2025版企業(yè)專用銷售合同管理系統(tǒng)2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版企業(yè)專用銷售合同管理系統(tǒng)本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同定義1.2合同雙方1.3合同目的2.系統(tǒng)概述2.1系統(tǒng)功能2.2系統(tǒng)架構(gòu)2.3系統(tǒng)特點(diǎn)3.系統(tǒng)交付與驗(yàn)收3.1系統(tǒng)交付3.2系統(tǒng)驗(yàn)收3.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.系統(tǒng)使用與維護(hù)4.1系統(tǒng)使用4.2系統(tǒng)維護(hù)4.3技術(shù)支持5.費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2支付方式5.3付款時(shí)間6.保密條款6.1保密信息6.2保密義務(wù)6.3違約責(zé)任7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.3爭議解決程序9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除9.3解除條件10.合同生效與終止10.1合同生效10.2合同終止10.3終止條件11.合同附件11.1附件一：銷售合同管理系統(tǒng)詳細(xì)功能清單11.2附件二：系統(tǒng)操作手冊11.3附件三：系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃12.法律適用與爭議管轄12.1法律適用12.2爭議管轄13.其他約定13.1合同簽署13.2合同份數(shù)13.3通知與送達(dá)14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同定義1.2合同雙方甲方：[甲方名稱]乙方：[乙方名稱]1.3合同目的本合同旨在明確甲方使用乙方提供的系統(tǒng)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方在系統(tǒng)使用過程中的合法權(quán)益。2.系統(tǒng)概述2.1系統(tǒng)功能a)銷售合同管理：包括合同起草、審批、簽訂、變更、終止等全過程管理；b)客戶信息管理：包括客戶信息錄入、查詢、修改、刪除等；c)產(chǎn)品信息管理：包括產(chǎn)品信息錄入、查詢、修改、刪除等；d)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析：提供銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析、導(dǎo)出等功能；e)權(quán)限管理：實(shí)現(xiàn)不同角色的用戶權(quán)限分配與管理。2.2系統(tǒng)架構(gòu)系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)，支持多終端訪問，包括PC端、平板端、手機(jī)端等。2.3系統(tǒng)特點(diǎn)a)靈活性：滿足不同規(guī)模企業(yè)的個(gè)性化需求；b)易用性：操作簡單，降低用戶學(xué)習(xí)成本；c)安全性：采用多層次安全防護(hù)措施，確保數(shù)據(jù)安全；d)擴(kuò)展性：支持二次開發(fā)，滿足未來業(yè)務(wù)發(fā)展需求。3.系統(tǒng)交付與驗(yàn)收3.1系統(tǒng)交付乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間向甲方交付系統(tǒng)，包括系統(tǒng)軟件、相關(guān)文檔和必要的技術(shù)支持。3.2系統(tǒng)驗(yàn)收甲方在收到系統(tǒng)后，應(yīng)在30日內(nèi)完成系統(tǒng)驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)功能、性能、安全等方面。3.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，并滿足甲方實(shí)際業(yè)務(wù)需求。4.系統(tǒng)使用與維護(hù)4.1系統(tǒng)使用甲方應(yīng)在乙方提供的操作手冊指導(dǎo)下使用系統(tǒng)，并遵守系統(tǒng)使用規(guī)定。4.2系統(tǒng)維護(hù)乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護(hù)，包括系統(tǒng)更新、故障排除等。4.3技術(shù)支持乙方應(yīng)提供724小時(shí)的技術(shù)支持，確保甲方在使用過程中遇到的問題得到及時(shí)解決。5.費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用構(gòu)成本合同費(fèi)用包括系統(tǒng)軟件費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用等。5.2支付方式甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付費(fèi)用。5.3付款時(shí)間甲方應(yīng)在系統(tǒng)交付后30日內(nèi)支付首期費(fèi)用，后續(xù)費(fèi)用按年度支付。6.保密條款6.1保密信息雙方在合同履行過程中所獲得的對方保密信息，包括但不限于技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)等。6.2保密義務(wù)雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密信息的保密性，不得向任何第三方泄露。6.3違約責(zé)任若一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.違約責(zé)任7.1違約情形a)乙方未按時(shí)交付系統(tǒng)或交付的系統(tǒng)能力不符合合同約定；b)甲方未按時(shí)支付費(fèi)用；c)一方違反保密條款；d)一方違反合同其他約定。7.2違約責(zé)任a)對于違約情形，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；b)違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對方造成的全部經(jīng)濟(jì)損失。8.爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭議，應(yīng)選擇[仲裁委員會(huì)名稱]作為爭議解決機(jī)構(gòu)。8.3爭議解決程序爭議提交仲裁后，仲裁庭應(yīng)按照仲裁規(guī)則進(jìn)行審理，并在仲裁規(guī)則規(guī)定的時(shí)間內(nèi)作出裁決。9.合同變更與解除9.1合同變更雙方協(xié)商一致，可以對本合同進(jìn)行變更，變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的一部分。9.2合同解除a)一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后30日內(nèi)未予糾正；b)發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同履行成為不可能或不必要；c)合同約定的解除條件成就。9.3解除條件合同解除條件應(yīng)具體、明確，并在合同中列明。10.合同生效與終止10.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止a)合同約定的期限屆滿；b)合同解除；c)雙方協(xié)商一致解除合同；d)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。10.3終止條件合同終止條件應(yīng)在合同中明確約定。11.合同附件11.1附件一：銷售合同管理系統(tǒng)詳細(xì)功能清單詳細(xì)列明系統(tǒng)的各項(xiàng)功能模塊和具體操作流程。11.2附件二：系統(tǒng)操作手冊提供系統(tǒng)操作指南，包括用戶手冊、管理員手冊等。11.3附件三：系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃規(guī)定系統(tǒng)的定期維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，包括維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)周期等。12.法律適用與爭議管轄12.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。12.2爭議管轄除非合同另有約定，與本合同有關(guān)的一切爭議均應(yīng)提交至合同簽訂地的人民法院解決。13.其他約定13.1合同簽署本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.2合同份數(shù)本合同正本一份，副本[份數(shù)]份。13.3通知與送達(dá)a)郵寄：掛號信，以郵戳日期為準(zhǔn)；b)傳真：以傳真確認(rèn)收訖為準(zhǔn)；c)電子郵件：以發(fā)送成功且對方確認(rèn)收悉為準(zhǔn)。14.合同簽署與生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方代表簽字：_______，乙方代表簽字：_______。簽訂日期：_______年_______月_______日。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本條款所指的第三方包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、系統(tǒng)集成方、咨詢服務(wù)方等，在合同履行過程中，如需第三方介入，應(yīng)遵循本條款的規(guī)定。15.2第三方責(zé)任第三方的責(zé)任應(yīng)由其自行承擔(dān)，與甲方和乙方的責(zé)任相互獨(dú)立。15.3第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，享有相應(yīng)的權(quán)利，包括但不限于獲取報(bào)酬、使用甲方或乙方的信息等。15.4第三方介入條件甲方或乙方在合同履行過程中，如需第三方介入，應(yīng)提前通知對方，并取得對方的書面同意。15.5第三方介入程序a)甲方或乙方應(yīng)向第三方提供本合同的副本，并明確其介入的范圍和責(zé)任；b)第三方應(yīng)在接到通知后[天數(shù)]日內(nèi)，以書面形式確認(rèn)其介入意愿及責(zé)任范圍；c)甲方或乙方應(yīng)與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。16.甲乙方額外條款16.1甲方額外條款a)甲方應(yīng)確保第三方提供的資料和服務(wù)的質(zhì)量符合合同要求；b)甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作進(jìn)度，確保其按時(shí)完成工作；c)甲方應(yīng)向第三方支付相應(yīng)的報(bào)酬，并承擔(dān)因第三方介入產(chǎn)生的其他費(fèi)用。16.2乙方額外條款a)乙方應(yīng)配合甲方與第三方的工作，提供必要的支持和協(xié)助；b)乙方應(yīng)確保第三方的工作不會(huì)影響甲方的正常業(yè)務(wù)運(yùn)營；c)乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作質(zhì)量，并及時(shí)向甲方反饋。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本條款所指的責(zé)任限額是指第三方因自身原因造成甲方或乙方損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額確定a)第三方的注冊資本；b)第三方的業(yè)務(wù)規(guī)模；c)第三方的行業(yè)規(guī)范；d)甲方或乙方的合理預(yù)期。17.3責(zé)任限額條款a)第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額為[金額]元；b)如第三方造成甲方或乙方的損失超過責(zé)任限額，乙方應(yīng)承擔(dān)超出部分的賠償責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方第三方應(yīng)直接向甲方承擔(dān)其在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，甲方無需向乙方追究。18.2第三方與乙方第三方應(yīng)直接向乙方承擔(dān)其在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，乙方無需向甲方追究。18.3第三方與甲方、乙方共同責(zé)任如第三方與甲方、乙方共同承擔(dān)責(zé)任，應(yīng)根據(jù)各自過錯(cuò)程度，按照比例承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。19.第三方變更19.1第三方變更條件甲方或乙方在合同履行過程中，如需更換第三方，應(yīng)提前通知對方，并取得對方的書面同意。19.2第三方變更程序a)甲方或乙方應(yīng)向?qū)Ψ教峁┬碌谌降馁Y質(zhì)證明和責(zé)任限額；b)對方應(yīng)在接到通知后[天數(shù)]日內(nèi)，以書面形式確認(rèn)是否同意更換第三方；c)如對方同意更換第三方，雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確新第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：銷售合同管理系統(tǒng)詳細(xì)功能清單詳細(xì)列明系統(tǒng)的各項(xiàng)功能模塊和具體操作流程。要求：功能清單應(yīng)包括系統(tǒng)的主要功能、輔助功能、擴(kuò)展功能等，并附有操作示例。2.附件二：系統(tǒng)操作手冊提供系統(tǒng)操作指南，包括用戶手冊、管理員手冊等。要求：操作手冊應(yīng)詳細(xì)說明系統(tǒng)的安裝、配置、使用、維護(hù)等過程，并配有圖片和視頻教程。3.附件三：系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃規(guī)定系統(tǒng)的定期維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，包括維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)周期等。要求：維護(hù)計(jì)劃應(yīng)包括硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等方面的維護(hù)保養(yǎng)措施，并明確責(zé)任人和維護(hù)周期。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的具體內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。要求：協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列明第三方的介入條件、程序、責(zé)任限額等，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章。5.附件五：補(bǔ)充協(xié)議記錄甲乙雙方在合同履行過程中達(dá)成的補(bǔ)充條款。要求：補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)包括但不限于合同變更、解除、違約責(zé)任等內(nèi)容，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章。6.附件六：爭議解決協(xié)議明確爭議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。要求：爭議解決協(xié)議應(yīng)包括但不限于仲裁條款、訴訟條款等，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為a)乙方未按時(shí)交付系統(tǒng)或交付的系統(tǒng)能力不符合合同約定；b)甲方未按時(shí)支付費(fèi)用；c)一方違反保密條款；d)一方違反合同其他約定；e)第三方未按合同約定履行義務(wù)；f)發(fā)生不可抗力事件，但一方未及時(shí)通知對方。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)a)違約行為一經(jīng)確認(rèn)，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；b)違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金、解除合同等；c)賠償損失的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)依據(jù)實(shí)際損失進(jìn)行，包括直接損失和間接損失；d)違約金的具體數(shù)額應(yīng)在合同中約定，如未約定，由爭議解決機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際情況確定。3.示例說明a)示例一：若乙方未按時(shí)交付系統(tǒng)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)延誤，乙方應(yīng)賠償甲方因此造成的損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、信譽(yù)損失等；b)示例二：若甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)停止提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金；c)示例三：若第三方未按合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024版企業(yè)專用銷售合同管理系統(tǒng)2合同編號_________一、合同主體二、合同前言2.1背景本合同雙方本著平等、自愿、誠實(shí)信用的原則，就甲方購買乙方提供的2024版企業(yè)專用銷售合同管理系統(tǒng)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。2.2目的本合同旨在明確甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)，規(guī)范合同管理系統(tǒng)銷售行為，確保雙方合法權(quán)益得到保障。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）銷售合同管理系統(tǒng)：指乙方為甲方定制的、用于管理銷售合同的軟件系統(tǒng)。（2）合同：指本合同所涉及的銷售合同管理系統(tǒng)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）合同管理系統(tǒng)：指乙方提供的用于管理銷售合同的軟件系統(tǒng)。（2）銷售合同：指甲方與客戶簽訂的、涉及產(chǎn)品或服務(wù)的銷售協(xié)議。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供銷售合同管理系統(tǒng)。（2）甲方應(yīng)按照合同約定支付銷售合同管理系統(tǒng)費(fèi)用。（3）甲方有權(quán)對銷售合同管理系統(tǒng)進(jìn)行合理使用，不得擅自復(fù)制、泄露、轉(zhuǎn)讓或出售。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定，在約定的時(shí)間內(nèi)為甲方提供銷售合同管理系統(tǒng)。（2）乙方應(yīng)保證銷售合同管理系統(tǒng)的質(zhì)量，確保其正常運(yùn)行。（3）乙方應(yīng)按照合同約定，提供必要的售后服務(wù)和技術(shù)支持。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間5.2合同履行地點(diǎn)5.3合同履行方式（1）乙方負(fù)責(zé)將銷售合同管理系統(tǒng)安裝、調(diào)試至甲方指定地點(diǎn)。（2）乙方負(fù)責(zé)對甲方進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同期限屆滿，雙方無續(xù)簽意向。（2）一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后仍不改正。6.3終止程序（1）合同終止前，雙方應(yīng)就合同終止事宜進(jìn)行協(xié)商。（2）協(xié)商一致后，雙方應(yīng)簽署合同終止協(xié)議。6.4終止后果（1）合同終止后，甲方應(yīng)向乙方支付已發(fā)生的費(fèi)用。（2）雙方應(yīng)就合同終止后的相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）銷售合同管理系統(tǒng)軟件費(fèi)用；（2）系統(tǒng)安裝、調(diào)試及培訓(xùn)費(fèi)用；（3）系統(tǒng)升級、維護(hù)費(fèi)用；（4）其他雙方約定的費(fèi)用。7.2支付方式7.3支付時(shí)間7.4支付條款（1）甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)出具合法的支付憑證；（2）乙方收到甲方支付的費(fèi)用后，應(yīng)向甲方出具相應(yīng)的收據(jù)；（3）雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的時(shí)間和方式支付費(fèi)用。八、違約責(zé)任8.1甲方違約8.2乙方違約8.3賠償金額和方式九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）銷售合同管理系統(tǒng)的技術(shù)參數(shù)；（2）雙方在合同履行過程中了解的對方商業(yè)秘密；（3）其他雙方約定需要保密的內(nèi)容。9.2保密期限9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取必要的保密措施，確保保密內(nèi)容不被泄露；（2）未經(jīng)對方同意，不得將保密內(nèi)容用于除本合同履行外的其他目的。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害；（2）政府行為；（3）社會(huì)異常事件。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行或履行困難時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方；（2）雙方應(yīng)采取措施減輕不可抗力事件的影響；（3）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、罷工、騷亂等社會(huì)異常事件。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同的全部或部分權(quán)利、義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同涉及的商業(yè)秘密；（2）合同約定的權(quán)利和義務(wù)；（3）其他雙方約定不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）乙方保留對銷售合同管理系統(tǒng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的完全所有權(quán)。（2）甲方在使用銷售合同管理系統(tǒng)時(shí)，不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）乙方保留對銷售合同管理系統(tǒng)進(jìn)行升級、維護(hù)的權(quán)利。（2）乙方有權(quán)對銷售合同管理系統(tǒng)進(jìn)行必要的修改，以適應(yīng)市場變化和技術(shù)發(fā)展。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）任何對本合同的修改或補(bǔ)充，必須以書面形式進(jìn)行。（2）修改或補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力修改或補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)在本合同履行過程中，相互提供必要的協(xié)助與配合。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)溝通，解決問題。（2）雙方應(yīng)共同維護(hù)合同關(guān)系，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于銷售合同管理系統(tǒng)的完整協(xié)議，任何其他口頭或書面協(xié)議均視為無效。16.3增減條款未經(jīng)雙方書面同意，本合同不得增減任何條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：附件及其他說明解釋一、附件列表：1.銷售合同管理系統(tǒng)軟件詳細(xì)說明書2.系統(tǒng)安裝、調(diào)試及培訓(xùn)方案3.系統(tǒng)升級、維護(hù)服務(wù)協(xié)議4.保密協(xié)議5.爭議解決流程圖6.合同簽訂地人民法院或仲裁委員會(huì)的地址及聯(lián)系方式二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按合同約定支付費(fèi)用的；乙方未按合同約定提供銷售合同管理系統(tǒng)的；任何一方泄露對方商業(yè)秘密的；任何一方違反保密條款的；發(fā)生不可抗力事件，任何一方未按合同約定履行通知義務(wù)的。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的發(fā)生應(yīng)以事實(shí)為依據(jù)，雙方應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)；爭議解決機(jī)構(gòu)將根據(jù)合同條款和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人依法對其智力成果享有的專有權(quán)利，包括著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。4.協(xié)商解決：指雙方在履行合同過程中，通過友好協(xié)商解決爭議的方式。5.調(diào)解：指在第三方調(diào)解人的協(xié)助下，雙方自愿達(dá)成和解協(xié)議的方式。6.仲裁：指雙方在爭議發(fā)生前或發(fā)生后，自愿將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的方式。7.訴訟：指一方將爭議提交人民法院，由人民法院依法進(jìn)行審理和判決的方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按合同約定支付費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)按照合同約定支付費(fèi)用，如逾期支付，應(yīng)向乙方支付違約金。2.問題：乙方未按合同約定提供銷售合同管理系統(tǒng)。解決辦法：乙方應(yīng)按照合同約定提供銷售合同管理系統(tǒng)，如未能履行，應(yīng)向甲方支付違約金。3.問題：雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，如協(xié)商不成，可申請調(diào)解、仲裁或訴訟。4.問題：發(fā)生不可抗力事件，一方未按合同約定履行通知義務(wù)。解決辦法：雙方應(yīng)及時(shí)