結(jié)果,執(zhí)行力的靈魂

結(jié)果，執(zhí)行力的結(jié)晶楊永華清華大學(xué)工商管理碩士中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)院特聘教授2008中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)策劃領(lǐng)域權(quán)威專家《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》雜志社特聘高級(jí)研究員市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不同情眼淚，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)中國(guó)文化講究的是中庸和諧，而骨子里又是一種競(jìng)爭(zhēng)文化西方社會(huì)文化的主體是競(jìng)爭(zhēng)、交換和價(jià)值市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不談競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)檫m者生存，不適者被淘汰是最樸素的自然法則社會(huì)是個(gè)大熔爐，能夠潛移默化的完成社會(huì)群體的轉(zhuǎn)變競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是會(huì)哭的孩子沒(méi)奶吃市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，物質(zhì)社會(huì)的本質(zhì)是要結(jié)果，不要理由結(jié)果，執(zhí)行力的靈魂，因?yàn)闆](méi)有結(jié)果就不能生存大凡偉大的公司，文化必定是單一的，而大凡平庸的公司，都有各式各樣的“上司文化”、“部門(mén)文化”。執(zhí)行的道理一定很簡(jiǎn)單，凡是復(fù)雜的道理，注定不可能執(zhí)行。1、三大紀(jì)律八項(xiàng)要注意2、鏡子的故事企業(yè)是靠經(jīng)營(yíng)的結(jié)果生存，不是靠理由生存。這就要求企業(yè)要以機(jī)會(huì)為導(dǎo)向，而不是以問(wèn)題和困難為導(dǎo)向。德魯克——成功是抓住了機(jī)會(huì)而不是解決了問(wèn)題鄧小平的經(jīng)濟(jì)特區(qū)與沿海開(kāi)放城市執(zhí)行力的前提是信心，如果不想做或者沒(méi)信心，任何事都可以找出來(lái)10000個(gè)做不成或者沒(méi)法做的理由。方法論——做任何事的成功方向只有1個(gè)，而做同一件事成功的方法至少3個(gè)以上。案例：客戶的大門(mén)是什么顏色的？執(zhí)行力的觀念認(rèn)真第一，聰明第二。沒(méi)有信心就會(huì)被自己所嚇倒執(zhí)行力的基本原則1、結(jié)果第一，理由第二有執(zhí)行力的人永遠(yuǎn)都是先做再說(shuō)，在過(guò)程中找方法，逢山開(kāi)道，遇水搭橋。什么是戰(zhàn)略？戰(zhàn)略就是對(duì)因果關(guān)系的回答，或者說(shuō)戰(zhàn)略就是道理。理是規(guī)律，是因；道是選擇，是果。戰(zhàn)略思維的本質(zhì)，是幫助我們對(duì)一個(gè)復(fù)雜的現(xiàn)象做出一個(gè)簡(jiǎn)單而又正確的判斷，即找出因果關(guān)系。越簡(jiǎn)單的東西越本質(zhì)，越本質(zhì)的東西越簡(jiǎn)單。案例：駱駝的成功經(jīng)驗(yàn)商人是有七分的把握就行動(dòng)，學(xué)者是有十分的把握才行動(dòng)。這是商人和學(xué)者的本質(zhì)區(qū)別。戰(zhàn)略的第一定律：戰(zhàn)略是地圖，整體決定部分戰(zhàn)略的第二定律：戰(zhàn)略是羅盤(pán)。案例：迷路和壞羅盤(pán)為什么沒(méi)有完成目標(biāo)收獲的是一大堆理由，而完成了目標(biāo)收獲的是一大堆有力的條件和成功的經(jīng)驗(yàn)？人的本性——失敗面前必然自我保護(hù)，找理由開(kāi)拓戰(zhàn)略是因果關(guān)系，即好人有好報(bào)；執(zhí)行是果因關(guān)系，即好報(bào)有好人。執(zhí)行就是結(jié)果面前人人平等。只要是執(zhí)行就只講結(jié)果，不講結(jié)果就評(píng)不出優(yōu)劣，不講結(jié)果就談不上執(zhí)行，因?yàn)榻Y(jié)果是考核的唯一依據(jù)。成功是人的激情的源泉，營(yíng)銷(xiāo)人員需要有成就感，因?yàn)槌删透凶屓水a(chǎn)生激情。案例：伐木工人的故事執(zhí)行力障礙——如果我們的制度會(huì)因?yàn)椤昂眯摹焙汀叭诵曰倍煌?，就?huì)出現(xiàn)沒(méi)有人對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，就會(huì)出現(xiàn)對(duì)沒(méi)有業(yè)績(jī)，甚至對(duì)犯很大錯(cuò)誤帶來(lái)很大損失的員工無(wú)法處罰，而好心和假心是無(wú)法判斷的，這就導(dǎo)致制度失去權(quán)威。對(duì)于企業(yè)而言，經(jīng)營(yíng)靈活是一種藝術(shù)，而制度靈活是一場(chǎng)災(zāi)難。執(zhí)行的靈魂就是要把努力和結(jié)果分開(kāi)，企業(yè)考核、評(píng)價(jià)員工的唯一標(biāo)準(zhǔn)就是績(jī)效。執(zhí)行力的原則2、狼性原則：優(yōu)勝劣汰現(xiàn)代企業(yè)必須倡導(dǎo)結(jié)果導(dǎo)向，通過(guò)強(qiáng)者來(lái)淘汰弱者，否則就會(huì)出現(xiàn)淘汰強(qiáng)者（因?yàn)閺?qiáng)者不會(huì)等待，對(duì)自己負(fù)責(zé)）。IBN的裂變歷程

1、20世紀(jì)七八十年代，行業(yè)霸主，90年代被PC的新潮流拋棄了，迅速崛起了微軟、英特爾、蘋(píng)果；2、90-93年企業(yè)虧損47個(gè)億，郭士納介入IBM，引入執(zhí)行力文化，打破封閉保守的羊群文化，建立了結(jié)果導(dǎo)向的狼性文化。郭士納力挽IBM的8大原則1、市場(chǎng)使我們一切行動(dòng)背后的推動(dòng)力；2、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)是對(duì)市場(chǎng)和人才的經(jīng)營(yíng)；3、企業(yè)成功的基本標(biāo)志是消費(fèi)者接受和企業(yè)盈利；4、我們永遠(yuǎn)要倡導(dǎo)創(chuàng)業(yè)，抵制企業(yè)官僚??；5、我們不能忽略戰(zhàn)略和行業(yè)趨勢(shì)；6、我們的思考和行動(dòng)都必須以結(jié)果為導(dǎo)向；7、團(tuán)隊(duì)是企業(yè)可持續(xù)的根源；8、員工也是企業(yè)的顧客。執(zhí)行力就是忍辱負(fù)重企業(yè)從小長(zhǎng)大的過(guò)程就是一個(gè)犧牲和養(yǎng)育的過(guò)程，也是一個(gè)淘汰篩選的過(guò)程，總有一天客戶會(huì)找上門(mén)的。人會(huì)不會(huì)從地球上消失？自然界生存下來(lái)的都是最能忍辱負(fù)重的。品牌的前提是暢銷(xiāo)，現(xiàn)有銷(xiāo)量后有品牌沒(méi)有銷(xiāo)量就沒(méi)有品牌創(chuàng)新看起來(lái)不可思議，像瘋子，又最不符合常理，但任何成功都是從不一樣開(kāi)始的。案例：雅客V9、營(yíng)養(yǎng)快線高價(jià)的商品是品牌，并非品牌的商品是高價(jià)，因?yàn)槿魏纹放贫际菑囊粋€(gè)品名開(kāi)始的。執(zhí)行力的信條：勝利并不是說(shuō)明自己很強(qiáng)大，只能說(shuō)明自己比對(duì)手更用心?！魏纹髽I(yè)都不可能強(qiáng)大到不可挑戰(zhàn)，同樣任何企業(yè)也不可能弱小到不可以競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)不可能向員工承諾“終生就業(yè)”，可以努力讓員工擁有“終生就業(yè)的能力”。執(zhí)行力的原則3、責(zé)任使人進(jìn)步凡是計(jì)劃的就一定要有結(jié)果。每個(gè)人的本性中始終在重復(fù)著一個(gè)永恒的主題：回避風(fēng)險(xiǎn)，所有的執(zhí)行在管理層面上都可以歸結(jié)為一點(diǎn)：責(zé)權(quán)的對(duì)等。職位是責(zé)任與權(quán)利的統(tǒng)一，沒(méi)有責(zé)任就沒(méi)有權(quán)利，我們之所以能夠?qū)σ粋€(gè)東西說(shuō)“同意”，是因?yàn)槲覀儗?duì)他可能出現(xiàn)的結(jié)果負(fù)責(zé)任。執(zhí)行力的原則4、制度結(jié)果永遠(yuǎn)都是第一位的，執(zhí)行只有兩條，一是服從是天職，百分之百的實(shí)現(xiàn)結(jié)果；二是如果服從不能實(shí)現(xiàn)結(jié)果，就通過(guò)過(guò)程找方法來(lái)實(shí)現(xiàn)，這就是“將在外，君命有所不受”的真正含義。案例：以結(jié)果為導(dǎo)向“先斬后奏”的學(xué)問(wèn)案例：諸葛亮揮淚斬馬謖就是典型的結(jié)果導(dǎo)向。執(zhí)行力的原則5、流程化：交代事情從頭到尾——電視機(jī)的制造過(guò)程明晰化：要有指標(biāo)，可以量化操作化：實(shí)施步驟和措施執(zhí)行力的6大綱領(lǐng)第一大綱領(lǐng)：危機(jī)感——沒(méi)有危機(jī)就沒(méi)有動(dòng)力1）微軟離破產(chǎn)只有18個(gè)月，也永遠(yuǎn)只有18個(gè)月——比爾蓋茨2）要做一個(gè)偉大的企業(yè)，對(duì)待成就永遠(yuǎn)都要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰——張瑞敏3）10年來(lái)我天天思考的都是失敗，對(duì)成功視而不見(jiàn)，也沒(méi)有什么榮譽(yù)感、自豪感、而是危機(jī)感，這樣企業(yè)活過(guò)了這10年——華為任正非；4）小天鵝的末日管理法則第二大綱領(lǐng)：執(zhí)行力是淘汰出來(lái)的，沒(méi)有淘汰機(jī)制就沒(méi)有執(zhí)行力。企業(yè)失去一名優(yōu)秀的員工是一種罪過(guò)，但我們不淘汰平庸的員工卻是一種罪惡。第三大綱領(lǐng)：凡是已經(jīng)決定的，就是對(duì)的。即使決定是錯(cuò)的，那我們也可以通過(guò)執(zhí)行來(lái)把事情做對(duì)，而不再是無(wú)休止的再回頭討論?！鐐惒几鐐惒嫉膱?zhí)著哥倫布的遠(yuǎn)航計(jì)劃1479年，葡萄牙國(guó)王拒絕了支持西班牙斐迪南一世有興趣但沒(méi)有實(shí)質(zhì)性答復(fù)，苦等12年后的1491年得到了斐迪南二世的支持沒(méi)有海員愿意跟隨，從刑事犯中挑選了水手，于1492年離開(kāi)了西班牙的巴羅斯港開(kāi)始了，歷時(shí)2年發(fā)現(xiàn)了新大陸。第四大綱領(lǐng)：?jiǎn)T工不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查的。銷(xiāo)售沒(méi)追蹤，永遠(yuǎn)會(huì)放空第五大綱領(lǐng)：沒(méi)有人會(huì)拒絕改變，但所有人都會(huì)拒絕被改變。案例：1、冰紅茶—綠茶—涼茶2、BB機(jī)—模擬機(jī)—數(shù)字機(jī)

第六大綱領(lǐng)：用備忘錄來(lái)驅(qū)動(dòng)執(zhí)行力與其說(shuō)相信頭腦和忠誠(chéng)，還不如把它用白紙黑字寫(xiě)出來(lái)?！獙殱嵐緢?zhí)行力的原則6、從失敗中提升執(zhí)行力為什么害怕失?。坎⒉皇撬械氖《际秦?fù)面的，失敗的積極意義比我們想象的要多很多。一旦我們不逃避失敗，大膽面對(duì)，就會(huì)從失敗機(jī)理的層面中探索失敗的原因，就很容易找到失敗的根源，從而就能找到成功的鑰匙。沒(méi)有永遠(yuǎn)成功的企業(yè)，只有找不到失敗原因永遠(yuǎn)失敗的企業(yè)！執(zhí)行力總結(jié)執(zhí)行的8字方針：認(rèn)真第一，聰明第二執(zhí)行的16字原則：結(jié)果前提，自我退后；鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)；

執(zhí)行的24字戰(zhàn)略：信心第一，成敗第二；行動(dòng)第一，完美第二；結(jié)果第一，理由第二。絕不放棄我構(gòu)想我能到達(dá)的境界，我能成為什么樣的選手，我深知我的目標(biāo)，我集中精力，到達(dá)那里，我從來(lái)不關(guān)心輸?shù)粢粓?chǎng)大賽會(huì)有什么后果，為什么？因?yàn)楫?dāng)你顧及后果時(shí)，你總是能想到消極悲觀的一面。有的人在失敗的恐懼面前止步不前，因?yàn)榭吹絼e人的挫折甚至僅僅不夠圓滿，他們就擔(dān)心前景不好，自己也開(kāi)始憂慮。我認(rèn)為，畏懼對(duì)來(lái)自于缺少專注，要知道，在成功的崎嶇道路上，困難和艱險(xiǎn)對(duì)誰(shuí)都是均等的，不留情面?！~克爾喬丹有夢(mèng)想才有未來(lái)！9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開(kāi)的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽(yáng)光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。1月-251月-25Thursday,January30,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。21:53:2821:53:2821:531/30/20259:53:28PM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無(wú)以廣才，非志無(wú)以成學(xué)。1月-2521:53:2821:53Jan-2530-Jan-2512、越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。21:53:2821:53:2821:53Thursday,January30,202513、志不立，天下無(wú)可成之事。1月-251月-2521:53:2821:53:28January30,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。30一月20259:53:28下午21:53:281月-2515、會(huì)當(dāng)凌絕頂，