2024年員工培訓制度 (一)

2024年員工培訓制度

員工培訓制度1

一、總則

第一條為進一步開發(fā)人力資源，樹立公司良好的企業(yè)形象，以提高員工素質，不斷為各崗位

培養(yǎng)和輸送德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才，以實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標，特制訂本制度。

第二條教育培訓體系由以下兩部分組成：

1.新員工崗前統(tǒng)一教育培訓；

2.員工在崗教育培訓。

二、崗前培訓I

第三條新錄用員工報到后應接受人力資源部組織的崗前培訓I,無正當理由不得拒絕參加。培

訓結果將作為今后定職定級的參考。

第四條崗前培訓的目的：

L使員工了解和掌握公司的經(jīng)營目標、各項方針、政策和規(guī)章制度，盡早融合到員工隊伍中

去，順利開始其職業(yè)生涯。

2.使新員工盡早掌握工作要領和工作程序、方法，達到工作質量標準，完成崗位職責，提高

公司經(jīng)濟效益和個人收人的條件。

第五條崗前培訓的內(nèi)容：

1.講解公司歷史、現(xiàn)狀、經(jīng)營范圍、特色和奮斗目標；

2.講解公司組織機構設置、介紹各部門人員；

3講解各項辦公流程，組織學習各項規(guī)章制度；

4.介紹工作環(huán)境和工作條件，輔導使用辦公設備；

5.解答疑問;

6.組織撰寫心得體會及工作意向。

第六條專業(yè)技術性要求較強的崗位，由部門經(jīng)理根據(jù)需要另行組織崗前專業(yè)培訓I。培訓計劃

及結果報行政部備案。

三、在崗培訓I

第七條在崗培訓的目的：

L提高、完善和充實員工各項技能，使其具備多方面的'才干和更高水平的工作能力，為工

作輪換和橫向調(diào)整以及日后的晉升創(chuàng)造條件；

2.減少工作中失誤、工傷事故和災害的發(fā)生，降＜氐失誤造成的損失，保障員工人身安全；

3.減少員工工作中的消耗和浪費,提高工作質量和效率；

4.提高員工的工作熱情和合作精神，建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛。

四、附則

第八條本條例由公司人力資源部負責解釋。

第九條本制度自XX年XX月XX日起實施。

員工培訓制度2

第一條培訓I目的

1.使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定

自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范；

2.使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，掌握工作要領、工作程序和工作方

法，盡快進入崗位角色。

第二條培訓周期及時間安排

新員工入職培訓周期為每半月一次（月中、月末各一次），將半個月內(nèi)新入職的員工進行集

中入職培訓I。時間為周五下午2:00-4:00。

第三條培訓對象

公司所有新進員工。

第四條培訓方式

1、脫崗培訓I:由人力資源部制定培訓計劃和方案并組織實施，采用集中授課及討論、參觀

的形式。

2、在崗培訓：試用期為由新員工所在部門負責人對其崗位職責、工作任務和工作目標等進

行指導培訓，人力行政部跟蹤監(jiān)控。

第五條培訓職責

1、脫崗培訓由人力行攻部相關負責人組織并實施培訓；

2、在崗培訓由新員工所在部門負責人負責指導培訓。

第六條培訓教材

《員工手冊》、《崗位說明書》等。

第七條培訓內(nèi)容

1.企業(yè)概況；

2.組織架構;

3.人事管理制度；

4.行政管理制度：

5.財務管理制度；

6.在崗培訓：崗位職責、業(yè)務知識與技能、業(yè)務流程、部門業(yè)務周邊關系等。

第八條培訓效果評估

培訓考核分書面考核和應用考核兩部分，脫崗培訓以書面考核為主，在崗培訓以應用考核為

主。書面考核考題由人力行政部統(tǒng)一印制考卷；

新員工入職培訓反饋意見表部門姓名崗位培訓課程名稱或內(nèi)容請您對培訓課程進行評估，并

將評估分數(shù)和意見寫在相應的欄目中：

A代表非常滿意；

B代表比較滿意；

C代表可以接受；

D代表h匕較滿意；

E代表非常不滿意。

員工培訓制度3

第一條：入職培訓的目的

1、使新入職員工熟悉和了解公司基本情況、相關部門工作流程及各項制度政策，增強對企

業(yè)的認同感和歸屬感。

2、使新入職員工能夠自覺遵守公司各項規(guī)章制度和行為準則，增強安全生產(chǎn)意識。

3、幫助新入職員工盡快適應工作環(huán)境，投入工作角色,提高工作效率，保證安全生產(chǎn)。

第二條：適用范圍

1、凡本公司新入職員工、新聘駕駛員、從業(yè)人員必須要受本公司舉辦的'入職培訓，熟悉本

制度。

第三條：入職培訓的內(nèi)容

1、本公司的概況及公司管理制度.

2、公司安全管理制度及各崗位安全生產(chǎn)相關制度及規(guī)定。

3、崗位職責及工作規(guī)范，崗位基本專業(yè)知識、技能，崗位安全操作規(guī)程。

4、應急救援知識和演練。

5、部門內(nèi)安排的其它培訓及業(yè)務學習

第四條：對于新入職員工的入職培訓，按照工作環(huán)境與程序可分為三個階段:

1、公司入職培訓

2、各管理部門入職培訓

3、各崗位入職培訓

第五條：培訓結束后

為保證入職培訓目標的實現(xiàn)，在公司入職培訓結束后..員工所在部門必須對員工進行考評,

合格后方可上崗，國家行業(yè)主管部門對崗位入職有持證要求的，必須取得相應資質后方能上崗。

員工培訓制度4

（一）公司堅持對員工進行多種形式不同內(nèi)容的教育。員工應當接受企業(yè)對其進行的政治思

想、職業(yè)道德、業(yè)務技術、勞動安全衛(wèi)生及有關規(guī)章制度的教育和培訓。

（二）員工教育和培訓堅持公司與部門共同負責的原則，公司主要負責文化教育、國家政策

法規(guī)和有較大共性的業(yè)務培訓學習；各部門主要負責崗位技能培訓及本部門本系統(tǒng)的專業(yè)技術業(yè)

務培訓。

（三）人事部門負責員工教育和職業(yè)培訓的組織工作以及培訓質量和實施情況的檢杳監(jiān)督工

作，有關部門負責實施。各部門經(jīng)理負責員工教育工作。

（四）各部門根據(jù)公司發(fā)展目標或本部門工作需要，于每年十一月底前制定本部門下年度教

育計劃報人事部門,人事部門于當年一月二十五日前編制公司員工本年度教育計劃報公司審批后

下達執(zhí)行.

各類教學班、培訓I班開班前都要制定開班計劃、授課計劃及培訓標準報人事部門審定，經(jīng)公

司領導批準后實施。

學習培訓結束后，辦班部門要寫出總結，連同學員成績單等基礎資料一并報人事部門備案。

（五）各教育班應加強管理，建立健全考勤制度。無故不參加培訓或不遵守規(guī)定和紀律，不

服從管理又屢教不改的，取消學籍。情節(jié)嚴重的，解除勞動合同。

（六）人事管理部門負責落實培訓場地，負責教學設備的管理、維護和更新，并負責教學人

員的管理，不斷提高教學質量。

（七）特殊崗位、職財經(jīng)專業(yè)培訓I,取得上崗證書后方能上崗，凡由公司出資培訓取得上

崗證書人員按上崗證有效期確定服務年限，服務年限內(nèi)調(diào)離人員需按比例賠償，賠償比例=1-

服務時間/有效期。

（A）公派外出學習

1、公派外出學習是指根據(jù)上級公司或相關機構布置的培訓通知安排有關人員參加學習，或

公司根據(jù)培訓計劃，由人事統(tǒng)一安排的學習。

2、公派外出學習由人事部統(tǒng)一安排，填寫員工培訓審批表經(jīng)部門簽署意見后辦理報批手續(xù)。

3、外出學習連續(xù)2個月以上或出國學習1個月以上視為脫產(chǎn)學習。

4、非脫產(chǎn)學習占用工作時間視為正常出勤，學習期間占用非工作時間不計加班。

5、脫產(chǎn)學習前需與公司簽訂學習協(xié)議，規(guī)定學習期間的待遇及學習期滿后的服務年限等相

關事宜。

a.凡公司公派進修員工，其檔案、工資、行政關系均由公司保留，其原任職務自離職之日

起不再保留，學習期滿后由公司另行安排。

b.學習期間，享受離職前所在崗位的基礎工資和崗位工資。

c.學習期間要嚴格遵守培訓單位要求，表現(xiàn)優(yōu)秀,取得優(yōu)秀成績者視情況補發(fā)部分激勵工

資。

d.學習期滿后為公司服務的年限不得少于三年。由于本人原因在服務期內(nèi)離開公司的‘，須

按比例賠償公司在其進修、學習期間的各項費用，賠償辦法參照《勞動合同實施細則》。

6、外出學習人員，回公司后應主動向人事部門及本部門匯報學習成果才是交成績單或畢（結）

業(yè)證。實習的應提交對方單位實習鑒定意見。

（九）個人申請外出學習

1、個人申請外出學習，必須具備以下條件：

a.人事檔案已調(diào)入公司且在公司連續(xù)工作三年以上。（參加脫產(chǎn)學習視為非連續(xù)工作）

b.所選擇學習內(nèi)容須與現(xiàn)崗位工作有直接關系且學習期不超過半年。

c.出國自費留學不在個人申請外出學習之列。

2、個人提出外出學習，由本人提出申請，經(jīng)部門簽署意見后報人事審批。

3、個人外出學習經(jīng)批準后須同公司簽訂學習協(xié)議，規(guī)定學習期間的待遇及學習期滿后的服

務年限等相關事宜：

a.外出學習期間檔案、工資關系、行政關系均由公司保留。

b.外出學習時間不足2個月者原任職務1呆留；外出學習時間在2個月以上（含）者原任

職務自離職之日起不再保留，學習期滿后由公司另行安排；

c.外出學習占用工作時間，按事假處理，學習期間月工資低于xx市最低工資標準時按XX

市最低工資標準發(fā)放。

d.個人申請外出學習，學費一律先由個人支付，學習期滿合格后公司予以報銷，凡不合格

者不予報銷學費。

e.學習期滿后為公司服務的年限不得少于三年。由于本人原因在服務期內(nèi)離開公司的，須

按比例賠償公司在其進修、學習期間的各項費用，賠償辦法參照《勞動合同實施細則》0

（十）公司內(nèi)部交叉培訓

1、員工因工作需要到其他部門培訓的，由本部門簽署意見后到人事部門辦理報批手續(xù)。

2、員工在培訓期間接受培訓部門的管理，派出部門不得以彳E可借口中斷培訓I,因特殊情況

必頒中斷培訓的，由派出部門提出申請，經(jīng)公司領導批準后方可中斷培訓。

3、員工在培訓期間保留原崗位工資待遇不變，激勵工資由派出部門評定，培訓部門負責提

供其出勤、表現(xiàn)、態(tài)度等基本情況。

（十一）外單位人員來公司實習

1、外單位人員來公司參觀實習，應提前一個月以組織的名義與人事部門聯(lián)系。

2、人事部門與有關部［商議后報請公司主管領導批準。

3、人事部門指定專人負責接待工作，及時辦理相應手續(xù)（入園證件、就餐卡、交納培訓費

用、簽訂有關合同等）。

4、人事部門與來人單位商議制定實習計劃，保衛(wèi)部門負責參觀實習人員的安全保密教育。

員工培訓制度5

在職員工培訓制度

1、為提高本公司從業(yè)人員素質，充實其知識與技能,增進工作質量及績效,特制訂。

2、凡本公司所屬從業(yè)人員的在職培訓及其有關作業(yè)事項均依本制度執(zhí)行。

3、培訓部。

⑴舉辦全公司共同性培訓課程。

⑵全公司年度、月度培訓課程的擬訂、呈報。

⑶培訓制度的制訂及修改。

⑷全公司在職教育培訓實施成果及改善對策呈報。

⑸共同性培訓教材的編撰與修改.

⑹培訓計劃的審議。

⑺培訓實施的督導、追蹤、考核。

⑻全公司外派培訓人員的審核與辦理。

⑼外派受訓人員所攜書籍、資料與書面報告的管理。

（1。）其他有關人才發(fā)展方案的研擬與執(zhí)行。

（1】）各項培訓計劃費用予頁算的‘擬訂。

4、各部門。

⑴全年度培訓計劃匯總呈報。

⑵專業(yè)培訓規(guī)范制訂及修改，講師或助教人選的推薦。

⑶內(nèi)部專業(yè)培訓課程的舉辦及成果匯報。

⑷專業(yè)培訓教材的編撰與修改。

⑸受訓員工完訓后的督導與追蹤，確保培訓成果。

5、培訓部應召集各有關部門共同制訂《從業(yè)人員在職培訓規(guī)范》，提供訓練實施的依據(jù)，

其內(nèi)容包括：

⑴各部門的工作職務分類。

⑵各職務的培訓課程及時數(shù)。

⑶各培訓課程的教材大綱。

6、各部門組織職能變動或引進新技術使生產(chǎn)條件等發(fā)生變化時，培訓部即應配合實際需要

修改培訓規(guī)范。

7、各部門各部門依培訓規(guī)范及結合實際需要，擬訂“在職培訓實施計劃表"，培訓部門審

核，作為訓練實施之依據(jù)。

員工培訓制度6

第一章、總則

第一條：培訓目的：

為了有計劃地組織公司員工參加培訓I,不斷地增長員工的工作知識和技能，滿足集團可持續(xù)

經(jīng)營發(fā)展的需要，特制定本制度。

第二條：培訓原則：

結合公司業(yè)務發(fā)展與組織能力提升的需要，全員參與，重點提高，講究實效，推動學習型組

織的建立。

第三條：適用范圍：

上品公司及其分公司。

第二章、培訓機構與職責

第四條：公司培訓管理職責：

一、公司培訓制度的制訂；

二、公司年、月度培訓計劃的制訂；

三、共性培訓課程的教材選編與培訓實施；

四、培訓評估及其改善對策的制訂；

五、外部培訓講師的聯(lián)系聘請管理；

六、對分公司員工培訓工作的檢查與指導；

七、本制度規(guī)定由人力資源部審核審批培訓事項的審核審批；

第五條：分公司辦公室的培訓管理職責

一、本公司員工培訓制度的制訂；

二、本公司員工年、月度培訓計劃的制訂及實施；

三、本公司部門經(jīng)理及其以上管理人員派外培訓的初官，其他員工外派培訓的審批與辦理；

四、新員工上崗前培訓和崗位基本知識培訓的組織實施；

五、協(xié)助人力資源部實施公共課程培訓；

六、培訓評估及其改善對策的制訂；

第六條：公司、分公司的其他部門培訓管理職責:

本部門員工的上崗前和在崗培訓的計劃編制、教材選編與培訓實施；

第三章、培訓I的對象內(nèi)容形式

第七條：培訓對象：

公司和分公司全體員工均為培訓對象

第八條：培訓類別：

為了方便管理，本制度將員工培訓按培訓的組織實施機構（或方式）的不同分為內(nèi)部培訓和外

派培訓兩大類;按培訓內(nèi)容大致不同分為員工知識培訓、員工技能培訓和員工態(tài)度培訓三大類;按

培訓對象和培訓目的的不同分為新員工入職培訓I、企業(yè)文化培訓、銷售與售后服務技能培訓、專

業(yè)技能培訓、管理技能培訓和職業(yè)發(fā)展培訓六大類。

第九條：內(nèi)部培訓：

本制度所稱內(nèi)部培訓是指分公司和集團公司分別或聯(lián)合組織員工集中上課、技能競賽、野外

訓練的培訓活動，由公司內(nèi)部培訓責任人，外聘培訓講師講課，教練指導，或采用放光盤，錄音

方式上課等。

第十條：外派培訓：

本制度所稱外派培訓是指公司員工經(jīng)分公司或公司負責人批準帶薪離崗參加外部培訓機構

組織的培訓班學習，且與該培訓學習相關的費用由公司支付報銷的培訓。外派至專業(yè)培訓機構，

以提高員工的綜合素質、企業(yè)管理水平為目的的培訓。

第十一條:員工知識的培訓：

通過培訓，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識，讓員工了解公司經(jīng)營基本情況，如

公司的發(fā)展戰(zhàn)略、目標、經(jīng)營方針、經(jīng)營狀況、規(guī)章制度等，便于員工參與公司活動，增強員工

的自信心。

第十二條：員工技能的培訓：

通過培訓，使員工掌握完成本職工作所必備的技能，如談判技能、操作技能、處理人員關系

的技能等，與此同時培養(yǎng)、開發(fā)員工的潛能。

第十三條：員工態(tài)度的培訓：

通過培訓，建立起公司與員工之間的相互信任，培訓員工對公司的忠誠，培訓員工應具備的

精神準備和態(tài)度。

第十四條：新員工入職培訓：

一、培訓目的：

使新員工迅速了解、融入工作環(huán)境，知曉在本單位最基本的工作行為準則，該做什么，怎么

做，如何保護人身安全和財產(chǎn)安全，明白自己犯了什么錯，該如何處理。

二、培訓內(nèi)容：

新員工入職單位的基本情況，個人績效考核辦法、考勤制度、崗位職責、工作流程規(guī)范、安

全生產(chǎn)管理制度等。主要教材為《員工手冊》。

三、培訓責任人：

新員工入職單位人力資源主管部門負責人和工作部門負責人。

四、培訓方式：

個別溝通或集中上課。

五、培訓收益記錄：

在本公司《員工培訓記錄表》中簽字，表示自己接受過入職培訓，學習員工手冊.、第十五

條：企業(yè)文化培訓：

一、培訓目的：

使員工了解國力集團的企業(yè)文化，提高員工對公司的忠誠度。

二、培訓內(nèi)容:

上品公司的發(fā)展史，發(fā)展綱要，中長期發(fā)展戰(zhàn)略、目標、組織架構、基本管理制度、經(jīng)營項

目與品牌，公司文化活動，員工發(fā)展通道等。

三、培訓責任部門：

公司人力資源部、市場部、分析師、講師。

四、培訓方式：

課堂授課。

五、培訓時間：

至少半天工作時間。

第十六條：市場服務培訓：

一、培訓目的:

不斷提高員工的服務能力；

二、培訓內(nèi)容：

市場策劃、業(yè)務技能、客服服務、前臺接待等。

三、培訓責任部門：

公司負責培訓的規(guī)范技能要求；

四、培訓方式：

外派培訓、內(nèi)部培訓I;

第十七條：專業(yè)技能培訓：

一、培訓目的：

提高員工的專業(yè)技能水平和專業(yè)技術資格：

二、培訓內(nèi)容：財務、客服、市場、人力資源管理、營銷等；

三、培訓責任部門：

公司人力資源部和業(yè)務對口部門；

四、培訓方式：

外派培訓、內(nèi)部培訓；

第十八條：管理能力培訓：

一、培訓目的：

提高管理人員的企業(yè)管理能力；

二、培訓內(nèi)容：

根據(jù)公司的管理需求和管理者的能力狀況確定具體的'培訓內(nèi)容;

三、培訓責任部門：

公司人力資源部、市場部、分析師、講師；

四、培訓方式：

外派培訓、內(nèi)部培訓；

第十九條：職業(yè)發(fā)展培訓：

一、培訓目的：

為拓展員工的發(fā)展空間

二、培訓內(nèi)容：

根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標和員工需求確定；

三、培訓責任部門：

公司人力資源部；

四、培訓方式：

外派培訓、內(nèi)部培訓I;

第四章、培訓計劃管理

第二十條：培訓計劃的種類：

培訓I計劃按制訂實施單位、計劃期間、主要內(nèi)容的不同分為以下四種：

一、公司年度培訓計劃；

二、公司月度培訓計劃；

三、分公司年度培訓計劃；

四、分公司月度培訓計劃。

第二十一條：培訓計劃的編制規(guī)范：

一、內(nèi)容完整：

分公司的年、月度培訓計劃按公司人力資源部下發(fā)的通知或計劃模板編制。培訓計劃的內(nèi)容

應包括：培訓目的、培訓對象、培訓課程、培訓教材器具、培訓組織責任人和培訓責任人、培訓

講師、培訓費用、培訓課時數(shù)、培訓日期等。

二、上報按時：

1?分公司年度培訓計劃在計劃年度始日前10天或隨同公司年度財務預算報公司人力資源部

審批備案；

2?分公司月度培訓計劃在計劃月度始日前3天報公司人力資源部備案；

3.公司年度培訓計劃在計劃年度始日前5天或隨同公司年度財務預算報總經(jīng)辦公會審議。

4.公司月度培訓計劃在計劃月度始日前3天報總經(jīng)理審批。

三、依據(jù)充分：

1.符合公司的中長期發(fā)展綱要；

2.滿足完成年度經(jīng)營目標對人力資源的需求；

3.適合員工的培訓需求；

4月度培訓計劃是實施年度計劃的具體安排。

第五章、培訓評估管理

第二十二條：培訓評估的主要內(nèi)容：

一、培訓收益評估，評估培訓目的的實現(xiàn)情況，調(diào)查受訓員工學得怎樣。

二培訓效果評估，評估內(nèi)部培訓責任人和外聘培訓講師的培訓能力與水平，調(diào)查培訓責任

人、外聘培訓講師教得怎樣。

三、培訓組織評估，評估培訓I內(nèi)容課題是否適合公司發(fā)展要求，是否受學員的歡迎，調(diào)查培

訓組織責任者培訓計劃安排做得怎樣。

第二十三條：培訓評估方法：

問卷調(diào)查的方法，是本公司培訓評估的主要常用辦法，是通過學員填寫集培訓收益評估、培

訓效果由古和培訓組織評估于一卷的《培訓評估表》來進行評估的。

第二十四條：培訓評估的實施：

一、每次公司內(nèi)部培訓課程結束后都必須進行培訓評估。

二、培訓評估，應根據(jù)培訓對象和內(nèi)容不同選擇適當?shù)挠旯欧椒ā?/p>

1.培訓收益評估可以采用以下幾種方法：

⑴培訓內(nèi)容為企業(yè)文化，規(guī)章制度，專業(yè)理論知識等,培訓評估可以采用閉卷考試的方法,

在培訓課程講課結束后，即時進行，由培訓組織責任人實施。

⑵以提高員工的綜合素質為目的的培訓I,培訓評估可以采用做課堂作業(yè)，在培訓課程講課結

束后即時進行，由培訓講師出題，培訓組織責任人制發(fā)試卷，組織實施;也可以由學員在培訓結

束后撰寫培訓小結。

⑶以提高崗位操作技能為目的的培訓，培訓評估可以采用現(xiàn)場提問，現(xiàn)場操作的方法，在培

訓I計劃中作出評估安排。

4.培訓效果評估，可以采用由學員填寫培訓評估表的方法，在每次培訓課程講課結束后即時

進行，由培訓組織責任人實施。

5.培訓組織評估，可以采用培訓效果的評估方法，可與培訓效果同時進行。

三、培訓I評估報告，由培訓組織實施責任人根據(jù)培訓評估表和培訓簽到記錄表編寫《培訓評

估報告》，《培訓評估報告》經(jīng)分公司負責人簽字后需］專報公司備案。

第六章、內(nèi)部培訓責任人和外聘培訓講師管理、第二一五條：內(nèi)部培訓責任人：

公司及其分公司部門負責人和技術主管均為本公司內(nèi)部培訓責任人承擔本部門的業(yè)務技能

培訓任務。

第二十六條：內(nèi)部培訓責任人的培訓任務：

一、完成公司及其子公司月度培訓計劃中安排的培訓講課任務。

二、編寫培訓講義教材。

三、協(xié)助培訓班組織者做好培訓評估。

四、改進培訓講課的方式方法，提高培訓效果。

第二十七條：外部培訓講師的管理：

需聘請外部培訓講師講課的培訓活動由公司人力資源部組織安排。

1.公司的責任與義務：

⑴按協(xié)議約定支付培訓費用；

⑵做好員工培訓期間的培訓指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和服務二作；

⑶為完成培訓學習任務的員工安排適合的工作崗位，并支付其與勞動合同約定和個人績效相

應的薪酬。

2.員工的責任與義務：

⑴完成培訓學習任務，取得相關培訓合格證書或培訓證明；

⑵遵守公司和培訓單位的規(guī)章制度;

⑶維護公司的形象和利益；

⑷培訓結束后，回到公司工作，服從公司分配，自培訓結束之日起服務期達到、月以上。

3.公司違約責任：

公司存在下列情況之一，公司應承擔的經(jīng)濟責任：

⑴未按培訓協(xié)議約定支付培訓費用，給員工造成經(jīng)濟損失的，按損失的全部支付違約金給員

工，員工有權提出解除勞動合同；

⑵因公司的原因終止員工培訓或解除員工的勞動合同除按勞動合同約定向員工支付經(jīng)濟補

償金外，給員工造成經(jīng)濟損失的按損失的全部支付違約金給員工。

4.員工的違約責任：

外派培訓員工存在下列情況之一，員工應當承擔的經(jīng)濟責任：

⑴未完成培訓學習任務，未取得相關培訓合格證書或培訓證明，員工應向公司支付全部培訓

費用；

⑵違反公司和培訓單位的規(guī)章制度，按相應的處罰規(guī)定辦理；

（3）在培訓期間損壞了公司的形象和利益，給公司造成損失的，按損失的全部賠償公司；

⑷在培訓期間員工提出終止培訓或解除勞動合同，員二應向公司支付全部培訓費用；

⑸員工因自己的原因辭職、離職，違反培訓協(xié)議的服務期約定的，應當按照以下約定向公司

支付違約金。

第二十八條：外派培訓期間管理規(guī)定：

一、外派培訓員工在外訓期間應努力學習，完成學習任務，應特別注意個人行為，不得損壞

公司形象。

二、外派培訓員工在培訓期間公司的考勤記錄為出公差應遵守培訓組織單位的培訓規(guī)定，

不得無故遲到早退、曠課、缺課。

三、外派培訓批準后因故不能參加培訓的，應向派出公司報告，辦理退訓手續(xù);中途退訓缺

訓的，應辦理請假審批手續(xù)，否則按曠工論處。造成培訓費用損失的按本制度規(guī)定向派出公司支

付違約金或賠償金。

第七章、培訓費用管理

第二十九條：培訓費用分類：

本制度所稱培訓費用分為內(nèi)部培訓費用和外派培訓費月兩大類。

內(nèi)部培訓費用，包括：培訓專用教材、教具、器材的購置維修費，培訓場地的租賃費等；

外派培訓費用，包括學雜費、報名費、交通費、住宿費、出差生活補貼、書雜費，其他因培

訓需求發(fā)生的直接費用。

第三十條：培訓費用的使用原則：堅持有計劃，先審批后使用的原則。、第三十一條：培訓

費用的成本對象：

一、分公司組織的培訓，其費用由子公司支付，列入管理費用成本。

二、公司組織的培訓，其費用由公司支付，列入管理費用成本。

三、公司批準的子公司員工外派培訓，其費用由子公司支付，列入管理費用成本。、第三十

二條：培訓費用計劃的審批流程：

培訓費用計劃在子公司和集團公司的《年度人力資源計劃》或《年度培訓計劃》和《月度培

訓計劃》中應分別列出內(nèi)部培訓費用和外派培訓費用的計劃控制數(shù)。、第八章、培訓紀律

第三十三條：培訓組織紀律：

一、培訓組織責任人應在開課前達到培訓地點，并在培訓課前做好培訓教材、教具、器材,

培訓評估資料等的準備工作。

二、培訓責任人和講師應在開課前到達培訓地點，檢套教具的準備情況。

三、學員應在開課前到達培訓地點，并簽到后找到自己的受訓位置。

第三十四條：課堂紀律:

學員、培訓責任人在課間應關閉手機鈴聲不準在講課時間說電話，有妨礙他人聽課的行為。

第三十五條：考勤紀律：

準時參加培訓簽到，因特殊情況需缺課的，應按考勤制度規(guī)定的審批權限辦理請假手續(xù)。必

須補課的應按培訓計劃.

員工培訓制度7

一、總則

第一條為加強公司人員管理，不斷提高公司業(yè)務人員的專業(yè)技術水平，與時俱進，適應公司

業(yè)務發(fā)展的和員工發(fā)展需要，創(chuàng)建優(yōu)秀的員工隊伍，建立學習型組織。特制定本制度。

第二條培訓的目標是通過不斷提高員工的知識水平、工作能力和能動性，把因員工知識、能

力不足和態(tài)度不積極而產(chǎn)生的人力成本的‘浪費控制在最小幅度，使員工達到實現(xiàn)自我的目標。

第三條培訓基本原則：

一、全員性。培訓的目的在于提高公司全體員工的綜告素質與工作能力，所有人員都應充分

認識培訓工作的重要性，從管理層到員工層者陲積極參加培訓、不斷學習進步；

二、針對性。有目的，針對實際培訓需求進行；

三、計劃性。根據(jù)國家新出臺的財經(jīng)法律;去規(guī)、規(guī)章制度、業(yè)務管理規(guī)定，公司員工的培訓

需求制定培訓計劃，并按計劃嚴格執(zhí)行。

四、全程性.貫穿崗前、在崗、晉職的全過程.

五、全面性。培訓內(nèi)容包括基礎培訓、素質培訓、技能培訓。

六、跟蹤性。培訓結束后對培訓內(nèi)容進行考核，考核有結果與獎懲，并定期、及時檢驗、評

fit苗川效果。

二、培訓的形式與方法

第四條公司的培訓形式包括公司內(nèi)部培訓I、外派培訓和員工自我培訓。內(nèi)部培訓又分為員工

職前培訓和崗位技能培訓。

第五條內(nèi)部培訓。根據(jù)實際工作需要，對員工進行小規(guī)模的、靈活實用的培訓。同時公司領

導應經(jīng)常督導所屬員工以增進其處理業(yè)務能力，充實其處理業(yè)務應具備的知識，并定期通報培訓

情況。

一、職前培訓。公司新入職人員均應進行職前教育，使新入職員工了解公司的企業(yè)文化、經(jīng)

營理念、公司發(fā)展歷程、管理規(guī)范、經(jīng)營業(yè)務等方面內(nèi)容；

二、崗位技能培訓。根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及工作需求，按專業(yè)分工不同對員工進行崗位技能

培訓，并可視其實際情況合并舉辦。

第六條外派培訓。培訓地點在公司以外，包括參加各類培訓I班、管理人員及專業(yè)業(yè)務人員外

出考察等。由公司出資培訓的，公司應與參培人員簽訂培訓合同。

第七條員工自我培訓。由員工個人參加的各類業(yè)余教育培訓，均屬員工自我培訓。公司鼓勵

員工在不影響本職工作的前提下，參加各種業(yè)余教育培訓活動。

第八條臨時培訓。各級管理人員可根據(jù)工作、業(yè)務需要隨時設訓。

三、培訓考核及效果評估

第九條培訓結束后要有考核，以強化、檢驗培訓效果。要開展評估工作，以判斷培訓是否取

得預期的效果。評估的形式包括：考卷式評估實際工作驗證評估等。

四、附則

第十條公司員工無特殊原因不接受公司培訓的，公司視情況給予降薪、降級、降職，開除處

理。

第十一條本規(guī)定自X年1月1日起執(zhí)行。

員工培訓制度8

第一條本辦法適用于北京ZZ房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（以下簡稱公司）全體員工。

第二條培訓目的：通過外派培訓，使公司人員學習業(yè)界先進技術、專業(yè)技術技能。

第三條外派培訓的內(nèi)容包括政府法令規(guī)定的，由政府單位和ZZ集團主辦及核定的資格鑒定

課程;特殊的專業(yè)知識或技能課程;各種取證考試;海夕卜交流考察;國內(nèi)外MBA進修培訓|,企業(yè)經(jīng)理

人進修培訓等。

第四條外派培訓的形式分為全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和在職培訓。

第五條外派培訓計劃:公司人力資源部及各部門應于新年度開始前提出外派培訓計劃并報批

核準。臨時外派項目，申請人需按正規(guī)的程序提出申請，經(jīng)部門領導、人力資源部經(jīng)理、總經(jīng)理

辦公會審批后執(zhí)行。

第二章外派培訓人員資格

第六條參加外派培訓人員的人事關系應在本公司。

第七條參加外派培訓人員應為有長期服務于本公司的意愿。

第八條根據(jù)外派項目的具體要求，制定對外派人員關于學歷、能力等方面的資格要求，必要

時進行考試選擇。

第三章外派培訓處理程序

第九條外派培訓人員分為指定、推薦及個人申請三種情況。

第十條對于ZZ集團具有培訓考核資格的培訓，原則上不得到ZZ集團外參加培訓，凡參加

外派進修培訓人員均填寫外派培訓申請表（附培訓通知），由公司人力資源部進行資格審查及總經(jīng)

理辦公會審批后，方可報名參加。

第十一條學歷教育須根據(jù)公司人才培訓計劃和工作需要，按照專業(yè)對口或相關專業(yè)的原則，

由個人提出申請，并填寫外派培訓申請表（附《招生簡章》），由公司人力資源部進行資格審查及

總經(jīng)理辦公會審批后，方可報名參加，并簽定員工培訓協(xié)議書。

第十二條外派培訓人員與公司簽訂培訓合同后，其人事關系歸人力資源部管理，工資待遇按

合同執(zhí)行。

第十三條外派培訓結束后，外派培訓人員應于返公司七日內(nèi)將外派培訓期間所填寫的學習日

志交公司人力資源部。人個參加培訓學習結束后，須持結業(yè)證、考試成績或其他證明材料到人力

資源部備案登記。

第十四條外派培訓人員的費用報銷須在返公司七日內(nèi)匯總填寫明細，由人力資源部審核登記

后辦理報銷手續(xù)。

第四章外派培訓工資

第十五條進修人員若申請半脫產(chǎn)、全脫產(chǎn)進修，期間炳金發(fā)放標準依公司相關薪金制度執(zhí)

行。

員工培訓制度9

員工培訓制度

1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，將培訓的‘目標與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略緊密結合，圍繞企業(yè)發(fā)展開展員工

培訓，不斷探索創(chuàng)新培訓模式。

2、建立培訓效果與激勵掛鉤機制，搭建起學習型、知識型企業(yè)的平臺；

3、認真學習公司各項規(guī)章制度、崗位職責、工作要領，使新進員工盡快適應并能勝任本職

工作；

4、公司根據(jù)實際培訓需要，擬定培訓計劃；

5、公司的培訓形式包括：公司內(nèi)部培訓、外派培訓和員工自我學習；內(nèi)部培訓又分員工崗

位培訓、崗位技能培訓和員工態(tài)度培訓。

6、培訓人員在培訓期司其工作崗位、待遇不變。

7、建立職工培訓檔案，包括培訓范圍、培訓方式、培訓講師、培訓人數(shù)、培訓時間、學習

情況等。

員工培訓制度10

第一條餐廳員工培訓可分為兩個方面，一是對新招員工進行崗位前的培訓：二是對老員工

進行在職培訓。

崗前培訓主要內(nèi)容是學習本餐廳規(guī)章制度，基本的崗位知識,實際地操作技能?；镜膶I(yè)

知識，以便較快地適應工作。

員工在職培訓主要是根據(jù)崗位的實際要求，學習相應業(yè)務，從實際出發(fā)，更新業(yè)務知識，學

習新的業(yè)務技術。

第二條員工培訓按計劃，分批分階段，按不同工種及崗位需要進行培訓：結合實際，注重

實用性，逐步提高員工隊伍素質。

第三條培訓內(nèi)容

1員工培訓主要根據(jù)其所從事的實際工作需要，以崗位培訓和專業(yè)培訓為主：前廳服務員

按公司制定的培訓教材培訓。

2管理人員應學習和掌握現(xiàn)代管理理論和技巧，提高指揮。協(xié)調(diào)。督導和策劃能力。

3廚師等專業(yè)術人員，應接受各自的專業(yè)技術培訓，不斷提高專業(yè)技能。

第四條方法與形式

1由工司人事部門派人或由各部門指定培訓負責人組織培訓。

2培訓采用授課，講課，討論會，實踐學習等多種形式進行，以加強培訓的效果.

3培訓的內(nèi)容和時間安排應有計劃，有目的地進行。

4根據(jù)餐廳需要，適當組織員工進行脫產(chǎn)培訓。

第五條培訓檔案的管理

1餐廳應建立員工培訓檔案，及時將員工的培訓內(nèi)容，培訓的方式考核成績記錄在案。

2根據(jù)員工培訓檔案所反映情況找出員工薄弱的業(yè)務項目，及時修改培訓內(nèi)容，進行再培訓。

二新員工入職培訓

第一條每位新員工均須參加餐廳舉辦的新員工入職培訓，從而對餐廳運作有整體的了解。

適應餐廳企業(yè)文化及價直觀，統(tǒng)一思想，規(guī)范行為，讓新員工盡快適應工作環(huán)境，達到上崗要求：

培訓內(nèi)容及時間由主管理處統(tǒng)一按排。

第二條新員工入職培訓是員工所屬部門經(jīng)理及管理處的共同責任，最遲不應超過報到后一

個月內(nèi)執(zhí)行。

第三條每位新員工參加培訓后均應通過考核。若未通過。允許有一次補考機會，若補考仍

不合格者，建意部門不予錄用。

第四條培訓過程中如有請假缺課的將不予考核，待下期培訓時補完相應課程后再進行考核。

第五條培訓結束后，管理處將對每位員工的培訓情況進行評估，并將結果反饋給部門總監(jiān)，

經(jīng)理，同時記錄歸檔。

第六條未經(jīng)過新員工入職培訓班的員工，不得參加『步的其它培訓。

第七條新員工入職培訓由管理處負責組織實施，課時不得少于14課時。

三在崗培訓I

第一條凡在本餐廳試用期滿且正式錄用的員工，為提升工作技能和綜合素質，必須接受在

崗培訓，使每位員工都最大和度地掌握應有的專業(yè)知識，也使餐廳的每個崗位上都有最適合該工

作的員工，做到人盡其才.

第二條在崗培訓主要包括管理處每個月舉辦和各項專題培訓和各部門組織的崗位技能培訓。

第三條在崗培訓由管理處或各部門擬定培訓計劃，并按計劃由管理處或各部門組織的崗位

相關講師執(zhí)行。以達到最佳效果。

第四條具體培訓內(nèi)容艱據(jù)培訓需求而定。

四，餐廳服務員培訓制度

第一章儀容儀表

第一條儀容儀表的概念

儀容：指容貌，是員工的本身素質的體現(xiàn)，反映了企業(yè)的管理水平，能滿面足客人的需要。

也反映了我們員工的自尊自愛。發(fā)布時間：20xx-03-06

儀表：指人的外表，包括人的服飾和資態(tài)方面,是個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。

第二條儀容儀表的標準

1,整齊清潔，自然，大方得體，精神奕奕，充滿活刀。

2,頭發(fā);頭發(fā)整齊，清潔，不可染色，不得披頭散發(fā)。短發(fā)前不及眉，旁不及耳。后不及

衣領。長發(fā)劉海不過眉。過肩要扎起（使用公司統(tǒng)一發(fā)夾，用發(fā)網(wǎng)網(wǎng)住，夾于腦后），整齊扎于頭

巾內(nèi),宿導使用夸張耀眼的發(fā)夾。

3,耳飾;只可戴小耳環(huán)（無墜）。顏色清淡。

4,面貌;精神飽滿，表情自然，不帶個人情緒，面著淡妝，不用有濃烈氣味的化裝品，不

可用顏色夸張的.口紅，眼影，唇線;口紅脫落,要及時補妝。

5,手;不留長指甲，指甲長度以不超過手指頭為標準;不準涂指甲油，經(jīng)常保待清潔;除手表

外，不允許佩戴任何餓我物。

6,衣服;合身，燙平，清潔，無油污，員工牌配戴于左胸，長衣袖，褲管不能卷起，夏裝

襯衣下擺須扎進裙內(nèi)，佩帶項鏈，飾物不得露出制服以外.

7,圍兜;清潔無油污，無破損，燙直，系于腰間。

8,鞋;穿著公司統(tǒng)一配發(fā)的布鞋，保持清潔，無破損，不得跟著鞋走路。

9,襪子;襪子無勾絲，無破損，只可穿無花，凈色的絲襪。

10,身體;勤洗澡，無體味,不得使用濃烈的香水。

第二章禮貌，禮節(jié)

第三條待客熱情友好，說話親切和藹，舉止穩(wěn)重大方，處事禮貌謹慎，尊重自己，尊重他

人，團結互助，忠誠老實，富有職業(yè)自豪感和奉獻精神。

第四條常用禮貌用語

1遇到客人進來時，早晚茶時；"歡迎光臨，早（晚）上好"，正餐時；"歡迎光光臨，請到吧臺

點單"。說話時要求面帶微笑，身體稍用向前傾，并配以手勢，手勢必須有力，給客人非常明確

的指示。

2客人離開時；"謝謝光臨，歡迎下次光臨"，面帶微笑，目送客人離開。

3在餐廳內(nèi)任何地方碰到客人都必須面帶微笑,說；“您好"。

4在餐廳內(nèi)不許和客人搶道，如確實需要客人讓道時，說；"對不起，請您讓一下"，讓道

后，對客人說；"謝謝"。

5在得到客人的幫助時必須說"謝謝"。

6給客人帶來不便時，如服務員掃地，拖地或給客人挪位時應說；“對不起，麻煩您......”

7看到客人直接坐到位置上，但沒有點單時，應上前說；"先生（小姐）請問您點單了沒有?麻

煩您到吧臺點單"。

8當客人叫服務員或打手勢時，應該立即上前，面帶微笑地詢問客人；"先生（小姐），請問有

什么吩咐?"或"請問您需要什么?”

9任何時時候員工不得和顧客搶占衛(wèi)生間和洗手間，遇到客人等候時，應說；"請您先用"v

10遇到公司領導，必須主動，熱情地招呼。

注意；

①不講失禮的話，如"討厭"，"煩躁"。等等。

②不講諷刺，挖苦的話。

③夸大，失實的話不講。

④催促，埋怨的話不講。

⑤不得和客人發(fā)生爭人，爭吵。

⑥對等客人要一視同仁，不分貴賤，老少，美丑等。

第三章站立和行走要求

第五條站臺要求

1面帶微笑，挺胸收腹，肩平。

2兩腿立正或稍稍分開，兩手自然下垂，放在前面或背后。發(fā)布時間：20XX-03-06

3兩眼隨時注意觀察餐廳內(nèi)客人就餐的情況，以便迅速作出反應。

4不準靠墻，桌椅或邊柜，不準交頭接耳或走神發(fā)呆。

5不準吃東西，伸懶腰，剔牙，挖鼻孔，搔頭發(fā)，咬指頭等。第六條行走要求

1面帶微笑，精神抖擻，動作敏捷，利落。

2空手時，要求服務員在餐廳內(nèi)以小跑步行，忌走路慢騰騰，無精打采，有氣無力。

3手上拿東西時，要求服務員快步行走，托盤里的東西要分類碼放，擺放整齊，并且要注意

安全，不要撞到客人或防止打爛餐具。

五，主管技能培訓制度

第一條每位主管級人員必須接受導師培訓和各項和主管技能培訓。

第二條每年度至少舉辦三期的導師培訓和兩期的主管技能培訓.其中導師培訓為期連續(xù)三

天，主管技能共九個專題（角色認知，溝通技巧，團隊管理，時間管理，授權管理，情緒管理，

面試技巧，自我更新，領導能力）每周一個專題，共延續(xù)兩個半月。

第三條每位受訓人員均必須參加相應的考核，考核末通過可以有一次補考機會，經(jīng)過一次

補考仍末能通過者，管理處將建議部門給予降級或調(diào)職處理。

第四條考核合格者將獲得相應的資歷格證書，證書在餐廳內(nèi)有效，獲得導師資格證書的員

工在獲得證書后，如在一年內(nèi)沒有做出任何由管理處評估為合格的培訓課程者，將被取消導師資

格。

第五條主管技能培訓由管理處負責組織及實施。

六員工健康和衛(wèi)生知識培訓制度

第一條從業(yè)人員必須參咖健康檢查，一年一次，衛(wèi)生知識培訓兩次。

第二條衛(wèi)生知識培訓I,每次培訓要進行測驗，考核，并作為考核年度工作的重要依據(jù)。

第三條加強餐飲業(yè)從業(yè)和服務人員的健康檢查和衛(wèi)生知識培訓工作，并有專業(yè)人員負責此

項工作。

第四條應積極協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督部門搞好本單位員工的健康檢查和衛(wèi)生知識培訓。

第五條為確保顧客的健康，對拒絕參加健康檢查和衛(wèi)生知識培訓的人，予以辭退。

第六條對能夠積極參加衛(wèi)生知識培訓且成績優(yōu)異者，予以表揚和獎勵。

七餐廳員工考核制度

第一條為了不斷提高餐廳管理水平和服務水平，確保向賓客提供，高效，優(yōu)質，禮貌，熱

情，周到和規(guī)范化的服務，特制定本制度。

第二條考核內(nèi)容;考核內(nèi)容結合服務質量標準分為業(yè)

務知識，領導能力，協(xié)作精神，工作態(tài)度，儀表儀容，禮貌禮節(jié)，工作規(guī)范，勞動紀律，清

潔衛(wèi)生等.

第三條考核方法;設計考核表格，建立考核標準。分

別對餐廳經(jīng)理，大堂經(jīng)理，主管，領班，服務員等進行每月工作計劃考核;采用逐級考核，

逐級打分的方法。

第四條考核結果與員工當期經(jīng)濟效益直接掛鉤，對表現(xiàn)考核表格分為;餐廳經(jīng)理日考核表，

大堂經(jīng)理考核表，主管考核表，領班考核表，服務員日考核表。

第五條較差的員工必須根據(jù)考核情況進行培訓，培訓告格后再上崗，對各方面表現(xiàn)優(yōu)良的

員工進行適當獎勵。

第六條建主完善的考咳制度，不斷完善考核制度和考核內(nèi)容，培訓考核人員，確?？己斯?/p>

作公正嚴明。

第七條將員工考核情況納入前廳規(guī)范質量分析內(nèi)容中去，每月在進行服務質量分析的同時,

分析評估考核情況，使考核工作制度化。

第八條考核評估表由人事部門專門進和行統(tǒng)計分析，每月一次做出考核情況分析報告，報

總經(jīng)理審閱涪B門經(jīng)理的考核情況分析報表，上報總經(jīng)理審閱。發(fā)布時間：20xx-03-06

第九條評估實施細節(jié)

評估以月度，季度,年度為周期，分日常評估和階段性評估;日常評估占60%階段性評估占

40%,日常評估實行每日逐級考核，月末匯總，階段性評古每月末由各級管理人員組織直接下

屬以不記名方式進行，由同事評估，下屬評估兩部分組成，同事評估占據(jù)25%下屬評估占有

15%;基層員工由同事評估構成階段性評估結果。

1各崗位日常評估內(nèi)容見員工日考核表，每周T分，由直接上級在每日營業(yè)終結根據(jù)員工當

日表現(xiàn)逐項打分，并由被評估者簽字認可后，交由直接上級保管。

2階段性評估內(nèi)容見月度評估表，由各級管理人員月末組織屬下進行，評估結果由上級審核

簽字后，報人事部門.

3人事部每月將員工日常評估和階段性評估結果匯總反饋到各部門負責人，人事部留底。

員工培訓制度11

第一章總則

1.1目的

為配合公司的發(fā)展目標，提升人力績效，提升員工素質，增強員工對本職工作的能力與對企

業(yè)文化的了解，并有計劃地充實其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關系，進而發(fā)揚

本公司的企業(yè)精神，特制定《員工培訓管理制度》（以下簡稱本制度），作為各級人員培訓實施

與管理的依據(jù)。

1.2適用范圍

公司各層級員工以及各職能部門開展的各類培訓及相關活動均適用于本制度，員工參加或組

織相關培訓的情況，將納入部門和個人的績效考核范疇，作為個人薪資及崗位（含職級）調(diào)整的

依據(jù)之一。另人力資源部為本制度實施的協(xié)調(diào)、監(jiān)督及管理部門。

第二章培訓需求與實施管理

2.1培訓需求的確定2.1.1公司整體培訓需求的確定

人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略，經(jīng)較為充分的培訓需求調(diào)研后，擬定公司年度培訓需求

分析報告，或*各相關內(nèi)容在年度工作計劃中予以體現(xiàn)，報公司審核確認。

2.1.2部門培訓需求的確定

各職能部門在制定年度工作計劃中應根據(jù)本部門現(xiàn)狀和未來2年內(nèi)的工作及崗位需求,

提出本部門的培訓需求。另對于階段性或IS時性培訓需求，應及時向人力資源部反饋或上報主管

部門負責人。

2.2擬定培訓方案或計劃

2.2.1年度培訓|計劃的擬定

每年1月30日前人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略并結合各職能部門的年度工作計劃，

擬定公司年度培訓計劃，計劃中應包括全年擬計劃實施的培訓項目、培訓形式、預計開展時間、

培訓經(jīng)費等相關細則。

2.2.2季度培訓計劃實施方案的擬定

人力資源部根據(jù)年度培訓計劃結合當期各部門工作實際情況擬定季度培訓計劃實施方案，

在方案中，應體現(xiàn)出本季度擬開展的培訓項目、參訓對象、項目責任人、開展時間、費用預算、

培訓目的等相關內(nèi)容。

2.2.3月度培訓計劃的實施

人力資源部不單獨?以定公司月度培訓培訓計劃，但在人力資源部經(jīng)理的月度工作計劃中，應

對本月開展和實施的培訓項目進行闡述，并在工作中對相關細節(jié)予以落實。

2.3培訓方案或計劃的審批

2.3.1年度培訓計劃的審批

人力資源部擬定的年度培訓計劃，須報公司年度經(jīng)營計劃會議審議通過，公司總經(jīng)理簽字確

認后執(zhí)行。期間如實際情沅發(fā)生變化，需要對計劃內(nèi)容進行調(diào)整，則在季度培訓計劃實施方案中

予以體現(xiàn)。

2.3.2季度培訓計劃實施方案的審批

人力資源部擬定的季度培訓計劃實施方案，須報上級主管領導和總經(jīng)理批準后予以實施，如

實施過程中需要對有關內(nèi)容或項目進行調(diào)整，須經(jīng)上級主管領導同意；如涉及費用超過5000元

的調(diào)整，須報公司總經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。

2.4培訓方案的實施

2.4.1人力資源部負責的‘培訓的實施

對于按季度培訓計劃開展、以人力資源部為實施主體的各類培訓I,由人力資源部培訓主管填

寫《培訓項目審批表》（附件1）,人力資源部經(jīng)理和行政人事總監(jiān)審核確認，其中培訓I費用在

5000元以上，或參訓人員為部門經(jīng)理及以上層級人員，須報總經(jīng)理審核確認后方可實施。

2.4.2其他部門負責的培訓的實施

對于公司各部門自行組織業(yè)務學習或相關培訓活動，由各部門自行安排。如涉及其他部門人

員（含兼職講師），則須報公司人力資源部審核備案；

對于各部門因工作需要，派本部門人員外出參加相關商業(yè)培訓，或邀請外部專家到公司開展

相關商業(yè)培訓，須到人力資源部領取《培訓項目審批表》，按表格要求填寫后提交至人力資源部，

按2.4.1規(guī)定的程序辦理。

2.5培訓時間的安排及管理

由公司組織安排的各類專業(yè)技能培訓I,在時間安排上，盡可能安排在正常工作時間內(nèi)，并兼

顧培訓對日常工作的影響降低到最低的程度；對于有公司駐外人員參加的集中式培訓I,盡巨能與

公司有關會議相結合,以茫省時間和費用。另如因綜合因素，需利用非工作時間開展的培訓，對

于參訓人員，則不計為加班。

第三章培訓方式及內(nèi)容管理

3.1關于培訓方式

3.1.1企業(yè)內(nèi)訓

由公司人力資源部負責組織安排的公司內(nèi)部培訓，由公司的內(nèi)部兼職講師主持或授課，培訓

對象也均為公司內(nèi)部各層級員工。在有相關培訓需求時，此類培訓為第一選擇，如因各方面因素

限制，公司不具備開展的條件，則可選擇其他方式的培訓。

3.1.2外聘培訓師或培訓機構開展的企業(yè)內(nèi)訓

對于需要外聘培訓師或管理咨詢機構到公司開展實施培訓項目或活動，一般情況由公司人力

資源部負責聯(lián)系和組織.對于專業(yè)性較強的培訓，則相關業(yè)務部門可向公司人力資源部推薦培訓

師或培訓機構。人力資源部根據(jù)公司培訓需求及與對方聯(lián)系情況，填寫《培訓項目審批表》，按

2.4.1規(guī)定的程序辦理。

3.1.3外派人員參加相關培訓

對于因公須外派人員參加相關專業(yè)培訓則派出人員到人力資源部領取《培訓項目審批表》，

按要求填寫，注明培訓時間、內(nèi)容、費用等，由部門經(jīng)理簽字確認后，報總經(jīng)理審核后，至人力

資源部備案，并按3.5.3相關要求，與公司簽訂培訓協(xié)議后參加相關培訓。

3.2關于培訓的分類

3.2.1新員工入職培訓

公司新入職的員工須接受入職培訓，培訓內(nèi)容主要包括公司簡介、企業(yè)文化、規(guī)章制度、行

為規(guī)范等相關內(nèi)容，以幫助新入職員工增進對公司及工作環(huán)境的了解，迅速進入工作狀態(tài)。新員

工培訓一般采用內(nèi)訓方式，人力資源部根據(jù)當期新員工的數(shù)量，不定期開展。

3.2.2員工在職培訓|

公司員工在職期間，每年須接受一定時間的培訓和學習。其中原則上要求普通職員每年接受

公司提供培訓的時間不小于40學時，部門主管接受公司提供培訓的時間不小于50學時，部門

經(jīng)理接受公司提供培訓的時間不小于60學時。

員工在職培訓的內(nèi)容應包括專業(yè)技能（含市場營銷、生產(chǎn)技術等）、通用管理技能、職業(yè)發(fā)

展與心態(tài)等方面的內(nèi)容。采用外訓和內(nèi)訓相結合的方式開展進行。

3.2.3關于員工外訓

對于因工作需要，公司派出員工參加相關培訓機構組織的商業(yè)培訓，屬于員工外訓I（時間不

超過30天）。外訓費用超過20xx元/人，脫產(chǎn)時間超過5天以上的，須報公司總經(jīng)理批準方可

執(zhí)行。其他情況須經(jīng)總監(jiān)層級以上管理人員確認后執(zhí)行。

參加外訓的人員受訓完畢返回公司后，須向公司人力資源部提交受訓總結和培訓教材備案，

方可到財務部門核銷相關費用（培訓費、差率費等）。

公司人力資源部根據(jù)培訓所涉及的費用及培訓內(nèi)容在員工派出參訓前確定是否與員工簽訂

《培訓協(xié)議》（附件2）,明確相關責任。

3.2.4關于委托培養(yǎng)

因公司發(fā)展需要，對于部分關鍵崗位所需的經(jīng)營管理或技術性人才，可以采用委托相關培訓

機構或院校培樣的方式進行培訓（培訓時間超過30天）。委托培養(yǎng)的人選須公司董事會認可同

意，并與公司簽訂培訓協(xié)議，明確委培人員須在公司服務的年限、委培費用的承擔等相關事宜,

具體情況參見公司《培訓協(xié)議》（附件2）相關條款。

第四章內(nèi)部培訓講師的管理

4.1內(nèi)訓講師的選聘與培養(yǎng)

4.1.1內(nèi)訓講師選聘流程（部門推薦，人力資源部門審核，總經(jīng)理確認）

內(nèi)訓講師的工作性質為兼職，即在公司內(nèi)部開展培訓活動，以不影響其自身的正常工作為原

則,或盡量將影響降低到最低程度。

人力資源部根據(jù)當年培訓工作開展計劃，確定當年內(nèi)部講師的數(shù)量、專業(yè)方向，并在年度培

訓計劃中予以體現(xiàn)，報請公司核準后，向公司相關部門發(fā)布內(nèi)訓講師推薦信息。相關部門負責人

推薦適合人選至人力資源部審核后,提交公司總經(jīng)理確認，發(fā)放內(nèi)訓講師聘書。

4.1.2內(nèi)訓講師的選聘標準

內(nèi)訓講師須具有大專以上文化程度，同時在相關崗位上具有三年以上的工作經(jīng)驗，工作技能

位于中等以上，無重大違期違紀歷史，具有較強的語言及文字表達能力，善于溝通。

4.2內(nèi)訓講師的級別評定

公司對內(nèi)訓講師施行等級管理的辦法每年將根據(jù)內(nèi)訓講師的工作能力以及當年培訓工作開

展情況，進行級別評定，分為初級、中級、高級.

內(nèi)訓講師須具備一定的課程開發(fā)能力，并全年保持一定的課時總量。如全年經(jīng)人力資源部認

可的授課時間不得低于30課時，或全年開發(fā)的課程數(shù)量不得小于3門，否則不具備次年晉級資

格。

4.3內(nèi)訓講師課酬管理

公司將根據(jù)內(nèi)訓講師當月經(jīng)人力資源部認可并備案的授課時間，計發(fā)課酬。其中初級講師

60元/課時，中級講師80元/課時，高級講師100元/課時。

另對于內(nèi)部講師在部門內(nèi)部開展的屬于本職工作范疇的正常培訓活動（如自營督導到辦事處

開展進行工作輔導或培訓）不計發(fā)課酬。

第五章培訓檔案及記錄管理

5.1關于培訓檔案

5.1.1培訓檔案的建立

公司開展的新員工入職培訓、各類員工在職培訓、員工外訓、委托培訓等活動結束后，人力

資源部應建立相應培訓檔案備查。

5.1.2培訓檔案的內(nèi)容

培訓檔案的內(nèi)容包括《培訓項目審批表》、《培訓項目實施情況記錄表》（附件3）、參訓

人員名單及出勤記錄、