2024版航空客運承運協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版航空客運承運協(xié)議本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1航空客運1.2承運協(xié)議1.3合同雙方1.4術(shù)語和定義2.承運范圍2.1航班目的地2.2航班時間2.3旅客運輸2.4貨物運輸2.5服務(wù)內(nèi)容3.合同期限3.1起止時間3.2續(xù)約條款3.3終止條件4.航空公司責(zé)任4.1安全責(zé)任4.2航班延誤責(zé)任4.3旅客賠償4.4貨物運輸責(zé)任4.5航班取消責(zé)任5.旅客權(quán)利5.1退票政策5.2退票手續(xù)費5.3機票改簽5.4機票改簽手續(xù)費5.5旅客行李規(guī)定6.貨物運輸規(guī)則6.1貨物分類6.2貨物運輸限制6.3貨物運輸責(zé)任6.4貨物保險7.票價和費用7.1票價結(jié)構(gòu)7.2費用計算7.3票價變動7.4費用結(jié)算8.付款方式和期限8.1付款方式8.2付款期限8.3逾期付款8.4付款確認(rèn)9.保密條款9.1保密義務(wù)9.2保密信息的定義9.3保密信息的保護(hù)10.法律適用和爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決10.3管轄法院11.合同修改和補充11.1修改程序11.2補充協(xié)議11.3通知方式12.合同生效和終止12.1生效條件12.2終止條件12.3終止通知13.合同解除和違約責(zé)任13.1解除條件13.2違約責(zé)任13.3違約賠償14.其他條款14.1不可抗力14.2通知和送達(dá)14.3合同附件14.4合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1航空客運本合同所指的航空客運，是指航空公司為旅客提供從起點機場至目的地機場的空中運輸服務(wù)。1.2承運協(xié)議本合同系指航空公司與旅客或其代理人之間就航空客運服務(wù)所達(dá)成的權(quán)利義務(wù)協(xié)議。1.3合同雙方1.3.1航空公司指擁有合法航空運輸經(jīng)營許可，在本合同中承擔(dān)承運責(zé)任的航空運輸企業(yè)。1.3.2旅客指根據(jù)本合同購買航空客運服務(wù)，有權(quán)乘坐航空器的人。1.4術(shù)語和定義票價：指旅客購買機票所需支付的費用。行李：指旅客在乘坐航空器時攜帶的物品。航班：指航空公司在規(guī)定的時間表上，按照既定航線、時刻表和班次表運行的航班。航班時刻表：指航空公司發(fā)布的航班起降時間表。2.承運范圍2.1航班目的地航空公司承運范圍包括合同約定的所有目的地，具體航線和機場以航空公司公布的時刻表為準(zhǔn)。2.2航班時間航班起飛和到達(dá)時間以航空公司公布的時刻表為準(zhǔn)，旅客應(yīng)按照航班時刻表規(guī)定的時間到達(dá)機場。2.3旅客運輸航空公司承諾按照合同約定，提供安全、舒適的航空客運服務(wù)。2.4貨物運輸航空公司可提供貨物運輸服務(wù)，具體規(guī)則和收費標(biāo)準(zhǔn)按照航空公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.5服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：航班信息查詢、訂票、值機、登機、行李托運、機上服務(wù)、下機等。3.合同期限3.1起止時間本合同自雙方簽署之日起生效，至合同約定的期限屆滿之日止。3.2續(xù)約條款本合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜，續(xù)約條款另行約定。3.3終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約，另一方要求解除合同。4.航空公司責(zé)任4.1安全責(zé)任航空公司應(yīng)確保航班安全，遵守國家有關(guān)航空安全的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。4.2航班延誤責(zé)任因航空公司原因?qū)е碌暮桨嘌诱`，航空公司應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和本合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.3旅客賠償因航空公司原因?qū)е侣每腿松韨蜇敭a(chǎn)損失的，航空公司應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和本合同約定承擔(dān)賠償責(zé)任。4.4貨物運輸責(zé)任因航空公司原因?qū)е仑浳镞\輸過程中貨物損壞或丟失的，航空公司應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和本合同約定承擔(dān)賠償責(zé)任。4.5航班取消責(zé)任因不可抗力或其他特殊原因?qū)е潞桨嗳∠?，航空公司?yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和本合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.旅客權(quán)利5.1退票政策旅客可根據(jù)航空公司公布的退票政策辦理退票手續(xù)。5.2退票手續(xù)費退票手續(xù)費按照航空公司規(guī)定收取。5.3機票改簽旅客可根據(jù)航空公司公布的改簽政策辦理機票改簽手續(xù)。5.4機票改簽手續(xù)費改簽手續(xù)費按照航空公司規(guī)定收取。5.5旅客行李規(guī)定旅客攜帶行李應(yīng)符合航空公司規(guī)定的行李重量和體積限制。6.貨物運輸規(guī)則6.1貨物分類貨物分為普通貨物、危險貨物、鮮活貨物等，具體分類按照航空公司規(guī)定執(zhí)行。6.2貨物運輸限制危險貨物、鮮活貨物等特殊貨物，其運輸應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和航空公司規(guī)定。6.3貨物運輸責(zé)任因航空公司原因?qū)е仑浳镞\輸過程中貨物損壞或丟失的，航空公司應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和本合同約定承擔(dān)賠償責(zé)任。6.4貨物保險貨物保險事宜由雙方另行協(xié)商確定。8.付款方式和期限8.1付款方式旅客購票時，應(yīng)按照航空公司指定的付款方式進(jìn)行支付，包括但不限于信用卡、銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等。8.2付款期限旅客應(yīng)在購票后規(guī)定的期限內(nèi)完成付款，逾期未付款的，航空公司有權(quán)取消旅客的預(yù)訂。8.3逾期付款如旅客逾期付款，航空公司有權(quán)按照約定的逾期付款利率收取滯納金。8.4付款確認(rèn)航空公司將在收到旅客支付后，通過電子郵件或其他約定的方式向旅客發(fā)送付款確認(rèn)。9.保密條款9.1保密義務(wù)雙方對本合同內(nèi)容及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。9.2保密信息的定義保密信息包括但不限于商業(yè)計劃、客戶信息、技術(shù)數(shù)據(jù)等。9.3保密信息的保護(hù)雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施，確保保密信息的保密性不被泄露。10.法律適用和爭議解決10.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋和爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.合同修改和補充11.1修改程序?qū)贤男薷暮脱a充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。11.2補充協(xié)議補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.3通知方式任何一方通知對方，應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址，通知自發(fā)送之日起生效。12.合同生效和終止12.1生效條件本合同自雙方簽署之日起生效。12.2終止條件發(fā)生合同約定的終止條件或法律規(guī)定的終止情形時，本合同終止。12.3終止通知一方終止合同時，應(yīng)提前通知對方，終止通知自發(fā)送之日起生效。13.合同解除和違約責(zé)任13.1解除條件在發(fā)生不可抗力或其他特殊情況時，任何一方均可解除合同。13.2違約責(zé)任任何一方違反本合同約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.3違約賠償違約方應(yīng)賠償守約方因違約所遭受的損失。14.其他條款14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或履行困難的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.2通知和送達(dá)本合同項下的通知和送達(dá)，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，自發(fā)送之日起視為送達(dá)。14.3合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.4合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義和范圍1.1第三方指在合同履行過程中，由甲方或乙方邀請或委托的，提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的獨立第三方。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于：中介服務(wù)、技術(shù)支持、風(fēng)險評估、合同管理、爭議解決等。2.第三方介入的引入程序2.1引入程序甲方或乙方在需要第三方介入時，應(yīng)提前與對方協(xié)商，并書面通知對方。2.2通知內(nèi)容通知應(yīng)包括第三方介入的原因、服務(wù)內(nèi)容、預(yù)期效果、費用承擔(dān)等信息。3.第三方的責(zé)任和權(quán)利3.1責(zé)任第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，履行合同約定的職責(zé)，對因其過錯造成的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲取相應(yīng)的報酬，并在其職責(zé)范圍內(nèi)享有相應(yīng)的權(quán)利。4.第三方與其他各方的劃分4.1甲方與第三方的劃分甲方應(yīng)明確第三方的職責(zé)和權(quán)限，確保第三方在合同履行過程中不越權(quán)行事。4.2乙方與第三方的劃分乙方應(yīng)明確第三方的職責(zé)和權(quán)限，確保第三方在合同履行過程中不越權(quán)行事。4.3甲方與乙方的劃分甲方與乙方應(yīng)明確各自在合同履行過程中的職責(zé)和權(quán)限，確保合同的有效履行。5.第三方的責(zé)任限額5.1責(zé)任限額的設(shè)定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定或行業(yè)慣例設(shè)定，并在合同中明確。5.2責(zé)任限額的適用第三方責(zé)任限額僅適用于第三方在合同履行過程中因其過錯造成的損失。6.第三方介入的費用承擔(dān)6.1費用承擔(dān)第三方介入的費用由邀請方或委托方承擔(dān)，具體費用承擔(dān)方式由合同約定。6.2費用結(jié)算第三方介入的費用應(yīng)在合同履行完畢后進(jìn)行結(jié)算。7.第三方介入的合同效力7.1合同效力第三方介入不影響本合同的有效性，第三方僅作為合同履行的輔助者。7.2第三方介入的合同補充第三方介入的合同補充應(yīng)與本合同具有同等法律效力。8.第三方介入的爭議解決8.1爭議解決第三方介入引起的爭議，應(yīng)按照本合同約定的爭議解決方式解決。8.2爭議解決機構(gòu)爭議解決機構(gòu)包括但不限于：仲裁委員會、法院等。9.第三方的退出機制9.1退出條件第三方在合同履行過程中，如遇合同解除、終止或不再需要其服務(wù)時，可退出合同。9.2退出程序第三方退出合同，應(yīng)提前通知甲方或乙方，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。10.第三方的保密義務(wù)10.1保密義務(wù)第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，對知悉的合同內(nèi)容保密。10.2保密信息的定義保密信息包括但不限于：合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)數(shù)據(jù)等。10.3保密信息的保護(hù)第三方應(yīng)采取適當(dāng)措施，確保保密信息的保密性不被泄露。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.航班時刻表詳細(xì)要求：包含航班號、起降機場、起飛和到達(dá)時間、機型、座位等級等信息。說明：航班時刻表是旅客購票和航空公司安排航班的重要依據(jù)。2.退票政策詳細(xì)要求：明確退票條件、退票手續(xù)費、退票流程等信息。3.改簽政策詳細(xì)要求：明確改簽條件、改簽手續(xù)費、改簽流程等信息。4.行李規(guī)定詳細(xì)要求：明確行李重量、體積限制、托運行李規(guī)定、隨身行李規(guī)定等信息。說明：行李規(guī)定是旅客攜帶行李時必須遵守的規(guī)則。5.貨物運輸規(guī)則詳細(xì)要求：明確貨物分類、運輸限制、保險條款等信息。說明：貨物運輸規(guī)則是貨物托運方和航空公司共同遵守的規(guī)則。6.付款確認(rèn)單詳細(xì)要求：包含付款金額、付款時間、付款方式、付款人信息等信息。說明：付款確認(rèn)單是證明旅客已支付票款的憑證。7.合同補充協(xié)議詳細(xì)要求：包含合同未盡事宜的補充、修改、補充協(xié)議的生效日期等信息。說明：合同補充協(xié)議是對合同內(nèi)容的補充和修改，具有法律效力。8.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包含第三方服務(wù)內(nèi)容、費用、責(zé)任、保密等信息。說明：第三方服務(wù)協(xié)議是第三方提供服務(wù)的基礎(chǔ)文件。9.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包含爭議解決方式、爭議解決機構(gòu)、爭議解決費用等信息。說明：爭議解決協(xié)議是解決合同履行過程中發(fā)生爭議的依據(jù)。10.合同終止協(xié)議詳細(xì)要求：包含合同終止原因、終止日期、終止后雙方權(quán)利義務(wù)等信息。說明：合同終止協(xié)議是合同終止后的處理依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按合同約定提供航班服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。示例：航班因甲方原因延誤，導(dǎo)致乙方遭受經(jīng)濟損失。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按合同約定支付票款。責(zé)任認(rèn)定：支付滯納金，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的利息。示例：乙方逾期付款，甲方收取滯納金。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量。責(zé)任認(rèn)定：賠償甲方或乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。示例：第三方提供的服務(wù)導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失。4.合同解除違約責(zé)任認(rèn)定違約行為：任何一方未按合同約定履行合同。責(zé)任認(rèn)定：違約方賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。示例：合同解除后，違約方賠償守約方經(jīng)濟損失。全文完。2024版航空客運承運協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1承運方基本信息1.2旅客方基本信息2.合同簽訂依據(jù)及適用法律3.航班信息3.1航班號3.2起止城市3.3起止日期3.4航班時刻4.航班票價及支付方式4.1票價標(biāo)準(zhǔn)4.2付款方式4.3退款政策5.旅客權(quán)利與義務(wù)5.1旅客權(quán)利5.2旅客義務(wù)6.承運方權(quán)利與義務(wù)6.1承運方權(quán)利6.2承運方義務(wù)7.航班延誤、取消及更改7.1延誤7.2取消7.3更改8.旅客行李規(guī)定8.1行李托運規(guī)定8.2行李免費額8.3行李超重費用9.保險條款9.1旅客責(zé)任險9.2航空意外險10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.合同附件12.1航班時刻表12.2旅客行李規(guī)定細(xì)則12.3保險條款細(xì)則13.其他約定事項14.合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1承運方基本信息承運方名稱：X航空公司承運方地址：承運方聯(lián)系人：X承運方聯(lián)系電話：1.2旅客方基本信息旅客方名稱：（如個人則為姓名）旅客方地址：（如個人則為住址）旅客方聯(lián)系人：（如個人則為姓名）旅客方聯(lián)系電話：（如個人則為電話號碼）旅客方電子郵箱：（如個人則為電子郵箱）第二條合同簽訂依據(jù)及適用法律本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國民用航空法》及相關(guān)法律法規(guī)簽訂，并受其約束。第三條航班信息3.1航班號：X3.2起止城市：至3.3起止日期：2024年月日至2024年月日3.4航班時刻：起飛時間：:，到達(dá)時間：:第四條航班票價及支付方式4.1票價標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)航空公司規(guī)定，本航班票價為人民幣元。（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）在線支付；（3）現(xiàn)金支付；（4）信用卡支付；4.3退款政策：如旅客因故取消行程，需按照航空公司規(guī)定辦理退款手續(xù)，具體退款政策詳見附件。第五條旅客權(quán)利與義務(wù)5.1旅客權(quán)利：（1）享有航班信息查詢、航班時刻調(diào)整等知情權(quán)；（2）享有行李托運、行李超重處理等服務(wù)；（3）享有航班延誤、取消時的補償權(quán)益；（4）享有航班安全、衛(wèi)生、舒適等基本權(quán)益。5.2旅客義務(wù)：（1）按照航空公司規(guī)定購買機票；（2）遵守航班安全規(guī)定，配合航空公司進(jìn)行安全檢查；（3）按時到達(dá)機場辦理登機手續(xù)；（4）保管好個人行李物品，不得攜帶違禁品。第六條承運方權(quán)利與義務(wù)6.1承運方權(quán)利：（1）根據(jù)航班規(guī)定，對不符合條件的旅客拒絕運輸；（2）對航班進(jìn)行延誤、取消或更改，并按規(guī)定向旅客提供補償；（3）對旅客行李進(jìn)行安全檢查，對違禁品予以沒收；（4）對旅客的違法行為進(jìn)行制止，并依法處理。6.2承運方義務(wù)：（1）按照合同約定提供航班服務(wù)；（2）保障旅客的人身安全和行李安全；（3）確保航班準(zhǔn)點起飛和到達(dá)；（4）提供航班延誤、取消或更改的合理補償。第七條航班延誤、取消及更改7.1延誤：如航班因不可抗力或航空公司原因造成延誤，航空公司將及時通知旅客，并按照相關(guān)規(guī)定提供補償。7.2取消：如航班因不可抗力或航空公司原因造成取消，航空公司將及時通知旅客，并按照相關(guān)規(guī)定辦理退款手續(xù)。7.3更改：如航班時刻發(fā)生更改，航空公司將及時通知旅客，旅客可根據(jù)情況選擇改簽或退款。第八條旅客行李規(guī)定8.1行李托運規(guī)定旅客可免費攜帶一件隨身行李，重量不超過5公斤，尺寸不超過20x40x55厘米。行李重量和尺寸超出規(guī)定，需按照航空公司規(guī)定支付額外費用。8.2行李免費額每位旅客享有一定的行李免費額，具體如下：（1）經(jīng)濟艙：20公斤；（2）公務(wù)艙：30公斤；（3）頭等艙：40公斤。8.3行李超重費用行李超重部分，旅客需按照航空公司規(guī)定支付超重費用，具體收費標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。第九條保險條款9.1旅客責(zé)任險航空公司為旅客提供旅客責(zé)任險，保險范圍包括旅客在航班上發(fā)生的意外傷害、疾病治療等，具體保險條款詳見附件。9.2航空意外險旅客可自愿購買航空意外險，保險范圍包括旅客在航班上發(fā)生的意外傷害、死亡等，具體保險條款詳見附件。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地消費者協(xié)會或其他第三方機構(gòu)申請調(diào)解。第十一條合同生效及終止11.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。11.2合同終止條件（1）航班完成，旅客登機并安全抵達(dá)目的地；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第十二條合同附件12.1航班時刻表12.2旅客行李規(guī)定細(xì)則12.3保險條款細(xì)則第十三條其他約定事項（1）本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充；（2）本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份；（3）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十四條合同簽署日期本合同于2024年月日在地簽署，有效期為自合同生效之日起至航班完成之日止。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義及范圍15.1定義本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方之外的，根據(jù)本合同約定或雙方協(xié)商一致，參與合同執(zhí)行、監(jiān)督或提供相關(guān)服務(wù)的任何自然人、法人或其他組織。15.2范圍（1）提供航班預(yù)訂、銷售、咨詢等服務(wù)的旅行社或在線旅游平臺；（2）提供行李托運、行李寄存等服務(wù)的物流公司；（3）提供航班延誤、取消補償?shù)确?wù)的保險機構(gòu)；（4）提供航班安全檢查、旅客服務(wù)等相關(guān)服務(wù)的其他專業(yè)機構(gòu)。第十六條第三方的責(zé)任與權(quán)利16.1責(zé)任（1）按照合同約定或甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)；（2）在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，對自身行為負(fù)責(zé)，保證服務(wù)質(zhì)量；（3）在合同約定的范圍內(nèi)，對因自身原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。16.2權(quán)利（1）根據(jù)合同約定或甲乙雙方的要求，收取合理的服務(wù)費用；（2）在提供服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助；（3）在合同約定的范圍內(nèi)，有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。第十七條甲乙雙方的額外條款17.1甲方的額外條款（1）甲方應(yīng)確保第三方在合同約定的范圍內(nèi)提供服務(wù)，并對第三方服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任；（2）甲方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)資質(zhì)證明和服務(wù)承諾；（3）甲方有權(quán)對第三方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見。17.2乙方的額外條款（1）乙方應(yīng)按照合同約定，支付第三方合理的服務(wù)費用；（2）乙方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)服務(wù)記錄和證明；（3）乙方有權(quán)對第三方服務(wù)提出意見和建議。第十八條第三方的責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義本合同中的“責(zé)任限額”是指第三方在因自身原因造成損失時，對其賠償責(zé)任所設(shè)定的最高金額。18.2責(zé)任限額設(shè)定（1）第三方在提供合同約定的服務(wù)過程中，其責(zé)任限額不得超過合同總金額的10%；（2）如第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行，其責(zé)任限額不得超過合同總金額的20%；（3）如第三方在提供服務(wù)過程中造成旅客人身傷害或重大財產(chǎn)損失，其責(zé)任限額不得超過合同總金額的30%。第十九條第三方與其他各方的劃分說明19.1劃分說明（1）第三方在合同履行過程中，其責(zé)任僅限于其提供的具體服務(wù)范圍，不涉及甲乙雙方之間的合同關(guān)系；（2）第三方在提供服務(wù)過程中，如需與甲乙雙方進(jìn)行溝通或協(xié)調(diào)，應(yīng)通過甲方或乙方進(jìn)行；（3）第三方在履行合同過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意，并書面確認(rèn)。第二十條第三方介入的合同變更20.1合同變更當(dāng)?shù)谌浇槿氡竞贤瑫r，甲乙雙方可根據(jù)實際情況，對合同內(nèi)容進(jìn)行必要的變更，但變更內(nèi)容應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。20.2變更通知甲乙雙方應(yīng)在合同變更后，及時通知第三方，并確保第三方知曉變更后的合同內(nèi)容。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：航班時刻表詳細(xì)要求：列出航班號、起止城市、起止日期、航班時刻等信息，并附有航班時刻調(diào)整通知流程。說明：航班時刻表為合同附件，用于明確航班信息，作為合同履行的重要依據(jù)。2.附件二：旅客行李規(guī)定細(xì)則詳細(xì)要求：詳細(xì)列出行李托運、行李免費額、行李超重費用等相關(guān)規(guī)定。說明：行李規(guī)定細(xì)則為合同附件，用于明確旅客行李托運的相關(guān)規(guī)定，保障旅客權(quán)益。3.附件三：保險條款細(xì)則詳細(xì)要求：詳細(xì)列出旅客責(zé)任險、航空意外險等相關(guān)保險條款。說明：保險條款細(xì)則為合同附件，用于明確保險范圍、賠償標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，保障旅客利益。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費用支付、責(zé)任承擔(dān)等相關(guān)條款。說明：第三方服務(wù)協(xié)議為合同附件，用于明確第三方介入時的服務(wù)內(nèi)容、費用及責(zé)任劃分。5.附件五：爭議解決流程詳細(xì)要求：詳細(xì)列出爭議解決方式、爭議解決機構(gòu)、爭議解決程序等相關(guān)規(guī)定。說明：爭議解決流程為合同附件，用于明確爭議解決的具體步驟，保障雙方合法權(quán)益。6.附件六：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列出合同變更的流程、變更內(nèi)容、變更生效日期等相關(guān)規(guī)定。說明：合同變更協(xié)議為合同附件，用于明確合同變更的流程及生效條件，保障合同履行。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按合同約定提供航班服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因航班延誤、取消所造成的損失。示例說明：若甲方未按合同約定提供航班服務(wù)，導(dǎo)致乙方行程延誤，甲方應(yīng)賠償乙方因延誤產(chǎn)生的經(jīng)濟損失。2.違約行為：乙方未按合同約定支付費用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付甲方因乙方未按時支付費用所造成的損失。示例說明：若乙方未按合同約定支付航班費用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律后果。3.違約行為：第三方未按合同約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方或乙方因第三方未按約定提供服務(wù)所造成的損失。示例說明：若第三方在提供行李托運服務(wù)過程中，因自身原因?qū)е滦欣顡p壞，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.違約行為：一方未按合同約定履行爭議解決義務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：未履行爭議解決義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因爭議解決未果所造成的損失。示例說明：若一方未按合同約定履行爭議解決義務(wù)，導(dǎo)致爭議久拖不決，該方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.違約行為：一方未按合同約定履行保密義務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：未履行保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因保密信息泄露所造成的損失。示例說明：若一方泄露了對方的商業(yè)秘密，該方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。全文完。2024版航空客運承運協(xié)議2本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同雙方基本信息1.2合同訂立時間與地點1.3合同生效條件2.承運業(yè)務(wù)范圍2.1航班信息2.2旅客運輸服務(wù)2.3行李運輸服務(wù)3.航空運價3.1運價構(gòu)成3.2運價調(diào)整3.3運價計算方法4.旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1旅客購票4.2旅客登機4.3旅客降機4.4旅客行李托運與領(lǐng)取5.行李運輸規(guī)定5.1行李重量與體積5.2行李托運手續(xù)5.3行李損壞賠償6.航班時刻與調(diào)整6.1航班時刻表6.2航班調(diào)整程序6.3航班取消與延誤處理7.保險條款7.1旅客人身意外傷害保險7.2行李保險7.3財產(chǎn)保險8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止的程序11.合同續(xù)簽11.1續(xù)簽條件11.2續(xù)簽程序12.合同附件12.1附件一：航班時刻表12.2附件二：運價表12.3附件三：旅客服務(wù)手冊13.合同修改與補充13.1修改與補充條件13.2修改與補充程序14.其他約定事項14.1合同解釋14.2合同生效日期14.3合同份數(shù)與效力第一部分：合同如下：1.合同訂立與生效1.1合同雙方基本信息承運人名稱：___________承運人地址：___________承運人聯(lián)系方式：___________旅客名稱：___________旅客地址：___________旅客聯(lián)系方式：___________1.2合同訂立時間與地點合同訂立時間：____年__月__日合同訂立地點：___________1.3合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.承運業(yè)務(wù)范圍2.1航班信息航班號：___________出發(fā)機場：___________到達(dá)機場：___________航班日期：____年__月__日航班時間：___________2.2旅客運輸服務(wù)承運人負(fù)責(zé)提供從出發(fā)機場至到達(dá)機場的旅客運輸服務(wù)，包括但不限于登機、降機、機上服務(wù)。2.3行李運輸服務(wù)承運人負(fù)責(zé)提供從出發(fā)機場至到達(dá)機場的行李運輸服務(wù)，包括但不限于行李托運、行李領(lǐng)取。3.航空運價3.1運價構(gòu)成航空運價包括但不限于機票價格、機場建設(shè)費、燃油附加費等。3.2運價調(diào)整運價根據(jù)市場行情、政策調(diào)整等因素，承運人有權(quán)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。3.3運價計算方法運價計算方法按照承運人公布的運價規(guī)則執(zhí)行。4.旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1旅客購票旅客應(yīng)按照承運人規(guī)定的購票流程購票。4.2旅客登機旅客應(yīng)按照航班規(guī)定的時間到達(dá)機場，辦理登機手續(xù)。4.3旅客降機旅客應(yīng)按照航班規(guī)定的時間到達(dá)機場，辦理離港手續(xù)。4.4旅客行李托運與領(lǐng)取旅客應(yīng)按照承運人規(guī)定的行李托運標(biāo)準(zhǔn)辦理行李托運，并在到達(dá)機場領(lǐng)取行李。5.行李運輸規(guī)定5.1行李重量與體積每位旅客托運行李重量不得超過20公斤，體積不得超過100cmx60cmx40cm。5.2行李托運手續(xù)旅客應(yīng)在航班起飛前辦理行李托運手續(xù)。5.3行李損壞賠償如行李在運輸過程中發(fā)生損壞，承運人將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。6.航班時刻與調(diào)整6.1航班時刻表航班時刻表由承運人提供，旅客可提前查詢。6.2航班調(diào)整程序如需調(diào)整航班，旅客應(yīng)提前與承運人聯(lián)系。6.3航班取消與延誤處理如航班取消或延誤，承運人將按照相關(guān)規(guī)定處理，包括提供餐食、住宿等。7.保險條款7.1旅客人身意外傷害保險承運人為旅客提供人身意外傷害保險，保險金額根據(jù)旅客所選保險種類確定。7.2行李保險承運人為旅客提供行李保險，保險金額根據(jù)旅客所選保險種類確定。7.3財產(chǎn)保險承運人為旅客提供財產(chǎn)保險，保險金額根據(jù)旅客所選保險種類確定。8.違約責(zé)任8.1違約情形（1）承運人未按照約定提供航班服務(wù)；（2）旅客未按照約定購票或托運行李；（3）承運人未按照約定賠償旅客損失；（4）任何一方違反本合同其他條款。8.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：（1）賠償守約方因此遭受的直接損失；（2）支付違約金，違約金數(shù)額按照本合同約定或法律規(guī)定確定；（3）承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的其他責(zé)任。8.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)具體賠償標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）航班延誤：每延誤1小時，賠償旅客人民幣____元；（2）行李損壞或丟失：按行李實際價值賠償，最高賠償人民幣____元；（3）其他違約行為：按照實際情況確定賠償金額。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構(gòu)（1）中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會；（2）其他雙方認(rèn)可的仲裁機構(gòu)。9.3爭議解決程序爭議解決機構(gòu)按照其仲裁規(guī)則和程序進(jìn)行仲裁。10.合同解除與終止10.1合同解除條件（1）一方違約，經(jīng)對方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同終止條件（1）合同履行完畢；（2）合同解除；（3）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。10.3合同解除與終止的程序（1）提出解除或終止合同的通知；（2）確認(rèn)解除或終止合同的生效；（3）辦理相關(guān)手續(xù)。11.合同續(xù)簽11.1續(xù)簽條件雙方在合同到期前可協(xié)商續(xù)簽合同。11.2續(xù)簽程序續(xù)簽合同應(yīng)按照原合同約定的程序進(jìn)行。12.合同附件12.1附件一：航班時刻表12.2附件二：運價表12.3附件三：旅客服務(wù)手冊13.合同修改與補充13.1修改與補充條件雙方在合同履行過程中，如需修改或補充合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方同意。13.2修改與補充程序修改或補充的條款自雙方簽字蓋章之日起生效。14.其他約定事項14.1合同解釋本合同如有歧義，應(yīng)按照有利于維護(hù)雙方合法權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。14.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同份數(shù)與效力本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，因履行本合同需要而介入合同關(guān)系中的第三方主體，包括但不限于中介方、擔(dān)保方、保險方、技術(shù)服務(wù)提供方等。1.2范圍第三方介入的范圍包括但不限于合同履行過程中的中介服務(wù)、擔(dān)保、保險、技術(shù)支持等。2.第三方介入的程序2.1中介方（1）甲乙雙方協(xié)商確定中介方，并簽訂中介服務(wù)合同。（2）中介方協(xié)助甲乙雙方履行本合同，提供相關(guān)服務(wù)。（3）中介方服務(wù)結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)向中介方支付約定的服務(wù)費用。2.2擔(dān)保方（1）甲乙雙方協(xié)商確定擔(dān)保方，并簽訂擔(dān)保合同。（2）擔(dān)保方按照擔(dān)保合同的約定，承擔(dān)相應(yīng)的擔(dān)保責(zé)任。（3）如發(fā)生擔(dān)保事項，擔(dān)保方應(yīng)按照擔(dān)保合同的約定履行擔(dān)保義務(wù)。2.3保險方（1）甲乙雙方協(xié)商確定保險方，并簽訂保險合同。（2）保險方按照保險合同的約定，承擔(dān)相應(yīng)的保險責(zé)任。（3）如發(fā)生保險事項，保險方應(yīng)按照保險合同的約定履行保險義務(wù)。2.4技術(shù)服務(wù)提供方（1）甲乙雙方協(xié)商確定技術(shù)服務(wù)提供方，并簽訂技術(shù)服務(wù)合同。（2）技術(shù)服務(wù)提供方按照技術(shù)服務(wù)合同的約定，提供技術(shù)支持服務(wù)。（3）技術(shù)服務(wù)提供方服務(wù)結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)向技術(shù)服務(wù)提供方支付約定的服務(wù)費用。3.第三方責(zé)任限額3.1明確責(zé)任限額甲乙雙方應(yīng)在本合同中明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于：（1）中介方的服務(wù)費用上限；（2）擔(dān)保方的擔(dān)保責(zé)任上限；（3）保險方的保險責(zé)任上限；（4）技術(shù)服務(wù)提供方的服務(wù)費用上限。3.2責(zé)任限制條款（1）中介方僅對其提供的直接服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，對甲乙雙方之間因本合同產(chǎn)生的糾紛不承擔(dān)責(zé)任。（2）擔(dān)保方僅在其擔(dān)保范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任，對甲乙雙方之間因本合同產(chǎn)生的糾紛不承擔(dān)責(zé)任。（3）保險方僅在其保險范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任，對甲乙雙方之間因本合同產(chǎn)生的糾紛不承擔(dān)責(zé)任。（4）技術(shù)服務(wù)提供方僅對其提供的技術(shù)支持服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，對甲乙雙方之間因本合同產(chǎn)生的糾紛不承擔(dān)責(zé)任。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1責(zé)任劃分