緊急事務(wù)應(yīng)對(duì)與危機(jī)管理制度

緊急事務(wù)應(yīng)對(duì)與危機(jī)管理制度第一章總則第一條為了保障企業(yè)在緊急事務(wù)發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)本領(lǐng)和危機(jī)管理水平，確保員工的安全和資產(chǎn)的安全，訂立本《緊急事務(wù)應(yīng)對(duì)與危機(jī)管理制度》（以下簡(jiǎn)稱本制度）。第二條本制度適用于本企業(yè)全部員工、管理人員以及與本企業(yè)有業(yè)務(wù)關(guān)系的外部合作伙伴。第三條緊急事務(wù)包含但不限于自然禍害、安全事故、環(huán)境污染、嚴(yán)重疾病、社會(huì)安全事件等，危機(jī)管理包含但不限于事前防備、事件應(yīng)急響應(yīng)、危機(jī)事件處理、事后總結(jié)等。第二章事前防備措施第四條企業(yè)全體員工應(yīng)參加緊急事務(wù)應(yīng)對(duì)與危機(jī)管理培訓(xùn)，掌握基本的應(yīng)急知識(shí)和技能。第五條各部門應(yīng)訂立相應(yīng)的危機(jī)預(yù)案，并依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)估、演練和調(diào)整，確保預(yù)案能夠在實(shí)際緊急情況下有效應(yīng)對(duì)。第六條企業(yè)應(yīng)建立健全安全生產(chǎn)管理體系，定期進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和隱患排查，采取有效措施除去隱患。第七條企業(yè)應(yīng)定期檢查和維護(hù)緊急事務(wù)應(yīng)急設(shè)備和救援裝備，確保其完好可用。第八條企業(yè)應(yīng)與相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)建立緊急事務(wù)應(yīng)急聯(lián)絡(luò)機(jī)制，及時(shí)取得和傳遞緊急事件信息。第三章事件應(yīng)急響應(yīng)第九條緊急事件發(fā)生時(shí)，責(zé)任人應(yīng)立刻啟動(dòng)緊急事務(wù)應(yīng)急預(yù)案，并組織相關(guān)人員進(jìn)行緊急處理。第十條企業(yè)應(yīng)供應(yīng)緊急事務(wù)應(yīng)急聯(lián)系人名單，并確保其聯(lián)系方式的及時(shí)更新。第十一條各部門應(yīng)定期組織應(yīng)急演練和培訓(xùn)，提高員工的應(yīng)急響應(yīng)本領(lǐng)和協(xié)作本領(lǐng)。第十二條相關(guān)人員在緊急事件發(fā)生時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)、相關(guān)部門和相關(guān)人員，并依照預(yù)案的規(guī)定采取緊急措施。第十三條緊急事件發(fā)生后，企業(yè)應(yīng)及時(shí)向相關(guān)政府部門報(bào)告，并幫助政府處理緊急事務(wù)。第四章危機(jī)事件處理第十四條企業(yè)應(yīng)成立危機(jī)管理小組，負(fù)責(zé)訂立和執(zhí)行危機(jī)事件處理方案，并及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息。第十五條危機(jī)管理小組應(yīng)及時(shí)評(píng)估事態(tài)發(fā)展，訂立與調(diào)整應(yīng)對(duì)策略，協(xié)調(diào)各部門的行動(dòng)。第十六條危機(jī)事件發(fā)生后，企業(yè)應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)危機(jī)公關(guān)機(jī)制，及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確信息，穩(wěn)定輿論局勢(shì)。第十七條企業(yè)應(yīng)統(tǒng)一發(fā)言，避開個(gè)別人員擅自發(fā)表言論，造成負(fù)面影響。第十八條危機(jī)事件處理完成后，企業(yè)應(yīng)進(jìn)行事后總結(jié)和評(píng)估，提出改進(jìn)建議，并將總結(jié)和評(píng)估結(jié)果納入下一次預(yù)案訂立中。第五章懲罰和嘉獎(jiǎng)第十九條對(duì)違反本制度的人員，視情節(jié)輕重，予以相應(yīng)的紀(jì)律處分，包含但不限于批判教育、記過、記大過、降級(jí)、解聘等處理。第二十條對(duì)在緊急事件應(yīng)對(duì)和危機(jī)管理中表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)，予以表?yè)P(yáng)和嘉獎(jiǎng)，包含但不限于嘉獎(jiǎng)、獎(jiǎng)金、晉升等。第六章附則第二十一條本制度由企業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)具體實(shí)施和維護(hù)，可以依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。第二十二條本制度