2025年度美容院美容院美容院美容院美容院美容院客戶滿意度調(diào)查合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度美容院美容院美容院美容院美容院美容院客戶滿意度調(diào)查合同本合同目錄一覽1.調(diào)查目的與意義1.1調(diào)查目的1.2調(diào)查意義2.調(diào)查范圍與對(duì)象2.1調(diào)查范圍2.2調(diào)查對(duì)象3.調(diào)查內(nèi)容與方法3.1調(diào)查內(nèi)容3.2調(diào)查方法4.調(diào)查時(shí)間安排4.1調(diào)查啟動(dòng)時(shí)間4.2調(diào)查實(shí)施時(shí)間4.3調(diào)查結(jié)束時(shí)間5.調(diào)查實(shí)施步驟5.1調(diào)查準(zhǔn)備階段5.2調(diào)查實(shí)施階段5.3調(diào)查結(jié)束階段6.調(diào)查數(shù)據(jù)收集與處理6.1數(shù)據(jù)收集方式6.2數(shù)據(jù)處理方法7.調(diào)查結(jié)果分析與應(yīng)用7.1結(jié)果分析方法7.2結(jié)果應(yīng)用方向8.2報(bào)告提交時(shí)間9.費(fèi)用預(yù)算與支付9.1調(diào)查費(fèi)用預(yù)算9.2費(fèi)用支付方式10.合同雙方權(quán)利與義務(wù)10.1調(diào)查機(jī)構(gòu)權(quán)利10.2調(diào)查機(jī)構(gòu)義務(wù)10.3客戶權(quán)利10.4客戶義務(wù)11.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決11.1違約責(zé)任11.2爭(zhēng)議解決方式12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.合同附件13.1附件一：調(diào)查問(wèn)卷13.2附件二：調(diào)查實(shí)施計(jì)劃13.3附件三：費(fèi)用預(yù)算表14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.調(diào)查目的與意義1.1調(diào)查目的1.1.1了解2025年度美容院客戶對(duì)服務(wù)、產(chǎn)品、環(huán)境等方面的滿意度。1.1.2分析客戶需求，為美容院提供改進(jìn)服務(wù)的依據(jù)。1.1.3提升美容院品牌形象，增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。1.2調(diào)查意義1.2.1幫助美容院了解客戶需求，優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目。1.2.2提高美容院內(nèi)部管理效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。1.2.3促進(jìn)美容院與客戶之間的溝通，提升客戶滿意度。2.調(diào)查范圍與對(duì)象2.1調(diào)查范圍2.1.1調(diào)查對(duì)象為2025年度美容院所有客戶。2.1.2調(diào)查內(nèi)容涵蓋美容院服務(wù)、產(chǎn)品、環(huán)境、價(jià)格等方面。2.2調(diào)查對(duì)象2.2.1客戶年齡：1855歲。2.2.2客戶性別：不限。2.2.3客戶消費(fèi)頻率：每月至少消費(fèi)一次。3.調(diào)查內(nèi)容與方法3.1調(diào)查內(nèi)容3.1.1服務(wù)質(zhì)量：包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、專業(yè)知識(shí)等方面。3.1.2產(chǎn)品質(zhì)量：包括產(chǎn)品效果、產(chǎn)品安全性、產(chǎn)品種類(lèi)等方面。3.1.3環(huán)境舒適度：包括店內(nèi)衛(wèi)生、環(huán)境布置、音樂(lè)氛圍等方面。3.1.4價(jià)格合理性：包括產(chǎn)品價(jià)格、服務(wù)價(jià)格、套餐價(jià)格等方面。3.2調(diào)查方法3.2.1問(wèn)卷調(diào)查：通過(guò)線上或線下方式，向客戶發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。3.2.2面談訪談：針對(duì)部分客戶進(jìn)行深入訪談，了解其需求和建議。4.調(diào)查時(shí)間安排4.1調(diào)查啟動(dòng)時(shí)間：2025年1月1日。4.2調(diào)查實(shí)施時(shí)間：2025年1月1日至2025年3月31日。4.3調(diào)查結(jié)束時(shí)間：2025年4月30日。5.調(diào)查實(shí)施步驟5.1調(diào)查準(zhǔn)備階段5.1.1設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷。5.1.2確定調(diào)查對(duì)象。5.1.3制定調(diào)查實(shí)施計(jì)劃。5.2調(diào)查實(shí)施階段5.2.1向客戶發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。5.2.2收集調(diào)查數(shù)據(jù)。5.2.3進(jìn)行面談訪談。5.3調(diào)查結(jié)束階段5.3.1整理調(diào)查數(shù)據(jù)。5.3.2分析調(diào)查結(jié)果。6.調(diào)查數(shù)據(jù)收集與處理6.1數(shù)據(jù)收集方式6.1.1線上問(wèn)卷調(diào)查：通過(guò)美容院官方網(wǎng)站、公眾號(hào)等渠道發(fā)放問(wèn)卷。6.1.2線下問(wèn)卷調(diào)查：在美容院店內(nèi)設(shè)立調(diào)查點(diǎn)，向客戶發(fā)放問(wèn)卷。6.2數(shù)據(jù)處理方法6.2.1對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)整理。6.2.2運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。8.1.1報(bào)告應(yīng)包含調(diào)查背景、目的、方法、結(jié)果、分析及建議等內(nèi)容。8.1.2報(bào)告格式應(yīng)規(guī)范，包括封面、目錄、、附錄等部分。8.1.3報(bào)告語(yǔ)言應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。8.2報(bào)告提交時(shí)間8.2.1調(diào)查報(bào)告應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后的30個(gè)工作日內(nèi)提交給客戶。8.2.2報(bào)告提交方式為電子版和紙質(zhì)版各一份。9.費(fèi)用預(yù)算與支付9.1調(diào)查費(fèi)用預(yù)算9.1.1問(wèn)卷調(diào)查費(fèi)用：包括問(wèn)卷設(shè)計(jì)、印刷、發(fā)放、回收等費(fèi)用。9.1.2面談訪談費(fèi)用：包括訪談人員培訓(xùn)、交通、住宿等費(fèi)用。9.1.3數(shù)據(jù)分析費(fèi)用：包括數(shù)據(jù)分析軟件購(gòu)置、數(shù)據(jù)處理人員費(fèi)用等。9.2費(fèi)用支付方式9.2.1客戶在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付50%的費(fèi)用作為預(yù)付款。9.2.2調(diào)查報(bào)告提交后5個(gè)工作日內(nèi)支付剩余50%的費(fèi)用。10.合同雙方權(quán)利與義務(wù)10.1調(diào)查機(jī)構(gòu)權(quán)利10.1.1調(diào)查機(jī)構(gòu)有權(quán)根據(jù)合同約定進(jìn)行調(diào)查活動(dòng)。10.1.2調(diào)查機(jī)構(gòu)有權(quán)要求客戶提供必要的協(xié)助和支持。10.2調(diào)查機(jī)構(gòu)義務(wù)10.2.1調(diào)查機(jī)構(gòu)應(yīng)保證調(diào)查的客觀性、真實(shí)性和有效性。10.2.2調(diào)查機(jī)構(gòu)應(yīng)按時(shí)完成調(diào)查任務(wù)，提交調(diào)查報(bào)告。10.3客戶權(quán)利10.3.1客戶有權(quán)要求調(diào)查機(jī)構(gòu)按照合同約定進(jìn)行調(diào)查。10.3.2客戶有權(quán)對(duì)調(diào)查結(jié)果提出質(zhì)疑，并要求調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行解釋。10.4客戶義務(wù)10.4.1客戶應(yīng)配合調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查活動(dòng)。10.4.2客戶應(yīng)按照合同約定支付調(diào)查費(fèi)用。11.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決11.1違約責(zé)任11.1.1若調(diào)查機(jī)構(gòu)未按時(shí)完成調(diào)查任務(wù)，應(yīng)向客戶支付違約金。11.1.2若客戶未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向調(diào)查機(jī)構(gòu)支付滯納金。11.2爭(zhēng)議解決方式11.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。11.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽署合同并加蓋公章。12.1.2客戶支付預(yù)付款。12.2合同終止條件12.2.1合同約定的調(diào)查任務(wù)完成。12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。13.合同附件13.1附件一：調(diào)查問(wèn)卷13.2附件二：調(diào)查實(shí)施計(jì)劃13.3附件三：費(fèi)用預(yù)算表14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3本合同未盡事宜，以中華人民共和國(guó)法律法規(guī)為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中的“第三方”指在合同履行過(guò)程中，為協(xié)助甲乙雙方完成合同約定的調(diào)查任務(wù)，經(jīng)甲乙雙方同意介入的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、咨詢公司、數(shù)據(jù)收集公司等。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。15.2.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠獨(dú)立承擔(dān)調(diào)查任務(wù)。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的要求，確保調(diào)查活動(dòng)的順利進(jìn)行。15.3.2第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，如因第三方原因?qū)е抡{(diào)查結(jié)果不準(zhǔn)確或調(diào)查任務(wù)未能按時(shí)完成，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.甲乙雙方額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方應(yīng)向第三方提供必要的資料和協(xié)助，確保第三方能夠順利開(kāi)展調(diào)查工作。16.1.2甲方有權(quán)監(jiān)督第三方的調(diào)查活動(dòng)，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應(yīng)確保第三方遵守合同約定，并對(duì)第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。16.2.2乙方應(yīng)向第三方支付合理的費(fèi)用，包括但不限于中介費(fèi)、咨詢服務(wù)費(fèi)等。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方在合同履行過(guò)程中，因其自身原因?qū)е抡{(diào)查結(jié)果不準(zhǔn)確或調(diào)查任務(wù)未能按時(shí)完成，應(yīng)向甲乙雙方支付違約金，違約金金額不得超過(guò)合同總金額的10%。17.1.2第三方責(zé)任限額不包括因不可抗力因素導(dǎo)致的損失。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方18.1.1第三方與甲方之間不存在直接合同關(guān)系，甲方與乙方之間的合同關(guān)系不受第三方介入的影響。18.1.2第三方應(yīng)向乙方報(bào)告調(diào)查進(jìn)展，乙方有權(quán)要求第三方提供調(diào)查報(bào)告。18.2第三方與乙方18.2.1第三方與乙方之間存在補(bǔ)充協(xié)議，該協(xié)議作為本合同的一部分，具有同等法律效力。18.2.2乙方有權(quán)監(jiān)督第三方的調(diào)查活動(dòng)，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。18.3第三方與調(diào)查對(duì)象18.3.1第三方在調(diào)查過(guò)程中，應(yīng)尊重調(diào)查對(duì)象的隱私權(quán)，不得泄露調(diào)查對(duì)象的個(gè)人信息。18.3.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保調(diào)查活動(dòng)的合法性。19.第三方介入的終止19.1第三方介入的終止19.1.1當(dāng)合同約定的調(diào)查任務(wù)完成或合同終止時(shí)，第三方介入即告終止。19.1.2第三方介入終止后，乙方應(yīng)向第三方支付已完成部分的費(fèi)用。20.補(bǔ)充條款20.1本合同關(guān)于第三方介入的修正條款，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。20.2本合同修正條款與本合同其他條款具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：調(diào)查問(wèn)卷詳細(xì)要求：?jiǎn)柧響?yīng)包含調(diào)查目的、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查方法、填答說(shuō)明等，問(wèn)卷設(shè)計(jì)應(yīng)確保問(wèn)題清晰、簡(jiǎn)潔，便于客戶理解。附件說(shuō)明：本附件為調(diào)查實(shí)施過(guò)程中的重要文件，用于收集客戶反饋信息。2.附件二：調(diào)查實(shí)施計(jì)劃詳細(xì)要求：計(jì)劃應(yīng)包括調(diào)查時(shí)間安排、調(diào)查步驟、人員安排、資源配置等，確保調(diào)查活動(dòng)的順利進(jìn)行。附件說(shuō)明：本附件為調(diào)查活動(dòng)的指導(dǎo)性文件，用于明確調(diào)查過(guò)程中的各項(xiàng)任務(wù)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。3.附件三：費(fèi)用預(yù)算表詳細(xì)要求：預(yù)算表應(yīng)詳細(xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用，包括但不限于問(wèn)卷調(diào)查費(fèi)用、數(shù)據(jù)收集費(fèi)用、數(shù)據(jù)分析費(fèi)用等。附件說(shuō)明：本附件為合同費(fèi)用管理的依據(jù)，用于明確合同雙方的費(fèi)用承擔(dān)。4.附件四：第三方介入補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方的介入條件、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等，確保第三方在合同履行過(guò)程中的行為規(guī)范。附件說(shuō)明：本附件為第三方介入合同的補(bǔ)充文件，用于規(guī)范第三方行為。5.附件五：調(diào)查報(bào)告詳細(xì)要求：報(bào)告應(yīng)包含調(diào)查背景、目的、方法、結(jié)果、分析及建議等內(nèi)容，報(bào)告格式應(yīng)規(guī)范，語(yǔ)言應(yīng)簡(jiǎn)潔明了。附件說(shuō)明：本附件為調(diào)查活動(dòng)的最終成果，用于向甲方提供調(diào)查結(jié)果。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：調(diào)查機(jī)構(gòu)未按時(shí)完成調(diào)查任務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：調(diào)查機(jī)構(gòu)未能在合同約定的調(diào)查結(jié)束時(shí)間前提交調(diào)查報(bào)告。示例說(shuō)明：若調(diào)查機(jī)構(gòu)未能在2025年4月30日前提交調(diào)查報(bào)告，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為合同總金額的5%。2.違約行為：第三方泄露調(diào)查對(duì)象個(gè)人信息責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方在調(diào)查過(guò)程中泄露調(diào)查對(duì)象的個(gè)人信息，違反了保密義務(wù)。示例說(shuō)明：若第三方在調(diào)查過(guò)程中泄露了客戶的個(gè)人信息，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向甲方支付賠償金。3.違約行為：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未能在合同約定的付款時(shí)間內(nèi)支付調(diào)查費(fèi)用。示例說(shuō)明：若甲方未能在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付預(yù)付款，甲方應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為未支付金額的每日萬(wàn)分之五。4.違約行為：乙方未提供必要協(xié)助責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按照合同約定提供必要的資料和協(xié)助，影響調(diào)查活動(dòng)的順利進(jìn)行。示例說(shuō)明：若乙方未在調(diào)查準(zhǔn)備階段提供必要的客戶信息，導(dǎo)致調(diào)查進(jìn)度延誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。全文完。2025年度美容院美容院美容院美容院美容院美容院客戶滿意度調(diào)查合同1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同目的3.合同雙方4.合同期限5.合同金額二、調(diào)查內(nèi)容1.調(diào)查對(duì)象2.調(diào)查范圍3.調(diào)查方法4.調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)5.調(diào)查數(shù)據(jù)收集三、實(shí)施計(jì)劃1.調(diào)查前期準(zhǔn)備2.調(diào)查實(shí)施流程3.調(diào)查質(zhì)量控制4.調(diào)查進(jìn)度安排5.調(diào)查后期工作四、數(shù)據(jù)分析和報(bào)告1.數(shù)據(jù)整理與分析3.報(bào)告格式要求4.報(bào)告提交時(shí)間5.報(bào)告修訂與補(bǔ)充五、保密條款1.保密范圍2.保密期限3.保密措施4.違約責(zé)任六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.調(diào)查成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任七、費(fèi)用與支付1.費(fèi)用總額2.費(fèi)用構(gòu)成3.費(fèi)用支付方式4.費(fèi)用支付時(shí)間5.費(fèi)用調(diào)整八、違約責(zé)任1.合同違約情形2.違約責(zé)任承擔(dān)3.違約賠償4.違約爭(zhēng)議解決九、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決程序4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用5.爭(zhēng)議解決期限十、合同生效與解除1.合同生效條件2.合同解除條件3.合同解除程序4.合同解除后的責(zé)任5.合同解除通知十一、其他約定1.合同附件2.合同修訂3.合同通知4.合同解除5.合同終止十二、合同簽署1.簽署時(shí)間2.簽署地點(diǎn)3.簽署人員4.簽署手續(xù)5.簽署文件十三、合同附件1.調(diào)查問(wèn)卷2.調(diào)查實(shí)施計(jì)劃3.數(shù)據(jù)分析報(bào)告4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議5.其他相關(guān)文件十四、合同附件清單1.附件一：調(diào)查問(wèn)卷2.附件二：調(diào)查實(shí)施計(jì)劃3.附件三：數(shù)據(jù)分析報(bào)告4.附件四：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議5.附件五：其他相關(guān)文件合同編號(hào)_________一、合同概述1.合同名稱：2025年度美容院客戶滿意度調(diào)查合同2.合同目的：通過(guò)調(diào)查了解美容院客戶滿意度，為提升服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)。3.合同雙方：a.美容院甲方b.調(diào)查機(jī)構(gòu)乙方4.合同期限：自2025年1月1日至2025年12月31日5.合同金額：人民幣_(tái)_____元整二、調(diào)查內(nèi)容1.調(diào)查對(duì)象：美容院現(xiàn)有客戶2.調(diào)查范圍：美容院所有服務(wù)項(xiàng)目3.調(diào)查方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查、電話訪談、在線調(diào)查4.調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)：a.問(wèn)卷內(nèi)容b.問(wèn)卷結(jié)構(gòu)c.問(wèn)卷選項(xiàng)5.調(diào)查數(shù)據(jù)收集：a.數(shù)據(jù)收集方式b.數(shù)據(jù)收集時(shí)間c.數(shù)據(jù)收集人員三、實(shí)施計(jì)劃1.調(diào)查前期準(zhǔn)備：a.制定調(diào)查方案b.設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷c.確定調(diào)查樣本2.調(diào)查實(shí)施流程：a.問(wèn)卷發(fā)放b.數(shù)據(jù)收集c.數(shù)據(jù)整理3.調(diào)查質(zhì)量控制：a.問(wèn)卷審核b.數(shù)據(jù)清洗c.質(zhì)量監(jiān)控4.調(diào)查進(jìn)度安排：a.各階段時(shí)間節(jié)點(diǎn)b.進(jìn)度匯報(bào)機(jī)制5.調(diào)查后期工作：a.數(shù)據(jù)分析c.結(jié)果反饋四、數(shù)據(jù)分析和報(bào)告1.數(shù)據(jù)整理與分析：a.數(shù)據(jù)錄入b.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析c.數(shù)據(jù)可視化a.報(bào)告結(jié)構(gòu)b.報(bào)告內(nèi)容c.報(bào)告格式3.報(bào)告格式要求：a.報(bào)告封面b.目錄c.4.報(bào)告提交時(shí)間：2026年1月31日前5.報(bào)告修訂與補(bǔ)充：a.修訂內(nèi)容b.補(bǔ)充內(nèi)容c.修訂時(shí)間五、保密條款1.保密范圍：調(diào)查過(guò)程中獲取的所有客戶信息、調(diào)查數(shù)據(jù)、分析結(jié)果等2.保密期限：自合同簽訂之日起至調(diào)查結(jié)束后的5年內(nèi)3.保密措施：a.限制訪問(wèn)權(quán)限b.采取加密措施c.定期檢查4.違約責(zé)任：如違反保密條款，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.調(diào)查成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：乙方2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施：a.不得泄露或用于其他商業(yè)用途b.未經(jīng)甲方同意，不得將調(diào)查成果公開(kāi)3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任：如發(fā)生侵權(quán)行為，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任七、費(fèi)用與支付1.費(fèi)用總額：人民幣_(tái)_____元整2.費(fèi)用構(gòu)成：a.調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)費(fèi)用b.數(shù)據(jù)收集費(fèi)用c.數(shù)據(jù)分析費(fèi)用3.費(fèi)用支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬4.費(fèi)用支付時(shí)間：a.合同簽訂后支付______%b.調(diào)查結(jié)束后支付______%c.報(bào)告提交后支付______%5.費(fèi)用調(diào)整：如發(fā)生不可抗力等因素導(dǎo)致費(fèi)用增加，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可進(jìn)行調(diào)整八、違約責(zé)任1.合同違約情形：a.乙方未按約定時(shí)間完成調(diào)查工作b.乙方泄露客戶信息或調(diào)查數(shù)據(jù)c.甲方未按約定支付費(fèi)用d.任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)2.違約責(zé)任承擔(dān)：a.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金b.違約金金額為合同金額的______%3.違約賠償：a.違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接損失b.賠償金額根據(jù)實(shí)際情況確定4.違約爭(zhēng)議解決：a.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議b.協(xié)商不成的，提交合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)九、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式：仲裁2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：______仲裁委員會(huì)3.爭(zhēng)議解決程序：a.雙方提交仲裁申請(qǐng)b.仲裁委員會(huì)受理并組成仲裁庭c.仲裁庭進(jìn)行審理d.仲裁庭作出仲裁裁決4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用：a.仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)b.仲裁費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況確定5.爭(zhēng)議解決期限：自爭(zhēng)議發(fā)生之日起______個(gè)月內(nèi)十、合同生效與解除1.合同生效條件：雙方簽署并加蓋公章2.合同解除條件：a.雙方協(xié)商一致b.發(fā)生不可抗力c.一方嚴(yán)重違約3.合同解除程序：a.提出解除合同的一方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方b.雙方確認(rèn)解除合同4.合同解除后的責(zé)任：a.雙方應(yīng)按照合同約定履行已發(fā)生的義務(wù)b.解除合同后，雙方不再承擔(dān)合同約定的權(quán)利義務(wù)5.合同解除通知：______年______月______日十一、其他約定1.合同附件：詳見(jiàn)合同附件清單2.合同修訂：任何修訂需經(jīng)雙方書(shū)面同意并簽署3.合同通知：以書(shū)面形式發(fā)送，視為送達(dá)4.合同解除：詳見(jiàn)合同生效與解除5.合同終止：合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除十二、合同簽署1.簽署時(shí)間：______年______月______日2.簽署地點(diǎn)：______3.簽署人員：a.甲方代表：（簽名）b.乙方代表：（簽名）4.簽署手續(xù)：雙方代表簽署并加蓋公章5.簽署文件：合同正本一式兩份，雙方各執(zhí)一份十三、合同附件清單1.附件一：調(diào)查問(wèn)卷2.附件二：調(diào)查實(shí)施計(jì)劃3.附件三：數(shù)據(jù)分析報(bào)告4.附件四：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議5.附件五：其他相關(guān)文件十四、合同附件（此處插入合同附件的具體內(nèi)容）甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：________________乙方代表（簽名）：________________日期：________________________日期：________________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.甲方主導(dǎo)條款：a.甲方有權(quán)決定調(diào)查的具體方案和內(nèi)容。b.甲方負(fù)責(zé)提供調(diào)查所需的資源，包括但不限于調(diào)查場(chǎng)地、設(shè)備、人員等。c.甲方負(fù)責(zé)組織調(diào)查的實(shí)施，包括問(wèn)卷發(fā)放、收集、整理和分析。2.調(diào)查結(jié)果應(yīng)用條款：a.甲方有權(quán)根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定相應(yīng)的服務(wù)改進(jìn)措施。b.甲方應(yīng)將調(diào)查結(jié)果及時(shí)反饋給乙方，并要求乙方提供必要的支持和協(xié)助。c.甲方承諾在合理的時(shí)間內(nèi)實(shí)施改進(jìn)措施，并定期評(píng)估改進(jìn)效果。3.保密責(zé)任條款：a.甲方對(duì)乙方提供的調(diào)查數(shù)據(jù)負(fù)有保密責(zé)任，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露。b.甲方確保乙方在調(diào)查過(guò)程中收集到的個(gè)人信息得到妥善保護(hù)，符合相關(guān)法律法規(guī)。4.調(diào)查費(fèi)用調(diào)整條款：a.如甲方在調(diào)查過(guò)程中提出增加調(diào)查范圍或內(nèi)容，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。b.甲方應(yīng)在調(diào)查開(kāi)始前與乙方協(xié)商確定最終費(fèi)用，并在合同中明確費(fèi)用調(diào)整機(jī)制。5.調(diào)查進(jìn)度控制條款：a.甲方應(yīng)制定詳細(xì)的調(diào)查進(jìn)度計(jì)劃，并及時(shí)向乙方通報(bào)進(jìn)度。b.乙方應(yīng)按照甲方的要求提供必要的協(xié)助，確保調(diào)查進(jìn)度不受影響。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.乙方主導(dǎo)條款：a.乙方有權(quán)決定調(diào)查的具體方案和內(nèi)容。b.乙方負(fù)責(zé)提供調(diào)查所需的資源，包括但不限于調(diào)查場(chǎng)地、設(shè)備、人員等。c.乙方負(fù)責(zé)組織調(diào)查的實(shí)施，包括問(wèn)卷發(fā)放、收集、整理和分析。2.調(diào)查結(jié)果提交條款：a.乙方應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后向甲方提交調(diào)查報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。b.乙方保證調(diào)查報(bào)告的客觀性，不得故意隱瞞或歪曲調(diào)查結(jié)果。3.調(diào)查數(shù)據(jù)保密條款：a.乙方對(duì)甲方提供的調(diào)查數(shù)據(jù)負(fù)有保密責(zé)任，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。b.乙方確保甲方在調(diào)查過(guò)程中收集到的個(gè)人信息得到妥善保護(hù)，符合相關(guān)法律法規(guī)。4.調(diào)查費(fèi)用支付條款：a.乙方應(yīng)在合同中明確調(diào)查費(fèi)用的構(gòu)成和支付方式。b.甲方應(yīng)在乙方提交調(diào)查報(bào)告并經(jīng)雙方確認(rèn)后支付調(diào)查費(fèi)用。5.調(diào)查進(jìn)度控制條款：a.乙方應(yīng)制定詳細(xì)的調(diào)查進(jìn)度計(jì)劃，并及時(shí)向甲方通報(bào)進(jìn)度。b.甲方應(yīng)按照乙方的要求提供必要的協(xié)助，確保調(diào)查進(jìn)度不受影響。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.第三方中介條款：a.合同中應(yīng)明確第三方中介的名稱、職責(zé)和權(quán)限。b.第三方中介應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立完成調(diào)查任務(wù)。2.中介費(fèi)用條款：a.合同中應(yīng)明確第三方中介費(fèi)用的構(gòu)成和支付方式。b.第三方中介費(fèi)用應(yīng)由甲方或乙方承擔(dān)，具體由雙方協(xié)商確定。3.中介保密責(zé)任條款：a.第三方中介對(duì)調(diào)查過(guò)程中獲取的數(shù)據(jù)負(fù)有保密責(zé)任，未經(jīng)甲方或乙方同意，不得向任何第三方泄露。b.第三方中介應(yīng)確保甲方或乙方在調(diào)查過(guò)程中收集到的個(gè)人信息得到妥善保護(hù)，符合相關(guān)法律法規(guī)。4.中介違約責(zé)任條款：a.如第三方中介違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。b.違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。5.中介爭(zhēng)議解決條款：a.如第三方中介與甲方或乙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。b.協(xié)商不成的，提交合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.調(diào)查問(wèn)卷2.調(diào)查實(shí)施計(jì)劃3.數(shù)據(jù)分析報(bào)告4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議5.第三方中介資質(zhì)證明6.合同簽署文件7.費(fèi)用支付憑證8.爭(zhēng)議解決協(xié)議9.其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.乙方未按約定時(shí)間完成調(diào)查工作。b.乙方泄露客戶信息或調(diào)查數(shù)據(jù)。c.甲方未按約定支付費(fèi)用。d.任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)。2.違約行為的認(rèn)定：a.乙方未在約定時(shí)間內(nèi)提交調(diào)查報(bào)告，視為違約。b.未經(jīng)對(duì)方同意泄露調(diào)查數(shù)據(jù)，視為違約。c.甲方未在約定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，視為違約。d.違約行為的認(rèn)定需根據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行。三、法律名詞及解釋：1.保密條款：指合同中規(guī)定的雙方對(duì)特定信息保密的義務(wù)。2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品的作者依法對(duì)其作品享有的權(quán)利。3.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。4.爭(zhēng)議解決：指通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決合同爭(zhēng)議。5.違約責(zé)任：指一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：調(diào)查過(guò)程中出現(xiàn)數(shù)據(jù)收集不準(zhǔn)確的情況。解決辦法：及時(shí)與乙方溝通，要求重新收集數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。2.問(wèn)題：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，導(dǎo)致乙方工作進(jìn)度受阻。解決辦法：甲方應(yīng)立即支付欠款，并承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。3.問(wèn)題：第三方中介未能履行合同義務(wù)，影響調(diào)查進(jìn)度。解決辦法：與第三方中介協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可申請(qǐng)仲裁或訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.美容院客戶滿意度調(diào)查。2.服務(wù)質(zhì)量提升項(xiàng)目。3.市場(chǎng)調(diào)研與數(shù)據(jù)分析。4.顧客關(guān)系管理。5.企業(yè)內(nèi)部績(jī)效考核。全文完。2025年度美容院美容院美容院美容院美容院美容院客戶滿意度調(diào)查合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：3.其他相關(guān)方：二、合同前言2.1背景本合同旨在明確甲方與乙方就2025年度美容院客戶滿意度調(diào)查事項(xiàng)的約定，以保障甲方在美容院客戶滿意度調(diào)查方面的權(quán)益，提高乙方在客戶滿意度調(diào)查方面的服務(wù)質(zhì)量。2.2目的通過(guò)本合同的簽訂，甲方委托乙方開(kāi)展2025年度美容院客戶滿意度調(diào)查工作，以全面了解客戶需求，提升客戶滿意度，為甲方優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語(yǔ)如下：（1）客戶滿意度：指客戶對(duì)美容院提供的服務(wù)、產(chǎn)品及環(huán)境等方面的滿意程度；（2）調(diào)查問(wèn)卷：指乙方根據(jù)甲方需求設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷；（3）調(diào)查樣本：指乙方在甲方美容院中選取的調(diào)查對(duì)象；（4）調(diào)查結(jié)果：指乙方收集并整理的調(diào)查數(shù)據(jù)。3.2關(guān)鍵詞解釋本合同中涉及的關(guān)鍵詞如下：（1）美容院：指甲方經(jīng)營(yíng)的美容院；（2）客戶：指在甲方美容院消費(fèi)的顧客；（3）滿意度：指客戶對(duì)美容院服務(wù)的滿意程度；（4）調(diào)查：指乙方對(duì)甲方美容院客戶進(jìn)行的滿意度調(diào)查。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查；（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方調(diào)查過(guò)程中的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)；（3）甲方應(yīng)提供乙方開(kāi)展調(diào)查所需的相關(guān)資料和信息；（4）甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方調(diào)查費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方提供開(kāi)展調(diào)查所需的相關(guān)資料和信息；（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，在約定的時(shí)間內(nèi)完成客戶滿意度調(diào)查；（3）乙方應(yīng)保證調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整；（4）乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的資料和信息，不得泄露；（5）乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)向甲方提交調(diào)查報(bào)告。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)乙方應(yīng)在甲方指定的美容院范圍內(nèi)開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查。5.3合同履行方式乙方應(yīng)采用問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式，對(duì)甲方美容院客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。調(diào)查過(guò)程中，乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保調(diào)查的公正、客觀、真實(shí)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）調(diào)查設(shè)計(jì)費(fèi)用：包括問(wèn)卷設(shè)計(jì)、調(diào)查方案制定等；（2）執(zhí)行費(fèi)用：包括調(diào)查人員工資、差旅費(fèi)、通訊費(fèi)等；（3）數(shù)據(jù)處理與分析費(fèi)用：包括數(shù)據(jù)錄入、統(tǒng)計(jì)分析等；（5）其他費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況可能產(chǎn)生的其他費(fèi)用。7.2支付方式（1）甲方應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的30%作為預(yù)付款；（2）乙方完成調(diào)查并提交初步報(bào)告后，甲方應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)支付合同總金額的50%；（3）乙方完成最終報(bào)告并提交甲方后，甲方應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)支付合同總金額的20%；（4）剩余10%的尾款，在合同履行完畢并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后五個(gè)工作日內(nèi)支付。7.3支付時(shí)間甲方支付費(fèi)用的具體時(shí)間如下：（1）預(yù)付款：合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)；（2）第一階段付款：乙方提交初步報(bào)告后五個(gè)工作日內(nèi)；（3）第二階段付款：乙方提交最終報(bào)告后五個(gè)工作日內(nèi)；（4）尾款：合同履行完畢并驗(yàn)收合格后五個(gè)工作日內(nèi)。7.4支付條款甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)將款項(xiàng)匯入乙方指定的銀行賬戶，并在匯款憑證上注明“2025年度美容院客戶滿意度調(diào)查合同款項(xiàng)”。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）若甲方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付未付款項(xiàng)的1%作為違約金；（2）若甲方單方面終止合同，應(yīng)向乙方支付已發(fā)生費(fèi)用及預(yù)期收益的50%作為違約金。8.2乙方違約（1）若乙方未按約定時(shí)間完成調(diào)查，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付合同總金額的1%作為違約金；（2）若乙方提交的調(diào)查報(bào)告存在重大錯(cuò)誤或遺漏，導(dǎo)致甲方利益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式違約方應(yīng)按照本合同約定向守約方支付違約金或賠償金，支付方式為貨幣支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲方提供的客戶信息；（2）乙方在調(diào)查過(guò)程中獲得的敏感數(shù)據(jù)；（3）本合同內(nèi)容及其履行情況。9.2保密期限本合同的保密期限為合同簽訂之日起至合同終止后五年。9.3保密履行方式雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指由于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免、不可克服的原因，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行成本顯著增加的情況。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、騷亂、罷工等社會(huì)異常事件；（3）政府行為導(dǎo)致的政策變動(dòng)。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)盡力采取一切可能措施，減輕不可抗力事件的影響；（3）不可抗力事件持續(xù)超過(guò)三個(gè)月，雙方可協(xié)商解除合同。10.4不可抗力實(shí)例（1）新冠疫情導(dǎo)致的封鎖、隔離措施；（2）政府頒布的貿(mào)易限制政策；（3）極端天氣事件導(dǎo)致的交通中斷。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）本合同涉及的國(guó)家機(jī)密或商業(yè)秘密；（2）合同履行過(guò)程中，任何一方因違法行為被追究刑事責(zé)任；（3）合同履行過(guò)程中，任何一方因嚴(yán)重違約行為被解除合同。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留甲方保留對(duì)美容院品牌、標(biāo)識(shí)、服務(wù)內(nèi)容等的所有權(quán)和使用權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留本合同簽訂后，甲方保留對(duì)乙方在調(diào)查過(guò)程中獲取的客戶信息的保密權(quán)和使用權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序任何對(duì)本合同的修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書(shū)面形式提出，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽字蓋章，方能生效。14.2修改和補(bǔ)充效力本合同的修改和補(bǔ)充與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)相互配合，共同完成客戶滿意度調(diào)查工作。15.2協(xié)作與配合方式雙方應(yīng)按照本合同約定，通過(guò)電話、電子郵件、會(huì)議等方式進(jìn)行溝通和協(xié)作。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方就客戶滿意度調(diào)查事項(xiàng)的完整協(xié)議，任何與本合同內(nèi)容相沖突的協(xié)議或條款無(wú)效。16.3增減條款本合同中的任何條款，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，不得增減。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲方提供的美容院基本信息及客戶資料；2.乙方設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷樣本；3.調(diào)查方案及執(zhí)行計(jì)劃；4.調(diào)查報(bào)告及數(shù)據(jù)分析結(jié)果；5.雙方協(xié)商達(dá)成的補(bǔ)充協(xié)議；6.任何與本合同相關(guān)的其他文件或資料。二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按約定時(shí)間支付費(fèi)用；單方面終止合同；未提供完整的美容院基本信息及客戶資料。2.乙方違約：未按約定時(shí)間完成調(diào)查；提交的調(diào)查報(bào)告存在重大錯(cuò)誤或遺漏；泄露甲方提供的客戶信息。違約行為的認(rèn)定依據(jù)本合同的相關(guān)條款，以及雙方在履行合同過(guò)程中的實(shí)際行為。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等。2.保密條款：指雙方就合同內(nèi)容或相關(guān)資料所達(dá)成的保密協(xié)議。3.爭(zhēng)議解決：指雙方就合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議采取的解決方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。4.調(diào)查問(wèn)卷：指為收集特定信息而設(shè)計(jì)的書(shū)面問(wèn)題列表。5.客戶滿意度：指客戶對(duì)美容院提供的服務(wù)、產(chǎn)品及環(huán)境等方面的滿意程度。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)按合同約定時(shí)間支付費(fèi)用，如逾期支付，應(yīng)向乙方支付違約金。2.問(wèn)題：乙方未按約定時(shí)間完成調(diào)查。解決辦法：乙方應(yīng)按合同約定時(shí)間完成調(diào)查，如逾期完成，應(yīng)向甲方支付違約金。3.問(wèn)題：調(diào)查報(bào)告存在重大錯(cuò)誤或遺漏。解決辦法：乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤或遺漏后及時(shí)更正，并向甲方提供更正后的報(bào)告。4.問(wèn)題：泄露甲方提供的客戶信息。解決辦法：乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密條款，如發(fā)生泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.問(wèn)題：雙方在溝通協(xié)作中產(chǎn)生分歧。解決辦法：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決分歧，如協(xié)商不成，可尋求第三方調(diào)解或仲裁。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款第三方的責(zé)權(quán)利：3.1責(zé)任（1）第三方應(yīng)確保其提供的調(diào)查服務(wù)符合甲方的要求和標(biāo)準(zhǔn)；（2）第三方應(yīng)對(duì)其員工的行為負(fù)責(zé)，確保其員工在調(diào)查過(guò)程中遵守相關(guān)法律法規(guī)和合同約定。3.2權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲方提供必要的調(diào)查資料和信息；（2）第三方有權(quán)在調(diào)查過(guò)程中獨(dú)立作出決策，包括但不限于調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)和修改。3.3利益（1）第三方有權(quán)獲得合同約定的服務(wù)費(fèi)用；（2）第三方有權(quán)要求甲方對(duì)其提供的調(diào)查報(bào)告進(jìn)行保密。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款2.1增加乙方的權(quán)利條款（1）乙方有權(quán)要求甲方在調(diào)查過(guò)程中提供必要的協(xié)助和配合；（2）乙方有權(quán)要求甲方在合同履行過(guò)程中提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息；（3）乙方有權(quán)對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行獨(dú)立的分析和解釋。2.2增加乙方的多種利益條款（1）乙方有權(quán)獲得合同約定的服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方有權(quán)獲得甲方提供的額外信息和數(shù)據(jù)，以提升服務(wù)質(zhì)量；（3）乙方有權(quán)在合同履行完畢后，獲得甲方提供的調(diào)查報(bào)告和數(shù)據(jù)分析報(bào)告。2.3增加甲方的違約及限制條款（1）甲方如未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付合同總金額的1%作為違約金；（2）甲方如違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（3）甲方如要求終止合同，應(yīng)提前30日書(shū)面通知乙方，并支付乙方已發(fā)生費(fèi)用及預(yù)期收益的50%。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款3.1增加甲方的權(quán)利條款（1）甲方有權(quán)要求乙方在調(diào)查過(guò)程中遵守合同約定；（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提交的調(diào)查報(bào)告進(jìn)行審核和驗(yàn)收；（3）甲方有權(quán)要求乙方對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行解釋和說(shuō)明。3.2增加甲方的多種利益條款（1）甲方有權(quán)獲得乙方向其提供的調(diào)查報(bào)告和數(shù)據(jù)分析報(bào)告；（2）甲方有權(quán)要求乙方對(duì)其提供的客戶信息進(jìn)行保密；（3）甲方有權(quán)在合同履行完畢后，對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。3.3增加乙方的違約及限制條款（1）乙方如未按約定時(shí)間完成調(diào)查，應(yīng)向甲方支付合同總金額的1%作為違約金；（2）乙方如泄露甲方提供的客戶信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（3）乙方如未遵守合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2025年度美容院美容院美容院美容院美容院美容院客戶滿意度調(diào)查合同3本合同目錄一覽1.調(diào)查目的與背景1.1調(diào)查目的1.2調(diào)查背景2.調(diào)查對(duì)象與范圍2.1調(diào)查對(duì)象2.2調(diào)查范圍3.調(diào)查內(nèi)容與方法3.1調(diào)查內(nèi)容3.2調(diào)查方法4.調(diào)查時(shí)間安排4.1調(diào)查時(shí)間4.2調(diào)查進(jìn)度5.調(diào)查實(shí)施與監(jiān)督5.1調(diào)查實(shí)施5.2調(diào)查監(jiān)督6.調(diào)查數(shù)據(jù)收集與處理6.1數(shù)據(jù)收集6.2數(shù)據(jù)處理7.調(diào)查報(bào)告編制與提交7.1報(bào)告編制7.2報(bào)告提交8.調(diào)查結(jié)果分析與反饋8.1結(jié)果分析8.2反饋機(jī)制9.調(diào)查費(fèi)用及支付方式9.1費(fèi)用預(yù)算9.2支付方式10.合同雙方的權(quán)利與義務(wù)10.1雙方的權(quán)利10.2雙方的義務(wù)11.合同期限與續(xù)約11.1合同期限11.2續(xù)約條款12.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決12.1違約責(zé)任12.2爭(zhēng)議解決13.合同生效與終止13.1合同生效13.2合同終止14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.調(diào)查目的與背景1.1調(diào)查目的為提升本美容院的服務(wù)質(zhì)量，了解客戶對(duì)本美容院服務(wù)的滿意度，通過(guò)本次調(diào)查收集客戶反饋，為優(yōu)化服務(wù)提供依據(jù)。1.2調(diào)查背景根據(jù)本美容院近年來(lái)客戶反饋情況及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，決定開(kāi)展本次客戶滿意度調(diào)查，以期為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.調(diào)查對(duì)象與范圍2.1調(diào)查對(duì)象本美容院所有已消費(fèi)的顧客。2.2調(diào)查范圍本次調(diào)查范圍包括美容院所有服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于面部護(hù)理、身體護(hù)理、美甲、美發(fā)等。3.調(diào)查內(nèi)容與方法3.1調(diào)查內(nèi)容調(diào)查內(nèi)容包括顧客對(duì)美容院服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)、服務(wù)態(tài)度、價(jià)格合理性、環(huán)境舒適度、衛(wèi)生狀況等方面。3.2調(diào)查方法采用問(wèn)卷調(diào)查和面對(duì)面訪談相結(jié)合的方式，確保調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性和全面性。4.調(diào)查時(shí)間安排4.1調(diào)查時(shí)間調(diào)查時(shí)間自2025年1月1日起至2025年3月31日止。4.2調(diào)查進(jìn)度每月對(duì)調(diào)查進(jìn)度進(jìn)行一次匯總，并及時(shí)向美容院管理層匯報(bào)。5.調(diào)查實(shí)施與監(jiān)督5.1調(diào)查實(shí)施由美容院指定的調(diào)查小組負(fù)責(zé)調(diào)查的實(shí)施工作，包括問(wèn)卷設(shè)計(jì)、發(fā)放、回收和數(shù)據(jù)分析。5.2調(diào)查監(jiān)督本合同雙方共同監(jiān)督調(diào)查的順利進(jìn)行，確保調(diào)查結(jié)果的公正、客觀。6.調(diào)查數(shù)據(jù)收集與處理6.1數(shù)據(jù)收集通過(guò)線上線下渠道發(fā)放問(wèn)卷，收集客戶反饋信息。6.2數(shù)據(jù)處理對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分類(lèi)、統(tǒng)計(jì)分析，形成調(diào)查報(bào)告。7.調(diào)查報(bào)告編制與提交7.1報(bào)告編制調(diào)查結(jié)束后，調(diào)查小組根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，編制調(diào)查報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括調(diào)查概述、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論與建議等。7.2報(bào)告提交調(diào)查報(bào)告完成后，調(diào)查小組應(yīng)及時(shí)將報(bào)告提交給美容院管理層，以便管理層根據(jù)報(bào)告內(nèi)容制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。8.調(diào)查結(jié)果分析與反饋8.1結(jié)果分析調(diào)查報(bào)告編制完成后，調(diào)查小組應(yīng)對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)分析，包括滿意度指數(shù)、關(guān)鍵指標(biāo)分析、客戶意見(jiàn)分類(lèi)等。8.2反饋機(jī)制調(diào)查結(jié)果分析完成后，調(diào)查小組應(yīng)將分析報(bào)告及建議反饋給美容院管理層，并定期組織反饋會(huì)議，確保管理層了解調(diào)查結(jié)果。9.調(diào)查費(fèi)用及支付方式9.1費(fèi)用預(yù)算調(diào)查費(fèi)用包括問(wèn)卷設(shè)計(jì)、印刷、發(fā)放、回收、數(shù)據(jù)分析、報(bào)告編制等費(fèi)用，預(yù)計(jì)總費(fèi)用為人民幣元。9.2支付方式調(diào)查費(fèi)用由美容院承擔(dān)，支付方式為分期支付，具體支付時(shí)間及金額根據(jù)調(diào)查進(jìn)度及報(bào)告完成情況確定。10.合同雙方的權(quán)利與義務(wù)10.1雙方的權(quán)利甲方（美容院）有權(quán)要求乙方（調(diào)查方）按照合同約定進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，并有權(quán)對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析和反饋。乙方有權(quán)根據(jù)調(diào)查結(jié)果提出改進(jìn)建議，并有權(quán)要求甲方支付調(diào)查費(fèi)用。10.2雙方的義務(wù)甲方應(yīng)提供必要的調(diào)查條件，包括但不限于調(diào)查場(chǎng)所、調(diào)查對(duì)象名單等。乙方應(yīng)保證調(diào)查的客觀性、公正性，嚴(yán)格按照合同約定完成調(diào)查任務(wù)。11.合同期限與續(xù)約11.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。11.2續(xù)約條款合同期滿前一個(gè)月，雙方如有意愿續(xù)約，應(yīng)書(shū)面提出續(xù)約意向，并協(xié)商確定續(xù)約條款。12.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決12.1違約責(zé)任任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.2爭(zhēng)議解決本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。13.合同生效與終止13.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止（1）合同約定的期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）一方違約，另一方解除合同。14.其他約定事項(xiàng)14.1保密條款雙方對(duì)本合同內(nèi)容及其調(diào)查結(jié)果負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。14.2適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.3合同文本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方之外的，根據(jù)本合同約定或經(jīng)甲乙雙方同意，參與或協(xié)助客戶滿意度調(diào)查的任何個(gè)人或?qū)嶓w，包括但不限于數(shù)據(jù)收集公司、市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持公司等。15.2第三方介入的必要性甲乙雙方同意，在必要時(shí)，可以引入第三方以協(xié)助調(diào)查的實(shí)施，以提高調(diào)查的效率和質(zhì)量。15.3第三方介入的審批任何第三方介入調(diào)查前，必須獲得甲