《購(gòu)物中心招商技巧培訓(xùn)》課件

《購(gòu)物中心招商技巧培訓(xùn)》歡迎參加本次購(gòu)物中心招商技巧培訓(xùn)！課程目標(biāo)掌握招商技巧了解購(gòu)物中心招商流程及關(guān)鍵環(huán)節(jié)。提升專(zhuān)業(yè)水平學(xué)習(xí)招商實(shí)戰(zhàn)技巧，提升專(zhuān)業(yè)技能。促進(jìn)招商成功掌握招商策略，提高招商成功率。購(gòu)物中心發(fā)展現(xiàn)狀市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈購(gòu)物中心數(shù)量增加，競(jìng)爭(zhēng)加劇。消費(fèi)者需求變化消費(fèi)習(xí)慣轉(zhuǎn)變，購(gòu)物中心需調(diào)整策略。新興業(yè)態(tài)涌現(xiàn)體驗(yàn)式消費(fèi)崛起，購(gòu)物中心需引入新業(yè)態(tài)。商鋪業(yè)態(tài)分析主力店如超市、百貨、影院等，吸引客流，提升人氣。次主力店如餐飲、服飾、娛樂(lè)等，豐富業(yè)態(tài)，滿(mǎn)足多樣需求。特色店如網(wǎng)紅店、主題店等，吸引特定客群，提升差異化。商鋪選址要點(diǎn)位置靠近主入口、客流量大區(qū)域?？梢?jiàn)度視野開(kāi)闊，易于被顧客發(fā)現(xiàn)。動(dòng)線(xiàn)位于主要?jiǎng)泳€(xiàn)上，方便顧客到達(dá)。商鋪布局與動(dòng)線(xiàn)1規(guī)劃布局合理安排商鋪位置，形成購(gòu)物流線(xiàn)。2動(dòng)線(xiàn)設(shè)計(jì)引導(dǎo)顧客流動(dòng)，提高購(gòu)物效率。3視覺(jué)引導(dǎo)運(yùn)用燈光、色彩、標(biāo)識(shí)等元素，吸引顧客注意力。商鋪形象塑造品牌設(shè)計(jì)打造獨(dú)特的品牌形象，提升顧客記憶度?？臻g設(shè)計(jì)創(chuàng)造舒適購(gòu)物環(huán)境，提升顧客體驗(yàn)。陳列設(shè)計(jì)合理陳列商品，吸引顧客目光。租金談判策略1了解市場(chǎng)行情2分析品牌價(jià)值3制定談判目標(biāo)4靈活應(yīng)對(duì)策略5達(dá)成合作協(xié)議合同條款設(shè)計(jì)1租期2租金3違約責(zé)任4續(xù)約條款招商團(tuán)隊(duì)建設(shè)1專(zhuān)業(yè)招商人員需具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。2溝通良好的溝通能力，建立良好關(guān)系。3執(zhí)行力高效完成招商任務(wù)，推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展。儲(chǔ)備品牌資源奢侈品牌提升購(gòu)物中心檔次，吸引高端客群。時(shí)尚品牌滿(mǎn)足年輕消費(fèi)群體需求，引領(lǐng)潮流趨勢(shì)。餐飲品牌豐富餐飲選擇，提升顧客體驗(yàn)。品牌引進(jìn)流程1品牌篩選根據(jù)購(gòu)物中心定位，篩選目標(biāo)品牌。2洽談合作與品牌方溝通，達(dá)成合作意向。3合同簽署簽訂租賃合同，確定合作細(xì)節(jié)。4開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備協(xié)助品牌方進(jìn)行店鋪裝修，準(zhǔn)備開(kāi)業(yè)。品牌組合優(yōu)化業(yè)態(tài)平衡合理規(guī)劃不同業(yè)態(tài)比例，滿(mǎn)足多元化需求。品牌差異化避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，打造獨(dú)特品牌組合。客群匹配根據(jù)目標(biāo)客群，選擇合適的品牌組合。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃1主題活動(dòng)策劃主題活動(dòng)，吸引客流，提升人氣。2優(yōu)惠促銷(xiāo)提供優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，提高顧客購(gòu)買(mǎi)欲望。3線(xiàn)上推廣利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行推廣，擴(kuò)大影響力?？蛻?hù)關(guān)系維護(hù)收集反饋收集顧客意見(jiàn)，了解需求和感受。解決問(wèn)題及時(shí)處理顧客投訴，提升滿(mǎn)意度。建立忠誠(chéng)度開(kāi)展會(huì)員活動(dòng)，培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度。招商洽談技巧1準(zhǔn)備充分2了解對(duì)方需求3展示優(yōu)勢(shì)4靈活應(yīng)對(duì)5達(dá)成共識(shí)商戶(hù)管理方法1合同管理2租金收取3運(yùn)營(yíng)監(jiān)督4定期評(píng)估購(gòu)物中心定位1目標(biāo)客群明確目標(biāo)客群，定位消費(fèi)群體。2市場(chǎng)需求分析市場(chǎng)需求，提供差異化服務(wù)。3競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)打造自身優(yōu)勢(shì)，建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)調(diào)研方法客群分析調(diào)查目標(biāo)客群的消費(fèi)習(xí)慣和偏好。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。市場(chǎng)趨勢(shì)研究分析市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)測(cè)未來(lái)需求。投資收益評(píng)估1成本估算評(píng)估招商、運(yùn)營(yíng)、管理等成本。2收益預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)租金收入、經(jīng)營(yíng)收益等。3投資回報(bào)率計(jì)算投資回報(bào)率，評(píng)估項(xiàng)目可行性。風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防管控風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別識(shí)別招商過(guò)程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度。風(fēng)險(xiǎn)控制制定風(fēng)險(xiǎn)控制措施，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率。創(chuàng)新招商模式1線(xiàn)上招商2體驗(yàn)式招商3跨界合作4主題街區(qū)打造5網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)引流大數(shù)據(jù)應(yīng)用1客流分析2消費(fèi)行為分析3品牌熱度分析4精準(zhǔn)招商跨界合作開(kāi)發(fā)1資源共享與其他企業(yè)合作，共享資源和渠道。2優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展。3創(chuàng)新服務(wù)開(kāi)發(fā)創(chuàng)新服務(wù)，提升顧客體驗(yàn)。特色業(yè)態(tài)規(guī)劃餐飲娛樂(lè)打造主題餐飲區(qū)，提升購(gòu)物體驗(yàn)。運(yùn)動(dòng)休閑引入運(yùn)動(dòng)休閑品牌，滿(mǎn)足健康需求。文化體驗(yàn)打造文化體驗(yàn)區(qū)，豐富購(gòu)物中心內(nèi)容。招商績(jī)效考核1招商指標(biāo)設(shè)定招商指標(biāo)，評(píng)估招商成果。2數(shù)據(jù)收集收集招商相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析評(píng)估。3績(jī)效考核根據(jù)指標(biāo)，對(duì)招商人員進(jìn)行績(jī)效考核。4改進(jìn)措施根據(jù)考核結(jié)果，制定改進(jìn)措施，提高效率。提升招商專(zhuān)業(yè)度學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)不斷學(xué)習(xí)招商相關(guān)知識(shí)和技能。參加行業(yè)交流參加行業(yè)活動(dòng)，與同行交流學(xué)習(xí)。提升自身能力提升溝通能力、談判能力等核心技能。優(yōu)化招商體系1完善招商流