物業(yè)合同附件

物業(yè)合同附件合同編號(hào)：__________甲方（業(yè)主）：甲方姓名：__________甲方地址：__________甲方聯(lián)系方式：__________乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：乙方名稱：__________乙方法定代表人：__________乙方地址：__________乙方聯(lián)系方式：__________一、物業(yè)基本情況1.物業(yè)項(xiàng)目名稱：[具體名稱]該物業(yè)項(xiàng)目位于[詳細(xì)地址]，總占地面積為[具體面積]平方米，總建筑面積為[具體面積]平方米。物業(yè)類型包括[如住宅、商業(yè)、辦公等]。2.物業(yè)位置：[詳細(xì)地理位置描述]東至[具體邊界]，西至[具體邊界]，南至[具體邊界]，北至[具體邊界]。3.物業(yè)面積：住宅建筑面積為[具體面積]平方米，非住宅建筑面積為[具體面積]平方米。物業(yè)共用部位面積為[具體面積]平方米，物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備面積為[具體面積]平方米。4.物業(yè)類型：本物業(yè)類型為[具體類型，如高層住宅、多層住宅、別墅、商業(yè)寫字樓等]。物業(yè)的建筑結(jié)構(gòu)為[如磚混結(jié)構(gòu)、框架結(jié)構(gòu)等]。二、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.綜合管理服務(wù)設(shè)立專門的服務(wù)，接受業(yè)主的咨詢、投訴和建議，并在[規(guī)定時(shí)間]內(nèi)給予答復(fù)和處理。制定物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃，并定期向業(yè)主公布服務(wù)工作的完成情況。協(xié)助業(yè)主召開業(yè)主大會(huì)，選舉業(yè)主委員會(huì)，并協(xié)助業(yè)主委員會(huì)開展工作。協(xié)調(diào)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的相關(guān)事宜，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的正常秩序。2.房屋及共用設(shè)施設(shè)備管理對(duì)房屋及共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常巡查，發(fā)覺問題及時(shí)處理，并做好記錄。按照相關(guān)規(guī)定，對(duì)房屋及共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，保證其正常運(yùn)行。制定房屋及共用設(shè)施設(shè)備的維修計(jì)劃，并組織實(shí)施。建立房屋及共用設(shè)施設(shè)備的檔案，做好檔案的管理和使用工作。3.公共秩序維護(hù)管理設(shè)立門崗，對(duì)進(jìn)出物業(yè)管理區(qū)域的人員和車輛進(jìn)行登記和管理。按照規(guī)定的時(shí)間和路線進(jìn)行巡邏，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的安全秩序。對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的車輛進(jìn)行管理，保證車輛停放有序。協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，發(fā)生安全時(shí)，及時(shí)采取應(yīng)急措施，并報(bào)告有關(guān)部門。4.環(huán)境衛(wèi)生管理對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共部位進(jìn)行日常清潔，保持環(huán)境整潔。按照規(guī)定的時(shí)間和要求，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的垃圾進(jìn)行清運(yùn)和處理。定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行消毒和清潔，保持衛(wèi)生設(shè)施的正常使用。做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)工作，保持綠化景觀的美觀。5.綠化養(yǎng)護(hù)管理制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，定期對(duì)綠化植物進(jìn)行修剪、施肥、澆水、病蟲害防治等養(yǎng)護(hù)工作。對(duì)綠化植物進(jìn)行日常巡查，發(fā)覺問題及時(shí)處理，并做好記錄。做好綠化設(shè)施的維護(hù)和管理工作，保證綠化設(shè)施的正常使用。協(xié)助業(yè)主做好綠化植物的補(bǔ)種和移植工作，保持綠化景觀的完整性。三、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.各項(xiàng)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)綜合管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)應(yīng)保持暢通，接聽及時(shí)，答復(fù)準(zhǔn)確；工作計(jì)劃應(yīng)詳細(xì)、合理，具有可操作性；業(yè)主大會(huì)的協(xié)助工作應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的要求；協(xié)調(diào)工作應(yīng)公正、公平，維護(hù)各方的合法權(quán)益。房屋及共用設(shè)施設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)：日常巡查應(yīng)認(rèn)真、細(xì)致，發(fā)覺問題及時(shí)記錄并處理；定期維護(hù)和保養(yǎng)應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，保證設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行；維修計(jì)劃應(yīng)科學(xué)、合理，組織實(shí)施應(yīng)嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行；檔案管理應(yīng)規(guī)范、齊全，便于查詢和使用。公共秩序維護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)：門崗登記和管理應(yīng)嚴(yán)格、規(guī)范，保證人員和車輛的進(jìn)出安全；巡邏工作應(yīng)按時(shí)、按路線進(jìn)行，發(fā)覺異常情況及時(shí)處理；車輛管理應(yīng)有序，停車位劃分合理，車輛停放整齊；協(xié)助公安機(jī)關(guān)的工作應(yīng)積極、主動(dòng)，配合默契。環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)：公共部位的清潔應(yīng)達(dá)到無垃圾、無雜物、無污漬的標(biāo)準(zhǔn)；垃圾清運(yùn)應(yīng)及時(shí)、徹底，符合環(huán)保要求；衛(wèi)生設(shè)施的消毒和清潔應(yīng)定期進(jìn)行，保證衛(wèi)生設(shè)施的干凈、整潔；綠化養(yǎng)護(hù)應(yīng)符合植物生長規(guī)律，保持綠化景觀的美觀。綠化養(yǎng)護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)：綠化植物的修剪應(yīng)整齊、美觀，符合設(shè)計(jì)要求；施肥應(yīng)適量、均勻，避免浪費(fèi)和污染；澆水應(yīng)根據(jù)植物的需水情況進(jìn)行，保證植物生長良好；病蟲害防治應(yīng)及時(shí)、有效，防止病蟲害的蔓延。2.服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估方法定期進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)查，了解業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意度，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，對(duì)物業(yè)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，發(fā)覺問題及時(shí)整改。邀請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。四、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照[具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]收取，收費(fèi)方式為[如按月、按季、按年等]。業(yè)主應(yīng)在[規(guī)定時(shí)間]內(nèi)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，逾期未繳納的，按照[欠費(fèi)處理辦法]處理。2.費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)根據(jù)物價(jià)指數(shù)、勞動(dòng)力成本等因素的變化進(jìn)行，并經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意后實(shí)施。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提前[通知期限]將費(fèi)用調(diào)整的方案告知業(yè)主，并做好解釋工作。3.欠費(fèi)處理辦法業(yè)主逾期未繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采取書面催繳、公示等方式進(jìn)行催繳。經(jīng)催繳仍未繳納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，采取相應(yīng)的措施，如限制業(yè)主使用共用設(shè)施設(shè)備、向人民法院提起訴訟等。五、雙方的權(quán)利與義務(wù)1.業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，提出改進(jìn)意見和建議。有權(quán)參加業(yè)主大會(huì)，行使業(yè)主的權(quán)利。有權(quán)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，享受物業(yè)服務(wù)。義務(wù)：遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的正常秩序。按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理工作，協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好相關(guān)工作。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)。有權(quán)制止業(yè)主違反物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)章制度的行為。義務(wù)：按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。定期向業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全秩序，做好安全防范工作。對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，保證其正常運(yùn)行。對(duì)業(yè)主的投訴和建議，應(yīng)及時(shí)給予答復(fù)和處理。六、物業(yè)的經(jīng)營與管理1.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營與管理物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和業(yè)主大會(huì)的決定。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營方案，并經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意后實(shí)施。經(jīng)營收益應(yīng)主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金，也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定用于其他方面。2.經(jīng)營收益的分配與使用經(jīng)營收益的分配應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定和業(yè)主大會(huì)的決定進(jìn)行。經(jīng)營收益的使用應(yīng)遵循公開、透明的原則，定期向業(yè)主公布收支情況。用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金的經(jīng)營收益，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理和使用。七、物業(yè)的承接查驗(yàn)1.承接查驗(yàn)的條件與程序物業(yè)承接查驗(yàn)應(yīng)在物業(yè)竣工驗(yàn)收合格后進(jìn)行。承接查驗(yàn)前，建設(shè)單位應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交相關(guān)資料。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)，并做好記錄。對(duì)查驗(yàn)中發(fā)覺的問題，建設(shè)單位應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，整改完成后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)進(jìn)行復(fù)驗(yàn)。2.承接查驗(yàn)發(fā)覺問題的處理對(duì)承接查驗(yàn)中發(fā)覺的問題，應(yīng)由建設(shè)單位負(fù)責(zé)解決。如建設(shè)單位未能及時(shí)解決問題，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)書面報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和相關(guān)部門。問題解決后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)進(jìn)行復(fù)查，保證問題得到徹底解決。八、物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)1.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維修養(yǎng)護(hù)，保證其正常運(yùn)行。維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用從專項(xiàng)維修資金中列支，不足部分由業(yè)主按照相關(guān)規(guī)定分?jǐn)偂Ｎ飿I(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，并經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意后實(shí)施。2.業(yè)主專有部分的維修養(yǎng)護(hù)業(yè)主專有部分的維修養(yǎng)護(hù)由業(yè)主自行負(fù)責(zé)，但因物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞造成業(yè)主專有部分損壞的，應(yīng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)維修，費(fèi)用從專項(xiàng)維修資金中列支。業(yè)主專有部分需要維修養(yǎng)護(hù)時(shí)，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出申請(qǐng)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時(shí)給予答復(fù)和處理。九、違約責(zé)任1.業(yè)主的違約責(zé)任業(yè)主未按照物業(yè)服務(wù)合同的約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照欠費(fèi)處理辦法承擔(dān)違約責(zé)任。業(yè)主違反物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的規(guī)章制度，給物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違約責(zé)任物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照物業(yè)服務(wù)合同的約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如降低服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、未履行服務(wù)承諾等。物業(yè)服務(wù)企業(yè)因管理不善，導(dǎo)致物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十、爭(zhēng)議解決方式1.協(xié)商解決雙方在履行物業(yè)服務(wù)合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理行政主管部門申請(qǐng)調(diào)解。2.仲裁或訴訟若協(xié)商、調(diào)解不成的，雙方可以根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同中的仲裁條款向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁；若物業(yè)服務(wù)合同中未約定仲裁條款的，任何一方可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、其他事項(xiàng)1.通知與送達(dá)雙方在履行物業(yè)服務(wù)合同過程中，需要通知對(duì)方的事項(xiàng)，應(yīng)采用書面形式，并按照對(duì)方提供的聯(lián)系地址送達(dá)。若一方變更聯(lián)系地址，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，否則，因通知無法送達(dá)而產(chǎn)生的后果由變更方承擔(dān)。2.合同的變更與解除物業(yè)服務(wù)合同的變更或解除，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)合同無法履行或部分無法履行的，雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定處理。3.合同的生效與期限本物業(yè)服務(wù)合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為[具體期限]年。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]年。4.其他相關(guān)文件本物業(yè)服務(wù)合同未盡事宜，雙