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文檔簡介
20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五版旅行社導(dǎo)游人員勞動(dòng)合同書及旅游服務(wù)質(zhì)量提升協(xié)議合同目錄一、合同概述1.合同訂立依據(jù)2.合同目的和適用范圍3.合同雙方的基本信息二、導(dǎo)游人員的基本信息1.姓名、性別、年齡2.身份證號碼3.學(xué)歷、專業(yè)背景4.職業(yè)資格證書5.工作經(jīng)驗(yàn)三、勞動(dòng)合同期限1.合同期限2.合同續(xù)簽3.合同終止四、工作內(nèi)容1.導(dǎo)游工作職責(zé)2.工作地點(diǎn)和范圍3.工作時(shí)間4.工作休息制度五、薪酬及福利1.基本工資2.績效獎(jiǎng)金3.獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)4.社會保險(xiǎn)和住房公積金5.節(jié)假日待遇六、培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展1.培訓(xùn)計(jì)劃2.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃3.職業(yè)資格提升七、旅游服務(wù)質(zhì)量提升協(xié)議1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.質(zhì)量控制措施3.服務(wù)投訴處理4.服務(wù)質(zhì)量考核5.質(zhì)量改進(jìn)措施八、保密條款1.保密范圍2.保密期限3.保密義務(wù)4.違約責(zé)任九、解除和終止合同1.合同解除條件2.合同終止條件3.解除和終止合同的手續(xù)4.合同解除和終止后的責(zé)任十、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機(jī)構(gòu)3.爭議解決程序十一、其他1.合同生效2.合同的變更和解除3.合同的續(xù)簽和終止4.合同的解除和終止后的后續(xù)處理5.違約責(zé)任6.合同的適用法律和爭議解決十二、附件1.導(dǎo)游人員個(gè)人信息表2.服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)3.培訓(xùn)計(jì)劃4.保密協(xié)議十三、合同份數(shù)1.合同份數(shù)2.合同簽署日期3.合同保管責(zé)任十四、合同簽字1.雙方簽字2.雙方蓋章3.簽字日期合同編號_________一、合同概述1.合同訂立依據(jù)根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)旅行社與導(dǎo)游人員雙方意愿2.合同目的和適用范圍明確旅行社與導(dǎo)游人員之間的權(quán)利和義務(wù)規(guī)范導(dǎo)游人員的工作行為和服務(wù)質(zhì)量3.合同雙方的基本信息旅行社名稱、地址、法定代表人導(dǎo)游人員姓名、性別、身份證號碼、聯(lián)系方式二、導(dǎo)游人員的基本信息1.姓名、性別、年齡導(dǎo)游人員姓名:__________________性別:_______________________年齡:________________________2.身份證號碼身份證號碼:__________________3.學(xué)歷、專業(yè)背景學(xué)歷:_______________________專業(yè)背景:___________________4.職業(yè)資格證書職業(yè)資格證書編號:__________________5.工作經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)游工作經(jīng)驗(yàn):__________________三、勞動(dòng)合同期限1.合同期限合同期限:自____年____月____日起至____年____月____日止2.合同續(xù)簽雙方同意在合同到期前一個(gè)月內(nèi),協(xié)商續(xù)簽合同3.合同終止因法定事由或雙方協(xié)商一致,合同可提前終止四、工作內(nèi)容1.導(dǎo)游工作職責(zé)按照旅行社安排,負(fù)責(zé)旅游線路的講解和導(dǎo)游服務(wù)維護(hù)旅游團(tuán)隊(duì)秩序,確保游客安全按照規(guī)定提供旅游服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量2.工作地點(diǎn)和范圍工作地點(diǎn):全國范圍內(nèi)旅行社指定的旅游線路3.工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間:每日不超過8小時(shí),每周不超過40小時(shí)特殊情況下的工作時(shí)間:根據(jù)旅行社安排,可適當(dāng)調(diào)整4.工作休息制度每周至少休息1天特殊情況下的休息安排:根據(jù)旅行社安排五、薪酬及福利1.基本工資基本工資:____元/月2.績效獎(jiǎng)金績效獎(jiǎng)金:根據(jù)工作表現(xiàn)和旅行社規(guī)定發(fā)放3.獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)績效獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)旅行社規(guī)定4.社會保險(xiǎn)和住房公積金社會保險(xiǎn):旅行社依法為導(dǎo)游人員繳納社會保險(xiǎn)住房公積金:旅行社依法為導(dǎo)游人員繳納住房公積金5.節(jié)假日待遇節(jié)假日工資:按國家規(guī)定發(fā)放六、培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展1.培訓(xùn)計(jì)劃旅行社定期組織導(dǎo)游人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)2.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃導(dǎo)游人員可根據(jù)自身情況,制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃3.職業(yè)資格提升旅行社支持導(dǎo)游人員參加職業(yè)資格提升考試七、旅游服務(wù)質(zhì)量提升協(xié)議1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游人員應(yīng)按照旅行社規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)2.質(zhì)量控制措施旅行社建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系,定期對導(dǎo)游人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估3.服務(wù)投訴處理導(dǎo)游人員應(yīng)積極處理游客投訴,及時(shí)解決問題4.服務(wù)質(zhì)量考核旅行社對導(dǎo)游人員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核,考核結(jié)果作為薪酬和晉升的依據(jù)5.質(zhì)量改進(jìn)措施導(dǎo)游人員根據(jù)服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果,采取改進(jìn)措施,提高服務(wù)質(zhì)量八、保密條款1.保密范圍旅行社的經(jīng)營信息、客戶信息、商業(yè)秘密等2.保密期限保密期限自合同終止之日起計(jì)算,不少于____年3.保密義務(wù)導(dǎo)游人員不得泄露或使用任何未公開的信息4.違約責(zé)任導(dǎo)游人員違反保密義務(wù),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任九、解除和終止合同1.合同解除條件雙方協(xié)商一致導(dǎo)游人員嚴(yán)重違反合同約定旅行社因經(jīng)營需要調(diào)整導(dǎo)游人員崗位2.合同終止條件合同期限屆滿法定事由導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行3.解除和終止合同的手續(xù)雙方書面通知對方保留相關(guān)證據(jù)4.合同解除和終止后的責(zé)任旅行社應(yīng)支付導(dǎo)游人員相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償十、爭議解決1.爭議解決方式雙方協(xié)商解決仲裁訴訟2.爭議解決機(jī)構(gòu)仲裁委員會人民法院3.爭議解決程序雙方協(xié)商提交仲裁委員會或人民法院十一、其他1.合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效2.合同的變更和解除合同的變更和解除需雙方書面同意3.合同的續(xù)簽和終止雙方可協(xié)商續(xù)簽或終止合同4.合同的解除和終止后的后續(xù)處理解除或終止合同后,雙方應(yīng)妥善處理遺留問題5.違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任6.合同的適用法律和爭議解決本合同適用中華人民共和國法律爭議解決方式如前所述十二、附件1.導(dǎo)游人員個(gè)人信息表2.服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)3.培訓(xùn)計(jì)劃4.保密協(xié)議十三、合同份數(shù)1.合同份數(shù)本合同一式____份,雙方各執(zhí)____份2.合同簽署日期旅行社:_______________________導(dǎo)游人員:____________________3.合同保管責(zé)任旅行社:_______________________導(dǎo)游人員:____________________十四、合同簽字1.雙方簽字旅行社代表簽字:_______________________導(dǎo)游人員簽字:_______________________2.雙方蓋章旅行社蓋章:_______________________導(dǎo)游人員簽字章:____________________3.簽字日期旅行社簽字日期:____________________導(dǎo)游人員簽字日期:____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的,附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說明1.導(dǎo)游人員選拔與培訓(xùn)旅行社有權(quán)根據(jù)工作需要,對導(dǎo)游人員進(jìn)行選拔和培訓(xùn)。導(dǎo)游人員應(yīng)參加旅行社組織的培訓(xùn),并取得相應(yīng)資格證書。旅行社負(fù)責(zé)提供培訓(xùn)所需的教材、場地和師資。2.工作安排與調(diào)整旅行社有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求,對導(dǎo)游人員的工作安排進(jìn)行調(diào)整。旅行社應(yīng)提前通知導(dǎo)游人員工作調(diào)整的情況,并給予合理的調(diào)整時(shí)間。3.工作紀(jì)律與考核導(dǎo)游人員應(yīng)遵守旅行社的工作紀(jì)律,服從工作安排。旅行社定期對導(dǎo)游人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核,考核結(jié)果作為薪酬和晉升的依據(jù)。4.薪酬調(diào)整機(jī)制旅行社有權(quán)根據(jù)市場行情和公司經(jīng)營狀況,對導(dǎo)游人員的薪酬進(jìn)行調(diào)整。薪酬調(diào)整需提前通知導(dǎo)游人員,并給予合理的調(diào)整期限。5.合同解除條件a.導(dǎo)游人員嚴(yán)重違反工作紀(jì)律或合同約定;b.導(dǎo)游人員因個(gè)人原因無法履行合同;c.旅行社因經(jīng)營需要調(diào)整導(dǎo)游人員崗位。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說明1.工作選擇權(quán)導(dǎo)游人員有權(quán)根據(jù)自身情況和工作能力,選擇接受或拒絕旅行社安排的工作。2.工作時(shí)間與休息導(dǎo)游人員有權(quán)要求合理安排工作時(shí)間,確保休息時(shí)間。3.工作條件與待遇導(dǎo)游人員有權(quán)要求旅行社提供符合合同約定的工作條件和待遇。4.職業(yè)發(fā)展機(jī)會旅行社應(yīng)提供導(dǎo)游人員職業(yè)發(fā)展的機(jī)會,包括培訓(xùn)、晉升等。5.合同解除條件a.旅行社未履行合同約定的義務(wù);b.旅行社違反工作條件與待遇;c.導(dǎo)游人員因個(gè)人原因無法履行合同。三、當(dāng)有第三方中介時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說明1.中介機(jī)構(gòu)責(zé)任中介機(jī)構(gòu)應(yīng)保證所提供導(dǎo)游人員的真實(shí)性和合法性。中介機(jī)構(gòu)對導(dǎo)游人員的招聘、培訓(xùn)等行為承擔(dān)連帶責(zé)任。2.中介費(fèi)用中介費(fèi)用由旅行社支付,具體金額和支付方式由雙方協(xié)商確定。3.導(dǎo)游人員權(quán)益保障中介機(jī)構(gòu)應(yīng)保障導(dǎo)游人員的合法權(quán)益,包括工資、社會保險(xiǎn)等。4.中介機(jī)構(gòu)責(zé)任限制中介機(jī)構(gòu)對導(dǎo)游人員的招聘、培訓(xùn)等行為承擔(dān)連帶責(zé)任,但責(zé)任限制在中介費(fèi)用范圍內(nèi)。5.合同解除條件a.中介機(jī)構(gòu)未履行合同約定的責(zé)任;b.中介機(jī)構(gòu)提供的導(dǎo)游人員不符合合同約定;c.中介機(jī)構(gòu)違反法律法規(guī)。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表:1.導(dǎo)游人員個(gè)人信息表2.服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)3.培訓(xùn)計(jì)劃4.保密協(xié)議5.中介機(jī)構(gòu)相關(guān)文件(如有)6.其他雙方認(rèn)為必要的文件二、違約行為及認(rèn)定:1.違約行為:甲方違約:a.未按時(shí)支付導(dǎo)游人員薪酬;b.未提供合同約定的培訓(xùn)機(jī)會;c.未按照合同約定調(diào)整薪酬;d.未經(jīng)導(dǎo)游人員同意,單方面解除合同。乙方違約:a.未按合同約定提供工作;b.未遵守工作紀(jì)律,影響服務(wù)質(zhì)量;c.未按時(shí)完成導(dǎo)游工作;d.泄露旅行社商業(yè)秘密。第三方中介違約:a.未履行中介責(zé)任,導(dǎo)致導(dǎo)游人員權(quán)益受損;b.提供虛假信息,誤導(dǎo)旅行社。2.違約行為認(rèn)定:甲方違約:根據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行認(rèn)定。乙方違約:根據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行認(rèn)定。第三方中介違約:根據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行認(rèn)定。三、法律名詞及解釋:1.勞動(dòng)合同:指勞動(dòng)者與用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系,明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。2.社會保險(xiǎn):國家通過立法,強(qiáng)制用人單位為勞動(dòng)者繳納一定比例的社會保險(xiǎn)費(fèi)用,用于保障勞動(dòng)者在喪失勞動(dòng)能力或失業(yè)時(shí)的基本生活。3.住房公積金:國家通過立法,強(qiáng)制用人單位為勞動(dòng)者繳納一定比例的住房公積金,用于職工購買、建造、翻建、大修自住住房。4.保密協(xié)議:指雙方約定在特定情況下,對某些信息進(jìn)行保密的協(xié)議。5.爭議解決:指雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議時(shí),通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:導(dǎo)游人員工作不穩(wěn)定,影響服務(wù)質(zhì)量。解決辦法:旅行社應(yīng)合理安排導(dǎo)游人員的工作,提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。2.問題:導(dǎo)游人員薪酬不合理,導(dǎo)致人員流失。解決辦法:旅行社應(yīng)根據(jù)市場行情和公司經(jīng)營狀況,合理調(diào)整薪酬。3.問題:導(dǎo)游人員違反保密協(xié)議,泄露商業(yè)秘密。解決辦法:加強(qiáng)保密意識教育,對違約行為進(jìn)行處罰。五、所有應(yīng)用場景:1.旅行社與導(dǎo)游人員簽訂勞動(dòng)合同,明確雙方權(quán)利義務(wù)。2.旅行社與導(dǎo)游人員簽訂旅游服務(wù)質(zhì)量提升協(xié)議,提高服務(wù)質(zhì)量。3.旅行社與第三方中介合作,招聘導(dǎo)游人員。4.旅行社對導(dǎo)游人員進(jìn)行考核和培訓(xùn),提升導(dǎo)游人員素質(zhì)。全文完。二零二五版旅行社導(dǎo)游人員勞動(dòng)合同書及旅游服務(wù)質(zhì)量提升協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1旅行社基本信息1.2導(dǎo)游人員基本信息2.合同期限2.1合同起始日期2.2合同終止日期3.導(dǎo)游人員工作內(nèi)容3.1工作職責(zé)3.2工作范圍3.3工作地點(diǎn)4.工作時(shí)間與休息休假4.1工作時(shí)間4.2休息休假4.3加班制度5.工資待遇5.1基本工資5.2獎(jiǎng)金制度5.3社會保險(xiǎn)與公積金6.工作條件與保障6.1工作環(huán)境6.2安全保障6.3培訓(xùn)與發(fā)展7.旅游服務(wù)質(zhì)量提升協(xié)議7.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2服務(wù)流程7.3質(zhì)量監(jiān)督與考核8.違約責(zé)任8.1旅行社違約責(zé)任8.2導(dǎo)游人員違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.其他約定事項(xiàng)12.1保密條款12.2通知方式12.3合同附件13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)14.合同附件清單第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1旅行社基本信息1.1.1旅行社名稱:旅行社1.1.2旅行社注冊號:1.1.3旅行社法定代表人:1.1.4旅行社地址:省市區(qū)路號1.2導(dǎo)游人員基本信息1.2.1導(dǎo)游人員姓名:1.2.2導(dǎo)游人員身份證號:X1.2.3導(dǎo)游人員聯(lián)系方式:1381.2.4導(dǎo)游人員居住地址:省市區(qū)路號2.合同期限2.1合同起始日期:2025年1月1日2.2合同終止日期:2025年12月31日3.導(dǎo)游人員工作內(nèi)容3.1工作職責(zé)3.1.1負(fù)責(zé)帶領(lǐng)旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)行游覽、講解;3.1.2協(xié)調(diào)旅游團(tuán)隊(duì)內(nèi)部事務(wù),確保旅游活動(dòng)順利進(jìn)行;3.1.3確保旅游團(tuán)隊(duì)安全,遵守國家法律法規(guī)和旅行社規(guī)章制度;3.2工作范圍3.2.1在旅行社規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi),負(fù)責(zé)旅游團(tuán)隊(duì)的接待、講解和服務(wù);3.2.2參與旅行社組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提升個(gè)人業(yè)務(wù)水平;3.2.3完成旅行社交辦的其他工作任務(wù);3.3工作地點(diǎn)3.3.1旅行社所在地及旅游團(tuán)隊(duì)所涉及的旅游景點(diǎn);3.3.2旅行社指定的其他工作地點(diǎn)。4.工作時(shí)間與休息休假4.1工作時(shí)間4.1.1標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間:每周工作5天,每天工作8小時(shí);4.1.2工作時(shí)間可根據(jù)旅行社業(yè)務(wù)需求進(jìn)行調(diào)整;4.2休息休假4.2.1每年享有帶薪年假10天;4.2.2國家法定節(jié)假日按照國家規(guī)定執(zhí)行;4.3加班制度4.3.1加班工資按照國家規(guī)定支付;4.3.2加班時(shí)間由旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)需求安排。5.工資待遇5.1基本工資5.1.1基本工資為人民幣元/月;5.2獎(jiǎng)金制度5.2.1根據(jù)工作表現(xiàn)和業(yè)績,旅行社將給予一定的獎(jiǎng)金;5.2.2獎(jiǎng)金具體金額由旅行社制定;5.3社會保險(xiǎn)與公積金5.3.1旅行社將為導(dǎo)游人員繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和住房公積金;5.3.2繳費(fèi)比例按照國家規(guī)定執(zhí)行。6.工作條件與保障6.1工作環(huán)境6.1.1旅行社將為導(dǎo)游人員提供安全、舒適的工作環(huán)境;6.1.2工作環(huán)境應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)要求;6.2安全保障6.2.1旅行社將為導(dǎo)游人員提供必要的安全保障措施;6.2.2導(dǎo)游人員應(yīng)遵守旅行社的安全規(guī)定,確保旅游團(tuán)隊(duì)安全;6.3培訓(xùn)與發(fā)展6.3.1旅行社將定期組織導(dǎo)游人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn);6.3.2導(dǎo)游人員有義務(wù)參加旅行社組織的培訓(xùn),提升個(gè)人業(yè)務(wù)水平。8.違約責(zé)任8.1旅行社違約責(zé)任8.1.1未經(jīng)導(dǎo)游人員同意,擅自變更合同內(nèi)容,旅行社應(yīng)向?qū)в稳藛T支付違約金,金額為合同總金額的5%;8.1.2未按時(shí)支付導(dǎo)游人員工資,每延遲一天,應(yīng)支付相當(dāng)于工資總額1%的違約金;8.1.3未履行合同約定的培訓(xùn)義務(wù),旅行社應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,包括但不限于支付培訓(xùn)費(fèi)用和賠償導(dǎo)游人員因此遭受的損失。8.2導(dǎo)游人員違約責(zé)任8.2.1未履行合同約定的服務(wù)義務(wù),導(dǎo)游人員應(yīng)向旅行社支付違約金,金額為合同總金額的5%;8.2.2未經(jīng)旅行社同意擅自離職,導(dǎo)游人員應(yīng)向旅行社支付相當(dāng)于一個(gè)月工資的違約金;8.2.3損害旅行社聲譽(yù)或造成旅行社經(jīng)濟(jì)損失,導(dǎo)游人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議;9.1.2若協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.2.1雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民法院解決。10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1旅行社因經(jīng)營不善或政策調(diào)整等原因,需要解除合同,應(yīng)提前一個(gè)月通知導(dǎo)游人員;10.1.2導(dǎo)游人員因個(gè)人原因提出解除合同,應(yīng)提前一個(gè)月書面通知旅行社。10.2合同解除程序10.2.1雙方應(yīng)按照合同約定的程序解除合同;10.2.2合同解除后,雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.1.1雙方在合同上簽字或蓋章后,合同生效;11.1.2合同簽訂后,旅行社應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)。11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿;11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同;11.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。12.其他約定事項(xiàng)12.1保密條款12.1.1雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù);12.1.2未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露合同內(nèi)容。12.2通知方式12.2.1除非另有約定,所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址;12.2.2通知自發(fā)送之日起視為送達(dá)。12.3合同附件清單12.3.1本合同附件包括但不限于:導(dǎo)游人員工作手冊旅行社規(guī)章制度導(dǎo)游人員培訓(xùn)計(jì)劃旅行社財(cái)務(wù)制度13.合同簽署13.1簽署日期:2025年1月1日13.2簽署地點(diǎn):省市區(qū)路號14.合同份數(shù)14.1本合同一式兩份,旅行社和導(dǎo)游人員各執(zhí)一份,具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入是指在合同履行過程中,為了協(xié)助合同履行、解決爭議或提供專業(yè)服務(wù),由甲乙雙方共同認(rèn)可的第三方參與合同事務(wù)的行為。1.2.1提供專業(yè)咨詢服務(wù),如法律、財(cái)務(wù)、人力資源等;2.2.2協(xié)調(diào)合同履行過程中的溝通與執(zhí)行;3.2.3解決合同履行過程中出現(xiàn)的爭議;4.2.4提供必要的培訓(xùn)或技術(shù)支持。2.第三方介入的條件與程序2.1.1甲乙雙方同意;2.1.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力;2.1.3第三方同意按照甲乙雙方的要求參與合同事務(wù)。2.2第三方介入的程序:2.2.1甲乙雙方共同協(xié)商確定第三方;2.2.2甲乙雙方與第三方簽訂合作協(xié)議;2.2.3第三方按照合作協(xié)議的約定履行職責(zé)。3.第三方的責(zé)權(quán)利3.1第三方的權(quán)利:3.1.1獲取甲乙雙方提供的必要信息;3.1.2在合同事務(wù)中享有必要的決策權(quán);3.1.3需要時(shí),要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助。3.2第三方的義務(wù):3.2.1按照合作協(xié)議的約定履行職責(zé);3.2.2對甲乙雙方提供的信息保密;3.2.3在合同事務(wù)中保持中立,不得偏袒任何一方。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方作為獨(dú)立第三方,與甲乙雙方均無隸屬關(guān)系;4.2第三方在合同事務(wù)中的決策,需尊重甲乙雙方的意見;4.3第三方在合同事務(wù)中的行為,不代表甲乙任何一方的立場。5.第三方的責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額:5.1.1第三方因自身原因?qū)е潞贤男惺茏杌虺霈F(xiàn)爭議,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;5.1.2第三方的責(zé)任限額為合作協(xié)議中約定的金額;5.1.3若第三方責(zé)任超過責(zé)任限額,超出部分由甲乙雙方按照合同約定分擔(dān)。6.第三方介入的合同變更6.1第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容變更的,甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致,并簽訂補(bǔ)充協(xié)議;6.2補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的一部分,具有同等法律效力。7.第三方介入的爭議解決7.1第三方介入過程中,若出現(xiàn)爭議,甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決;7.2若協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.第三方介入的合同終止8.1第三方介入結(jié)束后,甲乙雙方應(yīng)按照協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù);8.2第三方介入的合同終止后,第三方不再承擔(dān)任何責(zé)任。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:導(dǎo)游人員工作手冊要求:詳細(xì)記錄導(dǎo)游人員的工作職責(zé)、工作流程、工作紀(jì)律等內(nèi)容,用于指導(dǎo)導(dǎo)游人員的工作。說明:工作手冊應(yīng)包含工作職責(zé)、行程安排、安全知識、應(yīng)急處置、游客服務(wù)規(guī)范等。2.附件二:旅行社規(guī)章制度要求:包含旅行社的內(nèi)部管理制度、員工行為規(guī)范、財(cái)務(wù)管理制度等內(nèi)容。說明:規(guī)章制度應(yīng)明確員工的權(quán)益和義務(wù),確保旅行社的運(yùn)營秩序。3.附件三:導(dǎo)游人員培訓(xùn)計(jì)劃要求:包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)效果評估等。說明:培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)針對導(dǎo)游人員的工作需求,提升其業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。4.附件四:旅行社財(cái)務(wù)制度要求:明確旅行社的財(cái)務(wù)管理制度、資金使用規(guī)范、報(bào)銷流程等。說明:財(cái)務(wù)制度應(yīng)確保旅行社的財(cái)務(wù)安全,規(guī)范資金使用。5.附件五:旅游服務(wù)質(zhì)量提升協(xié)議要求:詳細(xì)規(guī)定旅游服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法、獎(jiǎng)懲措施等。說明:服務(wù)質(zhì)量提升協(xié)議應(yīng)確保旅游服務(wù)的質(zhì)量,提升游客滿意度。6.附件六:導(dǎo)游人員勞動(dòng)合同要求:詳細(xì)記錄合同雙方的基本信息、合同期限、工作內(nèi)容、工資待遇、違約責(zé)任等內(nèi)容。說明:勞動(dòng)合同應(yīng)確保雙方權(quán)益,明確雙方責(zé)任。7.附件七:第三方合作協(xié)議要求:詳細(xì)規(guī)定第三方介入的條件、范圍、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)等內(nèi)容。說明:合作協(xié)議應(yīng)明確第三方在合同事務(wù)中的角色和責(zé)任。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:1.1導(dǎo)游人員未按時(shí)到達(dá)約定地點(diǎn),導(dǎo)致旅游團(tuán)隊(duì)行程延誤;1.2導(dǎo)游人員在工作過程中違反安全規(guī)定,造成游客受傷;1.3旅行社未按時(shí)支付導(dǎo)游人員工資;1.4第三方未按照合作協(xié)議履行職責(zé),導(dǎo)致合同履行受阻。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):2.1導(dǎo)游人員未按時(shí)到達(dá)約定地點(diǎn),造成旅游團(tuán)隊(duì)行程延誤,旅行社可要求導(dǎo)游人員支付違約金,金額為旅游團(tuán)隊(duì)行程延誤造成的損失;2.2導(dǎo)游人員在工作過程中違反安全規(guī)定,造成游客受傷,導(dǎo)游人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,賠償游客損失;2.3旅行社未按時(shí)支付導(dǎo)游人員工資,應(yīng)支付滯納金,滯納金比例為每日工資的0.5%;2.4第三方未按照合作協(xié)議履行職責(zé),造成合同履行受阻,第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例說明:1.導(dǎo)游人員因個(gè)人原因未能按時(shí)到達(dá)約定地點(diǎn),導(dǎo)致旅游團(tuán)隊(duì)行程延誤3小時(shí),旅行社因此損失1000元,導(dǎo)游人員應(yīng)支付旅行社違約金1000元;2.導(dǎo)游人員在工作過程中未能有效提醒游客注意安全,導(dǎo)致游客跌倒受傷,導(dǎo)游人員應(yīng)賠償游客醫(yī)療費(fèi)用2000元;3.旅行社因財(cái)務(wù)問題未能按時(shí)支付導(dǎo)游人員工資,拖欠一個(gè)月,應(yīng)支付導(dǎo)游人員滯納金150元;4.第三方在合同履行過程中未能提供必要的培訓(xùn)支持,導(dǎo)致導(dǎo)游人員業(yè)務(wù)能力下降,第三方應(yīng)賠償甲乙雙方因此遭受的損失5000元。全文完。二零二五版旅行社導(dǎo)游人員勞動(dòng)合同書及旅游服務(wù)質(zhì)量提升協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方:[旅行社名稱]地址:[詳細(xì)地址]聯(lián)系人:[聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話:[聯(lián)系電話]2.乙方:[導(dǎo)游姓名]地址:[詳細(xì)地址]聯(lián)系人:[聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話:[聯(lián)系電話]二、合同前言2.1背景:本合同旨在規(guī)范旅行社導(dǎo)游人員與旅行社之間的勞動(dòng)關(guān)系,明確雙方的權(quán)利義務(wù),確保導(dǎo)游人員服務(wù)質(zhì)量,提高旅游服務(wù)水平。2.2目的:本合同的簽訂是為了保障導(dǎo)游人員的合法權(quán)益,維護(hù)旅行社的經(jīng)營秩序,提升旅游服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語:在本合同中,“導(dǎo)游人員”是指取得導(dǎo)游資格,為旅行社提供導(dǎo)游服務(wù)的人員。3.2關(guān)鍵詞解釋:1.旅游服務(wù):指旅行社為游客提供包括但不限于交通、住宿、餐飲、游覽等在內(nèi)的全方位服務(wù)。2.服務(wù)質(zhì)量:指導(dǎo)游人員提供的導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量,包括導(dǎo)游人員的專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量等方面。3.工作日:指每周一至周五(國家法定節(jié)假日除外)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù):1.按合同約定支付導(dǎo)游人員報(bào)酬。2.提供必要的導(dǎo)游培訓(xùn),提高導(dǎo)游人員的業(yè)務(wù)水平。3.保障導(dǎo)游人員的合法權(quán)益,維護(hù)導(dǎo)游人員的合法權(quán)益。4.按照合同約定安排導(dǎo)游人員參加旅游活動(dòng)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù):1.嚴(yán)格遵守旅行社的規(guī)章制度,遵守國家法律法規(guī)。2.服從旅行社的安排,提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)。3.不斷提升自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量。4.在旅游過程中,確保游客的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間:自本合同簽訂之日起至[履行期限],合同期限屆滿前雙方可協(xié)商續(xù)簽。5.2合同履行地點(diǎn):旅行社指定的旅游目的地。5.3合同履行方式:1.乙方按照甲方安排的時(shí)間、地點(diǎn)、路線、行程,為游客提供導(dǎo)游服務(wù)。2.乙方在旅游過程中,應(yīng)主動(dòng)了解游客需求,提供個(gè)性化的導(dǎo)游服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件:本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件:1.合同期限屆滿,經(jīng)雙方協(xié)商一致續(xù)簽;2.甲方因故解除合同;3.乙方因故提出解除合同;4.國家法律法規(guī)變動(dòng),導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序:1.雙方協(xié)商一致解除合同,應(yīng)提前[通知期限]書面通知對方;2.因甲方原因解除合同,應(yīng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)支付乙方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償;3.因乙方原因解除合同,乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.4終止后果:1.合同終止后,乙方應(yīng)將相關(guān)旅游資料、物品等歸還給甲方;2.甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方報(bào)酬;3.雙方應(yīng)相互協(xié)助,妥善處理合同終止后的遺留問題。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成:1.導(dǎo)游服務(wù)費(fèi):根據(jù)導(dǎo)游人員的資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容和工作量,按照旅行社規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。2.基本工資:按照國家規(guī)定和旅行社內(nèi)部薪酬制度,給予導(dǎo)游人員的基本工資。3.獎(jiǎng)金:根據(jù)導(dǎo)游人員的業(yè)績和服務(wù)質(zhì)量,給予相應(yīng)的獎(jiǎng)金。4.社會保險(xiǎn)和住房公積金:按照國家法律規(guī)定和旅行社規(guī)定,為導(dǎo)游人員繳納社會保險(xiǎn)和住房公積金。5.其他費(fèi)用:包括但不限于差旅費(fèi)、通訊費(fèi)等。7.2支付方式:1.銀行轉(zhuǎn)賬:甲方將費(fèi)用直接轉(zhuǎn)入乙方指定的銀行賬戶。2.現(xiàn)金支付:在特定情況下,甲方可以以現(xiàn)金形式支付部分費(fèi)用。7.3支付時(shí)間:1.基本工資:每月[具體日期]前支付上月基本工資。2.獎(jiǎng)金:根據(jù)旅行社規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)支付。3.社會保險(xiǎn)和住房公積金:按照國家規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)繳納。7.4支付條款:1.甲方應(yīng)確保支付給乙方的費(fèi)用準(zhǔn)確無誤。2.乙方應(yīng)在收到費(fèi)用后,向甲方提供相應(yīng)的收據(jù)或銀行回單。八、違約責(zé)任8.1甲方違約:1.甲方未按時(shí)支付乙方費(fèi)用的,應(yīng)向乙方支付違約金,違約金按應(yīng)支付金額的[具體比例]計(jì)算。2.甲方違反合同約定,導(dǎo)致乙方遭受損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約:1.乙方未按照合同約定提供導(dǎo)游服務(wù)的,應(yīng)向甲方支付違約金,違約金按未提供服務(wù)天數(shù)乘以日服務(wù)費(fèi)計(jì)算。2.乙方違反合同約定,泄露旅行社商業(yè)秘密的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式:1.賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況,參照國家法律法規(guī)和合同約定確定。2.賠償方式可以包括現(xiàn)金支付、轉(zhuǎn)賬支付等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容:1.旅行社的商業(yè)秘密;2.旅游線路、行程安排;3.游客信息;4.其他雙方約定應(yīng)保密的內(nèi)容。9.2保密期限:本合同的保密期限自合同簽訂之日起至[具體期限]。9.3保密履行方式:1.雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù),未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。2.雙方應(yīng)采取必要措施,確保保密內(nèi)容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定義:本合同所指的不可抗力是指因自然災(zāi)害、社會事件等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的原因,導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件:1.自然災(zāi)害:地震、洪水、臺風(fēng)等;2.社會事件:戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù):1.發(fā)生不可抗力事件時(shí),雙方應(yīng)及時(shí)通知對方,并提供相關(guān)證明。2.在不可抗力事件發(fā)生期間,雙方應(yīng)盡力減少損失,并協(xié)商解決合同履行問題。10.4不可抗力實(shí)例:1.疫情防控措施導(dǎo)致的旅游活動(dòng)暫停;2.自然災(zāi)害導(dǎo)致的旅游線路無法正常運(yùn)營。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決:雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟:協(xié)商不成時(shí),任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟,或向雙方認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定:未經(jīng)對方同意,任何一方不得將本合同轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形:1.合同中明確約定不得轉(zhuǎn)讓的情形;2.法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留:1.本合同的簽訂不影響甲方對旅行社經(jīng)營活動(dòng)的管理和控制權(quán)。2.甲方保留在合同履行過程中,根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整導(dǎo)游人員工作安排和薪酬標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留:1.甲方保留在合同履行期間,對導(dǎo)游人員進(jìn)行考核和評價(jià)的權(quán)利。2.甲方保留在導(dǎo)游人員違反合同約定或損害旅行社利益時(shí),采取必要措施的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序:1.任何一方提出修改或補(bǔ)充合同內(nèi)容的,應(yīng)書面通知對方。2.雙方經(jīng)協(xié)商一致后,可簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力:1.修改或補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。2.修改或補(bǔ)充協(xié)議與本合同內(nèi)容不一致的,以修改或補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng):1.雙方應(yīng)相互配合,共同提高旅游服務(wù)質(zhì)量。2.雙方應(yīng)共同維護(hù)旅行社的合法權(quán)益。15.2協(xié)作與配合方式:1.雙方應(yīng)定期召開會議,溝通工作情況,協(xié)調(diào)解決問題。2.雙方應(yīng)積極履行合同約定,共同推動(dòng)合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。十六、其他條款16.1法律適用:本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性:本合同是雙方就本合同事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議,具有獨(dú)立性,不以其他合同或協(xié)議的存在為前提。16.3增減條款:本合同任何條款的增減,均應(yīng)以書面形式進(jìn)行,并由雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方(蓋章):乙方(蓋章):甲方代表(簽字):乙方代表(簽字):日期:____年____月____日日期:____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表:1.旅行社營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.導(dǎo)游人員資格證書復(fù)印件3.社會保險(xiǎn)繳納證明4.住房公積金繳納證明5.導(dǎo)游人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法6.旅游服務(wù)質(zhì)量提升方案7.不可抗力事件證明材料8.協(xié)商或調(diào)解記錄9.違約金支付憑證10.任何其他與本合同相關(guān)的文件或資料二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方違約行為及認(rèn)定:未按時(shí)支付乙方工資或獎(jiǎng)金,認(rèn)定為違約。未提供必要的導(dǎo)游培訓(xùn),認(rèn)定為違約。未按照合同約定安排導(dǎo)游服務(wù),認(rèn)定為違約。2.乙方違約行為及認(rèn)定:未按合同約定提供導(dǎo)游服務(wù),認(rèn)定為違約。泄露旅行社商業(yè)秘密,認(rèn)定為違約。未遵守旅行社規(guī)章制度,認(rèn)定為違約。三、法律名詞及解釋:1.不可抗力:指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。2.違約金:指合同一方違約時(shí),應(yīng)向守約方支付的一定數(shù)額的金錢。3.考核評價(jià):指對導(dǎo)游人員的服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)能力等進(jìn)行評估。4.商業(yè)秘密:指不為公眾所知悉,能為旅行社帶來經(jīng)濟(jì)利益,具有實(shí)用性并經(jīng)旅行社采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:導(dǎo)游人員服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定。解決辦法:建立導(dǎo)游人員培訓(xùn)體系,定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,提高導(dǎo)游人員的服務(wù)水平。2.問題:導(dǎo)游人員流動(dòng)性大。3.問題:合同履行過程中發(fā)生爭議。解決辦法:雙方應(yīng)積極溝通,通過協(xié)商或調(diào)解方式解決爭議。如協(xié)商不成,可依法申請仲裁或訴訟。4.問題:旅行社經(jīng)營狀況波動(dòng)。解決辦法:根據(jù)旅行社經(jīng)營狀況,合理調(diào)整導(dǎo)游人員的工作安排和薪酬標(biāo)準(zhǔn),確保合同的順利履行。5.問題:不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。解決辦法:雙方應(yīng)及時(shí)通知對方,并提供相關(guān)證明。根據(jù)不可抗力事件的影響,協(xié)商解決合同履行問題。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方定義:第三方指在本合同中,除甲方和乙方之外的,與合同履行相關(guān)的其他個(gè)人或單位。2.第三方責(zé)任:第三方應(yīng)按照合同約定,履行其職責(zé),包括但不限于提供導(dǎo)游培訓(xùn)、協(xié)助導(dǎo)游人員完成工作等。3.第三方權(quán)利:第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定,提供必要的協(xié)助和支持,以保障其權(quán)利的實(shí)現(xiàn)。4.第三方義務(wù):第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和合同約定,不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。5.第三方違約責(zé)任:第三方如違反合同約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo),以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先,增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款,同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款:乙方有權(quán)要求甲方提供明確的導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會。乙方有權(quán)要求甲方在合同期限內(nèi)不得隨意解除合同。2.乙方利益條款:乙方有權(quán)獲得與導(dǎo)游服務(wù)相匹配的合理報(bào)酬。乙方有權(quán)享受社會保險(xiǎn)和住房公積金的繳納。乙方有權(quán)在合同到期后,獲得相應(yīng)的離職補(bǔ)償。3.甲方的違約及限制條款:甲方違反合同約定,未按時(shí)支付乙方報(bào)酬,應(yīng)支付違約金。甲方不得因乙方離職而降低其薪酬待遇。甲方不得無故解除合同,如需解除,應(yīng)提前通知乙方,并支付相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo),以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先,增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款,同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方權(quán)利條款:甲方有權(quán)對乙方的導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核。甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要,調(diào)整導(dǎo)游人員的工作安排。甲方有權(quán)在乙方違反合同約定時(shí),采取必要的措施。2.甲方利益條款:甲方有權(quán)要求乙方提供高質(zhì)量的服務(wù),以維護(hù)旅行社的聲譽(yù)。甲方有權(quán)在合同履行期間,根據(jù)市場變化調(diào)整導(dǎo)游人員的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。甲方有權(quán)在合同到期后,優(yōu)先考慮與乙方的續(xù)約。3.乙方的違約及限制條款:乙方違反合同約定,未提供滿意的服務(wù),應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方不得泄露旅行社的商業(yè)秘密。乙方不得在合同履行期間,擅自離職或轉(zhuǎn)行。全文完。二零二五版旅行社導(dǎo)游人員勞動(dòng)合同書及旅游服務(wù)質(zhì)量提升協(xié)議3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同期限2.1合同起止日期2.2合同續(xù)簽條件3.工作內(nèi)容與職責(zé)3.1工作內(nèi)容3.2職責(zé)范圍4.工作時(shí)間與休息休假4.1工作時(shí)間4.2休息休假5.工資與福利待遇5.1基本工資5.2獎(jiǎng)金及津貼5.3社會保險(xiǎn)與住房公積金5.4福利待遇6.旅游服務(wù)質(zhì)量提升協(xié)議6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量提升措施6.3質(zhì)量監(jiān)督與考核7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.合同生效與修改11.1合同生效條件11.2合同修改程序12.其他約定12.1其他約定事項(xiàng)12.2其他條款13.合同附件13.1附件一:旅行社導(dǎo)游人員崗位職責(zé)13.2附件二:旅游服務(wù)質(zhì)量提升措施13.3附件三:其他相關(guān)文件14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人簽字蓋章第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1旅行社名稱:________1.1.2旅行社地址:________1.1.3法定代表人:________1.2乙方基本信息1.2.1導(dǎo)游姓名:________1.2.2導(dǎo)游身份證號碼:________1.2.3導(dǎo)游聯(lián)系方式:________2.合同期限2.1合同起止日期:自____年____月____日起至____年____月____日止2.2合同續(xù)簽條件:根據(jù)雙方實(shí)際情況及合同履行情況,經(jīng)協(xié)商一致,可以續(xù)簽合同。3.工作內(nèi)容與職責(zé)3.1工作內(nèi)容:乙方在甲方旅行社擔(dān)任導(dǎo)游,負(fù)責(zé)組織、引導(dǎo)、講解旅游團(tuán)隊(duì),確保旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。3.2職責(zé)范圍:3.2.1嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī),執(zhí)行旅行社的相關(guān)規(guī)章制度。3.2.2負(fù)責(zé)對旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)行講解、引導(dǎo),確保游客的安全和滿意度。3.2.3協(xié)助旅行社處理旅游過程中的突發(fā)事件。3.2.4維護(hù)旅行社的聲譽(yù)和利益。4.工作時(shí)間與休息休假4.1工作時(shí)間:乙方根據(jù)旅行社安排的工作時(shí)間執(zhí)行,每日工作時(shí)間不超過8小時(shí)。4.2休息休假:4.2.1每周休息1天,休息日可根據(jù)旅行社工作需要調(diào)整。4.2.2年休假:根據(jù)國家規(guī)定和旅行社實(shí)際情況,安排乙方享受年休假。5.工資與福利待遇5.1基本工資:每月____元。5.2獎(jiǎng)金及津貼:根據(jù)乙方工作表現(xiàn)和旅行社績效考核結(jié)果,發(fā)放獎(jiǎng)金及津貼。5.3社會保險(xiǎn)與住房公積金:按照國家規(guī)定,為乙方繳納社會保險(xiǎn)和住房公積金。5.4福利待遇:提供員工宿舍、交通補(bǔ)貼、節(jié)日福利等。6.旅游服務(wù)質(zhì)量提升協(xié)議6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):乙方應(yīng)按照旅行社制定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。6.2質(zhì)量提升措施:6.2.1定期參加旅行社組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高自身業(yè)務(wù)水平。6.2.2積極收集游客意見,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。6.2.3嚴(yán)格執(zhí)行導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范,維護(hù)游客權(quán)益。6.3質(zhì)量監(jiān)督與考核:旅行社設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部門,對乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核。7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任:7.1.1甲方未按時(shí)支付乙方工資,應(yīng)支付違約金,違約金為應(yīng)支付工資的____%。7.1.2甲方違反合同約定,導(dǎo)致乙方權(quán)益受損,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.2乙方違約責(zé)任:7.2.1乙方未按時(shí)履行合同約定,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償甲方損失。7.2.2乙方違反合同約定,給甲方造成損失,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1雙方協(xié)商一致,可以解除合同。8.1.2乙方因個(gè)人原因提出解除合同,應(yīng)提前____天書面通知甲方。8.1.3甲方因乙方嚴(yán)重違反合同約定,可以解除合同。8.2合同終止條件8.2.1合同期限屆滿,合同自然終止。8.2.2乙方退休、死亡或者喪失勞動(dòng)能力,合同終止。8.2.3甲方因經(jīng)營不善等原因解散或者破產(chǎn),合同終止。9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1旅行社的經(jīng)營秘密、客戶信息、商業(yè)計(jì)劃等。9.1.2乙方在任職期間知悉的旅行社內(nèi)部事務(wù)。9.2保密期限9.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年。9.2.2乙方在保密期限內(nèi)的保密義務(wù)不受合同解除或終止的影響。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。10.1.2協(xié)商不成的,可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.2.1雙方可以約定仲裁機(jī)構(gòu)解決爭議。10.2.2仲裁裁決為終局裁決,對雙方具有約束力。11.合同生效與修改11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章后,合同生效。11.1.2合同經(jīng)甲方法定代表人或其授權(quán)代表簽字,并加蓋旅行社公章。11.2合同修改程序11.2.1合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致。11.2.2修改后的合同應(yīng)采取書面形式,并由雙方簽字蓋章。12.其他約定12.1其他約定事項(xiàng)12.1.1本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商解決。12.1.2本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。12.2其他條款12.2.1本合同未盡事宜,按照國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。12.2.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.合同附件13.1附件一:旅行社導(dǎo)游人員崗位職責(zé)13.1.1導(dǎo)游崗位職責(zé)詳細(xì)說明。13.2附件二:旅游服務(wù)質(zhì)量提升措施13.2.1質(zhì)量提升的具體措施和標(biāo)準(zhǔn)。13.3附件三:其他相關(guān)文件13.3.1與合同相關(guān)的其他文件和資料。14.合同簽署14.1簽署日期:____年____月____日14.2簽署地點(diǎn):________14.3簽署人簽字蓋章14.3.1甲方(蓋章):________14.3.2乙方(簽字):________第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方,是指除甲乙雙方以外的,為履行本合同提供中介、咨詢、培訓(xùn)、評估等服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。15.1.2第三方不包括甲乙雙方的員工、代理人或關(guān)聯(lián)方。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。15.2.2第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)合同履行或解決合同爭議。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在介入過程中,應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本合同的約定。15.3.2第三方的介入行為不構(gòu)成甲乙雙方
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