【培訓(xùn)課件】企業(yè)人力資源管理人員職業(yè)資格培訓(xùn)

企業(yè)人力資源管理人員職業(yè)資格培訓(xùn)2025/1/292[人力資源規(guī)劃]局部涉及的內(nèi)容2025/1/293人力資源規(guī)劃：總論〔根底知識(shí)〕〔?根底知識(shí)?P19—20；參閱?上冊(cè)?P143〕2025/1/294二.人力資源規(guī)劃的制定制定過(guò)程執(zhí)行與監(jiān)控核查〔X〕評(píng)估需求預(yù)測(cè)供給預(yù)測(cè)方案與匹配〔X〕〔注意邏輯順序〕2025/1/295核查的關(guān)鍵在于人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及分布情況。核查的根底：人力資源管理信息系統(tǒng)、職務(wù)分析的相關(guān)信息人力資源信息：個(gè)人自然情況、錄用資料、工資資料、工作執(zhí)行評(píng)價(jià)、工作經(jīng)歷、效勞與離職資料、工作態(tài)度、工作或職務(wù)的歷史資料等等?！惨弧澈瞬楝F(xiàn)有人力資源2025/1/296〔二〕人力資源需求預(yù)測(cè)2025/1/297J9．在進(jìn)行人力資源需求預(yù)測(cè)時(shí)，哪些因素對(duì)人員需求的數(shù)量和構(gòu)成產(chǎn)生影響：2025/1/298〔三〕人力資源供給預(yù)測(cè)

〔J11什么是人力資源供給預(yù)測(cè)？〕1、內(nèi)部擁有量預(yù)測(cè)2、外部人力資源供給量預(yù)測(cè)2025/1/299〔四〕起草方案匹配供需〔X〕2025/1/2910〔五〕執(zhí)行規(guī)劃和實(shí)施監(jiān)控1、執(zhí)行確定行動(dòng)方案。2、實(shí)施監(jiān)控。2025/1/2911〔六〕評(píng)估人力資源規(guī)劃1、評(píng)估組成員的組成：專家、用戶、有關(guān)部門主管。2、評(píng)估者應(yīng)考慮的問(wèn)題：

-------2025/1/2912三、人力資源規(guī)劃的類型〔內(nèi)容〕〔Y〕●從形式上劃分狹義的規(guī)劃：從企業(yè)戰(zhàn)略和開(kāi)展目標(biāo)出發(fā)，根據(jù)其內(nèi)外部環(huán)境變化，預(yù)測(cè)未來(lái)開(kāi)展對(duì)人力資源的需求和供給，以及為滿足這種需求所進(jìn)行的一系列活動(dòng)。廣義的規(guī)劃：企業(yè)所有各種各類人力資源的方案的總稱。2025/1/2913●從期限上劃分

長(zhǎng)期規(guī)劃〔五年以上的方案〕

中期規(guī)劃

短期規(guī)劃〔一年以內(nèi)〕●從內(nèi)容上劃分戰(zhàn)略開(kāi)展規(guī)劃組織人事規(guī)劃制度建設(shè)規(guī)劃員工開(kāi)展規(guī)劃人力資源規(guī)劃的類型〔?上冊(cè)?P143—144〕2025/1/29142025/1/2915第二局部：人力資源規(guī)劃〔員〕2025/1/2916組織與組織結(jié)構(gòu)：根本知識(shí)1.企業(yè)組織2.組織系統(tǒng)3.組織結(jié)構(gòu)4.組織機(jī)構(gòu)5.組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容與原那么2025/1/29171企業(yè)組織一種建立企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)功能實(shí)體的職能活動(dòng)，是企業(yè)管理的根本職能之一，是企業(yè)活力和經(jīng)濟(jì)效益的決定因素之一。?上冊(cè)?，P1352025/1/29182、組織系統(tǒng)：指揮方案系統(tǒng)溝通聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)檢查反響系統(tǒng)〔1〕組織系統(tǒng)四個(gè)層級(jí)：決策層、執(zhí)行層管理層操作層2025/1/2919〔3〕組織系統(tǒng)設(shè)計(jì)原那么系統(tǒng)為主、功能為輔的原那么效率為主、結(jié)構(gòu)為輔的原那么工作為主、層次為輔的原那么2025/1/29203組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)是指構(gòu)成組織各要素的排列組合方式，即組織各管理層次、部門及崗位之間所建立的一種人與事、人與人的相互關(guān)系。組織結(jié)構(gòu)開(kāi)展的大趨勢(shì)層級(jí)變少、變矮管理幅度變窄授權(quán)2025/1/29214組織機(jī)構(gòu)組織機(jī)構(gòu)是企業(yè)各種功能的單元體之間的搭配和組合的具體形式。2025/1/2922組織的形態(tài)之“體〞總經(jīng)理職能部門業(yè)務(wù)部門車間車間車間班組班組班組班組班組崗位2025/1/2923組織形態(tài)之“體〞說(shuō)明組織的實(shí)際形態(tài)或框架，而組織形態(tài)之“制〞那么從不同職能〔業(yè)務(wù)〕、層次、崗位的任務(wù)、責(zé)任、權(quán)力、溝通及協(xié)作方式等做出制度性規(guī)定，并最終形成企業(yè)的管理制度結(jié)構(gòu)，甚至質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。組織的形態(tài)之“制〞2025/1/29245.組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容

〔Z6簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容與步驟〕〔1〕以任務(wù)和目標(biāo)為依據(jù)，建立組織結(jié)構(gòu)〔2〕按業(yè)務(wù)性質(zhì)分工，確定職責(zé)范圍〔3〕權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)〔4〕明確上下關(guān)系，溝通協(xié)調(diào)渠道暢通〔5〕配備適當(dāng)?shù)墓ぷ魅藛T〔?上冊(cè)?，135〕2025/1/29256.組織設(shè)計(jì)的原那么

〔Z6組織設(shè)計(jì)要遵循哪些重要的原那么？〕〔1〕目標(biāo)—任務(wù)原那么〔2〕分工—協(xié)作原那么〔3〕統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理、各負(fù)其責(zé)原那么〔4〕統(tǒng)一指揮原那么〔5〕權(quán)責(zé)對(duì)等原那么〔6〕精干原那么〔7〕有效管理幅度原那么〔?上冊(cè)?，P135—136〕2025/1/2926第一節(jié)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置與信息的匯總第一單元：如何繪制組織機(jī)構(gòu)圖一、組織機(jī)構(gòu)的類型二、組織機(jī)構(gòu)圖的制作方法〔一〕組織系統(tǒng)圖的種類〔二〕組織系統(tǒng)圖的畫(huà)法第二單元企業(yè)組織信息的收集與匯總一、企業(yè)組織信息的主要內(nèi)容二、信息收集與匯總的途徑與方法〔一〕企業(yè)組織信息收集的來(lái)源〔二〕信息收集的方法第三單元組織信息的采集與處理一、企業(yè)組織信息的采集二、組織信息的處理三、組織信息的分析

2025/1/2927第一單元：如何繪制組織機(jī)構(gòu)圖一、組織機(jī)構(gòu)的類型二、組織機(jī)構(gòu)圖的制作方法〔一〕組織系統(tǒng)圖的種類〔二〕組織系統(tǒng)圖的畫(huà)法〔三〕繪制框圖時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題三、組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施要那么2025/1/29281、直線制：集權(quán)制結(jié)構(gòu)。適用于規(guī)模小、業(yè)務(wù)活動(dòng)簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的企業(yè)。2、直線職能制：直線制派生出來(lái)的組織結(jié)構(gòu)。表達(dá)了領(lǐng)導(dǎo)的集權(quán)與職能部門的分權(quán)的結(jié)合。3、事業(yè)部制：又稱工程制、分權(quán)制。在直線職能制根底上演變而成的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。4、矩陣制：由職能部門系列和為完成某一臨時(shí)任務(wù)而組建的工程小組系列組成。一、組織機(jī)構(gòu)的類型2025/1/29291、直線制廠長(zhǎng)作業(yè)組長(zhǎng)作業(yè)組長(zhǎng)作業(yè)組長(zhǎng)員工員工員工2025/1/29302、直線職能制總經(jīng)理職能部門職能部門職能部門職能部門職能助理業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門職能部門總經(jīng)理助理2025/1/29313、事業(yè)部制總經(jīng)理職能部門職能部門總經(jīng)理職能部門職能部門事業(yè)部1事業(yè)部2事業(yè)部3事業(yè)部4制造研發(fā)銷售2025/1/29324、矩陣制總經(jīng)理工程1工程2工程3職能部門1職能部門3職能部門22025/1/2933各種類型的組織結(jié)構(gòu)比較組織結(jié)構(gòu)類型特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)直線制按垂直系統(tǒng)建立，不設(shè)專門職能機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、責(zé)權(quán)明確、內(nèi)部容易協(xié)調(diào)、效率比較高缺乏專業(yè)化分工，經(jīng)營(yíng)管理以來(lái)少數(shù)人直線職能制廠長(zhǎng)經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)和職能部門進(jìn)行垂直式領(lǐng)導(dǎo)，職能部門沒(méi)有指揮權(quán)既保證統(tǒng)一指揮，又能發(fā)揮各部門的積極性部門協(xié)作與協(xié)調(diào)的工作量較大，從而可能造成領(lǐng)導(dǎo)無(wú)暇處理重大問(wèn)題事業(yè)部制集中決策，分散經(jīng)營(yíng)?？偛恐还艽笫?，各項(xiàng)目單位有較大自主權(quán)高度專業(yè)化，權(quán)力下放，總部通過(guò)利潤(rùn)指標(biāo)進(jìn)行控制，各部門權(quán)責(zé)明確，獨(dú)立性強(qiáng)容易造成管理機(jī)構(gòu)臃腫，各單位忽視整體利益矩陣制職能部門與項(xiàng)目小組雙重命令系統(tǒng)企業(yè)橫向與縱向理想好，能即使溝通；不增加人員和機(jī)構(gòu)，組建方便；綜合管理與專業(yè)管理結(jié)合組織關(guān)系比較復(fù)雜2025/1/2934二、組織機(jī)構(gòu)圖的制作〔一〕組織系統(tǒng)圖的種類〔二〕組織系統(tǒng)圖的畫(huà)法〔三〕繪制框圖時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題2025/1/2935〔一〕組織系統(tǒng)圖的種類組織機(jī)構(gòu)圖：狹義的組織系統(tǒng)圖。說(shuō)明企業(yè)組織各職能部門、科室、業(yè)務(wù)單位的設(shè)置，以及管理層次、相互關(guān)系的圖形組織職務(wù)圖：說(shuō)明組織系統(tǒng)中各職務(wù)名稱、種類的圖形組織職能圖：表示各級(jí)行政負(fù)責(zé)人或職員只要職責(zé)范圍的圖形組織功能圖：表示某機(jī)構(gòu)或崗位的功能的圖形2025/1/2936LL-1L-2L-2L-3L-3L-1L-2L-2L-1L-2L-2L-1L-2L-2組織層級(jí)圖〔圖1〕2025/1/2937LL-1L-2L-2L-3L-3L-1L-2L-2L-1L-2L-2L-2L-2L-1組織層級(jí)圖〔圖2〕2025/1/2938〔二〕組織系統(tǒng)圖的畫(huà)法組織機(jī)構(gòu)圖的制作就是把上述四種圖形直觀地描繪出來(lái)的過(guò)程制作的一般規(guī)那么①一般畫(huà)四層，用方框表示每一個(gè)部門或職位〔如圖1〕②框圖要能夠區(qū)分出機(jī)構(gòu)〔職位〕功能、職責(zé)、權(quán)限〔如圖2〕③各方框之間的上下隸屬關(guān)系用實(shí)線條連接，協(xié)作關(guān)系用虛線連接④參謀〔咨詢〕作用的機(jī)構(gòu)放在左〔右〕方，用線條與相關(guān)的層級(jí)連接2025/1/2939〔三〕繪制框圖時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題〔Y1繪制框圖時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題有哪些？〕(1)明確企業(yè)各級(jí)機(jī)構(gòu)的職能；(2)將所管轄的業(yè)務(wù)內(nèi)容一一列出；(3)將相似的工作綜合歸類；(4)將已分類的工作逐項(xiàng)分配給下一層次實(shí)際工作部門和參謀機(jī)構(gòu)(職能部門)。并按所管業(yè)務(wù)的性質(zhì)劃分出執(zhí)行命令的2025/1/2940三、組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施要那么1、命令管理系統(tǒng)一元化原那么——適當(dāng)?shù)墓芾韺蛹?jí)與管理幅度2、明確權(quán)限與責(zé)任并相互匹配3、優(yōu)先組建管理機(jī)構(gòu)和配備人員4、分配職責(zé)〔Y2組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)完成后，在組織工作的實(shí)施過(guò)程中要遵循分配職責(zé)的原那么，具體要求有哪些？〕〔1〕工作性質(zhì)相同的工作歸納一起〔2〕具體、明確〔3〕團(tuán)隊(duì)原那么〔4〕量材使用〔5〕經(jīng)常檢查催促2025/1/2941第二單元企業(yè)組織信息的收集與匯總一、企業(yè)組織信息的主要內(nèi)容二、信息收集與匯總的途徑與方法〔一〕企業(yè)組織信息收集的來(lái)源〔二〕信息收集的方法〔X〕2025/1/29421、決策機(jī)構(gòu)的效率2、決策效率與效果3、執(zhí)行效率4、文件審批效率5、文件傳遞效率6、部門機(jī)構(gòu)間協(xié)調(diào)程度7、內(nèi)部信息暢通程度8、信息在上下之間傳遞的速度和質(zhì)量

一、企業(yè)組織信息的主要內(nèi)容2025/1/2943二、信息收集與匯總的途徑與方法〔一〕企業(yè)組織信息收集的來(lái)源〔二〕信息收集的方法〔X〕1、調(diào)查訪談：個(gè)人訪談、問(wèn)卷調(diào)查2、檔案記錄3、工作日志寫(xiě)實(shí)2025/1/2944〔1〕個(gè)人訪談法：指就組織存在的問(wèn)題對(duì)與之有關(guān)的人員進(jìn)行訪談，以了解具體信息。〔2〕問(wèn)卷調(diào)查：通過(guò)對(duì)企業(yè)的員工或各級(jí)管理人員進(jìn)行問(wèn)卷低哦暗藏了解組織運(yùn)行的有關(guān)情況。1、調(diào)查訪談法2025/1/2945

即通過(guò)原始檔案記錄收集企業(yè)組織信息資料的方法2、檔案法2025/1/2946信息采集人通過(guò)填寫(xiě)工作日志的形式收集信息的方法。這種方法特別適用于部門負(fù)責(zé)人〔部門經(jīng)理、班組長(zhǎng)等〕采用。其作用類似于觀察法。3、工作日志法2025/1/2947第三單元組織信息的采集與處理一、企業(yè)組織信息的采集〔X〕〔一〕組織信息調(diào)查研究的階段與步驟〔二〕進(jìn)行組織信息調(diào)研的具體要求〔三〕組織信息調(diào)查研究的幾種類型〔四〕信息采集的方法二、組織信息的處理〔X〕〔一〕企業(yè)組織信息處理的要求〔二〕信息處理的程序與內(nèi)容三、組織信息的分析〔X〕〔一〕組織信息的分析〔二〕組織信息分析的結(jié)果應(yīng)用2025/1/2948一、企業(yè)組織信息的采集〔X〕〔一〕組織信息調(diào)查研究的階段與步驟〔二〕進(jìn)行組織信息調(diào)研的具體要求〔三〕組織信息調(diào)查研究的幾種類型〔四〕信息采集的方法2025/1/2949〔一〕組織信息調(diào)查研究的階段與步驟

(Z1在組織信息調(diào)查研究的調(diào)研階段，主要做哪些工作？〕2025/1/2950〔二〕進(jìn)行組織信息調(diào)研的具體要求〔X〕1、準(zhǔn)確性2、系統(tǒng)性3、針對(duì)性4、及時(shí)性5、適用性6、經(jīng)濟(jì)性2025/1/2951〔三〕組織信息調(diào)查研究的幾種類型〔X〕

〔Z2組織信息調(diào)查研究有哪幾種類型？〕1、探索性調(diào)研2、描述性調(diào)研3、因果關(guān)系調(diào)研4、預(yù)測(cè)性調(diào)研2025/1/2952〔四〕信息采集的方法

〔Z2列舉你所知道的詢問(wèn)法的幾種信息采集方法〕2025/1/2953二、組織信息的處理〔X〕〔一〕企業(yè)組織信息處理的要求〔Y〕1、及時(shí)性2、準(zhǔn)確性3、適用性4、經(jīng)濟(jì)性2025/1/2954〔二〕信息處理的程序與內(nèi)容〔信息處理也叫數(shù)據(jù)處理〕1、原始數(shù)據(jù)的采集2、加工3、傳輸4、存儲(chǔ)5、檢索6、輸出Z4信息處理的程序是怎樣的？2025/1/2955三、組織信息的分析〔X〕〔一〕組織信息的分析1、定義：是對(duì)原始信息進(jìn)行綜合、評(píng)價(jià)、分析，使信息轉(zhuǎn)化為情報(bào)的過(guò)程，在信息工作中居于核心地位。2、信息分析的方法：專家調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法、財(cái)務(wù)報(bào)表分析法、市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析法、態(tài)勢(shì)分析法〔SWOT〕等。2025/1/2956ST戰(zhàn)略T（Threats）威脅與挑戰(zhàn)WO戰(zhàn)略SO戰(zhàn)略O(shè)（Opportunity）機(jī)遇W（Weakness）劣勢(shì)與弱點(diǎn)S（Strength）優(yōu)勢(shì)與長(zhǎng)處

SWOT分析方法〔?上冊(cè)?，P134〕2025/1/2957〔二〕組織信息分析的結(jié)果應(yīng)用2025/1/2958第二節(jié)企業(yè)工作崗位變動(dòng)與人員需求預(yù)測(cè)2025/1/2959第一單元：崗位設(shè)置情況描述一、崗位調(diào)查的意義〔目的〕〔Y〕二、崗位調(diào)查的方式〔X〕三、崗位調(diào)查的內(nèi)容〔X〕四、崗位標(biāo)準(zhǔn)和工作說(shuō)明書(shū)〔Y〕1、概念〔Z〕2、工作說(shuō)明書(shū)的根本內(nèi)容〔X〕3、崗位標(biāo)準(zhǔn)的根本內(nèi)容和格式〔Y〕2025/1/2960一、崗位調(diào)查的意義〔目的〕

〔Y4崗位調(diào)查的目的主要有哪些？〕崗位調(diào)查是以工作崗位為對(duì)象，采用科學(xué)的調(diào)查方法，收集各種與崗位有關(guān)的信息和資料的過(guò)程〔1〕收集與組織、崗位各種有關(guān)的數(shù)據(jù)、資料，全面深入描述崗位工作；〔2〕改進(jìn)工作設(shè)計(jì)；〔3〕為制定各種管理制度提供資料；〔4〕為崗位評(píng)價(jià)和崗位分類提供必要的依據(jù)。2025/1/2961二、崗位調(diào)查的方式〔X〕1、面談〔訪談〕2、現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)3、書(shū)面調(diào)查〔調(diào)查問(wèn)卷〕2025/1/2962工作分析問(wèn)卷封面格式崗位分析調(diào)查表填表人單位：填表時(shí)間：

填表人：填表本卷須知此1.工作分析調(diào)查表主要關(guān)注您所在崗位根本情況；22.您根據(jù)自己所在部門和崗位的現(xiàn)狀如實(shí)填寫(xiě)；填3.填寫(xiě)過(guò)程中，盡量不要與他人商量，有問(wèn)題可詢問(wèn)調(diào)查小組成員；填4.填寫(xiě)完畢，請(qǐng)交給您的直接主管。謝謝合作！XX公司人力資源部年月日2025/1/2963三、崗位調(diào)查的內(nèi)容〔X〕2025/1/2964四、崗位描述、崗位標(biāo)準(zhǔn)

與工作說(shuō)明書(shū)〔Y〕〔一〕根本概念〔Z〕崗位描述：將收集到的有關(guān)崗位信息進(jìn)行整理，并用文字表達(dá)和描述出來(lái)崗位標(biāo)準(zhǔn)：在崗位描述根底上，解決“什么樣的人才能勝任崗位工作〞的問(wèn)題工作說(shuō)明書(shū)：以“事〞為中心，對(duì)崗位進(jìn)行全面、系統(tǒng)、深入的說(shuō)明實(shí)踐中，在書(shū)面表達(dá)時(shí)，經(jīng)常把崗位描述與崗位標(biāo)準(zhǔn)合在一起，統(tǒng)稱“工作說(shuō)明書(shū)〞〞崗位說(shuō)明書(shū)〞2025/1/29651、崗位描述〔崗位標(biāo)準(zhǔn)〕內(nèi)容

〔Y5崗位標(biāo)準(zhǔn)主要包括哪些內(nèi)容？〕〔1〕崗位名稱、編號(hào)〔2〕工作范圍和主要職責(zé)〔3〕工作目標(biāo)、責(zé)任和權(quán)限〔4〕與其他崗位的關(guān)系〔5〕對(duì)任職者的要求〔6〕考核工程和標(biāo)準(zhǔn)〔7〕其他2025/1/29662、工作說(shuō)明書(shū)〔1〕定義：是對(duì)某類崗位的工作性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、權(quán)限、工作內(nèi)容和方法、工作應(yīng)用實(shí)例、工作環(huán)境和條件，以及本崗位人員資格條件所做的書(shū)面記錄?！?〕崗位標(biāo)準(zhǔn)與工作說(shuō)明書(shū)的區(qū)別與聯(lián)系2025/1/2967崗位標(biāo)準(zhǔn)與工作說(shuō)明書(shū)2025/1/2968〔二〕主要內(nèi)容〔X〕

崗位名稱崗位編號(hào)崗位說(shuō)明任職資格崗位評(píng)價(jià)與等級(jí)2025/1/2969〔三〕崗位標(biāo)準(zhǔn)的根本內(nèi)容及格式2025/1/29702025/1/2971崗位編號(hào)最好能與國(guó)家職業(yè)分類編號(hào)銜接起來(lái)注意2025/1/29722.2.4國(guó)家職業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)中國(guó)職業(yè)分類體系8工作性質(zhì)相同，并考慮相應(yīng)的能力水平大類1838工藝技術(shù)、對(duì)象、操作流程和方法的相似同一性細(xì)類413工作環(huán)境、功能及其相互關(guān)系的同一性小類66工作任務(wù)和分工的同一性中類數(shù)量劃分依據(jù)類別2025/1/2973職業(yè)功能編碼標(biāo)度0創(chuàng)造1精密加工2操作控制3駕駛、操作4處理5照料6反饋—回饋7掌握0指導(dǎo)1談判2教育3監(jiān)督4轉(zhuǎn)換5勸解6交談—示意7服務(wù)8接受指示、幫助0綜合1調(diào)整2分析3匯編4加工5復(fù)制6比較7服務(wù)復(fù)雜簡(jiǎn)單物人資料〔來(lái)源：國(guó)家職業(yè)分類詞典〕2025/1/2974例：出納〔財(cái)務(wù)人員〕職位描述211.362—18出納〔財(cái)務(wù)人員〕1.收進(jìn)和支出現(xiàn)金，并保存資金的記錄和財(cái)務(wù)交易中的可轉(zhuǎn)讓票據(jù)。2.接收現(xiàn)金和支票并存在銀行中，核對(duì)數(shù)目，檢查支票背書(shū)。核對(duì)簽名和余額之后將支票兌現(xiàn)。將交易的記錄輸入計(jì)算機(jī)，并出具計(jì)算機(jī)生成的收據(jù)。安排日常的現(xiàn)金供給，計(jì)算將要入賬的現(xiàn)金。平衡現(xiàn)金只皮，對(duì)賬。開(kāi)新賬戶，提取存款。使用打字機(jī)、復(fù)印機(jī)，準(zhǔn)備支票和其他財(cái)務(wù)文件。

GOE：07.03.01STRENGTH：LGED：R4M13SVP：52025/1/2975[解釋]在職位描述中，職位前面的數(shù)字表示職業(yè)代碼。前三位數(shù)表示分類編碼。第4到第6位表示的是對(duì)職位所從事的活動(dòng)的評(píng)定，其中第4位表示與資料的關(guān)系，第5位表示與人的關(guān)系，第6位表示與物的關(guān)系。

在“出納〔財(cái)務(wù)人員〕〞職位中，與資料的關(guān)系是“匯編〞，與人的關(guān)系是“交談—示意〞，與物的關(guān)系是“操作控制〞。最后一欄的符號(hào)和數(shù)字中，“GOE〞表示按照職業(yè)興趣、能力傾向等對(duì)職業(yè)進(jìn)行的分類，“〞表示的是“商業(yè)細(xì)節(jié)、財(cái)務(wù)細(xì)節(jié)、付出與收進(jìn)〞；“STRENGTH〞表示職業(yè)所需的體力程度，“L〞表示輕度體力活動(dòng)；“GED〞表示教育程度，“R〞表示推理能力水平，“M〞表示數(shù)學(xué)能力水平，“L〞表示語(yǔ)言能力水平，均為1—6分，6分表示最高教育水平，1分表示最低教育水平；“SVP〞表示從事該職業(yè)所需的經(jīng)驗(yàn)，“5〞表示6個(gè)月到1年的經(jīng)驗(yàn)。2025/1/2976常用功能性動(dòng)詞完成

執(zhí)行

協(xié)助貫徹執(zhí)行

完成執(zhí)行功能編制

依照

根據(jù)

提供

請(qǐng)示

收集

請(qǐng)示

整理

調(diào)查

研制

統(tǒng)計(jì)

填報(bào)

履行

核對(duì)

辦理

解答

維護(hù)

遵守

接受

維修

記錄

發(fā)送

呈報(bào)

接待

保管

核算

匯總

安裝

打印

校對(duì)

編寫(xiě)

調(diào)試

登記

記錄

送達(dá)編制

開(kāi)發(fā)

鑒定

考察

分析

綜合

研究

處理

解決

推廣審核

審批

批準(zhǔn)

簽署

審閱業(yè)務(wù)功能評(píng)估

發(fā)掘

宣布

分配

考核

調(diào)動(dòng)授權(quán)

委派

處置

簽發(fā)

檢查

考核

交辦

派遣人事行政聽(tīng)取

督促

控制

布置

協(xié)調(diào)

監(jiān)督

提出指導(dǎo)

聽(tīng)取

提出

督導(dǎo)

協(xié)調(diào)

控制

掌握指揮控制策劃

設(shè)計(jì)

提出

協(xié)調(diào)

參與擬訂

提交

制訂

安排

主管主持

制定

籌劃

預(yù)測(cè)組織計(jì)劃管理功

能決定

裁決決策專業(yè)執(zhí)行層管理層決策層

層次功能2025/1/29772.2.5工作說(shuō)明書(shū)根本格式案例：某企業(yè)的崗位說(shuō)明書(shū)2025/1/29781、企業(yè)體制的市場(chǎng)化。2、企業(yè)人才、資金相對(duì)短缺。工作難點(diǎn)1、管理體系和管理制度完善。2、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和年度工作計(jì)劃得到落實(shí)。3、重視技術(shù)進(jìn)步，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成效顯著。4、質(zhì)量管理體系健全。5、企業(yè)資產(chǎn)保值增值。業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)1、全面負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理，對(duì)實(shí)現(xiàn)任期各項(xiàng)目標(biāo)承擔(dān)首要責(zé)任。2、提出企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及年度工作目標(biāo)，并按精簡(jiǎn)、高效原則設(shè)置相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)。3、責(zé)成有關(guān)部門完善公司管理制度。4、重視企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與進(jìn)步，不斷推進(jìn)產(chǎn)品更新?lián)Q代。5、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，構(gòu)建一支以關(guān)鍵員工為核心的“旌晶之隊(duì)”，不斷增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。6、行使對(duì)副總經(jīng)理及中層干部的任免建議權(quán)、員工聘用權(quán)。7、在為股東創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，提高員工收入。8、配合黨組織做好黨員教育管理工作，支持和關(guān)心工會(huì)及其他群團(tuán)組織的正常活動(dòng)。9、董事會(huì)決定的其他任務(wù)。職責(zé)任務(wù)工作描述圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)全面組織公司經(jīng)營(yíng)管理工作目的1—1工資等級(jí)職務(wù)代碼董事會(huì)（董事長(zhǎng)）直接上級(jí)公司總部所屬部門總經(jīng)理崗位名稱2025/1/2979職業(yè)發(fā)展方向：職業(yè)化企業(yè)家職業(yè)發(fā)展企業(yè)發(fā)展的方向性錯(cuò)誤工作禁忌1、隨時(shí)準(zhǔn)備出差。2、不能長(zhǎng)時(shí)間請(qǐng)假。其他要求1、良好的職業(yè)道德。2、具有駕馭全局、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)拓創(chuàng)新的能力。3、熟悉國(guó)家各種法律、法規(guī)、制度和政策，了解食品業(yè)國(guó)內(nèi)外發(fā)展趨勢(shì)，并據(jù)此做出本公司發(fā)展方向的判斷。4、跟蹤企業(yè)管理理論與實(shí)踐發(fā)展的新動(dòng)態(tài)。綜合素質(zhì)☆解決問(wèn)題☆與人合作☆自我改善☆信息技術(shù)☆交流溝通☆演算等級(jí)5等級(jí)4等級(jí)3等級(jí)2等級(jí)1核心技能核心技能1、學(xué)歷要求：大學(xué)本科畢業(yè)及以上。2、工作經(jīng)驗(yàn)：從事企業(yè)管理5年以上。3、專業(yè)背景：工商企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、食品工藝等。知識(shí)經(jīng)驗(yàn)任職資格2025/1/2980第二單元：企業(yè)人員需求預(yù)測(cè)影響因素

〔Y6影響企業(yè)人員需求預(yù)測(cè)的企業(yè)內(nèi)部因素主要有哪些？〕2025/1/29812025/1/29822025/1/2983人員需求預(yù)測(cè)方法〔X〕1德?tīng)柗品?數(shù)學(xué)模型法3勞動(dòng)定額法4轉(zhuǎn)換比率法5計(jì)算機(jī)模擬法2025/1/29841德?tīng)柗品ā瞃9簡(jiǎn)述德?tīng)柗品ǖ墓ぷ鞑襟E〕依靠專家的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行預(yù)測(cè)。其程序是：〔1〕提出預(yù)測(cè)目標(biāo)和要求確定專家組，準(zhǔn)備資料〔2〕提出預(yù)測(cè)問(wèn)題〔3〕修改預(yù)測(cè)結(jié)果〔聽(tīng)取專家意見(jiàn)〕〔4〕進(jìn)行最后測(cè)算，請(qǐng)專家最后把關(guān)2025/1/29852數(shù)學(xué)模型法2025/1/29864.2.5趨勢(shì)法根據(jù)歷史資料回憶分析，設(shè)定一個(gè)比例，預(yù)測(cè)人力需求。根本公式：2025/1/2987案例某特大型企業(yè)1990—1999年間人才需求平均年增長(zhǎng)6.73%，1999年擁有各類人才8.7萬(wàn)人。問(wèn)2005年：1〕依據(jù)過(guò)去平均年增長(zhǎng)率，2005年需要多少人？2〕考慮到該企業(yè)在四川省和西部大開(kāi)發(fā)中的地位，人才增長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)略高于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)水平，需要多少人？2025/1/29883勞動(dòng)定額法2025/1/29894轉(zhuǎn)換比率法〔1〕是指首先估計(jì)組織所需要的關(guān)鍵技能的員工的數(shù)量，然后再根據(jù)這一數(shù)量來(lái)估計(jì)其他輔助人員的數(shù)量?！?〕企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)規(guī)模的估計(jì)方法：經(jīng)營(yíng)活動(dòng)=人力資源的數(shù)量*人均生產(chǎn)率〔不變〕方案期末需要目前的業(yè)務(wù)量+方案期業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)量的員工數(shù)量=目前人均業(yè)務(wù)量*〔1+生產(chǎn)率的增長(zhǎng)率〕2025/1/2990案例大洋公司有9個(gè)銷售人員，1998年銷售焊絲3500噸?？紤]到客觀環(huán)境嚴(yán)峻，估計(jì)到2003年，每年每人的銷售量能按2%的速度遞增。問(wèn)：〔1〕2003年要將方案生產(chǎn)的焊絲6500噸全部銷售出去，需要增加多少銷售人員？〔2〕如果該公司決定自己培養(yǎng)銷售人員，按照過(guò)去培養(yǎng)合格率8.5%計(jì)算，該公司需要從多少人中才能挑選出需要增加的銷售人員數(shù)？2025/1/29915、計(jì)算機(jī)模擬法2025/1/29926散點(diǎn)圖法

一種通過(guò)確定企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)量和人員水平之間的相關(guān)性來(lái)預(yù)測(cè)人員需求水平。2025/1/2993案例

某醫(yī)院現(xiàn)有500病床，擬在五年后擴(kuò)大到1200張床位。問(wèn)那時(shí)候需要多少注冊(cè)護(hù)士？2025/1/2994860900820800660700620600500500470400260300240200注冊(cè)護(hù)士數(shù)量醫(yī)院規(guī)模社會(huì)調(diào)查2025/1/29951210120002025/1/2996本章相關(guān)知識(shí)：工作分析2025/1/2997送煤炭入爐膛開(kāi)爐門加水燒鍋爐關(guān)爐門點(diǎn)火鏟煤炭任務(wù)為了到達(dá)某種目的所從事的一系列活動(dòng)工作中不能再分解的最小動(dòng)作單位工作要素2025/1/2998鍋爐工的職責(zé)與任務(wù)環(huán)境衛(wèi)生修理自行車燒鍋爐鍋爐工主要任務(wù)其他任務(wù)職責(zé)：個(gè)體在工作崗位上需要完成的主要任務(wù)或大局部任務(wù)?？梢允且粋€(gè)或多個(gè)任務(wù)組成2025/1/2999日常行政文書(shū)檔案人事管理辦公室主任辦公室主任的與職位職責(zé)職位：根據(jù)組織目標(biāo)為個(gè)人規(guī)定的一組任務(wù)及相應(yīng)的責(zé)任2025/1/29100

與企業(yè)管理生產(chǎn)技術(shù)科研開(kāi)發(fā)副總經(jīng)理職務(wù)職位

與企業(yè)管理生產(chǎn)技術(shù)科研開(kāi)發(fā)副總經(jīng)理職務(wù)職位分管分管分管職務(wù)一組重要責(zé)任相似或相同的職位2025/1/29101職業(yè)與職位小學(xué)教師大學(xué)教師中學(xué)教師教師職業(yè)：在不同組織、不同時(shí)間，從事相似工作活動(dòng)的一系列工作的總稱。2025/1/29102職位、職業(yè)、職務(wù)與職業(yè)生涯職業(yè)職務(wù)職位職業(yè)生涯2025/1/29103職系、職組、職級(jí)與職等助教教授副教授講師研究實(shí)習(xí)員研究員副研究員助理研究員教授級(jí)高工高級(jí)工程師工程師23—251—1314—1718—22干部系列教學(xué)系列研究系列工程系列12345678工人系列職系：指一些工作性質(zhì)相同，而責(zé)任輕重和困難程度不同，所以職級(jí)、職等也不同的職位系列。職組〔職群〕：工作性質(zhì)相近的假設(shè)干職系總和而成為。職級(jí)：指將工作內(nèi)容、難易程度、責(zé)任大小、所需資格都相似的職位劃分為同一職級(jí)，實(shí)行同樣的管理使用與報(bào)酬。職等：工作性質(zhì)不同或主要職位不同，但其困難程度、職責(zé)大小、工作所需資格等條件成分相同的職級(jí)的歸納。職權(quán)：依法賦予職務(wù)的某種權(quán)力，以保障履行職責(zé)，完成工作任務(wù)。2025/1/291042025/1/291052025/1/29106〔二〕工作分析的根本定義所謂工作，有時(shí)候我們也稱之為崗位或職務(wù)，它是由一組相互聯(lián)系的職責(zé)或活動(dòng)組成的。而這些工作需要特定的人來(lái)完成。簡(jiǎn)單地講，工作分析就是要通過(guò)一系列科學(xué)的方法，把崗位的職責(zé)和崗位對(duì)于員工的素質(zhì)要求分析明白。2025/1/29107〔三〕工作分析的組成局部工作描述職務(wù)〔崗位〕名稱工作活動(dòng)與程序工作條件和環(huán)境社會(huì)環(huán)境聘用條件工作說(shuō)明書(shū)一般要求生理要求心理要求2025/1/29108〔四〕工作分析的意義

〔Y7工作分析的意義有哪些？〕一個(gè)核心：企業(yè)目標(biāo)兩個(gè)方面：人和事三個(gè)支柱：崗位、薪酬、績(jī)效四大任務(wù)：選、用、育、留五個(gè)影響因素：法規(guī)、市場(chǎng)、素質(zhì)、文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)●人力資源管理的根底2025/1/29109●為人事決策奠定堅(jiān)實(shí)的根底●防止人力資源浪費(fèi)●科學(xué)評(píng)價(jià)員工業(yè)績(jī)●人盡其才●有效鼓勵(lì)員工〔Y7工作分析的意義有哪些？〕2025/1/291101、準(zhǔn)備階段：了解情況、建立關(guān)系、成立小組、準(zhǔn)備問(wèn)卷

2、調(diào)查階段：收集各種工作信息

3、分析階段：審核信息、歸納關(guān)鍵因素

4、完成階段：工作描述、撰寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)〔四〕工作分析的程序2025/1/291111、準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段是工作分析的第一個(gè)階段，主要任務(wù)是了解情況，確定樣本，建立關(guān)系，組成工作小組。具體的工作如下：(1)明確工作分析的意義、目的、方法、步驟；〔2〕向有關(guān)人員宣傳、解釋；〔3〕與工作分析有關(guān)工作的員工建立良好的人際關(guān)系，并使他們作好良好的心理準(zhǔn)備?！?〕組成工作小組，以精簡(jiǎn)、高效為原那么；(5)確定調(diào)查和分析對(duì)象的樣本，同時(shí)考慮樣本的代表性；(6)把各項(xiàng)工作分解成假設(shè)干工作元素和環(huán)節(jié)，確定工作的根本進(jìn)度與難度；

2025/1/291122．調(diào)查階段

〔Y8在工作分析的調(diào)查階段，包括哪些具體的工作內(nèi)容？〕調(diào)查階段是工作分析的第二個(gè)階段，主要任務(wù)是對(duì)整個(gè)工作過(guò)程、工作環(huán)境、工作內(nèi)容和工作人員等主要方面作一個(gè)全面的調(diào)查，具體工作如下：(1)編制各種調(diào)查問(wèn)卷和調(diào)查提綱；〔2〕靈活運(yùn)用各種調(diào)查方法(3)廣泛收集有關(guān)工作的特征及需要的各種數(shù)據(jù)(4)重點(diǎn)收集工作人員必需的特征信息(5)要求被調(diào)查的員工對(duì)各種工作特征和工作人員特征的重要性和發(fā)生頻率等作出等級(jí)評(píng)定。2025/1/291133．分析階段

分析階段的主要任務(wù)是對(duì)有關(guān)工作特征和工作人員特征的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行深入全面的總結(jié)分析。具體工作如下：

(1)仔細(xì)審核、整理獲得的各種信息；

(2)創(chuàng)造性地分析、發(fā)現(xiàn)有關(guān)工作和工作人員的關(guān)鍵成分；

(3)歸納、總結(jié)出工作分析的必需材料和要素。2025/1/291144．完成階段這是工作分析的最后階段。前三個(gè)階段的工作都是為了到達(dá)此階段作為工作目標(biāo)，此階段的任務(wù)就是根據(jù)工作分析標(biāo)準(zhǔn)和信息編制“職務(wù)描述書(shū)〞與“任職說(shuō)明書(shū)〞。具體工作如下：(1)根據(jù)工作分析標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)過(guò)分析處理的信息草擬“職務(wù)描述書(shū)〞與“任職說(shuō)明書(shū)〞；(2)將草擬的“職務(wù)描述書(shū)〞與“任職說(shuō)明書(shū)〞與實(shí)際工作比照；(3)根據(jù)比照的結(jié)果斷定是否需要進(jìn)行再次調(diào)查研究；

2025/1/29115(4)修正“職務(wù)描述書(shū)〞與“任職說(shuō)明書(shū)〞；(5)假設(shè)需要，可重復(fù)(2)-(4)的工作，例如，對(duì)特別重要的崗位，其“任職描述書(shū)〞與“職務(wù)說(shuō)明書(shū)〞就應(yīng)屢次修訂；(6)形成最終的“職務(wù)描述書(shū)〞與“任職說(shuō)明書(shū)〞；(7)將“職務(wù)描述書(shū)〞與“任職說(shuō)明書(shū)〞應(yīng)用于實(shí)際工作中，并注意收集應(yīng)用的反響信息，不斷完善“職務(wù)描述書(shū)〞與“職務(wù)說(shuō)明書(shū)〞；(8)對(duì)工作分析工作本身進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，注意將“職務(wù)描述書(shū)〞與“職務(wù)說(shuō)明書(shū)〞保存，為今后的工作分析工作提供經(jīng)驗(yàn)與信息根底。2025/1/29116第三節(jié)人員方案的制定第一單元工作崗位信息的采集一、工作崗位信息的收集〔Y〕二、崗位信息收集的方法〔X〕三、崗位分析的目的〔X〕〔一〕崗位設(shè)計(jì)的要求〔X〕〔二〕崗位設(shè)計(jì)以及再設(shè)計(jì)的內(nèi)容〔X〕第二單元崗位設(shè)置與人員方案的制定一、崗位設(shè)置的原那么〔Y〕二、企業(yè)人員方案的制定〔X〕〔一〕制定人力資源規(guī)劃的程序〔X〕〔二〕企業(yè)人員方案的制定〔狹義的人力資源規(guī)劃〕〔X〕2025/1/29117第一單元工作崗位信息的采集一、工作崗位信息的收集二、崗位信息收集的方法三、崗位分析的目的〔一〕崗位設(shè)計(jì)的要求〔二〕崗位設(shè)計(jì)以及再設(shè)計(jì)的內(nèi)容2025/1/29118一、工作崗位信息的收集〔Y〕通過(guò)崗位分析來(lái)實(shí)現(xiàn)1、收集和研究該組織的全部資料及每個(gè)崗位與前后崗位有關(guān)的資料?！?〕組織機(jī)構(gòu)圖〔2〕產(chǎn)品工序目錄〔3〕操作手冊(cè)、培訓(xùn)、招工規(guī)那么，有關(guān)的規(guī)定或指令，以及現(xiàn)存的崗位寫(xiě)實(shí)。2、崗位分析表〔1〕關(guān)于崗位〔2〕關(guān)于任職者所具備的條件2025/1/29119二、崗位信息收集的方法〔X〕1、調(diào)查表2、座談3、現(xiàn)場(chǎng)考察2025/1/29120三、崗位分析的目的〔X〕〔一〕崗位設(shè)計(jì)的要求1、提高工作效率、產(chǎn)出和效勞水平2、勞動(dòng)分工更加合理、協(xié)作更加默契3、工作環(huán)境得到進(jìn)一步的改善〔二〕崗位設(shè)計(jì)以及再設(shè)計(jì)的內(nèi)容1、擴(kuò)大工作范圍，豐富工作內(nèi)容，合理安排工作任務(wù)。2、工作滿負(fù)荷3、工作環(huán)境的優(yōu)化2025/1/29121〔二〕崗位設(shè)計(jì)以及再設(shè)計(jì)的內(nèi)容

〔Z7崗位設(shè)計(jì)以及再設(shè)計(jì)的內(nèi)容有哪些？〕1、擴(kuò)大工作范圍，豐富工作內(nèi)容，合理安排工作任務(wù)?！?〕工作擴(kuò)大化。橫向擴(kuò)大與縱向擴(kuò)大。〔2〕工作多樣化。多樣化、任務(wù)的整體性、明確任務(wù)的意義、自主權(quán)、反響。2、工作滿負(fù)荷3、工作環(huán)境的優(yōu)化2025/1/29122第二單元崗位設(shè)置與人員方案的制定一、崗位設(shè)置的原那么二、企業(yè)人員方案的制定〔一〕制定人力資源規(guī)劃的程序〔二〕企業(yè)人員方案的制定〔狹義的人力資源規(guī)劃〕2025/1/29123一、崗位設(shè)置的原那么〔Y〕〔Z企業(yè)在具體設(shè)置崗位時(shí)，應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？〕“因事設(shè)崗〞是設(shè)置崗位的根本原那么〔1〕最低數(shù)量原那么〔2〕有效配合〔3〕相互協(xié)調(diào)〔4〕經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、合理、系統(tǒng)化原那么2025/1/29124二、企業(yè)人員方案的制定〔一〕制定人力資源規(guī)劃的程序〔二〕企業(yè)人員方案的制定〔狹義的人力資源規(guī)劃2025/1/29125〔一〕制定人力資源規(guī)劃的程序

〔 z9人力資源規(guī)劃有哪些步驟？〕1、人力資源規(guī)劃的兩個(gè)層次：總體規(guī)劃與各項(xiàng)業(yè)務(wù)方案。2、人力資源規(guī)劃的步驟：〔1〕調(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種信息?！?〕確定其人力資源規(guī)劃期限?！?〕對(duì)企業(yè)未來(lái)人力資源供求進(jìn)行預(yù)測(cè)〔4〕制定人力資源供求協(xié)調(diào)平衡的總方案和各項(xiàng)業(yè)務(wù)方案?！?〕對(duì)其過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估、調(diào)整。2025/1/291262025/1/291271、確定方案期內(nèi)員工的數(shù)量。2、確定方案期內(nèi)員工的補(bǔ)充需求量。補(bǔ)充人員計(jì)算式〔?上冊(cè)?P.142〕方案期內(nèi)人員補(bǔ)充量=方案期內(nèi)人員總需求量-報(bào)告期末員工總?cè)藬?shù)+方案期內(nèi)自然減員總?cè)藬?shù)〔二〕企業(yè)人員方案的制定〔Z10如何編制企業(yè)人員方案？〕2025/1/29128[例]方案期內(nèi)需要人員1000人，報(bào)告期末〔或稱基期〕員工總數(shù)800人，方案期內(nèi)自然減員人數(shù)為100人。問(wèn)方案期內(nèi)需要補(bǔ)充多少人？需要補(bǔ)充人數(shù)=1000-800+100=300〔人〕問(wèn)題1：“自然減員〞主要包括哪些局部？〔離退休、辭職、退職、死亡等〕問(wèn)題2：核算方案期內(nèi)各部門需要人員的依據(jù)是什么？①生產(chǎn)部門人員：生產(chǎn)任務(wù)、勞動(dòng)生產(chǎn)率、方案定額、定員標(biāo)準(zhǔn)等。②各職能部門二線人員：機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)范圍、業(yè)務(wù)分工、工作總量、工作定額標(biāo)準(zhǔn)等2025/1/291292企業(yè)人員供給分析內(nèi)部人力資源供給外部人力資源供給預(yù)測(cè)〔參閱?上冊(cè)?P142圖1—1，供給分析〕2025/1/29130內(nèi)部人力資源供給人力資源信息庫(kù)技能清單〔適用于非管理人員提拔任用〕管理能力清單〔適用于管理人員流動(dòng)決策〕管理人員接替模型〔替換單法〕2025/1/29131技能清單內(nèi)容

〔一般可從企業(yè)人力資源信息庫(kù)調(diào)出〕對(duì)工作表現(xiàn)、提升準(zhǔn)備條件的評(píng)價(jià)等最近一次的客觀評(píng)價(jià)，尤其是工作業(yè)績(jī)和表現(xiàn)2025/1/29132管理能力清單內(nèi)容管理幅度范圍管理的總預(yù)算下屬的職責(zé)管理對(duì)象的類型受到的管理培訓(xùn)當(dāng)前的管理業(yè)績(jī)2025/1/29133管理人員接替模型〔替換單法〕職位：銷售部經(jīng)理現(xiàn)任：李某年齡：58歲退休時(shí)間：2年后范偉：1年后吳仕：2年后趙小蘭：3年后何強(qiáng)：2年后宋文：2年后周游：4年后馬麗：1年后上官：1年后孫云：4年后繼任候選人繼任候選人繼任候選人職位：工程計(jì)劃主任現(xiàn)任：羅某某年齡：37歲可提升時(shí)間：3年后職位：工程財(cái)務(wù)主任現(xiàn)任：嚴(yán)某某年齡：45歲可提升時(shí)間：5年后職位：銷售片區(qū)經(jīng)理現(xiàn)任：汪某某年齡：38歲可提升時(shí)間：1年后2025/1/29134外部人力資源供給預(yù)測(cè)2025/1/29135練習(xí)三：人力資源規(guī)劃?考試指南?輔導(dǎo)練習(xí)一、相關(guān)知識(shí)〔一〕選擇，第8題；〔二〕判斷，第9題；〔三〕問(wèn)答，第9、10題。P175、176。?考試指南?模擬試卷中有關(guān)局部。2025/1/29136第四節(jié)人力資源管理費(fèi)用預(yù)算●根本知識(shí)〔Y〕●根本技能〔X〕2025/1/29137人力資源管理費(fèi)用預(yù)算：根本知識(shí)4.1.1人力資源管理本錢的根本概念4.1.2人力資源管理行為與人力資源管理本錢2025/1/291384.1.1人力資源管理本錢

的根本概念什么是人力資源管理本錢？原始本錢與重置本錢直接本錢與間接本錢可控本錢與不可控本錢實(shí)際本錢與標(biāo)準(zhǔn)本錢2025/1/29139什么是人力資源管理本錢？人力資源管理本錢簡(jiǎn)稱人力資源本錢，是企業(yè)取得人力資源與用于人力資源管理活動(dòng)的所有人、財(cái)、物消耗的總稱?？蓮牟煌嵌?，將人力資源管理本錢劃分為原始本錢與重置本錢、直接本錢與間接本錢、可控本錢與不可控本錢、實(shí)際本錢與標(biāo)準(zhǔn)本錢等?上冊(cè)?P1512025/1/29140原始本錢與重置本錢原始本錢指的是企業(yè)為獲得和開(kāi)發(fā)人力資源所必須付出的費(fèi)用，包括招聘、選拔、錄用、安置、培訓(xùn)、考核、離職等開(kāi)支的總和。重置本錢指的是企業(yè)為替換目前正在使用的人力資源而必須付出的代價(jià)，包括現(xiàn)有人員離去而導(dǎo)致的損失，以及為找到替換他的人員所發(fā)生的一切費(fèi)用。?上冊(cè)?P1512025/1/29141直接本錢與間接本錢直接本錢指可以直接計(jì)量、計(jì)算并記入會(huì)計(jì)帳目的一切費(fèi)用開(kāi)支，如招聘、選拔、錄用、安置、崗前教育、崗位培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)、維持、獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)動(dòng)、缺勤、事故、撫血等。間接本錢指不能直接計(jì)量和記入會(huì)計(jì)帳目的消耗，內(nèi)部流動(dòng)本錢、培訓(xùn)教師的時(shí)機(jī)本錢、培訓(xùn)期間生產(chǎn)損失的時(shí)機(jī)本錢、管理費(fèi)用、管理人員用于人力資源管理的時(shí)間消耗、精力消耗等等。?上冊(cè)?P1512025/1/29142可控本錢與不可控本錢可控本錢是指可以通過(guò)有方案的人力資源管理行為來(lái)控制和調(diào)節(jié)人力資源管理費(fèi)用的支出，如招聘、培訓(xùn)等等。不可控本錢是指人力資源管理者因?yàn)橥庠诘幕蚺及l(fā)的原因，無(wú)法通過(guò)自己有方案的行為來(lái)控制的一些人力資源管理活動(dòng)費(fèi)用支出，例如因?yàn)槿肆Y源市場(chǎng)變化，導(dǎo)致招聘本錢大幅度上升。當(dāng)然，做為一個(gè)人力資源管理者，應(yīng)當(dāng)意識(shí)到隨時(shí)都可能發(fā)生意外，在做費(fèi)用方案時(shí)就留有余地。?上冊(cè)?P1512025/1/29143實(shí)際本錢與標(biāo)準(zhǔn)本錢實(shí)際本錢指因?yàn)槿肆Y源管理而發(fā)生的一切實(shí)際費(fèi)用。標(biāo)準(zhǔn)本錢企業(yè)根據(jù)對(duì)外部環(huán)境因素的估計(jì)，預(yù)先確定企業(yè)用在人力資源管理上全部花費(fèi)〔亦稱方案費(fèi)用〕。做為一個(gè)時(shí)期人力資源管理的消耗標(biāo)準(zhǔn)，它可以被用來(lái)計(jì)算人力資源管理活動(dòng)的本錢—收益，成為評(píng)價(jià)人力資源管理部門工作的尺度。當(dāng)然，不管是全社會(huì)，還是一個(gè)企業(yè)，實(shí)際上并沒(méi)有一個(gè)客觀的標(biāo)準(zhǔn)。?上冊(cè)?P1512025/1/29144怎樣制定人力資源管理的標(biāo)準(zhǔn)本錢？依據(jù)：〔1〕本企業(yè)人力資源管理的歷史本錢分析與研究；〔2〕外部環(huán)境變化對(duì)人力資源管理費(fèi)用影響的估計(jì)與預(yù)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)本錢工程：標(biāo)準(zhǔn)獲得本錢、標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)本錢、標(biāo)準(zhǔn)重置本錢標(biāo)準(zhǔn)本錢預(yù)案?上冊(cè)?P1502025/1/291454.1.2人力資源管理行為

與人力資源管理本錢節(jié)省直接本錢支出提高人力資源管理水平，減少不必要的人力資源浪費(fèi)，特別是人才流失的損失?上冊(cè)?P1522025/1/29146人力資源管理費(fèi)用預(yù)算：根本技能4.2.1人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的編制與執(zhí)行4.2.2人力資源管理本錢的核算2025/1/291474.2.1人力資源管理費(fèi)用預(yù)算

的編制與執(zhí)行2025/1/29148人力資源管理費(fèi)用的構(gòu)成?上冊(cè)?P1452025/1/29149編制人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的依據(jù)國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)地方與行業(yè)工資指導(dǎo)線消費(fèi)物價(jià)指數(shù)社會(huì)保障標(biāo)準(zhǔn)本企業(yè)新的年度對(duì)工資調(diào)整的指導(dǎo)思想?上冊(cè)?P1462025/1/29150工資工程預(yù)算的編制

〔Z企業(yè)如何編制工資年度預(yù)算表？〕?上冊(cè)?P1462025/1/29151上冊(cè)p1472025/1/29152?上冊(cè)?P1472025/1/29153人力資源管理部門費(fèi)用預(yù)算的編制這是人力資源管理部門保障日常管理活動(dòng)正常進(jìn)行的必要支出預(yù)算。具體工程參考P.148表1—2?上冊(cè)?P147—482025/1/291544.2.2人力資源管理本錢的核算建立本錢核算工程確定具體工程的核算方法人力資源本錢帳戶2025/1/29155建立本錢核算工程原始本錢工程重置本錢工程人力資源本錢帳戶?上冊(cè)?P1492025/1/29156確定具體工程的核算方法核算單位、核算形式、計(jì)算方法例：……?上冊(cè)?P1502025/1/29157本錢核算：原始本錢工程原始成本獲得成本開(kāi)發(fā)成本直接成本招聘間接成本選拔錄用安置直接成本間接成本上崗培訓(xùn)職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)期生產(chǎn)損失職業(yè)發(fā)展時(shí)間投入內(nèi)部教師時(shí)間投入2025/1/29158本錢核算：重置本錢工程

〔Z12人力資源重置本錢核算的主要工程包括哪些？〕重置成本獲得成本開(kāi)發(fā)成本離職成本直接成本間接成本離職補(bǔ)償費(fèi)離職管理費(fèi)空職損失新聘人員不及離職人員損失離職前職工業(yè)績(jī)損失直接成本間接成本招聘選拔錄用安置2025/1/29159人力資源本錢帳戶余額貸方借方根本格式2025/1/29160[例如]“人力資源獲得本錢〞帳戶：借方：記獲得人力資源的支出貸方：記轉(zhuǎn)入“人力資產(chǎn)〞帳戶的人力資源獲得本錢如果期末余額在借方，表示尚有人力資源獲得本錢需要轉(zhuǎn)入“人力資產(chǎn)帳戶〞2025/1/29161“人力資源開(kāi)發(fā)本錢〞帳戶記載在人力資源開(kāi)發(fā)方面企業(yè)支出的增加、減少和余額狀況，記帳方式與上帳戶類似。

2025/1/29162“人力資源離職本錢〞帳戶2025/1/291632025/1/29164人力資源管理實(shí)際本錢審核與評(píng)估具體內(nèi)容：?上冊(cè)?，P1502025/1/29165練習(xí)五：人力資