北京市集體宿舍管理規(guī)定

北京市集體宿舍管理規(guī)定

一、總則

1.本規(guī)定適用于北京市行政區(qū)域內(nèi)集體宿舍的管理。

2.集體宿舍是指為滿足單位員工、學(xué)生等集體生活需求，由單位或?qū)W校提供的集中住宿設(shè)施。

3.集體宿舍管理應(yīng)遵循安全、衛(wèi)生、舒適、方便的原則，保障住宿人員的基本生活權(quán)益。

二、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)

1.市住房保障和房產(chǎn)管理局負(fù)責(zé)全市集體宿舍的宏觀管理、政策制定和監(jiān)督檢查。

2.區(qū)住房保障和房產(chǎn)管理局負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)集體宿舍的具體管理。

3.用人單位、學(xué)校等集體宿舍產(chǎn)權(quán)單位（以下簡稱為“宿舍管理單位”）負(fù)責(zé)宿舍的日常管理。

4.宿舍管理單位應(yīng)建立健全宿舍管理制度，明確管理人員職責(zé)，加強(qiáng)安全管理，確保住宿人員正常生活。

三、宿舍設(shè)施及配置

1.宿舍建筑應(yīng)符合國家有關(guān)建筑設(shè)計規(guī)范，確保住宿安全。

2.宿舍應(yīng)配置基本生活設(shè)施，包括床鋪、衣柜、書桌、椅子等。

3.宿舍應(yīng)設(shè)置公共衛(wèi)生間、洗浴間、開水間等，設(shè)施應(yīng)齊全、衛(wèi)生。

4.宿舍應(yīng)配備必要的消防設(shè)施和器材，定期檢查、維護(hù)，確保正常使用。

四、住宿管理

1.宿舍管理單位應(yīng)制定住宿分配辦法，合理分配宿舍，確保公平、公正。

2.住宿人員應(yīng)遵守宿舍管理規(guī)定，愛護(hù)公共設(shè)施，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。

3.住宿人員不得擅自調(diào)換宿舍、床位，不得私自安裝電器設(shè)備。

4.宿舍管理單位應(yīng)定期對宿舍進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

五、安全管理

1.宿舍管理單位應(yīng)加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，建立健全安全管理制度。

2.宿舍出入口應(yīng)設(shè)置門禁系統(tǒng)，實行住宿人員憑證出入。

3.宿舍管理單位應(yīng)定期開展安全教育，提高住宿人員安全意識。

4.住宿人員應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得在宿舍內(nèi)從事違法犯罪活動。

六、維修與保障

1.宿舍管理單位應(yīng)定期對宿舍設(shè)施進(jìn)行檢查、維修，確保正常使用。

2.住宿人員發(fā)現(xiàn)宿舍設(shè)施損壞，應(yīng)及時向宿舍管理單位報修。

3.宿舍管理單位應(yīng)在接到報修后及時予以處理，保障住宿人員正常生活。

4.宿舍管理單位應(yīng)定期對宿舍進(jìn)行衛(wèi)生清掃，保持環(huán)境整潔。

七、違規(guī)處理

1.住宿人員違反宿舍管理規(guī)定的，宿舍管理單位應(yīng)予以批評教育，情節(jié)嚴(yán)重的，可取消其住宿資格。

2.住宿人員造成宿舍設(shè)施損壞的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

3.宿舍管理單位應(yīng)建立健全投訴舉報制度，及時處理住宿人員的投訴、舉報。

八、附則

本規(guī)定自發(fā)布之日起施行，有效期五年。如有未盡事宜，可根據(jù)實際情況予以調(diào)整。原有規(guī)定與本規(guī)定不符的，以本規(guī)定為準(zhǔn)。

（注：本文僅為示例，實際內(nèi)容需根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。）

七、服務(wù)與監(jiān)督

1.宿舍管理單位應(yīng)提供住宿人員基本生活服務(wù)，包括清潔衛(wèi)生、維修保障等，確保住宿人員的舒適生活。

2.宿舍管理單位應(yīng)設(shè)立服務(wù)窗口，為住宿人員提供咨詢、投訴等服務(wù)，并建立服務(wù)記錄制度。

3.宿舍管理單位應(yīng)建立健全住宿人員意見反饋機(jī)制，定期收集、處理住宿人員的意見和建議。

4.宿舍管理單位應(yīng)通過公告欄、網(wǎng)絡(luò)平臺等方式，公開宿舍管理相關(guān)信息，提高透明度。

八、培訓(xùn)與指導(dǎo)

1.宿舍管理單位應(yīng)對管理人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。

2.宿舍管理單位應(yīng)組織住宿人員進(jìn)行安全、衛(wèi)生等方面的知識培訓(xùn)，增強(qiáng)住宿人員自我管理能力。

3.宿舍管理單位應(yīng)通過舉辦座談會、交流會等形式，加強(qiáng)與住宿人員的溝通，指導(dǎo)住宿人員合理使用公共資源。

九、應(yīng)急處置

1.宿舍管理單位應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、疾病傳播等緊急情況。

2.宿舍管理單位應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，提高住宿人員的應(yīng)急處理能力。

3.發(fā)生緊急情況時，宿舍管理單位應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散、救援等工作。

4.宿舍管理單位應(yīng)與當(dāng)?shù)卣?、消防、醫(yī)療等部門建立聯(lián)動機(jī)制，確保應(yīng)急情況得到及時、有效的處理。

十、法律責(zé)任

1.宿舍管理單位違反本規(guī)定，導(dǎo)致住宿人員權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

2.住宿人員違反本規(guī)定，損害他人權(quán)益或公共財產(chǎn)的，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

3.宿舍管理單位和住宿人員應(yīng)遵守國家關(guān)于隱私保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)，不得泄露他人個人信息。

十一、過渡與銜接

1.本規(guī)定實施前已存在的集體宿舍，宿舍管理單位應(yīng)在本規(guī)定實施之日起一年內(nèi)，按照本規(guī)定進(jìn)行整改。

2.整改期間，宿舍管理單位應(yīng)制定整改計劃，并報告上級主管部門備案。

3.整改期間，原有宿舍管理規(guī)定與本規(guī)定沖突的，以本規(guī)定為準(zhǔn)。宿舍管理單位和住宿人員應(yīng)積極配合整改工作，確保過渡期內(nèi)的住宿管理秩序。

十二、環(huán)保與節(jié)能

1.宿舍管理單位應(yīng)倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念，制定環(huán)保措施，提高宿舍區(qū)的環(huán)境質(zhì)量。

2.宿舍管理單位應(yīng)推廣節(jié)能設(shè)備和技術(shù)，鼓勵住宿人員參與節(jié)能行動，降低能源消耗。

3.宿舍管理單位應(yīng)定期對宿舍區(qū)的垃圾分類、污水處理等環(huán)保工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保達(dá)到國家和地方環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。

4.住宿人員應(yīng)自覺遵守環(huán)保規(guī)定，參與環(huán)?；顒樱餐S護(hù)良好的生活環(huán)境。

十三、文化建設(shè)

1.宿舍管理單位應(yīng)積極開展宿舍文化建設(shè)，提高住宿人員的精神文明素質(zhì)。

2.宿舍管理單位可組織豐富多彩的文化活動，如節(jié)日慶祝、體育比賽等，豐富住宿人員的業(yè)余生活。

3.宿舍管理單位應(yīng)鼓勵住宿人員成立自治組織，參與宿舍的自我管理和服務(wù)，促進(jìn)住宿人員之間的交流與合作。

4.宿舍管理單位應(yīng)加強(qiáng)宿舍區(qū)的精神文明宣傳，營造積極向上、和諧友善的居住氛圍。

十四、健康與衛(wèi)生

1.宿舍管理單位應(yīng)建立健全衛(wèi)生管理制度，定期對宿舍區(qū)進(jìn)行衛(wèi)生清掃和消毒。

2.宿舍管理單位應(yīng)定期開展健康教育和宣傳活動，提高住宿人員的健康意識和衛(wèi)生習(xí)慣。

3.宿舍管理單位應(yīng)配備必要的醫(yī)療急救設(shè)施，并對住宿人員進(jìn)行基本的急救知識和技能培訓(xùn)。

4.住宿人員應(yīng)遵守衛(wèi)生規(guī)定，保持個人和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，預(yù)防疾病傳播。

十五、隱私與權(quán)益保護(hù)

1.宿舍管理單位應(yīng)尊重住宿人員的隱私權(quán)，不得非法侵入住宿人員的個人空間。

2.宿舍管理單位應(yīng)保護(hù)住宿人員的個人信息，不得泄露給第三方，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。

3.住宿人員之間應(yīng)相互尊重，不得侵犯他人隱私，不得進(jìn)行騷擾、誹謗等侵權(quán)行為。

4.宿舍管理單位應(yīng)建立健全投訴舉報機(jī)制，及時處理住宿人員關(guān)于隱私和權(quán)益保護(hù)的投訴。

十六、退出與搬遷

1.住宿人員因工作調(diào)動、畢業(yè)等原因需退出宿舍的，應(yīng)提前向宿舍管理單位申請，并辦理相關(guān)手續(xù)。

2.宿舍管理單位在住宿人員退出宿舍時，應(yīng)進(jìn)行宿舍設(shè)施的檢查，住宿人員應(yīng)按約定承擔(dān)損壞設(shè)施的賠償責(zé)任。

3.宿舍管理單位應(yīng)協(xié)助住宿人員完成搬遷工作，確保搬遷過程順利進(jìn)行。

4.住宿人員搬離宿舍后，宿舍管理單位應(yīng)及時對宿舍進(jìn)行清理和維修，確保宿舍的持續(xù)使用。

十七、費用與收費

1.宿舍管理單位應(yīng)合理確定住宿費用標(biāo)準(zhǔn)，并在顯著位置進(jìn)行公示，接受住宿人員監(jiān)督。

2.宿舍管理單位在收取住宿費用時，應(yīng)提供正規(guī)收費憑證，不得擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)。

3.宿舍管理單位應(yīng)定期向住宿人員公開宿舍經(jīng)費的使用情況，保證經(jīng)費的合理使用。

4.住宿人員在入住時應(yīng)了解并同意住宿費用及相關(guān)收費規(guī)定，按時足額繳納住宿費用。

十八、矛盾與調(diào)解

1.宿舍管理單位應(yīng)建立矛盾調(diào)解機(jī)制，及時處理住宿人員之間的糾紛。

2.宿舍管理單位應(yīng)配備專（兼）職調(diào)解人員，負(fù)責(zé)矛盾的調(diào)查和調(diào)解工作。

3.宿舍管理單位應(yīng)通過調(diào)解會議等形式，公正、公平地處理矛盾，維護(hù)住宿人員的合法權(quán)益。

4.住宿人員應(yīng)積極配合矛盾調(diào)解工作，尊重調(diào)解結(jié)果，遵守調(diào)解協(xié)議。

十九、信息管理

1.宿舍管理單位應(yīng)建立健全住宿人員信息管理系統(tǒng)，確保信息的準(zhǔn)確性、及時性和安全性。

2.宿舍管理單位在收集、使用住宿人員個人信息時，應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。

3.宿舍管理單位應(yīng)定期更新住宿人員信息，確保信息的時效性。

4.住宿人員有權(quán)查詢和更正自己的個人信息，宿舍管理單位應(yīng)及時予以處理。

二十、宣傳教育

1.宿舍管理單位應(yīng)通過多種渠道，廣泛宣傳宿舍管理的相關(guān)政策、法規(guī)和制度。

2.宿舍管理單位應(yīng)定期組織住宿人員進(jìn)行政策學(xué)習(xí)和法制教育，提高住宿人員的法律意識。

3.宿舍管理單位應(yīng)利用宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)平臺等資源，開展文明住宿、安全防范等方面的宣傳教育活動。

4.住宿人員應(yīng)積極參與宣傳教育活動，自覺遵守法律法規(guī)，共同維護(hù)宿舍區(qū)的和諧穩(wěn)定。

二十一、持續(xù)改進(jìn)

1.宿舍管理單位應(yīng)定期對宿舍管理工作進(jìn)行總結(jié)和評估，查找存在的問題和不足。

2.宿舍管理單位應(yīng)根據(jù)評估結(jié)果，制定整改措施，持續(xù)改進(jìn)宿舍管理工作。

3.宿舍管理單位應(yīng)主動征求住宿人員的意見和建議，不斷優(yōu)化管理服務(wù)。

4.住宿人員對宿舍管理工作提出的合理建議和改進(jìn)措施，宿舍管理單位應(yīng)予以采納并實施。

二十二、監(jiān)督檢查

1.上級主管部門應(yīng)定期對宿舍管理單位的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保管理規(guī)定得到有效執(zhí)行。

2.宿舍管理單位應(yīng)建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，對宿舍管理人員的履職情況進(jìn)行監(jiān)督。

3.宿舍管理單位應(yīng)積極配合政府相關(guān)部門的檢查工作，如實提供宿舍管理情況。

4.住宿人員有權(quán)對宿舍管理工作進(jìn)行監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題可向宿舍管理單位或上級主管部門反映。

二十三、法律責(zé)任與追究

1.宿舍管理單位違反本規(guī)定，造成住宿人員權(quán)益受損的，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

2.宿舍管理人員玩忽職守、濫用職權(quán)、侵犯住宿人員合法權(quán)益的，應(yīng)依法依規(guī)追究責(zé)任。

3.住宿人員違反本規(guī)定，造成嚴(yán)重后果的，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

4.各方應(yīng)依法維護(hù)自身權(quán)益，不得采取非法手段解決爭議。

二十四、附則

1.本規(guī)定適用于北京市行政區(qū)域內(nèi)所有集體宿舍的管理活動。

2.本規(guī)定自發(fā)布之日起施行，原有規(guī)定與本規(guī)定不符的，以本規(guī)定為準(zhǔn)。

3.本規(guī)定的解釋權(quán)歸北京市住房保障和房產(chǎn)管理局。

本規(guī)定旨在規(guī)范北京市集體宿舍的管理，保障