個性化家政服務2024年合同合同樣本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL個性化家政服務2024年合同合同樣本版B版本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1家政服務范圍1.1.1家務勞動1.1.2家庭護理1.1.3家庭教育1.1.4其他服務1.2服務時間1.3服務人員2.服務費用2.1服務費用標準2.2服務費用支付方式2.3服務費用調(diào)整3.服務質(zhì)量和滿意度保障3.1服務質(zhì)量標準3.2滿意度調(diào)查3.3服務質(zhì)量改進4.合同期限4.1合同開始日期4.2合同結(jié)束日期4.3合同續(xù)約5.雙方權(quán)利和義務5.1甲方權(quán)利和義務5.2乙方權(quán)利和義務6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限7.違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.合同的變更和解除9.1變更條件9.2解除條件10.服務人員的培訓和管理10.1培訓內(nèi)容10.2管理方式11.甲方家庭的安全和衛(wèi)生11.1安全措施11.2衛(wèi)生標準12.乙方服務人員的福利和保障12.1福利政策12.2保障措施13.合同的簽署和生效13.1簽署方式13.2生效條件14.其他約定14.1附加條款14.2附件說明第一部分：合同如下：第一條：服務內(nèi)容1.1家政服務范圍1.1.2甲方同意乙方家政服務員提供家庭護理服務，包括照顧老人、兒童以及殘疾人士等。1.1.3甲方同意乙方家政服務員提供家庭教育服務，包括輔導兒童學習、培養(yǎng)兒童興趣愛好等。1.1.4甲方同意乙方家政服務員提供其他服務，具體包括但不限于寵物照料、植物養(yǎng)護等。1.2服務時間1.2.1乙方家政服務員應按照甲方的要求提供服務，服務時間包括但不限于日常定時服務、臨時加急服務等。1.2.2乙方家政服務員應在甲方約定的時間內(nèi)到達甲方家庭，并提供約定的服務。1.3服務人員1.3.1乙方應保證家政服務員的身份真實，無犯罪記錄，具備相應的服務能力。1.3.2乙方應負責家政服務員的服務質(zhì)量，確保服務員的服務符合甲方的要求。第二條：服務費用2.1服務費用標準2.1.1乙方向甲方提供的家政服務費用標準為人民幣元/小時。2.1.2若甲方要求乙方提供超過約定服務時間的服務，乙方應在甲方同意的情況下，按照人民幣元/小時的費率向甲方收取額外服務費用。2.2服務費用支付方式2.2.1甲方應按月向乙方支付家政服務費用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。2.2.2甲方應在每月的第一個工作日向乙方支付上一個月的服務費用。2.3服務費用調(diào)整2.3.1如乙方家政服務員的服務質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方降低服務費用。2.3.2如甲方要求乙方提供額外服務，乙方有權(quán)要求甲方按照約定費率支付額外服務費用。第三條：服務質(zhì)量和滿意度保障3.1服務質(zhì)量標準3.1.1乙方家政服務員應按照甲方的要求提供服務，確保服務質(zhì)量符合甲方的期望。3.1.2乙方應定期向甲方報告服務質(zhì)量情況，及時改進服務質(zhì)量。3.2滿意度調(diào)查3.2.1甲方應定期對乙方家政服務員的服務質(zhì)量進行滿意度調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果反饋給乙方。3.2.2乙方應根據(jù)甲方的滿意度調(diào)查結(jié)果，及時改進服務質(zhì)量，提高甲方滿意度。3.3服務質(zhì)量改進3.3.1乙方應根據(jù)甲方的滿意度調(diào)查結(jié)果，采取有效措施改進服務質(zhì)量。3.3.2乙方應向甲方報告服務質(zhì)量改進的情況，并接受甲方的監(jiān)督。第四條：合同期限4.1合同開始日期4.1.1本合同自雙方簽署之日起生效。4.1.2甲方應按照約定時間向乙方支付服務費用。4.2合同結(jié)束日期4.2.1本合同的結(jié)束日期為年月日。4.2.2合同結(jié)束后，甲方不再向乙方支付服務費用。4.3合同續(xù)約4.3.1如甲方希望繼續(xù)聘請乙方家政服務員，甲方應在合同結(jié)束前一個月內(nèi)向乙方提出續(xù)約申請。4.3.2乙方應在收到甲方續(xù)約申請后七個工作日內(nèi)答復甲方，如同意續(xù)約，雙方應簽訂新的家政服務合同。第五條：雙方權(quán)利和義務5.1甲方權(quán)利和義務5.1.1甲方有權(quán)要求乙方提供約定的家政服務。5.1.2甲方有權(quán)對乙方家政服務員的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評價。5.1.3甲方應按照約定時間向乙方支付服務費用。5.2乙方權(quán)利和義務5.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付服務費用。5.2.2乙方應保證家政服務員的服務質(zhì)量，確保服務員的服務符合甲方的要求。5.2.3乙方應在合同約定的服務范圍內(nèi)提供服務，不得擅自擴大服務范圍。第六條：保密條款6.1保密內(nèi)容6.1.1雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息應予以保密。6.1.2保密信息包括但不限于客戶信息、服務內(nèi)容、費用等。6.2保密期限6.2.1雙方對保密信息的保密義務自合同簽署之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。第八條：違約責任8.1甲方違約責任8.1.1甲方未按照約定時間支付服務費用的，應向乙方支付遲延支付的服務費用，并按照遲延支付金額的千分之五支付滯納金。8.1.2甲方未按照約定要求提供服務內(nèi)容的，乙方有權(quán)拒絕提供相應的服務，且甲方不得因此要求乙方退還已支付的服務費用。8.2乙方違約責任8.2.1乙方未按照約定時間提供服務的，應向甲方支付遲延提供服務的費用，并按照遲延提供服務時間的每小時金額的千分之五支付滯納金。8.2.2乙方提供服務質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務，直至達到約定的服務質(zhì)量標準。第九條：爭議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方應通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2調(diào)解解決9.2.1雙方可以同意由消費者協(xié)會、仲裁機構(gòu)或者其他依法設立的調(diào)解組織調(diào)解解決爭議。9.2.2調(diào)解不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3法律途徑9.3.1如雙方在合同履行過程中發(fā)生糾紛，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3.2訴訟應當適用中華人民共和國的法律。第十條：合同的變更和解除10.1變更條件10.1.1甲方要求變更服務內(nèi)容的，應提前七個工作日書面通知乙方。10.1.2乙方同意甲方變更服務內(nèi)容的，雙方應簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的附件。10.2解除條件10.2.1甲方提前一個月書面通知乙方解除合同的，雙方解除合同。10.2.2乙方提前一個月書面通知甲方解除合同的，雙方解除合同。10.2.3在合同履行過程中，發(fā)生不可抗力致使合同無法履行的，雙方均可以解除合同。第十一條：服務人員的培訓和管理11.1培訓內(nèi)容11.1.1乙方應定期對家政服務員進行專業(yè)技能和服務態(tài)度的培訓。11.1.2乙方應確保家政服務員了解并遵守相關法律法規(guī)和服務規(guī)范。11.2管理方式11.2.1乙方應對家政服務員的服務質(zhì)量進行定期檢查和評估。11.2.2乙方應建立健全投訴處理機制，對家政服務員的服務進行監(jiān)督和管理。第十二條：甲方家庭的安全和衛(wèi)生12.1安全措施12.1.1甲方應確保家庭環(huán)境的安全，提供必要的防護措施。12.1.2甲方應對家中易燃易爆物品、危險品等進行妥善存放，避免發(fā)生安全事故。12.2衛(wèi)生標準12.2.1甲方應保持家庭環(huán)境的衛(wèi)生，提供必要的衛(wèi)生設施。12.2.2甲方應對家中寵物等進行妥善管理，避免影響家政服務員的服務質(zhì)量。第十三條：乙方服務人員的福利和保障13.1福利政策13.1.1乙方應按照國家法律法規(guī)的規(guī)定為家政服務員提供社會保險和福利待遇。13.1.2乙方應定期對家政服務員進行健康檢查，確保其提供服務時身體健康。13.2保障措施13.2.1乙方應對家政服務員在工作中受到的人身傷害負責，并承擔相應的賠償責任。13.2.2乙方應對家政服務員在工作中遭受的侵權(quán)行為負責，并承擔相應的法律責任。第十四條：合同的簽署和生效14.1簽署方式14.1.1本合同采用書面形式，由雙方簽字或者蓋章后生效。14.1.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2生效條件14.2.1本合同自雙方簽署之日起生效。14.2.2雙方應按照本合同的約定履行各自的義務，確保合同的履行。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：家政服務員身份證明附件2：家政服務員無犯罪記錄證明附件3：家政服務員專業(yè)技能證書附件4：家政服務員健康證明附件5：家政服務員培訓記錄附件6：家政服務員服務記錄附件7：甲方家庭環(huán)境安全評估報告附件8：甲方家庭成員健康狀況報告附件9：家政服務費用支付憑證附件10：家政服務質(zhì)量評價表附件的詳細要求和說明：附件1：家政服務員身份證明要求：提供有效身份證件，包括身份證、護照等。說明：用于確認家政服務員的身份真實性。附件2：家政服務員無犯罪記錄證明要求：由公安機關出具，證明家政服務員無犯罪記錄。附件3：家政服務員專業(yè)技能證書要求：提供與家政服務相關的專業(yè)技能證書，如家政服務員資格證等。說明：用于證明家政服務員具備相應的專業(yè)能力。附件4：家政服務員健康證明要求：由醫(yī)療機構(gòu)出具，證明家政服務員身體健康。說明：用于確保家政服務員在提供服務過程中身體健康。附件5：家政服務員培訓記錄要求：記錄家政服務員參加的培訓課程及其成績。說明：用于證明家政服務員接受過相關培訓，具備一定的服務知識。附件6：家政服務員服務記錄要求：記錄家政服務員的服務內(nèi)容、服務時間等信息。說明：用于跟蹤和評估家政服務員的服務質(zhì)量。附件7：甲方家庭環(huán)境安全評估報告要求：由專業(yè)機構(gòu)出具，評估甲方家庭環(huán)境的安全性。說明：用于確認甲方家庭環(huán)境是否符合安全標準。附件8：甲方家庭成員健康狀況報告要求：由醫(yī)療機構(gòu)出具，評估甲方家庭成員的健康狀況。說明：用于了解甲方家庭成員的健康狀況，以便提供相應的服務。附件9：家政服務費用支付憑證要求：提供支付服務費用的憑證，如銀行轉(zhuǎn)賬憑證等。說明：用于證明甲方已按照約定支付服務費用。附件10：家政服務質(zhì)量評價表要求：由甲方填寫，對家政服務員的服務質(zhì)量進行評價。說明：用于收集甲方對家政服務員服務質(zhì)量的反饋。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照約定時間支付服務費用的。2.甲方未按照約定要求提供服務內(nèi)容的。3.乙方未按照約定時間提供服務的。4.乙方提供服務質(zhì)量不符合約定的。5.雙方在合同履行過程中發(fā)生糾紛，未能通過協(xié)商解決的。責任認定標準：1.甲方未按照約定時間支付服務費用的，應向乙方支付遲延支付的服務費用，并按照遲延支付金額的千分之五支付滯納金。示例說明：若甲方應于每月10日支付服務費用，遲延至15日支付的，甲方應支付遲延支付的費用1000元，并支付滯納金25元。2.甲方未按照約定要求提供服務內(nèi)容的，乙方有權(quán)拒絕提供相應的服務，且甲方不得因此要求乙方退還已支付的服務費用。示例說明：若甲方要求乙方提供超出合同約定的服務內(nèi)容，乙方有權(quán)拒絕提供，且甲方不得要求退還已支付的服務費用。3.乙方未按照約定時間提供服務的，應向甲方支付遲延提供服務的費用，并按照遲延提供服務時間的每小時金額的千分之五支付滯納金。示例說明：若乙方應于每月10日提供服務，遲延至15日提供的，乙方應支付遲延提供的費用1000元，并支付滯納金25元。4.乙方提供服務質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務，直至達到約定的服務質(zhì)量標準。示例說明：若乙方家政服務員的服務質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務，直