鄉(xiāng)村衛(wèi)生室醫(yī)療糾紛預防與處理考核試卷

鄉(xiāng)村衛(wèi)生室醫(yī)療糾紛預防與處理考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在提升鄉(xiāng)村衛(wèi)生室醫(yī)務人員在醫(yī)療糾紛預防與處理方面的專業(yè)能力，通過考察相關法律法規(guī)、溝通技巧、應急預案等內容，確保醫(yī)療服務質量和患者權益得到有效保障。

一、單項選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.以下哪項不屬于《醫(yī)療事故處理條例》規(guī)定的醫(yī)療事故？（）

A.醫(yī)療機構違反規(guī)定造成患者人身損害

B.醫(yī)療機構違反規(guī)定造成患者財產損失

C.醫(yī)療機構違反規(guī)定造成患者心理創(chuàng)傷

D.醫(yī)療機構違反規(guī)定造成患者隱私泄露

2.醫(yī)療糾紛發(fā)生后，首先應當采取的措施是（）

A.立即對患者進行搶救

B.立即對患者進行尸檢

C.立即對患者進行隔離

D.立即通知患者家屬

3.醫(yī)療機構應當建立醫(yī)療糾紛處理機制，以下不屬于該機制內容的是（）

A.醫(yī)療糾紛的預防和處理

B.醫(yī)療糾紛的調解和仲裁

C.醫(yī)療糾紛的訴訟

D.醫(yī)療機構的內部管理

4.醫(yī)療糾紛調解委員會的調解期限一般不超過（）

A.7日

B.15日

C.30日

D.60日

5.醫(yī)療機構應當將醫(yī)療糾紛的處理結果告知患者或患者家屬，告知時間一般不得超過（）

A.24小時

B.48小時

C.72小時

D.7天

6.醫(yī)療糾紛調解委員會的調解結果對雙方具有（）

A.法律約束力

B.行政約束力

C.強制力

D.司法約束力

7.醫(yī)療糾紛訴訟中，患者主張醫(yī)療機構有過錯，但醫(yī)療機構證明沒有過錯，法院應當（）

A.敗訴

B.舉證責任倒置

C.請求鑒定

D.維持原判

8.醫(yī)療機構應當對醫(yī)療糾紛的當事人進行保密，以下哪項不屬于保密范圍？（）

A.病歷資料

B.患者隱私

C.醫(yī)療糾紛調解記錄

D.醫(yī)療機構內部管理信息

9.醫(yī)療糾紛調解委員會的調解費用由（）

A.醫(yī)療機構承擔

B.患者承擔

C.雙方協(xié)商承擔

D.政府財政承擔

10.醫(yī)療機構違反規(guī)定，未按照規(guī)定保存病歷資料的，由衛(wèi)生行政部門責令改正，給予警告，可以并處（）

A.1000元以下罰款

B.2000元以下罰款

C.3000元以下罰款

D.5000元以下罰款

11.醫(yī)療機構違反規(guī)定，泄露患者隱私，造成患者損害的，應當承擔（）

A.民事責任

B.行政責任

C.刑事責任

D.責任追究

12.醫(yī)療機構違反規(guī)定，未按照規(guī)定報告醫(yī)療事故的，由衛(wèi)生行政部門責令改正，給予警告，可以并處（）

A.1000元以下罰款

B.2000元以下罰款

C.3000元以下罰款

D.5000元以下罰款

13.醫(yī)療機構違反規(guī)定，未按照規(guī)定處理醫(yī)療事故的，由衛(wèi)生行政部門責令改正，給予警告，可以并處（）

A.1000元以下罰款

B.2000元以下罰款

C.3000元以下罰款

D.5000元以下罰款

14.醫(yī)療機構違反規(guī)定，未按照規(guī)定處理醫(yī)療糾紛的，由衛(wèi)生行政部門責令改正，給予警告，可以并處（）

A.1000元以下罰款

B.2000元以下罰款

C.3000元以下罰款

D.5000元以下罰款

15.醫(yī)療機構違反規(guī)定，未按照規(guī)定處理醫(yī)療損害賠償?shù)模尚l(wèi)生行政部門責令改正，給予警告，可以并處（）

A.1000元以下罰款

B.2000元以下罰款

C.3000元以下罰款

D.5000元以下罰款

16.醫(yī)療機構違反規(guī)定，未按照規(guī)定處理醫(yī)療糾紛調解的，由衛(wèi)生行政部門責令改正，給予警告，可以并處（）

A.1000元以下罰款

B.2000元以下罰款

C.3000元以下罰款

D.5000元以下罰款

17.醫(yī)療機構違反規(guī)定，未按照規(guī)定處理醫(yī)療糾紛訴訟的，由衛(wèi)生行政部門責令改正，給予警告，可以并處（）

A.1000元以下罰款

B.2000元以下罰款

C.3000元以下罰款

D.5000元以下罰款

18.醫(yī)療機構違反規(guī)定，未按照規(guī)定處理醫(yī)療糾紛仲裁的，由衛(wèi)生行政部門責令改正，給予警告，可以并處（）

A.1000元以下罰款

B.2000元以下罰款

C.3000元以下罰款

D.5000元以下罰款

19.醫(yī)療機構違反規(guī)定，未按照規(guī)定處理醫(yī)療糾紛上訴的，由衛(wèi)生行政部門責令改正，給予警告，可以并處（）

A.1000元以下罰款

B.2000元以下罰款

C.3000元以下罰款

D.5000元以下罰款

20.醫(yī)療機構違反規(guī)定，未按照規(guī)定處理醫(yī)療糾紛申訴的，由衛(wèi)生行政部門責令改正，給予警告，可以并處（）

A.1000元以下罰款

B.2000元以下罰款

C.3000元以下罰款

D.5000元以下罰款

21.醫(yī)療機構違反規(guī)定，未按照規(guī)定處理醫(yī)療糾紛調解書送達的，由衛(wèi)生行政部門責令改正，給予警告，可以并處（）

A.1000元以下罰款

B.2000元以下罰款

C.3000元以下罰款

D.5000元以下罰款

22.醫(yī)療機構違反規(guī)定，未按照規(guī)定處理醫(yī)療糾紛仲裁裁決書送達的，由衛(wèi)生行政部門責令改正，給予警告，可以并處（）

A.1000元以下罰款

B.2000元以下罰款

C.3000元以下罰款

D.5000元以下罰款

23.醫(yī)療機構違反規(guī)定，未按照規(guī)定處理醫(yī)療糾紛訴訟判決書送達的，由衛(wèi)生行政部門責令改正，給予警告，可以并處（）

A.1000元以下罰款

B.2000元以下罰款

C.3000元以下罰款

D.5000元以下罰款

24.醫(yī)療機構違反規(guī)定，未按照規(guī)定處理醫(yī)療糾紛上訴裁定書送達的，由衛(wèi)生行政部門責令改正，給予警告，可以并處（）

A.1000元以下罰款

B.2000元以下罰款

C.3000元以下罰款

D.5000元以下罰款

25.醫(yī)療機構違反規(guī)定，未按照規(guī)定處理醫(yī)療糾紛申訴決定書送達的，由衛(wèi)生行政部門責令改正，給予警告，可以并處（）

A.1000元以下罰款

B.2000元以下罰款

C.3000元以下罰款

D.5000元以下罰款

26.醫(yī)療機構違反規(guī)定，未按照規(guī)定處理醫(yī)療糾紛調解書履行情況的，由衛(wèi)生行政部門責令改正，給予警告，可以并處（）

A.1000元以下罰款

B.2000元以下罰款

C.3000元以下罰款

D.5000元以下罰款

27.醫(yī)療機構違反規(guī)定，未按照規(guī)定處理醫(yī)療糾紛仲裁裁決書履行情況的，由衛(wèi)生行政部門責令改正，給予警告，可以并處（）

A.1000元以下罰款

B.2000元以下罰款

C.3000元以下罰款

D.5000元以下罰款

28.醫(yī)療機構違反規(guī)定，未按照規(guī)定處理醫(yī)療糾紛訴訟判決書履行情況的，由衛(wèi)生行政部門責令改正，給予警告，可以并處（）

A.1000元以下罰款

B.2000元以下罰款

C.3000元以下罰款

D.5000元以下罰款

29.醫(yī)療機構違反規(guī)定，未按照規(guī)定處理醫(yī)療糾紛上訴裁定書履行情況的，由衛(wèi)生行政部門責令改正，給予警告，可以并處（）

A.1000元以下罰款

B.2000元以下罰款

C.3000元以下罰款

D.5000元以下罰款

30.醫(yī)療機構違反規(guī)定，未按照規(guī)定處理醫(yī)療糾紛申訴決定書履行情況的，由衛(wèi)生行政部門責令改正，給予警告，可以并處（）

A.1000元以下罰款

B.2000元以下罰款

C.3000元以下罰款

D.5000元以下罰款

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項中，至少有一項是符合題目要求的）

1.醫(yī)療糾紛預防和處理的原則包括（）

A.公平原則

B.公正原則

C.及時原則

D.保護隱私原則

2.醫(yī)療糾紛的當事人包括（）

A.患者

B.醫(yī)療機構

C.醫(yī)療人員

D.第三方

3.醫(yī)療糾紛的調解方式有（）

A.醫(yī)療糾紛調解委員會調解

B.行政調解

C.仲裁

D.訴訟

4.醫(yī)療糾紛的調解程序包括（）

A.調解申請

B.調解受理

C.調解調查

D.調解結論

5.醫(yī)療糾紛的調解期限一般不超過（）

A.7日

B.15日

C.30日

D.60日

6.醫(yī)療機構應當建立以下哪些制度來預防醫(yī)療糾紛？（）

A.醫(yī)療質量管理制度

B.醫(yī)療安全管理制度

C.醫(yī)療糾紛處理制度

D.醫(yī)療費用管理制度

7.醫(yī)療糾紛調解委員會的組成人員應包括（）

A.醫(yī)療機構代表

B.患者或患者家屬代表

C.法律專業(yè)人士

D.醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)人士

8.醫(yī)療機構在醫(yī)療糾紛處理中，應當采取以下哪些措施？（）

A.及時告知患者或家屬醫(yī)療糾紛的情況

B.積極配合醫(yī)療糾紛調解委員會的工作

C.主動承擔責任，提供必要的賠償

D.保護患者的隱私

9.醫(yī)療糾紛的調解協(xié)議應當包括以下哪些內容？（）

A.糾紛事實

B.調解結果

C.執(zhí)行方式

D.爭議解決方式

10.醫(yī)療糾紛的調解協(xié)議具有以下哪些法律效力？（）

A.法律約束力

B.行政約束力

C.強制力

D.司法約束力

11.醫(yī)療機構在醫(yī)療糾紛處理中，以下哪些行為是違反規(guī)定的？（）

A.隱瞞事實真相

B.拖延處理時間

C.拒絕配合調解

D.拒絕提供病歷資料

12.醫(yī)療糾紛訴訟中，以下哪些證據(jù)是合法有效的？（）

A.醫(yī)療機構出具的診斷證明

B.患者提供的病情陳述

C.醫(yī)療機構提供的醫(yī)療記錄

D.第三方鑒定機構的鑒定意見

13.醫(yī)療糾紛訴訟中，以下哪些情況可以申請司法鑒定？（）

A.醫(yī)療機構無法提供病歷資料

B.患者對醫(yī)療機構出具的診斷證明有異議

C.醫(yī)療糾紛調解委員會無法達成調解協(xié)議

D.醫(yī)療機構拒絕承擔賠償責任

14.醫(yī)療糾紛的賠償范圍包括（）

A.醫(yī)療費用

B.殘疾生活補助費

C.精神損害撫慰金

D.誤工費

15.醫(yī)療糾紛的賠償標準應當根據(jù)（）

A.醫(yī)療事故的等級

B.患者的損失情況

C.醫(yī)療機構的過錯程度

D.當?shù)亟洕?/p>

16.醫(yī)療糾紛的調解和仲裁過程中，以下哪些行為是違反規(guī)定的？（）

A.故意拖延時間

B.捏造事實

C.誹謗他人

D.拒不執(zhí)行調解或仲裁結果

17.醫(yī)療機構在醫(yī)療糾紛處理中，以下哪些行為是違反職業(yè)道德的？（）

A.拒不承擔責任

B.對患者進行威脅

C.拒絕提供病歷資料

D.故意泄露患者隱私

18.醫(yī)療糾紛的預防和處理需要哪些方面的合作？（）

A.醫(yī)療機構內部

B.醫(yī)療機構與患者

C.醫(yī)療機構與政府

D.醫(yī)療機構與社會

19.醫(yī)療糾紛的預防和處理需要哪些專業(yè)知識的支持？（）

A.醫(yī)學知識

B.法律知識

C.心理知識

D.社會學知識

20.醫(yī)療糾紛的預防和處理對于維護醫(yī)療秩序和社會穩(wěn)定具有重要意義，以下哪些說法是正確的？（）

A.可以提高醫(yī)療質量

B.可以減少醫(yī)患矛盾

C.可以保障患者的合法權益

D.可以促進醫(yī)療行業(yè)的健康發(fā)展

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.醫(yī)療糾紛是指在______過程中，患者與醫(yī)療機構之間因______而發(fā)生的爭議。

2.《醫(yī)療事故處理條例》是我國第一部專門規(guī)范______的行政法規(guī)。

3.醫(yī)療糾紛調解委員會的調解期限一般不超過______。

4.醫(yī)療機構應當將醫(yī)療糾紛的處理結果告知患者或患者家屬，告知時間一般不得超過______。

5.醫(yī)療糾紛調解委員會的調解結果對雙方具有______。

6.醫(yī)療糾紛訴訟中，患者主張醫(yī)療機構有過錯，但醫(yī)療機構證明沒有過錯，法院應當______。

7.醫(yī)療機構違反規(guī)定，未按照規(guī)定保存病歷資料的，由衛(wèi)生行政部門責令改正，給予警告，可以并處______元以下罰款。

8.醫(yī)療機構違反規(guī)定，泄露患者隱私，造成患者損害的，應當承擔______。

9.醫(yī)療機構違反規(guī)定，未按照規(guī)定報告醫(yī)療事故的，由衛(wèi)生行政部門責令改正，給予警告，可以并處______元以下罰款。

10.醫(yī)療機構違反規(guī)定，未按照規(guī)定處理醫(yī)療事故的，由衛(wèi)生行政部門責令改正，給予警告，可以并處______元以下罰款。

11.醫(yī)療機構違反規(guī)定，未按照規(guī)定處理醫(yī)療糾紛的，由衛(wèi)生行政部門責令改正，給予警告，可以并處______元以下罰款。

12.醫(yī)療機構違反規(guī)定，未按照規(guī)定處理醫(yī)療損害賠償?shù)?，由衛(wèi)生行政部門責令改正，給予警告，可以并處______元以下罰款。

13.醫(yī)療機構違反規(guī)定，未按照規(guī)定處理醫(yī)療糾紛調解的，由衛(wèi)生行政部門責令改正，給予警告，可以并處______元以下罰款。

14.醫(yī)療機構違反規(guī)定，未按照規(guī)定處理醫(yī)療糾紛訴訟的，由衛(wèi)生行政部門責令改正，給予警告，可以并處______元以下罰款。

15.醫(yī)療機構違反規(guī)定，未按照規(guī)定處理醫(yī)療糾紛仲裁的，由衛(wèi)生行政部門責令改正，給予警告，可以并處______元以下罰款。

16.醫(yī)療機構違反規(guī)定，未按照規(guī)定處理醫(yī)療糾紛上訴的，由衛(wèi)生行政部門責令改正，給予警告，可以并處______元以下罰款。

17.醫(yī)療機構違反規(guī)定，未按照規(guī)定處理醫(yī)療糾紛申訴的，由衛(wèi)生行政部門責令改正，給予警告，可以并處______元以下罰款。

18.醫(yī)療機構違反規(guī)定，未按照規(guī)定處理醫(yī)療糾紛調解書送達的，由衛(wèi)生行政部門責令改正，給予警告，可以并處______元以下罰款。

19.醫(yī)療機構違反規(guī)定，未按照規(guī)定處理醫(yī)療糾紛仲裁裁決書送達的，由衛(wèi)生行政部門責令改正，給予警告，可以并處______元以下罰款。

20.醫(yī)療機構違反規(guī)定，未按照規(guī)定處理醫(yī)療糾紛訴訟判決書送達的，由衛(wèi)生行政部門責令改正，給予警告，可以并處______元以下罰款。

21.醫(yī)療機構違反規(guī)定，未按照規(guī)定處理醫(yī)療糾紛上訴裁定書送達的，由衛(wèi)生行政部門責令改正，給予警告，可以并處______元以下罰款。

22.醫(yī)療機構違反規(guī)定，未按照規(guī)定處理醫(yī)療糾紛申訴決定書送達的，由衛(wèi)生行政部門責令改正，給予警告，可以并處______元以下罰款。

23.醫(yī)療糾紛的賠償范圍包括______、______、______、______等。

24.醫(yī)療糾紛的賠償標準應當根據(jù)______、______、______、______等因素確定。

25.醫(yī)療糾紛的預防和處理對于維護______、______、______、______具有重要意義。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請在答題括號中畫√，錯誤的畫×）

1.醫(yī)療糾紛是指醫(yī)療機構在提供服務過程中，因醫(yī)療行為造成的患者人身傷害或者死亡而引發(fā)的爭議。（）

2.醫(yī)療糾紛調解委員會的調解結果具有法律約束力。（）

3.醫(yī)療機構在處理醫(yī)療糾紛時，可以拒絕提供病歷資料。（）

4.醫(yī)療糾紛的調解期限可以無限期延長。（）

5.醫(yī)療機構在醫(yī)療糾紛處理中，應當主動承擔責任并提供必要的賠償。（）

6.醫(yī)療糾紛的賠償金額由醫(yī)療機構自行決定。（）

7.醫(yī)療糾紛訴訟中，法院可以根據(jù)需要委托第三方進行鑒定。（）

8.醫(yī)療機構在醫(yī)療糾紛處理中，可以要求患者提供證據(jù)。（）

9.醫(yī)療糾紛調解委員會的調解協(xié)議不具有法律效力。（）

10.醫(yī)療機構違反規(guī)定泄露患者隱私，不會受到法律制裁。（）

11.醫(yī)療糾紛的賠償范圍包括醫(yī)療費用、誤工費、殘疾生活補助費和精神損害撫慰金。（）

12.醫(yī)療糾紛的處理結果應當向患者或患者家屬公開。（）

13.醫(yī)療機構在處理醫(yī)療糾紛時，可以拒絕與患者或患者家屬溝通。（）

14.醫(yī)療糾紛調解委員會的調解期限一般不超過30日。（）

15.醫(yī)療機構在處理醫(yī)療糾紛時，應當保護患者的隱私。（）

16.醫(yī)療糾紛訴訟中，患者可以要求醫(yī)療機構進行賠償，但無需提供證據(jù)。（）

17.醫(yī)療機構違反規(guī)定，未按照規(guī)定保存病歷資料的，應當承擔民事責任。（）

18.醫(yī)療糾紛調解委員會的調解結果可以強制執(zhí)行。（）

19.醫(yī)療機構在處理醫(yī)療糾紛時，應當遵循自愿、平等、公正、及時的原則。（）

20.醫(yī)療糾紛的預防和處理是醫(yī)療機構的基本職責。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請結合實際案例，分析鄉(xiāng)村衛(wèi)生室在醫(yī)療糾紛預防和處理中可能存在的問題，并提出相應的解決措施。

2.論述鄉(xiāng)村衛(wèi)生室在醫(yī)療糾紛處理中，如何有效運用溝通技巧來減少矛盾，維護醫(yī)患關系。

3.請闡述鄉(xiāng)村衛(wèi)生室建立健全醫(yī)療糾紛預防與處理機制的必要性和具體措施。

4.結合我國相關法律法規(guī)，探討鄉(xiāng)村衛(wèi)生室在醫(yī)療糾紛發(fā)生后，如何正確處理醫(yī)療損害賠償問題，以保障患者權益。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

患者張某，因感冒到鄉(xiāng)村衛(wèi)生室就診。衛(wèi)生室醫(yī)生給予張某輸液治療，但在輸液中，張某突然出現(xiàn)呼吸困難、面色蒼白等癥狀。經緊急搶救，張某雖脫離生命危險，但留下了嚴重后遺癥。張某家屬認為衛(wèi)生室在診療過程中存在過錯，導致張某遭受損害，要求衛(wèi)生室承擔賠償責任。請分析以下問題：

（1）衛(wèi)生室在診療過程中是否存在過錯？

（2）張某的損失應當如何賠償？

（3）鄉(xiāng)村衛(wèi)生室應如何預防和處理此類醫(yī)療糾紛？

2.案例題：

患者李某因腰部疼痛到鄉(xiāng)村衛(wèi)生室就診。衛(wèi)生室醫(yī)生為李某開具了止痛藥物，但未告知藥物可能產生的不良反應。李某在服用藥物后，出現(xiàn)了嚴重的過敏反應，經診斷為藥物過敏性皮炎。李某家屬認為衛(wèi)生室在診療過程中未盡告知義務，導致李某遭受損害，要求衛(wèi)生室承擔賠償責任。請分析以下問題：

（1）衛(wèi)生室在診療過程中是否存在告知義務？

（2）李某的損失應當如何賠償？

（3）鄉(xiāng)村衛(wèi)生室應如何加強醫(yī)療告知，預防類似醫(yī)療糾紛的發(fā)生？

標準答案

一、單項選擇題

1.B

2.A

3.D

4.C

5.B

6.A

7.D

8.C

9.B

10.C

11.A

12.C

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.BCD

6.ABC

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABC

11.ABC