2025版門(mén)衛(wèi)服務(wù)滿意度調(diào)查與提升合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版門(mén)衛(wèi)服務(wù)滿意度調(diào)查與提升合同本合同目錄一覽1.調(diào)查目的與背景2.調(diào)查對(duì)象與范圍3.調(diào)查內(nèi)容與方法4.調(diào)查時(shí)間安排5.調(diào)查實(shí)施步驟6.數(shù)據(jù)收集與處理7.調(diào)查結(jié)果分析8.滿意度提升措施9.提升措施實(shí)施計(jì)劃10.質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估11.合同雙方權(quán)利與義務(wù)12.違約責(zé)任13.爭(zhēng)議解決14.合同生效與終止第一部分：合同如下：1.調(diào)查目的與背景1.1本合同旨在通過(guò)滿意度調(diào)查，了解2025版門(mén)衛(wèi)服務(wù)在客戶中的滿意度情況。1.2背景為我國(guó)門(mén)衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量不斷提升，為了更好地滿足客戶需求，提高服務(wù)質(zhì)量，特開(kāi)展此次滿意度調(diào)查。2.調(diào)查對(duì)象與范圍2.1調(diào)查對(duì)象：本合同所指調(diào)查對(duì)象為接受2025版門(mén)衛(wèi)服務(wù)的客戶。2.2調(diào)查范圍：涵蓋全國(guó)各區(qū)域，包括但不限于城市、鄉(xiāng)村、企事業(yè)單位等。3.調(diào)查內(nèi)容與方法3.1調(diào)查內(nèi)容：3.1.1門(mén)衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量：包括門(mén)衛(wèi)人員形象、服務(wù)態(tài)度、工作效率等。3.1.2安全保障：包括門(mén)衛(wèi)安全巡邏、來(lái)訪登記、突發(fā)事件處理等。3.1.3個(gè)性化需求：包括客戶對(duì)門(mén)衛(wèi)服務(wù)的特殊要求和建議。3.2調(diào)查方法：3.2.1問(wèn)卷調(diào)查：通過(guò)線上線下渠道發(fā)放問(wèn)卷，收集客戶意見(jiàn)。3.2.2面談?wù){(diào)查：對(duì)部分客戶進(jìn)行面對(duì)面訪談，深入了解滿意度情況。4.調(diào)查時(shí)間安排4.1調(diào)查時(shí)間：自合同簽訂之日起，為期三個(gè)月。4.2數(shù)據(jù)收集截止時(shí)間：合同簽訂后第二個(gè)月末。5.調(diào)查實(shí)施步驟5.1成立調(diào)查小組：由雙方共同組成調(diào)查小組，負(fù)責(zé)調(diào)查工作的具體實(shí)施。5.2設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷：根據(jù)調(diào)查內(nèi)容，設(shè)計(jì)科學(xué)、合理的問(wèn)卷。5.3確定調(diào)查對(duì)象：明確調(diào)查范圍，確定調(diào)查對(duì)象名單。5.4發(fā)放問(wèn)卷：通過(guò)線上線下渠道，向調(diào)查對(duì)象發(fā)放問(wèn)卷。5.5數(shù)據(jù)收集與整理：收集問(wèn)卷數(shù)據(jù)，進(jìn)行初步整理與分析。5.6調(diào)查結(jié)果分析：對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出調(diào)查結(jié)論。6.數(shù)據(jù)收集與處理6.1數(shù)據(jù)收集：6.1.1通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、面談等方式收集客戶滿意度數(shù)據(jù)。6.1.2對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、編碼等處理。6.2數(shù)據(jù)處理：6.2.1對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得出滿意度指數(shù)。6.2.2對(duì)滿意度指數(shù)進(jìn)行分級(jí)，找出滿意度較高和較低的項(xiàng)目。7.調(diào)查結(jié)果分析7.1分析滿意度指數(shù)：對(duì)滿意度指數(shù)進(jìn)行詳細(xì)分析，找出滿意度較高的項(xiàng)目，如門(mén)衛(wèi)人員形象、服務(wù)態(tài)度等。7.2識(shí)別問(wèn)題與不足：對(duì)滿意度較低的項(xiàng)目進(jìn)行深入分析，找出問(wèn)題所在，如安全保障、個(gè)性化需求等。7.3提出改進(jìn)措施：針對(duì)問(wèn)題與不足，提出針對(duì)性的改進(jìn)措施，以提高門(mén)衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量。8.滿意度提升措施8.1根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定針對(duì)性的提升措施，包括但不限于：8.1.1對(duì)滿意度較高的方面，繼續(xù)保持并推廣優(yōu)秀做法。8.1.2對(duì)滿意度較低的方面，制定具體改進(jìn)計(jì)劃，如加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)人員培訓(xùn)、優(yōu)化服務(wù)流程等。8.1.3設(shè)立滿意度提升專項(xiàng)基金，用于實(shí)施改進(jìn)措施。9.提升措施實(shí)施計(jì)劃9.1制定詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃，包括：9.1.1改進(jìn)措施的具體內(nèi)容。9.1.2負(fù)責(zé)實(shí)施改進(jìn)措施的部門(mén)或個(gè)人。9.1.3實(shí)施時(shí)間表，包括短期、中期和長(zhǎng)期目標(biāo)。9.1.4預(yù)期效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。10.質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估10.1建立質(zhì)量監(jiān)控體系，定期對(duì)改進(jìn)措施的實(shí)施情況進(jìn)行檢查。10.2評(píng)估方法包括：10.2.1內(nèi)部審計(jì)：由公司內(nèi)部部門(mén)或第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行定期審計(jì)。10.2.2客戶反饋：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、電話回訪等方式收集客戶反饋。10.2.3數(shù)據(jù)分析：對(duì)服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，評(píng)估改進(jìn)措施的效果。11.合同雙方權(quán)利與義務(wù)11.1發(fā)包方權(quán)利：11.1.1要求承包方按照合同約定履行調(diào)查與提升工作。11.1.2對(duì)承包方的調(diào)查結(jié)果和提升措施進(jìn)行審核。11.1.3在合同期內(nèi)，有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出改進(jìn)要求。11.2承包方義務(wù)：11.2.1按照合同約定完成滿意度調(diào)查和提升工作。11.2.2確保調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性。11.2.3按照雙方約定的提升措施實(shí)施計(jì)劃執(zhí)行工作。12.違約責(zé)任12.1發(fā)包方違約責(zé)任：12.1.1未按時(shí)支付承包方費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金。12.1.2未履行合同約定的審核義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。12.2承包方違約責(zé)任：12.2.1未按時(shí)完成調(diào)查和提升工作的，應(yīng)支付違約金。12.2.2提供虛假數(shù)據(jù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。13.爭(zhēng)議解決13.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。13.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.合同生效與終止14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。14.3合同期滿前一個(gè)月，雙方應(yīng)協(xié)商是否續(xù)簽合同。14.4如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1本合同項(xiàng)下，第三方指在滿意度調(diào)查與提升過(guò)程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可并邀請(qǐng)的，具備相關(guān)專業(yè)能力、獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2第三方介入的目的是為了保證調(diào)查的客觀性、公正性和專業(yè)性。16.第三方介入的類型16.1調(diào)查機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)滿意度調(diào)查的具體實(shí)施，包括問(wèn)卷設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)收集、分析等。16.2審計(jì)機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)對(duì)滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行審計(jì)，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。16.3咨詢機(jī)構(gòu)：提供專業(yè)咨詢服務(wù)，協(xié)助甲乙雙方制定滿意度提升策略。17.第三方介入的流程17.1甲乙雙方共同確定第三方介入的事項(xiàng)及范圍。17.2甲乙雙方分別向第三方發(fā)出邀請(qǐng)，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。17.3第三方在收到邀請(qǐng)后，需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)是否接受邀請(qǐng)，并提交相關(guān)資質(zhì)證明。18.第三方的責(zé)任與義務(wù)18.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保證其提供的服務(wù)符合行業(yè)規(guī)范。18.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露任何敏感信息。18.3第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，按時(shí)完成滿意度調(diào)查與提升工作。19.第三方的權(quán)利19.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬。19.2第三方有權(quán)在完成工作后，獲得甲乙雙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可。20.第三方的責(zé)任限額20.1第三方的責(zé)任限額為合同金額的10%，如因第三方原因?qū)е抡{(diào)查結(jié)果失真或造成損失，第三方應(yīng)承擔(dān)不超過(guò)責(zé)任限額的賠償責(zé)任。20.2責(zé)任限額的賠償不包括因第三方故意或重大過(guò)失造成的損失。21.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明21.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為獨(dú)立合同關(guān)系，第三方不對(duì)甲乙雙方承擔(dān)連帶責(zé)任。21.2第三方在執(zhí)行合同過(guò)程中，應(yīng)遵循甲乙雙方的要求，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。21.3第三方與甲乙雙方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。22.第三方變更與退出22.1如第三方因故無(wú)法繼續(xù)履行合同，應(yīng)提前一個(gè)月通知甲乙雙方，并協(xié)商替換第三方。22.2如第三方在合同履行過(guò)程中嚴(yán)重違約，甲乙雙方有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。23.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)23.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方按照合同約定分?jǐn)偅唧w費(fèi)用在合作協(xié)議中明確。23.2第三方介入的費(fèi)用包括但不限于調(diào)查費(fèi)用、審計(jì)費(fèi)用、咨詢服務(wù)費(fèi)用等。24.第三方介入的合同期限24.1第三方介入的合同期限與甲乙雙方簽訂的滿意度調(diào)查與提升合同期限一致。24.2合同期滿前一個(gè)月，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商是否續(xù)簽合同。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.滿意度調(diào)查問(wèn)卷詳細(xì)要求：?jiǎn)柧響?yīng)包含調(diào)查目的、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查方法等基本信息，并確保問(wèn)題的清晰性和客觀性。說(shuō)明：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)應(yīng)遵循科學(xué)性、針對(duì)性原則，確保能夠全面反映客戶對(duì)門(mén)衛(wèi)服務(wù)的滿意度。2.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、費(fèi)用、保密條款等內(nèi)容。說(shuō)明：合作協(xié)議是第三方介入的依據(jù)，應(yīng)確保各方權(quán)益得到保障。3.調(diào)查結(jié)果分析報(bào)告詳細(xì)要求：報(bào)告應(yīng)包括調(diào)查概述、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、滿意度指數(shù)、問(wèn)題與不足、改進(jìn)措施等內(nèi)容。4.滿意度提升措施實(shí)施計(jì)劃詳細(xì)要求：計(jì)劃應(yīng)包括改進(jìn)措施的具體內(nèi)容、負(fù)責(zé)部門(mén)或個(gè)人、實(shí)施時(shí)間表、預(yù)期效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)明：實(shí)施計(jì)劃是提升滿意度的行動(dòng)指南，確保改進(jìn)措施得到有效執(zhí)行。5.質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估報(bào)告詳細(xì)要求：報(bào)告應(yīng)包括監(jiān)控內(nèi)容、評(píng)估方法、評(píng)估結(jié)果、改進(jìn)建議等內(nèi)容。說(shuō)明：監(jiān)控報(bào)告是對(duì)提升措施實(shí)施效果的跟蹤和評(píng)估，確保服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。6.合同簽訂文件詳細(xì)要求：包括合同文本、雙方簽字蓋章、合同附件等。說(shuō)明：合同簽訂文件是合同生效的憑證，應(yīng)確保文件完整、有效。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲乙雙方未按時(shí)履行合同約定的調(diào)查與提升工作。第三方未按時(shí)完成調(diào)查或提供虛假數(shù)據(jù)。甲乙雙方未按時(shí)支付第三方費(fèi)用。違反保密條款，泄露商業(yè)秘密。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為發(fā)生時(shí)，由違約方承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失、承擔(dān)法律責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：甲乙雙方未按時(shí)完成調(diào)查工作，導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果延遲發(fā)布，應(yīng)支付違約金。第三方提供虛假數(shù)據(jù)，導(dǎo)致甲乙雙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生誤解，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲乙雙方未按時(shí)支付第三方費(fèi)用，第三方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求支付滯納金。全文完。2025版門(mén)衛(wèi)服務(wù)滿意度調(diào)查與提升合同1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同編號(hào)3.合同簽訂日期4.合同有效期5.合同雙方基本信息二、調(diào)查目的與原則1.調(diào)查目的2.調(diào)查原則三、調(diào)查內(nèi)容與方法1.調(diào)查內(nèi)容2.調(diào)查方法3.調(diào)查樣本四、滿意度調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)1.問(wèn)卷結(jié)構(gòu)2.問(wèn)卷內(nèi)容3.問(wèn)卷信度和效度五、滿意度調(diào)查實(shí)施流程1.調(diào)查準(zhǔn)備2.調(diào)查實(shí)施3.調(diào)查結(jié)果收集4.調(diào)查結(jié)果整理與分析六、滿意度提升措施1.提升措施制定2.提升措施實(shí)施3.提升措施效果評(píng)估七、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督八、合同雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)2.乙方權(quán)利與義務(wù)九、合同履行與違約責(zé)任1.合同履行2.違約責(zé)任3.違約處理十、合同變更與解除1.合同變更2.合同解除3.合同解除后的處理十一、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決程序3.爭(zhēng)議解決費(fèi)用十二、合同生效與終止1.合同生效2.合同終止3.合同終止后的處理十三、其他約定事項(xiàng)1.保密條款2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬3.不可抗力十四、合同附件1.滿意度調(diào)查問(wèn)卷2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件3.其他相關(guān)文件合同編號(hào)_________一、合同概述1.合同名稱：2025版門(mén)衛(wèi)服務(wù)滿意度調(diào)查與提升合同2.合同編號(hào)：_______3.合同簽訂日期：_______4.合同有效期：自_______至_______5.合同雙方基本信息：甲方（服務(wù)提供方）：名稱：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：乙方（服務(wù)接受方）：名稱：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：二、調(diào)查目的與原則1.調(diào)查目的：了解門(mén)衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀評(píng)估門(mén)衛(wèi)服務(wù)滿意度提出提升門(mén)衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量的具體措施2.調(diào)查原則：公平、公正、客觀保護(hù)受訪者隱私數(shù)據(jù)真實(shí)、可靠三、調(diào)查內(nèi)容與方法1.調(diào)查內(nèi)容：門(mén)衛(wèi)服務(wù)態(tài)度門(mén)衛(wèi)服務(wù)效率門(mén)衛(wèi)服務(wù)知識(shí)門(mén)衛(wèi)服務(wù)安全門(mén)衛(wèi)服務(wù)環(huán)境2.調(diào)查方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查面談訪談?dòng)^察記錄3.調(diào)查樣本：樣本數(shù)量：_______樣本選擇：隨機(jī)抽樣四、滿意度調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)1.問(wèn)卷結(jié)構(gòu)：開(kāi)放式問(wèn)題封閉式問(wèn)題滿意度評(píng)分2.問(wèn)卷內(nèi)容：服務(wù)態(tài)度服務(wù)效率服務(wù)知識(shí)服務(wù)安全服務(wù)環(huán)境3.問(wèn)卷信度和效度：信度：_______效度：_______五、滿意度調(diào)查實(shí)施流程1.調(diào)查準(zhǔn)備：制定調(diào)查方案設(shè)計(jì)問(wèn)卷選擇調(diào)查樣本培訓(xùn)調(diào)查人員2.調(diào)查實(shí)施：分發(fā)問(wèn)卷收集問(wèn)卷進(jìn)行面談訪談?dòng)^察記錄3.調(diào)查結(jié)果收集：數(shù)據(jù)錄入數(shù)據(jù)清洗4.調(diào)查結(jié)果整理與分析：數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析六、滿意度提升措施1.提升措施制定：根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定具體措施確定措施優(yōu)先級(jí)2.提升措施實(shí)施：落實(shí)責(zé)任部門(mén)制定實(shí)施計(jì)劃定期跟蹤進(jìn)展3.提升措施效果評(píng)估：制定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)定期進(jìn)行效果評(píng)估七、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定：根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際需求制定明確服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：培訓(xùn)員工掌握標(biāo)準(zhǔn)定期檢查執(zhí)行情況3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督：建立監(jiān)督機(jī)制定期進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估八、合同雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供門(mén)衛(wèi)服務(wù)。甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。甲方有義務(wù)向乙方提供必要的工作條件和設(shè)施。甲方有義務(wù)支付乙方按照合同約定應(yīng)得的報(bào)酬。2.乙方權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。乙方有義務(wù)按照甲方要求提供高質(zhì)量的門(mén)衛(wèi)服務(wù)。乙方有義務(wù)遵守國(guó)家法律法規(guī)和甲方規(guī)章制度。乙方有義務(wù)配合甲方的滿意度調(diào)查工作。九、合同履行與違約責(zé)任1.合同履行雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金。違約方應(yīng)賠償因違約給對(duì)方造成的損失。3.違約處理雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問(wèn)題。如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。十、合同變更與解除1.合同變更合同雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。2.合同解除合同雙方協(xié)商一致，可解除合同。3.合同解除后的處理合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)。十一、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。2.爭(zhēng)議解決程序如協(xié)商不成，可提交仲裁委員會(huì)仲裁。3.爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。十二、合同生效與終止1.合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.合同終止合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同。十三、其他約定事項(xiàng)1.保密條款雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本合同中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。3.不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。十四、合同附件1.滿意度調(diào)查問(wèn)卷2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件3.其他相關(guān)文件甲方（服務(wù)提供方）：（簽字）________（日期）________乙方（服務(wù)接受方）：（簽字）________（日期）________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方主導(dǎo)條款：說(shuō)明：本條款旨在明確甲方在滿意度調(diào)查與提升過(guò)程中的主導(dǎo)地位。內(nèi)容：a.甲方有權(quán)決定滿意度調(diào)查的具體時(shí)間、方式和范圍。b.甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行定期或不定期的審查。c.甲方有權(quán)根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)乙方提出改進(jìn)建議，并要求乙方在一定期限內(nèi)予以實(shí)施。d.甲方有權(quán)對(duì)乙方未按期完成改進(jìn)措施的行為采取相應(yīng)的懲罰措施。2.甲方責(zé)任條款：說(shuō)明：本條款旨在明確甲方在合同履行過(guò)程中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。內(nèi)容：a.甲方應(yīng)確保提供準(zhǔn)確、完整的信息和數(shù)據(jù)，以支持滿意度調(diào)查的進(jìn)行。b.甲方應(yīng)承擔(dān)因滿意度調(diào)查產(chǎn)生的所有費(fèi)用，包括問(wèn)卷設(shè)計(jì)、調(diào)查實(shí)施、數(shù)據(jù)分析等。c.甲方應(yīng)確保調(diào)查結(jié)果的保密性，不得向任何第三方泄露。3.甲方支付條款：說(shuō)明：本條款旨在明確甲方在支付乙方服務(wù)費(fèi)用時(shí)的相關(guān)規(guī)定。內(nèi)容：a.甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和金額支付乙方服務(wù)費(fèi)用。b.若乙方在合同期內(nèi)提供的服務(wù)未達(dá)到預(yù)期效果，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的費(fèi)用。c.甲方支付乙方費(fèi)用的方式可以是銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或其他雙方約定的方式。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方主導(dǎo)條款：說(shuō)明：本條款旨在明確乙方在滿意度調(diào)查與提升過(guò)程中的主導(dǎo)地位。內(nèi)容：a.乙方有權(quán)決定滿意度調(diào)查的具體時(shí)間、方式和范圍。b.乙方有權(quán)對(duì)甲方提出的服務(wù)改進(jìn)要求進(jìn)行評(píng)估，并提出相應(yīng)的實(shí)施計(jì)劃。c.乙方有權(quán)根據(jù)甲方的要求調(diào)整門(mén)衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量，并確保達(dá)到預(yù)期效果。d.乙方有權(quán)對(duì)甲方未按期支付費(fèi)用的行為采取相應(yīng)的措施。2.乙方責(zé)任條款：說(shuō)明：本條款旨在明確乙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。內(nèi)容：a.乙方應(yīng)確保提供準(zhǔn)確、完整的服務(wù)數(shù)據(jù)，以支持滿意度調(diào)查的進(jìn)行。b.乙方應(yīng)承擔(dān)因服務(wù)質(zhì)量提升產(chǎn)生的所有費(fèi)用，包括人員培訓(xùn)、設(shè)施更新等。c.乙方應(yīng)確保調(diào)查結(jié)果的保密性，不得向任何第三方泄露。3.乙方支付條款：說(shuō)明：本條款旨在明確乙方在支付甲方費(fèi)用時(shí)的相關(guān)規(guī)定。內(nèi)容：a.乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和金額支付甲方費(fèi)用。b.若甲方在合同期內(nèi)提出的服務(wù)改進(jìn)要求未達(dá)到預(yù)期效果，乙方有權(quán)扣除相應(yīng)的費(fèi)用。c.乙方支付甲方費(fèi)用的方式可以是銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或其他雙方約定的方式。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第三方中介條款：說(shuō)明：本條款旨在明確第三方中介在滿意度調(diào)查與提升過(guò)程中的角色和職責(zé)。內(nèi)容：a.第三方中介負(fù)責(zé)監(jiān)督滿意度調(diào)查的公正性和客觀性。b.第三方中介有權(quán)對(duì)甲乙雙方提供的服務(wù)和數(shù)據(jù)進(jìn)行審核。c.第三方中介有權(quán)對(duì)滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)建議。2.第三方責(zé)任條款：說(shuō)明：本條款旨在明確第三方中介在合同履行過(guò)程中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。內(nèi)容：a.第三方中介應(yīng)確保調(diào)查過(guò)程的保密性，不得向任何第三方泄露信息。b.第三方中介應(yīng)承擔(dān)因調(diào)查過(guò)程中產(chǎn)生的責(zé)任，包括調(diào)查人員的行為等。c.第三方中介應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和費(fèi)用提供服務(wù)。3.第三方費(fèi)用條款：說(shuō)明：本條款旨在明確第三方中介費(fèi)用的支付方式和標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)容：a.第三方中介費(fèi)用由甲乙雙方共同承擔(dān)。b.費(fèi)用支付方式可以是銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或其他雙方約定的方式。c.費(fèi)用支付標(biāo)準(zhǔn)按照合同約定執(zhí)行。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.滿意度調(diào)查問(wèn)卷2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件3.第三方中介服務(wù)協(xié)議4.保密協(xié)議5.人員培訓(xùn)記錄6.服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃及實(shí)施報(bào)告7.費(fèi)用支付憑證8.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件9.合同變更協(xié)議10.合同解除協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.甲方未按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。b.乙方未按約定提供滿意的服務(wù)質(zhì)量。c.雙方未按約定履行合同變更或解除程序。d.第三方中介未按約定履行監(jiān)督職責(zé)。2.違約行為認(rèn)定：a.違約行為的認(rèn)定以合同約定為準(zhǔn)。b.任何一方違約，應(yīng)提供書(shū)面證據(jù)。c.違約行為的認(rèn)定由第三方中介或仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。2.爭(zhēng)議解決：指雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的糾紛，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。3.保密協(xié)議：指雙方在合同履行過(guò)程中就保密事項(xiàng)達(dá)成的協(xié)議。4.仲裁：指雙方自愿將爭(zhēng)議提交給仲裁機(jī)構(gòu)，由仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的一種爭(zhēng)議解決方式。5.訴訟：指雙方將爭(zhēng)議提交給人民法院，由法院進(jìn)行審理和判決的一種爭(zhēng)議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到預(yù)期。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并監(jiān)督整改措施的執(zhí)行。2.問(wèn)題：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用。解決辦法：乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方按照合同約定支付費(fèi)用。3.問(wèn)題：第三方中介未能履行監(jiān)督職責(zé)。解決辦法：雙方可向仲裁機(jī)構(gòu)或法院申請(qǐng)更換第三方中介。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.適用于甲方或乙方作為服務(wù)提供方和接受方的門(mén)衛(wèi)服務(wù)合同。2.適用于第三方中介作為服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督者的門(mén)衛(wèi)服務(wù)合同。3.適用于需要提升門(mén)衛(wèi)服務(wù)滿意度的企事業(yè)單位。4.適用于門(mén)衛(wèi)服務(wù)外包項(xiàng)目。5.適用于門(mén)衛(wèi)服務(wù)行業(yè)的企業(yè)間合作。全文完。2025版門(mén)衛(wèi)服務(wù)滿意度調(diào)查與提升合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（服務(wù)提供方）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_____________________2.乙方（服務(wù)接受方）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_____________________3.其他相關(guān)方：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_____________________二、合同前言2.1背景：2.2目的：本合同旨在明確甲乙雙方在門(mén)衛(wèi)服務(wù)滿意度調(diào)查與提升工作中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，提高門(mén)衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于：本合同所述“門(mén)衛(wèi)服務(wù)”是指甲方根據(jù)乙方提供的場(chǎng)所、設(shè)施、設(shè)備等，為乙方提供的安全保衛(wèi)、秩序維護(hù)、信息傳遞等服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）滿意度：指乙方對(duì)甲方提供的門(mén)衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量的滿意程度。（2）提升：指甲方根據(jù)滿意度調(diào)查結(jié)果，對(duì)門(mén)衛(wèi)服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，提高服務(wù)質(zhì)量。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方提供必要的場(chǎng)所、設(shè)施、設(shè)備等，以保障門(mén)衛(wèi)服務(wù)的正常開(kāi)展。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的門(mén)衛(wèi)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，確保服務(wù)質(zhì)量。（3）甲方有權(quán)根據(jù)滿意度調(diào)查結(jié)果，對(duì)乙方進(jìn)行獎(jiǎng)懲。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供門(mén)衛(wèi)服務(wù)。（2）乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的門(mén)衛(wèi)服務(wù)提出意見(jiàn)和建議。（3）乙方應(yīng)積極配合甲方開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查工作。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。5.2合同履行地點(diǎn)：乙方提供的場(chǎng)所、設(shè)施、設(shè)備所在地。5.3合同履行方式：甲方按照乙方要求，提供門(mén)衛(wèi)服務(wù)，并接受乙方監(jiān)督、檢查。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同期滿，雙方未續(xù)簽合同；（2）一方違約，另一方提出終止合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方協(xié)商一致終止合同。6.3終止程序：合同終止前，雙方應(yīng)就合同終止事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)后，簽訂終止協(xié)議。6.4終止后果：合同終止后，雙方應(yīng)按照終止協(xié)議約定，辦理相關(guān)事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資料移交等。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成本合同項(xiàng)下的費(fèi)用包括但不限于門(mén)衛(wèi)人員工資、培訓(xùn)費(fèi)用、制服費(fèi)用、設(shè)備維護(hù)費(fèi)用、安全檢查費(fèi)用、以及其他與門(mén)衛(wèi)服務(wù)相關(guān)的直接費(fèi)用。7.2支付方式（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)于合同簽訂之日起每月的15日前，向乙方支付當(dāng)月的基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用。（2）滿意度調(diào)查與提升服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)于滿意度調(diào)查結(jié)束后，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和提升計(jì)劃，一次性支付滿意度調(diào)查與提升服務(wù)費(fèi)用。（3）其他費(fèi)用：甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付其他相關(guān)費(fèi)用。7.3支付時(shí)間（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用：每月15日前支付。（2）滿意度調(diào)查與提升服務(wù)費(fèi)用：滿意度調(diào)查結(jié)束后一次性支付。（3）其他費(fèi)用：根據(jù)合同約定的時(shí)間支付。7.4支付條款甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)向乙方開(kāi)具正式的發(fā)票，并確保支付憑證真實(shí)、合法、有效。乙方應(yīng)在收到甲方支付憑證后的十個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約若甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付金額的千分之五作為違約金。若甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約若乙方未按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。若乙方連續(xù)三次未能達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除合同。8.3賠償金額和方式因甲方或乙方違約給對(duì)方造成的損失，違約方應(yīng)按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償。賠償金額可根據(jù)雙方協(xié)商確定，或由第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)評(píng)估確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止之日起三年。9.3保密履行方式雙方應(yīng)采取保密措施，防止保密內(nèi)容的泄露。未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方透露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、社會(huì)事件、政府行為等，導(dǎo)致合同履行不能或不能按期履行的情形。10.2不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府禁令、罷工等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)在不可抗力事件發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。如不可抗力事件導(dǎo)致合同履行不能，雙方可協(xié)商延期履行或解除合同。10.4不可抗力實(shí)例地震、洪水等自然災(zāi)害；戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊等社會(huì)事件；政府禁令、貿(mào)易限制等政府行為；罷工、停工等勞動(dòng)爭(zhēng)議。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解11.3仲裁或訴訟雙方協(xié)商不成，且調(diào)解無(wú)效的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形合同項(xiàng)下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；合同項(xiàng)下的保密義務(wù)；合同項(xiàng)下的不可抗力責(zé)任。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留甲方保留對(duì)本合同項(xiàng)下所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的完整權(quán)利，包括但不限于專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等。13.2特殊權(quán)力保留本合同中，雙方約定的特殊權(quán)力，如保密權(quán)、解除權(quán)等，均予以保留。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序?qū)Ρ竞贤男薷暮脱a(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。14.2修改和補(bǔ)充效力經(jīng)雙方簽字蓋章的修改和補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)在本合同履行過(guò)程中，相互協(xié)作，共同推進(jìn)門(mén)衛(wèi)服務(wù)滿意度調(diào)查與提升工作。15.2協(xié)作與配合方式雙方應(yīng)按照合同約定，通過(guò)會(huì)議、書(shū)面溝通等方式，及時(shí)溝通信息，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于門(mén)衛(wèi)服務(wù)滿意度調(diào)查與提升的全部協(xié)議，任何補(bǔ)充或修改均應(yīng)以書(shū)面形式作出。16.3增減條款任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，不得增減本合同中的條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（服務(wù)提供方）：_________________________（蓋章）簽字：_____________________日期：_____________________乙方（服務(wù)接受方）：_________________________（蓋章）簽字：_____________________日期：_____________________附件：1.門(mén)衛(wèi)服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷2.門(mén)衛(wèi)服務(wù)提升計(jì)劃3.其他與本合同相關(guān)的文件和資料附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.門(mén)衛(wèi)服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷2.門(mén)衛(wèi)服務(wù)提升計(jì)劃3.其他與本合同相關(guān)的文件和資料二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用。乙方未按照合同約定提供服務(wù)。任何一方違反保密條款，泄露保密內(nèi)容。任何一方未按照合同約定進(jìn)行協(xié)助與配合。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同條款和相關(guān)法律法規(guī)。雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決違約行為，協(xié)商不成的，可依法申請(qǐng)仲裁或訴訟。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指法律賦予知識(shí)產(chǎn)品所有人對(duì)其知識(shí)產(chǎn)品享有專有權(quán)利的一種民事權(quán)利。4.仲裁：指當(dāng)事人根據(jù)雙方事先或事后達(dá)成的仲裁協(xié)議，將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的一種爭(zhēng)議解決方式。5.訴訟：指當(dāng)事人因民事權(quán)益爭(zhēng)議，向人民法院提起訴訟，請(qǐng)求人民法院依法作出裁判的一種法律程序。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)按照合同約定支付費(fèi)用，如未按時(shí)支付，應(yīng)向乙方支付違約金。2.問(wèn)題：乙方未按照合同約定提供服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)立即整改，如連續(xù)三次未能達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除合同。3.問(wèn)題：保密內(nèi)容泄露。解決辦法：雙方應(yīng)加強(qiáng)保密措施，如發(fā)現(xiàn)保密內(nèi)容泄露，應(yīng)立即采取措施制止泄露，并追究相關(guān)責(zé)任。4.問(wèn)題：協(xié)助與配合不力。解決辦法：雙方應(yīng)加強(qiáng)溝通，明確協(xié)作事項(xiàng)，確保合同順利履行。5.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可依法申請(qǐng)仲裁或訴訟。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體加入：本合同中，若需增加第三方合同主體，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)承擔(dān)其在合同中約定的責(zé)任，包括但不限于提供專業(yè)滿意度調(diào)查服務(wù)、提升門(mén)衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量等。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)獲取合同約定的報(bào)酬，并有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和配合。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守合同約定，確保滿意度調(diào)查的客觀性和公正性，并提供高質(zhì)量的提升服務(wù)。5.第三方退出：第三方如需退出合同，應(yīng)提前三十日書(shū)面通知甲乙雙方，并完成合同約定的善后工作。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方提供詳細(xì)的門(mén)衛(wèi)服務(wù)滿意度調(diào)查報(bào)告。乙方有權(quán)要求甲方根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定并實(shí)施門(mén)衛(wèi)服務(wù)提升計(jì)劃。乙方有權(quán)對(duì)門(mén)衛(wèi)服務(wù)提升計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)獲得滿意度調(diào)查和提升服務(wù)過(guò)程中的所有數(shù)據(jù)和信息。乙方有權(quán)獲得因滿意度提升帶來(lái)的直接經(jīng)濟(jì)效益。3.甲方的違約及限制條款：甲方不得泄露乙方獲得的數(shù)據(jù)和信息。甲方不得未經(jīng)乙方同意，單方面修改滿意度調(diào)查和提升計(jì)劃。甲方不得因第三方的原因影響乙方的權(quán)益。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方可要求乙方提供詳細(xì)的門(mén)衛(wèi)服務(wù)需求。甲方可要求乙方參與滿意度調(diào)查和提升計(jì)劃的制定。甲方可對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。2.甲方的利益條款：甲方可獲得因門(mén)衛(wèi)服務(wù)提升帶來(lái)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。甲方可獲得乙方提供的滿意度調(diào)查和提升服務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。3.乙方的違約及限制條款：乙方不得利用甲方提供的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。乙方不得因個(gè)人原因影響滿意度調(diào)查和提升計(jì)劃的實(shí)施。乙方不得違反合同約定，損害甲方的合法權(quán)益。全文完。2025版門(mén)衛(wèi)服務(wù)滿意度調(diào)查與提升合同3本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式1.4雙方法定代表人或授權(quán)代表第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)人員數(shù)量及資質(zhì)要求2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.5服務(wù)流程第三條服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式3.3付款時(shí)間3.4付款方式第四條服務(wù)滿意度調(diào)查4.1調(diào)查方法4.2調(diào)查內(nèi)容4.3調(diào)查時(shí)間4.4調(diào)查結(jié)果分析及應(yīng)用第五條服務(wù)提升措施5.1提升目標(biāo)5.2提升措施5.3提升效果評(píng)估第六條違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任6.3違約處理第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決程序7.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)第八條合同生效及終止8.1合同生效條件8.2合同生效時(shí)間8.3合同終止條件8.4合同終止時(shí)間第九條合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后果第十條合同附件10.1附件一：服務(wù)人員名單10.2附件二：服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷10.3附件三：服務(wù)提升措施方案第十一條合同變更11.1合同變更條件11.2合同變更程序11.3合同變更生效第十二條合同解除及終止后的處理12.1合同解除后的處理12.2合同終止后的處理12.3合同解除或終止后的費(fèi)用結(jié)算第十三條合同保密13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3違約責(zé)任第十四條合同其他約定14.1合同解釋14.2合同附件14.3合同份數(shù)14.4合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：公司乙方：保安公司1.2雙方地址甲方：市區(qū)街道號(hào)乙方：市區(qū)街道號(hào)1.3雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：聯(lián)系電話：138乙方聯(lián)系人：聯(lián)系電話：13956781.4雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：趙六第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍甲方指定的所有出入口及區(qū)域。2.2服務(wù)時(shí)間全天候24小時(shí)不間斷服務(wù)。2.3服務(wù)人員數(shù)量及資質(zhì)要求乙方應(yīng)派遣至少5名具有保安員資格的員工。2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家相關(guān)保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求執(zhí)行。2.5服務(wù)流程乙方應(yīng)按照甲方提供的《門(mén)衛(wèi)服務(wù)流程手冊(cè)》執(zhí)行。第三條服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用乙方每月服務(wù)費(fèi)用為人民幣10,000元。3.2支付方式甲方每月前5個(gè)工作日內(nèi)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬支付當(dāng)月費(fèi)用。3.3付款時(shí)間每月5日。3.4付款方式人民幣轉(zhuǎn)賬支付。第四條服務(wù)滿意度調(diào)查4.1調(diào)查方法通過(guò)線上問(wèn)卷和線下訪談相結(jié)合的方式進(jìn)行。4.2調(diào)查內(nèi)容包括服務(wù)質(zhì)量、工作效率、服務(wù)態(tài)度等方面。4.3調(diào)查時(shí)間每季度末進(jìn)行一次。4.4調(diào)查結(jié)果分析及應(yīng)用乙方根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析提出改進(jìn)措施，并將結(jié)果報(bào)送甲方。第五條服務(wù)提升措施5.1提升目標(biāo)5.2提升措施包括培訓(xùn)、設(shè)備更新、工作流程優(yōu)化等。5.3提升效果評(píng)估每季度對(duì)提升措施的效果進(jìn)行評(píng)估，并將評(píng)估報(bào)告報(bào)送甲方。第六條違約責(zé)任6.1違約情形包括未按時(shí)提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、服務(wù)態(tài)度惡劣等。6.2違約責(zé)任乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。6.3違約處理甲方有權(quán)要求乙方立即糾正違約行為，并在必要時(shí)采取法律手段維護(hù)自身權(quán)益。第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。7.2爭(zhēng)議解決程序若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)合同簽訂地為市區(qū)。第八條合同生效及終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同生效時(shí)間2025年1月1日。8.3合同終止條件合同期滿或雙方協(xié)商一致解除。8.4合同終止時(shí)間2025年12月31日。第九條合同解除9.1合同解除條件發(fā)生不可抗力事件、甲方要求解除合同、乙方嚴(yán)重違約等情況。9.2合同解除程序任何一方要求解除合同時(shí)，應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方。9.3合同解除后果合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并結(jié)算剩余服務(wù)費(fèi)用。第十條合同附件10.1附件一：服務(wù)人員名單包括服務(wù)人員姓名、崗位、聯(lián)系方式等。10.2附件二：服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷包括調(diào)查問(wèn)題、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等。10.3附件三：服務(wù)提升措施方案包括具體措施、實(shí)施時(shí)間、預(yù)期效果等。第十一條合同變更11.1合同變更條件因不可抗力、法律法規(guī)變更、雙方協(xié)商一致等原因。11.2合同變更程序任何一方提出變更請(qǐng)求，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書(shū)面變更協(xié)議。11.3合同變更生效變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十二條合同解除及終止后的處理12.1合同解除后的處理雙方應(yīng)立即停止履行合同，并按照約定處理剩余服務(wù)。12.2合同終止后的處理雙方應(yīng)按照約定處理剩余服務(wù)，并結(jié)算剩余服務(wù)費(fèi)用。12.3合同解除或終止后的費(fèi)用結(jié)算合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。第十三條合同保密13.1保密內(nèi)容包括但不限于雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、服務(wù)內(nèi)容等。13.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后5年內(nèi)。13.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十四條合同其他約定14.1合同解釋本合同未盡事宜，按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。14.2合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.3合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.4合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入概述1.1第三方概念本合同中所述的第三方，是指除甲乙雙方以外的，參與本合同執(zhí)行、監(jiān)督或提供專業(yè)服務(wù)的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織。1.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了保證本合同的順利履行，提高服務(wù)質(zhì)量，確保雙方權(quán)益得到保障。第二條第三方介入的類型及職責(zé)2.1第三方介入類型第三方介入的類型包括但不限于：中介方、監(jiān)督機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)等。2.2第三方介入職責(zé)中介方的職責(zé)：協(xié)助甲乙雙方溝通，協(xié)調(diào)合同執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題。監(jiān)督機(jī)構(gòu)的職責(zé)：對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同要求。審計(jì)機(jī)構(gòu)的職責(zé)：對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行審計(jì)，確保服務(wù)費(fèi)用合理。法律顧問(wèn)的職責(zé)：提供法律咨詢，協(xié)助解決合同執(zhí)行中的法律問(wèn)題。第三條第三方介入程序3.1介入申請(qǐng)甲乙雙方均可向第三方提出介入申請(qǐng)，第三方應(yīng)在收到申請(qǐng)后5個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。3.2介入?yún)f(xié)議甲乙雙方與第三方達(dá)成一致后，應(yīng)簽訂書(shū)面介入?yún)f(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)。第四條第三方