2025年度酒店客房退訂政策免責(zé)協(xié)議

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度酒店客房退訂政策免責(zé)協(xié)議甲方（酒店）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（客人）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、退訂政策描述1.退訂時(shí)間規(guī)定乙方需在入住前______天（具體時(shí)長）以書面形式通知甲方取消預(yù)訂，否則甲方有權(quán)按照合同約定扣除乙方預(yù)付的全部房費(fèi)。乙方在入住當(dāng)日取消預(yù)訂，或未按時(shí)入住，甲方有權(quán)按照合同約定扣除乙方預(yù)付的全部房費(fèi)。2.退訂費(fèi)用乙方在入住前______天至______天（具體時(shí)長）取消預(yù)訂，扣除______%的房費(fèi)作為手續(xù)費(fèi)。乙方在入住前______天以內(nèi)取消預(yù)訂，扣除______%的房費(fèi)作為手續(xù)費(fèi)。三、免責(zé)條款1.因不可抗力導(dǎo)致乙方無法按期入住，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等，乙方應(yīng)立即通知甲方，并提交相關(guān)證明文件。在此情況下，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。2.因乙方自身原因?qū)е碌耐擞啠追讲怀袚?dān)任何責(zé)任，乙方應(yīng)按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用。四、其他約定1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)根據(jù)退訂政策規(guī)定對乙方的退訂請求進(jìn)行處理。有權(quán)在退訂情況下，根據(jù)政策退還乙方預(yù)付的房費(fèi)，或按照規(guī)定扣除手續(xù)費(fèi)。義務(wù)：向乙方提供明確的退訂政策，并在預(yù)訂時(shí)進(jìn)行充分告知。在退訂情況下，按照政策規(guī)定及時(shí)處理乙方的退款請求。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)了解并要求甲方按照退訂政策進(jìn)行退訂處理。在符合退訂政策的情況下，有權(quán)要求甲方退還預(yù)付的房費(fèi)。義務(wù)：在預(yù)訂時(shí)仔細(xì)閱讀并理解退訂政策。在預(yù)訂后，如需退訂，應(yīng)按照政策規(guī)定及時(shí)通知甲方。六、退訂處理流程1.退訂申請乙方需在入住前或入住當(dāng)日通過電話、電子郵件或其他甲方指定的方式進(jìn)行退訂申請。2.退訂確認(rèn)甲方在收到乙方退訂申請后，應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)（具體時(shí)長）予以確認(rèn)，并告知乙方退訂結(jié)果。3.退款處理甲方在確認(rèn)退訂后，根據(jù)退訂政策規(guī)定，在______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長）將退款退還至乙方原支付賬戶。七、爭議解決1.爭議處理方式雙方在退訂過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.爭議處理費(fèi)用爭議處理過程中產(chǎn)生的所有費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等，由敗訴方承擔(dān)。八、其他條款1.本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均需雙方書面同意，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。2.本協(xié)議未盡事宜，按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。3.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。九、退訂政策的變更與解除1.變更本退訂政策的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行協(xié)議義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時(shí)長），雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議的履行問題，如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交協(xié)議簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于退訂政策、客戶信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時(shí)長）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽署日期：______