2025年度旅游行業(yè)導(dǎo)游服務(wù)保密及客戶信息保護(hù)協(xié)議范本4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度旅游行業(yè)導(dǎo)游服務(wù)保密及客戶信息保護(hù)協(xié)議范本合同編號_________一、合同主體甲方：[甲方名稱]地址：[甲方地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方：[乙方名稱]地址：[乙方地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]二、合同前言2.1背景和目的鑒于旅游行業(yè)導(dǎo)游服務(wù)在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，涉及到大量的客戶信息，為確?？蛻粜畔⒌谋Ｃ苄院桶踩?，甲方與乙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以規(guī)范雙方在2025年度內(nèi)導(dǎo)游服務(wù)過程中的保密及客戶信息保護(hù)行為。2.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國保密法》、《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本協(xié)議中所稱“導(dǎo)游服務(wù)”是指乙方為甲方提供的旅游線路規(guī)劃、景點講解、行程安排、導(dǎo)游講解等各項服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）保密信息：指甲方在導(dǎo)游服務(wù)過程中獲取的客戶信息，包括但不限于客戶姓名、聯(lián)系方式、行程安排、消費記錄等。（2）客戶信息：指甲方客戶在旅游過程中產(chǎn)生的個人信息、消費記錄等。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方在導(dǎo)游服務(wù)過程中，嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，確保客戶信息的安全。（2）甲方有權(quán)要求乙方在合同終止后，繼續(xù)履行保密義務(wù)，不得泄露客戶信息。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方在導(dǎo)游服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，不得泄露客戶信息。（2）乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確?？蛻粜畔⒌陌踩Ｎ?、履行條款5.1合同履行時間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點本協(xié)議的履行地點為甲方指定的旅游目的地。5.3合同履行方式乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供高質(zhì)量的導(dǎo)游服務(wù)，并確保客戶信息的安全。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）本協(xié)議約定的期限屆滿；（2）甲方與乙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（3）一方違約，另一方在通知違約方后30日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施，致使本協(xié)議無法繼續(xù)履行。6.3終止程序（1）一方要求終止本協(xié)議，應(yīng)提前30日書面通知對方；（2）雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的方式，辦理合同終止手續(xù)。6.4終止后果（1）本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)立即停止導(dǎo)游服務(wù)，并確?？蛻粜畔⒌陌踩唬?）雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的方式，處理合同終止后的相關(guān)事宜。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成本協(xié)議項下的費用包括但不限于導(dǎo)游服務(wù)費、信息處理費、保密技術(shù)支持費等。（1）導(dǎo)游服務(wù)費：根據(jù)雙方協(xié)商確定的導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)量計算。（2）信息處理費：根據(jù)甲方提供的信息處理需求及乙方實際處理工作量計算。（3）保密技術(shù)支持費：根據(jù)乙方為保障客戶信息保密性所采取的技術(shù)措施及維護(hù)成本計算。7.2支付方式甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的支付方式，向乙方支付上述費用。（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將費用支付至乙方指定的銀行賬戶。（2）現(xiàn)金支付：在特定情況下，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可采用現(xiàn)金支付方式。7.3支付時間（1）導(dǎo)游服務(wù)費：甲方應(yīng)在導(dǎo)游服務(wù)完成后，根據(jù)實際服務(wù)情況，在5個工作日內(nèi)支付。（2）信息處理費：甲方應(yīng)在信息處理工作完成后，在5個工作日內(nèi)支付。（3）保密技術(shù)支持費：甲方應(yīng)在保密技術(shù)支持服務(wù)完成后，在5個工作日內(nèi)支付。7.4支付條款（1）甲方支付費用時，應(yīng)附上支付憑證，并注明“2025年度旅游行業(yè)導(dǎo)游服務(wù)保密及客戶信息保護(hù)協(xié)議費用”。（2）乙方收到甲方支付的費用后，應(yīng)及時出具收款憑證。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按約定支付費用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的1%。（2）甲方泄露客戶信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供導(dǎo)游服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的1%。（2）乙方泄露客戶信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。8.3賠償金額和方式（1）賠償金額：甲方或乙方因違約行為給對方造成的損失，應(yīng)根據(jù)實際情況進(jìn)行評估，并按照實際損失賠償。（2）賠償方式：賠償金應(yīng)以貨幣形式支付，支付方式同本協(xié)議第七條規(guī)定的支付方式。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議項下的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）甲方客戶信息；（2）甲方提供的商業(yè)秘密；（3）雙方在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密。9.2保密期限本協(xié)議約定的保密期限為自協(xié)議簽訂之日起至2025年12月31日止。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取一切必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺風(fēng)等；（2）政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等；（3）社會異常事件：如罷工、暴亂等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料；（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行本協(xié)議約定的義務(wù)；（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行。10.4不可抗力實例（1）發(fā)生地震，導(dǎo)致甲方或乙方無法履行本協(xié)議；（2）政府發(fā)布政策，限制旅游行業(yè)導(dǎo)游服務(wù)；（3）發(fā)生罷工，導(dǎo)致導(dǎo)游服務(wù)無法正常進(jìn)行。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家秘密或商業(yè)秘密的；（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的；（3）雙方約定不得轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本協(xié)議的簽訂不構(gòu)成甲方對乙方其他權(quán)利的放棄。（2）本協(xié)議的任何條款均不影響甲方在法律允許的范圍內(nèi)對乙方進(jìn)行監(jiān)督和檢查的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留在合同履行期間，根據(jù)市場變化或政策調(diào)整，對導(dǎo)游服務(wù)價格進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利。（2）甲方保留在合同履行期間，對乙方導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行修改和補(bǔ)充的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序任何對本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，均需以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力修改和補(bǔ)充的內(nèi)容為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項雙方應(yīng)在本協(xié)議履行過程中，相互協(xié)作，共同確保導(dǎo)游服務(wù)的質(zhì)量和客戶信息的安全。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應(yīng)向乙方提供必要的客戶信息，并確保信息的真實性、完整性和準(zhǔn)確性。（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供高質(zhì)量的導(dǎo)游服務(wù)，并采取必要措施保護(hù)客戶信息。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于導(dǎo)游服務(wù)保密及客戶信息保護(hù)的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款任何增減本協(xié)議條款的行為，均需以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：________________________乙方（蓋章）：________________________甲方代表（簽字）：______________________乙方代表（簽字）：______________________簽訂日期：________________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方客戶信息清單2.導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及費用明細(xì)3.保密技術(shù)支持方案4.不可抗力事件證明材料5.爭議解決相關(guān)文件6.合同修改和補(bǔ)充協(xié)議7.協(xié)助與配合的具體措施8.法律適用相關(guān)法律法規(guī)二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定支付費用。甲方泄露客戶信息。乙方未按約定提供導(dǎo)游服務(wù)。乙方泄露客戶信息。2.違約行為的認(rèn)定：甲方未按約定支付費用，經(jīng)催告后仍未支付，視為違約。甲方泄露客戶信息，經(jīng)證實，視為違約。乙方未按約定提供導(dǎo)游服務(wù)，經(jīng)甲方提出，乙方未在合理期限內(nèi)改正，視為違約。乙方泄露客戶信息，經(jīng)證實，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.保密信息：指甲方在導(dǎo)游服務(wù)過程中獲取的客戶信息，包括但不限于客戶姓名、聯(lián)系方式、行程安排、消費記錄等。2.客戶信息：指甲方客戶在旅游過程中產(chǎn)生的個人信息、消費記錄等。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。4.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。5.合同轉(zhuǎn)讓：指合同一方將其權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方客戶信息泄露。解決辦法：加強(qiáng)保密意識培訓(xùn)，完善保密措施，對泄露信息的行為進(jìn)行追責(zé)。2.問題：乙方導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法：建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，定期對導(dǎo)游服務(wù)進(jìn)行評估，對不合格的導(dǎo)游進(jìn)行培訓(xùn)或更換。3.問題：不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。解決辦法：按照合同約定，及時通知對方，并采取必要措施減輕損失。4.問題：合同修改和補(bǔ)充過程中出現(xiàn)分歧。解決辦法：通過協(xié)商達(dá)成一致，并以書面形式記錄修改和補(bǔ)充內(nèi)容。5.問題：爭議解決過程中雙方意見不一致。解決辦法：按照合同約定的爭議解決方式，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟解決。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方責(zé)任：（1）第三方應(yīng)遵守本協(xié)議的保密條款，對甲方客戶信息承擔(dān)保密義務(wù)。（2）第三方在提供導(dǎo)游服務(wù)過程中，應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，不得損害甲方利益。2.第三方權(quán)利：（1）第三方有權(quán)按照本協(xié)議約定，從甲方獲得導(dǎo)游服務(wù)費用。（2）第三方有權(quán)根據(jù)市場變化，提出調(diào)整導(dǎo)游服務(wù)價格的合理建議。3.第三方義務(wù)：（1）第三方應(yīng)按照甲方要求，提供合格的導(dǎo)游服務(wù)。（2）第三方應(yīng)積極配合甲方，共同維護(hù)客戶信息安全。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：（1）乙方有權(quán)要求甲方提供真實、準(zhǔn)確、完整的客戶信息。（2）乙方有權(quán)要求甲方支付合理的導(dǎo)游服務(wù)費用。（3）乙方有權(quán)要求甲方在合同期限內(nèi)，不得單方面解除合同。2.乙方利益條款：（1）甲方違反保密條款，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（2）甲方未按時支付費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。3.甲方的違約及限制條款：（1）甲方違反保密條款，泄露客戶信息，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（2）甲方未按時支付費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：（1）甲方有權(quán)要求乙方提供導(dǎo)游服務(wù)的相關(guān)資質(zhì)證明。（2）甲方有權(quán)對乙方提供的導(dǎo)游服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。（3）甲方有權(quán)在乙方違約時，根據(jù)合同約定采取相應(yīng)的救濟(jì)措施。2.甲方的利益條款：（1）乙方違反保密條款，泄露客戶信息，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（2）乙方未按時提供導(dǎo)游服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。3.乙方的違約及限制條款：（1）乙方違反保密條款，泄露客戶信息，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（2）乙方未按時提供導(dǎo)游服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。全文完。2025年度旅游行業(yè)導(dǎo)游服務(wù)保密及客戶信息保護(hù)協(xié)議范本1合同目錄一、協(xié)議概述1.協(xié)議名稱2.協(xié)議目的3.協(xié)議適用范圍4.協(xié)議有效期二、保密信息定義1.保密信息的范圍2.保密信息的分類3.保密信息的界定標(biāo)準(zhǔn)三、保密義務(wù)1.保密信息的獲取2.保密信息的存儲3.保密信息的處理4.保密信息的傳播5.保密信息的披露四、客戶信息保護(hù)1.客戶信息的定義2.客戶信息的分類3.客戶信息的保護(hù)措施4.客戶信息的訪問權(quán)限五、保密信息的處理1.保密信息的變更2.保密信息的刪除3.保密信息的歸檔4.保密信息的銷毀六、違約責(zé)任1.違約行為的認(rèn)定2.違約責(zé)任的承擔(dān)3.違約賠償?shù)挠嬎闫?、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機(jī)構(gòu)3.爭議解決程序八、協(xié)議的生效、變更和終止1.協(xié)議生效條件2.協(xié)議變更程序3.協(xié)議終止條件4.協(xié)議終止后的處理九、不可抗力1.不可抗力的定義2.不可抗力事件的處理3.不可抗力事件的通知十、協(xié)議的適用法律1.協(xié)議適用的法律2.法律解釋3.法律變更十一、協(xié)議的簽署1.簽署主體2.簽署時間3.簽署地點4.簽署方式十二、協(xié)議附件1.保密信息清單2.客戶信息清單3.其他附件十三、協(xié)議的保密性1.協(xié)議內(nèi)容的保密2.協(xié)議簽署的保密3.協(xié)議執(zhí)行的保密十四、其他1.協(xié)議的解釋2.協(xié)議的修改3.協(xié)議的補(bǔ)充合同編號_________一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱：2025年度旅游行業(yè)導(dǎo)游服務(wù)保密及客戶信息保護(hù)協(xié)議1.2協(xié)議目的：為確保旅游行業(yè)導(dǎo)游服務(wù)過程中的保密信息得到有效保護(hù)，同時保障客戶信息的隱私安全，特制定本協(xié)議。1.3協(xié)議適用范圍：本協(xié)議適用于2025年度所有旅游行業(yè)導(dǎo)游服務(wù)，包括但不限于導(dǎo)游、領(lǐng)隊、地陪等。1.4協(xié)議有效期：自雙方簽署之日起至2025年12月31日止。二、保密信息定義2.1保密信息的范圍：包括但不限于公司商業(yè)秘密、客戶信息、內(nèi)部文件、項目資料等。2.2保密信息的分類：根據(jù)保密程度分為絕密、機(jī)密、秘密三個等級。2.3保密信息的界定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)信息的涉及范圍、重要性、敏感性等因素確定。三、保密義務(wù)3.1保密信息的獲取：雙方在獲取保密信息時，應(yīng)嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，不得泄露給無關(guān)人員。3.2保密信息的存儲：對保密信息應(yīng)采取安全措施進(jìn)行存儲，防止信息泄露、損毀或丟失。3.3保密信息的處理：對保密信息進(jìn)行加工、整理、傳遞等操作時，應(yīng)確保信息安全。3.4保密信息的傳播：未經(jīng)授權(quán)，不得向任何第三方傳播保密信息。3.5保密信息的披露：未經(jīng)授權(quán)，不得向任何第三方披露保密信息。四、客戶信息保護(hù)4.1客戶信息的定義：指旅游者在旅游過程中提供的個人信息，包括姓名、聯(lián)系方式、身份證號碼等。4.2客戶信息的分類：根據(jù)信息敏感程度分為普通、敏感、高度敏感三個等級。4.3客戶信息的保護(hù)措施：采取加密、脫敏、訪問控制等手段，確?？蛻粜畔踩?。4.4客戶信息的訪問權(quán)限：僅限于授權(quán)人員，其他人員不得訪問。五、保密信息的處理5.1保密信息的變更：如需變更保密信息，應(yīng)經(jīng)雙方同意，并重新簽訂保密協(xié)議。5.2保密信息的刪除：如需刪除保密信息，應(yīng)確保信息安全，并經(jīng)雙方確認(rèn)。5.3保密信息的歸檔：對保密信息進(jìn)行歸檔，便于查詢和管理。5.4保密信息的銷毀：對不再具有保密價值的保密信息，應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行銷毀。六、違約責(zé)任6.1違約行為的認(rèn)定：違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)和客戶信息保護(hù)義務(wù)的行為。6.2違約責(zé)任的承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、停止違約行為等。6.3違約賠償?shù)挠嬎悖焊鶕?jù)損失情況，由違約方承擔(dān)相應(yīng)的賠償金額。七、爭議解決7.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，提交協(xié)議約定的爭議解決機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解或仲裁。7.2爭議解決機(jī)構(gòu)：由雙方共同選定的仲裁委員會。7.3爭議解決程序：按照仲裁委員會的仲裁規(guī)則進(jìn)行。八、協(xié)議的生效、變更和終止8.1協(xié)議生效條件：本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。8.2協(xié)議變更程序：任何一方提出變更本協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。8.3協(xié)議終止條件：協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致解除協(xié)議。8.4協(xié)議終止后的處理：協(xié)議終止后，雙方應(yīng)妥善處理剩余的保密信息和客戶信息，并履行相應(yīng)的保密義務(wù)。九、不可抗力9.1不可抗力的定義：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。9.2不可抗力事件的處理：發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)立即通知對方，并采取措施減輕損失。9.3不可抗力事件的通知：一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。十、協(xié)議的適用法律10.1協(xié)議適用的法律：本協(xié)議適用中華人民共和國法律。10.2法律解釋：對本協(xié)議的任何爭議，應(yīng)按照中華人民共和國法律進(jìn)行解釋。10.3法律變更：如中華人民共和國法律發(fā)生變更，本協(xié)議仍具有效力，但雙方應(yīng)協(xié)商一致調(diào)整相關(guān)條款。十一、協(xié)議的簽署11.1簽署主體：本協(xié)議由甲方（旅游行業(yè)導(dǎo)游服務(wù)提供方）和乙方（旅游行業(yè)導(dǎo)游服務(wù)接受方）共同簽署。11.2簽署時間：____年____月____日。11.3簽署地點：____。11.4簽署方式：雙方以書面形式簽署，并由法定代表人或授權(quán)代表簽字。十二、協(xié)議附件12.1保密信息清單12.2客戶信息清單12.3其他附件十三、協(xié)議的保密性13.1協(xié)議內(nèi)容的保密：本協(xié)議內(nèi)容僅為雙方知曉，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。13.2協(xié)議簽署的保密：協(xié)議簽署過程及內(nèi)容應(yīng)保密，不得泄露給無關(guān)人員。13.3協(xié)議執(zhí)行的保密：協(xié)議執(zhí)行過程中產(chǎn)生的信息應(yīng)保密，不得泄露給無關(guān)人員。十四、其他14.1協(xié)議的解釋：對本協(xié)議的任何條款，如有歧義，應(yīng)按照雙方共同理解的原則進(jìn)行解釋。14.2協(xié)議的修改：本協(xié)議的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。14.3協(xié)議的補(bǔ)充：本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（旅游行業(yè)導(dǎo)游服務(wù)提供方）：_________________________乙方（旅游行業(yè)導(dǎo)游服務(wù)接受方）：_________________________甲方代表（簽字）：_________________________乙方代表（簽字）：_________________________日期：_________________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.1甲方責(zé)任：1.1.1甲方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。1.1.2甲方應(yīng)對乙方提供的客戶信息進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保信息的安全性和保密性。1.2甲方義務(wù)：1.2.1甲方應(yīng)定期對乙方進(jìn)行保密及客戶信息保護(hù)培訓(xùn)，提高乙方對信息安全的意識。1.2.2甲方應(yīng)建立健全信息安全管理機(jī)制，包括但不限于訪問控制、數(shù)據(jù)加密、安全審計等。1.3甲方權(quán)利：1.3.1甲方有權(quán)對乙方違反保密及客戶信息保護(hù)規(guī)定的行為進(jìn)行糾正和處罰。1.3.2甲方有權(quán)要求乙方在協(xié)議終止后，繼續(xù)履行保密及客戶信息保護(hù)義務(wù)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：2.1乙方責(zé)任：2.1.1乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.1.2乙方應(yīng)對甲方提供的保密信息進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保信息的安全性和保密性。2.2乙方義務(wù)：2.2.1乙方應(yīng)遵守甲方提供的保密及客戶信息保護(hù)規(guī)定，不得泄露、篡改或濫用保密信息。2.2.2乙方應(yīng)定期對甲方進(jìn)行保密及客戶信息保護(hù)培訓(xùn)，提高甲方對信息安全的意識。2.3乙方權(quán)利：2.3.1乙方有權(quán)要求甲方對其提供的保密信息進(jìn)行保護(hù)，防止信息泄露。2.3.2乙方有權(quán)對甲方違反保密及客戶信息保護(hù)規(guī)定的行為進(jìn)行糾正和投訴。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1第三方中介責(zé)任：3.1.1第三方中介應(yīng)確保其在協(xié)議履行過程中，遵守保密及客戶信息保護(hù)規(guī)定。3.1.2第三方中介應(yīng)協(xié)助雙方進(jìn)行保密及客戶信息保護(hù)培訓(xùn)，提高雙方對信息安全的意識。3.2第三方中介義務(wù)：3.2.1第三方中介應(yīng)建立健全信息安全管理機(jī)制，包括但不限于訪問控制、數(shù)據(jù)加密、安全審計等。3.2.2第三方中介應(yīng)確保其在協(xié)議履行過程中，對雙方提供的信息進(jìn)行嚴(yán)格管理，防止信息泄露。3.3第三方中介權(quán)利：3.3.1第三方中介有權(quán)要求雙方遵守保密及客戶信息保護(hù)規(guī)定，防止信息泄露。3.3.2第三方中介有權(quán)對雙方違反保密及客戶信息保護(hù)規(guī)定的行為進(jìn)行糾正和處罰。3.4第三方中介費用：3.4.1第三方中介提供的服務(wù)，應(yīng)按照雙方協(xié)商一致的費用標(biāo)準(zhǔn)收取。3.4.2第三方中介費用應(yīng)在協(xié)議中明確約定，并作為本協(xié)議的一部分。3.5第三方中介更換：3.5.1如第三方中介因故無法繼續(xù)履行協(xié)議，應(yīng)提前通知雙方，并協(xié)助雙方尋找合適的替代中介。3.5.2如雙方無法在合理期限內(nèi)找到替代中介，原中介應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議，直至替代中介確定。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.保密信息清單2.客戶信息清單3.第三方中介服務(wù)協(xié)議4.保密及客戶信息保護(hù)培訓(xùn)記錄5.違約行為處理記錄6.爭議解決相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：未按照協(xié)議規(guī)定保護(hù)保密信息和客戶信息。故意或過失泄露保密信息和客戶信息。未按照協(xié)議規(guī)定進(jìn)行信息變更、刪除、歸檔或銷毀。未履行保密及客戶信息保護(hù)培訓(xùn)義務(wù)。未按照協(xié)議規(guī)定處理不可抗力事件。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的發(fā)生應(yīng)具有客觀事實依據(jù)。違約行為的認(rèn)定應(yīng)依據(jù)協(xié)議條款和相關(guān)法律法規(guī)。違約行為的認(rèn)定應(yīng)由爭議解決機(jī)構(gòu)或雙方協(xié)商確定。三、法律名詞及解釋：1.保密信息：指涉及公司商業(yè)秘密、客戶信息、內(nèi)部文件、項目資料等，具有保密性的信息。2.客戶信息：指旅游者在旅游過程中提供的個人信息，包括姓名、聯(lián)系方式、身份證號碼等。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。4.法律解釋：指對法律條文進(jìn)行說明和闡釋，以明確法律規(guī)定的含義和適用范圍。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：保密信息管理不善，導(dǎo)致信息泄露。解決辦法：加強(qiáng)信息安全管理，定期進(jìn)行安全審計，對違規(guī)行為進(jìn)行處罰。2.問題：客戶信息保護(hù)意識不足，導(dǎo)致客戶信息泄露。解決辦法：加強(qiáng)客戶信息保護(hù)培訓(xùn)，提高員工對信息安全的認(rèn)識。3.問題：協(xié)議執(zhí)行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：通過友好協(xié)商或爭議解決機(jī)構(gòu)解決爭議。五、所有應(yīng)用場景：1.旅游行業(yè)導(dǎo)游服務(wù)提供方與接受方之間的保密及客戶信息保護(hù)。2.旅游行業(yè)導(dǎo)游服務(wù)提供方與第三方中介之間的保密及客戶信息保護(hù)。3.旅游行業(yè)導(dǎo)游服務(wù)提供方與客戶之間的保密及客戶信息保護(hù)。4.旅游行業(yè)導(dǎo)游服務(wù)提供方內(nèi)部員工之間的保密及客戶信息保護(hù)。全文完。2025年度旅游行業(yè)導(dǎo)游服務(wù)保密及客戶信息保護(hù)協(xié)議范本2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方信息2.1導(dǎo)游服務(wù)提供方信息2.2客戶信息保護(hù)方信息3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容3.2客戶信息保護(hù)范圍4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期4.2服務(wù)結(jié)束日期5.服務(wù)費用5.1服務(wù)費用總額5.2付款方式5.3付款時間6.信息保密義務(wù)6.1信息保密原則6.2信息保密措施6.3信息泄露責(zé)任7.客戶信息保護(hù)措施7.1數(shù)據(jù)安全7.2數(shù)據(jù)訪問權(quán)限7.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序12.合同附件12.1附件一：保密協(xié)議12.2附件二：客戶信息保護(hù)措施13.法律適用與管轄13.1法律適用13.2管轄法院14.其他約定14.1通知方式14.2不可抗力14.3合同未盡事宜第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“導(dǎo)游服務(wù)”指本協(xié)議中導(dǎo)游服務(wù)提供方根據(jù)客戶需求提供的旅游行程安排、景點講解、行程引導(dǎo)等服務(wù)。1.1.2“客戶信息”指客戶在預(yù)訂旅游產(chǎn)品或服務(wù)過程中提供的個人信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、身份證號碼、行程安排等。1.1.3“保密義務(wù)”指合同雙方在履行本協(xié)議過程中，對所知悉的對方商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密。1.2解釋1.2.1本協(xié)議中的定義和解釋以本協(xié)議的條款為準(zhǔn)。1.2.2如對本協(xié)議中的定義和解釋有爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，由合同簽訂地人民法院裁決。2.合同雙方信息2.1導(dǎo)游服務(wù)提供方信息2.1.1名稱：[導(dǎo)游服務(wù)提供方名稱]2.1.2地址：[導(dǎo)游服務(wù)提供方地址]2.1.3聯(lián)系人：[導(dǎo)游服務(wù)提供方聯(lián)系人姓名]2.1.4聯(lián)系電話：[導(dǎo)游服務(wù)提供方聯(lián)系電話]2.2客戶信息保護(hù)方信息2.2.1名稱：[客戶信息保護(hù)方名稱]2.2.2地址：[客戶信息保護(hù)方地址]2.2.3聯(lián)系人：[客戶信息保護(hù)方聯(lián)系人姓名]2.2.4聯(lián)系電話：[客戶信息保護(hù)方聯(lián)系電話]3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容3.1.1提供符合旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)游服務(wù)。3.1.2按照客戶需求安排旅游行程，包括景點講解、行程引導(dǎo)等。3.1.3確保旅游行程安全、順利進(jìn)行。3.2客戶信息保護(hù)范圍3.2.1對客戶在預(yù)訂旅游產(chǎn)品或服務(wù)過程中提供的個人信息進(jìn)行保密。3.2.2對客戶在旅游過程中產(chǎn)生的其他信息進(jìn)行保密。4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期：2025年1月1日4.2服務(wù)結(jié)束日期：2025年12月31日5.服務(wù)費用5.1服務(wù)費用總額：[服務(wù)費用總額]5.2付款方式：[付款方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等]5.3付款時間：[付款時間，如每月、每季度等]6.信息保密義務(wù)6.1信息保密原則6.1.1雙方對本協(xié)議中涉及的商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密。6.1.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或公開。6.2信息保密措施6.2.1對涉及商業(yè)秘密、客戶信息的文件、資料等采取保密措施，防止泄露。6.2.2對接觸商業(yè)秘密、客戶信息的員工進(jìn)行保密培訓(xùn)，提高保密意識。6.3信息泄露責(zé)任6.3.1如因一方泄露商業(yè)秘密、客戶信息給對方造成損失，由泄露方承擔(dān)全部責(zé)任。6.3.2雙方應(yīng)共同采取措施，防止信息泄露事件的發(fā)生。8.違約責(zé)任8.1違約行為8.1.1導(dǎo)游服務(wù)提供方未按約定提供導(dǎo)游服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。8.1.2客戶信息保護(hù)方未履行保密義務(wù)，導(dǎo)致客戶信息泄露。8.1.3一方未按時支付服務(wù)費用。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。8.2.2因違約行為導(dǎo)致對方損失的，違約方應(yīng)全額賠償。8.2.3違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，由合同簽訂地人民法院裁決。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。9.1.2協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。9.2爭議解決程序9.2.1提出爭議的一方應(yīng)書面通知另一方，并說明爭議事項及理由。9.2.2雙方應(yīng)在收到爭議通知之日起30日內(nèi)協(xié)商解決。9.2.3如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。10.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。10.2合同終止條件10.2.1服務(wù)期限屆滿，合同自然終止。10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.1.1雙方簽署本協(xié)議并簽字蓋章。11.1.2合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2合同變更程序11.2.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致。11.2.2變更后的合同與本合同具有同等法律效力。12.合同附件12.1附件一：保密協(xié)議12.2附件二：客戶信息保護(hù)措施13.法律適用與管轄13.1法律適用13.1.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。13.1.2如本協(xié)議與中華人民共和國法律相沖突，以中華人民共和國法律為準(zhǔn)。13.2管轄法院13.2.1合同簽訂地為[合同簽訂地]，合同爭議由合同簽訂地人民法院管轄。14.其他約定14.1通知方式14.1.1除非另有約定，通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方提供的地址或電子郵箱。14.1.2通知發(fā)送后，視為對方已收到通知。14.2不可抗力14.2.1不可抗力指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的因素。14.2.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無法履行或履行困難，雙方應(yīng)協(xié)商解決。14.2.3如不可抗力事件持續(xù)超過30日，雙方均有權(quán)解除合同。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在本協(xié)議中，除甲乙雙方以外的任何個人或組織，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、法律顧問等。15.1.2第三方介入指在甲乙雙方履行本協(xié)議過程中，由第三方提供的服務(wù)、協(xié)助或咨詢。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。15.2.2第三方介入的協(xié)議應(yīng)與本協(xié)議的條款相符，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在介入本協(xié)議過程中，應(yīng)遵守本協(xié)議的保密條款和客戶信息保護(hù)措施。15.3.2第三方對因自身原因造成的違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)根據(jù)介入?yún)f(xié)議，獲得相應(yīng)的服務(wù)費用。15.4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以完成其介入任務(wù)。15.5第三方與其他各方的關(guān)系15.5.1第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系由介入?yún)f(xié)議約定，與本協(xié)議無關(guān)。15.5.2第三方不參與甲乙雙方的內(nèi)部事務(wù)，不承擔(dān)甲乙雙方之間的責(zé)任。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方在本協(xié)議項下的責(zé)任限額由甲乙雙方在介入?yún)f(xié)議中約定。16.1.2如無約定，第三方責(zé)任限額為[責(zé)任限額金額]。16.2責(zé)任承擔(dān)16.2.1第三方責(zé)任限額內(nèi)，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.2.2超出責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方根據(jù)本協(xié)議的約定承擔(dān)。16.3責(zé)任免除16.3.1因不可抗力導(dǎo)致第三方無法履行介入?yún)f(xié)議，第三方免除責(zé)任。16.3.2因甲乙雙方提供的信息錯誤或不足導(dǎo)致第三方無法履行介入?yún)f(xié)議，第三方免除責(zé)任。17.第三方變更與退出17.1第三方變更17.1.1第三方變更需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂書面協(xié)議。17.1.2第三方變更不影響本協(xié)議的履行。17.2第三方退出17.2.1第三方退出需提前[退出通知期限]書面通知甲乙雙方。17.2.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議。18.第三方介入?yún)f(xié)議的效力18.1第三方介入?yún)f(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。18.2第三方介入?yún)f(xié)議的變更、解除或終止，不影響本協(xié)議的效力。19.其他19.1本協(xié)議中未規(guī)定的第三方介入事項，由甲乙雙方協(xié)商解決。19.2如第三方介入涉及本協(xié)議以外的內(nèi)容，甲乙雙方應(yīng)另行簽訂協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.保密協(xié)議詳細(xì)要求：保密協(xié)議應(yīng)明確保密信息的范圍、保密義務(wù)、保密措施、違約責(zé)任等內(nèi)容。說明：保密協(xié)議是本合同附件之一，用于規(guī)范雙方在履行合同過程中的保密行為。2.客戶信息保護(hù)措施詳細(xì)要求：客戶信息保護(hù)措施應(yīng)包括數(shù)據(jù)安全、訪問權(quán)限、備份與恢復(fù)等方面的具體措施。說明：客戶信息保護(hù)措施是本合同附件之一，用于確保客戶信息的安全。3.服務(wù)費用明細(xì)表詳細(xì)要求：服務(wù)費用明細(xì)表應(yīng)列明服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費用、付款方式、付款時間等。說明：服務(wù)費用明細(xì)表是本合同附件之一，用于明確雙方的服務(wù)費用及支付方式。4.導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面的具體要求。說明：導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是本合同附件之一，用于規(guī)范導(dǎo)游服務(wù)的質(zhì)量。5.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的介入條件、權(quán)利、責(zé)任、退出機(jī)制等內(nèi)容。說明：第三方介入?yún)f(xié)議是本合同附件之一，用于規(guī)范第三方介入本合同的過程。6.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：爭議解決協(xié)議應(yīng)明確爭議解決方式、程序、管轄法院等內(nèi)容。說明：爭議解決協(xié)議是本合同附件之一，用于規(guī)范雙方在發(fā)生爭議時的解決方式。7.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：合同變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、變更程序、變更生效時間等內(nèi)容。說明：合同變更協(xié)議是本合同附件之一，用于規(guī)范雙方在合同履行過程中對合同內(nèi)容的變更。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為違約方未按約定提供導(dǎo)游服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。違約方未履行保密義務(wù)，導(dǎo)致客戶信息泄露。違約方未按時支付服務(wù)費用。違約方違反合同約定，造成對方損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。因違約行為導(dǎo)致對方損失的，違約方應(yīng)全額賠償。違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，由合同簽訂地人民法院裁決。3.違約責(zé)任示例示例一：導(dǎo)游服務(wù)提供方未按約定提供導(dǎo)游服務(wù)，導(dǎo)致客戶行程延誤，客戶要求賠償。根據(jù)合同約定，導(dǎo)游服務(wù)提供方應(yīng)賠償客戶因行程延誤而產(chǎn)生的合理費用。示例二：客戶信息保護(hù)方未履行保密義務(wù)，導(dǎo)致客戶信息泄露，給客戶造成名譽(yù)損失。根據(jù)合同約定，客戶信息保護(hù)方應(yīng)賠償客戶因信息泄露而遭受的名譽(yù)損失。示例三：違約方未按時支付服務(wù)費用，客戶要求支付違約金。根據(jù)合同約定，違約方應(yīng)支付違約金，違約金數(shù)額由雙方協(xié)商確定。全文完。2025年度旅游行業(yè)導(dǎo)游服務(wù)保密及客戶信息保護(hù)協(xié)議范本3本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1服務(wù)方2.2客戶方3.服務(wù)內(nèi)容3.1導(dǎo)游服務(wù)3.2客戶信息保護(hù)4.服務(wù)期限4.1開始日期4.2結(jié)束日期5.服務(wù)費用5.1費用金額5.2付款方式5.3付款時間6.信息保密6.1保密義務(wù)6.2保密措施6.3違約責(zé)任7.客戶信息保護(hù)7.1信息收集7.2信息使用7.3信息存儲7.4信息安全8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同解除10.1解除條件10.2解除程序10.3解除后果11.合同生效11.1生效條件11.2生效日期12.其他條款12.1法律適用12.2不可抗力12.3合同附件13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點13.3簽署人14.合同附件清單14.1附件一：保密協(xié)議14.2附件二：客戶信息保護(hù)措施14.3附件三：其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“本合同”指《2025年度旅游行業(yè)導(dǎo)游服務(wù)保密及客戶信息保護(hù)協(xié)議》。1.1.2“服務(wù)方”指提供導(dǎo)游服務(wù)的旅游公司或個人。1.1.3“客戶方”指委托服務(wù)方提供導(dǎo)游服務(wù)的旅游者或旅游機(jī)構(gòu)。1.1.4“導(dǎo)游服務(wù)”指服務(wù)方根據(jù)客戶方需求提供的旅游行程安排、景點講解、行程管理等服務(wù)。1.1.5“客戶信息”指客戶方在簽訂本合同時提供的個人信息、聯(lián)系方式、行程安排等。1.1.6“保密信息”指服務(wù)方在提供導(dǎo)游服務(wù)過程中知悉的客戶信息以及與導(dǎo)游服務(wù)相關(guān)的商業(yè)秘密。1.2解釋1.2.1本合同中的定義和解釋，如無特別說明，均按照本合同的上下文和行業(yè)慣例進(jìn)行理解。2.合同雙方2.1服務(wù)方2.1.1服務(wù)方名稱：____________________2.1.2服務(wù)方地址：____________________2.1.3服務(wù)方聯(lián)系人：____________________2.1.4服務(wù)方聯(lián)系電話：____________________2.2客戶方2.2.1客戶方名稱：____________________2.2.2客戶方地址：____________________2.2.3客戶方聯(lián)系人：____________________2.2.4客戶方聯(lián)系電話：____________________3.服務(wù)內(nèi)容3.1導(dǎo)游服務(wù)3.1.1服務(wù)方應(yīng)按照客戶方要求，提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)游服務(wù)。3.1.2服務(wù)方應(yīng)確保導(dǎo)游服務(wù)的質(zhì)量和安全，保障客戶方的合法權(quán)益。3.1.3服務(wù)方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)旅游市場的正常秩序。3.2客戶信息保護(hù)3.2.1服務(wù)方應(yīng)采取必要措施，確保客戶信息的保密性和安全性。3.2.2服務(wù)方不得泄露、篡改、毀損客戶信息，不得將客戶信息用于非法用途。4.服務(wù)期限4.1開始日期：____________________4.2結(jié)束日期：____________________5.服務(wù)費用5.1費用金額：____________________5.2付款方式：____________________5.3付款時間：____________________6.信息保密6.1保密義務(wù)6.1.1服務(wù)方對本合同中約定的保密信息負(fù)有保密義務(wù)。6.1.2服務(wù)方應(yīng)采取一切必要措施，防止保密信息的泄露。6.2保密措施6.2.1服務(wù)方應(yīng)建立健全保密制度，明確保密責(zé)任。6.2.2服務(wù)方應(yīng)加強(qiáng)對員工的保密教育，提高員工的保密意識。6.2.3服務(wù)方應(yīng)采取技術(shù)手段，如加密、隔離等，保護(hù)保密信息的安全。6.3違約責(zé)任6.3.1如服務(wù)方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.3.2服務(wù)方應(yīng)賠償客戶方因此遭受的損失。7.客戶信息保護(hù)7.1信息收集7.1.1服務(wù)方在收集客戶信息時，應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。7.1.2服務(wù)方應(yīng)明確告知客戶方信息收集的目的、方式、范圍等。7.2信息使用7.2.1服務(wù)方應(yīng)按照收集信息的目的使用客戶信息。7.2.2服務(wù)方不得將客戶信息用于未經(jīng)客戶方同意的其他用途。7.3信息存儲7.3.1服務(wù)方應(yīng)采取必要措施，確?？蛻粜畔⒌陌踩鎯Α?.3.2服務(wù)方應(yīng)定期檢查、更新客戶信息，確保信息的準(zhǔn)確性。7.4信息安全7.4.1服務(wù)方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，防止客戶信息被非法獲取、篡改、泄露。7.4.2服務(wù)方應(yīng)建立信息安全事故應(yīng)急預(yù)案，及時處理信息安全事故。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1服務(wù)方未按照合同約定提供導(dǎo)游服務(wù)的；8.1.2服務(wù)方泄露、篡改、毀損客戶信息的；8.1.3服務(wù)方未采取必要措施保護(hù)客戶信息安全的；8.1.4客戶方未按照合同約定支付服務(wù)費用的；8.1.5雙方協(xié)商一致解除合同，但一方未履行合同解除通知義務(wù)的。8.2違約責(zé)任8.2.1對于服務(wù)方違約，客戶方有權(quán)要求服務(wù)方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：8.2.1.1退還已收取的服務(wù)費用；8.2.1.2賠償客戶方因此遭受的直接損失；8.2.1.3承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2.2對于客戶方違約，服務(wù)方有權(quán)要求客戶方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：8.2.2.1補(bǔ)足未支付的服務(wù)費用；8.2.2.2承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.2.1雙方可約定將爭議提交仲裁委員會仲裁。9.2.2仲裁委員會的選定和仲裁規(guī)則由雙方協(xié)商確定。9.3爭議解決程序9.3.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)提交爭議解決機(jī)構(gòu)。9.3.2爭議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到爭議后60日內(nèi)作出裁決。10.合同解除10.1解除條件10.1.1合同一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；10.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均有權(quán)解除合同；10.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。10.2解除程序10.2.1解除合同的一方應(yīng)提前30日書面通知對方；10.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的義務(wù)。10.3解除后果10.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算已發(fā)生的費用；10.3.2合同解除不影響雙方因違約而產(chǎn)生的索賠權(quán)利。11.合同生效11.1生效條件11.1.1雙方在本合同上簽字蓋章；11.1.2合同經(jīng)雙方簽字蓋章后，自合同簽訂之日起生效。11.2生效日期11.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.其他條款12.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。12.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方。12.3合同附件本合同附件包括但不限于保密協(xié)議、客戶信息保護(hù)措施等。13.合同簽署13.1簽署日期____________________13.2簽署地點____________________13.3簽署人服務(wù)方：（簽字蓋章）客戶方：（簽字蓋章）14.合同附件清單14.1附件一：保密協(xié)議14.2附件二：客戶信息保護(hù)措施14.3附件三：其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入本合同關(guān)系，提供中介、咨詢、技術(shù)支持等服務(wù)的獨立第三方機(jī)構(gòu)或個人。15.1.2第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)方。15.2第三方責(zé)任限額15.2.1第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.2.2第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，未約定的，以第三方實際承擔(dān)能力為準(zhǔn)。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方協(xié)商一致，同意引入第三方介入本合同關(guān)系。15.3.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。15.3.3第三方介入后，甲乙