2025版萬(wàn)科物業(yè)知識(shí)庫(kù)維護(hù)與知識(shí)分享合同3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版萬(wàn)科物業(yè)知識(shí)庫(kù)維護(hù)與知識(shí)分享合同本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同雙方基本信息1.2合同訂立日期1.3合同生效條件1.4合同期限2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)知識(shí)庫(kù)定義2.2知識(shí)庫(kù)維護(hù)具體內(nèi)容2.3知識(shí)分享方式與渠道2.4服務(wù)頻率與時(shí)間3.權(quán)利與義務(wù)3.1雙方權(quán)利3.2雙方義務(wù)3.3保密義務(wù)3.4合作與協(xié)調(diào)4.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1知識(shí)庫(kù)內(nèi)容準(zhǔn)確性4.2知識(shí)庫(kù)更新速度4.3知識(shí)庫(kù)易用性4.4知識(shí)庫(kù)安全性5.服務(wù)費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用支付時(shí)間5.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.違約責(zé)任6.1違約行為定義6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償計(jì)算方法6.4違約爭(zhēng)議解決7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決程序7.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)7.4爭(zhēng)議解決期限8.合同變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同變更與解除通知8.4合同變更與解除后果9.合同終止9.1合同終止條件9.2合同終止通知9.3合同終止后的義務(wù)9.4合同終止后的責(zé)任10.其他條款10.1法律適用10.2不可抗力10.3合同附件10.4合同解釋11.合同附件11.1物業(yè)知識(shí)庫(kù)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)11.2知識(shí)分享細(xì)則11.3費(fèi)用明細(xì)表11.4其他附件12.合同簽署12.1簽署日期12.2簽署地點(diǎn)12.3簽署代表12.4簽署文件13.合同附件簽署13.1附件簽署日期13.2附件簽署地點(diǎn)13.3附件簽署代表13.4附件簽署文件14.合同附件簽署確認(rèn)14.1確認(rèn)日期14.2確認(rèn)方式14.3確認(rèn)代表14.4確認(rèn)文件第一部分：合同如下：1.合同訂立與生效1.1合同雙方基本信息1.2合同訂立日期1.2本合同于2024年4月1日在市區(qū)路號(hào)甲方辦公地點(diǎn)訂立。1.3合同生效條件1.3.1雙方代表簽署本合同；1.3.2甲方支付首期服務(wù)費(fèi)用；1.3.3乙方提供相關(guān)資質(zhì)證明文件。1.4合同期限1.4本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年，自2024年4月1日起至2025年3月31日止。2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)知識(shí)庫(kù)定義2.1.1物業(yè)知識(shí)庫(kù)是指甲方用于存儲(chǔ)、管理和分享物業(yè)相關(guān)知識(shí)和信息的平臺(tái)。2.2知識(shí)庫(kù)維護(hù)具體內(nèi)容2.2.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方物業(yè)知識(shí)庫(kù)進(jìn)行日常維護(hù)，包括但不限于：2.2.1.1知識(shí)庫(kù)內(nèi)容的更新、補(bǔ)充和優(yōu)化；2.2.1.2知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控與故障排除；2.2.1.3知識(shí)庫(kù)用戶權(quán)限管理；2.2.1.4知識(shí)庫(kù)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)。2.3知識(shí)分享方式與渠道2.3.1乙方通過(guò)甲方指定的渠道進(jìn)行知識(shí)分享，包括但不限于：2.3.1.1內(nèi)部培訓(xùn)；2.3.1.2線上知識(shí)庫(kù)；2.3.1.3線下資料發(fā)放。2.4服務(wù)頻率與時(shí)間2.4.1乙方每月至少進(jìn)行一次知識(shí)庫(kù)內(nèi)容更新；2.4.2乙方在接到甲方需求后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)完成知識(shí)分享。3.權(quán)利與義務(wù)3.1雙方權(quán)利3.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供知識(shí)庫(kù)維護(hù)與知識(shí)分享服務(wù)；3.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。3.2雙方義務(wù)3.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供高質(zhì)量的知識(shí)庫(kù)維護(hù)與知識(shí)分享服務(wù)；3.2.2乙方應(yīng)保護(hù)甲方商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。4.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1知識(shí)庫(kù)內(nèi)容準(zhǔn)確性4.1.1乙方保證知識(shí)庫(kù)內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤；4.1.2乙方對(duì)知識(shí)庫(kù)內(nèi)容進(jìn)行定期審核，確保其準(zhǔn)確性。4.2知識(shí)庫(kù)更新速度4.2.1乙方應(yīng)在接到甲方需求后，在3個(gè)工作日內(nèi)完成知識(shí)庫(kù)更新；4.2.2乙方每月至少進(jìn)行一次知識(shí)庫(kù)內(nèi)容更新。4.3知識(shí)庫(kù)易用性4.3.1乙方應(yīng)確保知識(shí)庫(kù)界面簡(jiǎn)潔、操作便捷；4.3.2乙方提供用戶手冊(cè)和操作指南，幫助甲方用戶快速上手。4.4知識(shí)庫(kù)安全性4.4.1乙方應(yīng)采取必要措施，確保知識(shí)庫(kù)數(shù)據(jù)安全；4.4.2乙方對(duì)知識(shí)庫(kù)進(jìn)行定期安全檢查，防止數(shù)據(jù)泄露和損壞。5.服務(wù)費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣叁拾萬(wàn)元整（￥300,000.00）。5.2費(fèi)用支付方式5.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂之日起5個(gè)工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用人民幣壹拾萬(wàn)元整（￥100,000.00）；5.2.2甲方應(yīng)在合同期間每月支付服務(wù)費(fèi)用人民幣貳萬(wàn)元整（￥20,000.00）。5.3費(fèi)用支付時(shí)間5.3.1首期服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間為合同簽訂之日起5個(gè)工作日內(nèi)；5.3.2每月服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間為每月前5個(gè)工作日內(nèi)。5.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.4.1如國(guó)家相關(guān)政策調(diào)整導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商一致后調(diào)整費(fèi)用。6.違約責(zé)任6.1違約行為定義6.1.1乙方未按照合同約定提供知識(shí)庫(kù)維護(hù)與知識(shí)分享服務(wù)；6.1.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密；6.1.3乙方未按照合同約定完成知識(shí)庫(kù)更新。6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.2.1乙方未按照合同約定提供知識(shí)庫(kù)維護(hù)與知識(shí)分享服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的合理費(fèi)用；6.2.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方停止泄露行為，并賠償由此造成的損失；6.2.3乙方未按照合同約定完成知識(shí)庫(kù)更新，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行更新，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的合理費(fèi)用。6.3違約賠償計(jì)算方法6.3.1乙方未按照合同約定提供知識(shí)庫(kù)維護(hù)與知識(shí)分享服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付合同金額的10%作為違約金；6.3.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方支付合同金額的20%作為違約金；6.3.3乙方未按照合同約定完成知識(shí)庫(kù)更新，甲方有權(quán)要求乙方支付合同金額的5%作為違約金。6.4違約爭(zhēng)議解決6.4.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約爭(zhēng)議；6.4.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議；8.1.2如果協(xié)商無(wú)法解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院管轄；8.1.3爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)，除非法院另有裁定。8.2爭(zhēng)議解決程序8.2.1提出爭(zhēng)議的一方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面爭(zhēng)議通知；8.2.2接到爭(zhēng)議通知后，雙方應(yīng)在15日內(nèi)進(jìn)行書(shū)面回復(fù)；8.2.3若雙方在30日內(nèi)無(wú)法達(dá)成和解，爭(zhēng)議應(yīng)提交至法院審理。8.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)8.3.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地市區(qū)。8.3.2法院審理爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律。8.4爭(zhēng)議解決期限8.4.1自爭(zhēng)議發(fā)生之日起，雙方應(yīng)在60日內(nèi)解決爭(zhēng)議；8.4.2若在規(guī)定期限內(nèi)未能解決，爭(zhēng)議應(yīng)提交至法院審理。9.合同變更與解除9.1合同變更條件9.1.1雙方同意變更合同條款；9.1.2變更內(nèi)容不違反法律法規(guī)；9.1.3變更內(nèi)容經(jīng)雙方書(shū)面確認(rèn)。9.2合同解除條件9.2.1雙方協(xié)商一致解除合同；9.2.2一方違約，經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后未在規(guī)定期限內(nèi)糾正；9.2.3發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。9.3合同變更與解除通知9.3.1變更或解除合同的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)出；9.3.2通知應(yīng)在變更或解除行為發(fā)生前或發(fā)生后立即發(fā)出。9.4合同變更與解除后果9.4.1合同變更后，雙方應(yīng)按照變更后的條款履行義務(wù)；9.4.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的義務(wù)；9.4.3合同解除后，雙方應(yīng)相互返還已支付的款項(xiàng)。10.合同終止10.1合同終止條件10.1.1合同期限屆滿；10.1.2雙方協(xié)商一致終止合同；10.1.3合同因違約而終止。10.2合同終止通知10.2.1雙方應(yīng)提前30日發(fā)出終止合同的通知；10.2.2通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)出。10.3合同終止后的義務(wù)10.3.1雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的義務(wù)；10.3.2雙方應(yīng)相互返還已支付的款項(xiàng)。10.4合同終止后的責(zé)任10.4.1雙方應(yīng)各自承擔(dān)因合同終止而產(chǎn)生的后果；10.4.2雙方應(yīng)相互尊重對(duì)方的合法權(quán)益。11.其他條款11.1法律適用11.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律；11.1.2如合同條款與法律法規(guī)沖突，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。11.2不可抗力11.2.1不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等；11.2.2發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問(wèn)題。11.3合同附件11.3.1本合同附件與本合同具有同等法律效力；11.3.2附件包括但不限于服務(wù)明細(xì)表、保密協(xié)議等。11.4合同解釋11.4.1本合同條款的最終解釋權(quán)歸甲方所有。12.合同簽署12.1簽署日期12.1.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。12.2簽署地點(diǎn)12.2.1本合同簽署地點(diǎn)為市區(qū)路號(hào)甲方辦公地點(diǎn)。12.3簽署代表12.3.1甲方代表：12.3.2乙方代表：12.4簽署文件12.4.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.合同附件簽署13.1附件簽署日期13.1.1本合同附件自雙方代表簽字蓋章之日起生效。13.2附件簽署地點(diǎn)13.2.1本合同附件簽署地點(diǎn)為市區(qū)路號(hào)甲方辦公地點(diǎn)。13.3附件簽署代表13.3.1甲方代表：13.3.2乙方代表：13.4附件簽署文件13.4.1本合同附件一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.合同附件簽署確認(rèn)14.1確認(rèn)日期14.1.1本合同附件簽署確認(rèn)自雙方代表簽字蓋章之日起生效。14.2確認(rèn)方式14.2.1雙方通過(guò)書(shū)面形式確認(rèn)合同附件內(nèi)容。14.3確認(rèn)代表14.3.1甲方代表：14.3.2乙方代表：14.4確認(rèn)文件14.4.1本合同附件簽署確認(rèn)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱(chēng)第三方，是指除甲乙雙方以外的，參與本合同履行過(guò)程中的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢顧問(wèn)等。15.2第三方介入情形15.2.1.1本合同內(nèi)容涉及專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，需要第三方提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)或服務(wù)；15.2.1.2雙方協(xié)商一致，認(rèn)為第三方介入有助于合同履行；15.2.1.3出現(xiàn)不可抗力事件，需要第三方協(xié)助處理。15.3第三方責(zé)權(quán)利15.3.1第三方應(yīng)遵守本合同約定，履行相關(guān)職責(zé)，享有相應(yīng)權(quán)利。15.3.2第三方權(quán)利：15.3.2.1獲得合同約定的報(bào)酬；15.3.2.2在合同約定范圍內(nèi)，獨(dú)立開(kāi)展相關(guān)工作。15.3.3第三方義務(wù)：15.3.3.1按照合同約定，提供專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)；15.3.3.2保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；15.3.3.3對(duì)其工作結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。15.4第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.4.1第三方與甲乙雙方之間，是獨(dú)立的服務(wù)提供者與被服務(wù)者關(guān)系；15.4.2第三方的工作成果，應(yīng)提交給甲乙雙方進(jìn)行審核；15.4.3第三方不得直接與甲乙雙方以外的第三方進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方在本合同履行過(guò)程中，因自身原因?qū)е录滓译p方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；16.1.2第三方責(zé)任限額為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的10%；16.1.3若第三方責(zé)任限額不足以彌補(bǔ)損失，甲乙雙方可要求第三方追加賠償。17.第三方介入程序17.1第三方介入程序17.1.1甲乙雙方協(xié)商一致，確定第三方介入；17.1.2雙方與第三方簽訂合作協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)；17.1.3第三方按照合作協(xié)議，開(kāi)展相關(guān)工作。18.第三方介入的合同變更18.1第三方介入導(dǎo)致合同變更18.1.1第三方介入可能導(dǎo)致本合同部分條款的變更；18.1.2合同變更需經(jīng)甲乙雙方同意，并書(shū)面確認(rèn)；18.1.3合同變更后的條款，對(duì)各方均有約束力。19.第三方介入的爭(zhēng)議解決19.1第三方介入爭(zhēng)議解決19.1.1第三方介入引起的爭(zhēng)議，由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決；19.1.2協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院管轄。20.第三方介入的合同終止20.1第三方介入合同終止20.1.1第三方介入結(jié)束后，本合同繼續(xù)履行；20.1.2第三方介入合同終止，需經(jīng)甲乙雙方同意，并書(shū)面確認(rèn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)知識(shí)庫(kù)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出知識(shí)庫(kù)維護(hù)的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括內(nèi)容準(zhǔn)確性、更新頻率、易用性、安全性等方面的具體指標(biāo)。說(shuō)明：本附件為甲方提供知識(shí)庫(kù)維護(hù)的具體要求，乙方需嚴(yán)格按照此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維護(hù)。2.知識(shí)分享細(xì)則詳細(xì)要求：詳細(xì)說(shuō)明知識(shí)分享的方式、渠道、頻率、內(nèi)容審核等具體細(xì)節(jié)。說(shuō)明：本附件為乙方提供知識(shí)分享的具體操作指南，確保知識(shí)分享的質(zhì)量和效果。3.費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：列出本合同約定的各項(xiàng)費(fèi)用，包括服務(wù)費(fèi)用、支付方式、支付時(shí)間等。說(shuō)明：本附件為甲乙雙方提供費(fèi)用計(jì)算的明細(xì)，確保雙方對(duì)費(fèi)用的理解一致。4.保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密義務(wù)，包括保密范圍、保密期限、違約責(zé)任等。說(shuō)明：本附件為甲乙雙方建立保密機(jī)制，保護(hù)雙方的商業(yè)秘密。5.服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)要求：列出乙方提供服務(wù)的具體內(nèi)容，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。說(shuō)明：本附件為乙方提供服務(wù)的具體說(shuō)明，確保雙方對(duì)服務(wù)內(nèi)容有明確的認(rèn)識(shí)。6.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)說(shuō)明第三方介入的具體情況，包括第三方職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等。說(shuō)明：本附件為第三方介入時(shí)的合作依據(jù)，確保第三方行為的規(guī)范性和有效性。7.合同變更記錄詳細(xì)要求：記錄合同履行過(guò)程中發(fā)生的變更，包括變更內(nèi)容、變更原因、變更日期等。說(shuō)明：本附件為合同變更的記錄，確保雙方對(duì)合同變更有明確的歷史記錄。8.爭(zhēng)議解決記錄詳細(xì)要求：記錄合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，包括爭(zhēng)議內(nèi)容、解決過(guò)程、解決結(jié)果等。說(shuō)明：本附件為爭(zhēng)議解決的記錄，確保雙方對(duì)爭(zhēng)議處理有明確的了解。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定提供知識(shí)庫(kù)維護(hù)與知識(shí)分享服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：乙方需按照合同約定，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成知識(shí)庫(kù)維護(hù)與知識(shí)分享服務(wù)。示例：若乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成知識(shí)庫(kù)更新，則需支付合同金額的5%作為違約金。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密責(zé)任認(rèn)定：乙方不得泄露甲方商業(yè)秘密，若發(fā)生泄露，需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例：若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，需賠償甲方由此造成的損失，并支付合同金額的20%作為違約金。3.甲乙雙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用。示例：若甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，需支付合同金額的1%作為滯納金。4.第三方未按照合作協(xié)議履行職責(zé)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)按照合作協(xié)議，履行相關(guān)職責(zé)，若未履行，需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例：若第三方未按照合作協(xié)議提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，需支付合同金額的10%作為違約金。5.發(fā)生不可抗力事件，未及時(shí)通知對(duì)方責(zé)任認(rèn)定：發(fā)生不可抗力事件，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，若未通知，需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例：若發(fā)生不可抗力事件，一方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通知對(duì)方，另一方有權(quán)解除合同。全文完。2024版萬(wàn)科物業(yè)知識(shí)庫(kù)維護(hù)與知識(shí)分享合同1本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1合同雙方1.2知識(shí)庫(kù)1.3知識(shí)維護(hù)1.4知識(shí)分享1.5合同期限1.6適用法律1.7其他定義2.服務(wù)內(nèi)容和范圍2.1知識(shí)庫(kù)內(nèi)容維護(hù)2.2數(shù)據(jù)更新和同步2.3知識(shí)庫(kù)訪問(wèn)權(quán)限2.4知識(shí)庫(kù)使用規(guī)范2.5知識(shí)分享方式2.6客戶培訓(xùn)和支持2.7其他服務(wù)內(nèi)容3.權(quán)利和義務(wù)3.1萬(wàn)科物業(yè)的權(quán)利3.2客戶的權(quán)利3.3萬(wàn)科物業(yè)的義務(wù)3.4客戶的義務(wù)3.5保密義務(wù)3.6不可抗力4.費(fèi)用和支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3付款期限4.4違約金4.5其他費(fèi)用5.知識(shí)庫(kù)內(nèi)容和數(shù)據(jù)管理5.1內(nèi)容更新頻率5.2數(shù)據(jù)安全與備份5.3用戶反饋處理5.4內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)5.5知識(shí)庫(kù)內(nèi)容變更6.違約責(zé)任6.1萬(wàn)科物業(yè)的違約責(zé)任6.2客戶的違約責(zé)任6.3違約金的計(jì)算6.4違約處理程序7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決程序7.3仲裁或訴訟8.合同生效和終止8.1合同生效條件8.2合同終止條件8.3合同解除8.4合同終止后的處理9.其他條款9.1合同的修改和補(bǔ)充9.2合同的不可分割性9.3合同的轉(zhuǎn)讓9.4合同的不可撤銷(xiāo)性9.5合同的解除條件9.6合同的履行地點(diǎn)10.合同附件10.1知識(shí)庫(kù)使用手冊(cè)10.2知識(shí)庫(kù)內(nèi)容清單10.3用戶權(quán)限設(shè)置10.4其他附件11.合同簽署和生效日期11.1簽署日期11.2生效日期12.合同份數(shù)和副本12.1合同份數(shù)12.2合同副本13.通知和送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址13.3送達(dá)方式14.合同的解除和終止第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1合同雙方1.1.2萬(wàn)科物業(yè)為專(zhuān)業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)為客戶提供知識(shí)庫(kù)維護(hù)與知識(shí)分享服務(wù)。1.1.3客戶為萬(wàn)科物業(yè)的服務(wù)對(duì)象，有權(quán)使用萬(wàn)科物業(yè)提供的服務(wù)。1.2知識(shí)庫(kù)1.2.1知識(shí)庫(kù)是指由萬(wàn)科物業(yè)建立和維護(hù)的，包含物業(yè)服務(wù)相關(guān)知識(shí)和信息的數(shù)據(jù)庫(kù)。1.2.2知識(shí)庫(kù)應(yīng)包括但不限于物業(yè)管理法規(guī)、操作規(guī)程、案例分享、培訓(xùn)資料等。1.3知識(shí)維護(hù)1.3.1萬(wàn)科物業(yè)負(fù)責(zé)知識(shí)庫(kù)的日常維護(hù)，包括內(nèi)容的更新、補(bǔ)充和整理。1.3.2知識(shí)維護(hù)應(yīng)確保知識(shí)庫(kù)內(nèi)容的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和實(shí)用性。1.4知識(shí)分享1.4.1萬(wàn)科物業(yè)應(yīng)通過(guò)多種方式，如在線平臺(tái)、培訓(xùn)講座等，向客戶分享知識(shí)庫(kù)中的知識(shí)。1.4.2知識(shí)分享應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，確?？蛻裟軌蚱降鹊孬@取知識(shí)。1.5合同期限1.5.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。1.5.2合同期滿后，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)簽。1.6適用法律1.6.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。1.6.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。1.7其他定義1.7.1本合同中未明確定義的術(shù)語(yǔ)，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。2.服務(wù)內(nèi)容和范圍2.1知識(shí)庫(kù)內(nèi)容維護(hù)2.1.1萬(wàn)科物業(yè)應(yīng)確保知識(shí)庫(kù)內(nèi)容的完整性和準(zhǔn)確性。2.1.2知識(shí)庫(kù)內(nèi)容應(yīng)定期更新，以適應(yīng)物業(yè)管理行業(yè)的最新發(fā)展和客戶需求。2.2數(shù)據(jù)更新和同步2.2.1萬(wàn)科物業(yè)應(yīng)確保知識(shí)庫(kù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新和同步。2.2.2更新和同步頻率應(yīng)根據(jù)客戶需求和服務(wù)實(shí)際情況確定。2.3知識(shí)庫(kù)訪問(wèn)權(quán)限2.3.1客戶有權(quán)訪問(wèn)知識(shí)庫(kù)，但需遵守知識(shí)庫(kù)使用規(guī)范。2.3.2萬(wàn)科物業(yè)可根據(jù)客戶需求，調(diào)整訪問(wèn)權(quán)限和范圍。2.4知識(shí)庫(kù)使用規(guī)范2.4.1客戶應(yīng)合理使用知識(shí)庫(kù)，不得利用知識(shí)庫(kù)從事違法活動(dòng)。2.4.2客戶在使用知識(shí)庫(kù)過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。2.5知識(shí)分享方式2.5.1萬(wàn)科物業(yè)可通過(guò)在線平臺(tái)、培訓(xùn)講座、郵件等方式分享知識(shí)。2.5.2知識(shí)分享方式應(yīng)根據(jù)客戶需求和實(shí)際情況確定。2.6客戶培訓(xùn)和支持2.6.1萬(wàn)科物業(yè)應(yīng)提供必要的客戶培訓(xùn)，幫助客戶更好地使用知識(shí)庫(kù)。2.6.2客戶在遇到問(wèn)題時(shí)，可向萬(wàn)科物業(yè)尋求技術(shù)支持。3.權(quán)利和義務(wù)3.1萬(wàn)科物業(yè)的權(quán)利3.1.1萬(wàn)科物業(yè)有權(quán)根據(jù)合同約定，對(duì)知識(shí)庫(kù)進(jìn)行維護(hù)和更新。3.1.2萬(wàn)科物業(yè)有權(quán)對(duì)客戶的違約行為進(jìn)行追責(zé)。3.2客戶的權(quán)利3.2.1客戶有權(quán)使用知識(shí)庫(kù)，獲取相關(guān)知識(shí)和信息。3.2.2客戶有權(quán)對(duì)萬(wàn)科物業(yè)的服務(wù)提出意見(jiàn)和建議。3.3萬(wàn)科物業(yè)的義務(wù)3.3.1萬(wàn)科物業(yè)應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的知識(shí)庫(kù)維護(hù)與知識(shí)分享服務(wù)。3.3.2萬(wàn)科物業(yè)應(yīng)確保知識(shí)庫(kù)內(nèi)容的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和實(shí)用性。3.4客戶的義務(wù)3.4.1客戶應(yīng)按照合同約定，合理使用知識(shí)庫(kù)。3.4.2客戶應(yīng)遵守知識(shí)庫(kù)使用規(guī)范，不得利用知識(shí)庫(kù)從事違法活動(dòng)。3.5保密義務(wù)3.5.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及知識(shí)庫(kù)中的敏感信息負(fù)有保密義務(wù)。3.5.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或使用保密信息。3.6不可抗力3.6.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等。3.6.2發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并協(xié)商解決合同履行中的問(wèn)題。4.費(fèi)用和支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣[金額]元，一次性支付。4.1.2服務(wù)費(fèi)用包含知識(shí)庫(kù)維護(hù)、更新、分享等全部服務(wù)內(nèi)容。4.2支付方式4.2.1客戶應(yīng)在合同簽訂后[天數(shù)]日內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)用一次性支付給萬(wàn)科物業(yè)。4.2.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息由萬(wàn)科物業(yè)提供。4.3付款期限4.3.1客戶應(yīng)在合同約定的付款期限內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。4.3.2如客戶未在約定期限內(nèi)支付，萬(wàn)科物業(yè)有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。4.4違約金4.4.1如客戶未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向萬(wàn)科物業(yè)支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用的[百分比]%。4.5其他費(fèi)用4.5.1除本合同約定的服務(wù)費(fèi)用外，雙方應(yīng)協(xié)商解決其他可能產(chǎn)生的費(fèi)用。8.知識(shí)庫(kù)內(nèi)容和數(shù)據(jù)管理8.1內(nèi)容更新頻率8.1.1萬(wàn)科物業(yè)應(yīng)至少每季度對(duì)知識(shí)庫(kù)進(jìn)行一次全面更新。8.1.2對(duì)于重要法規(guī)、政策及行業(yè)動(dòng)態(tài)，萬(wàn)科物業(yè)應(yīng)實(shí)時(shí)更新至知識(shí)庫(kù)。8.2數(shù)據(jù)安全與備份8.2.1萬(wàn)科物業(yè)應(yīng)采取必要措施，確保知識(shí)庫(kù)數(shù)據(jù)的安全性和完整性。8.2.2萬(wàn)科物業(yè)應(yīng)定期對(duì)知識(shí)庫(kù)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并確保備份的可用性。8.3用戶反饋處理8.3.1客戶對(duì)知識(shí)庫(kù)內(nèi)容的反饋，萬(wàn)科物業(yè)應(yīng)在[天數(shù)]內(nèi)予以回復(fù)。8.3.2對(duì)客戶提出的合理意見(jiàn)和建議，萬(wàn)科物業(yè)應(yīng)予以采納并改進(jìn)。8.4內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)8.4.1知識(shí)庫(kù)內(nèi)容應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。8.4.2內(nèi)容應(yīng)客觀、準(zhǔn)確、易懂，避免誤導(dǎo)性信息。8.5知識(shí)庫(kù)內(nèi)容變更8.5.1知識(shí)庫(kù)內(nèi)容的變更應(yīng)經(jīng)過(guò)萬(wàn)科物業(yè)的審核和批準(zhǔn)。8.5.2變更后的內(nèi)容應(yīng)及時(shí)通知客戶，并更新至知識(shí)庫(kù)。9.違約責(zé)任9.1萬(wàn)科物業(yè)的違約責(zé)任9.1.1如萬(wàn)科物業(yè)未按約定提供知識(shí)庫(kù)維護(hù)與知識(shí)分享服務(wù)，應(yīng)向客戶支付違約金，違約金為未提供服務(wù)費(fèi)用[百分比]%。9.1.2如因萬(wàn)科物業(yè)原因?qū)е轮R(shí)庫(kù)數(shù)據(jù)丟失或損壞，萬(wàn)科物業(yè)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.2客戶的違約責(zé)任9.2.1如客戶未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向萬(wàn)科物業(yè)支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用的[百分比]%。9.2.2如客戶違反知識(shí)庫(kù)使用規(guī)范，導(dǎo)致不良后果，客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.3違約金的計(jì)算9.3.1違約金按日計(jì)算，自違約行為發(fā)生之日起至違約行為終止之日止。9.3.2違約金的計(jì)算公式為：違約金=違約金額×違約天數(shù)×違約金比率。9.4違約處理程序9.4.1雙方發(fā)生違約行為后，應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決。9.4.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決程序10.2.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在[天數(shù)]內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。10.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3仲裁或訴訟10.3.1雙方可約定采用仲裁方式解決爭(zhēng)議，仲裁機(jī)構(gòu)由雙方協(xié)商確定。10.3.2如未約定仲裁，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.合同生效和終止11.1合同生效條件11.1.1本合同自雙方簽署之日起生效。11.1.2合同生效后，雙方應(yīng)按照約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿，雙方無(wú)異議的，合同自動(dòng)終止。11.2.2雙方協(xié)商一致，可提前終止合同。11.3合同解除11.3.1如一方違約，另一方有權(quán)解除合同。11.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的事項(xiàng)。11.4合同終止后的處理11.4.1合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用。11.4.2雙方應(yīng)妥善處理知識(shí)庫(kù)中的數(shù)據(jù)和資料。12.其他條款12.1合同的修改和補(bǔ)充12.1.1本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽署。12.2合同的不可分割性12.2.1本合同各項(xiàng)條款相互關(guān)聯(lián)，構(gòu)成一個(gè)不可分割的整體。12.3合同的轉(zhuǎn)讓12.3.1本合同未經(jīng)雙方同意，不得轉(zhuǎn)讓給任何第三方。12.4合同的不可撤銷(xiāo)性12.4.1本合同自簽署之日起，任何一方不得單方面撤銷(xiāo)。12.5合同的解除條件12.5.1如一方違約，另一方有權(quán)解除合同。12.6合同的履行地點(diǎn)12.6.1本合同的履行地點(diǎn)為萬(wàn)科物業(yè)所在地。13.合同附件13.1知識(shí)庫(kù)使用手冊(cè)13.2知識(shí)庫(kù)內(nèi)容清單13.3用戶權(quán)限設(shè)置13.4其他附件14.合同簽署和生效日期14.1簽署日期14.1.1本合同自雙方簽署之日起生效。14.2生效日期14.2.1本合同自簽署之日起生效。14.3合同份數(shù)和副本14.3.1本合同一式[份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.4通知和送達(dá)14.4.1通知方式14.4.1.1本合同項(xiàng)下的通知，雙方應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送。14.4.1.2通知應(yīng)以掛號(hào)信、特快專(zhuān)遞或快遞等方式發(fā)送。14.4.2送達(dá)地址14.4.2.1萬(wàn)科物業(yè)的送達(dá)地址為：[詳細(xì)地址]。14.4.2.2客戶的送達(dá)地址為：[詳細(xì)地址]。14.4.3送達(dá)方式14.4.3.1通知應(yīng)在發(fā)送后[天數(shù)]內(nèi)送達(dá)對(duì)方。14.4.3.2如因?qū)Ψ降刂凡辉敾蚱渌驅(qū)е峦ㄖ茨芩瓦_(dá)，視為已送達(dá)。14.5合同的解除和終止14.5.1合同解除條件14.5.1.1如一方違約，另一方有權(quán)解除合同。14.5.1.2如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同。14.5.2合同終止后的處理14.5.2.1合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用。14.5.2.2雙方應(yīng)妥善處理知識(shí)庫(kù)中的數(shù)據(jù)和資料。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱(chēng)第三方，是指在本合同履行過(guò)程中，因提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、咨詢或其他相關(guān)服務(wù)而介入本合同的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.1.2第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)公司、子公司或員工。15.2第三方介入情形15.2.1.1需要第三方提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持或咨詢服務(wù)；15.2.1.2需要第三方進(jìn)行合同履行的監(jiān)督和評(píng)估；15.2.1.3雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入的其他情形。15.3第三方選擇15.3.1第三方的選擇應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，由萬(wàn)科物業(yè)或客戶提出，經(jīng)對(duì)方同意后確定。15.3.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和能力，能夠勝任介入本合同的服務(wù)。15.4第三方責(zé)任15.4.1第三方在本合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和合同約定。15.4.2第三方因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問(wèn)題的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.4.3第三方在介入本合同過(guò)程中，不得泄露合同雙方的商業(yè)秘密。15.5第三方費(fèi)用15.5.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由萬(wàn)科物業(yè)或客戶承擔(dān)，具體費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。15.5.2第三方費(fèi)用應(yīng)在合同中明確約定，并在合同履行過(guò)程中支付。16.甲乙方額外條款16.1萬(wàn)科物業(yè)額外條款16.1.1萬(wàn)科物業(yè)應(yīng)向第三方提供必要的資料和協(xié)助，確保第三方能夠順利介入本合同。16.1.2萬(wàn)科物業(yè)應(yīng)與第三方保持溝通，及時(shí)了解第三方介入本合同的進(jìn)展情況。16.2客戶額外條款16.2.1客戶應(yīng)向第三方提供必要的資料和協(xié)助，確保第三方能夠順利介入本合同。16.2.2客戶應(yīng)與第三方保持溝通，及時(shí)了解第三方介入本合同的進(jìn)展情況。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方在本合同履行過(guò)程中，因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問(wèn)題的，其責(zé)任限額為[金額]元。17.1.2第三方責(zé)任限額包括但不限于：違約金、賠償金、損害賠償?shù)取?7.1.3第三方責(zé)任限額在本合同中明確約定，雙方應(yīng)予以遵守。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與萬(wàn)科物業(yè)的關(guān)系18.1.1第三方作為獨(dú)立第三方，與萬(wàn)科物業(yè)之間不存在隸屬關(guān)系。18.1.2第三方在介入本合同過(guò)程中，應(yīng)遵守萬(wàn)科物業(yè)的指導(dǎo)和要求。18.2第三方與客戶的關(guān)系18.2.1第三方作為獨(dú)立第三方，與客戶之間不存在隸屬關(guān)系。18.2.2第三方在介入本合同過(guò)程中，應(yīng)遵守客戶的指導(dǎo)和要求。18.3第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.3.1第三方在本合同履行過(guò)程中，應(yīng)保持中立地位，不得偏袒任何一方。18.3.2第三方在介入本合同過(guò)程中，應(yīng)遵循合同約定，不得損害合同雙方的合法權(quán)益。18.4第三方介入的合同效力18.4.1第三方介入本合同，不影響本合同的效力。18.4.2第三方介入本合同，不影響合同雙方的權(quán)利和義務(wù)。19.第三方介入的合同終止19.1第三方介入的合同終止條件19.1.1第三方介入任務(wù)完成后，合同自動(dòng)終止。19.1.2雙方協(xié)商一致，可提前終止第三方介入合同。19.2第三方介入的合同終止后的處理19.2.1第三方介入合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用。19.2.2第三方應(yīng)將介入本合同過(guò)程中所獲得的信息和資料歸檔保存。20.本合同其他條款20.1本合同中未明確約定的第三方介入事宜，可參照本合同相關(guān)條款執(zhí)行。20.2本合同其他條款與本部分條款不一致的，以本部分條款為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.知識(shí)庫(kù)使用手冊(cè)要求：詳細(xì)說(shuō)明知識(shí)庫(kù)的結(jié)構(gòu)、功能、操作流程、安全注意事項(xiàng)等。說(shuō)明：此手冊(cè)為用戶使用知識(shí)庫(kù)的指導(dǎo)文件，應(yīng)清晰易懂。2.知識(shí)庫(kù)內(nèi)容清單要求：列出知識(shí)庫(kù)中所有內(nèi)容的詳細(xì)清單，包括、分類(lèi)、更新日期等。說(shuō)明：此清單用于方便用戶快速查找所需信息。3.用戶權(quán)限設(shè)置要求：明確不同用戶的訪問(wèn)權(quán)限，包括查看、編輯、刪除等操作權(quán)限。說(shuō)明：此設(shè)置確保知識(shí)庫(kù)的安全性和用戶之間的訪問(wèn)控制。4.第三方服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)約定第三方服務(wù)的范圍、費(fèi)用、責(zé)任等條款。說(shuō)明：此協(xié)議用于明確第三方在介入合同中的權(quán)利和義務(wù)。5.爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：約定爭(zhēng)議解決的途徑、程序、時(shí)效等條款。說(shuō)明：此協(xié)議用于在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，提供明確的解決機(jī)制。6.違約責(zé)任清單要求：列出所有違約行為及其對(duì)應(yīng)的違約責(zé)任。說(shuō)明：此清單用于在違約發(fā)生時(shí)，明確責(zé)任歸屬。7.合同變更記錄要求：記錄合同簽署后所有變更的內(nèi)容、日期、雙方簽字等。說(shuō)明：此記錄用于確保合同的準(zhǔn)確性和完整性。8.第三方評(píng)估報(bào)告要求：第三方介入后，提交的評(píng)估報(bào)告，包括評(píng)估過(guò)程、結(jié)果和建議。說(shuō)明：此報(bào)告用于評(píng)估第三方介入的效果。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1萬(wàn)科物業(yè)未按約定提供知識(shí)庫(kù)維護(hù)與知識(shí)分享服務(wù)。1.2客戶未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。1.3第三方未按約定履行職責(zé)。1.4雙方未按約定解決爭(zhēng)議。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1萬(wàn)科物業(yè)違約責(zé)任：違約金：未提供服務(wù)費(fèi)用[百分比]%。賠償損失：因違約行為給客戶造成的實(shí)際損失。2.2客戶違約責(zé)任：違約金：未支付費(fèi)用[百分比]%。賠償損失：因違約行為給萬(wàn)科物業(yè)造成的實(shí)際損失。2.3第三方違約責(zé)任：違約金：由雙方協(xié)商確定。賠償損失：因違約行為給合同雙方造成的實(shí)際損失。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明3.1萬(wàn)科物業(yè)未按約定更新知識(shí)庫(kù)內(nèi)容，導(dǎo)致客戶損失：違約金：未更新內(nèi)容對(duì)應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用[百分比]%。賠償損失：因信息滯后導(dǎo)致的客戶損失。3.2客戶未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致萬(wàn)科物業(yè)損失：違約金：未支付費(fèi)用[百分比]%。賠償損失：因客戶違約導(dǎo)致的萬(wàn)科物業(yè)損失。3.3第三方未按約定提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持，導(dǎo)致合同無(wú)法履行：違約金：由雙方協(xié)商確定。賠償損失：因第三方違約導(dǎo)致的合同雙方損失。全文完。2024版萬(wàn)科物業(yè)知識(shí)庫(kù)維護(hù)與知識(shí)分享合同2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方信息1.2合同簽訂日期與地點(diǎn)1.3合同期限1.4合同目的2.知識(shí)庫(kù)內(nèi)容與范圍2.1知識(shí)庫(kù)定義2.2知識(shí)庫(kù)內(nèi)容分類(lèi)2.3知識(shí)庫(kù)更新頻率2.4知識(shí)庫(kù)訪問(wèn)權(quán)限3.物業(yè)知識(shí)庫(kù)維護(hù)職責(zé)3.1維護(hù)人員資質(zhì)要求3.2維護(hù)工作內(nèi)容3.3維護(hù)工作標(biāo)準(zhǔn)3.4維護(hù)工作流程4.知識(shí)分享與傳播4.1知識(shí)分享方式4.2知識(shí)分享范圍4.3知識(shí)分享頻率4.4知識(shí)分享責(zé)任5.物業(yè)知識(shí)庫(kù)使用規(guī)范5.1用戶行為規(guī)范5.2知識(shí)庫(kù)數(shù)據(jù)安全5.3知識(shí)庫(kù)版權(quán)保護(hù)5.4知識(shí)庫(kù)更新與修改6.物業(yè)知識(shí)庫(kù)維護(hù)費(fèi)用6.1維護(hù)費(fèi)用構(gòu)成6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用支付期限6.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決程序8.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同解除條件10.合同附件10.1附件一：知識(shí)庫(kù)內(nèi)容清單10.2附件二：知識(shí)庫(kù)維護(hù)人員職責(zé)10.3附件三：知識(shí)分享方案10.4附件四：費(fèi)用支付憑證11.合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同變更與解除程序12.合同解除后的處理12.1知識(shí)庫(kù)維護(hù)工作交接12.2知識(shí)庫(kù)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)12.3費(fèi)用結(jié)算與退還13.合同不可抗力13.1不可抗力定義13.2不可抗力處理13.3不可抗力證明14.其他約定事項(xiàng)14.1合同未盡事宜的協(xié)商解決14.2合同的解釋與適用14.3合同的生效與簽署第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方信息1.1.1甲方（萬(wàn)科物業(yè)管理有限公司）：1.1.2乙方（知識(shí)庫(kù)維護(hù)與知識(shí)分享服務(wù)提供商）：1.1.3甲方地址：[甲方地址]1.1.4乙方地址：[乙方地址]1.1.5甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系方式]1.1.6乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系方式]1.2合同簽訂日期與地點(diǎn)1.2.1簽訂日期：2024年[具體日期]1.2.2簽訂地點(diǎn)：[具體地點(diǎn)]1.3合同期限1.3.1合同自簽訂之日起生效，有效期為[具體期限]，自合同生效之日起至[具體到期日期]止。1.3.2本合同期滿后，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)簽，續(xù)簽期限與原合同期限相同。1.4合同目的1.4.1本合同旨在明確甲乙雙方在2024版萬(wàn)科物業(yè)知識(shí)庫(kù)維護(hù)與知識(shí)分享方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保知識(shí)庫(kù)的持續(xù)更新和有效利用。2.知識(shí)庫(kù)內(nèi)容與范圍2.1知識(shí)庫(kù)定義2.1.1知識(shí)庫(kù)是指乙方根據(jù)甲方要求，收集、整理、維護(hù)和更新的，包含物業(yè)行業(yè)知識(shí)、案例、法規(guī)、政策等信息的數(shù)據(jù)庫(kù)。2.2知識(shí)庫(kù)內(nèi)容分類(lèi)2.3知識(shí)庫(kù)更新頻率2.3.1知識(shí)庫(kù)內(nèi)容每月至少更新一次，重大政策法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及案例分析等特殊內(nèi)容將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。2.4知識(shí)庫(kù)訪問(wèn)權(quán)限2.4.1甲方指定人員可免費(fèi)訪問(wèn)知識(shí)庫(kù)，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的用戶名和密碼。3.物業(yè)知識(shí)庫(kù)維護(hù)職責(zé)3.1維護(hù)人員資質(zhì)要求3.1.1乙方應(yīng)指派具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景和經(jīng)驗(yàn)的維護(hù)人員負(fù)責(zé)知識(shí)庫(kù)的維護(hù)工作。3.2維護(hù)工作內(nèi)容3.2.1收集、整理和更新知識(shí)庫(kù)內(nèi)容，確保信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。3.2.2對(duì)知識(shí)庫(kù)進(jìn)行定期檢查，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。3.3維護(hù)工作標(biāo)準(zhǔn)3.3.1知識(shí)庫(kù)內(nèi)容更新需符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.3.2知識(shí)庫(kù)維護(hù)人員需嚴(yán)格按照甲方要求進(jìn)行操作，確保工作質(zhì)量。3.4維護(hù)工作流程3.4.1乙方應(yīng)制定詳細(xì)的知識(shí)庫(kù)維護(hù)工作流程，包括內(nèi)容收集、整理、審核、發(fā)布等環(huán)節(jié)。4.知識(shí)分享與傳播4.1知識(shí)分享方式4.1.1乙方通過(guò)知識(shí)庫(kù)平臺(tái)向甲方提供在線知識(shí)分享服務(wù)。4.2知識(shí)分享范圍4.2.1知識(shí)分享內(nèi)容包括但不限于物業(yè)管理知識(shí)、案例、法規(guī)、政策等。4.3知識(shí)分享頻率4.3.1知識(shí)分享每月至少進(jìn)行一次，重大政策法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及案例分析等特殊內(nèi)容將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。4.4知識(shí)分享責(zé)任4.4.1乙方負(fù)責(zé)知識(shí)分享內(nèi)容的策劃、制作和發(fā)布，確保內(nèi)容質(zhì)量。4.4.2甲方負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員參與知識(shí)分享活動(dòng)。5.物業(yè)知識(shí)庫(kù)使用規(guī)范5.1用戶行為規(guī)范5.1.1甲方指定人員使用知識(shí)庫(kù)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)定。5.2知識(shí)庫(kù)數(shù)據(jù)安全5.2.1乙方應(yīng)采取必要措施，確保知識(shí)庫(kù)數(shù)據(jù)的安全性和完整性。5.3知識(shí)庫(kù)版權(quán)保護(hù)5.3.1乙方應(yīng)尊重知識(shí)庫(kù)內(nèi)容的版權(quán)，未經(jīng)授權(quán)不得復(fù)制、傳播或使用。5.4知識(shí)庫(kù)更新與修改5.4.1甲方有權(quán)對(duì)知識(shí)庫(kù)內(nèi)容進(jìn)行修改和更新，乙方應(yīng)予以配合。6.物業(yè)知識(shí)庫(kù)維護(hù)費(fèi)用6.1維護(hù)費(fèi)用構(gòu)成6.1.1本合同約定的維護(hù)費(fèi)用包括知識(shí)庫(kù)維護(hù)費(fèi)用、知識(shí)分享費(fèi)用等。6.2費(fèi)用支付方式6.2.1甲方應(yīng)按月向乙方支付維護(hù)費(fèi)用，具體支付日期及金額由雙方另行約定。6.3費(fèi)用支付期限6.3.1甲方應(yīng)在每月約定的支付期限內(nèi)支付當(dāng)月維護(hù)費(fèi)用。6.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.4.1如遇國(guó)家政策調(diào)整或市場(chǎng)變化導(dǎo)致費(fèi)用發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整維護(hù)費(fèi)用。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1乙方未按合同約定提供知識(shí)庫(kù)維護(hù)服務(wù)，導(dǎo)致知識(shí)庫(kù)無(wú)法正常使用。8.1.2乙方未按合同約定進(jìn)行知識(shí)分享，影響甲方正常工作。8.1.3甲方未按合同約定支付維護(hù)費(fèi)用。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1乙方未按合同約定提供知識(shí)庫(kù)維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失。8.2.2乙方未按合同約定進(jìn)行知識(shí)分享，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行補(bǔ)足，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失。8.2.3甲方未按合同約定支付維護(hù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付，并按逾期支付金額的每日萬(wàn)分之五支付違約金。8.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)8.3.1乙方違約導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)按實(shí)際損失賠償，最高不超過(guò)合同總金額的20%。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決程序9.2.1雙方應(yīng)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起30日內(nèi)協(xié)商解決。9.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.3.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.1.1雙方簽字蓋章后，本合同自簽訂之日起生效。10.2合同終止條件10.2.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同。10.3合同解除條件10.3.1任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同。10.3.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。11.合同附件11.1附件一：知識(shí)庫(kù)內(nèi)容清單11.1.1附件一應(yīng)詳細(xì)列明知識(shí)庫(kù)包含的所有類(lèi)別和具體內(nèi)容。11.2附件二：知識(shí)庫(kù)維護(hù)人員職責(zé)11.2.1附件二應(yīng)明確列出每位維護(hù)人員的職責(zé)和工作內(nèi)容。11.3附件三：知識(shí)分享方案11.3.1附件三應(yīng)詳細(xì)描述知識(shí)分享的具體方案，包括分享內(nèi)容、方式、頻率等。11.4附件四：費(fèi)用支付憑證11.4.1附件四應(yīng)包括所有費(fèi)用支付的相關(guān)憑證。12.合同變更與解除12.1合同變更條件12.1.1雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。12.2合同解除條件12.2.1發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。12.3合同變更與解除程序12.3.1雙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.合同解除后的處理13.1知識(shí)庫(kù)維護(hù)工作交接13.1.1合同解除后，乙方應(yīng)將知識(shí)庫(kù)維護(hù)工作完整交接給甲方。13.2知識(shí)庫(kù)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)13.2.1乙方應(yīng)在合同解除前，對(duì)知識(shí)庫(kù)進(jìn)行備份，并確保甲方能夠恢復(fù)使用。13.3費(fèi)用結(jié)算與退還13.3.1合同解除后，雙方應(yīng)進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，如有未支付費(fèi)用，甲方應(yīng)支付；如有多支付費(fèi)用，乙方應(yīng)退還。14.其他約定事項(xiàng)14.1合同未盡事宜的協(xié)商解決14.1.1合同未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。14.2合同的解釋與適用14.2.1本合同以中文為準(zhǔn)，如與其他語(yǔ)言版本存在歧義，以中文版本為準(zhǔn)。14.3合同的生效與簽署14.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同所指的第三方，是指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供輔助服務(wù)或?qū)I(yè)服務(wù)的個(gè)人、法人或其他組織。15.2第三方介入情形15.2.1在本合同履行過(guò)程中，如需引入第三方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議。15.3第三方介入程序15.3.1任何一方提出引入第三方，應(yīng)提前[具體時(shí)間]通知對(duì)方，并提供第三方的基本信息和服務(wù)內(nèi)容。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任16.1.1第三方在履行服務(wù)協(xié)議過(guò)程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.1.2第三方責(zé)任限額16.1.3第三方責(zé)任限額為本合同總金額的[具體比例]，超過(guò)部分由甲乙雙方共同承擔(dān)。17.第三方責(zé)權(quán)利17.1第三方權(quán)利17.1.1第三方有權(quán)根據(jù)服務(wù)協(xié)議要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。17.1.2第三方有權(quán)在服務(wù)過(guò)程中提出合理化建議。17.2第三方義務(wù)17.2.1第三方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議