健身培訓(xùn)中心市場(chǎng)銷售職責(zé)

健身培訓(xùn)中心市場(chǎng)銷售職責(zé)一、市場(chǎng)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)1.市場(chǎng)調(diào)研與分析：負(fù)責(zé)收集和分析市場(chǎng)信息，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況及客戶需求，制定相應(yīng)的市場(chǎng)策略。2.銷售計(jì)劃制定：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，制定年度和季度銷售計(jì)劃，設(shè)定銷售目標(biāo)，確保銷售業(yè)績(jī)的達(dá)成。3.客戶關(guān)系管理：建立和維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，定期與客戶溝通，了解客戶需求，提供個(gè)性化服務(wù)，提升客戶滿意度。4.銷售團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)的招聘、培訓(xùn)和績(jī)效評(píng)估，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，提升整體銷售能力和業(yè)績(jī)。5.市場(chǎng)推廣活動(dòng)：策劃和組織市場(chǎng)推廣活動(dòng)，包括健身課程的宣傳、促銷活動(dòng)的實(shí)施，提升品牌知名度和市場(chǎng)占有率。6.銷售數(shù)據(jù)分析：定期分析銷售數(shù)據(jù)，評(píng)估銷售策略的有效性，及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃，確保銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。7.預(yù)算管理：負(fù)責(zé)銷售預(yù)算的制定與執(zhí)行，控制銷售成本，確保銷售活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益。8.跨部門協(xié)作：與市場(chǎng)部、客服部等其他部門密切合作，確保銷售策略的順利實(shí)施，提升客戶體驗(yàn)。二、市場(chǎng)推廣專員崗位職責(zé)1.市場(chǎng)推廣方案制定：根據(jù)市場(chǎng)需求和公司戰(zhàn)略，制定市場(chǎng)推廣方案，明確推廣目標(biāo)和實(shí)施步驟。2.線上線下推廣：負(fù)責(zé)線上社交媒體、網(wǎng)站及線下活動(dòng)的推廣，提升品牌曝光率，吸引潛在客戶。3.內(nèi)容創(chuàng)作與管理：撰寫市場(chǎng)推廣所需的文案，包括廣告、宣傳冊(cè)、社交媒體內(nèi)容等，確保內(nèi)容的吸引力和準(zhǔn)確性。4.活動(dòng)策劃與執(zhí)行：組織健身活動(dòng)、講座、體驗(yàn)課等，吸引客戶參與，提升品牌形象和客戶粘性。5.客戶反饋收集：定期收集客戶對(duì)市場(chǎng)推廣活動(dòng)的反饋，分析客戶意見(jiàn)，優(yōu)化推廣策略。6.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)活動(dòng)，分析其優(yōu)劣勢(shì)，為公司市場(chǎng)策略提供參考。7.預(yù)算控制：負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣活動(dòng)的預(yù)算制定與控制，確?；顒?dòng)的經(jīng)濟(jì)效益。三、客戶服務(wù)專員崗位職責(zé)1.客戶咨詢與服務(wù)：負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶咨詢電話，解答客戶關(guān)于健身課程、價(jià)格、活動(dòng)等方面的問(wèn)題，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.客戶關(guān)系維護(hù)：定期與客戶溝通，了解客戶的需求和反饋，建立良好的客戶關(guān)系，提升客戶忠誠(chéng)度。3.客戶信息管理：維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，及時(shí)更新客戶信息，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。4.售后服務(wù)跟進(jìn)：對(duì)已購(gòu)課程的客戶進(jìn)行售后服務(wù)跟進(jìn)，確?？蛻魸M意度，處理客戶投訴和建議。5.客戶活動(dòng)組織：協(xié)助組織客戶活動(dòng)，提升客戶參與感，增強(qiáng)客戶與品牌的互動(dòng)。6.市場(chǎng)反饋收集：收集客戶對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)的反饋，及時(shí)向市場(chǎng)銷售經(jīng)理匯報(bào)，為市場(chǎng)策略調(diào)整提供依據(jù)。四、銷售助理崗位職責(zé)1.銷售數(shù)據(jù)錄入與管理：負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)的錄入、整理和分析，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。2.客戶資料整理：維護(hù)客戶資料，確?？蛻粜畔⒌耐暾院涂勺匪菪裕С咒N售團(tuán)隊(duì)的工作。3.銷售報(bào)告撰寫：定期撰寫銷售報(bào)告，分析銷售業(yè)績(jī)，提供數(shù)據(jù)支持，協(xié)助銷售經(jīng)理制定銷售策略。4.協(xié)助市場(chǎng)活動(dòng)：協(xié)助市場(chǎng)推廣專員組織市場(chǎng)活動(dòng)，準(zhǔn)備活動(dòng)所需的物料，確保活動(dòng)的順利進(jìn)行。5.日常行政支持：負(fù)責(zé)銷售部門的日常行政工作，包括會(huì)議安排、文件管理等，確保部門運(yùn)作的高效性。6.客戶溝通支持：協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)與客戶進(jìn)行溝通，提供必要的信息支持，提升客戶服務(wù)質(zhì)量。五、健身教練崗位職責(zé)1.課程設(shè)計(jì)與實(shí)施：根據(jù)客戶需求，設(shè)