網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)設(shè)備組件技術(shù)規(guī)范

網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)設(shè)備組件技術(shù)規(guī)范目錄TOC\o"1-3"1概述52設(shè)備組件規(guī)格62.1.1排隊(duì)設(shè)備COM組件62.1.2排隊(duì)設(shè)備Dll文件63驅(qū)動(dòng)接口83.1公共接口說明83.1.1方法83.2刷卡器83.2.1接受用戶刷卡83.2.2讀取銀行卡信息83.2.3取消用戶刷卡93.3IC卡讀卡器93.3.1接受用戶刷卡93.3.2讀取銀行卡信息93.3.3取消用戶刷卡103.4二代身份證讀卡器103.4.1接受用戶刷卡103.4.2讀取身份證信息103.4.3取消用戶刷卡113.5憑條打印機(jī)113.5.1打印一行(不自動(dòng)換行) 113.5.2進(jìn)紙一行113.5.3切紙113.5.4獲取打印機(jī)狀態(tài)123.5.5設(shè)置左邊界123.5.6設(shè)置打印字體大小123.5.7設(shè)置粗體或者取消粗體打印133.5.8打印準(zhǔn)備133.5.9下載NV位圖133.5.10打印NV位圖133.6播音設(shè)備143.6.1方法143.6.2事件143.6.3屬性143.7窗口屏153.7.1方法153.7.2事件163.7.3屬性163.8呼叫器163.8.1方法163.8.2事件173.8.3屬性173.9評(píng)價(jià)器183.9.1方法183.9.2事件203.9.3屬性213.10綜合屏213.10.1方法213.10.2事件223.10.3屬性224播音及顯屏格式配置文件234.1說明234.1.1播音及顯屏格式配置文件樣例234.2格式定義說明244.2.1Form 244.2.2Field 244.2.3Text 244.2.4Space 244.2.5Variable 244.2.6Play 244.2.7OutputMode 244.2.8Sound 25概述設(shè)備產(chǎn)商需要按本系統(tǒng)的接口規(guī)范提供相關(guān)的硬件驅(qū)動(dòng)。呼叫器、窗口屏、綜合屏、播音設(shè)備、評(píng)價(jià)器的設(shè)備驅(qū)動(dòng)需編譯為COM組件；刷卡器、二代證、憑條打印機(jī)的設(shè)備驅(qū)動(dòng)需編譯為Win32DLL文件；設(shè)備組件規(guī)格排隊(duì)設(shè)備COM組件播音設(shè)備、窗口屏、呼叫器、評(píng)價(jià)器、綜合屏需要按照以下所規(guī)定的規(guī)格生成COM組件。設(shè)備類別設(shè)備組件文件名接口名ProgIDCLSIDTypeLibGUID呼叫器Caller.dllCallerDevCaller.CallerDev30692A8D-3093-4420-97C1-D7EB30795F067D458696-92BC-44F8-A860-8AC3FEF95840詳見附件內(nèi)Caller.idl與CallerDev.rgs文件評(píng)價(jià)器Opinion.dllOpinioerOpinion.OpinioerDC5F9077-C7BF-4437-A65E-766E5FD1F7E040623E1B-86BF-4CC2-9637-D39C3910C詳見附件內(nèi)Opinion.idl與Opinioer.rgs文件窗口屏WindowDisp.dllWinDispWindowDisp.WinDisp8A240BD4-3109-4275-A68B-1B5C7B0DEBEB73A601FC-B5A6-4037-A9DD-E763F42A詳見附件內(nèi)WindowDisp.idl與WinDisp.rgs文件綜合屏SyntheDisp.dllSynDispSyntheDisp.SynDispF7B26E50-6EF5-464E-9C75-835924EF18EF25ADD009-FB81-4D8A-B0BA-D39CE4738F80詳見附件內(nèi)SyntheDisp.idl與SynDisp.rgs文件播音BroadCast.dllSoundBroadCast.Sound5CB2F7D6-AA8D-416E-8CE0-DF7A05BD227EBBD17A67-966B-4D99-9D97-E3186A04B6E3詳見附件內(nèi)BroadCast.idl與Sound.rgs文件排隊(duì)設(shè)備Dll文件刷卡器、二代證、憑條打印機(jī)的設(shè)備驅(qū)動(dòng)需編譯為Win32DLL文件；設(shè)備類別設(shè)備驅(qū)動(dòng)DLL文件名文件部署位置刷卡器SP_SwipeCarder.dll系統(tǒng)盤的WINDOWS\system32\ＩＣ卡讀卡器SP_ICCarder.dll系統(tǒng)盤的WINDOWS\system32\二代證SP_IDCarder.dll系統(tǒng)盤的WINDOWS\system32\憑條打印機(jī)SP_ReceiptPrinter.dll系統(tǒng)盤的WINDOWS\system32\驅(qū)動(dòng)接口公共接口說明公共接口定義的方法事件為本章節(jié)設(shè)備驅(qū)動(dòng)均須實(shí)現(xiàn)的；方法SPConnect需在初始啟動(dòng)時(shí)調(diào)用本方法來啟動(dòng)設(shè)備，該方法可能分配資源并初始化硬件，需要一點(diǎn)時(shí)間。此方法為同步方法。原型shortSPConnect()返回值0：成功SPDisconnect關(guān)閉與設(shè)備的連接，釋放資源。關(guān)閉設(shè)備可能需要一點(diǎn)時(shí)間（取決于SP）。設(shè)備關(guān)閉后不能再使用，直到調(diào)用方法SPConnect來重新打開設(shè)備。此方法為同步方法。原型voidSPDisconnect()參數(shù)表無刷卡器接受用戶刷卡int__stdcallAcceptCard()功能：清空緩沖區(qū)、使設(shè)備處于可以接受刷卡的狀態(tài);返回值：函數(shù)執(zhí)行成功或失敗。CODE_SUCCESS(0),CODE_FAIL(-1)讀取銀行卡信息int__stdcallCardReadTrack(char*CardNo,char*Track1,char*Track2,char*Track3)功能：讀取當(dāng)前刷卡器緩沖區(qū)的有效卡數(shù)據(jù)。如讀到有效卡數(shù)據(jù)返回成功，給相應(yīng)出參賦值；如沒有刷卡數(shù)據(jù)則返回成功，無需給相應(yīng)出參賦值；如果讀取到無效卡數(shù)據(jù)或其他故障則返回失敗；無需給相應(yīng)出參賦值無需等待用戶刷卡，由上層應(yīng)用循環(huán)調(diào)用。入?yún)?shù)：出參數(shù)：CardNo：銀行卡號(hào)，字節(jié)數(shù)31；Track1：磁道1數(shù)據(jù)，字節(jié)數(shù)31；Track2：磁道2數(shù)據(jù)，字節(jié)數(shù)51；Track3：磁道3數(shù)據(jù)，字節(jié)數(shù)121；返回值：函數(shù)執(zhí)行成功或失敗。CODE_SUCCESS(0),CODE_FAIL(-1)取消用戶刷卡int__stdcallCancelAcceptCard()功能：廠商根據(jù)自己的設(shè)備情況決定是否需要實(shí)現(xiàn)該函數(shù)，如果不需要?jiǎng)t直接返回成功；返回值：函數(shù)執(zhí)行成功或失敗。CODE_SUCCESS(0),CODE_FAIL(-1)IC卡讀卡器接受用戶刷卡int__stdcallAcceptCard()功能：清空緩沖區(qū)、使設(shè)備處于可以接受刷卡的狀態(tài);返回值：函數(shù)執(zhí)行成功或失敗。CODE_SUCCESS(0),CODE_FAIL(-1)讀取銀行卡信息int__stdcallCardReadTrack(char*CardNo,char*Track1,char*Track2,char*Track3)功能：讀取當(dāng)前讀卡器中的有效卡數(shù)據(jù)。如讀到有效卡數(shù)據(jù)返回成功，給相應(yīng)出參賦值；如沒有刷卡數(shù)據(jù)則返回成功，無需給相應(yīng)出參賦值；如果讀取到無效卡數(shù)據(jù)或其他故障則返回失敗；無需給相應(yīng)出參賦值無需等待用戶刷卡，由上層應(yīng)用循環(huán)調(diào)用。入?yún)?shù)：出參數(shù)：CardNo：銀行卡號(hào)，字節(jié)數(shù)31；Track1：磁道1數(shù)據(jù)，字節(jié)數(shù)31；Track2：磁道2數(shù)據(jù)，字節(jié)數(shù)51；Track3：磁道3數(shù)據(jù)，字節(jié)數(shù)121；返回值：函數(shù)執(zhí)行成功或失敗。CODE_SUCCESS(0),CODE_FAIL(-1)取消用戶刷卡int__stdcallCancelAcceptCard()功能：廠商根據(jù)自己的設(shè)備情況決定是否需要實(shí)現(xiàn)該函數(shù)，如果不需要?jiǎng)t直接返回成功；返回值：函數(shù)執(zhí)行成功或失敗。CODE_SUCCESS(0),CODE_FAIL(-1)二代身份證讀卡器接受用戶刷卡int__stdcallAcceptCard()功能：清空緩沖區(qū)、使設(shè)備處于可以接受刷卡的狀態(tài);返回值：函數(shù)執(zhí)行成功或失敗。CODE_SUCCESS(0),CODE_FAIL(-1)讀取身份證信息int__stdcallReadBaseInfos(char*Name,char*Gender,char*Folk,char*BirthDay,char*Code,char*Address,char*Agency,char*ExpireStart,char*ExpireEnd,char*Photo1,char*Photo2)功能：本函數(shù)用于讀取當(dāng)前卡中基本信息，包括文字信息與圖像信息。文字信息以字符串格式輸出。如果有身份證正面圖片和反面圖片則以圖片文件保存(jpg或bmp)。如讀到有效卡數(shù)據(jù)返回成功，給相應(yīng)出參賦值；如沒有放卡則返回成功，無需給相應(yīng)出參賦值；如果讀取到無效卡數(shù)據(jù)或其他故障則返回失?。粺o需給相應(yīng)出參賦值無需等待用戶刷卡，由上層應(yīng)用循環(huán)調(diào)用。出參數(shù)：Name姓名信息。字節(jié)數(shù)31。Gender性別信息（男或者女），字節(jié)數(shù)3。Folk民族信息，字節(jié)數(shù)10。BirthDay生日期信息，字節(jié)數(shù)9，格式為：YYYYMMDD。Code身份證號(hào)碼信息，字節(jié)數(shù)19。Address地址信息，字節(jié)數(shù)71。Agency簽證機(jī)關(guān)信息，字節(jié)數(shù)31。ExpireStart有效期起始日期信息，字節(jié)數(shù)9,格式為：CCYYMMDD。ExpireEnd有效期截至日期信息，字節(jié)數(shù)9，格式為：CCYYMMDD，有效期為長(zhǎng)期的表示為漢字“長(zhǎng)期”。Photo1：如果有身份證正面圖片，則賦值為正面圖片文件的絕對(duì)路徑；字節(jié)數(shù)51;Photo2：如果有身份證反面圖片，則賦值為反面圖片文件的絕對(duì)路徑；字節(jié)數(shù)51;返回值：函數(shù)執(zhí)行成功或失敗。CODE_SUCCESS(0),CODE_FAIL(-1)取消用戶刷卡int__stdcallCancelAcceptCard()功能：廠商根據(jù)自己的設(shè)備情況決定是否需要實(shí)現(xiàn)該函數(shù)，如果不需要?jiǎng)t直接返回成功；返回值：函數(shù)執(zhí)行成功或失敗。CODE_SUCCESS(0),CODE_FAIL(-1)憑條打印機(jī)打印一行(不自動(dòng)換行)int__stdcallPrtPrintLine(constchar*pcData)功能：打印一行(不自動(dòng)換行)入?yún)?shù)：constchar*pcData打印的數(shù)據(jù)出參數(shù)：無返回值：函數(shù)執(zhí)行成功或失敗。CODE_SUCCESS(0),CODE_FAIL(-1)進(jìn)紙一行int__stdcallPrtFeed()功能：進(jìn)紙一行入?yún)?shù)：無出參數(shù)：無返回值：函數(shù)執(zhí)行成功或失敗。CODE_SUCCESS(0),CODE_FAIL(-1)切紙Int__stdcallPrtCut()功能：切紙入?yún)?shù)：無出參數(shù)：無返回值：函數(shù)執(zhí)行成功或失敗。CODE_SUCCESS(0),CODE_FAIL(-1)獲取打印機(jī)狀態(tài)int__stdcallPrtState(int*piStatus)功能：打印機(jī)狀態(tài)入?yún)?shù):無出參數(shù): piStatus：1缺紙，2紙將盡，3正常，11打印頭抬起，12打印頭異常，13切刀異常，19其他錯(cuò)誤返回值:函數(shù)執(zhí)行成功或失敗。CODE_SUCCESS(0),CODE_FAIL(-1)設(shè)置左邊界int__stdcallPrtSetLeft(intiLeft)功能：設(shè)置左邊界入?yún)?shù)：intiLeft取值為0～65535，表示打印機(jī)水平移動(dòng)單位的倍數(shù)；如傳入值為15，實(shí)際效果=15*打印機(jī)水平移動(dòng)單位；出參數(shù)：無返回值：函數(shù)執(zhí)行成功或失敗。CODE_SUCCESS(0),CODE_FAIL(-1)設(shè)置打印字體大小int__stdcallPrtSetFontSize(intiHeng,intiZong)功能：設(shè)置打印的字體的大小入?yún)?shù)：intiHeng橫向放大倍數(shù)1~6intiZong縱向放大倍數(shù)1~6出參數(shù)：無返回值：函數(shù)執(zhí)行成功或失敗。CODE_SUCCESS(0),CODE_FAIL(-1)設(shè)置粗體或者取消粗體打印int__stdcallPrtSetBold(inttag)功能：設(shè)置粗體或者取消粗體打印入?yún)?shù)：inttag1：設(shè)置粗體0.取消粗體出參數(shù)：無返回值：函數(shù)執(zhí)行成功或失敗。CODE_SUCCESS(0),CODE_FAIL(-1)打印準(zhǔn)備int__stdcallPrtInit()功能：打印前調(diào)用一次該方法、驅(qū)動(dòng)準(zhǔn)備打??；入?yún)?shù)：無出參數(shù)：無返回值：函數(shù)執(zhí)行成功或失敗。CODE_SUCCESS(0),CODE_FAIL(-1)下載NV位圖int__stdcallPrtLoadNvBmp(char*FilePath)功能：把位圖文件下載到打印機(jī)的NV存儲(chǔ)區(qū)（掉電不丟失）；入?yún)?shù)：FilePath：位圖路徑，位圖大小必須是8的倍數(shù)出參數(shù)：無返回值：函數(shù)執(zhí)行成功或失敗。CODE_SUCCESS(0),CODE_FAIL(-1)打印NV位圖int__stdcallPrtPrintNvBmp(intMode)功能：把位圖文件下載到打印機(jī)的NV存儲(chǔ)區(qū)（掉電不丟失）；入?yún)?shù)：Mode：打印模式0:正常1:倍寬2:倍高3:倍寬倍高出參數(shù)：無返回值：函數(shù)執(zhí)行成功或失敗。CODE_SUCCESS(0),CODE_FAIL(-1)播音設(shè)備方法Play該方法用于播放叫號(hào)信息；播音內(nèi)容格式及語種由驅(qū)動(dòng)產(chǎn)商提供可配置。異步方法，該方法的返回只說明已添加到驅(qū)動(dòng)的隊(duì)列中，不代表本條信息已播音完成。原型voidPlay(BSTRdevId,BSTRInfo,BSTRformName)參數(shù)表devId 播音設(shè)備標(biāo)識(shí)；有多路播音設(shè)備，可以選使用哪路。Info 要播放的內(nèi)容，對(duì)應(yīng)于播放格式配置中各項(xiàng)域的值；域的分割符定為##。formName 顯示格式的標(biāo)識(shí)，該播音格式和語種可配置，如果要新增或修改格式時(shí)不需要改程序；HYPERLINK參見播音及顯屏格式配置文件formName取值：Info取值：BroadcastCall 窗口號(hào)##辦理號(hào)碼如2##A001CallManager 窗口號(hào) 如2事件屬性窗口屏方法Display該方法用于立即更新窗口屏臨時(shí)顯示的信息；屏重新上電或顯示超時(shí)該信息被丟棄，當(dāng)顯示超時(shí)屏幕卻換回宣傳信息；異步方法，該方法的返回只說明已添加到驅(qū)動(dòng)的隊(duì)列中，不代表本條指令已發(fā)送給屏顯示了。原型voidDisplay(BSTRdevId,BSTRInfo,BSTRformName)參數(shù)表devId 顯屏的設(shè)備標(biāo)識(shí)Info 要評(píng)價(jià)器顯示的內(nèi)容，對(duì)應(yīng)于顯示格式配置中各項(xiàng)域的值；域的分割符為##。formName顯示格式的標(biāo)識(shí)，該標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)于設(shè)備驅(qū)動(dòng)中的一個(gè)顯示格式配置信息，包括顯示方式、停留時(shí)間等可配置，如果要新增或修改格式時(shí)不需要改程序；如該值為空，則按默認(rèn)格式顯示；HYPERLINK參見播音及顯屏格式配置文件formName取值：Info取值：ScreenDisplayCall 窗口號(hào)##排隊(duì)號(hào)如①##A001ScreenDisplayDefault 要顯示的內(nèi)容如①##暫停服務(wù)InitialDisplay該方法用于更新窗口屏空閑顯示的宣傳信息；該信息被永久存儲(chǔ)在顯屏中；異步方法，該方法的返回只說明已添加到驅(qū)動(dòng)的隊(duì)列中，不代表本條指令已發(fā)送給屏顯示成功了。原型voidInitialDisplay(BSTRdevId,BSTRInfo,BSTRformName)參數(shù)表devId 顯屏的設(shè)備標(biāo)識(shí)Info 要顯示的內(nèi)容formName 顯示格式的標(biāo)識(shí)，該顯示格式要可配置，如果要新增或修改格式時(shí)不需要改程序；如該值為空，則按默認(rèn)格式顯示；formName取值：Info取值：ScreenDisplayIni 要顯示的內(nèi)容事件屬性呼叫器方法Display該方法用于更新呼叫器的顯示信息；按指定的格式模板顯示；異步方法，該方法的返回只說明已添加到驅(qū)動(dòng)的隊(duì)列中，不代表本條指令已發(fā)送給呼叫器顯示成功了。原型voidDisplay(BSTRdevId,BSTRinfo,BSTRformName)參數(shù)表devId 呼叫器設(shè)備標(biāo)識(shí)info 要呼叫器顯示的內(nèi)容，對(duì)應(yīng)于顯示格式配置中各項(xiàng)域的值；域的分割符定為##。formName 顯示格式的標(biāo)識(shí)，該顯示格式要可配置，如果要新增或修改格式時(shí)不需要改程序；如該值為空，則按默認(rèn)格式顯示；HYPERLINK參見播音及顯屏格式配置文件formName取值：Info取值：CallerDisplayCall 辦理號(hào)碼##等待人數(shù)如A001##13CallerDisplayDefault 提示信息 如操作成功Beep該方法用于讓呼叫器發(fā)出翁鳴聲；異步方法，該方法的返回只說明已添加到驅(qū)動(dòng)的隊(duì)列中，不代表本條指令已發(fā)送給呼叫器執(zhí)行完成了。原型voidBeep(BSTRdevId,inttimes)參數(shù)表devId呼叫器設(shè)備標(biāo)識(shí)times要翁鳴的次數(shù)事件ActionReceived柜員在呼叫器觸發(fā)的功能事件；原型voidActionReceived(BSTRdevId,BSTRaction,BSTRparameters)參數(shù)表devId呼叫器設(shè)備標(biāo)識(shí)action功能標(biāo)識(shí)，取值范圍（大小寫敏感）： Login：簽到；parameters中參數(shù)1的值為柜員號(hào)，參數(shù)2的值為密碼Logout：簽退Call：呼叫ReCall：重呼SelectCall：選呼；parameters中參數(shù)1的值為要選呼的號(hào)碼；Pause：暫停服務(wù)Transfer：轉(zhuǎn)移；parameters中參數(shù)1的值為要轉(zhuǎn)移的窗口號(hào)；Welcome：你好Appraise：請(qǐng)?jiān)u價(jià)parameters功能標(biāo)識(shí)所對(duì)應(yīng)的參數(shù)，充許為空；如果有多個(gè)參數(shù)之間以“##”作為分隔符；屬性評(píng)價(jià)器方法Login該方法更新評(píng)價(jià)器當(dāng)前簽到柜員的工號(hào)、星級(jí)；異步方法，該方法的返回只說明已添加到驅(qū)動(dòng)的隊(duì)列中，不代表本條指令已發(fā)送給評(píng)價(jià)器執(zhí)行完成了。原型voidLogin(BSTRdevId,BSTRuserId,intstars)參數(shù)表devId評(píng)價(jià)器設(shè)備標(biāo)識(shí)。userId簽到柜員的工號(hào)。starts簽到柜員的星級(jí)；取值范圍：0：表示無星級(jí)1：表示一星級(jí)2：表示二星級(jí)3：表示三星級(jí)4：表示四星級(jí)5：表示五星級(jí)Logout該方法更新評(píng)價(jià)器為柜員簽退狀態(tài)；異步方法，該方法的返回只說明已添加到驅(qū)動(dòng)的隊(duì)列中，不代表本條指令已發(fā)送給評(píng)價(jià)器執(zhí)行完成了。原型voidLogout(BSTRdevId,BSTRuserId)參數(shù)表userId簽到柜員的工號(hào)。PlayWelcome該方法實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)器播放對(duì)客戶的歡迎信息（語音）；該語音信息已存儲(chǔ)在評(píng)價(jià)器中。異步方法，該方法的返回只說明已添加到驅(qū)動(dòng)的隊(duì)列中，不代表本條指令已發(fā)送給評(píng)價(jià)器執(zhí)行完成了。原型voidPlayWelcome(BSTRdevId)參數(shù)表devId評(píng)價(jià)器設(shè)備標(biāo)識(shí)。Appraise該方法實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)器播放請(qǐng)客戶評(píng)價(jià)的提示信息（語音）；該語音信息已存儲(chǔ)在評(píng)價(jià)器中。異步方法，該方法的返回只說明已添加到驅(qū)動(dòng)的隊(duì)列中，不代表本條指令已發(fā)送給評(píng)價(jià)器執(zhí)行完成了。原型voidAppraise(BSTRdevId)參數(shù)表devId評(píng)價(jià)器設(shè)備標(biāo)識(shí)。Display該方法用于立即更新評(píng)價(jià)器臨時(shí)顯示的信息；評(píng)價(jià)器重新上電或顯示超時(shí)該信息被丟棄，當(dāng)顯示超時(shí)屏幕卻換回宣傳信息；異步方法，該方法的返回只說明已添加到驅(qū)動(dòng)的隊(duì)列中，不代表本條指令已發(fā)送給評(píng)價(jià)器執(zhí)行完成了。原型voidDisplay(BSTRdevId,BSTRinfo,BSTRformName)參數(shù)表devId 評(píng)價(jià)器的設(shè)備標(biāo)識(shí)info 要評(píng)價(jià)器顯示的內(nèi)容，對(duì)應(yīng)于顯示格式配置中各項(xiàng)域的值；域的分割符為##。formName 顯示格式的標(biāo)識(shí)，該顯示格式要可配置，如果要新增或修改格式時(shí)不需要改程序；如該值為空，則按默認(rèn)格式顯示；HYPERLINK參見播音及顯屏格式配置文件formName取值：Info取值：AppraiseDisplayDefault 要顯示的內(nèi)容InitialDisplay該方法用于更新評(píng)價(jià)器空閑顯示的宣傳信息；該信息被永久存儲(chǔ)在評(píng)價(jià)器中；異步方法，該方法的返回只說明已添加到驅(qū)動(dòng)的隊(duì)列中，不代表本條指令已發(fā)送給評(píng)價(jià)器執(zhí)行完成了。原型voidInitialDisplay(BSTRdevId,BSTRinfo,BSTRformName)參數(shù)表devId 評(píng)價(jià)器的設(shè)備標(biāo)識(shí)info 要評(píng)價(jià)器顯示的內(nèi)容，對(duì)應(yīng)于顯示格式配置中各項(xiàng)域的值；域的分割符為##。formName 顯示格式的標(biāo)識(shí)，該顯示格式要可配置，如果要新增或修改格式時(shí)不需要改程序；如該值為空，則按默認(rèn)格式顯示；HYPERLINK參見播音及顯屏格式配置文件formName取值：Info取值：AppraiseDisplayIni 要顯示的內(nèi)容事件Appraised(BSTRdevId,BSTRresul,intserviceTime)當(dāng)客戶對(duì)柜員作出評(píng)價(jià)后；評(píng)價(jià)器觸發(fā)該事件。原型voidAppraised(BSTRdevId,BSTRInfo,BSTRformName)參數(shù)表devId 評(píng)價(jià)器設(shè)備標(biāo)識(shí)。resul 客戶的評(píng)價(jià)結(jié)果。取值范圍： 空：表示客戶在指定的時(shí)間范圍內(nèi)沒有作出評(píng)價(jià)；1：表示很滿意 2：表示滿意 3：表示一般 4：不滿意 5：很不滿意serviceTime 表示本次為客戶服務(wù)的時(shí)間長(zhǎng)度、從播放歡迎信息開始計(jì)時(shí)到請(qǐng)客戶評(píng)價(jià)作為結(jié)止的時(shí)長(zhǎng)，單位為秒；如果該值為-1，系統(tǒng)則采用調(diào)用PlayWelcome到StartedAppraise的時(shí)差作為服務(wù)時(shí)長(zhǎng)；屬性綜合屏方法Display該方法用于綜合屏顯示叫號(hào)信息，最近一條信息顯示在綜合屏的第一行；異步方法，該方法的返回只說明已添加到驅(qū)動(dòng)的隊(duì)列中，不代表本條指令已發(fā)送給綜合屏執(zhí)行完成了。原型voidDisplay(BSTRdevId,BSTRinfo,BSTRformName)參數(shù)表devId 綜合屏的設(shè)備標(biāo)識(shí)info 要評(píng)價(jià)器顯示的內(nèi)容，對(duì)應(yīng)于顯示格式配置中各項(xiàng)域的值；域的分割符為##。formName 顯示格式的標(biāo)識(shí)，該標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)于設(shè)備驅(qū)動(dòng)中的一個(gè)顯示格式配置信息，包括顯示方式、停留時(shí)間等可配置，如果要新增或修改格式時(shí)不需要改程序；如該值為空，則按默認(rèn)格式顯示；HYPERLINK參見播音及顯屏格式配置文件formName取值：Info取值：BigScreenDisplayCall 窗口號(hào)##排隊(duì)號(hào)如①##A001InitialDisplay該方法用于更新綜合屏空閑顯示的宣傳信息；該信息被永久存儲(chǔ)在顯屏中；異步方法，該方法的返回只說明已添加到驅(qū)動(dòng)的隊(duì)列中，不代表本條指令已發(fā)送給綜合屏執(zhí)行完成了。原型voidInitialDisplay(BSTRdevId,BSTRinfo,BSTRformName)參數(shù)表devId 綜合屏的設(shè)備標(biāo)識(shí)info 要顯示的內(nèi)容formName 顯示格式的標(biāo)識(shí)，該顯示格式要可配置，如果要新增或修改格式時(shí)不需要改程序；如該值為空，則按默認(rèn)格式顯示；HYPERLINK參見播音及顯屏格式配置文件formName取值：Info取值：BigScreenDisplayIni 要顯示的內(nèi)容事件屬性播音及顯屏格式配置文件說明因目前各排隊(duì)廠商的硬件存在較大差異，沒有統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格；因此把信息顯示及播音的相關(guān)格式配置由設(shè)備驅(qū)動(dòng)層來實(shí)現(xiàn)，更有利于廠商設(shè)備功能的展示和擴(kuò)展。本文中提供的配置格式定義可供各廠商參考，但不作為硬性要求。播音及顯屏格式配置文件樣例<?xmlversion="1.0"encoding="GB2312"?><root> <Formname="ScreenCall"> <Fields> <Fieldalignment="left"> <Textfont="宋體"size="10"color="red"value="當(dāng)前辦理"/> <Spacelength="2"/> <Variablevalue="{0}"/> </Field> <F