保潔服務管理制度

受控狀態(tài)：___________

分發(fā)號：___________

XXXX物業(yè)管理XX公司

保潔服務管理制度

文件編號:GT-ZC-7.5.4

編制：質(zhì)量管理部

審核：

批準：___________

生效日期：年月日

保潔服務管理制度

1、GT-ZC-7.5.4-1清潔工工作標準

2、GT-ZC-7.5.4-2道路清潔規(guī)程

3、GT-ZC-7.5.4-3綠化帶保潔規(guī)程

4、GT-ZC-7.5.4-4公共樓道保潔規(guī)程

5、GT-ZC-7.5.4-5小區(qū)垃圾清運規(guī)程

6、GT-ZC-754-6消滅"四害"管理規(guī)范

7、GT-ZC-754-7環(huán)衛(wèi)設施管理規(guī)范

清潔工工作標準

一、地面的清潔標準

1、地面、停車場無雜物、無積沙、無積水、無明顯污染，無香口膠斑點。

2、地平面1米高的墻面、玻璃無積灰、無水銹、無污染。

3、明溝、暗溝、污水井內(nèi)無雜物、無積沙堵塞。

4、無衛(wèi)生死角，無亂堆亂放。

5、垃圾箱內(nèi)外無污染,桶內(nèi)無積水。

二、公共設施的清潔標準

1、樓道燈、電箱、扶手、欄桿、門、窗無積灰，無污染。

2、路燈、招牌、廣告欄、少兒設施、自行車棚、垃圾箱、網(wǎng)球場、籃球場、活

動中心無污染，無積塵，無水銹。

3、噴水池內(nèi)外臺面無水銹，池內(nèi)無污染，清澈見底。

4、游泳池內(nèi)外無雜物，無污染，清澈見底。

三、樓層的清潔標準

1、樓層生活垃圾日產(chǎn)日清。

2、樓層所有公共通道、梯道、天臺無雜物，無灰塵，無污染，無積水，無臭氣。

3、樓層所有公共墻面、門、窗、玻璃、扶手、消防栓、燈、頂棚等無灰塵，無

污染，無蜘蛛網(wǎng)。

4、垃圾箱內(nèi)外無污染,箱內(nèi)無積水。

5、樓層所有公共位置無衛(wèi)生死角。

四、衛(wèi)生間

1、衛(wèi)生間地面無雜物、無灰塵、無污染。

2、大小便池無污垢、無水銹、無堵塞。

3、洗手盆無銹跡、無污染、無堵塞。

4、墻面、天頂、門、窗、玻璃、鏡面無灰塵，無污染，無蜘蛛網(wǎng)。

5、衛(wèi)生間內(nèi)無臭氣，無蚊蟲、蒼蠅，保持空氣清新。

五、垃圾中轉(zhuǎn)站的清潔標準

1、垃圾日產(chǎn)日清，無積存。

2、垃圾箱擺放整齊，沖洗干凈。

3、垃圾房墻面無污染、無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。

4、垃圾站地面無污染、無積水、運出垃圾的沿途地面無污染。

5、垃圾站地面、水溝、水漏無雜物，無堵塞，無蚊蟲、蒼蠅、老鼠。

綠化帶保潔規(guī)程

1、綠化帶內(nèi)應每天清掃，做到帶內(nèi)無枯枝、雜葉等雜物。

2、綠化帶的護欄及壹切隔離設施每周至少清洗壹次。

3、綠化帶內(nèi)的標牌及路燈每周至少擦拭壹次。

4、綠化帶內(nèi)的盆景和休息設施（如石桌、椅）等每天擦拭壹次。

5、松土過程中發(fā)現(xiàn)的雜物應立刻清掃。

6、發(fā)現(xiàn)帶內(nèi)有螞蟻窩、老鼠洞必須立刻處理。

7、蚊子、蒼蠅等飛蟲較多的樹叢要因?qū)嶋H情況消殺。

8、每年春季定期剪枝、整平花木，保持整潔、美觀。

9、清潔工負責監(jiān)督、制止向綠化帶內(nèi)亂倒垃圾、雜物的行為，且隨時清除

綠化帶內(nèi)垃圾。

10、帶內(nèi)不得圈養(yǎng)動物，也不準放養(yǎng)家禽。

11、不準于綠化帶銜接部位亂堆亂放、隨意占用、損壞綠化、污染環(huán)境。

12、不得于綠化帶內(nèi)拉繩晾曬衣物。

公共樓道保潔規(guī)程

1、公共樓道由清潔工負責每天清掃壹次，做到無雜物、無灰塵、無污染。

2、樓梯扶手、欄桿光潔、無積塵。

3、玻璃窗明凈、光亮，無積塵、無污跡、無斑點。

4、樓道清掃過后，如發(fā)現(xiàn)不符合標準應馬上重掃，直到符合標準，且記錄。

5、清潔工不準于樓道上休息、聊天。

6、任何人不準于樓道內(nèi)亂丟雜物、亂撥污水，如有之上行為須由本人清掃干凈。

7、清潔工不準于樓道內(nèi)擺放清潔工具。

小區(qū)垃圾清運規(guī)程

1、小區(qū)垃圾日產(chǎn)日清，無積存。

2、每天對區(qū)內(nèi)公共場所清掃壹次。

3、每天早上清運垃圾壹次。

4、垃圾箱每周清洗壹次，保持箱內(nèi)外無污染，箱內(nèi)無積水。

5、小區(qū)內(nèi)實行垃圾袋裝化，業(yè)主應將生活垃圾用袋子裝好后置于垃圾箱內(nèi)。

6、業(yè)主不準把垃圾長時間擺放于門口、走廊或樓梯間。

7、清潔工應將清理出的垃圾傾倒于指定地點。

8、清潔工如發(fā)現(xiàn)亂丟、亂放垃圾現(xiàn)象應及時制止。

9、物管員每天巡視時，負責對小區(qū)垃圾清運工作進行檢查。

消滅“四害〃管理規(guī)范

1、管理處負責本小區(qū)消滅〃四害〃的工作。

2、向本小區(qū)住戶宣傳、明確消滅〃四害”的重要性。

3、春、夏、秋三季每周藥物噴殺蚊蠅等害蟲壹次，主要對垃圾箱、陽溝、

污水井、綠化帶等處。冬季用藥物噴殺的次數(shù)能夠適當減少。

4、根據(jù)住戶數(shù)量分發(fā)滅蚊藥、蜂螂藥。

5、對下水道客井、公共樓道、廁所等公共部位定期進行藥物噴殺。

6、對蚊蟻多的住戶先用藥消殺，再用開水燙。

7、對草地下的螞蟻窩進行石灰消殺。

8、根據(jù)有關部門的統(tǒng)壹安排，定點投放鼠藥，主要是下水道、不常走的路

等老鼠活動猖獗的地方，于投放之前必須通知住戶見好小孩。

9、發(fā)現(xiàn)死亡的“四害"必須馬上清除。

10、對游泳池使用頻繁期，應每天消毒壹次，其余時間能夠適當減少。

11、及時消除冬季枯死的樹枝葉，杜絕蚊蠅滋生。

環(huán)衛(wèi)設施管理規(guī)范

1、各管理處負責將保潔工具按每月所需發(fā)放給清潔工，工具發(fā)放后由清潔工自

行保管，如有丟失或損壞導致服務質(zhì)量出現(xiàn)