IATF16949版質(zhì)量管理手冊(2024年)

書目

序號標(biāo)題頁碼

1書目1

2修改記錄2

3頒布令3

4公司簡介4

5管理體系組織機構(gòu)圖5

6質(zhì)量方針和目標(biāo)6

7體系范圍7

8過程關(guān)聯(lián)圖8

9附錄一過程與條款要求比照表1

10附錄二過程與顧客特定要求比照表1

11附錄三體系過程相互關(guān)系作用1

12附錄四IATF16949：2024(IS09001：2024)標(biāo)準(zhǔn)要求與職能安排表1-8

13附錄五過程分析1-14

14附錄六過程風(fēng)險識別清單1-2

15附錄七程序文件清單1

16附錄八管理者代表任命書1

17附錄九質(zhì)量代表任命書1

18附錄十顧客代表任命書1

19附錄十一術(shù)語和定義1

修改記錄

序號修改日期版本修改條款修改標(biāo)記文件審批更改單編號修改人

頒布令

有限公司（以下簡稱本公司）的質(zhì)量管理手冊是依據(jù)《IATF16949：2024

汽車生產(chǎn)件及相關(guān)服務(wù)件組織的質(zhì)量管理體系要求》和US09001：2024質(zhì)

量管理體系要求》結(jié)合實際狀況編制的，并符合國家的有關(guān)法律法規(guī)和各項

政策的規(guī)定。

《質(zhì)量管理手冊》是質(zhì)量活動的綱領(lǐng)性文件和行為準(zhǔn)則，本公司全體員

工必需嚴(yán)格遵守、仔細(xì)執(zhí)行。

總經(jīng)理:日期:

公司名稱QM2O24

管理體系組織機構(gòu)圖

公司名稱QM2024

質(zhì)量方針和目標(biāo)

一、質(zhì)量方針

技術(shù)領(lǐng)先，優(yōu)質(zhì)高效；

顧客至上，持續(xù)改進。

質(zhì)量方針的含義：

公司以質(zhì)量求生存，根據(jù)精益生產(chǎn)的方式組織生產(chǎn)。在確定的時間生產(chǎn)或供

應(yīng)必要數(shù)量的需求產(chǎn)品或服務(wù)，全部的生產(chǎn)活動均為顧客供應(yīng)增值。全體員工，

不接受不合格品到不制造不合格品，在行動中推行持續(xù)改進、預(yù)防缺陷、減小變

差和削減奢侈，以精湛的技藝和高度的責(zé)任感，制造出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、奉獻滿足的

服務(wù)，并不斷向更高的目標(biāo)追求。

公司不斷關(guān)注市場改變，力求超越客戶的需求，供應(yīng)周到、剛好、全方位的

服務(wù)使顧客滿足，使顧客感到平安牢靠。

二、質(zhì)量目標(biāo)（詳細(xì)指標(biāo)值見當(dāng)年的經(jīng)營安排）

1.顧客滿足度

2.安調(diào)前產(chǎn)品故障率

6/8

公司名稱QM2024

體系范圍

1、本公司質(zhì)量管理體系的覆蓋范圍：XXXXXXXX。其中IATF16949標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)

用于汽車產(chǎn)品和服務(wù)，IS09001標(biāo)準(zhǔn)用于非汽車產(chǎn)品和服務(wù)。

2、刪減說明：無

3、外包過程：表面處理，熱處理，物流，計量器具校準(zhǔn)，貼片工藝。

7/8

公司名稱QM2O24

過程關(guān)聯(lián)圖

顧

客

顧

滿

客

意

要&

求

&合

規(guī)

合

產(chǎn)

規(guī)

品

義

及

務(wù)

服

務(wù)

8/8

公司名稱QM2O24

附錄一過程與條款要求比照表

ManagenentProcesses管理過程：4.11.24.34.15.15.25.36.16.26.37.17.27.37.47.58.18.28.38.48.58.68.79.19.29.310.110.210.3

卜IP01Planning&nanageiient策劃也菖理

XXXXXXXXXXXXX

MP02Contirualinprovonent持續(xù)改進XXXXXX

MP03Interralaudit內(nèi)部審核XXXXXX

C0P1OrderBanaRenent訐單管理XXX

C0P2Desigr&development設(shè)計與開發(fā)XXXXXXXXXX

C0P3Production生產(chǎn)XXXXXXX

C0P4Storage&Shipment倉儲及發(fā)運XXXX

C0P5Custarerservice&Satisfaction服務(wù)及顧客滿足XXXXXXXX

度

SP1Purchasing選購XXXXXX

SP2Equipmentmaniigcment設(shè)停工裝管理XXXX

SP3Monitoring&Measurement監(jiān)控及測fltXXXXXXXXX

SP4Monitoring&measuringdevices戲拉&測量設(shè)招XXX

SP6Hununresourcesnwnugcficnt人力資源管理XXXX

SP6Documert&recordcontrol文件&記錄KI制XXX

公司名稱QM2O24

附錄二過程與顧客特定要求比照表

ManagementProcesses管理過程：

MPOlPlanning&nanagenent策劃&甘埋

MP02Continualinprovenent持續(xù)改進

MP03Internalaudit內(nèi)部審核

C0P1Ordernaxagenenll「單管理

C0P2Design&development設(shè)計與開發(fā)

C0P3Production生產(chǎn)

C0P4StoraRe&Shipment倉儲及發(fā)運

C0P5Customerservice&Satisfaction服務(wù)及顧客滿足收

SPlPurchasing選購

SP2Equipmentmiinagcment設(shè)的工裝管理

SP3Monitoring&nxMsurcmcnl監(jiān)控及測量

SP4Monitorirvi&rwasurinRdevices監(jiān)控也測量設(shè)番

SP6Hunanresourcesmanagenent人力資源管理

SP6Documcrn&recordcontrol文件&記錄限制

公司名稱QM2O24

附錄三體系過程相互關(guān)系作用

O

顧客導(dǎo)向過程y

Cl訂堂管理C2設(shè)計與開發(fā)C3濟C4倉儲及發(fā)運C5服務(wù)及顧君滿意度

管理

m策劃&管理JJJ

MN2持續(xù)改進JJJ

H3內(nèi)部審核JJJJ

J

S1采購JJ

S2怩備工奘管理JJ

S3監(jiān)控及測量./J

S4監(jiān)控&測量設(shè)備J

S5人力資源管理JJ

S6文件&記錄控制JJ

公司名稱QM2O24

附錄四IATF16949：2024（和【S09001：2024）標(biāo)準(zhǔn)要求與職能安排表

職能郃門領(lǐng)導(dǎo)部門

運

人

、管兼

工

顧

運

營

力

理

體

行

財

信

息

制

程

商

客

研

工

品采

客

營

系

息

管

務(wù)

經(jīng)

造

資

者

政

服

質(zhì)購

務(wù)

發(fā)

藝

技

標(biāo)準(zhǔn)條款代

辦

PMC辦

總

部

理

部

部

部部

理

部

部

源

代

部

部

術(shù)

表

監(jiān)

部

部

表

部

4蛆救的環(huán)境☆

4.1理解組織及H環(huán)境☆

4.2理解相關(guān)方的需求和啕望☆

4.3.1確東質(zhì)量管理詁系范田☆

4.3.2峽客的特定要求☆

4.4后量管理體系及直過程☆

4.4.1總則☆

4.4.1.1產(chǎn)品和過程的符合性☆

4.4.1.2產(chǎn)品安全☆

5.1領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾▲△

5.1.1.1公司責(zé)任▲△

5.1.1.2過程有效性和效率▲△

5.1.1.3過程和有者▲△

5.12以骸客力關(guān)注焦點☆

52質(zhì)量方針☆

52.1建立質(zhì)量方針☆

522溝誦隨信方針☆▲

5.3俎識的作用、職表和權(quán)限☆

5.3.1組織的作用、職責(zé)和權(quán)限-卜充▲△

公司名稱QM2O24

附錄五過程分析

費源（用哪些？>雙貢《誰主導(dǎo)？港由合？人員能力

電腦，信息管理系統(tǒng)/技能/培訓(xùn)？）

商務(wù)部主導(dǎo)

研發(fā)/工程技術(shù)/采購/PMC等配合

輸入

1.詢價

2.顧客信息反饋、標(biāo)書

3.口頭或書面協(xié)議草案

4.顧客特殊要求

5.法律法規(guī)要求

6.競爭對手分析

7.訂單

8.庫存

9.生產(chǎn)能力

10.顧客財產(chǎn)

程序或方法（怎樣做？）關(guān)鍵績效指標(biāo)：

訂單管理捽制程序L新產(chǎn)品銷售量

客戶開發(fā)控制程序2.新客戶數(shù)量

3.評審及時性

公司名稱QM2O24

資源（用那些？）職賁（誰主導(dǎo)？誰配合？人員能力

電腦，信息管理系統(tǒng),實驗室/技能/培訓(xùn)？）

軟件（CAD/3D/FR0E）設(shè)計和開發(fā)小組負(fù)出

工程技術(shù)/工藝/商務(wù)/品質(zhì)/生產(chǎn)等

部門配合

輸出（APQP文件）

輸入

1.產(chǎn)品與過程規(guī)范

1.合同/訂單

2F.MEA

2.開發(fā)協(xié)議

3.控制計劃

3.產(chǎn)品圖紙及規(guī)范（含特

4.圖紙

殊特性）

5.測試及驗證計劃及結(jié)果

4.工程規(guī)范

6.培訓(xùn)計劃

5.產(chǎn)品要求符合性目標(biāo)

7.新設(shè)備計劃

6.國家/行業(yè)法律法規(guī)要求

過程信息?.PPAP文件

7.設(shè)計變更

9P.pk&MSA結(jié)果

8.產(chǎn)品安全要求

林準(zhǔn)要素