鄭州信息科技職業(yè)學(xué)院《企業(yè)戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《企業(yè)戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、企業(yè)的項(xiàng)目管理涉及多個(gè)階段和流程。在項(xiàng)目執(zhí)行階段，以下哪種情況可能導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延誤，但容易被忽視？（）A.關(guān)鍵任務(wù)的執(zhí)行者突然離職，無人接替B.項(xiàng)目需求發(fā)生變更，需要重新規(guī)劃C.設(shè)備故障，影響生產(chǎn)效率D.團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通不暢，信息傳遞不及時(shí)2、企業(yè)的知識(shí)管理對(duì)于提升組織績(jī)效和創(chuàng)新能力具有重要意義。假設(shè)一家咨詢公司，擁有大量的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)。為了更好地利用和傳播這些知識(shí)，以下哪種方法最為有效？（）A.建立內(nèi)部知識(shí)庫，方便員工查詢和分享B.定期組織內(nèi)部培訓(xùn)和交流活動(dòng)C.鼓勵(lì)員工在項(xiàng)目中相互學(xué)習(xí)和借鑒D.以上方法綜合運(yùn)用3、企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于組織的發(fā)展具有重要影響。以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可能在創(chuàng)新型企業(yè)中不太適用，不利于激發(fā)員工的創(chuàng)造力？（）A.民主型領(lǐng)導(dǎo)，鼓勵(lì)員工參與決策，集思廣益B.權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)，獨(dú)自做出決策，要求員工嚴(yán)格執(zhí)行C.變革型領(lǐng)導(dǎo)，激勵(lì)員工超越自我，追求更高目標(biāo)D.教練型領(lǐng)導(dǎo)，指導(dǎo)和培養(yǎng)員工，促進(jìn)其成長4、對(duì)于企業(yè)的國際化經(jīng)營，以下哪種策略能夠更好地適應(yīng)不同國家的文化和市場(chǎng)差異？（）A.采用標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和營銷策略，以降低成本B.充分了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和文化，進(jìn)行本土化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營銷推廣C.與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)建立合資公司，借助合作伙伴的資源和經(jīng)驗(yàn)D.設(shè)立全球統(tǒng)一的管理體系，確保企業(yè)運(yùn)營的一致性5、企業(yè)的創(chuàng)新管理對(duì)于保持競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展具有重要意義。一家傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)，希望通過創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。以下哪種創(chuàng)新途徑最有可能帶來顯著的成效？（）A.技術(shù)創(chuàng)新，開發(fā)新的生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品B.管理創(chuàng)新，優(yōu)化內(nèi)部管理流程和組織架構(gòu)C.商業(yè)模式創(chuàng)新，開拓新的市場(chǎng)和盈利模式D.以上三種創(chuàng)新途徑并重6、企業(yè)的市場(chǎng)定位決定了其在消費(fèi)者心目中的形象和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。假設(shè)一家餐飲企業(yè)，想要在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出。以下哪種市場(chǎng)定位策略最有可能成功？（）A.差異化定位，提供獨(dú)特的菜品和服務(wù)B.成本領(lǐng)先定位，以低價(jià)吸引消費(fèi)者C.集中化定位，專注于特定的目標(biāo)客戶群體D.以上策略結(jié)合使用7、在企業(yè)的項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目的進(jìn)度管理至關(guān)重要。對(duì)于項(xiàng)目進(jìn)度管理的方法，以下哪種描述是不準(zhǔn)確的？（）A.制定詳細(xì)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，明確項(xiàng)目的各個(gè)階段、任務(wù)、開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、責(zé)任人等，為項(xiàng)目的執(zhí)行提供指導(dǎo)B.采用關(guān)鍵路徑法（CPM），確定項(xiàng)目中的關(guān)鍵路徑，即那些對(duì)項(xiàng)目工期影響最大的任務(wù)序列，重點(diǎn)關(guān)注和管理關(guān)鍵路徑上的任務(wù)C.運(yùn)用項(xiàng)目管理軟件，如MicrosoftProject、PrimaveraP6等，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行跟蹤、監(jiān)控和調(diào)整，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并采取措施加以糾正D.項(xiàng)目進(jìn)度管理只需要關(guān)注項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度，不需要考慮項(xiàng)目的成本、質(zhì)量和資源等方面的因素，以免增加管理的復(fù)雜性8、在企業(yè)的采購管理中，以下哪種采購策略更有利于與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系？（）A.集中采購B.分散采購C.準(zhǔn)時(shí)采購D.招標(biāo)采購9、企業(yè)的績(jī)效考核體系需要公平和客觀。當(dāng)評(píng)價(jià)員工的績(jī)效時(shí)，以下哪種評(píng)價(jià)主體可能存在偏見，影響評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性？（）A.直接上級(jí)，對(duì)員工的工作表現(xiàn)最為了解B.同事，能夠從不同角度觀察員工的工作情況C.自我評(píng)價(jià)，員工對(duì)自己的工作有清晰的認(rèn)識(shí)D.客戶，從外部視角評(píng)價(jià)員工對(duì)服務(wù)的提供情況10、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任越來越受到關(guān)注。以下哪種企業(yè)行為最能體現(xiàn)其對(duì)社會(huì)責(zé)任的履行？（）A.參與公益慈善活動(dòng)，捐贈(zèng)資金和物資B.采用環(huán)保材料，降低生產(chǎn)過程中的環(huán)境污染C.為員工提供良好的工作環(huán)境和福利待遇D.以上都是11、企業(yè)的供應(yīng)鏈管理對(duì)于降低成本和提高競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。在供應(yīng)鏈管理中，以下哪種庫存管理方法可以有效地減少庫存成本和風(fēng)險(xiǎn)？（）A.ABC分類法B.經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型C.供應(yīng)商管理庫存D.聯(lián)合庫存管理12、企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)組織氛圍和員工績(jī)效有著重要的影響。關(guān)于民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，以下說法不正確的是：（）A.民主型領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)員工參與決策過程，充分聽取員工的意見和建議B.民主型領(lǐng)導(dǎo)能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，提高員工的工作滿意度C.民主型領(lǐng)導(dǎo)在決策過程中往往比較緩慢，可能會(huì)錯(cuò)過一些市場(chǎng)機(jī)會(huì)D.民主型領(lǐng)導(dǎo)完全將決策權(quán)交給員工，自己不參與決策13、對(duì)于企業(yè)的績(jī)效評(píng)估，以下哪種評(píng)估指標(biāo)更能反映企業(yè)的長期發(fā)展?jié)摿?？（）A.財(cái)務(wù)指標(biāo)，如凈利潤、資產(chǎn)回報(bào)率等B.客戶滿意度指標(biāo)C.員工滿意度指標(biāo)D.創(chuàng)新能力指標(biāo)，如新產(chǎn)品研發(fā)數(shù)量、專利申請(qǐng)數(shù)量等14、在企業(yè)的財(cái)務(wù)管理中，資金的時(shí)間價(jià)值是一個(gè)重要的概念。如果一項(xiàng)投資的年利率為8%，復(fù)利計(jì)息，現(xiàn)在投資100萬元，5年后的終值是多少？（）A.約146.93萬元B.約120萬元C.約108萬元D.約160萬元15、在企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟中，以下哪種聯(lián)盟形式可能存在較高的合作風(fēng)險(xiǎn)，容易導(dǎo)致聯(lián)盟破裂？（）A.股權(quán)式聯(lián)盟，雙方通過相互持股建立緊密合作關(guān)系B.契約式聯(lián)盟，通過簽訂合同約定合作事項(xiàng)C.合資企業(yè)式聯(lián)盟，共同出資成立新的企業(yè)D.松散型聯(lián)盟，合作雙方缺乏明確的合作目標(biāo)和約束機(jī)制16、在企業(yè)的人力資源規(guī)劃中，以下哪項(xiàng)因素對(duì)預(yù)測(cè)人力資源需求影響最大？（）A.企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃B.市場(chǎng)的勞動(dòng)力供給情況C.行業(yè)的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)D.政府的勞動(dòng)法規(guī)政策17、企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)直接影響著其運(yùn)營效率和管理效果。一家大型多元化企業(yè)，旗下?lián)碛卸鄠€(gè)不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的子公司，過去采用的是高度集權(quán)的職能型組織架構(gòu)，但隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展和市場(chǎng)環(huán)境的變化，這種架構(gòu)逐漸暴露出一些問題。以下哪種組織架構(gòu)調(diào)整方案更適合該企業(yè)未來的發(fā)展？（）A.轉(zhuǎn)變?yōu)槭聵I(yè)部制架構(gòu)，各事業(yè)部獨(dú)立核算，自主決策B.構(gòu)建矩陣式架構(gòu)，加強(qiáng)部門之間的橫向協(xié)作C.維持現(xiàn)有架構(gòu)，通過優(yōu)化流程和加強(qiáng)內(nèi)部溝通來解決問題D.采用網(wǎng)絡(luò)型架構(gòu)，與外部合作伙伴建立靈活的合作關(guān)系18、企業(yè)的倫理和社會(huì)責(zé)任越來越受到關(guān)注。當(dāng)一家企業(yè)面臨道德困境，比如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在潛在的安全隱患時(shí)，以下哪種做法更符合企業(yè)的倫理和社會(huì)責(zé)任？（）A.隱瞞隱患，繼續(xù)銷售產(chǎn)品B.召回產(chǎn)品，進(jìn)行整改，承擔(dān)損失C.降低產(chǎn)品價(jià)格，繼續(xù)銷售D.推卸責(zé)任，指責(zé)供應(yīng)商的問題19、在企業(yè)的績(jī)效考核中，以下哪種考核方法更能客觀公正地評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)？（）A.僅由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主觀評(píng)價(jià)，不參考其他數(shù)據(jù)和反饋B.綜合運(yùn)用目標(biāo)管理法、360度評(píng)價(jià)法、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法等多種方法，結(jié)合定量和定性指標(biāo)，全面、客觀、公正地評(píng)價(jià)員工的工作成果、工作能力和工作態(tài)度C.以同事的評(píng)價(jià)為主，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)為輔D.績(jī)效考核只看工作結(jié)果，不考慮工作過程20、在企業(yè)的國際化經(jīng)營中，以下哪種進(jìn)入模式面臨的風(fēng)險(xiǎn)最大？（不少于180字）（）A.出口B.許可經(jīng)營C.合資經(jīng)營D.獨(dú)資經(jīng)營二、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）在企業(yè)的財(cái)務(wù)管理中，如何進(jìn)行資本結(jié)構(gòu)決策，確定最優(yōu)的債務(wù)與股權(quán)比例，平衡融資成本和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)的價(jià)值？包括資本結(jié)構(gòu)理論的應(yīng)用、影響資本結(jié)構(gòu)的因素分析和資本結(jié)構(gòu)調(diào)整的策略。2、（本題5分）在企業(yè)的項(xiàng)目管理中，風(fēng)險(xiǎn)管理是不可或缺的一部分。論述企業(yè)如何識(shí)別項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)，評(píng)估其可能性和影響程度，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)接受。3、（本題5分）企業(yè)的組織發(fā)展需要不斷適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的變化。請(qǐng)?jiān)敿?xì)闡述組織發(fā)展的干預(yù)措施和方法，如流程再造、組織變革、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等，以及如何評(píng)估組織發(fā)展干預(yù)的效果。以下是150個(gè)大學(xué)企業(yè)管理考試的簡(jiǎn)答題：4、（本題5分）詳細(xì)探討企業(yè)在服務(wù)補(bǔ)救管理中，如何及時(shí)有效地處理服務(wù)失誤并恢復(fù)客戶滿意度？分析服務(wù)失誤的原因和類型、服務(wù)補(bǔ)救的原則和策略、客戶期望的管理，以及如何通過服務(wù)補(bǔ)救提升客戶忠誠度和口碑。5、（本題5分）詳細(xì)探討在企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中，如何培養(yǎng)高層領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略思維和領(lǐng)導(dǎo)能力，包括領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、實(shí)踐鍛煉、反饋與評(píng)估等方面，舉例說明優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)作用。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某科技公司研發(fā)了一款創(chuàng)新產(chǎn)品，但在推向市場(chǎng)的過程中遇到了困難，銷售業(yè)績(jī)不佳。分析該產(chǎn)品在市場(chǎng)定位、營銷策略、渠道選擇等方面可能存在的問題，并提出相應(yīng)的解決方案。2、（本題5分）某企業(yè)的成本分析方法簡(jiǎn)單，不能為成本控制提供有效依據(jù)。分析如何改進(jìn)成本分析方法，加強(qiáng)成本控制。3、（本題5分）某餐飲企業(yè)在快速擴(kuò)張過程中，出現(xiàn)了加盟店管理不善，菜品質(zhì)量參差不齊，品牌形象受損的問題。分析該企業(yè)應(yīng)如何加強(qiáng)加盟店的管理和監(jiān)督，保證菜品和服務(wù)的一致性，維護(hù)品牌形象。4、（本題5分）一家企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)滯后，員工缺乏共同的價(jià)值觀和企業(yè)精神。研究如何加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，凝聚員工力量。5、（本題5分）一家企業(yè)的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃不清晰，員工發(fā)展受限。分析如何為員工制定清晰的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）企業(yè)的精益生產(chǎn)理念旨在消除浪費(fèi)、提高效率和質(zhì)量。請(qǐng)?jiān)敿?xì)闡述精益生產(chǎn)的原則、方法和工具，如價(jià)值流分析、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)（JIT）和看板管理等，并分析如何在企業(yè)中實(shí)施精益