二零二四年度醫(yī)院護理員服務管理規(guī)范協(xié)議下載3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度醫(yī)院護理員服務管理規(guī)范協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱及地址1.2協(xié)議雙方法定代表人或授權代表1.3協(xié)議雙方聯(lián)系方式2.服務內(nèi)容概述2.1服務項目及標準2.2服務時間及地點3.服務人員資質(zhì)要求3.1護理員資格認證3.2護理員健康體檢3.3護理員培訓要求4.服務人員派遣與管理4.1護理員派遣流程4.2護理員更換及調(diào)整4.3護理員管理職責5.服務費用及支付方式5.1服務費用構成5.2費用支付方式及時間5.3逾期付款處理6.服務質(zhì)量保證6.1質(zhì)量監(jiān)控體系6.2服務質(zhì)量考核標準6.3質(zhì)量問題處理程序7.協(xié)議期限及終止條件7.1協(xié)議期限7.2協(xié)議終止條件7.3協(xié)議終止流程8.違約責任8.1協(xié)議雙方違約情形8.2違約責任承擔方式8.3違約賠償標準9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序10.不可抗力10.1不可抗力定義10.2不可抗力發(fā)生時的處理10.3不可抗力的證明及通知11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密義務11.3保密期限12.合同附件12.1附件一：服務人員名單及資質(zhì)證明12.2附件二：服務費用明細表12.3附件三：服務質(zhì)量考核標準13.其他約定事項13.1雙方約定的其他事項13.2附件及補充協(xié)議的效力14.合同生效及修改14.1合同生效條件14.2合同修改程序第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱及地址1.1.1甲方：[甲方全稱]，地址：[甲方詳細地址]1.1.2乙方：[乙方全稱]，地址：[乙方詳細地址]1.2協(xié)議雙方法定代表人或授權代表1.2.1甲方法定代表人/授權代表：[姓名]，身份證號碼：[身份證號碼]，聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]1.2.2乙方法定代表人/授權代表：[姓名]，身份證號碼：[身份證號碼]，聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]1.3協(xié)議雙方聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系人：[姓名]，聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]，電子郵箱：[電子郵箱]1.3.2乙方聯(lián)系人：[姓名]，聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]，電子郵箱：[電子郵箱]2.服務內(nèi)容概述2.1服務項目及標準2.1.1護理員服務項目包括但不限于生活照料、基礎護理、心理支持等。2.1.2服務標準應符合國家相關護理規(guī)范和行業(yè)標準。2.2服務時間及地點2.2.1服務時間：[具體服務時間]，如每日8小時。2.2.2服務地點：[具體服務地點]，如甲方指定的醫(yī)院護理區(qū)域。3.服務人員資質(zhì)要求3.1護理員資格認證3.1.1護理員應持有有效的護士執(zhí)業(yè)證書或相關護理資格證書。3.2護理員健康體檢3.2.1護理員應通過健康體檢，無傳染性疾病及精神障礙。3.3護理員培訓要求3.3.1護理員應接受甲方提供的專業(yè)培訓，包括但不限于護理技能、醫(yī)院規(guī)章制度等。4.服務人員派遣與管理4.1護理員派遣流程4.1.1甲方提出護理需求，乙方根據(jù)需求進行人員選拔和派遣。4.2護理員更換及調(diào)整4.2.1甲方如需更換或調(diào)整護理員，應提前[具體時間]通知乙方。4.3護理員管理職責4.3.1乙方負責護理員的日常管理，包括考勤、培訓、考核等。5.服務費用及支付方式5.1服務費用構成5.1.1服務費用包括但不限于護理員工資、社會保險、福利等。5.2費用支付方式及時間5.2.1甲方應于每月[具體日期]前支付乙方上月服務費用。5.3逾期付款處理5.3.1如甲方逾期付款，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付逾期付款的違約金。6.服務質(zhì)量保證6.1質(zhì)量監(jiān)控體系6.1.1甲方設立服務質(zhì)量監(jiān)控小組，負責監(jiān)督護理服務質(zhì)量。6.2服務質(zhì)量考核標準6.2.1考核標準應符合國家相關護理規(guī)范和行業(yè)標準。6.3質(zhì)量問題處理程序6.3.1甲方發(fā)現(xiàn)服務質(zhì)量問題時，應立即通知乙方，乙方應在[具體時間]內(nèi)予以處理。7.協(xié)議期限及終止條件7.1協(xié)議期限7.1.1本協(xié)議有效期為[具體時間]，自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2協(xié)議終止條件7.2.1協(xié)議期滿，如雙方無異議，可自動續(xù)簽。7.2.2發(fā)生不可抗力事件，致使協(xié)議無法履行。7.2.3協(xié)議雙方協(xié)商一致解除協(xié)議。7.3協(xié)議終止流程7.3.1協(xié)議終止前，雙方應就終止事宜進行協(xié)商。7.3.2協(xié)議終止后，雙方應按照約定履行各自義務。8.違約責任8.1協(xié)議雙方違約情形8.1.1甲方違約情形：8.1.1.1未按時支付服務費用；8.1.1.2未提供符合要求的護理服務地點；8.1.1.3違反協(xié)議約定，擅自更換護理員。8.1.2乙方違約情形：8.1.2.1未按約定派遣符合資質(zhì)的護理員；8.1.2.2護理員服務不符合協(xié)議約定的標準；8.1.2.3未按時提供護理員更換或調(diào)整服務。8.2違約責任承擔方式8.2.1甲方違約，應向乙方支付違約金，違約金為應付款項的[具體百分比]。8.2.2乙方違約，應承擔相應的賠償責任，包括但不限于修復損失、賠償損失等。8.3違約賠償標準8.3.1甲方違約賠償標準：8.3.1.1逾期付款違約金：每日按應付款項的[具體百分比]計算。8.3.2乙方違約賠償標準：8.3.2.1因護理員服務不當導致的損失，乙方應全額賠償甲方。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1協(xié)議雙方應友好協(xié)商解決爭議。9.2爭議解決機構9.2.1協(xié)議雙方協(xié)商不成，可向[具體機構名稱]申請仲裁。9.3爭議解決程序9.3.1爭議發(fā)生后，協(xié)議雙方應在[具體時間]內(nèi)提交爭議解決申請。10.不可抗力10.1不可抗力定義10.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力發(fā)生時的處理10.2.1不可抗力發(fā)生時，協(xié)議雙方應相互通知，并協(xié)商解決協(xié)議履行問題。10.3不可抗力的證明及通知10.3.1不可抗力的證明材料應提交給協(xié)議雙方。11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.1.1協(xié)議雙方在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等。11.2保密義務11.2.1協(xié)議雙方應采取必要措施，保護對方的保密信息。11.3保密期限11.3.1保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后[具體時間]。12.合同附件12.1附件一：服務人員名單及資質(zhì)證明12.2附件二：服務費用明細表12.3附件三：服務質(zhì)量考核標準13.其他約定事項13.1雙方約定的其他事項13.1.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。13.2附件及補充協(xié)議的效力13.2.1本協(xié)議及其附件與補充協(xié)議具有同等法律效力。14.合同生效及修改14.1合同生效條件14.1.1協(xié)議雙方簽字蓋章后，本協(xié)議自[具體日期]起生效。14.2合同修改程序14.2.1協(xié)議任何一方提出修改本協(xié)議，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本協(xié)議中的第三方是指除甲乙雙方之外的，為達成本協(xié)議目的或履行本協(xié)議內(nèi)容而介入的任何個人、組織或?qū)嶓w。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入的目的是協(xié)助甲乙雙方更好地履行本協(xié)議，提高服務質(zhì)量，或解決合同履行過程中的特定問題。15.3第三方介入類型15.3.1第三方介入類型包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估方、技術支持方等。16.第三方介入程序16.1第三方介入申請16.1.1任何一方需引入第三方時，應提前[具體時間]以書面形式向?qū)Ψ教岢錾暾垺?6.2第三方選擇16.2.1雙方應共同選擇第三方，并簽訂相關合作協(xié)議。16.3第三方職責16.3.1第三方應根據(jù)其合作協(xié)議及本合同規(guī)定，履行其職責。17.第三方責任限額17.1責任限額定義17.1.1責任限額是指第三方在履行職責過程中因疏忽或違約行為而應承擔的最高賠償金額。17.2責任限額確定17.2.1第三方責任限額應根據(jù)其合作協(xié)議及本合同規(guī)定確定。17.3責任限額的調(diào)整17.3.1如第三方責任限額不符合實際情況，雙方可協(xié)商調(diào)整。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1責任劃分18.1.1第三方在履行職責過程中，其行為產(chǎn)生的法律責任由第三方自行承擔。18.2費用承擔18.2.1第三方介入產(chǎn)生的費用，除另有約定外，由引入方承擔。18.3權利義務18.3.1第三方在履行職責過程中，享有根據(jù)合作協(xié)議及本合同規(guī)定的權利，并承擔相應的義務。19.第三方介入合同內(nèi)容19.1合同內(nèi)容19.1.1第三方介入合同應明確第三方的職責、權利、義務、責任限額、費用承擔等。19.2合同簽訂19.2.1第三方介入合同應由甲乙雙方及第三方共同簽訂。19.3合同生效19.3.1第三方介入合同自簽訂之日起生效。20.第三方介入合同變更與解除20.1變更20.1.1第三方介入合同內(nèi)容需變更時，由甲乙雙方及第三方協(xié)商一致后進行。20.2解除20.2.1如第三方介入合同因故需要解除，應由甲乙雙方及第三方協(xié)商一致后解除，并妥善處理相關事宜。21.第三方介入合同的爭議解決21.1爭議解決方式21.1.1第三方介入合同產(chǎn)生的爭議，應由甲乙雙方及第三方協(xié)商解決。21.2爭議解決機構21.2.1協(xié)商不成時，可向[具體機構名稱]申請仲裁。21.3爭議解決程序21.3.1爭議發(fā)生后，甲乙雙方及第三方應在[具體時間]內(nèi)提交爭議解決申請。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務人員名單及資質(zhì)證明1.1詳細要求：列出所有派遣至甲方的護理員姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、資格證明及健康體檢報告。每位護理員信息需加蓋乙方公章。1.2附件說明：本附件為乙方對甲方承諾派遣護理員資質(zhì)的真實性、準確性的證明。2.附件二：服務費用明細表2.1詳細要求：列出所有服務項目的費用構成，包括但不限于工資、社會保險、福利等。每項費用需明確單價、數(shù)量及金額。2.2附件說明：本附件為甲乙雙方服務費用計算的依據(jù)。3.附件三：服務質(zhì)量考核標準3.1詳細要求：列出服務質(zhì)量考核的具體指標，如護理技能、服務態(tài)度、健康安全等。每項指標需明確考核標準及評分標準。3.2附件說明：本附件為甲方對乙方服務質(zhì)量進行考核的依據(jù)。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議4.1詳細要求：明確第三方介入的目的、職責、權利、義務、責任限額等。協(xié)議需由甲乙雙方及第三方共同簽訂。4.2附件說明：本附件為第三方介入的正式文件，具有法律效力。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定1.1違約行為：未按時支付服務費用；未提供符合要求的護理服務地點；違反協(xié)議約定，擅自更換護理員。1.2責任認定：甲方逾期付款，每日按應付款項的[具體百分比]支付違約金；甲方未提供符合要求的護理服務地點，乙方有權要求甲方承擔相應損失；甲方違反協(xié)議約定，擅自更換護理員，乙方有權要求甲方支付違約金。2.乙方違約行為及責任認定2.1違約行為：未按約定派遣符合資質(zhì)的護理員；護理員服務不符合協(xié)議約定的標準；未按時提供護理員更換或調(diào)整服務。2.2責任認定：乙方未按約定派遣符合資質(zhì)的護理員，乙方應承擔相應的賠償責任；護理員服務不符合協(xié)議約定的標準，乙方應負責修復損失或賠償損失；乙方未按時提供護理員更換或調(diào)整服務，乙方應承擔相應的違約責任。3.第三方違約行為及責任認定3.1違約行為：未履行第三方介入?yún)f(xié)議約定的職責；因疏忽或違約行為導致甲乙雙方損失。3.2責任認定：第三方未履行協(xié)議約定的職責，根據(jù)協(xié)議約定承擔相應責任；第三方因疏忽或違約行為導致甲乙雙方損失，根據(jù)協(xié)議約定承擔賠償責任。全文完。二零二四年度醫(yī)院護理員服務管理規(guī)范協(xié)議1本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議甲方1.2協(xié)議乙方1.3雙方聯(lián)系方式2.協(xié)議目的及原則2.1協(xié)議目的2.2協(xié)議原則3.服務內(nèi)容及標準3.1服務范圍3.2服務內(nèi)容3.3服務標準4.服務期限及時間安排4.1服務期限4.2服務時間安排5.護理員招聘及管理5.1招聘流程5.2護理員資質(zhì)要求5.3護理員培訓5.4護理員考核6.服務費用及支付方式6.1服務費用標準6.2支付方式6.3付款時間7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密義務8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力處理12.合同附件12.1護理員名單12.2服務費用明細表12.3其他相關文件13.其他約定事項13.1雙方協(xié)商事項13.2通知方式14.合同簽署14.1簽署時間14.2簽署地點14.3簽署人簽字第一部分：合同如下：第一條協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議甲方甲方名稱：醫(yī)院甲方地址：省市區(qū)路號甲方聯(lián)系人：甲方聯(lián)系電話：138xxxx56781.2協(xié)議乙方乙方名稱：護理服務公司乙方地址：省市區(qū)路號乙方聯(lián)系人：乙方聯(lián)系電話：139xxxx56781.3雙方聯(lián)系方式雙方應保持有效溝通，聯(lián)系方式如下：第二條協(xié)議目的及原則2.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確醫(yī)院與護理服務公司在2024年度的護理員服務管理規(guī)范，確保護理服務質(zhì)量，滿足患者需求。2.2協(xié)議原則本協(xié)議遵循公平、公正、誠信的原則，以患者為中心，提高護理服務水平。第三條服務內(nèi)容及標準3.1服務范圍乙方負責為甲方醫(yī)院提供護理員服務，服務范圍包括但不限于日常護理、生活照料、康復護理等。3.2服務內(nèi)容具體服務內(nèi)容包括但不限于：1.對患者進行日常護理，如協(xié)助患者進食、飲水、排泄等；2.監(jiān)測患者生命體征，及時發(fā)現(xiàn)并報告異常情況；3.協(xié)助醫(yī)生對患者進行康復治療；4.保持病區(qū)環(huán)境整潔，確?；颊甙踩?。3.3服務標準1.嚴格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度，確?；颊甙踩?；2.護理員具備相應的資質(zhì)和技能；3.護理員著裝整齊，服務態(tài)度良好；4.護理操作規(guī)范，確保護理質(zhì)量。第四條服務期限及時間安排4.1服務期限本協(xié)議有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。4.2服務時間安排乙方每日安排護理員值班，具體時間安排由甲方根據(jù)患者需求確定。第五條護理員招聘及管理5.1招聘流程乙方負責護理員的招聘工作，具體流程如下：1.發(fā)布招聘信息；2.篩選簡歷；3.面試；4.資格審查；5.體檢；6.簽訂勞動合同。5.2護理員資質(zhì)要求2.持有護士執(zhí)業(yè)資格證書；5.3護理員培訓乙方應定期對護理員進行培訓，內(nèi)容包括：1.護理技能培訓；2.院感知識培訓；3.患者溝通技巧培訓。5.4護理員考核乙方應定期對護理員進行考核，考核內(nèi)容包括：1.技能操作；2.患者滿意度；3.職業(yè)道德。第六條服務費用及支付方式6.1服務費用標準乙方提供的服務費用為人民幣元/月/人。6.2支付方式甲方應于每月月底前將服務費用支付至乙方指定賬戶。第七條保密條款7.1保密內(nèi)容本協(xié)議內(nèi)容及雙方在履行協(xié)議過程中所獲得的信息，均為保密信息。7.2保密義務雙方應嚴格遵守保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。第八條違約責任8.1違約情形1.乙方未按照協(xié)議規(guī)定提供服務的；2.甲方未按時支付服務費用的；3.任何一方違反保密條款，泄露保密信息的；4.任何一方違反協(xié)議規(guī)定，造成對方損失的。8.2違約責任1.若乙方違約，應向甲方支付違約金，違約金為應支付服務費用的%。2.若甲方違約，應向乙方支付違約金，違約金為應支付服務費用的%。3.因違約造成對方損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁。9.2爭議解決機構雙方約定爭議解決機構為仲裁委員會，仲裁地為市。第十條合同生效及終止10.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件1.協(xié)議期滿；2.雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；3.因不可抗力導致協(xié)議無法履行。第十一條不可抗力11.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。11.2不可抗力處理1.發(fā)生不可抗力事件的一方應及時通知對方；2.雙方應盡力采取措施減輕不可抗力事件的影響；3.不可抗力事件持續(xù)期間，協(xié)議暫停履行；事件結(jié)束后，雙方應盡快恢復履行。第十二條合同附件12.1護理員名單12.2服務費用明細表12.3其他相關文件第十三條其他約定事項13.1雙方協(xié)商事項雙方在履行協(xié)議過程中如有其他協(xié)商事項，可另行簽訂補充協(xié)議。13.2通知方式1.任何一方變更聯(lián)系方式，應及時通知對方；2.通知應以書面形式進行，通過雙方約定的聯(lián)系方式發(fā)送。第十四條合同簽署14.1簽署時間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2簽署地點本協(xié)議簽署地點為市區(qū)路號。14.3簽署人簽字甲方代表（簽字）：_________________乙方代表（簽字）：_________________簽訂日期：_________________第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與合同履行的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、顧問、監(jiān)理機構、評估機構等。第二條第三方介入的同意2.1任何第三方介入合同履行前，必須獲得甲乙雙方的書面同意。1.第三方的名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式；2.第三方的職責范圍；3.第三方介入的時間期限；4.第三方介入的費用及支付方式。第三條第三方的職責與權利3.1第三方在合同履行中的職責：1.協(xié)助甲方或乙方完成合同規(guī)定的任務；2.對合同履行的過程進行監(jiān)督、檢查和評估；3.提供專業(yè)意見或建議；4.在必要時，協(xié)助解決合同履行中的爭議。3.2第三方的權利：1.根據(jù)合同規(guī)定獲取報酬；2.享有合同履行的知情權；3.在合同履行過程中，享有對甲乙雙方的監(jiān)督權；4.在合同履行過程中，享有對違約行為的制止權。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方介入合同履行后，其與甲乙雙方的關系如下：1.第三方與甲方、乙方之間為合同關系；2.第三方在合同履行過程中，與甲乙雙方為合作關系；3.第三方在合同履行過程中，對甲乙雙方均有監(jiān)督權，但無權干涉甲乙雙方的內(nèi)部事務。第五條第三方的責任限額5.1第三方在合同履行過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。5.2第三方的責任限額為：1.第三方介入合同履行期間，乙方因第三方原因造成甲方損失的，第三方應承擔不超過%的賠償責任；2.第三方介入合同履行期間，甲方因第三方原因造成乙方損失的，第三方應承擔不超過%的賠償責任。第六條第三方的責任免除1.不可抗力導致合同無法履行的；2.因甲方或乙方違反合同規(guī)定，導致第三方無法履行合同義務的；3.因第三方在合同履行過程中，已盡合理注意義務，仍無法避免損失發(fā)生的。第七條第三方的更換7.1在合同履行過程中，如第三方因故無法繼續(xù)履行職責，甲乙雙方可協(xié)商更換第三方。1.新第三方應具備與原第三方相當?shù)馁Y質(zhì)和條件；2.新第三方的介入應獲得甲乙雙方的書面同意；3.新第三方的責任限額應與原第三方相同。第八條第三方的退出8.1在合同履行過程中，如第三方要求退出，應提前天通知甲乙雙方。8.2第三方的退出不影響合同其他條款的效力。第九條第三方的保密義務9.1第三方在合同履行過程中，應遵守保密義務，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。第十條第三方的法律法規(guī)遵守10.1第三方在合同履行過程中，應遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法行為。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.護理員名單詳細要求：包含護理員姓名、性別、年齡、學歷、資質(zhì)證書、入職時間、聯(lián)系方式等基本信息。附件說明：用于確認護理員的人員配置及資質(zhì)情況。2.服務費用明細表詳細要求：列出各項服務費用，包括但不限于基本護理費、特護費、加班費等，并注明收費標準。附件說明：作為服務費用支付的依據(jù)。3.護理員培訓記錄詳細要求：記錄護理員的培訓時間、內(nèi)容、培訓講師、培訓效果評估等。附件說明：用于證明護理員具備相應的培訓經(jīng)歷和技能。4.護理員考核結(jié)果詳細要求：記錄護理員的考核時間、內(nèi)容、考核結(jié)果、改進措施等。附件說明：用于評估護理員的工作能力和服務水平。5.保密協(xié)議詳細要求：明確雙方在合同履行過程中應保密的內(nèi)容、保密期限和違約責任。附件說明：用于保護雙方商業(yè)秘密和個人隱私。6.爭議解決協(xié)議詳細要求：明確雙方在發(fā)生爭議時的解決方式、爭議解決機構、仲裁條款等。附件說明：用于指導雙方在爭議發(fā)生時的處理流程。7.合同履行過程中的變更協(xié)議詳細要求：記錄合同履行過程中發(fā)生的變更事項、變更原因、變更內(nèi)容、變更雙方簽字等。附件說明：用于證明合同變更的合法性和有效性。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照協(xié)議規(guī)定提供服務責任認定標準：乙方未履行合同規(guī)定的服務內(nèi)容，或服務質(zhì)量不符合標準。示例說明：乙方未按照規(guī)定時間到達現(xiàn)場進行護理服務，導致患者生活受到嚴重影響。2.甲方未按時支付服務費用責任認定標準：甲方未按照合同約定的時間支付服務費用。示例說明：甲方未在每月月底前將服務費用支付至乙方指定賬戶，導致乙方資金周轉(zhuǎn)困難。3.任何一方違反保密條款責任認定標準：未經(jīng)對方同意，泄露合同內(nèi)容及雙方在履行合同過程中所獲得的信息。示例說明：甲方將合同內(nèi)容泄露給第三方，導致乙方商業(yè)秘密泄露。4.因違約造成對方損失責任認定標準：違約方因違約行為造成對方經(jīng)濟損失。示例說明：乙方因服務質(zhì)量問題導致患者病情加重，甲方因此遭受醫(yī)療費用增加的損失。5.不可抗力導致合同無法履行責任認定標準：因不可抗力導致合同無法履行，雙方均不承擔違約責任。示例說明：因自然災害導致乙方無法按時提供服務，雙方均不承擔違約責任。全文完。二零二四年度醫(yī)院護理員服務管理規(guī)范協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議簽訂日期1.3協(xié)議有效期1.4雙方當事人2.定義與解釋2.1相關術語定義2.2解釋原則3.服務內(nèi)容與標準3.1服務項目3.2服務標準3.3服務流程3.4服務質(zhì)量監(jiān)控4.服務人員要求4.1人員資質(zhì)4.2培訓與考核4.3工作時間與休息4.4人員變動5.護理員管理5.1管理體系5.2管理職責5.3管理制度5.4管理監(jiān)督6.費用與支付6.1服務費用6.2支付方式6.3付款時間6.4逾期付款7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約金計算8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密義務8.3違反保密義務的處理9.合同解除9.1解除條件9.2解除程序9.3解除后的處理10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決程序11.其他約定11.1法律適用11.2不可抗力11.3協(xié)議附件12.協(xié)議生效與修改12.1協(xié)議生效12.2協(xié)議修改13.通知與送達13.1通知方式13.2送達地址13.3送達方式14.合同附件第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱：《二零二四年度醫(yī)院護理員服務管理規(guī)范協(xié)議》1.2協(xié)議簽訂日期：2024年1月1日1.3協(xié)議有效期：自2024年1月1日至2024年12月31日1.4雙方當事人：（1）甲方：醫(yī)院（2）乙方：護理員服務公司第二條定義與解釋2.1相關術語定義：（1）“護理員”指乙方指派至甲方提供護理服務的專業(yè)人員；（2）“服務”指乙方指派護理員在甲方指定的病區(qū)、科室或患者家中提供的各項護理工作；（3）“護理員服務公司”指乙方，具備合法資質(zhì)的護理服務提供商；2.2解釋原則：本協(xié)議的條款如有歧義，應以雙方協(xié)商解決，如協(xié)商不成，則以書面解釋為準。第三條服務內(nèi)容與標準3.1服務項目：（1）生活照料：包括協(xié)助患者進食、飲水、排泄等；（2）基本護理：包括測量生命體征、觀察病情變化、協(xié)助康復訓練等；（3）心理支持：提供心理疏導，幫助患者保持良好心態(tài)；3.2服務標準：（2）服務過程中，護理員需遵守醫(yī)院相關規(guī)定，確保患者安全；（3）護理員需按照醫(yī)囑執(zhí)行各項護理工作，確保護理質(zhì)量；3.3服務流程：（1）乙方根據(jù)甲方需求，指派護理員至甲方；（2）護理員到達甲方后，與甲方溝通，了解患者情況；（3）護理員按照醫(yī)囑執(zhí)行各項護理工作，并及時反饋患者情況；3.4服務質(zhì)量監(jiān)控：（1）甲方對護理員的服務質(zhì)量進行定期檢查；（2）乙方對護理員的服務質(zhì)量進行日常監(jiān)督；（3）如發(fā)現(xiàn)服務質(zhì)量問題，雙方應及時溝通解決。第四條服務人員要求4.1人員資質(zhì)：（1）護理員需具備國家認可的相關資格證書；（2）護理員需通過甲方組織的面試，符合甲方要求；4.2培訓與考核：（1）乙方對護理員進行崗前培訓，確保其掌握服務技能；（2）甲方對護理員進行定期考核，考核內(nèi)容包括專業(yè)知識、服務態(tài)度等；4.3工作時間與休息：（1）護理員工作時間為每日8小時，每周工作5天；（2）護理員享有國家法定節(jié)假日和年假；4.4人員變動：（2）甲方有權要求乙方更換不符合要求的護理員。第五條護理員管理5.1管理體系：（1）甲方設立護理員管理辦公室，負責護理員的管理工作；（2）乙方設立護理員管理部門，負責護理員的日常管理；5.2管理職責：（1）甲方負責護理員的服務質(zhì)量、工作紀律和職業(yè)道德；（2）乙方負責護理員的招聘、培訓、考核和獎懲；5.3管理制度：（1）甲方制定護理員管理制度，包括工作職責、工作流程、考核標準等；（2）乙方制定護理員管理制度，包括招聘條件、培訓計劃、考核辦法等；5.4管理監(jiān)督：（1）甲方對護理員的管理工作進行監(jiān)督，確保制度落實；（2）乙方對護理員的管理工作進行監(jiān)督，確保服務質(zhì)量。第六條費用與支付6.1服務費用：（1）甲方按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和標準支付乙方護理服務費用；（2）護理服務費用包括但不限于護理員工資、社會保險、福利等；6.2支付方式：（1）甲方每月底前支付乙方上一個月的護理服務費用；（2）支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息由乙方提供；6.3付款時間：（1）甲方應在每月規(guī)定的時間內(nèi)完成付款；（2）如甲方未按時付款，應向乙方支付相應滯納金；6.4逾期付款：（1）逾期付款的滯納金按每日千分之五計算；（2）甲方逾期付款超過30日，乙方有權暫停提供服務。第七條違約責任7.1違約情形：（1）甲方未按約定支付服務費用；（2）乙方未按約定提供符合標準的護理服務；（3）任何一方違反本協(xié)議其他約定；7.2違約責任承擔：（1）違約方應承擔違約責任，賠償守約方因此遭受的損失；（2）違約金按服務費用的百分比計算，具體比例由雙方協(xié)商確定；7.3違約金計算：（1）違約金計算公式為：違約金=服務費用×違約比例；（2）違約比例由雙方在協(xié)議中約定。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容：（1）本協(xié)議內(nèi)容；（2）雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密；8.2保密義務：（1）雙方對本協(xié)議內(nèi)容和商業(yè)秘密負有保密義務；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露；8.3違反保密義務的處理：（1）違反保密義務的，應承擔相應的法律責任；（2）給對方造成損失的，應賠償對方的全部損失。第九條合同解除9.1解除條件：（1）協(xié)議到期；（2）任何一方違約，經(jīng)對方書面通知后，在合理期限內(nèi)仍未糾正；（3）不可抗力導致協(xié)議無法履行；9.2解除程序：（1）一方提出解除協(xié)議，應提前30日書面通知對方；（2）雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；9.3解除后的處理：（1）解除協(xié)議后，雙方應結(jié)清所有未了事項；（2）解除協(xié)議后，雙方不再承擔本協(xié)議項下的義務。第十條爭議解決10.1爭議解決方式：（1）雙方應友好協(xié)商解決爭議；（2）協(xié)商不成，提交仲裁委員會仲裁；10.2爭議解決機構：（1）仲裁委員會；10.3爭議解決程序：（1）仲裁申請應在爭議發(fā)生之日起60日內(nèi)提出；（2）仲裁裁決為終局裁決，對雙方具有法律約束力。第十一條其他約定11.1法律適用：本協(xié)議適用中華人民共和國法律；11.2不可抗力：（1）不可抗力包括自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等；（2）發(fā)生不可抗力，雙方應及時通知對方，并協(xié)商解決；11.3協(xié)議附件：本協(xié)議附件包括但不限于護理員名單、服務流程圖等。第十二條協(xié)議生效與修改12.1協(xié)議生效：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效；12.2協(xié)議修改：本協(xié)議的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第十三條通知與送達13.1通知方式：（1）書面通知；（2）電子郵件；13.2送達地址：（1）甲方：醫(yī)院（2）乙方：護理員服務公司13.3送達方式：（1）通過掛號信、特快專遞或?qū)Ｈ怂瓦_；（2）通過電子郵件發(fā)送至對方指定郵箱。第十四條合同附件（1）護理員服務內(nèi)容明細表；（2）護理員考核標準；（3）服務費用明細表。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方是指在履行本合同過程中，由甲乙雙方共同認可并邀請介入的，與合同直接相關但不屬于甲乙雙方的獨立第三方主體。第二條第三方介入的必要性2.1第三方介入的必要性包括但不限于提供專業(yè)服務、解決爭議、評估服務質(zhì)量、監(jiān)督合同履行等。第三條第三方介入的程序3.1第三方介入前，甲乙雙方應共同確定第三方的資質(zhì)和職責，并簽訂書面協(xié)議；3.2第三方介入后，應按照甲乙雙方的要求和協(xié)議約定，獨立、公正地履行職責。第四條第三方職責（1）專業(yè)服務：如法律咨詢、財務審計、技術評估等；（2）爭議解決：如調(diào)解、仲裁等；（3）服務質(zhì)量評估：對護理員的服務質(zhì)量進行定期或不定期的評估；（4）合同履行監(jiān)督：監(jiān)督甲乙雙方履行合同情況，確保合同條款得到執(zhí)行。第五條第三方權利5.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以便其履行職責；5.2第三方有權根據(jù)協(xié)議約定和評估結(jié)果，提出改進建議或處理意見。第六條第三方義務6.1第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私；6.2第三方應按照協(xié)議約定和甲乙雙方的要求，獨立、公正地履行職責；6.3第三方應對其提供的專業(yè)服務或評估結(jié)果負責。第七條第三方責任限額7.1第三方在本合同項下的責任，限于其直接過失造成甲方或乙方的損失；7.2第三方的責任限額由甲乙雙方在協(xié)議中約定，最高不超過乙方在本合同項下應支付的總服務費用。第八條第三方與其他各方的劃分說明8.1第三方與甲方的關系：（1）第三方與甲方之間的關系由第三方與甲