二零二五年度信用卡逾期催收服務協(xié)議4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度信用卡逾期催收服務協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議依據(jù)1.4協(xié)議生效條件第二條甲方權利義務2.1甲方權利2.1.1催收權限2.1.2催收方式2.1.3催收期限2.1.4催收結果反饋2.2甲方義務2.2.1提供信息2.2.2配合催收2.2.3保密義務2.2.4合同履行第三條乙方權利義務3.1乙方權利3.1.1收費標準3.1.2服務質(zhì)量3.1.3完成催收任務3.1.4接受甲方監(jiān)督3.2乙方義務3.2.1履行催收職責3.2.2保護甲方利益3.2.3遵守法律法規(guī)3.2.4合同履行第四條逾期催收的具體規(guī)定4.1催收范圍4.2催收流程4.3催收方式4.4催收期限4.5催收效果評估第五條保密條款5.1保密信息5.2保密義務5.3違約責任第六條違約責任6.1違約行為6.2違約責任6.3違約處理第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決程序7.3爭議解決機構第八條合同解除8.1解除條件8.2解除程序8.3解除后的處理第九條合同終止9.1終止條件9.2終止程序9.3終止后的處理第十條不可抗力10.1不可抗力定義10.2不可抗力處理第十一條合同附件11.1附件內(nèi)容11.2附件效力第十二條合同簽訂12.1簽訂主體12.2簽訂程序12.3簽訂地點第十三條合同生效13.1生效條件13.2生效時間13.3生效范圍第十四條合同變更14.1變更條件14.2變更程序14.3變更后的處理第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在信用卡逾期催收服務過程中的權利義務，確保雙方在合同有效期內(nèi)合作順暢，實現(xiàn)甲方逾期債務的有效回收。1.3協(xié)議依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國民法典》等相關法律法規(guī)制定。1.4協(xié)議生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二條甲方權利義務2.1甲方權利2.1.1催收權限甲方有權對逾期信用卡債務進行催收，乙方應按照甲方授權的范圍和方式進行催收。2.1.2催收方式甲方有權選擇乙方采用的催收方式，包括電話催收、短信催收、上門催收等。2.1.3催收期限甲方有權規(guī)定逾期催收的期限，乙方應在此期限內(nèi)完成催收任務。2.1.4催收結果反饋甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)提供催收結果的反饋，包括催收次數(shù)、催收對象、催收金額等信息。2.2甲方義務2.2.1提供信息甲方應向乙方提供逾期信用卡債務的詳細資料，包括債務人姓名、身份證號碼、逾期金額、逾期期限等。2.2.2配合催收甲方應積極配合乙方的催收工作，包括提供債務人聯(lián)系方式、提供必要的法律文件等。2.2.3保密義務甲方對本協(xié)議內(nèi)容及乙方催收過程中獲得的債務人信息負有保密義務。2.2.4合同履行甲方應按照本協(xié)議約定支付服務費用，并按時完成合同履行。第三條乙方權利義務3.1乙方權利3.1.1收費標準乙方有權根據(jù)甲方委托的逾期催收服務內(nèi)容，向甲方收取相應的服務費用。3.1.2服務質(zhì)量乙方有權要求甲方提供準確、完整的債務人信息，以保證催收服務的質(zhì)量。3.1.3完成催收任務乙方有權按照甲方要求完成催收任務，包括但不限于聯(lián)系債務人、溝通還款事宜等。3.1.4接受甲方監(jiān)督乙方應接受甲方對催收過程的監(jiān)督，包括但不限于催收方式、催收效果等。3.2乙方義務3.2.1履行催收職責乙方應按照甲方授權的范圍和方式進行催收，確保催收工作符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。3.2.2保護甲方利益乙方在催收過程中應保護甲方的合法權益，不得泄露甲方商業(yè)秘密或個人信息。3.2.3遵守法律法規(guī)乙方在催收過程中應嚴格遵守國家法律法規(guī)，不得采取違法手段進行催收。3.2.4合同履行乙方應按照本協(xié)議約定，按時完成催收任務，并確保服務質(zhì)量。第四條逾期催收的具體規(guī)定4.1催收范圍乙方應按照甲方提供的逾期信用卡債務資料，對債務人在規(guī)定期限內(nèi)未能還款的逾期款項進行催收。4.2催收流程乙方應按照甲方規(guī)定的催收流程進行催收，包括但不限于電話催收、短信催收、上門催收等。4.3催收方式乙方應根據(jù)債務人的具體情況，采用合適的催收方式，確保催收效果。4.4催收期限4.5催收效果評估乙方應定期向甲方報告催收效果，包括催收金額、催收成功率等指標。第五條保密條款5.1保密信息本協(xié)議涉及的商業(yè)秘密和甲方提供的債務人信息均為保密信息。5.2保密義務雙方對本協(xié)議內(nèi)容及保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。5.3違約責任任何一方違反保密義務，泄露保密信息，應承擔相應的法律責任。第六條違約責任6.1違約行為任何一方違反本協(xié)議約定，均構成違約行為。6.2違約責任違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。6.3違約處理違約發(fā)生后，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第七條爭議解決7.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁。7.2爭議解決程序提交仲裁委員會仲裁的，應按照仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行。7.3爭議解決機構雙方同意將爭議提交至仲裁委員會解決。第八條合同解除8.1解除條件8.1.1甲方解除合同若乙方未能在合同約定的期限內(nèi)完成催收任務，甲方有權解除本合同。8.1.2乙方解除合同若甲方未按時支付服務費用，乙方有權解除本合同。8.2解除程序8.2.1通知義務一方?jīng)Q定解除合同時，應提前30日書面通知對方。8.2.2解除生效解除通知送達對方后，合同自通知送達之日起解除。8.3解除后的處理8.3.1服務費用結算合同解除后，雙方應根據(jù)已提供的服務進行費用結算。8.3.2信息歸還乙方應將甲方提供的所有信息歸還甲方，并確保信息的安全。8.3.3爭議解決合同解除后，如因解除產(chǎn)生的爭議，應按照本協(xié)議第七條爭議解決方式處理。第九條合同終止9.1終止條件9.1.1合同期限屆滿本合同期限屆滿，且雙方未續(xù)簽合同的，合同終止。9.1.2合同目的實現(xiàn)合同目的實現(xiàn)，雙方同意終止合同的，合同終止。9.2終止程序9.2.1通知義務合同終止前，雙方應提前30日書面通知對方。9.2.2終止生效終止通知送達對方后，合同自通知送達之日起終止。9.3終止后的處理9.3.1服務費用結算合同終止后，雙方應根據(jù)已提供的服務進行費用結算。9.3.2信息歸還乙方應將甲方提供的所有信息歸還甲方，并確保信息的安全。第十條不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力處理10.2.1通知義務發(fā)生不可抗力事件后，一方應及時通知對方。10.2.2延期履行在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方可以延期履行合同義務。10.2.3終止合同若不可抗力事件導致合同無法履行，雙方可以協(xié)商解除合同。第十一條合同附件11.1附件內(nèi)容本合同附件包括但不限于：甲方提供的債務人信息清單催收服務收費標準催收服務流程11.2附件效力附件與本合同具有同等法律效力。第十二條合同簽訂12.1簽訂主體本合同由甲方法定代表人或授權代表與乙方法定代表人或授權代表簽訂。12.2簽訂程序雙方應按照法定程序簽訂本合同，包括但不限于審查、簽字、蓋章等。12.3簽訂地點本合同簽訂地點為市區(qū)。第十三條合同生效13.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2生效時間本合同自生效之日起至合同期限屆滿之日止。13.3生效范圍本合同適用于雙方在合同期限內(nèi)的所有權利義務。第十四條合同變更14.1變更條件本合同在履行過程中，如需變更，雙方應協(xié)商一致。14.2變更程序14.2.1書面形式合同變更應以書面形式進行。14.2.2簽字蓋章合同變更需經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.3變更后的處理合同變更后，雙方應按照變更后的條款履行各自義務。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入概述1.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構、法律顧問、評估機構等。1.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高催收效率、降低催收成本、保障合同履行或解決合同爭議。第二條第三方介入條件2.1介入原因甲方或乙方認為有必要引入第三方介入時，應書面通知對方，并說明介入原因。2.2介入程序2.2.1甲方或乙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方介入的具體事項和責任。2.2.2甲方或乙方應將第三方介入的相關信息通知對方，并取得對方的同意。第三條第三方權利義務3.1第三方權利3.1.1收費權第三方有權根據(jù)其提供的服務的性質(zhì)和內(nèi)容，向甲方或乙方收取合理的費用。3.1.2介入權第三方有權根據(jù)本合同和其與甲方或乙方簽訂的協(xié)議，介入合同履行過程。3.2第三方義務3.2.1保密義務第三方對本合同及介入過程中獲取的任何信息負有保密義務。3.2.2履行義務第三方應按照本合同和其與甲方或乙方簽訂的協(xié)議，履行其職責。第四條第三方責任限額4.1責任限額定義本合同中“責任限額”是指第三方因違約行為或疏忽造成的損失，其賠償金額不得超過其收取的費用的一定比例。4.2責任限額確定4.2.1甲方或乙方與第三方簽訂的協(xié)議中應明確責任限額的具體數(shù)額。4.2.2若無明確約定，責任限額為第三方收取費用的50%。4.3責任限額適用責任限額適用于第三方因違約行為或疏忽造成的所有損失，包括但不限于直接損失和間接損失。第五條第三方與其他各方的關系5.1第三方與甲方的關系5.2第三方與乙方的關系5.3第三方與其他各方的關系第三方應與合同中的其他各方保持尊重和合作，共同維護合同的履行。第六條第三方介入后的合同履行6.1甲方義務6.1.1甲方應向第三方提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供債務人信息、配合第三方開展催收工作等。6.1.2甲方應按照本合同和第三方協(xié)議支付相關費用。6.2乙方義務6.2.1乙方應監(jiān)督第三方的工作，確保其按照協(xié)議履行職責。6.2.2乙方應按照本合同和第三方協(xié)議支付相關費用。第七條第三方介入后的爭議解決7.1爭議解決方式第三方介入后的爭議解決方式應按照本合同第七條爭議解決方式執(zhí)行。7.2爭議解決機構若爭議無法通過協(xié)商解決，雙方可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第八條第三方介入后的合同終止8.1終止條件若第三方介入導致合同無法履行或合同目的無法實現(xiàn)，雙方可協(xié)商終止合同。8.2終止程序8.2.1通知義務一方?jīng)Q定終止合同時，應提前30日書面通知對方。8.2.2終止生效終止通知送達對方后，合同自通知送達之日起終止。第九條第三方介入后的信息處理9.1信息歸還合同終止后，第三方應將甲方提供的所有信息歸還甲方，并確保信息的安全。9.2信息保密第三方對本合同及介入過程中獲取的任何信息負有保密義務，即使在合同終止后仍應遵守保密義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：信用卡逾期催收服務協(xié)議詳細要求：協(xié)議中所有條款的詳細文本，包括但不限于雙方的權利義務、保密條款、違約責任等。說明：本附件為合同主體部分，是雙方履行合同的基礎。2.附件二：債務人信息清單詳細要求：包括債務人姓名、身份證號碼、逾期金額、逾期期限、聯(lián)系方式等詳細信息。說明：本附件用于乙方開展催收工作，確保信息準確無誤。3.附件三：催收服務收費標準詳細要求：列出不同催收方式的收費標準，包括但不限于電話催收、短信催收、上門催收等。說明：本附件用于明確雙方在催收過程中的費用結算標準。4.附件四：催收服務流程詳細要求：詳細描述催收工作的具體步驟，包括催收方式、催收期限、催收效果評估等。說明：本附件用于規(guī)范催收工作流程，確保催收工作有序進行。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的具體事項、責任、費用、保密義務等。說明：本附件用于規(guī)范第三方介入行為，確保第三方介入的合法性和有效性。6.附件六：爭議解決協(xié)議詳細要求：明確爭議解決的方式、程序、機構等。說明：本附件用于規(guī)范爭議解決過程，確保爭議得到及時、公正的解決。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按時支付服務費用責任認定標準：甲方應在合同約定的付款期限內(nèi)支付服務費用，逾期未支付視為違約。示例說明：若甲方未在合同約定的付款期限內(nèi)支付服務費用，乙方有權要求甲方支付違約金，并有權暫?；蚪K止服務。2.違約行為：乙方未在約定期限內(nèi)完成催收任務示例說明：若乙方未在合同約定的期限內(nèi)完成催收任務，甲方有權要求乙方支付違約金，并有權要求乙方繼續(xù)完成催收工作。3.違約行為：第三方泄露保密信息責任認定標準：第三方在介入過程中泄露保密信息，視為違約。示例說明：若第三方在介入過程中泄露保密信息，甲方或乙方有權要求第三方承擔相應的法律責任，并有權要求賠償損失。4.違約行為：甲方或乙方違反保密義務責任認定標準：甲方或乙方泄露合同內(nèi)容或?qū)Ψ叫畔?，視為違約。示例說明：若甲方或乙方泄露合同內(nèi)容或?qū)Ψ叫畔?，對方有權要求其承擔相應的法律責任，并有權要求賠償損失。5.違約行為：甲方或乙方未履行合同約定的其他義務責任認定標準：甲方或乙方未履行合同約定的其他義務，視為違約。示例說明：若甲方或乙方未履行合同約定的其他義務，對方有權要求其承擔相應的法律責任，并有權要求賠償損失。全文完。二零二五年度信用卡逾期催收服務協(xié)議1合同編號_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：3.其他相關方：二、合同前言2.1背景鑒于甲方在二零二五年度信用卡業(yè)務中存在一定數(shù)量的逾期賬款，為保障甲方的合法權益，甲方?jīng)Q定委托乙方開展信用卡逾期催收服務。2.2目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在信用卡逾期催收服務中的權利、義務和責任，確保雙方在合作過程中能夠高效、有序地進行逾期賬款催收工作。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本協(xié)議中“專業(yè)屬于”指乙方根據(jù)甲方提供的相關資料，運用專業(yè)催收手段，對逾期信用卡賬款進行催收的行為。3.2關鍵詞解釋1.逾期賬款：指甲方信用卡持卡人在還款期限內(nèi)未能按時足額還款的款項。2.催收服務：指乙方接受甲方委托，按照本協(xié)議約定，對逾期賬款進行催收的行為。3.催收費用：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，向甲方收取的催收服務費用。4.催收結果：指乙方在催收過程中取得的實際成效，包括還款金額、還款比例等。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務1.甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定，提供專業(yè)、高效的信用卡逾期催收服務。2.甲方有權對乙方的催收行為進行監(jiān)督，并對乙方的工作提出合理意見和建議。3.甲方應按時向乙方支付催收費用，確保乙方能夠正常開展催收工作。4.甲方應提供真實、完整的信用卡逾期賬款資料，協(xié)助乙方開展催收工作。4.2乙方的權利和義務1.乙方有權根據(jù)本協(xié)議約定，收取甲方支付的催收費用。2.乙方應按照甲方要求，在規(guī)定的時間內(nèi)完成信用卡逾期賬款催收工作。3.乙方應遵守國家法律法規(guī)，遵循行業(yè)規(guī)范，確保催收行為的合法合規(guī)。4.乙方應保護甲方及信用卡持卡人的隱私，不得泄露相關信息。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同有效期為一年。5.2合同履行地點本合同項下的催收服務在甲方指定的全國范圍內(nèi)進行。5.3合同履行方式乙方應按照本協(xié)議約定，采用電話、短信、郵件、上門等方式開展信用卡逾期賬款催收工作。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.本合同期滿，甲乙雙方未續(xù)簽合同；2.一方違約，另一方有權解除合同；3.因不可抗力導致合同無法履行。6.3終止程序1.合同到期或終止時，甲乙雙方應相互通知對方；2.雙方應在本合同終止后一個月內(nèi)，對合同履行情況進行結算，并結清雙方債權債務。6.4終止后果合同終止后，雙方應按照本協(xié)議約定，辦理相關手續(xù)，結清債權債務。本合同終止后，雙方不再承擔本合同項下的任何責任。七、費用與支付7.1費用構成1.催收服務費：乙方根據(jù)甲方逾期賬款的實際情況，按照一定比例向甲方收取催收服務費。2.差旅費：乙方在催收過程中產(chǎn)生的差旅費用，包括但不限于交通費、住宿費等，由甲方承擔。3.通訊費：乙方在催收過程中產(chǎn)生的通訊費用，由甲方承擔。4.其他費用：因催收活動產(chǎn)生的其他合理費用，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后，由甲方承擔。7.2支付方式甲方應按照本協(xié)議約定的支付方式，將費用支付至乙方指定的賬戶。7.3支付時間1.催收服務費：乙方在完成約定的催收工作后，甲方應在七個工作日內(nèi)支付乙方催收服務費。2.差旅費、通訊費：乙方在產(chǎn)生相關費用后，甲方應在七個工作日內(nèi)支付乙方差旅費、通訊費。7.4支付條款1.甲方應在支付費用時，將款項劃撥至乙方指定的賬戶。2.甲方支付費用后，乙方應向甲方提供相應的支付憑證。八、違約責任8.1甲方違約1.甲方未按約定支付費用的，應向乙方支付違約金，違約金為應支付費用總額的5%。2.甲方提供虛假或不準確信息的，應承擔由此產(chǎn)生的全部責任。8.2乙方違約1.乙方未按約定完成催收工作的，應向甲方支付違約金，違約金為應收催收服務費總額的5%。2.乙方泄露甲方或信用卡持卡人隱私的，應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式1.違約金的具體金額由甲乙雙方協(xié)商確定。2.賠償金額的支付方式與費用支付方式相同。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議涉及的甲方業(yè)務信息、客戶信息、乙方催收方法等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限本協(xié)議項下的保密期限為合同終止后三年。9.3保密履行方式1.雙方應采取必要措施，防止保密內(nèi)容的泄露。2.雙方未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等不可預見、不可避免、不可克服的客觀情況。10.2不可抗力事件1.自然災害：如地震、洪水、臺風等。2.政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。3.社會異常事件：如戰(zhàn)爭、罷工、恐怖襲擊等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務1.當不可抗力事件發(fā)生時，甲乙雙方應相互通知對方。2.不可抗力事件發(fā)生期間，雙方均不承擔違約責任。3.不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應盡力采取措施減少損失。10.4不可抗力實例1.自然災害：如地震、洪水等。2.政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。3.社會異常事件：如戰(zhàn)爭、罷工、恐怖襲擊等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決當甲乙雙方對本協(xié)議發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.如果協(xié)商無法解決爭議，雙方可以選擇調(diào)解、仲裁或訴訟方式解決。2.調(diào)解機構由雙方協(xié)商確定。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同全部或部分權利、義務轉讓給第三方。12.2不得轉讓的情形1.甲方因業(yè)務需要，經(jīng)乙方同意，可將本合同項下的部分權利、義務轉讓給其關聯(lián)公司。2.乙方因業(yè)務需要，經(jīng)甲方同意，可將本合同項下的部分權利、義務轉讓給其關聯(lián)公司。十三、權利的保留13.1權力保留1.甲方保留對逾期賬款進行自行催收的權利。2.乙方在合同有效期內(nèi)，不得泄露甲方業(yè)務信息、客戶信息等保密內(nèi)容。13.2特殊權力保留1.甲方保留對乙方催收過程中出現(xiàn)的違法行為進行制止和投訴的權利。2.乙方在催收過程中，如發(fā)現(xiàn)涉嫌違法犯罪行為，應立即向甲方報告，并積極配合甲方處理。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.任何對本協(xié)議的修改或補充，必須以書面形式進行。2.修改或補充的協(xié)議，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補充效力1.修改或補充的協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.修改或補充的協(xié)議對本協(xié)議的未盡事宜具有補充性。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.甲乙雙方應相互提供必要的協(xié)助，以確保本協(xié)議的履行。2.雙方應就逾期賬款催收過程中遇到的問題及時溝通，共同解決。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應通過電話、郵件、短信等方式進行溝通。2.雙方應按照本協(xié)議約定的時間和地點，參加相關會議和活動。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨立性本協(xié)議構成甲乙雙方之間的完整協(xié)議，取代了之前所有關于本協(xié)議事項的口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款本協(xié)議的任何增減條款，必須以書面形式進行，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：____年__月__日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方信用卡逾期賬款明細表2.乙方催收方案及措施3.保密協(xié)議4.催收費用計算標準5.不可抗力事件證明材料6.爭議解決相關文件7.合同簽訂及履行過程中的通信記錄8.其他甲乙雙方認為必要的附件二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按約定支付費用：認定標準為甲方逾期支付費用的時間及金額。提供虛假或不準確信息：認定標準為甲方提供的信息與事實不符。2.乙方違約行為及認定：未按約定完成催收工作：認定標準為乙方未在約定時間內(nèi)完成催收工作。泄露甲方或信用卡持卡人隱私：認定標準為乙方未經(jīng)甲方同意，向第三方泄露保密信息。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為、社會異常事件等。2.違約金：指當事人一方違約時，根據(jù)法律規(guī)定或合同約定向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的金錢。3.保密協(xié)議：指雙方就保密事項達成的一致約定，約定雙方對特定信息保密的協(xié)議。4.爭議解決：指當事人之間因合同履行產(chǎn)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方催收過程中，客戶對催收方式表示不滿。解決辦法：乙方應耐心解釋催收方式，并盡量采取客戶可接受的催收手段。2.問題：甲方提供的逾期賬款明細表信息不準確。解決辦法：甲方應及時更新信息，確保提供的信息準確無誤。3.問題：不可抗力事件導致催收工作無法進行。解決辦法：雙方應及時溝通，根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商調(diào)整催收計劃或終止合同。4.問題：爭議解決過程中，雙方意見不一致。解決辦法：雙方應按照合同約定的爭議解決方式，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權利等相關條款1.第三方責任第三方應保證其提供的催收服務符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。第三方應承擔因自身原因?qū)е碌拇呤帐』蜻`法行為所產(chǎn)生的法律責任。2.第三方權利第三方有權根據(jù)本協(xié)議約定，收取甲方支付的催收服務費用。第三方有權在甲方授權范圍內(nèi)，采取合法合規(guī)的催收手段。3.第三方義務第三方應按照甲方要求，在規(guī)定的時間內(nèi)完成催收工作。第三方應保護甲方及信用卡持卡人的隱私，不得泄露相關信息。4.第三方合同期限第三方合同期限與甲乙雙方合同期限一致。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優(yōu)先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權利乙方有權要求甲方按照協(xié)議約定支付催收服務費用。乙方有權要求甲方提供必要的協(xié)助，如提供客戶聯(lián)系方式、逾期賬款明細等。2.乙方利益條款乙方有權在催收過程中，根據(jù)實際情況調(diào)整催收策略。乙方有權在合同期限內(nèi)，根據(jù)市場情況調(diào)整催收服務費用。3.甲方的違約及限制條款甲方未按約定支付費用的，應向乙方支付違約金。甲方不得要求乙方采取違法或不道德的催收手段。甲方不得在合同期限內(nèi)解除合同，如需解除，應提前一個月通知乙方。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優(yōu)先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權利甲方可對乙方的催收工作進行監(jiān)督，并提出合理意見和建議。甲方可要求乙方在催收過程中，遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。2.甲方的利益條款甲方可要求乙方在催收過程中，盡量減少對信用卡持卡人的騷擾。甲方可要求乙方在催收過程中，盡量保護信用卡持卡人的隱私。3.乙方的違約及限制條款乙方未按約定完成催收工作的，應向甲方支付違約金。乙方不得泄露甲方業(yè)務信息、客戶信息等保密內(nèi)容。乙方不得采取違法或不道德的催收手段。全文完。二零二五年度信用卡逾期催收服務協(xié)議2合同目錄第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議簽訂目的1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議有效期1.4協(xié)議履行地點第二章定義和解釋2.1關鍵術語定義2.2協(xié)議條款解釋2.3通用條款第三章信用卡逾期催收服務內(nèi)容3.1催收方式3.2催收時間3.3催收頻率3.4催收范圍3.5催收費用3.6催收成果要求3.7催收資料提供3.8催收數(shù)據(jù)共享第四章服務流程4.1服務申請4.2服務審核4.3服務啟動4.4服務實施4.5服務報告4.6服務監(jiān)督4.7服務調(diào)整4.8服務終止第五章權利與義務5.1發(fā)卡機構權利5.2催收機構權利5.3發(fā)卡機構義務5.4催收機構義務5.5保密義務5.6爭議解決5.7合同變更5.8合同解除5.9違約責任5.10知識產(chǎn)權保護第六章服務質(zhì)量保障6.1催收人員資質(zhì)要求6.2催收操作規(guī)范6.3服務質(zhì)量考核6.4申訴處理機制6.5爭議解決程序第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護7.1數(shù)據(jù)安全要求7.2數(shù)據(jù)傳輸與存儲7.3隱私保護措施7.4數(shù)據(jù)泄露責任7.5監(jiān)管合規(guī)要求7.6緊急情況應對第八章法律法規(guī)遵守8.1法律法規(guī)適用8.2法律變更應對8.3法律責任8.4政策變更應對8.5違規(guī)處罰第九章費用結算與支付9.1費用結算方式9.2費用支付時間9.3費用支付條件9.4逾期付款處理9.5退費條款9.6費用調(diào)整機制第十章協(xié)議終止與解除10.1協(xié)議終止條件10.2協(xié)議解除條件10.3協(xié)議終止后的責任10.4協(xié)議解除后的責任10.5協(xié)議終止后的結算第十一章違約責任11.1發(fā)卡機構違約責任11.2催收機構違約責任11.3違約金計算11.4爭議解決第十二章爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構12.3爭議解決程序12.4爭議解決結果第十三章合同附件13.1附件一：服務合同附件13.2附件二：保密協(xié)議13.3附件三：服務質(zhì)量考核標準13.4附件四：其他附件第十四章其他條款14.1通知方式14.2合同簽署14.3效力范圍14.4適用法律14.5合同份數(shù)14.6附件14.7修訂與變更14.8簽署日期合同編號_________第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議簽訂目的本協(xié)議旨在明確雙方在二零二五年度內(nèi)就信用卡逾期催收服務的合作事宜，確保雙方權益，實現(xiàn)合作共贏。1.2協(xié)議雙方甲方：[發(fā)卡機構名稱]乙方：[催收機構名稱]1.3協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。1.4協(xié)議履行地點本協(xié)議的履行地點為甲方指定的地點。第二章定義和解釋2.1關鍵術語定義信用卡：指甲方發(fā)行的，乙方持卡人用于消費、取現(xiàn)等金融服務的信用工具。逾期：指持卡人未能在約定的還款期限內(nèi)償還信用卡欠款。催收：指乙方按照甲方要求，對逾期信用卡欠款進行催收的行為。2.2協(xié)議條款解釋本協(xié)議條款如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準。2.3通用條款本協(xié)議未盡事宜，按照國家相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。第三章信用卡逾期催收服務內(nèi)容3.1催收方式乙方應采用電話、短信、郵件等多種方式進行催收。3.2催收時間乙方應在收到甲方通知后的[具體時間]內(nèi)開始催收。3.3催收頻率乙方應至少每周進行一次催收。3.4催收范圍乙方應按照甲方提供的相關信息進行催收。3.5催收費用催收費用按照雙方另行簽訂的收費協(xié)議執(zhí)行。3.6催收成果要求乙方應確保每月催收成功率達到[具體比例]。3.7催收資料提供甲方應及時向乙方提供催收所需的資料。3.8催收數(shù)據(jù)共享雙方應共享催收數(shù)據(jù)，以便甲方進行風險控制和決策。第四章服務流程4.1服務申請甲方應向乙方提出服務申請，并明確服務內(nèi)容。4.2服務審核乙方應在收到甲方申請后的[具體時間]內(nèi)完成審核。4.3服務啟動審核通過后，乙方應立即啟動催收服務。4.4服務實施乙方應按照協(xié)議約定執(zhí)行催收服務。4.5服務報告乙方應每月向甲方提交催收報告。4.6服務監(jiān)督甲方有權對乙方進行服務監(jiān)督。4.7服務調(diào)整如遇特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整服務內(nèi)容。4.8服務終止本協(xié)議到期或雙方協(xié)商一致可終止服務。第五章權利與義務5.1發(fā)卡機構權利要求乙方按照協(xié)議約定提供催收服務。對乙方催收服務質(zhì)量進行監(jiān)督。在協(xié)議到期或終止時，有權終止與乙方的合作關系。5.2催收機構權利要求甲方按照協(xié)議約定支付費用。在服務過程中，有權要求甲方提供必要的協(xié)助。5.3發(fā)卡機構義務按時向乙方支付費用。提供準確的持卡人信息。對乙方提供的服務進行監(jiān)督。5.4催收機構義務按照協(xié)議約定提供催收服務。保守甲方商業(yè)秘密。在服務過程中，確保合規(guī)操作。5.5保密義務雙方對本協(xié)議內(nèi)容負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。5.6爭議解決雙方發(fā)生爭議時，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交[具體仲裁機構]仲裁。5.7合同變更本協(xié)議的變更需經(jīng)雙方書面同意。5.8合同解除本協(xié)議的解除需經(jīng)雙方書面同意。5.9違約責任任何一方違反本協(xié)議，應承擔相應的違約責任。5.10知識產(chǎn)權保護本協(xié)議不影響雙方各自擁有的知識產(chǎn)權。第六章服務質(zhì)量保障6.1催收人員資質(zhì)要求乙方催收人員應具備相應的資質(zhì)和經(jīng)驗。6.2催收操作規(guī)范乙方應遵守國家相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。6.3服務質(zhì)量考核甲方對乙方服務質(zhì)量進行定期考核。6.4申訴處理機制甲方對乙方的服務質(zhì)量申訴，乙方應在[具體時間]內(nèi)給予答復。6.5爭議解決程序雙方發(fā)生爭議時，應按照第五章第5.6條的規(guī)定解決。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護7.1數(shù)據(jù)安全要求乙方應采取必要措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全。7.2數(shù)據(jù)傳輸與存儲乙方應確保數(shù)據(jù)傳輸和存儲的安全性。7.3隱私保護措施乙方應采取必要措施，保護甲方客戶的隱私。7.4數(shù)據(jù)泄露責任如因乙方原因?qū)е聰?shù)據(jù)泄露，乙方應承擔相應的責任。7.5監(jiān)管合規(guī)要求乙方應遵守國家相關監(jiān)管要求。7.6緊急情況應對如遇緊急情況，乙方應立即采取應對措施，并通知甲方。第八章法律法規(guī)遵守8.1法律法規(guī)適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2法律變更應對如國家法律法規(guī)發(fā)生變更，影響本協(xié)議的履行，雙方應協(xié)商解決。8.3法律責任任何一方違反本協(xié)議，應承擔相應的法律責任。8.4政策變更應對如國家相關政策發(fā)生變更，影響本協(xié)議的履行，雙方應協(xié)商解決。8.5違規(guī)處罰任何一方違反國家法律法規(guī)或政策，應承擔相應的違規(guī)處罰。第九章費用結算與支付9.1費用結算方式費用結算采用銀行轉賬方式。9.2費用支付時間乙方完成催收服務后，甲方應在[具體時間]內(nèi)支付費用。9.3費用支付條件甲方支付費用前，乙方應提供合法有效的催收服務證明。9.4逾期付款處理如甲方逾期付款，應向乙方支付[具體比例]的滯納金。9.5退費條款如因甲方原因?qū)е乱曳酱呤辗眨追綉诉€相應費用。9.6費用調(diào)整機制如市場行情發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整費用。第十章協(xié)議終止與解除10.1協(xié)議終止條件本協(xié)議到期或雙方協(xié)商一致可終止。10.2協(xié)議解除條件如一方嚴重違約，另一方有權解除本協(xié)議。10.3協(xié)議終止后的責任10.4協(xié)議解除后的責任第十一章違約責任11.1發(fā)卡機構違約責任如甲方違約，應承擔相應的違約責任。11.2催收機構違約責任如乙方違約，應承擔相應的違約責任。11.3違約金計算違約金按照雙方另行簽訂的收費協(xié)議執(zhí)行。11.4爭議解決雙方發(fā)生爭議時，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交[具體仲裁機構]仲裁。第十二章爭議解決12.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交[具體仲裁機構]仲裁。12.2爭議解決機構爭議解決機構為[具體仲裁機構]。12.3爭議解決程序爭議解決程序按照[具體仲裁機構]的規(guī)定執(zhí)行。12.4爭議解決結果爭議解決結果為終局裁決，對雙方具有約束力。第十三章合同附件13.1附件一：服務合同附件13.2附件二：保密協(xié)議13.3附件三：服務質(zhì)量考核標準13.4附件四：其他附件第十四章其他條款14.1通知方式雙方之間的通知應以書面形式進行。14.2合同簽署本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3效力范圍本協(xié)議的效力范圍限于協(xié)議雙方。14.4適用法律本協(xié)議適用中華人民共和國法律。14.5合同份數(shù)本協(xié)議一式兩份，具有同等法律效力。14.6附件本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。[甲方簽字][甲方代表姓名][甲方代表職務][甲方簽字日期][乙方簽字][乙方代表姓名][乙方代表職務][乙方簽字日期]多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.1甲方主導權條款內(nèi)容：甲方在本協(xié)議中擁有主導權，包括但不限于服務內(nèi)容、服務方式、費用結算等。說明：本條款確保甲方在協(xié)議執(zhí)行過程中能夠根據(jù)自身需求調(diào)整服務細節(jié)，保障甲方權益。1.2服務變更權條款內(nèi)容：甲方有權根據(jù)市場變化或自身業(yè)務需求，對服務內(nèi)容進行調(diào)整，乙方應予以配合。說明：本條款賦予甲方一定的靈活性，以適應市場變化和甲方業(yè)務發(fā)展的需要。1.3費用調(diào)整權條款內(nèi)容：甲方有權根據(jù)市場變化或乙方服務質(zhì)量，對費用進行調(diào)整，乙方應予以接受。說明：本條款保障甲方在費用方面的權益，使甲方能夠在市場波動時保持成本優(yōu)勢。1.4甲方監(jiān)督權條款內(nèi)容：甲方有權對乙方進行監(jiān)督，包括但不限于服務質(zhì)量、人員資質(zhì)、數(shù)據(jù)安全等方面。說明：本條款確保甲方對乙方服務質(zhì)量的有效控制，降低風險。1.5甲方解約權條款內(nèi)容：如乙方違反本協(xié)議，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方承擔違約責任。說明：本條款保障甲方在乙方違約時的權益，確保甲方利益不受損害。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：2.1乙方主導權條款內(nèi)容：乙方在本協(xié)議中擁有主導權，包括但不限于催收策略、服務實施等。說明：本條款確保乙方在協(xié)議執(zhí)行過程中能夠根據(jù)自身專業(yè)知識和經(jīng)驗，有效實施催收服務。2.2服務實施權條款內(nèi)容：乙方有權根據(jù)協(xié)議約定和實際情況，自主決定催收策略和服務實施方式。說明：本條款賦予乙方一定的自主權，使其能夠根據(jù)實際情況靈活調(diào)整催收策略。2.3乙方收費權條款內(nèi)容：乙方有權根據(jù)協(xié)議約定和實際工作量，向甲方收取合理費用。說明：本條款保障乙方在費用方面的權益，使其能夠獲得合理的報酬。2.4乙方保密義務條款內(nèi)容：乙方應保守甲方商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。說明：本條款確保乙方在合作過程中對甲方信息的保密，維護甲方利益。2.5乙方解約權條款內(nèi)容：如甲方違反本協(xié)議，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方承擔違約責任。說明：本條款保障乙方在甲方違約時的權益，確保乙方利益不受損害。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1中介機構條款內(nèi)容：本協(xié)議涉及第三方中介機構時，甲方、乙方和中介機構應簽訂三方協(xié)議，明確各方權利義務。說明：本條款確保在涉及第三方中介機構時，各方權益得到保障。3.2中介機構職責條款內(nèi)容：中介機構應協(xié)助甲方、乙方履行本協(xié)議，并確保協(xié)議內(nèi)容的執(zhí)行。說明：本條款明確中介機構的職責，使其在協(xié)議執(zhí)行過程中發(fā)揮積極作用。3.3中介機構費用條款內(nèi)容：中介機構的服務費用由甲方、乙方協(xié)商確定，并在三方協(xié)議中明確。說明：本條款確保中介機構的服務費用合理，避免爭議。3.4中介機構保密義務條款內(nèi)容：中介機構應保守甲方、乙方商業(yè)秘密，未經(jīng)同意不得向任何第三方泄露。說明：本條款確保中介機構在合作過程中對甲方、乙方信息的保密，維護各方利益。3.5中介機構責任條款內(nèi)容：中介機構在履行本協(xié)議過程中，如因自身原因?qū)е聟f(xié)議無法履行，應承擔相應責任。說明：本條款確保中介機構在合作過程中對自身行為的負責，降低風險。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務合同附件2.保密協(xié)議3.服務質(zhì)量考核標準4.費用結算協(xié)議5.第三方中介機構協(xié)議（如有）6.其他雙方約定的附件二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按時支付費用認定：甲方在約定的支付時間內(nèi)未支付費用，經(jīng)乙方催告后仍未支付。2.違約行為：乙方未達到約定的催收成功率認定：乙方在報告期內(nèi)，實際催收成功率低于協(xié)議約定的比例。3.違約行為：乙方泄露甲方商業(yè)秘密認定：乙方未經(jīng)甲方同意，將甲方商業(yè)秘密泄露給任何第三方。4.違約行為：甲方未提供準確信息或資料認定：甲方提供的持卡人信息或資料不準確，導致乙方催收工作無法有效進行。5.違約行為：中介機構未能履行協(xié)議義務認定：中介機構在協(xié)議執(zhí)行過程中未能履行約定的職責，影響協(xié)議的履行。三、法律名詞及解釋：1.信用卡：指發(fā)卡機構發(fā)行的，持卡人用于消費、取現(xiàn)等金融服務的信用工具。2.逾期：指持卡人未能在約定的還款期限內(nèi)償還信用卡欠款。3.催收：指催收機構按照約定，對逾期信用卡欠款進行催收的行為。4.違約：指一方未履行合同約定的義務，導致合同無法正常履行。5.爭議解決：指雙方在發(fā)生爭議時，通過協(xié)商、仲裁或其他方式解決爭議的過程。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未能按時支付費用解決辦法：乙方應及時催告甲方，并在催告無效后，通過法律途徑追討欠款。2.問題：乙方催收成功率未達標解決辦法：乙方應分析原因，調(diào)整催收策略，提高催收成功率。3.問題：中介機構未能履行協(xié)議義務解決辦法：與中介機構協(xié)商解決，或終止其服務，并尋找替代中介。4.問題：甲方提供的信息不準確解決辦法：甲方應確保提供的信息準確，如信息不準確，乙方有權要求甲方重新提供。五、所有應用場景：1.發(fā)卡機構與催收機構之間的信用卡逾期催收合作。2.涉及第三方中介機構的信用卡逾期催收服務。3.信用卡逾期催收服務在不同市場環(huán)境下的應用。4.信用卡逾期催收服務在不同規(guī)模和類型的信用卡業(yè)務中的應用。全文完。二零二五年度信用卡逾期催收服務協(xié)議3合同編號_________一、合同主體1.1甲方：[甲方名稱]地址：[甲方地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]1.2乙方：[乙方名稱]地址：[乙方地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]1.3其他相關方：[其他相關方名稱]地址：[其他相關方地址]聯(lián)系人：[其他相關方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[其他相關方聯(lián)系電話]二、合同前言2.1背景：隨著信用卡業(yè)務的快速發(fā)展，信用卡逾期問題日益突出。為解決這一問題，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，決定就2025年度信用卡逾期催收服務事宜達成如下協(xié)議。2.2目的：本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在2025年度信用卡逾期催收服務中的權利、義務及合作方式，以確保逾期信用卡款項的及時回收，維護雙方合法權益。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于：本協(xié)議中，“專業(yè)屬于”指甲方在信用卡逾期催收業(yè)務中，按照國家法律法規(guī)和政策要求，依法合規(guī)開展催收工作的能力。3.2關鍵詞解釋：（1）信用卡逾期：指持卡人未按約定還款期限歸還信用卡欠款的情形。（2）催收服務：指乙方為甲方提供的，針對信用卡逾期款項的催收活動，包括電話催收、短信催收、上門催收等。（3）合同期限：指本協(xié)議約定的甲方支付乙方催收服務費用的起止日期。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務：（1）甲方有權要求乙方按照約定提供信用卡逾期催收服務；（2）甲方應按時支付乙方催收服務費用；（3）甲方應配合乙方開展催收工作，提供必要的協(xié)助。4.2乙方的權利和義務：（1）乙方應按照甲方要求，依法合規(guī)開展信用卡逾期催收服務；（2）乙方應保證催收過程中的合法權益，不得采取違法手段；（3）乙方應向甲方提供催收報告，報告催收情況。五、履行條款5.1合同履行時間：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為2025年度。5.2合同履行地點：乙方在全國范圍內(nèi)開展信用卡逾期催收服務。5.3合同履行方式：乙方按照甲方要求，采取電話催收、短信催收、上門催收等多種方式進行信用卡逾期催收。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）本協(xié)議約定的合同期限屆滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（3）因不可抗力導致本協(xié)議無法履行。6.3終止程序：（1）任何一方要求終止本協(xié)議，應提前30日書面通知對方；（2）終止通知發(fā)出后，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)。6.4終止后果：（1）本協(xié)議終止后，雙方應按照約定結清各自應承擔的費用；（2）本協(xié)議終止后，雙方不得就本協(xié)議履行過程中的爭議提起訴訟。七、費用與支付7.1費用構成：（1）催收服務費：根據(jù)甲方逾期信用卡債務金額的一定比例計算；（2）差旅費：乙方為執(zhí)行催收服務所產(chǎn)生的合理差旅費用；（3）通訊費：乙方在催收過程中產(chǎn)生的合理通訊費用；（4）其他費用：經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，由乙方承擔的其他費用。7.2支付方式：（1）甲方應于每月月底前，將當月催收服務費及相應差旅費、通訊費等費用支付至乙方指定的銀行賬戶；（2）甲方支付費用時，應在付款憑證上注明“二零二五年度信用卡逾期催收服務費”字樣。7.3支付時間：甲方應在合同約定的支付時間內(nèi)完成費用的支付，具體支付時間如下：（1）每月催收服務費的支付時間為每月月底前；（2）差旅費、通訊費等其他費用的支付時間為實際發(fā)生后的十個工作日內(nèi)。7.4支付條款：（1）甲方支付費用時，應確保資金到賬；（2）乙方應在收到甲方支付的費用后，及時出具相應的發(fā)票或收據(jù)。八、違約責任8.1甲方違約：（1）甲方未按時支付費用的，應向乙方支付逾期付款利息，逾期付款利息按銀行同期貸款利率計算；（2）甲方未按照約定提供逾期信用卡債務信息的，應承擔相應的違約責任。8.2乙方違約：（1）乙方未按約定提供催收服務的，應退還甲方已支付的部分費用；（2）乙方在催收過程中采取違法手段的，應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式：（1）甲方違約的，應向乙方支付違約金，違約金為逾期付款金額的千分之五；（2）乙方違約的，應向甲方支付違約金，違約金為實際損失金額的百分之十。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：（1）甲方的信用卡債務信息；（2）乙方的催收方法、技巧和策略；（3）雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密。9.2保密期限：本協(xié)議終止后，雙方對本協(xié)議項下保密內(nèi)容的保密義務仍持續(xù)有效，保密期限為自本協(xié)議簽訂之日起五年。9.3保密履行方式：（1）雙方應采取合理的措施，確保保密內(nèi)容的安全；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致本協(xié)議無法履行或履行困難的情形。10.2不可抗力事件：（1）地震、洪水、臺風等自然災害；（2）戰(zhàn)爭、動亂、政府禁令等社會異常事件；（3）其他經(jīng)雙方認可的不可抗力事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務：（1）發(fā)生不可抗力事件后，雙方應及時通知對方；（2）因不可抗力導致本協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔責任；（3）雙方應協(xié)商解決因不可抗力導致的合同履行問題。10.4不可抗力實例：（1）2025年發(fā)生的全球性疫情；（2）2025年發(fā)生的地震災害；（3）2025年發(fā)生的政府政策變動。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定：未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得轉讓本協(xié)議項下的權利和義務。12.2不得轉讓的情形：（1）甲方不得將其在本協(xié)議項下的權利和義務轉讓給任何第三方；（2）乙方不得將其在本協(xié)議項下的權利和義務轉讓給任何第三方。十三、權利的保留13.1權力保留：（1）本協(xié)議簽訂后，甲乙雙方均保留對自身知識產(chǎn)權的獨立權利；（2）未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得擅自轉讓或許可第三方使用本協(xié)議項下的權利。13.2特殊權力保留：（1）甲方保留對逾期信用卡債務信息的保密權；（2）乙方保留對催收方法、技巧和策略的保密權。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序：（1）對本協(xié)議的修改和補充，應經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致；（2）修改和補充的內(nèi)容應以書面形式作出，并由雙方簽字蓋