二零二五年度「互聯(lián)網+醫(yī)療」在線診療服務合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度「互聯(lián)網+醫(yī)療」在線診療服務合同本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式第二條在線診療服務內容2.1服務范圍2.2服務時間2.3服務方式2.4服務標準第三條服務費用及支付方式3.1服務費用標準3.2支付方式3.3支付時間第四條雙方權利與義務4.1合同雙方權利4.2合同雙方義務第五條服務質量保證5.1質量保證期限5.2質量保證措施5.3質量問題處理第六條違約責任6.1違約情形6.2違約責任承擔第七條保密條款7.1保密內容7.2保密義務7.3違約責任第八條合同變更與解除8.1合同變更8.2合同解除8.3合同解除后的處理第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決機構第十條合同生效、期限及終止10.1合同生效10.2合同期限10.3合同終止第十一條合同附件11.1附件一：服務協(xié)議11.2附件二：用戶隱私保護政策11.3附件三：服務費用清單第十二條合同履行地第十三條合同簽訂日期第十四條其他約定事項第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：X醫(yī)院乙方：X互聯(lián)網公司1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式第二條在線診療服務內容2.1服務范圍本合同服務范圍為在線診療咨詢、健康評估、處方開具等。2.2服務時間服務時間為每周一至周日，每日8:00至22:00。2.3服務方式通過甲方官方網站、公眾號等渠道提供在線診療服務。2.4服務標準服務標準按照國家相關醫(yī)療規(guī)定執(zhí)行，確保服務質量。第三條服務費用及支付方式3.1服務費用標準服務費用按實際咨詢次數計費，具體費用如下：（1）普通咨詢：每次10元；（2）專家咨詢：每次20元。3.2支付方式用戶通過第三方支付平臺進行支付，具體操作見平臺指引。3.3支付時間用戶在咨詢結束后即時支付。第四條雙方權利與義務4.1合同雙方權利甲方有權對乙方提供的服務質量進行監(jiān)督和評估；乙方有權根據市場情況調整服務費用。4.2合同雙方義務甲方應確保提供的服務符合國家相關醫(yī)療規(guī)定，保障患者權益；乙方應保證服務的安全性、穩(wěn)定性，確保患者信息保密。第五條服務質量保證5.1質量保證期限本合同服務期限為一年，自合同生效之日起計算。5.2質量保證措施（1）設立專業(yè)服務團隊，提供優(yōu)質服務；（2）定期對服務團隊進行培訓，提升服務質量；（3）建立用戶反饋機制，及時處理用戶問題。5.3質量問題處理用戶對服務質量有異議時，可向甲方提出投訴，甲方在接到投訴后7個工作日內給予答復。第六條違約責任6.1違約情形（1）乙方未按約定提供服務；（2）甲方未按約定保障患者權益；（3）任何一方違反保密義務。6.2違約責任承擔（1）乙方未按約定提供服務，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任；（2）甲方未按約定保障患者權益，乙方有權要求甲方承擔相應的違約責任；（3）任何一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。第七條保密條款7.1保密內容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、用戶信息等。7.2保密義務雙方應對本合同中的保密內容嚴格保密，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。7.3違約責任任何一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。第八條合同變更與解除8.1合同變更任何一方需變更合同內容，應提前30日書面通知對方，經雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議，變更后的協(xié)議作為本合同附件。8.2合同解除（1）如一方違反合同約定，導致合同無法履行，另一方有權解除合同；（2）因不可抗力導致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同；（3）合同期滿，雙方無續(xù)約意愿，合同自然解除。8.3合同解除后的處理（1）合同解除后，雙方應立即停止履行合同項下的一切義務；（3）合同解除后，雙方應按照合同約定結算已發(fā)生但未結算的費用。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。9.2爭議解決程序（1）提交爭議方應在爭議發(fā)生后15日內書面通知對方，說明爭議事項和請求；（2）收到通知后，雙方應在30日內進行協(xié)商；（3）協(xié)商不成的，任何一方均可向人民法院提起訴訟。9.3爭議解決機構合同簽訂地人民法院。第十條合同生效、期限及終止10.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同期限本合同期限為一年，自合同生效之日起計算。10.3合同終止合同期滿或根據本合同約定解除合同后，合同終止。第十一條合同附件11.1附件一：服務協(xié)議11.2附件二：用戶隱私保護政策11.3附件三：服務費用清單第十二條合同履行地本合同履行地為合同簽訂地。第十三條合同簽訂日期本合同簽訂日期為二零二五年一月一日。第十四條其他約定事項14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，本合同未盡事宜，適用《中華人民共和國合同法》等相關法律法規(guī)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義1.1第三方是指在甲乙雙方簽訂的「互聯(lián)網+醫(yī)療」在線診療服務合同中，非合同雙方主體，為達成合同目的，提供技術支持、咨詢服務、平臺運營等服務的其他組織或個人。第二條第三方介入的范疇2.1技術支持：第三方提供必要的技術支持，確保在線診療服務的正常運行。2.2咨詢服務：第三方提供專業(yè)咨詢服務，協(xié)助甲乙雙方解決合同執(zhí)行中的問題。2.3平臺運營：第三方負責在線診療平臺的日常運營維護，保障平臺穩(wěn)定性和安全性。第三條第三方介入的條件3.1第三方介入需經甲乙雙方書面同意。3.2第三方應具備相應的資質和條件，能夠勝任所提供的服務。第四條第三方介入的審批程序4.1甲乙雙方需共同對第三方進行審查，確保其符合合同要求。4.2審查通過后，甲乙雙方與第三方簽訂合作協(xié)議，明確各自的權利和義務。第五條第三方責任限額5.1第三方因自身原因導致在線診療服務中斷或服務質量下降，應承擔相應的責任。5.2第三方責任限額根據其提供服務的性質和合同約定確定。5.3第三方責任限額不得超過本合同總金額的10%。第六條第三方權利和義務6.1第三方有權根據合同約定，收取相應的服務費用。6.2第三方應遵守國家相關法律法規(guī)，確保提供的服務符合醫(yī)療行業(yè)規(guī)范。6.3第三方應妥善保管甲乙雙方提供的信息，不得泄露給任何第三方。第七條第三方與其他各方的劃分說明7.1第三方與甲方、乙方之間的關系為合作關系，非雇傭關系。7.2第三方對甲方、乙方的責任僅限于其提供的服務范圍，不涉及其他責任。7.3第三方在提供服務的過過程中，如發(fā)生意外事件，甲方、乙方應各自承擔相應的責任。第八條第三方介入后的合同修改8.1第三方介入后，甲乙雙方應根據實際情況，對合同進行必要的修改和補充。8.2修改后的合同作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。第九條第三方介入后的爭議解決9.1第三方介入后，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，可提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十條第三方介入后的合同終止10.1第三方介入后，如出現(xiàn)合同約定的解除情形，甲乙雙方可解除合同。10.2合同解除后，第三方應立即停止提供相關服務。第十一條第三方介入后的費用結算11.1第三方介入后，甲乙雙方應根據合同約定和實際服務情況，進行費用結算。11.2費用結算應遵循公平、合理原則，確保各方權益。第十二條第三方介入后的保密條款12.1第三方在提供服務的過過程中，應遵守保密義務，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。12.2違反保密義務的，第三方應承擔相應的法律責任。第十三條第三方介入后的合同附件13.1第三方介入后的合同附件包括：第三方合作協(xié)議、服務協(xié)議等。13.2附件作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務協(xié)議詳細要求：詳細列明在線診療服務的具體內容、服務標準、費用標準、支付方式等。說明：本附件為合同的核心部分，明確甲乙雙方的權利和義務。2.附件二：用戶隱私保護政策詳細要求：明確甲乙雙方對用戶個人信息的收集、使用、存儲、傳輸和刪除等方面的規(guī)定。說明：本附件確保用戶隱私得到保護，符合相關法律法規(guī)要求。3.附件三：服務費用清單詳細要求：列明各類服務的費用標準，包括普通咨詢、專家咨詢等。說明：本附件作為費用結算的依據，確保雙方權益。4.附件四：第三方合作協(xié)議詳細要求：明確第三方介入的背景、目的、服務內容、費用、責任等。說明：本附件作為第三方介入的基礎，確保各方權益。5.附件五：爭議解決機制詳細要求：明確爭議解決的方式、程序、機構等。說明：本附件確保爭議得到及時、公正的解決。6.附件六：合同變更協(xié)議詳細要求：詳細列明合同變更的內容、原因、雙方協(xié)商結果等。說明：本附件確保合同變更的合法性和有效性。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按約定提供服務，導致服務質量下降。責任認定標準：甲方應承擔因服務質量下降導致的直接經濟損失。示例說明：若因甲方原因導致用戶咨詢延誤，甲方應賠償用戶相應損失。2.違約行為：乙方未按約定支付服務費用。責任認定標準：乙方應承擔逾期支付服務費用的違約金，違約金按每日萬分之五計算。示例說明：若乙方逾期支付一個月的服務費用，應支付一個月的違約金。3.違約行為：第三方違反保密義務，泄露甲乙雙方商業(yè)秘密。責任認定標準：第三方應承擔因泄露商業(yè)秘密導致的全部經濟損失。示例說明：若第三方泄露甲方商業(yè)秘密，導致甲方損失10萬元，第三方應賠償10萬元。4.違約行為：第三方未按約定提供技術服務，導致在線診療服務中斷。責任認定標準：第三方應承擔因服務中斷導致的直接經濟損失。示例說明：若第三方技術故障導致服務中斷，甲方損失5萬元，第三方應賠償5萬元。5.違約行為：任何一方違反合同約定，導致合同無法履行。責任認定標準：違約方應承擔因違約行為導致的全部經濟損失。示例說明：若甲方未按約定提供服務，導致乙方損失10萬元，甲方應賠償10萬元。全文完。二零二五年度「互聯(lián)網+醫(yī)療」在線診療服務合同1合同目錄一、合同概述1.1合同簽訂雙方1.2合同簽訂日期1.3合同有效期1.4合同目的二、服務內容2.1在線診療平臺搭建2.2醫(yī)療咨詢服務2.3醫(yī)療診斷服務2.4藥品配送服務2.5健康管理服務三、服務標準3.1服務質量要求3.2服務效率要求3.3服務安全要求3.4服務保密要求四、費用及支付方式4.1服務費用構成4.2費用支付方式4.3付款時間及期限4.4逾期付款處理五、知識產權5.1知識產權歸屬5.2知識產權保護5.3侵權責任六、保密條款6.1保密信息范圍6.2保密義務6.3保密期限七、違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約金計算八、爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序九、合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的處理十、合同終止10.1合同終止條件10.2合同終止程序10.3合同終止后的處理十一、不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力處理11.3不可抗力證明十二、合同附件12.1附件一：服務明細12.2附件二：費用明細12.3附件三：知識產權歸屬證明12.4附件四：保密協(xié)議十三、合同生效13.1合同生效條件13.2合同生效日期十四、其他約定14.1合同解釋14.2合同變更14.3合同解除14.4合同終止合同編號_________一、合同概述1.1合同簽訂雙方甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同簽訂日期1.2.1本合同簽訂日期為二零二五年[日期]。1.3合同有效期1.3.1本合同自簽訂之日起生效，有效期為[期限]。1.4合同目的1.4.1本合同旨在明確甲乙雙方在二零二五年度內開展「互聯(lián)網+醫(yī)療」在線診療服務的權利、義務和責任。二、服務內容2.1在線診療平臺搭建2.1.1乙方負責搭建在線診療平臺，確保平臺穩(wěn)定、安全、易用。2.1.2平臺需具備用戶注冊、預約掛號、在線咨詢、診斷報告查看等功能。2.2醫(yī)療咨詢服務2.2.1乙方提供專業(yè)的醫(yī)療咨詢服務，包括常見病、多發(fā)病的咨詢。2.2.2醫(yī)療咨詢服務需保證專業(yè)性和準確性。2.3醫(yī)療診斷服務2.3.1乙方提供在線醫(yī)療診斷服務，包括初步診斷和治療方案建議。2.3.2診斷服務需由具備相應資質的醫(yī)生提供。2.4藥品配送服務2.4.1乙方負責藥品的配送服務，確保藥品及時送達患者手中。2.4.2藥品配送需保證藥品質量，并符合相關法規(guī)要求。2.5健康管理服務2.5.1乙方提供健康管理服務，包括健康檔案管理、健康風險評估等。2.5.2健康管理服務需根據患者實際情況進行個性化定制。三、服務標準3.1服務質量要求3.1.1乙方提供的服務需符合國家相關醫(yī)療標準和規(guī)范。3.1.2服務過程中，乙方需確?；颊唠[私和信息安全。3.2服務效率要求3.2.1乙方需確保在線診療服務的響應時間在[時間]內。3.2.2預約掛號、藥品配送等服務需在[時間]內完成。3.3服務安全要求3.3.1乙方需采取必要措施，確保在線診療平臺和數據安全。3.3.2乙方需定期對在線診療平臺進行安全檢查和升級。3.4服務保密要求3.4.1乙方需對患者的個人信息和診療信息進行保密。3.4.2未經患者同意，乙方不得向任何第三方泄露患者信息。四、費用及支付方式4.1服務費用構成4.1.1本合同服務費用包括平臺搭建費用、醫(yī)療服務費用、藥品配送費用等。4.2費用支付方式4.2.1甲方向乙方支付服務費用，支付方式為[支付方式]。4.3付款時間及期限4.3.1甲方向乙方支付服務費用的時間為[時間]，支付期限為[期限]。4.4逾期付款處理4.4.1若甲方逾期付款，乙方有權收取逾期付款利息，并有權暫?；蚪K止服務。五、知識產權5.1知識產權歸屬5.1.1本合同中涉及到的知識產權歸乙方所有。5.2知識產權保護5.2.1乙方需采取必要措施，保護本合同中的知識產權。5.3侵權責任5.3.1若第三方侵犯本合同中的知識產權，乙方應承擔相應的法律責任。六、保密條款6.1保密信息范圍6.1.1本合同中涉及到的保密信息包括但不限于技術信息、商業(yè)信息、患者信息等。6.2保密義務6.2.1雙方對本合同中的保密信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。6.3保密期限6.3.1本合同中的保密期限為[期限]。七、違約責任7.1違約情形7.1.1任何一方違反本合同約定的條款，均構成違約。7.2違約責任承擔7.2.1違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。7.3違約金計算7.3.1違約金的計算方式為[計算方式]。八、爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構8.2.1雙方同意將爭議提交至[具體機構名稱]進行仲裁。8.3爭議解決程序8.3.1爭議解決程序應遵循相關仲裁規(guī)則進行。九、合同解除9.1合同解除條件9.1.1.1一方嚴重違約，經對方書面通知后[期限]內未予改正；9.1.1.2發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行；9.1.1.3雙方協(xié)商一致決定解除合同。9.2合同解除程序9.2.1合同解除應書面通知對方，并說明解除原因。9.3合同解除后的處理9.3.1合同解除后，雙方應立即停止履行合同義務。9.3.2雙方應就合同解除后的遺留問題進行協(xié)商解決。十、合同終止10.1合同終止條件10.1.1合同到期或雙方約定的終止條件成就時，合同終止。10.2合同終止程序10.2.1合同終止前，雙方應進行結算，結清所有未了事項。10.3合同終止后的處理10.3.1合同終止后，雙方應將相關資料和文件歸檔保存。十一、不可抗力11.1不可抗力事件11.1.1不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。11.2不可抗力處理11.2.1發(fā)生不可抗力事件，雙方應及時通知對方，并采取措施減輕損失。11.3不可抗力證明11.3.1雙方應提供不可抗力事件的證明文件。十二、合同附件12.1附件一：服務明細12.2附件二：費用明細12.3附件三：知識產權歸屬證明12.4附件四：保密協(xié)議十三、合同生效13.1合同生效條件13.1.1本合同經雙方簽字蓋章后生效。13.2合同生效日期13.2.1本合同自[日期]起生效。十四、其他約定14.1合同解釋14.1.1本合同條款如有歧義，應以有利于維護非過錯方權益的原則進行解釋。14.2合同變更14.2.1合同的任何變更均需以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。14.3合同解除14.3.1合同的解除需符合本合同約定的條件和程序。14.4合同終止14.4.1合同的終止需符合本合同約定的條件和程序。甲方（蓋章）：_________________________簽字：_________________________日期：_________________________乙方（蓋章）：_________________________簽字：_________________________日期：_________________________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.1甲方主導下的項目決策權1.1.1在本合同執(zhí)行期間，甲方擁有對在線診療服務項目的最終決策權。1.1.2乙方應按照甲方的要求和指示進行服務項目的實施和管理。1.1.3甲方有權對乙方的工作進度、服務質量進行監(jiān)督和評估。2.1甲方提供的技術支持2.1.1甲方應提供必要的技術支持，包括但不限于平臺搭建、系統(tǒng)維護等。2.1.2甲方應確保提供的技術支持符合行業(yè)標準和規(guī)范。2.1.3甲方應承擔因技術支持問題導致的服務中斷或數據丟失的責任。3.1甲方市場推廣責任3.1.1甲方負責市場推廣和宣傳，提高在線診療服務的知名度和用戶量。3.1.2甲方應確保市場推廣活動的合法性和合規(guī)性。3.1.3甲方應對市場推廣活動的效果進行評估，并據此調整推廣策略。4.1甲方提供的數據分析4.1.1甲方應提供用戶行為數據、服務效果數據等，以便乙方進行數據分析。4.1.2甲方應確保提供的數據真實、準確、完整。4.1.3甲方應對乙方使用數據分析結果進行決策的行為承擔相應的責任。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.2乙方主導下的服務質量控制1.2.1在本合同執(zhí)行期間，乙方負責在線診療服務的質量控制。1.2.2乙方應建立完善的服務質量管理體系，確保服務質量符合合同要求。1.2.3乙方應定期對服務質量進行自查，并向甲方報告自查結果。2.2乙方提供的服務優(yōu)化2.2.1乙方應根據甲方和用戶反饋，不斷優(yōu)化在線診療服務。2.2.2乙方應定期對服務流程、技術架構進行優(yōu)化，提高服務效率和用戶體驗。2.2.3乙方應將服務優(yōu)化方案和實施結果及時告知甲方。3.2乙方市場推廣責任3.2.1乙方在甲方指導下，參與市場推廣活動，協(xié)助提高在線診療服務的知名度。3.2.2乙方應遵守甲方制定的市場推廣策略，確保推廣活動的效果。3.2.3乙方應對市場推廣活動的預算和效果進行管理。4.2乙方提供的服務創(chuàng)新4.2.1乙方應積極探索服務創(chuàng)新，為用戶提供更多增值服務。4.2.2乙方應將創(chuàng)新服務的方案和實施計劃報甲方審批。4.2.3甲方有權對創(chuàng)新服務的效果進行評估，并提出改進意見。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.3第三方中介的引入1.3.1雙方同意引入第三方中介機構，負責在線診療服務的評估和監(jiān)督。1.3.2第三方中介機構應具備相應的資質和經驗。1.3.3雙方應與第三方中介機構簽訂保密協(xié)議，確保信息安全和保密。2.3第三方中介的職責2.3.1第三方中介機構負責對在線診療服務的質量、效率、安全性進行評估。2.3.2第三方中介機構有權要求乙方提供相關資料，進行現(xiàn)場檢查。2.3.3第三方中介機構應定期向雙方提交評估報告。3.3第三方中介的監(jiān)督3.3.1第三方中介機構對在線診療服務的監(jiān)督結果，雙方應予以重視。3.3.2第三方中介機構的監(jiān)督意見，乙方應予以整改。3.3.3雙方應支持第三方中介機構的監(jiān)督工作，確保監(jiān)督活動的順利進行。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：服務明細2.附件二：費用明細3.附件三：知識產權歸屬證明4.附件四：保密協(xié)議5.附件五：第三方中介機構資質證明6.附件六：市場推廣計劃7.附件七：服務質量管理體系文件8.附件八：服務創(chuàng)新方案9.附件九：第三方中介評估報告10.附件十：不可抗力事件證明二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按時支付費用認定：甲方超過約定的付款期限未支付費用，經乙方書面通知后[期限]內仍未支付。2.違約行為：乙方未達到服務質量標準認定：乙方提供的服務未達到合同約定的質量標準，經甲方書面通知后[期限]內仍未改善。3.違約行為：第三方中介機構評估不合格認定：第三方中介機構評估結果顯示乙方提供的服務不符合合同要求。4.違約行為：甲方未提供必要的技術支持認定：甲方未按照合同約定提供必要的技術支持，導致乙方無法正常履行合同。5.違約行為：乙方未按約定進行市場推廣認定：乙方未按照甲方指導進行市場推廣，或推廣效果未達到預期。三、法律名詞及解釋：1.知識產權：指權利人依法對其智力成果所享有的專有權利。2.保密協(xié)議：指雙方就保密事項達成的書面協(xié)議。3.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.違約責任：指合同當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定時，應承擔的法律責任。5.仲裁：指當事人根據雙方達成的仲裁協(xié)議，將爭議提交仲裁機構進行裁決的一種爭議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務中斷或數據丟失解決辦法：立即啟動應急預案，恢復服務，并查明原因，防止類似事件再次發(fā)生。2.問題：服務質量投訴解決辦法：及時調查投訴，采取措施改進服務，并向投訴方反饋處理結果。3.問題：費用爭議解決辦法：雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成可提交第三方中介機構或仲裁機構解決。4.問題：市場推廣效果不佳解決辦法：分析原因，調整推廣策略，提高推廣效果。五、所有應用場景：1.應用場景：醫(yī)療機構與互聯(lián)網企業(yè)合作，提供在線診療服務。2.應用場景：企業(yè)內部員工健康管理服務。3.應用場景：遠程醫(yī)療咨詢服務。4.應用場景：慢性病管理服務。5.應用場景：健康數據監(jiān)測與分析服務。全文完。二零二五年度「互聯(lián)網+醫(yī)療」在線診療服務合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：3.其他相關方：二、合同前言2.1背景和目的隨著互聯(lián)網技術的快速發(fā)展，我國醫(yī)療行業(yè)迎來了“互聯(lián)網+醫(yī)療”的新時代。為滿足廣大患者對便捷、高效、優(yōu)質的在線診療服務需求，甲方與乙方經友好協(xié)商，特訂立本合同，共同開展2025年度的在線診療服務。2.2合同依據本合同依據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國互聯(lián)網信息服務管理辦法》等相關法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語（1）在線診療：指通過互聯(lián)網平臺，由醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員為患者提供診斷、治療、咨詢等醫(yī)療服務。（2）互聯(lián)網平臺：指乙方提供的具備在線診療功能的網絡平臺。（3）用戶：指通過互聯(lián)網平臺進行在線診療的甲方或其授權代理人。3.2關鍵詞解釋（1）診斷：指醫(yī)務人員根據患者的病情，結合醫(yī)學檢查、病史等信息，對疾病進行判斷。（2）治療：指醫(yī)務人員根據診斷結果，為患者提供藥物治療、手術治療等治療方案。（3）咨詢：指醫(yī)務人員為患者提供關于疾病預防、治療等方面的建議和指導。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方有權要求乙方按照合同約定提供在線診療服務。（2）甲方應按照合同約定支付服務費用。（3）甲方應遵守國家相關法律法規(guī)，不得利用在線診療服務從事違法活動。4.2乙方的權利和義務（1）乙方應按照合同約定，為甲方提供在線診療服務。（2）乙方應確保在線診療服務的安全性、可靠性、穩(wěn)定性。（3）乙方應遵守國家相關法律法規(guī)，不得利用在線診療服務從事違法活動。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點在線診療服務的履行地點為互聯(lián)網平臺。5.3合同履行方式乙方通過互聯(lián)網平臺為甲方提供在線診療服務，甲方可隨時登錄平臺進行咨詢、預約、就診等操作。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期滿，雙方無續(xù)簽意向。（2）一方違約，另一方有權解除合同。6.3終止程序（1）合同期滿前，雙方應就續(xù)簽事宜進行協(xié)商。（2）一方違約，另一方應書面通知違約方，違約方應在接到通知后15日內采取補救措施。（3）如違約方未采取補救措施，另一方有權解除合同。6.4終止后果（1）合同解除后，雙方應按照合同約定進行結算。（2）合同解除后，雙方應立即停止在線診療服務的提供和接受。（3）合同解除后，雙方應妥善處理與合同相關的未盡事宜。七、費用與支付7.1費用構成（1）服務費：甲方按照約定的收費標準，向乙方支付在線診療服務費用。（2）平臺使用費：甲方根據實際使用情況，向乙方支付平臺使用費用。（3）增值服務費：甲方如需使用乙方提供的增值服務，應按照約定的收費標準支付增值服務費用。（4）其他費用：雙方約定的其他費用。7.2支付方式（1）銀行轉賬：甲方將費用直接轉入乙方指定的銀行賬戶。（2）第三方支付：甲方通過第三方支付平臺向乙方支付費用。7.3支付時間（1）服務費：甲方應在每個服務周期開始前支付當期服務費。（2）平臺使用費：甲方應在每個平臺使用周期開始前支付當期平臺使用費。（3）增值服務費：甲方應在使用增值服務前支付增值服務費。7.4支付條款（1）甲方應在支付費用時，注明合同編號及付款用途。（2）乙方應在收到甲方支付的費用后，向甲方開具相應的發(fā)票。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按時支付費用的，應向乙方支付違約金，違約金為應付款項的千分之五。（2）甲方違反保密條款的，應承擔相應的法律責任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供在線診療服務的，應向甲方支付違約金，違約金為未提供服務部分費用的百分之十。（2）乙方泄露甲方保密信息的，應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應按照本合同約定支付違約金。（2）因違約給對方造成的損失，違約方應承擔賠償責任。九、保密條款9.1保密內容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等均屬保密內容。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式（1）雙方應采取合理措施，確保保密內容的安全。（2）未經對方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方。（2）不可抗力事件發(fā)生后，雙方應協(xié)商解決合同履行問題。10.4不可抗力實例地震、洪水、火災、戰(zhàn)爭、政府政策變動等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方發(fā)生爭議時，應友好協(xié)商解決。11.2調解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向雙方約定的仲裁機構申請仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定未經對方同意，任何一方不得轉讓本合同。12.2不得轉讓的情形（1）涉及國家安全、公共利益的合同。（2）法律法規(guī)禁止轉讓的合同。十三、權利的保留13.1權力保留（1）本合同中未明確授予的權利，均歸乙方所有。（2）乙方保留對其提供在線診療服務的知識產權的完整權利。13.2特殊權力保留（1）乙方保留對在線診療服務平臺的修改、升級和終止服務的權利。（2）乙方保留對甲方賬戶信息的保密權。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序任何對本合同的修改和補充，必須以書面形式，經雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補充效力修改和補充的內容與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項雙方應在本合同履行過程中，相互協(xié)作，共同推進在線診療服務的開展。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應按照乙方要求，提供必要的信息和數據。（2）乙方應按照甲方要求，及時解決在線診療服務中出現(xiàn)的問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成雙方之間就「互聯(lián)網+醫(yī)療」在線診療服務事項的完整協(xié)議，任何口頭協(xié)議均對本合同不具有約束力。16.3增減條款任何對合同條款的增減，均需經雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：（年月日）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件。2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復印件。3.甲方授權委托書（如有）。4.乙方授權委托書（如有）。5.雙方簽訂的保密協(xié)議。6.雙方簽訂的補充協(xié)議（如有）。7.雙方確認的在線診療服務收費標準。8.雙方確認的平臺使用費收費標準。9.雙方確認的增值服務收費標準。10.雙方確認的發(fā)票。二、違約行為及認定：1.甲方違約：未按時支付費用的，視為違約。違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密或技術秘密，視為違約。2.乙方違約：未按約定提供在線診療服務的，視為違約。泄露甲方保密信息，視為違約。3.違約行為的認定：違約行為一經發(fā)生，雙方應及時通知對方。雙方應就違約行為進行協(xié)商，協(xié)商不成時，可依法向人民法院提起訴訟或申請仲裁。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調整合同關系，規(guī)范合同行為，保護合同當事人的合法權益的法律。2.互聯(lián)網信息服務管理辦法：規(guī)范互聯(lián)網信息服務活動，保障公民、法人和其他組織的合法權益的法律。3.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，能為權利人帶來經濟利益，具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。4.技術秘密：不為公眾所知悉，具有實用性和經濟價值，并經權利人采取保密措施的技術信息。5.不可抗力：不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：在線診療服務質量不穩(wěn)定。解決辦法：雙方應定期對在線診療服務進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。2.問題：支付過程中出現(xiàn)錯誤。解決辦法：雙方應核對支付信息，確保支付正確無誤。3.問題：保密信息泄露。解決辦法：雙方應加強保密意識，采取有效措施防止保密信息泄露。4.問題：爭議解決困難。解決辦法：雙方應友好協(xié)商，協(xié)商不成時，可依法向人民法院提起訴訟或申請仲裁。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權利等相關條款1.第三方主體：2.第三方責任：第三方應保證其提供的在線診療服務符合相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。第三方應對其提供的服務質量負責，確保服務的安全性、可靠性。3.第三方權利：第三方有權要求甲方和乙方按照合同約定支付相關費用。第三方有權根據自身業(yè)務發(fā)展調整服務內容，但需提前通知甲方和乙方。4.第三方義務：第三方應按照合同約定，提供優(yōu)質的在線診療服務。第三方應保護甲方和乙方的商業(yè)秘密。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優(yōu)先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權利：乙方有權要求甲方在合同期限內提供穩(wěn)定的用戶數量。乙方有權根據市場情況調整收費標準。乙方有權要求甲方提供必要的宣傳和推廣支持。2.乙方利益條款：乙方在合同期間，享有對在線診療服務的知識產權。乙方在合同期間，享有對甲方用戶數據的分析權。3.甲方的違約及限制條款：甲方的違約行為包括但不限于未按時支付費用、泄露乙方商業(yè)秘密等。甲方的違約行為一經發(fā)生，應承擔相應的違約責任。甲方向乙方支付違約金后，不得以任何理由要求乙方返還。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優(yōu)先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權利：甲方可要求乙方提供詳細的在線診療服務說明和操作指南。甲方可要求乙方提供在線診療服務的實時監(jiān)控和反饋。2.甲方的利益條款：甲方可享受乙方提供的增值服務，如數據分析、市場調研等。甲方可根據自身需求，要求乙方提供定制化的在線診療服務。3.乙方的違約及限制條款：乙方的違約行為包括但不限于未按時提供服務、泄露甲方用戶數據等。乙方的違約行為一經發(fā)生，應承擔相應的違約責任。乙方在合同期間，不得將甲方用戶數據用于其他商業(yè)用途。全文完。二零二五年度「互聯(lián)網+醫(yī)療」在線診療服務合同3本合同目錄一覽1.合同訂立依據與背景2.定義與解釋3.服務內容與范圍4.服務期限與費用5.用戶注冊與賬戶管理6.醫(yī)療服務提供方資質要求7.醫(yī)療信息保密與數據安全8.醫(yī)療服務質量管理9.用戶權益保障10.費用結算與支付方式11.違約責任與爭議解決12.合同解除與終止13.合同的生效、變更與解除14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.1合同訂立依據與背景1.2.1合同訂立的法律依據為《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國網絡安全法》等相關法律法規(guī)。1.2.2合同訂立背景為響應國家“互聯(lián)網+醫(yī)療”政策，推動醫(yī)療健康信息化建設，提高醫(yī)療服務效率，滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療健康需求。2.定義與解釋2.1“互聯(lián)網+醫(yī)療”在線診療服務：指通過互聯(lián)網平臺，為用戶提供遠程醫(yī)療咨詢服務，包括但不限于在線問診、健康咨詢、用藥指導等。2.2“用戶”：指通過本合同約定方式注冊并使用在線診療服務的自然人。2.3“醫(yī)療服務提供方”：指具備相應資質，為用戶提供在線診療服務的醫(yī)療機構或個人。2.4“平臺”：指提供在線診療服務的互聯(lián)網平臺。3.服務內容與范圍3.1服務內容：包括但不限于在線問診、健康咨詢、用藥指導、預約掛號、健康檔案管理等。3.2服務范圍：覆蓋全國范圍內，用戶可通過手機、電腦等終端設備訪問平臺，享受在線診療服務。4.服務期限與費用4.1服務期限：自合同生效之日起至二零二五年度結束。4.2費用：根據服務內容與用戶需求，雙方協(xié)商確定服務費用及支付方式。5.用戶注冊與賬戶管理5.1用戶注冊：用戶需按照平臺要求提供真實、準確、完整的個人信息，進行注冊。5.2賬戶管理：用戶對賬戶信息負有保密責任，如因用戶原因導致賬戶信息泄露，責任由用戶自行承擔。6.醫(yī)療服務提供方資質要求6.1醫(yī)療服務提供方應具備相應資質，包括但不限于醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證、醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書等。6.2醫(yī)療服務提供方應遵守國家法律法規(guī)，確保診療服務的合法、合規(guī)。7.醫(yī)療信息保密與數據安全7.1醫(yī)療服務提供方和平臺應對用戶個人信息、醫(yī)療信息嚴格保密，不得泄露給任何第三方。7.2平臺應采取必要的技術和管理措施，確保用戶數據的安全，防止數據泄露、篡改或損壞。8.醫(yī)療服務質量管理8.1醫(yī)療服務提供方應確保提供的在線診療服務符合國家醫(yī)療質量管理規(guī)范和標準。8.2平臺應建立醫(yī)療服務質量監(jiān)控體系，對醫(yī)療服務的質量進行定期檢查和評估。8.3用戶對服務質量有異議時，有權向平臺投訴，平臺應在接到投訴后五個工作日內予以處理并答復。9.用戶權益保障9.1用戶享有知情權、選擇權、隱私權等合法權益。9.2平臺應建立用戶反饋機制，及時回應用戶關切，保障用戶合法權益。9.3如因平臺或醫(yī)療服務提供方原因造成用戶權益受損，平臺應承擔相應的賠償責任。10.費用結算與支付方式10.1費用結算：用戶支付的費用應直接計入醫(yī)療服務提供方的賬戶，平臺不得從中抽取任何費用。10.2支付方式：支持多種支付方式，包括但不限于在線支付、銀行轉賬等，具體支付方式由平臺提供。11.違約責任與爭議解決11.1如一方違約，應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.2爭議解決：雙方發(fā)生爭議時，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同解除與終止12.1合同解除：如一方違反合同約定，另一方有權解除合同。12.2合同終止：合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同時，合同終止。13.合同的生效、變更與解除13.1合同生效：自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同變更：任何一方不得擅自變更合同內容，變更需經雙方協(xié)商一致并簽訂書面協(xié)議。13.3合同解除：如一方違約，另一方有權解除合同，并通知對方。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至二零二五年度結束。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義：本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外的，在合同履行過程中，因提供專業(yè)服務、技術支持、資金投入或其他原因介入合同履行的獨立法人或其他組織。15.2范圍：第三方介入的范圍包括但不限于技術支持、數據