙雙方的合同履行。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方在本合同履行過程中，對甲乙雙方造成的直接損失，其責(zé)任限額由雙方在合同中約定。16.1.2責(zé)任限額的計算方式、賠償范圍等，由雙方在合同中明確。16.2責(zé)任