保安管理制度

保安管理制度

保安管理制度1

第一章、保安部部門職能：

（一）負(fù)責(zé)員工、商戶、消費(fèi)者日常經(jīng)營進(jìn)場(chǎng)、清場(chǎng)工作；

（-）負(fù)責(zé)員工隊(duì)伍半軍事化訓(xùn)練和消防培訓(xùn)工作；

（三）負(fù)責(zé)公司和商場(chǎng)防火、防盜和報(bào)警工作；

（四）對(duì)商場(chǎng)內(nèi)部重點(diǎn)商品施行重點(diǎn)愛護(hù)；

（五）負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)部現(xiàn)金愛護(hù)工作；

（六）負(fù)責(zé)協(xié)作處理商場(chǎng)管理人員、員工、店鋪承包人、消費(fèi)者等

各方面之間的沖突；

（七）負(fù)責(zé)公安、消防等外部關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。

第二章、保安部部門職責(zé)：

（一）根據(jù)公司總體布置，負(fù)責(zé)整個(gè)中俄自由商場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)安全、防

火安全、人身安全工作；

（二）保安人員分班執(zhí)勤，施行帶班長制度。全部人員施行定崗、

定責(zé)、定置、定位管理；

（三）保安人員著裝上崗，堅(jiān)定做到按時(shí)上班下班，施行實(shí)到實(shí)簽

制度;

（四）根據(jù)公司規(guī)定，每天清場(chǎng)要徹底，各門鎖要鎖好，進(jìn)場(chǎng)把好

門，按時(shí)開門。非上班時(shí)間，沒有得到公司主管領(lǐng)導(dǎo)同意，任何人不得

進(jìn)場(chǎng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)格處理；

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（五）做好倉庫、電梯、空調(diào)等貴重物品的重點(diǎn)愛護(hù)工作；

（六）做好商戶財(cái)產(chǎn)安全的愛護(hù)工作；

（七）逢節(jié)假日及重大活動(dòng)時(shí)要切實(shí)做好保安強(qiáng)化工作，不能顯現(xiàn)

任何疏漏；

（八）主管領(lǐng)導(dǎo)施行夜間巡察制度，每周檢查不少于三次。巡察時(shí)

間一般定在深夜12點(diǎn)以后，做好原始記錄。遇大風(fēng)、大雨、大雪天必

需到商場(chǎng)巡檢，發(fā)現(xiàn)問題按時(shí)報(bào)告上級(jí)，快速解決；

（九）負(fù)責(zé)監(jiān)督商戶的裝修工作，并執(zhí)行撤場(chǎng)例行安全檢查及財(cái)物

檢查工作；

（十）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

第三章、保安部各崗位職責(zé)：

一、保安部部長崗位職責(zé)：

（一）熟識(shí)并嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司制定的各項(xiàng)管理

規(guī)章制度；

（二）對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，組織領(lǐng)導(dǎo)保安部工作，對(duì)保安工作和消防工

作負(fù)全面責(zé)任；

（三）熟識(shí)和把握賣場(chǎng)內(nèi)商戶的地理位置，重點(diǎn)關(guān)鍵部位和設(shè)備布

局的根本情況；

（四）貫徹落實(shí)安全保衛(wèi)工作和消防工作，做好對(duì)保安的領(lǐng)導(dǎo)工作,

調(diào)解各種糾紛;

（五）組織實(shí)施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情

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況，并對(duì)所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限按時(shí)加以解決整改；

（六）主持部門例會(huì)，傳達(dá)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神；

（七）協(xié)作上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn)，監(jiān)督檢

查警容風(fēng)紀(jì)和工作落實(shí)情況；

（八）監(jiān)督和檢查“四防”安全情況和交通管理情況，處理公司管轄

范圍內(nèi)各類治安案件，協(xié)調(diào)與主管公安機(jī)關(guān)和派出所的關(guān)系；

（九）做好中俄自由商場(chǎng)商戶的“四防”安全和法制宣傳教育工作

提高商戶的安全意識(shí)和法制觀念；

（十）協(xié)作監(jiān)督商戶裝修工作；

（十一）以身作則，不許濫用職權(quán)；

（十二）對(duì)保安員的聘用，解聘提出建議；

（十三）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、保安部保安、消防主管崗位職責(zé)：

（一）在保安部長的領(lǐng)導(dǎo)下開展對(duì)中俄自由商場(chǎng)的治安保衛(wèi)工作;

（二）嚴(yán)格根據(jù)《消防法》有關(guān)規(guī)定：建立消防合格證制度及消防

工作檢查監(jiān)督制度；

（三）負(fù)責(zé)整個(gè)責(zé)任區(qū)的消防管理工作；

（四）協(xié)作相關(guān)部門開展多種形式的防火宣傳教育，提高商戶及內(nèi)

部員工的防火意識(shí)和自防自救力量；

（五）組織和領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練、考核，組織義務(wù)

消防隊(duì)員、安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練；

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三、保安部領(lǐng)班崗位職責(zé)：

（一）在保安部部長的領(lǐng)導(dǎo)下，布置本班各項(xiàng)詳細(xì)工作，分配隊(duì)員

崗位，發(fā)放器材；

（二）領(lǐng)班以身作則并監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)工作指令及公

司規(guī)章制度；

（三）檢查本班各崗工作情況，按時(shí)訂正工作偏差；

（四）照實(shí)記錄并小結(jié)本班工作情況，并按時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；

（五）做好保安器材的交接和保管工作。

四、商場(chǎng)巡邏保安員崗位職責(zé)：

（一）熟識(shí)中俄自由商場(chǎng)地形及消防裝備的分布和運(yùn)用學(xué)問；

（二）巡邏員必需認(rèn)真巡察，如有無亂人員按電梯、按壞或不按規(guī)

定運(yùn)用電梯，如有違反，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必嚴(yán)格處理；

（三）在巡邏中應(yīng)認(rèn)真檢查平常人不易到達(dá)的角落，查看有無偷竊、

損壞商場(chǎng)內(nèi)公共裝備、設(shè)備和商戶私人財(cái)產(chǎn)物品，如有損壞，立刻報(bào)告

有關(guān)部門處理；

（四）在巡邏中發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人，立刻進(jìn)行查詢，對(duì)發(fā)現(xiàn)推銷人

員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，要進(jìn)行制止；

（五）巡查所轄區(qū)域的治安消防工作，特別留意：大廳、走廊、機(jī)

房掌握室、衛(wèi)生間均為禁火區(qū)，僅東西方向走梯為吸煙區(qū)；

（六）如遇到裝修，巡邏人員應(yīng)查看是否占用公共消防設(shè)備的場(chǎng)地,

是否破壞消防裝備，有無火災(zāi)隱患；

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（七）制止吸煙行為、商戶之間的糾紛、打架斗毆大事的發(fā)生，防

止事態(tài)擴(kuò)大，影響賣場(chǎng)秩序；

（八）把握活動(dòng)于中俄自由商場(chǎng)范圍的客人動(dòng)態(tài)，維護(hù)商場(chǎng)區(qū)域秩

序，留意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并按時(shí)報(bào)告；

（九）提高警惕防止以購物為由進(jìn)行扒竊、盜竊或財(cái)物的人員；

（十）查看有無物品或雜物阻礙或占用公共場(chǎng)所的現(xiàn)象；

（十一）查看商場(chǎng)內(nèi)有無煙火、水侵等異樣現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)按時(shí)報(bào)告;

（十二）對(duì)有大件物品搬離商場(chǎng)時(shí)而出入口崗值班人員未發(fā)現(xiàn)或

未出示證件卻放行的現(xiàn)象要進(jìn)行詢問并要求出示相關(guān)證件；

（十三）對(duì)商場(chǎng)非法拍照、攝像行為按時(shí)進(jìn)行制約和管理；

（十四）作好巡察記錄，按規(guī)定程序進(jìn)行交接班。

五、門崗保安員崗位職責(zé)：

（一）負(fù)責(zé)維持中俄自由商場(chǎng)出入口進(jìn)出秩序，保證出入口暢通；

（二）親密注視出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員（推銷人員、

攜帶煙火或危險(xiǎn)物品進(jìn)入中俄自由商場(chǎng)等比類在中俄自由商場(chǎng)附近范

圍內(nèi)活動(dòng)的人員），帶寵物者禁入；

（三）對(duì)可疑人員進(jìn)行證件檢查，對(duì)于帶進(jìn)帶出的大件物品，要檢

查個(gè)人證件進(jìn)行登記，對(duì)于特定時(shí)間段，如中俄自由商場(chǎng)開門前或閉店

后出入人員的檢查及產(chǎn)品出入時(shí)的檢查有無證明等情況，要認(rèn)真做好

本職工作；

（四）制止打架斗毆大事的發(fā)生，防止事態(tài)擴(kuò)大，影響營業(yè)秩序；

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（五）主動(dòng)幫助協(xié)作其他班組的保安人員，作好安全消防防范工作。

六、中庭保安員崗位職責(zé)：

（一）負(fù)責(zé)中庭人流疏導(dǎo)，維護(hù)營業(yè)秩序及如發(fā)現(xiàn)商戶或顧客需要

幫忙的賜予必要的幫忙；

（二）負(fù)責(zé)開啟各層電子顯示屏；

（三）負(fù)責(zé)滾梯、觀光梯的人流掌握和安全防范；

（四）發(fā)現(xiàn)非中俄自由商場(chǎng)答應(yīng)的人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂

拉業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，要進(jìn)行制止；

（五）制止吸煙人未滅煙前進(jìn)入中俄自由商場(chǎng)；

（六）如遇商戶之間的糾紛、打架斗毆大事，按時(shí)匯報(bào)并防止事態(tài)

擴(kuò)大，影響經(jīng)營秩序。

七、停車場(chǎng)保安員崗位職責(zé)：

（一）當(dāng)值時(shí)對(duì)車輛安全進(jìn)行認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)問題，按時(shí)上報(bào)，來

車時(shí)要將車輛指揮到位，要檢查車輛有無損壞，車門有無上鎖，車輛排

列整齊；

（二）客人溝通時(shí)要留意禮節(jié)禮貌及文明用語，要做到舉止大方，

不亢不卑，防止與客人發(fā)生爭吵或沖突，不準(zhǔn)向客人索取小費(fèi)；

（三）當(dāng)值時(shí)要站到車場(chǎng)較明顯的位置，指揮車輛時(shí)動(dòng)作手勢(shì)要標(biāo)

準(zhǔn)、正確；

（四）當(dāng)值時(shí)不得群集閑聊，不得任意離崗、竄崗，有事不要大聲

叫喊，運(yùn)用對(duì)講講機(jī)時(shí)留意用語、不講與工作無關(guān)的問題；

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（五）當(dāng)值時(shí)不得睡覺、看報(bào)、不得吸煙、吃零食；

（六）指揮車輛泊位時(shí)要留意自身安全，尤其是有醉態(tài)的司機(jī)，防

止撞傷、碰傷、擦傷等；

（七）負(fù)責(zé)車輛的安全管理，維持車場(chǎng)秩序。

八、監(jiān)控室保安員崗位職責(zé)：

（一）負(fù)責(zé)監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)控裝備的監(jiān)視工作；

（二）負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作；

（三）發(fā)現(xiàn)異樣情況和可疑人員按時(shí)報(bào)告，并通知相應(yīng)保安員到現(xiàn)

場(chǎng)查看；

（四）負(fù)責(zé)監(jiān)控錄象帶的管理工作；

（五）發(fā)現(xiàn)火警立刻報(bào)告并按報(bào)警程序報(bào)警；

（六）正確操作和愛惜消防報(bào)警裝備、安全監(jiān)控裝備等；

（七）做好值班具體記錄和交接班工作，保持室內(nèi)干凈和裝備無故

障；

（八）對(duì)安全監(jiān)控裝備有關(guān)攝錄資料做好存放管理工作，確保正常

運(yùn)用，隨時(shí)幫助調(diào)查各類案件；

（九）強(qiáng)化重點(diǎn)部位的監(jiān)控，遇有特別情況或嫌疑人按時(shí)與所在區(qū)

域安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員聯(lián)系，妥當(dāng)處理；

（十）工作認(rèn)真認(rèn)真，精益求精，監(jiān)控值班中遇事要按時(shí)判明情況,

重要大事要按時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)；

（十一）未經(jīng)保安部部長批準(zhǔn)，任何人不得進(jìn)入監(jiān)控室，監(jiān)控人員

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不得將攝錄資料外泄，值班中禁止擅離職守和會(huì)客；

（十二）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

九、機(jī)動(dòng)保安員崗位職責(zé)：

（-）按規(guī)定著裝配帶保安裝備；

（二）隨時(shí)在制定部位侯命，接到指令快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；

（三）隨時(shí)做好應(yīng)對(duì)突發(fā)大事的準(zhǔn)備，聽從部長或主管調(diào)動(dòng)；

（四）幫助內(nèi)保清場(chǎng)。

第四章、保安部根本管理規(guī)章制度：

一、保安部管理規(guī)章制度：

（一）總則：保安部負(fù)責(zé)中俄自由商場(chǎng)管轄內(nèi)的.治安保衛(wèi)工作。

保安人員必需嚴(yán)格遵守國家政策、法規(guī)、嚴(yán)格遵守《治安管理懲罰條

例》。聽從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，堅(jiān)守崗位，恪盡職守。為維護(hù)商場(chǎng)的正常

營業(yè)秩序和有效處理突發(fā)大事，到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化管理、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的,

特制定以下部門管理制度。

（二）聽從指令，聽從指揮，做到令行禁止，遇事要在第一時(shí)間報(bào)

告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

（三）堅(jiān)守崗位，保持高度警惕，防止治安案件的發(fā)生。

（四）堅(jiān)持原則，是非分明，敢于同違法犯罪行為作斗爭。

（五）主動(dòng)幫助公安機(jī)關(guān)開展各項(xiàng)治安防范活動(dòng)，努力完成治安服

務(wù)工作。

（六）保安人員必需嚴(yán)格遵守20個(gè)不準(zhǔn)1、不準(zhǔn)酒后值勤和在上

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班時(shí)飲酒;

2、不準(zhǔn)在崗位上與他人發(fā)生爭吵或打架；

3、不準(zhǔn)在值勤時(shí)間吸煙、吃零食；

4、不準(zhǔn)在夜間值勤時(shí)打瞌睡；

5、不準(zhǔn)在工作時(shí)間看書、看報(bào)、下棋、打牌、做私活；

6、不準(zhǔn)擅離崗位、脫崗、串崗；

7、不準(zhǔn)彎腰曲背，不準(zhǔn)在崗位上與人閑聊；

8、不準(zhǔn)留鬢角、長頭發(fā)、長指甲、小胡子；

9、不準(zhǔn)向業(yè)戶、司機(jī)、攤主及其他客戶借錢或索討財(cái)物；

1()、不準(zhǔn)帶親友到崗位上“陪崗”；

11、不準(zhǔn)私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現(xiàn)金；

12、不準(zhǔn)打人、罵人；

13、不準(zhǔn)知情不報(bào)或包庇壞人

14、不準(zhǔn)當(dāng)班員工下班后進(jìn)入工作場(chǎng)所；

15、嚴(yán)禁打架斗毆，聚眾鬧事和博；

16、不得有意損壞公物和他人財(cái)物；不得影響他人工作；

17、嚴(yán)禁、XX和出租傳播淫穢錄像及物品；

18、嚴(yán)禁攜帶XX、彈藥、易燃、劇毒物品進(jìn)入轄區(qū)。

二、保安員交接班制度：

(一)保安員應(yīng)提前著制式服裝10分鐘上崗接班，班長整隊(duì)，整

理服裝，用具，宣布崗位分配，強(qiáng)調(diào)留意事項(xiàng)，接班人員未到達(dá)前，當(dāng)

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班人員不得離崗，在登記本上記錄接班時(shí)間；

（二）接班人要具體了解上班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)當(dāng)留意事項(xiàng)，做到

“三明三清”：上班情況明；

本班接辦的事情明；

物品器械清點(diǎn)明；

本班情況清；

交待問題清；

物品器械清；

（三）交班保安員要等接班保安員對(duì)轄區(qū)巡察一遍進(jìn)行驗(yàn)收前方

可下班，接班保安員驗(yàn)收時(shí)間無特別情況不得超過接班時(shí)間15分鐘；

（四）當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題需要按時(shí)處理，未處理完的要交給下班

處理，不能移交的連續(xù)處理，接班人應(yīng)幫助完成；

（五）全部事項(xiàng)交接清晰后，交班保安在離開崗位前在登記本上記

錄下班時(shí)間并簽名，每天早班交領(lǐng)班查閱并保存；

（六）接班人員將來，交班人員不得下班。若接班人員將來，交班

人員下班，這期間發(fā)生問題，兩班共同擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

三、保安警用器械管理規(guī)定：

（一）警用器械的管理只供當(dāng)班保安員執(zhí)勤時(shí)佩帶和在緊急情況

下或執(zhí)行公務(wù)時(shí)運(yùn)用，不用時(shí)不得任意亂放，托他人代管而喪失或損壞

的照價(jià)賠償；

（二）無特別情況或未經(jīng)保安部批準(zhǔn)，嚴(yán)禁將警用器械提供應(yīng)他人;

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（三）嚴(yán)禁用警棍等警用器械嬉笑打鬧或交他人玩耍；

（四）若有喪失或損壞要予以賠償，分不清詳細(xì)責(zé)任時(shí)由該崗位人

員共同賠償；

（五）交接班記錄，確保其處于良好運(yùn)用狀態(tài)。

四、對(duì)講機(jī)運(yùn)用管理規(guī)定：

（一）每個(gè)隊(duì)員都有責(zé)任和義務(wù)保證對(duì)講機(jī)的正常運(yùn)用；

（二）對(duì)講機(jī)只供值班人員執(zhí)勤運(yùn)用，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人，嚴(yán)禁個(gè)人攜

帶外出，如確有需要，須報(bào)保安部批準(zhǔn)同意；

（三）嚴(yán)格按規(guī)定頻率運(yùn)用，嚴(yán)禁私自亂調(diào)頻率，否則按違紀(jì)處理，

若損壞視情節(jié)賠償；

（四）交接班時(shí)應(yīng)做好對(duì)講機(jī)交接驗(yàn)收工作，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄

并按時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)；

（五）帶班長負(fù)責(zé)交接，并進(jìn)行充電，妥當(dāng)保管充電器，喪失照價(jià)

賠償。

五、停車場(chǎng)制度：

（一）記錄停車場(chǎng)車牌及車輛號(hào)碼并辦理停車證；

（二）維持好車輛的進(jìn)入停放秩序，對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛進(jìn)行引導(dǎo)、

確保車輛停放整齊；

（三）樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念，對(duì)待顧客看法和氣，不準(zhǔn)不講道理，更

不準(zhǔn)隨便坐在停車場(chǎng)內(nèi)的公共設(shè)備及物品上；

（四）凡未經(jīng)答應(yīng)?？吭诜侵付ㄜ囄换蚨氯ǖ乐囕v，均會(huì)被拖

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離現(xiàn)場(chǎng)及予以扣留，而無須預(yù)先通知。車主在領(lǐng)回車輛時(shí)須繳付一切拖

車及扣車等費(fèi)用；

（五）未經(jīng)保安部批準(zhǔn)，不許在停車場(chǎng)內(nèi)洗車或修理車輛；

（六）保安對(duì)停車場(chǎng)內(nèi)的安全負(fù)安全責(zé)任，喪失車輛等一切事故都

由停車場(chǎng)保安負(fù)責(zé)解釋和賠償。；

（七）制止閑雜人員進(jìn)入停車區(qū)域，對(duì)可疑人員認(rèn)真盤問，必要時(shí)

通知門口的保安人員看管；

（八）停車場(chǎng)保安人員就餐要輪班。

六、保安檢查制度：

（一）帶班長對(duì)本班崗位負(fù)主要責(zé)任。帶班長對(duì)各崗位值勤情況進(jìn)

行不定時(shí)檢查催促，主要檢查崗位形象及服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題按時(shí)訂正;

（二）有主管組成檢查組，不定期對(duì)保安各崗位進(jìn)行檢查。主要檢

查：人員在崗情況，執(zhí)勤情況，軍容軍紀(jì)等。發(fā)現(xiàn)問題，按時(shí)召開會(huì)議

解決；

（三）帶班長對(duì)本班顯現(xiàn)的好人好事及存在的問題按時(shí)匯報(bào)，保安

部經(jīng)核實(shí)后予以恰當(dāng)?shù)募为?jiǎng)或懲罰。

第五章、消防安全管理一、消防安全管理制度：

（一）貫徹執(zhí)行消防法律，幫助有關(guān)部門做好防火工作；

（二）不得埋壓、圈占、損壞消防設(shè)備、裝備和器材，不得將消防

設(shè)備，裝備和器材挪作他用；

（三）安裝運(yùn)用電器裝備，必需符合有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并實(shí)行必要的

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防火措施；

（四）任何人不得在中俄自由商場(chǎng)范圍內(nèi)動(dòng)用明火和大功率用電,

否則后果自負(fù)，造成損失的視情節(jié)輕重賠償損失或依法追究刑事責(zé)任;

（五）嚴(yán)禁將未熄滅的煙頭等帶有火種的物品扔進(jìn)垃圾箱內(nèi)；

（六）嚴(yán)禁把易燃易爆物品帶進(jìn)中俄自由商場(chǎng)；

（七）不得在中俄自由商場(chǎng)的任何地方燃放煙花爆竹；

（八）愛護(hù)中俄自由商場(chǎng)內(nèi)道路的暢通，不得在公共場(chǎng)所、樓道、

安全出口堆物、堆料，停放車輛或者搭建棚屋，否則無條件去除。

二、消防安全疏散通道的管理規(guī)定：

（一）中俄自由商場(chǎng)內(nèi)的全部通道和出入口必需保證暢通無阻，任

何人不得以任何理由堆放任何物品；

（二）各通道、樓梯間、電梯間和出入口的“安全出口''指示牌、應(yīng)

急燈、消防栓等設(shè)備嚴(yán)禁挪用，必需常常保持完好，敏感有效。各走道

防火門應(yīng)隨時(shí)關(guān)閉；

（三）中俄自由商場(chǎng)四周的車輛停放要整齊有序，嚴(yán)禁堵塞各出口

和室外消防栓、水泵接合器，保證火災(zāi)時(shí)消防車輛的出入和停放；

（四）進(jìn)行大型活動(dòng)時(shí)必需有專人監(jiān)護(hù)，各通道門嚴(yán)禁上鎖；

（五）對(duì)違反本制度的部門或個(gè)人，將按公司的安全制度懲罰，造

成嚴(yán)峻后果的追究刑事責(zé)任。

三、消防安全培訓(xùn)制度：

（一）消防安全培訓(xùn)是確保市場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障；

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（二）由公司制定總的培訓(xùn)卜計(jì)戈IJ,領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核批準(zhǔn)，保安部實(shí)施;

（三）原則上每年對(duì)全體員工消防安全培訓(xùn)不少于兩次，新入職員

工可依據(jù)詳細(xì)情況由保安部培訓(xùn)，各部門要常常組織本部門員工溫習(xí)

有關(guān)消防學(xué)問和管理規(guī)定；

（四）培訓(xùn)內(nèi)容包括：消防法規(guī)、電器火災(zāi)、滅火常識(shí)、報(bào)警和疏

散、自救和救災(zāi)等；

（五）培訓(xùn)形式包括：消防講座、觀看錄像、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、黑板報(bào)、

抽查消防學(xué)問把握情況、消防學(xué)問搶答賽、組織演習(xí)等；

（六）每位員工認(rèn)真學(xué)習(xí)做好記錄，不得遲到、早退或無故不參與

培訓(xùn)，由保安部負(fù)責(zé)檢查培訓(xùn)情況。

四、其它消防職責(zé)：

（一）配電室消防職責(zé)：

1、上下壓配電室，應(yīng)保持清潔潔凈，要有良好的通風(fēng)。禁止吸煙，

在室內(nèi)運(yùn)用明火，必需經(jīng)保安部批準(zhǔn)，并有防護(hù)措施；

2、上下壓配電室，電器裝備附近的各種安全愛護(hù)裝置，必需常常

保持完好、靈敏有效。變壓器、電纜車，每年的重大節(jié)日前進(jìn)行徹底清

掃、檢修，低壓配電室的裝備及電纜，每年在雨季來臨之前，要對(duì)避雷

器進(jìn)行檢修，檢測(cè)兩次。檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，均按供電的規(guī)定進(jìn)行；

3、電纜線、變壓器等處不得漏油。常常檢查各部件的功能和運(yùn)轉(zhuǎn)

情況，發(fā)現(xiàn)問題要立刻實(shí)行有效措施，并按時(shí)修復(fù)；

4、上下壓配電室，必需配備充足的滅火器材，并常常維護(hù)保養(yǎng),

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以保證完備好用。值班人員必需把握電器滅火學(xué)問，會(huì)運(yùn)用滅火器材。

（二）電梯機(jī)房消防職責(zé)：

1、機(jī)房內(nèi)禁止存放各種雜物和XX,機(jī)房不得改作他用；

2、電梯機(jī)房、梯箱頂部和梯井底部，要定期清掃，按時(shí)去除布毛、

紙屑、垃圾等易燃物；

3、對(duì)電器線路和檢查部分，要檢查修理，以防打火短路等事故的

發(fā)生；

4、檢修擦洗零部件用到汽油時(shí)，要實(shí)行有效防火措施，確保安全。

汽油、擦過油的布要妥當(dāng)處理，不得亂扔亂放。

（三）市場(chǎng)管理部消防職責(zé)：

1、市場(chǎng)管理部工作人員每天檢查商鋪，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)未熄滅的煙頭、

火柴梗等火源、火種，以防著火；

2、商鋪配備的出器和商戶自備的電器按中俄自由商場(chǎng)有關(guān)規(guī)定運(yùn)

用，發(fā)現(xiàn)短路、打火、跑電、漏電、超負(fù)荷用電等擔(dān)心全因素，按時(shí)實(shí)

行措施，立刻通知工程部來人檢查處理，并按時(shí)報(bào)告保安部；

3、要?jiǎng)褡枭虘艉皖櫩筒灰獙⒁兹家妆?、化學(xué)物品帶入樓層和商鋪,

如有勸阻不聽或已帶進(jìn)商鋪的人，要按時(shí)報(bào)告保安部；

4、按時(shí)清理本樓層的廢紙及紙箱、紙盒等易燃物品，削減隱患;

5、樓層值班人員要堅(jiān)守崗位，高度警惕，常常留意樓層有無起火

源，要做到勤轉(zhuǎn)、勤看、勤聞、勤檢查。對(duì)飲酒過多的顧客更要留意，

防止因其吸煙、用火、用電不慎而引起火災(zāi)；

16

6、各樓層通道、樓梯內(nèi)不準(zhǔn)堆放雜物，以保持暢通無阻；

7、市場(chǎng)部工作員工必需做到人人會(huì)運(yùn)用各種滅火器、消防栓，熟

識(shí)滅火器存放的位置，能嫻熟地把握滅火器的性能、作用及運(yùn)用方法；

8、商鋪要建立禁止吸煙的標(biāo)志。

（四）人事行政部消防職責(zé)：

1、辦公區(qū)內(nèi)不得存放易燃易爆物品；

報(bào)紙、書刊、紙張、資料等易燃物，要按時(shí)清理和處理，不要大量

存放，對(duì)必需存放的要實(shí)行牢靠的防火措施；

2、辦公區(qū)內(nèi)禁止吸煙；

3、辦公區(qū)要依據(jù)實(shí)際需要，配備肯定數(shù)量的滅火器材，預(yù)備急需

之用。

保安管理制度2

一、形象責(zé)任目標(biāo)

1、假如發(fā)生重大責(zé)任事故，部門負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)連帶責(zé)任。

2、文明、和諧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)到位，零投訴。

二、經(jīng)濟(jì)責(zé)任目標(biāo)

1、全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；年計(jì)劃利潤XXX萬元；月考

核指標(biāo)：XXX萬元；直管隊(duì)員年底到達(dá)XXX人；保潔人員XXX名。

2、負(fù)責(zé)人根本月資XXX元，浮開工資XXX元；年度結(jié)算時(shí)，按

績效完成情況施行一次性獎(jiǎng)罰。

3、公司臨時(shí)交辦任務(wù)列入績效考核之中統(tǒng)一獎(jiǎng)罰。

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三、措施保障目標(biāo)

1、自主制定績效目標(biāo)責(zé)任考核方法并認(rèn)真實(shí)施；

2、按時(shí)上報(bào)工作進(jìn)度情況及各種報(bào)資料等。

（注：其他部門略）

保安管理制度3

1、學(xué)校保安門衛(wèi)工作是維護(hù)學(xué)校良好的.教學(xué)秩序、保障學(xué)校安全

的重要工作之一，保安門衛(wèi)人員必需進(jìn)行崗前培訓(xùn)I,保安施行二十四小

時(shí)值班，保安人員在值勤期間必需堅(jiān)守崗位，不準(zhǔn)擅離職守，脫管失控；

要穿著干凈，儀表端莊，說話和氣，講究文明。時(shí)辰提高警惕，嚴(yán)防不

法分子混入學(xué)校進(jìn)行犯罪活動(dòng)。

2、來人、來客均須辦理登記、會(huì)客手續(xù)，保安人員應(yīng)認(rèn)真查驗(yàn)來

人的合法身份證件，無身份證件、未經(jīng)校保安同意不得進(jìn)入學(xué)校。

3、任何人從學(xué)校內(nèi)攜帶物資出門，應(yīng)主動(dòng)出示出門證件，否則保

安有權(quán)查問、查看。對(duì)可疑物資可以臨時(shí)扣留，按時(shí)報(bào)告有關(guān)部門處理。

4、自行車進(jìn)出校門，應(yīng)主動(dòng)下車推行，機(jī)動(dòng)車減速慢行，外來車

輛進(jìn)校門，保安應(yīng)先問明來意再開門，隨車人員必需辦理來客登記手續(xù)。

5、外來人員會(huì)見同學(xué)必需在課余時(shí)間進(jìn)行，假如正在上課，必需

先在門房等候。

6、外來人員因事來校聯(lián)系工作，保安在問清情況后，向校長辦匯

報(bào)，經(jīng)同意后放行，嚴(yán)禁小攤小販進(jìn)入校內(nèi)賣東西。

7、保安要堅(jiān)守崗位，上崗時(shí)穿著整齊，上班期間不飲酒，晝夜做

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好校內(nèi)巡邏工作，按時(shí)檢查辦公樓、試驗(yàn)樓、電教樓防盜門的關(guān)鎖工作。

8、在校期間，對(duì)同學(xué)外出要認(rèn)真查問、登記，未經(jīng)答應(yīng)，不準(zhǔn)同

學(xué)出校內(nèi)。上課時(shí)間同學(xué)需外出，必需出具班主任的請(qǐng)假批條。

9、節(jié)假日期間，同學(xué)不得隨便進(jìn)校，如有要事，須經(jīng)保安同意，

方可進(jìn)校。

10、要做到政令暢通，如遇突發(fā)大事必需按時(shí)和有關(guān)部門取得聯(lián)系。

11、車輛出校前，應(yīng)表示停車接受檢查。外單位機(jī)動(dòng)車未經(jīng)答應(yīng)，

不得在校內(nèi)停車過夜。

12、學(xué)校大門要二十四小時(shí)處于關(guān)閉落鎖狀態(tài)，當(dāng)有人因工作需要

進(jìn)出學(xué)校時(shí)，保安要按時(shí)開啟和關(guān)閉。

13、學(xué)校保安應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行執(zhí)行本制度，如有違反，按學(xué)校有關(guān)規(guī)

定賜予懲罰。

保安管理制度4

為了維護(hù)學(xué)校的正常教學(xué)和工作秩序，有效地預(yù)防違法犯罪和治

安災(zāi)害事故的.發(fā)生，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和保安保衛(wèi)工作條例等規(guī)定，

制訂學(xué)?！侗０仓贫取?。

1.保安上崗期間必需著統(tǒng)一服裝，佩帶標(biāo)志。

2.保安必需遵守學(xué)校的規(guī)章制度，值班期間不準(zhǔn)在室內(nèi)外進(jìn)行消遣

活動(dòng)，違者建議賜予警告處分。

3.安保人員定時(shí)檢查學(xué)校的全部校舍設(shè)備、周邊環(huán)境，對(duì)存在的隱

患、火災(zāi)等實(shí)行必要的安全措施，消退隱患，并按時(shí)報(bào)告學(xué)校。

19

4.建立保安定時(shí)巡邏制度。施行二十四小時(shí)保安輪值制。發(fā)現(xiàn)問題

按時(shí)解決，做好交接班登記工作。

5.非本校人員進(jìn)入學(xué)校要有正值理由，并辦理登記手續(xù)。

6.同學(xué)上學(xué)、放學(xué)時(shí)進(jìn)出校門，保安要嚴(yán)格把關(guān)，在校門口做好檢

查工作，保證同學(xué)安全。來往車輛聽從保安管理，按指定地點(diǎn)停放，留

意安全，以防意外。

7.建立重大情況報(bào)告制度，發(fā)生重大情況，在主動(dòng)、快速處理的同

時(shí)，由學(xué)校詳細(xì)落實(shí)，并照實(shí)向上級(jí)部門匯報(bào)。

8.保安要文明執(zhí)勤，對(duì)保衛(wèi)工作不負(fù)責(zé)任，使學(xué)校財(cái)產(chǎn)損失、失竊，

發(fā)生重大案件的，視情節(jié)輕重，按國家有關(guān)法律賜予懲罰。

保安管理制度5

為了維護(hù)正常的教學(xué)秩序，使幼兒園師生財(cái)產(chǎn)免受破壞和損失，切

實(shí)保障師生員工人身安全。特制定門衛(wèi)保安制度：

1、幼兒園門衛(wèi)施行24小時(shí)值班制度，保安必需持證上崗。

2、值班人員必需嚴(yán)守崗位，認(rèn)真履行值班制度，克盡職守，不得

擅自離開崗位，做個(gè)人私事。

3、做好來訪人員登記和驗(yàn)證。來訪人員進(jìn)校內(nèi)必需先征詢被訪者

的同意，經(jīng)驗(yàn)證登記前方可入內(nèi)。參觀來訪人員須出示介紹信或有關(guān)證

件。未經(jīng)答應(yīng)外來人員不得任意進(jìn)出幼兒園，更不準(zhǔn)以任何借口無理取

鬧，影響教學(xué)，對(duì)那些不聽勸說、尋釁滋事分子，應(yīng)主動(dòng)報(bào)警，破壞學(xué)

20

校教學(xué)秩序人員要依法嚴(yán)懲。

4、外來機(jī)動(dòng)車輛應(yīng)到規(guī)定位置停放。

5、嚴(yán)禁各種商販進(jìn)入園門口擺攤叫賣。

6、本園家長接送幼兒，需憑幼兒園發(fā)放的接送卡進(jìn)出幼兒園，不

在正常時(shí)間段接幼兒同時(shí)需做好接領(lǐng)幼兒登記，嚴(yán)防孩子丟失。

7、早晚接送幼兒的時(shí)間段開啟幼兒園大門，其余時(shí)間關(guān)閉幼兒園

大門。

8、負(fù)責(zé)園內(nèi)及周邊安全防范工作，每天做好幼兒園的早中晚巡察

工作，幼兒離園后按時(shí)檢查教學(xué)樓、辦公室門窗及水電等的關(guān)鎖工作，

并認(rèn)真填寫夜間巡邏登記表。發(fā)現(xiàn)各種擔(dān)心全隱患，實(shí)行處理措施按時(shí)

處理。不能處理的，按時(shí)上報(bào)幼兒園安全領(lǐng)導(dǎo)小組并向有關(guān)部門報(bào)告。

9、熟識(shí)火警，急救等緊急措施，發(fā)惹事故按時(shí)報(bào)告。

保安管理制度6

一、總則

第一條、為強(qiáng)化保安隊(duì)伍的管理工作，使保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有

所依據(jù)，確保公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。

第二條、認(rèn)真做好保安管理工作，自覺聽從上級(jí)管理人員的工作布

置，主動(dòng)提供協(xié)作，做好交接班記錄。

第三條、保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，公司其它部門員

工應(yīng)協(xié)作保安人員工作。

第四條、公司保安勤務(wù)應(yīng)每日24保安管理制度小時(shí)執(zhí)行不間斷,

21

其各班各崗執(zhí)勤時(shí)間，由保安主管進(jìn)行合理布置。

第五條、執(zhí)勤中應(yīng)時(shí)辰提高警覺，遇有重大災(zāi)變時(shí)，更應(yīng)臨危不亂,

果斷機(jī)敏，作恰當(dāng)之處理，并立刻報(bào)告上級(jí)。

第六條、保安當(dāng)值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛大事應(yīng)按時(shí)與

相關(guān)管理者聯(lián)系。對(duì)糾紛大事，保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對(duì)當(dāng)事人

雙方進(jìn)行勸阻，以制止事態(tài)的擴(kuò)大。

第七條、對(duì)于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)按時(shí)制止并對(duì)可

疑人員進(jìn)行查問，情況嚴(yán)峻的可直接與公安機(jī)關(guān)部門聯(lián)系。

二、職責(zé)

一、責(zé)任范圍：

適用于本公司全部所轄區(qū)域。

二、主要職責(zé)

1、貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的百思特網(wǎng)方針，政策和

有關(guān)規(guī)定，建立健全各項(xiàng)保安工作制度，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面

負(fù)責(zé)。

2、依據(jù)制度實(shí)施公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。

三、崗位職責(zé)

1、安全主管職責(zé)

⑴負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序，預(yù)防和查處安全事故，做好與相

關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。

⑵制定各類突發(fā)大事的處理程序，建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度。

22

⑶建立正常的巡察制度并明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo)，做到點(diǎn)、面結(jié)合。

⑷依據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會(huì)治安情況，配備相應(yīng)的保安

人員，并對(duì)保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

⑸親密保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò)，每天不定時(shí)巡察管轄區(qū)域的

安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。

⑹完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施，檢查安全設(shè)備、裝備、器材的運(yùn)

用情況，保證其能在工作中到達(dá)預(yù)定的運(yùn)用效果。

⑺檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會(huì)治安秩序的行為，有

無違反規(guī)章制度的行為，并按時(shí)進(jìn)行訂正，提出處理看法，跟進(jìn)處理結(jié)

果。

⑻協(xié)調(diào)本部門和其他部門的.工作，提高工作效率。

⑼接待員工的投訴，協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。

⑩做好保安人員的出勤統(tǒng)計(jì)，業(yè)績考核等管理工作。

（11）把握保安人員的思想動(dòng)態(tài)，定期召開隊(duì)務(wù)會(huì)議，保安年終工作總

結(jié)（保安年終工作總結(jié)（保安工作總結(jié)）保安工作總結(jié)）做好思想溝通

工作。

?定期對(duì)保安人員進(jìn)行職業(yè)安全，思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)I。

?做好保安隊(duì)各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔；各種通知的

起草以及各類案例處理的書面報(bào)告。

（M）以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。

2、保安員職責(zé)

23

⑴維持公司辦公場(chǎng)所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序。

⑵維護(hù)公司內(nèi)部治安秩序，消退隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。

⑶強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范，強(qiáng)化防盜活動(dòng)，保安管理制度按時(shí)

發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進(jìn)行妥當(dāng)處理。

⑷監(jiān)督員工遵守安全守則，規(guī)章制度。

⑸強(qiáng)化防火活動(dòng)，按時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭，并消退之。

⑹對(duì)違反治安條例的行為，查清現(xiàn)實(shí)，搜集證據(jù)向公司或公安機(jī)關(guān)

報(bào)告。

⑺協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作，檢查公司辦公場(chǎng)所安全狀況及

宿舍留宿情況。

⑻支持、幫助相關(guān)單位門衛(wèi)履行工作職責(zé)。

⑼妥當(dāng)保管配發(fā)的安保器械，不得喪失和擅自運(yùn)用。

⑩做好工作交接，正確記錄當(dāng)班值班日志和案件筆錄，按時(shí)提出相

關(guān)工作報(bào)告。

(11)安保人員應(yīng)做到：

①聽從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，強(qiáng)化組織紀(jì)律性，遇事按時(shí)請(qǐng)示、報(bào)告。

②堅(jiān)守崗位，恪盡職守，不脫離睡串崗，不閑聊，不做與工作無關(guān)

的事。

③明辨是非，保持警惕，遇到冗雜問題，保安管理制度多思多想，

對(duì)周邊情況認(rèn)真觀看。

④遵守制度，堅(jiān)持原則，機(jī)智敏捷，留意工作方式方法。

24

⑤儀態(tài)端正，著裝干凈，精神飽滿，看法和氣，言語文明，處事公

正合理。

⑥工作效率高，到達(dá)“四快一圓滿”，即發(fā)現(xiàn)快、反應(yīng)快、保安管理

制度到位快、綻開快、完成任務(wù)圓滿。

三、行為準(zhǔn)則

一、個(gè)人儀表

1、值班人員須著裝干凈大方，佩戴工作卡，上崗前整理好儀容。

執(zhí)勤中應(yīng)整肅服裝儀容，對(duì)于應(yīng)急及防身器具等應(yīng)常常佩帶，或儲(chǔ)藏齊

全，以應(yīng)不時(shí)之需。

2、站姿正確，坐姿端正。

3、對(duì)講機(jī)及保安器械要按統(tǒng)一要求佩戴。

二、禮貌服務(wù)

1、崗位值班人員答復(fù)或詢問客戶時(shí)，需運(yùn)用文明用語。

2、熱誠對(duì)待客戶，耐煩解釋有關(guān)要求及規(guī)章制度。

3、執(zhí)勤中應(yīng)嚴(yán)守崗位，不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報(bào)、

聽收錄音機(jī)、睡覺等失職事情。

4、平常應(yīng)謹(jǐn)言嗔行，執(zhí)行職務(wù)時(shí)看法和氣嚴(yán)正，不亢不卑。

5、當(dāng)值工作期間不準(zhǔn)飲酒。

四、安全保衛(wèi)制度

一、治安安全管理

1、嚴(yán)格根據(jù)公司的規(guī)定，定時(shí)開關(guān)大門。

25

1、車輛出入管理

⑴管制出入公司的車輛，一般接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問，等人員所乘車

輛，一律按指定位置依序停放，不根據(jù)規(guī)定者，保安應(yīng)按時(shí)訂正

⑵一般接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問，以及其它廠商之營業(yè)、選購、檢查、

安裝等人員所乘車輛，一律按指定位置依序停放，不根據(jù)規(guī)定者，保安

應(yīng)按時(shí)訂正。

⑶對(duì)于公司人員停放車輛一律要求一車一位，整齊排放。不得有占

用多個(gè)車位、越位停車、占用車道等現(xiàn)象發(fā)生。

⑷強(qiáng)化對(duì)車輛的安全檢查巡察，留意有無載有、危險(xiǎn)或易燃物品，

發(fā)現(xiàn)異樣立刻上報(bào)處理，隨時(shí)與安全主管保持聯(lián)絡(luò)，親密協(xié)作，保證車

輛安全。

⑸下班、節(jié)假日公司的商務(wù)車、群眾車鑰匙交由保安管理，無派車

單嚴(yán)禁交車鑰匙，特別情況須經(jīng)安全主管或經(jīng)理同意。

2、物品出入管理

⑴物品放行應(yīng)憑核準(zhǔn)的出門證核對(duì)無誤方能放行，經(jīng)保安確認(rèn)之

后出門證由警衛(wèi)室按挨次裝訂保管。

⑵公司人員經(jīng)保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者，暫扣留物

品，并以以下程序處理：

①記錄攜帶人所屬部門、姓名、時(shí)間、地點(diǎn)。

②由攜帶者親書理由，注明品名、數(shù)量、由何處取得等。

③情況嚴(yán)峻時(shí)，不得讓當(dāng)事人離公司，應(yīng)速呈報(bào)處理。

26

⑶公司內(nèi)住宿人員攜帶個(gè)人物品出公司時(shí)，按以下規(guī)定處理：

①攜帶行李、包裹、提箱等大件物品者，應(yīng)憑保安開具出門證放行。

②攜帶一般日常用品者，保安管理制度由保安人員查驗(yàn)后放行。

（4）記錄和填寫《物品進(jìn)出情況登記表》。

3、人員管制

⑴幫助行政稽查，的確管制員工上下班、遲到、早退、加班人員的

考勤記錄。

⑵員工在上班百思特網(wǎng)時(shí)間因公或事（?。┘匐x公司時(shí)，應(yīng)查驗(yàn)請(qǐng)

假記錄或核對(duì)因公外出事由，始允其外出。各級(jí)人員公出或事（?。┘?/p>

由其直接上級(jí)核準(zhǔn)。經(jīng)理以上人員可自由出入。

⑶輔導(dǎo)公司員工遵守各項(xiàng)規(guī)定，并制止不法行為的發(fā)生，維持公司

庫區(qū)及辦公處所秩序。

⑷上班時(shí)間內(nèi)除公事接洽外，一律謝絕會(huì)客。

⑸外界來賓到公司接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問，以及其它公司的營業(yè)、選

購、檢查、安裝人員等應(yīng)至警衛(wèi)室辦理進(jìn)入公司的手續(xù)，發(fā)給會(huì)客單，

并聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門接待。非經(jīng)公司部門人員接待者，不得任其進(jìn)入公司。

保安年終工作總結(jié)（保安年終工作總結(jié)（保安工作總結(jié)）保安工作總結(jié)）

凡來訪人員不行攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進(jìn)入公司。

⑹無明確探訪對(duì)象的人員，在未明白來意之前，不得讓其進(jìn)入公司。

⑺全部推銷，收廢品等閑雜人員，未經(jīng)辦公室答應(yīng)，不得進(jìn)入公司。

⑻內(nèi)部員工在轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，保安員

27

在公司轄區(qū)范圍內(nèi)有權(quán)監(jiān)督員工的各種違章違紀(jì)現(xiàn)象并據(jù)實(shí)上報(bào)賜予

嚴(yán)格處理。

⑼合作單位派駐公司的工作人員，須憑胸卡、工作服或其他標(biāo)識(shí)出

入。

⑩記錄和填寫《外來人員出入庫登記簿》。

4.巡查制度

⑴白天：由安全主管或其指定保安員負(fù)責(zé)巡查，監(jiān)督公司內(nèi)部治安、

消防及生產(chǎn)安全，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為按時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章懲

罰，最大限度地防止安全事故隱患。

⑵夜間：由值班保安員負(fù)責(zé)巡查，監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)

安全，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為按時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章懲罰，最大限度

地防止安全事故隱患；值班保安每日巡查安全保衛(wèi)責(zé)任范圍至少三次，

并做好巡查記錄，以確保公司安全。

⑶交換班時(shí)，應(yīng)將執(zhí)勤所需器械物品，留意事項(xiàng)交接清晰，并將執(zhí)

勤中所見重要事項(xiàng)或事故，以及巡邏時(shí)間等登記入《值班記錄表》。

⑷記錄和填寫《巡邏記錄表》。

二、消防百思特網(wǎng)安全管理

1、認(rèn)真執(zhí)行消防法規(guī)，由安全主管負(fù)責(zé)布置人員每月定期檢查催

促各部門防火安全措施的落實(shí)，消退火險(xiǎn)隱患。

2、由保安隊(duì)長負(fù)責(zé)布置人員每月定期進(jìn)行消防裝備的檢測(cè)、保養(yǎng)、

修理，按時(shí)排解消防裝備故障。

28

3、檢查辦公及宿舍用電、用水狀況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為按時(shí)制止并記

錄上報(bào)有關(guān)部門按章懲罰。

4、應(yīng)熟記公司內(nèi)各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材放

置地點(diǎn)，以免臨急慌亂，對(duì)重要路口電燈、門窗、圍墻等有缺損時(shí)，應(yīng)

即上報(bào)辦公室處理。

5、親密留意、嫻熟操作消防掌握器，按時(shí)處理火警、故障信號(hào),

并做好記錄。

6、通過監(jiān)視器親密監(jiān)視出入公司人員情況，發(fā)現(xiàn)可疑問按時(shí)通知

附近有關(guān)人員留意和處理，并記錄在案。

7、當(dāng)班人員不得無故私自離崗，針對(duì)天氣突發(fā)情況要關(guān)好門窗等。

三、緊急大事之處理原則

1、發(fā)現(xiàn)竊盜時(shí)，以收回失竊物為首要，并應(yīng)立刻呈請(qǐng)?zhí)幚怼?/p>

2、保安人員應(yīng)嫻熟安全裝備的運(yùn)用，了解配置地點(diǎn)。緊急事發(fā)生

時(shí)應(yīng)冷靜，以最有效方法使災(zāi)害削減至最低限度，保安管理制度不行驚

慌誤事，視情況按以下程序處置：

⑴推斷情況若尚可解決消退時(shí)，速實(shí)行行動(dòng)，并報(bào)告上級(jí)。

⑵推斷事故無法解決，應(yīng)立刻通報(bào)有關(guān)部門。

⑶日間災(zāi)害急報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人，夜間災(zāi)害除急報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人外，推斷

情況報(bào)派出所110、消防單位119或搶救單位120o

⑷夜間或休假日近鄰發(fā)生災(zāi)難時(shí)，應(yīng)將所知及推斷是否涉及本公

司等情形，快速通報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人。

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五、保衛(wèi)室管理方法

一、保衛(wèi)室紀(jì)律

1、保衛(wèi)室是保安工作處所，非保安人員無正值理由不得入內(nèi)，禁

止在保衛(wèi)室內(nèi)吸煙、電話闈淡、大聲喧嘩、看書、看報(bào)等現(xiàn)象發(fā)生，違

者均按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行懲罰。

2、保持保衛(wèi)室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，物品放置有序，未經(jīng)同意，禁止他

人物品存放在警衛(wèi)室。

3、全部保安人員對(duì)室內(nèi)的物品及辦公用品有義務(wù)進(jìn)行保管、交接,

并按正常程序?qū)ζ湄?fù)責(zé)。

4、無正值理由，保衛(wèi)室應(yīng)24小時(shí)有保安員值守。

二、保安器械的保管

由安全主管負(fù)責(zé)布置專人保管保安器械，嚴(yán)格遵照保安器械的領(lǐng)

用和交接制度并做詳盡記錄。

三、保安器械的領(lǐng)用及交接

1、保安器械施行專人保管制度，誰領(lǐng)用誰負(fù)責(zé)，如有人為毀損現(xiàn)

象，照價(jià)賠償。如屬有意毀損，除照價(jià)賠償外，從重嚴(yán)格處理。

2、保安器械的運(yùn)用規(guī)定：

⑴制備保安器械的運(yùn)用說明書和運(yùn)用方法。

⑵任何不當(dāng)值人員須將器械交回保管人員登記入庫，不得私自保

存器械。

⑶依法運(yùn)用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動(dòng)用私刑。

30

六、附則

第一條、本準(zhǔn)則如有未盡事宜，得隨時(shí)以指令形式補(bǔ)充或修正。

第二條、本準(zhǔn)則呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施，修改時(shí)亦同。

保安管理制度7

一、管理規(guī)定

1.建立健全保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度和保安員管理制度,

強(qiáng)化對(duì)保安員的管理、教育和培訓(xùn)，提高保安員的職業(yè)道德水平、業(yè)務(wù)

素養(yǎng)和責(zé)任意識(shí)。

2.依法保障保安員在社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)用工、勞動(dòng)愛護(hù)、工資福利、

教育培訓(xùn)等方面的合法權(quán)益。

3.開展保安服務(wù)活動(dòng)時(shí)，做到文明、合法，不損害社會(huì)公共利益或

者侵害他人合法權(quán)益。

4.遵守國家規(guī)定，按時(shí)向公安機(jī)關(guān)辦理備案或撤銷備案手續(xù)，聽從

所在地公安機(jī)關(guān)的監(jiān)督管理。

5.定期開展對(duì)保安員進(jìn)行法律、保安專業(yè)學(xué)問和技能培訓(xùn)。

二、保安員

1.全部保安人員須符合《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，不符合條件

的'人員不得擔(dān)任保安員；

2.保安員一律按規(guī)定申領(lǐng)保安員證，經(jīng)培訓(xùn)合格后，持證上崗；

3.依法享有簽訂勞動(dòng)合同、參與社會(huì)保險(xiǎn)等勞動(dòng)保障的權(quán)利；

4.要求精通保安服務(wù)業(yè)務(wù)，熟識(shí)法律政策，主動(dòng)參與法律、保安專

31

業(yè)學(xué)問和技能培訓(xùn)。

三、保安服務(wù)

1.運(yùn)用的技術(shù)防范產(chǎn)品，符合有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量要求。

2.安裝監(jiān)控裝備遵守國家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用監(jiān)控裝備不侵害他人

合法權(quán)益或者個(gè)人隱私。

3.監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄，應(yīng)當(dāng)至少留存30日備查，不得刪改

或者擴(kuò)大。

4.保安人員須嚴(yán)格遵守相關(guān)保密規(guī)定。

5.保安員不得阻礙依法執(zhí)行公務(wù)、參與追索債務(wù)、采納暴力或者以

暴力相威逼的手段處置糾紛。應(yīng)當(dāng)按時(shí)制止發(fā)生在廠區(qū)內(nèi)的違法犯罪

行為，對(duì)制止無效的違法犯罪行為，應(yīng)當(dāng)立刻報(bào)警，同時(shí)實(shí)行措施愛護(hù)

現(xiàn)場(chǎng)。

6.不得限制他人人身自由、搜查他人身體或者污辱、毆打他人；不

得扣押、沒收他人證件、財(cái)物；不得有違反法律、行政法規(guī)的其他行為。

7.保安員有權(quán)拒絕執(zhí)行單位的違法指令。

四、工作要求

1.當(dāng)班保安員必需穿戴統(tǒng)一服裝與裝備，儀表干凈，遇人遇事先敬

禮，處理問題有禮有節(jié)；

2.自覺遵守各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格工作紀(jì)律；

3.接到消控指令或是圍墻報(bào)警，第一時(shí)間奔赴報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)查看并即時(shí)

回復(fù)記錄;

32

4.執(zhí)勤過程中，要有敏銳的洞察力，警惕各種可疑情況，預(yù)防案件

及事故發(fā)生，力爭做到萬無一失；

5.建立健全各類工作臺(tái)賬，養(yǎng)成遇事記錄并報(bào)告的工作習(xí)慣。

保安管理制度8

為強(qiáng)化學(xué)校保安員管理，明確保安員崗位職責(zé)，標(biāo)準(zhǔn)保安員日常工

作，特制定本制度。

一、學(xué)校保安員應(yīng)忠于職守，遵紀(jì)守法，著裝整齊，文明執(zhí)勤，禮

貌待人，熱忱服務(wù)。

二、學(xué)校保安員堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，自覺維護(hù)學(xué)校的名譽(yù)。

三、學(xué)校保安員必需嫻熟運(yùn)用學(xué)校的各種消防器材，愛惜學(xué)校公物。

四、學(xué)校保安員要嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)、師生，聽

從管理。

五、學(xué)校保安員要認(rèn)真做好“防火、防盜、防破壞、防事故''工作，

維護(hù)學(xué)校師生的人身、財(cái)產(chǎn)安全以及學(xué)校的裝備設(shè)備安全。保安員要認(rèn)

真落實(shí)安全防范措施，維護(hù)校內(nèi)治安秩序。一旦發(fā)現(xiàn)問題或遇突發(fā)大事,

要快速作出正確的推斷和處理，按時(shí)向主管部門和領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，防止各種

意外發(fā)生。

六、學(xué)校保安員要準(zhǔn)時(shí)上、下班，不遲到，不早退，認(rèn)真交接值班

情況，填寫值班記錄并簽名。

七、學(xué)校保安員不在崗位上睡覺、喝酒、吃檳榔，不離崗、脫崗，

不在崗位上會(huì)客或辦私事。

33

八、學(xué)校保安員要強(qiáng)化校內(nèi)周圍以及各樓層的巡查。

九、對(duì)車輛的管理：

（1）本校教職工和家屬的車輛出入，要認(rèn)真做好登記。

（2）正常上課期間對(duì)外來人員必需問清工作單位、姓名及事由后

聯(lián)系被訪人，經(jīng)答應(yīng)后先登記再請(qǐng)其進(jìn)入；如遇直接來找校領(lǐng)導(dǎo)的生疏

人員，必需與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系確認(rèn)后才準(zhǔn)予入校；如遇上級(jí)主管部門或其

他單位工作人員來我校檢查、指導(dǎo)工作，應(yīng)按時(shí)報(bào)告校長辦公室或與相

關(guān)處室聯(lián)系，并指引來訪人員進(jìn)校，指揮其車輛按要求停放。

（3）其它無關(guān)人員及車輛一律不許進(jìn)入學(xué)校。進(jìn)入學(xué)校的‘車輛要

引導(dǎo)其按指定的地方停放，嚴(yán)禁其車輛亂停；出入學(xué)校的外來車輛（特

別是貨車）要嚴(yán)格檢查，出校的物品必需經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)同意（批條）方可放

行。

十、被訪人不在學(xué)校，要婉言拒絕其進(jìn)入學(xué)校。

十一、同學(xué)正常上課期間因事須離校者，要查看并留存班主任或科

任老師簽字的請(qǐng)假條，然后予以放行；否則，值班保安員擔(dān)當(dāng)一切責(zé)任。

十二、學(xué)校保安員要搞好保安室及周邊衛(wèi)生，要主動(dòng)幫助學(xué)校做一

些力所能及的搬運(yùn)、張貼等工作。

十三、保安人員有事，必需請(qǐng)假，經(jīng)同意后才許離校，未經(jīng)同意或

自理崗位者做曠工處理，請(qǐng)假后不按時(shí)歸隊(duì)的做曠工處理，累計(jì)警告三

次以上者做自動(dòng)離隊(duì)處理。

十四、保安員不聽從管理，頂撞主管人員或校領(lǐng)導(dǎo)，或散布謠言、

34

惡意中傷他人的；保安員觸犯法律被治安行政拘留或追究刑事責(zé)任的,

直接開除出校。

保安管理制度9

20XX年即將過去，我們滿懷信念地迎來20XX年，過去一年，是

公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年。值此辭舊迎新之際，對(duì)一年的工

作進(jìn)行回憶，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找缺乏，以利于在新的一年里揚(yáng)長避短，做

出好成果。年終總結(jié)如下：

1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信任

公司通過強(qiáng)化管理準(zhǔn)則百思特網(wǎng)，強(qiáng)化保安部人員管理，嚴(yán)格根據(jù)

保安員職責(zé)要求，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)催促和質(zhì)量檢查，定期培訓(xùn)

安全工作條例及消防器材運(yùn)用學(xué)問，標(biāo)準(zhǔn)要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、

著裝、衛(wèi)生等，同時(shí)中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點(diǎn)部位及業(yè)主的車輛安

全，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自

身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評(píng)，贏得了業(yè)主

的信任，幫助公司杰出完成的屢次接待工作，保安部獲得業(yè)主和公司員

工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊百思特網(wǎng)譽(yù)。

2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控，措施到位，消退隱患

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，通過制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案,

貫徹落實(shí)防火、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。布置干部

員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的協(xié)作下，施行群防、群檢、保

安管理制度群治，以確保各小區(qū)萬無一失。保安管理制度針對(duì)特別區(qū)域

35

施行重點(diǎn)監(jiān)控。

3、保安管理制度完善設(shè)備、有備無患

通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，安保部將各小區(qū)消防預(yù)案、裝備設(shè)備、

消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設(shè)

備裝備修理保養(yǎng)計(jì)劃，使各小區(qū)消防設(shè)備裝備不但做到正常運(yùn)行而且

延長運(yùn)用年限。保障線路暢通、正常運(yùn)用，對(duì)各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈、安

全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對(duì)消防器材施行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并

落實(shí)到人。根據(jù)公司要求，組織各小區(qū)員工進(jìn)行消防演習(xí)，消防演習(xí)的

勝利演練，得到了相關(guān)部門及公司員工的好評(píng)。

二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新管理

1、根據(jù)工程年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，保安部參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)保

安員進(jìn)行專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素養(yǎng)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專業(yè)技

能、消防學(xué)問、突發(fā)大事分析等，通過講解、點(diǎn)評(píng)、溝通使保安員在思

想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、安全管理部根據(jù)各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線

崗位做好培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素養(yǎng)，服務(wù)看法和

業(yè)務(wù)技能。

思想工作是一切工作的生命線，針對(duì)保安部的實(shí)際情況，保安年終

工作總結(jié)（保安工作總結(jié)）引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素養(yǎng)、轉(zhuǎn)變觀念。

物業(yè)管理圈。保安部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培育精

氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵在人的

36

主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是對(duì)公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)

內(nèi)涵的.真諦的理解及運(yùn)用。保安部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家主動(dòng)

進(jìn)取，在完成工程給的管理工作和服務(wù)工作的過程中表達(dá)自身價(jià)值，并

感受人生樂趣。

三、車輛及進(jìn)出人員的管理

1、嚴(yán)格根據(jù)車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，掌握小區(qū)內(nèi)的車輛，保證別

墅區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。

2、強(qiáng)化保安員的手勢(shì)、語言方面的培訓(xùn)工作。

3、為保證業(yè)主車輛的安全，對(duì)外來進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度，對(duì)帶

出的大件物品根據(jù)出入登記制度，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，要求必需有物業(yè)辦開具出

的門證，查驗(yàn)前方可放行，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下，全年未發(fā)生盜車、丟

車大事。

4、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，按時(shí)辦理出入證件,

對(duì)留守工地人員嚴(yán)格根據(jù)安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)

現(xiàn)問題按時(shí)處理解決。

總結(jié)過去、展望將來，整改缺乏之處并制定個(gè)人新一年的提升服務(wù)

目標(biāo)，以利于來百思特網(wǎng)年在保安部各項(xiàng)工作更好的全面綻開。以下幾

項(xiàng)工作是本人在新的一年的工作重點(diǎn)：

1、聽從領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。我們將一直貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防

為主”的方針，在各項(xiàng)預(yù)案詳細(xì)實(shí)施還不盡完善的情況下，保安部將連

續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。

37

2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)學(xué)問和管理力量、個(gè)人素養(yǎng)等參差不

齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部工程制定的管理標(biāo)準(zhǔn)尚未全部落實(shí)，保安部

將針對(duì)問題強(qiáng)化教育培訓(xùn)。

3、服務(wù)質(zhì)量的提高：保安部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，保安部

將強(qiáng)化管理到達(dá)白天與夜晚、平常與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在都一個(gè)樣的服

務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。通過巡查對(duì)區(qū)域監(jiān)管，防盜、防破壞成果顯著，幫助各職能部

門工作，協(xié)作管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實(shí)

明確了崗位責(zé)任制，制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核方法，來保障制度落實(shí)。

4、反復(fù)顯現(xiàn)的問題：有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮

貌不主動(dòng)，服務(wù)不周到，處理問題應(yīng)變不敏捷，這些問題嚴(yán)峻影響了整

體服務(wù)質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實(shí)，力爭有明顯

提升，收到好的效果。

保安管理制度10

寶閣麗公館保安人員崗位職責(zé)

1、遵紀(jì)守法，聽從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)懷集體，愛惜公物。

2、上班著裝整齊，儀容端莊，禮貌用語，標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，不徇私情，

嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)。不做有損公司形象的行為，處事機(jī)智快速果斷，按章辦事。

3、認(rèn)真做好門衛(wèi)日常工作，根本熟識(shí)并把握售樓部情況，熟識(shí)各

種裝備、設(shè)備的分布位置、操作要點(diǎn)規(guī)程；做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生

工作；指引來訪客人行走，樹立公司服務(wù)形象。

4、為防止或盡可能防止售樓部各類治安大事的發(fā)生，確保工作人

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員工作、售樓部的正常秩序，全面負(fù)責(zé)售樓部治安防范工作，保證售樓

部安全。

5、留意發(fā)現(xiàn)有無不正常的氣味，嗅到異味，見到異光、異煙快速

查找來源在何處，如能處理的立刻處理，如問題嚴(yán)峻按時(shí)通知管理員現(xiàn)

場(chǎng)處理，如有火警立刻撲滅或報(bào)警。6、每班必需按時(shí)上下崗，嚴(yán)禁離

崗、脫崗。當(dāng)班時(shí)如因玩忽職守，給客戶造成不良影響和損失或人為造

成事故的，安保人員應(yīng)擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任，并視情節(jié)的嚴(yán)峻賜予相應(yīng)的懲

罰。

7、對(duì)工作中成果顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的，將賜予恰

當(dāng)?shù)?、嘉?jiǎng)和懲罰。

8、主動(dòng)主動(dòng)維護(hù)售樓部治安秩序，做好“五防”（防盜、防火、防

搶、防破壞、防治安災(zāi)害事故）工作。

9、熱忱聽取客戶的投訴及建議，能解決立刻解決，不能解決的報(bào)

客管理員。

寶閣麗公館保安人員管理制度

一、職業(yè)紀(jì)律：

1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊，不按規(guī)定著裝佩帶不全。

2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時(shí)看閱書報(bào)小說，玩游戲機(jī)等與工作無關(guān)的事

情。

3、嚴(yán)禁保安員」直班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在售樓部內(nèi)部區(qū)域吸煙。

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5、嚴(yán)禁交接班無清晰，未經(jīng)主管批準(zhǔn)，私自請(qǐng)人頂班，私自換班。

6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。

7、嚴(yán)禁在突發(fā)大事，緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

8、嚴(yán)禁保安員之間，監(jiān)守自盜，以權(quán)謀私，向住戶收取費(fèi)用。

9、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。

10、嚴(yán)禁無故不參與保安會(huì)議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動(dòng)。

11、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級(jí)。

12、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請(qǐng)假不按時(shí)歸隊(duì)。

13、嚴(yán)禁私自運(yùn)用公司財(cái)產(chǎn)物品。

寶閣麗公館保潔人員崗位職責(zé)

一、保潔員要聽從領(lǐng)導(dǎo)，聽從工作布置，文明服務(wù)，禮貌待人，對(duì)

工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

二、上崗時(shí)著裝整齊、統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù)。

三、對(duì)保潔人員的要求：對(duì)售樓部清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔，

做好園區(qū)內(nèi)責(zé)任片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。

1、生活垃圾日產(chǎn)日清。

2、辦公室每天清掃一次，以及內(nèi)部桌椅。

3、售樓部門口地墊定期清洗。

4、大門玻璃、銷售前臺(tái)、內(nèi)部桌椅、沙盤、戶型模型每天清理除

塵。

情況，發(fā)現(xiàn)一處缺陷扣1分，提示后無改進(jìn)扣3分；受住戶投訴

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一次扣5分。

五、配備的工作用品非自然因素?fù)p壞、遺失，扣2分并照價(jià)賠償。

六、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，按要求、標(biāo)準(zhǔn)完成責(zé)任區(qū)保潔任務(wù)，加2分；

每月評(píng)比工作質(zhì)量完成非常好加10分。

七、住戶、領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)1次加5分；開展不定向服務(wù)1次加5分；

發(fā)現(xiàn)問題按時(shí)處理、匯報(bào)，加5分。

八、有以下表現(xiàn)之一的或已處予兩次書面警告的，立刻辭退。

1、當(dāng)值時(shí)濫用職權(quán)，以權(quán)謀私。

2、對(duì)工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。

3、監(jiān)守自盜、無理傷人、給人民生命財(cái)產(chǎn)造成損害者，立刻辭退、

情節(jié)嚴(yán)峻者，交司法機(jī)關(guān)追究其法律責(zé)任。

4、不請(qǐng)假、連續(xù)曠工兩天以上者。

5、無論何種原因，與業(yè)戶、公司員工打架者。

6、不聽從上級(jí)管理，出于私利漫罵上級(jí)者。

7、因主觀失職而損壞或遺失公物者，除照價(jià)賠償外，立刻辭退。

8、當(dāng)值睡覺，情節(jié)嚴(yán)懲重者。

保安管理制度11

一、目的：為了進(jìn)一步強(qiáng)化保安人員的日常管理，落實(shí)崗位責(zé)任，

提高保安人員工作的主動(dòng)性與責(zé)任感，特制定本規(guī)定。

二、適用范圍：公司全部保安人員

三、考勤管理

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第一條公司上班時(shí)間依據(jù)各部門相應(yīng)工作布置和值班時(shí)間進(jìn)行考

勤。

第二條職員上下班須各考勤一次。因故未能正?？记诘?，須聲明原

因并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)后報(bào)總經(jīng)理辦公室備案，否則，按曠工處理。

第三條職員不得要求他人代為刷卡，或替他人刷卡。每發(fā)現(xiàn)一次，

各罰款XXX元，并通報(bào)批判。遲到一次罰款10元，遲到超過1個(gè)小

時(shí)按曠工處理，扣罰當(dāng)時(shí)令工資，一月累計(jì)遲到6次以上多處XXX元

罰款，并處記小過一次。早退處10元一次罰款，一月累計(jì)早退6次以

上多處XXX元罰款并記小過一次。若因特別情況需提早離崗，須得到

總經(jīng)理批準(zhǔn)，并到辦公室考勤注明原因，則不受懲罰。

第四條公司規(guī)定，以下情況視為曠工：

（一）無故缺勤一個(gè)小時(shí)以上，返回公司上班后一個(gè)工作日內(nèi)沒有

到部門負(fù)責(zé)人處說明原因或原因未獲批準(zhǔn)；

（二）請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)即擅自不上班（包括續(xù)假未獲批準(zhǔn)）視同無故

缺勤；

（三）以虛假理由請(qǐng)假獲批準(zhǔn)而不上班的。

第五條一個(gè)月曠工兩次記小過一次，曠工五次記大過一次，連續(xù)曠

工超過五天，或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過十天，作過失性辭退處理，公司不

負(fù)擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

第六條因特別情況需要請(qǐng)假半天至一天的，須先向部門負(fù)責(zé)人申

請(qǐng)，需請(qǐng)假1-3天的直接向總經(jīng)理申請(qǐng)，說明原因和期限，并且理由必

42

需符合現(xiàn)實(shí)，若以續(xù)假理由請(qǐng)假的作200元罰款，并記小過一次。

四、考評(píng)細(xì)則

1.保安人員每月的績效考核獎(jiǎng)金定額為300元，績效考核總分定為

20分，每扣1分等同于扣除績效獎(jiǎng)金15元。

2.違反績效考評(píng)的相關(guān)條款，假如無法確認(rèn)詳細(xì)的責(zé)任人或班組,

將按以下扣分標(biāo)準(zhǔn)扣除當(dāng)班全體保安員的考核分或該廠區(qū)保安全體人

員的考核分。

3.違反以下條款，每次扣1分。

3.1上班時(shí)間閱讀書報(bào)、玩弄手機(jī)，情節(jié)稍微者；

3.2形象儀表不合體者（執(zhí)勤時(shí)未按規(guī)定著保安制服、戴執(zhí)勤帽、

扎武裝帶、佩戴領(lǐng)帶等）

3.3執(zhí)勤時(shí)站姿或坐姿不端者；

3.4下班前未將崗位衛(wèi)生清掃潔凈者；

3.5開會(huì)或培訓(xùn)遲者（含請(qǐng)假者）；

3.6執(zhí)勤時(shí)跟員工聊天者；

3.7沒有按規(guī)定報(bào)崗者；

3.8帶班隊(duì)長未盡監(jiān)管職責(zé)，導(dǎo)致一個(gè)自然月內(nèi)，本隊(duì)隊(duì)員上班散

漫的.大事被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢舉二次，當(dāng)班班長負(fù)監(jiān)管不到位的責(zé)任；

3.9類似以上性質(zhì)的其它情形。

4.違反以下條款，每次扣2分：

4.1門禁管理不到位（私自放員工外出、違反考勤制度未按規(guī)定記

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錄、未按規(guī)定對(duì)外出車輛攜帶的物品進(jìn)行檢查、員工未戴廠證進(jìn)廠未按

規(guī)定記錄等)；

4.2本隊(duì)隊(duì)員發(fā)生巡邏簽到或未按規(guī)定路線與時(shí)間巡查、上班睡覺

等情形；非值班隊(duì)長本人檢舉，當(dāng)班隊(duì)長按此條款處分；

4.3開會(huì)或培訓(xùn)未請(qǐng)假缺席者；

4.4因檢查不到位，消防隱患未按時(shí)發(fā)現(xiàn)尚未造成事故者；

4.5生產(chǎn)部門下班后，未在第一時(shí)間對(duì)所轄區(qū)域的水電管制進(jìn)行檢

查者；

4.6未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自找人頂班者；

4.8上級(jí)交待的事項(xiàng)，執(zhí)行不到位或根本未執(zhí)行者；

4.9接班遲到或擅離崗位交接班者；

4.10值班時(shí)間戴耳塞聽音樂者；

4.11類似以上性質(zhì)的其它情形。

5、違反以下條款，每次扣5分：

5.1不聽從領(lǐng)導(dǎo)布置，頂撞上司者；

5.2巡邏簽到或未按規(guī)定路線與時(shí)間巡查，一個(gè)自然月內(nèi)顯現(xiàn)第二

次(含二次)以上者，當(dāng)班班長連帶處分；

5.3公司發(fā)生盜竊事故損失在5()()元以上，XXX0元以下的，當(dāng)班

保安員全體扣分；

5.4因檢查不到位，消防隱患未按時(shí)發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致消防事故情節(jié)較輕者;

5.5類似以上性質(zhì)的其它情形。

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6.違反以下條款，每次扣10分：

6.1上班時(shí)間睡覺者（一個(gè)自然月內(nèi)顯現(xiàn)二次以上予以開除）；

6.2接近上班喝酒或上班時(shí)間喝酒者；

6.3無正值理由，上班時(shí)間擅離崗位者；

6.4公司發(fā)生盜竊事故，損失在XXX0元以上，3000元以內(nèi)的，當(dāng)

班保安員全體扣分；

6.5保安巡查未按時(shí)發(fā)現(xiàn)消防安全隱患，導(dǎo)致發(fā)生消防安全事故,

損失XXX0元以上，20XX元以下的，當(dāng)班保安員全體扣分；

6.6保安副隊(duì)長未按規(guī)定要求檢查消防器材者；

6.7類似以上性質(zhì)的其它情形。

7.違反以下條款，每次扣20分：

7.1公司發(fā)生嚴(yán)峻偷竊案件，損失金額達(dá)3000元以上，當(dāng)班保安

員全體扣分；

7.2因保安管理工作顯現(xiàn)疏忽，導(dǎo)致發(fā)生重大消防事故，損失金額

達(dá)3000元以上，當(dāng)班保安員全體扣分；

7.3遇到突發(fā)大事或緊急情況，臨陣逃脫或坐視不管者；

7.4發(fā)現(xiàn)異樣情況，隱瞞不報(bào)，有意包庇者，導(dǎo)致公司財(cái)產(chǎn)損失者

（嚴(yán)峻者開除）；

7.5其他因個(gè)人工作疏忽而造成的嚴(yán)峻事故，扣績效分并處按廠規(guī)

懲罰；

7.6監(jiān)守自盜者，并處開除；

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7.7遇到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)夜間查崗，利用手機(jī)或?qū)χv機(jī)報(bào)信者；如屬值班

隊(duì)長違反此條款，作降職處理；

五、本規(guī)定自20XX年3月1日起生效并執(zhí)行.

保安管理制度12

1.值班保安員提前30分鐘叫崗，接班員提前10分鐘接班，對(duì)服務(wù)

區(qū)檢查完畢之后，認(rèn)為沒有問題方可登記，登記本上要記錄當(dāng)天準(zhǔn)確的

交接時(shí)間。

2.接班保安員若有特別事情，不能準(zhǔn)時(shí)接班，必需提前30分鐘請(qǐng)

示，保安部另派人接班。

3.接班保安員若無正值理由，既不請(qǐng)示又不準(zhǔn)時(shí)接班的，按缺勤及

懲罰條款進(jìn)行處理。

4.交班保安員要等接班保安員對(duì)管區(qū)巡察一遍進(jìn)行驗(yàn)收后才能交

接，但接班保安員驗(yàn)收時(shí)間無特別情況不能超過10分鐘。

5.交接班時(shí)，交班保安必需把本班情況及各種設(shè)備裝備的狀況，以

及可能顯現(xiàn)的非常情況需在下班值班過程中連續(xù)觀看，特別留意或處

理的、問題，上級(jí)的指示，待辦事項(xiàng)及各類物品照實(shí)登記清晰，向接班

保安員交待，同時(shí)也須催促接班員接收清晰并簽名。一旦簽名，責(zé)任由

簽名保安自己擔(dān)當(dāng)。

6.全部事情交接清晰之后，交接后必需分別在登記本上記錄清晰真

實(shí)的上下班時(shí)間并簽名，然后交班保安員方可離開崗位下班休息。

7.接班保安員若在接班驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，不具備接班簽名條件時(shí)可

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以拒絕簽名接班，但必需同時(shí)報(bào)告保安隊(duì)處理再進(jìn)行簽?zāi)颐影?，?zé)任

由交班保安員擔(dān)當(dāng)。假如報(bào)告處理后不接班，以無故和借故不上班論處。

8.接班保安員自己驗(yàn)收完畢并已簽名接班，而且交班保安已離開崗

位之后，無論發(fā)生發(fā)現(xiàn)任何問題，責(zé)任一律由當(dāng)班保安員擔(dān)當(dāng)。

9.接班保安員因故沒有按時(shí)接班，交班員不得下班并且擅離崗位。

10.若接班員沒簽名接班，交班員已下班離開崗位，其間發(fā)生的任

何問題責(zé)任由兩人共同擔(dān)當(dāng)，沒有發(fā)生問題，則按物業(yè)制度及懲罰條款

進(jìn)行懲罰。

11.交班員若發(fā)現(xiàn)接班員無故不簽名接班或拖延接班時(shí)間，交班員

可以提出抗議，并報(bào)告保安隊(duì)，保安隊(duì)依據(jù)情況對(duì)接班人員按懲罰條款

進(jìn)行懲罰。

保安管理制度13

（一）總則

第一條為使保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所