2025年度出租車租賃與乘客滿意度提升合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度出租車租賃與乘客滿意度提升合同合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：[甲方名稱]地址：[甲方地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]2.乙方：[乙方名稱]地址：[乙方地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]3.其他相關(guān)方：[如有，填寫相關(guān)方名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話]二、合同前言2.1背景和目的2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》等相關(guān)法律法規(guī)，以及甲乙雙方協(xié)商一致的原則制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）出租車租賃：指乙方提供車輛、駕駛員，乘客按約定支付租金，乙方按照約定向乘客提供出租服務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)。（2）乘客滿意度：指乘客對(duì)出租車服務(wù)過程中的安全、舒適、便捷、服務(wù)態(tài)度等方面的綜合評(píng)價(jià)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）出租車：指具有出租資格的汽車，用于乘客的出行需求。（2）滿意度提升：指通過提升服務(wù)質(zhì)量，使乘客對(duì)出租車服務(wù)的滿意程度不斷提高。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供出租車租賃服務(wù)，確保乘客出行需求得到滿足。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見。（3）甲方應(yīng)按照約定支付租金，確保合同履行。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照約定提供出租車租賃服務(wù)，確保乘客出行需求得到滿足。（2）乙方應(yīng)加強(qiáng)車輛、駕駛員的管理，確保車輛安全、駕駛員服務(wù)態(tài)度良好。（3）乙方應(yīng)定期對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)，確保車輛性能良好。（4）乙方應(yīng)按照約定，接受甲方的監(jiān)督，對(duì)改進(jìn)意見進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲乙雙方約定的區(qū)域。5.3合同履行方式乙方按照約定提供出租車租賃服務(wù)，甲方按照約定支付租金。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序（1）合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見；（2）終止合同后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行清算，結(jié)清債務(wù)。6.4終止后果合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于車輛返還、租金結(jié)算等。[此處省略后續(xù)合同內(nèi)容]七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）出租車租賃費(fèi)用：根據(jù)雙方約定的車型、租賃期限等因素計(jì)算；（2）乘客滿意度提升費(fèi)用：包括市場調(diào)研、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、乘客滿意度調(diào)查等費(fèi)用；（3）其他費(fèi)用：如車輛維修、保險(xiǎn)、稅費(fèi)等。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將款項(xiàng)直接轉(zhuǎn)入乙方指定賬戶；（2）現(xiàn)金支付：在特定情況下，甲方可向乙方支付現(xiàn)金，但需雙方另行協(xié)商。7.3支付時(shí)間（1）出租車租賃費(fèi)用：甲方應(yīng)在租賃車輛交付后的第一個(gè)工作日內(nèi)支付；（2）乘客滿意度提升費(fèi)用：甲方應(yīng)在乙方提交相關(guān)費(fèi)用發(fā)票后的十個(gè)工作日內(nèi)支付；（3）其他費(fèi)用：按照雙方約定的支付時(shí)間支付。7.4支付條款（1）甲方支付的費(fèi)用應(yīng)真實(shí)、合法，不得以任何理由拒絕支付；（2）乙方收到甲方支付的費(fèi)用后，應(yīng)向甲方開具相應(yīng)的發(fā)票；（3）如因甲方原因?qū)е乱曳轿茨茉诩s定時(shí)間內(nèi)收到費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付逾期付款違約金，違約金按應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五每日計(jì)算；（2）甲方未履行合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供出租車租賃服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按未提供服務(wù)部分的租金計(jì)算；（2）乙方未履行合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)按照本合同約定向守約方支付違約金；（2）如違約行為給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；（3）賠償金額和方式由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可依法提起訴訟。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同項(xiàng)下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年止。9.3保密履行方式（1）雙方均應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得將保密內(nèi)容泄露給任何第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同；（3）不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同。10.4不可抗力實(shí)例地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、戰(zhàn)爭、政府政策調(diào)整等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決發(fā)生爭議時(shí)，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟或向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)不得轉(zhuǎn)讓；（2）合同約定的保密條款不得轉(zhuǎn)讓。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同簽訂后，甲方保留對(duì)出租車租賃服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)；（2）乙方保留對(duì)乘客滿意度提升工作的改進(jìn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）雙方在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)對(duì)方存在違法行為，有權(quán)立即終止合同；（2）如合同涉及國家秘密、商業(yè)秘密等，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行保密。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致；（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章。14.2修改和補(bǔ)充效力合同的修改和補(bǔ)充與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)相互配合，共同完成合同約定的各項(xiàng)任務(wù)；（2）如遇特殊情況，雙方應(yīng)積極協(xié)商，尋求解決方案。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，溝通工作進(jìn)展；（2）雙方應(yīng)通過電話、郵件等方式保持溝通。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于出租車租賃與乘客滿意度提升的全部協(xié)議，具有獨(dú)立性。16.3增減條款本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.出租車租賃服務(wù)明細(xì)表2.乘客滿意度調(diào)查問卷3.車輛維護(hù)保養(yǎng)記錄4.支付憑證5.保密協(xié)議6.不可抗力事件證明7.爭議解決協(xié)議8.補(bǔ)充協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按約定支付費(fèi)用的，視為違約。未履行合同約定的其他義務(wù)，經(jīng)乙方催告后仍未履行的，視為違約。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按約定提供出租車租賃服務(wù)的，視為違約。未履行合同約定的其他義務(wù)，經(jīng)甲方催告后仍未履行的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整合同關(guān)系，保護(hù)合同當(dāng)事人的合法權(quán)益的法律。2.道路運(yùn)輸條例：規(guī)范道路運(yùn)輸活動(dòng)，保障運(yùn)輸安全和效率的行政法規(guī)。3.不可抗力：不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。5.仲裁：當(dāng)事人根據(jù)仲裁協(xié)議，自愿將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)解決的方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乘客對(duì)出租車服務(wù)質(zhì)量不滿意。解決辦法：定期進(jìn)行乘客滿意度調(diào)查，及時(shí)了解乘客需求，對(duì)存在的問題進(jìn)行整改。2.問題：出租車車輛維護(hù)保養(yǎng)不及時(shí)。解決辦法：建立車輛維護(hù)保養(yǎng)制度，確保車輛性能良好，為乘客提供安全、舒適的出行環(huán)境。3.問題：支付費(fèi)用存在爭議。解決辦法：明確費(fèi)用構(gòu)成，提供詳細(xì)的費(fèi)用清單，確保雙方對(duì)費(fèi)用有清晰的認(rèn)識(shí)。4.問題：合同履行過程中出現(xiàn)不可抗力事件。解決辦法：按照合同約定，及時(shí)通知對(duì)方，協(xié)商解決，必要時(shí)尋求法律援助。5.問題：合同爭議無法協(xié)商解決。解決辦法：依法提起訴訟或仲裁，維護(hù)自身合法權(quán)益。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體：[第三方名稱]地址：[第三方地址]聯(lián)系人：[第三方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[第三方聯(lián)系電話]2.第三方責(zé)任：第三方負(fù)責(zé)提供乘客滿意度提升所需的數(shù)據(jù)分析和技術(shù)支持。第三方需確保提供的數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確，并對(duì)數(shù)據(jù)保密。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)獲取合同約定的服務(wù)費(fèi)用。第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的合作和支持。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和質(zhì)量要求完成工作。第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保數(shù)據(jù)安全。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付租金和乘客滿意度提升費(fèi)用。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的支持，如市場調(diào)研數(shù)據(jù)、乘客信息等。乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見。2.乙方利益條款：乙方在合同期間，如因乘客滿意度提升措施實(shí)施得當(dāng)，有權(quán)獲得甲方給予的額外獎(jiǎng)勵(lì)。乙方有權(quán)要求甲方在合同期滿后，優(yōu)先續(xù)簽合同。3.甲方的違約及限制條款：甲方如未按約定支付租金和乘客滿意度提升費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金。甲方如未提供必要的支持，導(dǎo)致乙方無法履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。甲方在合同期間，不得將出租車租賃業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：甲方可要求乙方按照約定提供出租車租賃服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。甲方可要求乙方提供乘客滿意度調(diào)查結(jié)果，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析。2.甲方的利益條款：甲方可根據(jù)乘客滿意度調(diào)查結(jié)果，對(duì)乙方進(jìn)行考核，并根據(jù)考核結(jié)果調(diào)整租金。甲方可要求乙方在合同期間，不得擅自提高租金。3.乙方的違約及限制條款：乙方如未按約定提供出租車租賃服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金。乙方如未按照約定進(jìn)行乘客滿意度提升工作，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。乙方在合同期間，不得擅自調(diào)整服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或提高租金。全文完。2025年度出租車租賃與乘客滿意度提升合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同目的1.2合同范圍1.3合同期限1.4合同雙方第二章出租車租賃服務(wù)2.1出租車數(shù)量2.2出租車型號(hào)2.3出租車租賃期限2.4出租車維護(hù)與保養(yǎng)2.5出租車租金及支付方式第三章乘客滿意度提升措施3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2乘客投訴處理流程3.3乘客滿意度調(diào)查3.4提升措施及實(shí)施計(jì)劃第四章出租車駕駛員管理4.1駕駛員招聘與培訓(xùn)4.2駕駛員考核與晉升4.3駕駛員薪酬及福利4.4駕駛員行為規(guī)范第五章車輛保險(xiǎn)及事故處理5.1保險(xiǎn)種類及保險(xiǎn)金額5.2事故處理流程5.3保險(xiǎn)理賠及賠償?shù)诹萝囕v運(yùn)營管理6.1車輛調(diào)度與分配6.2車輛運(yùn)行監(jiān)控6.3車輛運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析第七章財(cái)務(wù)管理7.1費(fèi)用結(jié)算及報(bào)銷7.2成本控制與預(yù)算管理7.3財(cái)務(wù)報(bào)表與審計(jì)第八章合同違約及爭議解決8.1違約責(zé)任8.2爭議解決方式8.3爭議解決機(jī)構(gòu)第九章合同解除及終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除及終止的程序第十章合同附件10.1出租車租賃合同10.2乘客滿意度調(diào)查問卷10.3其他相關(guān)附件第十一章合同簽署及生效11.1合同簽署主體11.2合同生效時(shí)間11.3合同備案第十二章合同保密12.1保密條款12.2保密期限第十三章合同變更及補(bǔ)充13.1變更程序13.2補(bǔ)充協(xié)議第十四章合同解除及終止后的處理14.1合同解除及終止后的債權(quán)債務(wù)處理14.2合同解除及終止后的其他事宜處理合同編號(hào)_________第一章合同概述1.1合同目的本合同旨在明確2025年度出租車租賃與乘客滿意度提升的具體要求，確保雙方權(quán)益，提高服務(wù)質(zhì)量。1.2合同范圍本合同適用于2025年度出租車租賃業(yè)務(wù)及乘客滿意度提升工作。1.3合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。1.4合同雙方甲方：出租車公司乙方：乘客第二章出租車租賃服務(wù)2.1出租車數(shù)量甲方應(yīng)提供一定數(shù)量的出租車供乙方租賃使用，具體數(shù)量由雙方協(xié)商確定。2.2出租車型號(hào)甲方提供的出租車應(yīng)滿足乙方需求，車型及數(shù)量由雙方協(xié)商確定。2.3出租車租賃期限出租車租賃期限為2025年度，自合同生效之日起至2025年12月31日止。2.4出租車維護(hù)與保養(yǎng)甲方負(fù)責(zé)出租車的日常維護(hù)與保養(yǎng)，確保車輛處于良好狀態(tài)。2.5出租車租金及支付方式出租車租金按約定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，支付方式為月結(jié)或季結(jié)。第三章乘客滿意度提升措施3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)確保出租車服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.2乘客投訴處理流程乘客對(duì)出租車服務(wù)不滿意時(shí)，可向甲方投訴。甲方應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。3.3乘客滿意度調(diào)查甲方定期開展乘客滿意度調(diào)查，收集乘客意見和建議。3.4提升措施及實(shí)施計(jì)劃根據(jù)乘客滿意度調(diào)查結(jié)果，甲方制定提升措施并實(shí)施。第四章出租車駕駛員管理4.1駕駛員招聘與培訓(xùn)甲方負(fù)責(zé)駕駛員的招聘與培訓(xùn)，確保駕駛員具備相應(yīng)資質(zhì)。4.2駕駛員考核與晉升甲方對(duì)駕駛員進(jìn)行定期考核，考核合格者可晉升。4.3駕駛員薪酬及福利甲方根據(jù)駕駛員工作表現(xiàn)及考核結(jié)果確定薪酬及福利。4.4駕駛員行為規(guī)范駕駛員應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及公司規(guī)章制度。第五章車輛保險(xiǎn)及事故處理5.1保險(xiǎn)種類及保險(xiǎn)金額甲方為出租車購買交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)等，保險(xiǎn)金額由雙方協(xié)商確定。5.2事故處理流程發(fā)生交通事故時(shí)，駕駛員應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場，并按程序處理。5.3保險(xiǎn)理賠及賠償甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠，確保乘客權(quán)益。第六章車輛運(yùn)營管理6.1車輛調(diào)度與分配甲方負(fù)責(zé)出租車的調(diào)度與分配，確保車輛高效運(yùn)營。6.2車輛運(yùn)行監(jiān)控甲方通過監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)出租車運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。6.3車輛運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析甲方定期統(tǒng)計(jì)車輛運(yùn)營數(shù)據(jù)，并進(jìn)行深入分析。第八章合同違約及爭議解決8.1違約責(zé)任若任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.2爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3爭議解決機(jī)構(gòu)如雙方同意，可約定仲裁機(jī)構(gòu)解決爭議。第九章合同解除及終止9.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未糾正；（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同終止條件合同期滿或雙方約定的終止條件成就時(shí)，合同終止。9.3合同解除及終止的程序合同解除或終止前，雙方應(yīng)就相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商，并按照協(xié)商結(jié)果處理。第十章合同附件10.1出租車租賃合同10.2乘客滿意度調(diào)查問卷10.3其他相關(guān)附件第十一章合同簽署及生效11.1合同簽署主體本合同由甲方法定代表人或授權(quán)代表與乙方簽署。11.2合同生效時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3合同備案本合同需報(bào)送相關(guān)部門備案。第十二章合同保密12.1保密條款雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。12.2保密期限本合同保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。第十三章合同變更及補(bǔ)充13.1變更程序任何對(duì)本合同的變更或補(bǔ)充，均需以書面形式經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2補(bǔ)充協(xié)議本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四章合同解除及終止后的處理14.1合同解除及終止后的債權(quán)債務(wù)處理合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定處理債權(quán)債務(wù)。14.2合同解除及終止后的其他事宜處理合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理與合同相關(guān)的其他事宜。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：_________________乙方代表（簽字）：_________________日期：___________________________日期：___________________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.1出租車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化條款說明：甲方應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程，包括接單、調(diào)度、服務(wù)、投訴處理等環(huán)節(jié)，確保出租車服務(wù)的一致性和專業(yè)性。1.2出租車調(diào)度優(yōu)化條款說明：甲方應(yīng)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，優(yōu)化出租車調(diào)度系統(tǒng)，提高調(diào)度效率，減少乘客等待時(shí)間。1.3出租車服務(wù)監(jiān)督條款說明：甲方應(yīng)設(shè)立專門的服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對(duì)出租車服務(wù)進(jìn)行定期和不定期的檢查，確保服務(wù)質(zhì)量。1.4出租車服務(wù)培訓(xùn)條款說明：甲方應(yīng)定期對(duì)駕駛員進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)，提升駕駛員的服務(wù)意識(shí)和技能。1.5出租車安全監(jiān)管條款說明：甲方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)出租車安全的管理，確保車輛安全性能，定期進(jìn)行安全檢查，防止交通事故的發(fā)生。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：2.1乘客服務(wù)評(píng)價(jià)體系條款說明：乙方應(yīng)建立乘客服務(wù)評(píng)價(jià)體系，包括服務(wù)滿意度調(diào)查、投訴處理、評(píng)價(jià)反饋等環(huán)節(jié)，以提升乘客滿意度。2.2乘客參與決策條款說明：乙方應(yīng)定期組織乘客參與出租車服務(wù)改進(jìn)的決策過程，如通過問卷調(diào)查、座談會(huì)等形式收集乘客意見。2.3乘客權(quán)益保障條款說明：乙方應(yīng)明確乘客權(quán)益保障措施，包括乘客隱私保護(hù)、投訴處理、賠償機(jī)制等，確保乘客合法權(quán)益。2.4乘客反饋渠道條款說明：乙方應(yīng)設(shè)立便捷的乘客反饋渠道，如電話、在線平臺(tái)等，方便乘客提出意見和建議。2.5乘客獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制條款說明：乙方可設(shè)立乘客獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)提出合理建議或積極參與評(píng)價(jià)的乘客給予獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)乘客參與服務(wù)改進(jìn)。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：3.1第三方中介職責(zé)條款說明：第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方、乙方及乘客之間的關(guān)系，確保合同執(zhí)行的公平、公正。3.2第三方中介費(fèi)用條款說明：第三方中介提供服務(wù)的費(fèi)用由甲乙雙方共同承擔(dān)，具體費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。3.3第三方中介監(jiān)督條款說明：第三方中介應(yīng)接受甲乙雙方的監(jiān)督，確保其履行職責(zé)，維護(hù)雙方權(quán)益。3.4第三方中介報(bào)告條款說明：第三方中介應(yīng)定期向甲乙雙方提交工作報(bào)告，包括服務(wù)改進(jìn)措施、爭議解決情況等。3.5第三方中介責(zé)任條款說明：第三方中介在履行職責(zé)過程中，若因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙雙方權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.6第三方中介更換條款說明：若第三方中介無法履行職責(zé)或出現(xiàn)重大失誤，甲乙雙方可協(xié)商更換第三方中介。3.7第三方中介保密條款說明：第三方中介應(yīng)遵守保密原則，對(duì)甲乙雙方提供的信息和資料予以保密。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.出租車租賃合同2.乘客滿意度調(diào)查問卷3.出租車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程4.出租車調(diào)度優(yōu)化方案5.駕駛員服務(wù)培訓(xùn)材料6.出租車安全檢查記錄7.乘客服務(wù)評(píng)價(jià)體系8.乘客參與決策記錄9.乘客權(quán)益保障措施10.乘客反饋渠道說明11.乘客獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制細(xì)則12.第三方中介服務(wù)協(xié)議13.第三方中介工作報(bào)告14.合同變更及補(bǔ)充協(xié)議15.合同解除及終止協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按照合同約定提供出租車服務(wù)。認(rèn)定：甲方未能按照合同約定的數(shù)量、車型和租賃期限提供出租車，或出租車服務(wù)不符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.違約行為：乙方未按照合同約定支付租金。認(rèn)定：乙方未在約定的時(shí)間內(nèi)支付租金，或未按照約定的支付方式進(jìn)行支付。3.違約行為：甲方未按照合同約定進(jìn)行出租車維護(hù)與保養(yǎng)。認(rèn)定：甲方未能按照合同約定的頻率和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)出租車進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)，導(dǎo)致車輛狀態(tài)不符合要求。4.違約行為：乙方未按照合同約定處理乘客投訴。認(rèn)定：乙方未能按照合同約定的流程和時(shí)間處理乘客投訴，或處理結(jié)果不符合乘客滿意度要求。5.違約行為：第三方中介未能履行合同約定的職責(zé)。認(rèn)定：第三方中介未能按照合同約定協(xié)調(diào)甲乙雙方關(guān)系，或未能提交定期工作報(bào)告。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。2.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。3.爭議解決：指合同當(dāng)事人之間因合同履行發(fā)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.保密協(xié)議：指合同當(dāng)事人之間就保密事項(xiàng)達(dá)成的協(xié)議，約定保密義務(wù)和保密期限。5.第三方中介：指在合同履行過程中，為甲乙雙方提供協(xié)調(diào)、監(jiān)督等服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：出租車調(diào)度效率低。解決辦法：優(yōu)化調(diào)度系統(tǒng)，提高調(diào)度員培訓(xùn)，引入智能調(diào)度技術(shù)。2.問題：乘客投訴處理不及時(shí)。解決辦法：建立投訴處理快速響應(yīng)機(jī)制，明確處理時(shí)限，加強(qiáng)投訴處理人員培訓(xùn)。3.問題：駕駛員服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定。解決辦法：加強(qiáng)駕駛員服務(wù)培訓(xùn)，建立服務(wù)質(zhì)量考核制度，對(duì)不合格駕駛員進(jìn)行處罰。4.問題：乘客滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。解決辦法：采用科學(xué)的調(diào)查方法，確保調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性。五、所有應(yīng)用場景：1.出租車公司租賃業(yè)務(wù)管理2.乘客滿意度提升項(xiàng)目實(shí)施3.第三方中介服務(wù)協(xié)調(diào)4.合同變更及補(bǔ)充5.合同解除及終止處理6.違約行為處理7.法律糾紛解決全文完。2025年度出租車租賃與乘客滿意度提升合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.1甲方（出租方）：名稱：_____________________地址：_____________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：_____________________1.2乙方（承租方）：名稱：_____________________地址：_____________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：_____________________1.3其他相關(guān)方：名稱：_____________________地址：_____________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：_____________________二、合同前言2.1背景：隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，城市交通日益擁堵，出租車作為城市公共交通的重要組成部分，其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到乘客的出行體驗(yàn)。為提高出租車服務(wù)質(zhì)量，提升乘客滿意度，甲方?jīng)Q定與乙方簽訂本合同。2.2目的：本合同旨在明確甲乙雙方在2025年度出租車租賃及乘客滿意度提升方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保出租車服務(wù)質(zhì)量，提升乘客滿意度，促進(jìn)出租車行業(yè)的健康發(fā)展。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語如下：（1）出租車：指取得出租車經(jīng)營許可，用于載客營運(yùn)的車輛；（2）乘客滿意度：指乘客對(duì)出租車服務(wù)質(zhì)量的綜合評(píng)價(jià)，包括安全性、舒適度、服務(wù)態(tài)度、車輛狀況等方面；（3）租賃期限：指甲乙雙方約定，乙方租賃甲方的出租車的時(shí)間范圍。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）出租車租賃：指甲方將出租車交付乙方使用，乙方支付相應(yīng)租金的行為；（2）乘客滿意度提升：指通過提高出租車服務(wù)質(zhì)量，使乘客對(duì)出租車服務(wù)的滿意程度得到提升。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，支付租金；（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，確保出租車服務(wù)質(zhì)量；（3）甲方有義務(wù)提供符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的出租車，確保車輛安全、舒適；（4）甲方有義務(wù)對(duì)乙方進(jìn)行必要的培訓(xùn)，提高乙方服務(wù)意識(shí)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方有權(quán)使用甲方提供的出租車，在租賃期限內(nèi)享受相應(yīng)的服務(wù)；（2）乙方有義務(wù)按照合同約定，支付租金；（3）乙方有義務(wù)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保出租車營運(yùn)安全；（4）乙方有義務(wù)接受甲方對(duì)出租車服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，提高服務(wù)質(zhì)量。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字之日起生效，租賃期限為2025年1月1日至2025年12月31日。5.2合同履行地點(diǎn)：本合同履行地點(diǎn)為甲方提供的出租車服務(wù)區(qū)域。5.3合同履行方式：（1）乙方按照合同約定，使用甲方提供的出租車進(jìn)行營運(yùn)；（2）甲方對(duì)乙方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，確保出租車服務(wù)質(zhì)量；（3）雙方按照合同約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：（1）合同到期；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。6.3終止程序：（1）一方提出終止合同，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方；（2）雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)簽訂書面協(xié)議。6.4終止后果：（1）合同終止后，乙方應(yīng)將出租車退還甲方；（2）雙方應(yīng)按照合同約定，結(jié)算租金及相關(guān)費(fèi)用。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：（1）租賃費(fèi)用：乙方按照合同約定的租金標(biāo)準(zhǔn)，向甲方支付出租車租賃費(fèi)用；（2）燃油費(fèi)用：乙方在使用出租車過程中產(chǎn)生的燃油費(fèi)用，由乙方自行承擔(dān)；（3）維修保養(yǎng)費(fèi)用：出租車在租賃期間發(fā)生的正常維修保養(yǎng)費(fèi)用，由甲方承擔(dān)；（4）保險(xiǎn)費(fèi)用：出租車在租賃期間所需的保險(xiǎn)費(fèi)用，由甲方承擔(dān)；（5）其他費(fèi)用：根據(jù)雙方協(xié)商一致的其他費(fèi)用。7.2支付方式：（1）租賃費(fèi)用：乙方應(yīng)在每月的指定日期前，將當(dāng)月租賃費(fèi)用支付至甲方指定的賬戶；（2）其他費(fèi)用：根據(jù)費(fèi)用發(fā)生的時(shí)間，乙方應(yīng)在費(fèi)用發(fā)生后的指定日期內(nèi)支付。7.3支付時(shí)間：（1）租賃費(fèi)用：每月的指定日期前；（2）其他費(fèi)用：費(fèi)用發(fā)生后的指定日期內(nèi)。7.4支付條款：（1）乙方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)提供支付憑證，甲方應(yīng)在收到支付憑證后的5個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)；（2）如乙方未按時(shí)支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停出租車的使用，并要求乙方支付滯納金；（3）如乙方連續(xù)兩次未按時(shí)支付費(fèi)用，甲方有權(quán)解除本合同。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）甲方未按合同約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的出租車，應(yīng)向乙方支付違約金；（2）甲方未按時(shí)支付乙方租金，應(yīng)向乙方支付違約金；（3）甲方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約：（1）乙方未按時(shí)支付租金，應(yīng)向甲方支付違約金；（2）乙方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（3）乙方在使用出租車過程中，造成車輛損壞或事故，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式：（1）違約金：根據(jù)違約情況，雙方協(xié)商確定違約金的具體金額；（2）賠償金額：根據(jù)損失情況，雙方協(xié)商確定賠償金額；（3）賠償方式：違約金和賠償金額可通過現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限：保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后3年。9.3保密履行方式：（1）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件：（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；（2）戰(zhàn)爭：戰(zhàn)爭、軍事沖突等；（3）政府行為：政府政策、法律、法規(guī)的變更等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；（2）不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決；（3）如不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例：（1）地震導(dǎo)致出租車無法正常營運(yùn)；（2）戰(zhàn)爭導(dǎo)致出租車無法正常營運(yùn)；（3）政府政策變更導(dǎo)致出租車營運(yùn)受限。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：（1）調(diào)解：由雙方共同委托的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解；（2）仲裁：將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（3）訴訟：向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）合同主體資格的變更；（2）合同內(nèi)容的變更；（3）合同目的的變更。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）甲方保留對(duì)出租車進(jìn)行維修、保養(yǎng)、更新等權(quán)利；（2）甲方保留對(duì)出租車進(jìn)行必要檢查和監(jiān)督的權(quán)利；（3）甲方保留對(duì)出租車租賃價(jià)格的調(diào)整權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留：（1）在合同履行期間，如遇國家政策調(diào)整，甲方有權(quán)根據(jù)政策要求調(diào)整本合同的相關(guān)條款；（2）如遇不可抗力事件，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整本合同的履行期限和方式。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：任何對(duì)本合同的修改或補(bǔ)充，必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字確認(rèn)。14.2修改和補(bǔ)充效力：經(jīng)雙方簽字確認(rèn)的修改或補(bǔ)充，自簽字之日起生效，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：（1）甲方應(yīng)協(xié)助乙方了解和遵守相關(guān)法律法規(guī)；（2）乙方應(yīng)協(xié)助甲方維護(hù)出租車品牌形象。15.2協(xié)作與配合方式：雙方應(yīng)通過定期會(huì)議、書面報(bào)告等方式，保持溝通和協(xié)作。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于出租車租賃與乘客滿意度提升的完整協(xié)議，任何口頭協(xié)議或先前的協(xié)議均視為無效。16.3增減條款：本合同任何條款的增減，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式修改。十七、簽字、日期、蓋章甲方（出租方）：_____________________簽字：_____________________日期：_____________________蓋章：_____________________乙方（承租方）：_____________________簽字：_____________________日期：_____________________蓋章：_____________________見證人：_____________________簽字：_____________________日期：_____________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.出租車租賃合同附件2.出租車車輛清單3.出租車租賃費(fèi)用明細(xì)表4.出租車維修保養(yǎng)記錄5.乘客滿意度調(diào)查問卷6.保密協(xié)議7.不可抗力事件證明文件8.爭議解決相關(guān)文件9.合同修改和補(bǔ)充文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：未按合同約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的出租車。未按時(shí)支付乙方租金。違反保密條款。乙方違約：未按時(shí)支付租金。違反保密條款。在使用出租車過程中，造成車輛損壞或事故。2.違約行為認(rèn)定：甲方違約：通過甲方提供的證明文件、乙方書面報(bào)告及雙方協(xié)商確定。乙方違約：通過乙方提供的證明文件、甲方書面報(bào)告及雙方協(xié)商確定。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.違約責(zé)任：指一方違反合同約定，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。3.保密協(xié)議：雙方就保密內(nèi)容達(dá)成的協(xié)議，約定保密內(nèi)容、保密期限及保密履行方式。4.爭議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議時(shí)，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未能提供符合標(biāo)準(zhǔn)的出租車。解決辦法：甲方應(yīng)立即更換符合標(biāo)準(zhǔn)的出租車，并向乙方道歉。2.問題：乙方未按時(shí)支付租金。解決辦法：乙方應(yīng)按照合同約定支付租金，如因特殊原因無法按時(shí)支付，應(yīng)提前通知甲方并協(xié)商解決方案。3.問題：出租車發(fā)生故障或事故。解決辦法：甲方應(yīng)立即安排維修或更換車輛，乙方應(yīng)積極配合事故處理。4.問題：乘客滿意度下降。解決辦法：甲方應(yīng)定期收集乘客反饋，分析原因，并采取改進(jìn)措施。5.問題：合同修改和補(bǔ)充過程中的爭議。解決辦法：雙方應(yīng)通過協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可尋求第三方調(diào)解或仲裁。6.問題：合同終止后的費(fèi)用結(jié)算。解決辦法：雙方應(yīng)根據(jù)合同約定，及時(shí)進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，如有爭議，可通過協(xié)商或仲裁解決。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體：名稱：_____________________地址：_____________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：_____________________2.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合合同要求，包括出租車維護(hù)、乘客滿意度調(diào)查等。第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用。第三方有權(quán)對(duì)甲方和乙方的履約情況進(jìn)行監(jiān)督。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。第三方應(yīng)保守合同機(jī)密，不得泄露給任何第三方。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方提供符合合同約定的出租車。乙方有權(quán)對(duì)出租車進(jìn)行必要的檢查和維護(hù)。乙方有權(quán)要求甲方對(duì)乘客滿意度進(jìn)行調(diào)查，并提出改進(jìn)建議。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)獲得合同約定的租金收入。乙方有權(quán)獲得乘客滿意度提升帶來的額外收益。乙方有權(quán)獲得合同終止后的車輛殘值。3.甲方的違約及限制條款：甲方未提供符合約定的出租車，應(yīng)向乙方支付違約金。甲方未按時(shí)支付租金，應(yīng)向乙方支付滯納金。甲方不得擅自更改合同約定，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方可根據(jù)市場情況調(diào)整租金標(biāo)準(zhǔn)。甲方可對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。甲方可要求乙方提供合同履行情況的報(bào)告。2.甲方的利益條款：甲方可獲得乙方向其支付的租金。甲方可從乘客滿意度提升中獲得商業(yè)利益。甲方可根據(jù)合同約定獲得車輛殘值。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按時(shí)支付租金，應(yīng)向甲方支付違約金。乙方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方在使用出租車過程中造成車輛損壞，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2025年度出租車租賃與乘客滿意度提升合同3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1出租車租賃方信息1.2乘客方信息2.出租車租賃服務(wù)內(nèi)容2.1出租車租賃車型2.2出租車租賃期限2.3出租車租賃費(fèi)用3.乘客滿意度提升措施3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2乘客反饋渠道3.3滿意度調(diào)查與評(píng)估4.合同履行與監(jiān)督4.1合同履行期限4.2合同履行監(jiān)督機(jī)制4.3合同履行違約責(zé)任5.出租車租賃費(fèi)用支付方式5.1費(fèi)用支付時(shí)間5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用支付違約責(zé)任6.保險(xiǎn)與安全保障6.1保險(xiǎn)種類與范圍6.2保險(xiǎn)費(fèi)用承擔(dān)6.3安全保障措施7.乘客權(quán)益保障7.1乘客權(quán)益內(nèi)容7.2乘客權(quán)益保障措施7.3乘客權(quán)益爭議解決8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止程序9.違約責(zé)任與賠償9.1違約責(zé)任承擔(dān)9.2賠償范圍與標(biāo)準(zhǔn)9.3賠償程序10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決機(jī)構(gòu)11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同變更效力12.合同附件12.1附件一：出租車租賃服務(wù)明細(xì)12.2附件二：乘客滿意度調(diào)查問卷12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同解釋與適用法律13.1合同解釋原則13.2合同適用法律14.合同簽署與生效日期14.1合同簽署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1出租車租賃方信息1.1.1出租車租賃方名稱：出租車公司1.1.2出租車租賃方地址：市區(qū)路號(hào)1.1.3出租車租賃方法定代表人：1.1.4出租車租賃方聯(lián)系電話：138xxxx56781.2乘客方信息1.2.1乘客方名稱：科技1.2.2乘客方地址：市區(qū)路號(hào)1.2.3乘客方法定代表人：1.2.4乘客方聯(lián)系電話：139xxxx56782.出租車租賃服務(wù)內(nèi)容2.1出租車租賃車型2.1.1車型：五座轎車2.1.2車牌號(hào)：52.1.3車輛狀況：新車，行駛里程不超過10000公里2.2出租車租賃期限2.2.1租賃起始日期：2025年1月1日2.2.2租賃結(jié)束日期：2025年12月31日2.3出租車租賃費(fèi)用2.3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：每日800元人民幣2.3.2費(fèi)用支付方式：每月結(jié)算，預(yù)付一個(gè)月租金3.乘客滿意度提升措施3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1.1駕駛員服務(wù)態(tài)度友好，遵守交通規(guī)則3.1.2車輛清潔衛(wèi)生，設(shè)備完好3.1.3行車路線合理，避免擁堵3.2乘客反饋渠道3.2.1乘客可通過電話、短信、郵件等方式反饋意見3.2.2出租車租賃方應(yīng)在收到乘客反饋后24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)3.3滿意度調(diào)查與評(píng)估3.3.1出租車租賃方每年進(jìn)行一次乘客滿意度調(diào)查3.3.2調(diào)查結(jié)果作為改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)4.合同履行與監(jiān)督4.1合同履行期限4.1.1出租車租賃方應(yīng)確保車輛在租賃期限內(nèi)符合約定要求4.1.2乘客應(yīng)按照約定使用車輛，不得擅自改裝或損壞4.2合同履行監(jiān)督機(jī)制4.2.1出租車租賃方設(shè)立專人負(fù)責(zé)合同履行監(jiān)督4.2.2乘客有權(quán)對(duì)出租車租賃方履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督4.3合同履行違約責(zé)任4.3.1出租車租賃方未能履行合同義務(wù)，應(yīng)向乘客支付違約金4.3.2違約金標(biāo)準(zhǔn)：每日租金的2倍5.出租車租賃費(fèi)用支付方式5.1費(fèi)用支付時(shí)間5.1.1乘客應(yīng)在每月一天前支付下一個(gè)月的租金5.2費(fèi)用支付方式5.2.1乘客可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等方式支付租金5.3費(fèi)用支付違約責(zé)任5.3.1乘客未能按時(shí)支付租金，出租車租賃方有權(quán)暫停車輛使用5.3.2暫停使用期間，乘客仍需承擔(dān)租金6.保險(xiǎn)與安全保障6.1保險(xiǎn)種類與范圍6.1.1乘客意外傷害險(xiǎn)6.1.2車輛損失險(xiǎn)6.1.3第三者責(zé)任險(xiǎn)6.2保險(xiǎn)費(fèi)用承擔(dān)6.2.1保險(xiǎn)費(fèi)用由出租車租賃方承擔(dān)6.3安全保障措施6.3.1出租車租賃方定期對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)6.3.2駕駛員需持有有效駕駛證，并接受安全培訓(xùn)8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1乘客方在合同期內(nèi)提前30日書面通知出租車租賃方，可解除合同8.1.2出租車租賃方因車輛故障無法提供服務(wù)，經(jīng)乘客方同意后可解除合同8.1.3雙方協(xié)商一致，可解除合同8.2合同終止條件8.2.1租賃期限屆滿，合同自然終止8.2.2出租車租賃方或乘客方違反合同約定，另一方有權(quán)終止合同8.2.3出租車租賃方因破產(chǎn)、解散等原因無法繼續(xù)履行合同，合同終止8.3合同解除與終止程序8.3.1合同解除或終止前，雙方應(yīng)就相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商8.3.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)結(jié)清相關(guān)費(fèi)用，并辦理車輛歸還手續(xù)9.違約責(zé)任與賠償9.1違約責(zé)任承擔(dān)9.1.1出租車租賃方未能履行合同義務(wù)，應(yīng)向乘客支付違約金9.1.2乘客未能履行合同義務(wù)，應(yīng)向出租車租賃方支付違約金9.2賠償范圍與標(biāo)準(zhǔn)9.2.1出租車租賃方因違約造成乘客損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任9.2.2賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際損失情況確定9.3賠償程序9.3.1乘客應(yīng)在發(fā)現(xiàn)損失后30日內(nèi)向出租車租賃方提出賠償要求9.3.2出租車租賃方應(yīng)在收到賠償要求后15日內(nèi)處理完畢10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議10.1.2協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁10.1.3也可依法向人民法院提起訴訟10.2爭議解決程序10.2.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在7日內(nèi)提交爭議解決申請(qǐng)書10.2.2仲裁委員會(huì)或人民法院應(yīng)在收到申請(qǐng)書后15日內(nèi)組成仲裁庭或立案10.3爭議解決機(jī)構(gòu)10.3.1仲裁委員會(huì)：市仲裁委員會(huì)10.3.2人民法院：市區(qū)人民法院11.合同解釋與適用法律11.1合同解釋原則11.1.1合同條款應(yīng)按照其通常含義進(jìn)行解釋11.1.2爭議條款應(yīng)結(jié)合合同目的、交易習(xí)慣等進(jìn)行解釋11.2合同適用法律11.2.1合同適用中華人民共和國法律12.合同附件12.1附件一：出租車租賃服務(wù)明細(xì)12.1.1車輛型號(hào)、車牌號(hào)、租金標(biāo)準(zhǔn)12.1.2駕駛員信息、服務(wù)時(shí)間、聯(lián)系方式12.2附件二：乘客滿意度調(diào)查問卷12.2.1服務(wù)質(zhì)量、車輛狀況、駕駛員態(tài)度等方面的問題12.3附件三：其他相關(guān)文件12.3.1駕駛員培訓(xùn)記錄12.3.2車輛維修保養(yǎng)記錄13.合同簽署與生效日期13.1合同簽署日期：2024年12月31日13.2合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效14.合同份數(shù)14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可的，提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督或其他輔助作用的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2第三方介入范圍15.2.1第三方介入范圍包括但不限于服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、滿意度調(diào)查、合同履行監(jiān)督、爭議調(diào)解等。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方協(xié)商一致后，可邀請(qǐng)第三方介入。15.3.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。15.4第三方職責(zé)15.