2025版萬科物業(yè)知識分享及知識庫維護(hù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版萬科物業(yè)知識分享及知識庫維護(hù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.雙方當(dāng)事人2.1當(dāng)事人信息2.2法律地位3.知識分享內(nèi)容3.1知識范圍3.2知識更新3.3知識形式4.知識庫維護(hù)4.1維護(hù)范圍4.2維護(hù)頻率4.3維護(hù)方式5.版權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)5.1版權(quán)歸屬5.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.使用權(quán)限與限制6.1使用權(quán)限6.2使用限制7.數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全7.2保密義務(wù)8.保密信息8.1保密信息的定義8.2保密信息的管理9.合作期限與終止9.1合作期限9.2終止條件9.3終止程序10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序12.不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力處理13.法律適用與管轄13.1法律適用13.2管轄法院14.其他條款14.1一般條款14.2本合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“萬科物業(yè)”指萬科物業(yè)管理有限公司及其授權(quán)的分支機(jī)構(gòu)。1.1.2“知識分享”指萬科物業(yè)將其擁有的物業(yè)知識、經(jīng)驗、案例等以文字、圖片、視頻等形式提供給乙方。1.1.3“知識庫”指乙方建立的用于存儲、管理和分享物業(yè)知識的數(shù)據(jù)庫。1.2解釋1.2.1本合同中未定義的術(shù)語，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。2.雙方當(dāng)事人2.1當(dāng)事人信息2.1.1甲方：萬科物業(yè)管理有限公司2.1.2乙方：[乙方全稱]2.1.3甲方地址：[甲方地址]2.1.4乙方地址：[乙方地址]2.2法律地位2.2.1甲方為具有獨立法人資格的物業(yè)管理公司，擁有合法的物業(yè)管理資質(zhì)。2.2.2乙方為具有獨立法人資格的企業(yè)或機(jī)構(gòu)，擁有合法的經(jīng)營資質(zhì)。3.知識分享內(nèi)容3.1知識范圍3.1.1知識范圍包括但不限于物業(yè)管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全管理、客戶服務(wù)等方面的內(nèi)容。3.2知識更新3.2.1甲方應(yīng)定期更新知識庫中的內(nèi)容，確保知識的時效性和準(zhǔn)確性。3.3知識形式3.3.1知識可以以文字、圖片、視頻等形式提供。4.知識庫維護(hù)4.1維護(hù)范圍4.1.1乙方負(fù)責(zé)知識庫的日常維護(hù)，包括但不限于數(shù)據(jù)的備份、恢復(fù)、更新等。4.2維護(hù)頻率4.2.1乙方應(yīng)每月至少進(jìn)行一次知識庫的全面檢查和維護(hù)。4.3維護(hù)方式4.3.1乙方應(yīng)采用專業(yè)的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)進(jìn)行知識庫的維護(hù)。5.版權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)5.1版權(quán)歸屬5.1.1知識庫中所有內(nèi)容，包括但不限于文字、圖片、視頻等，均歸甲方所有。5.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)5.2.1乙方在使用知識庫中的內(nèi)容時，應(yīng)遵守相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。6.使用權(quán)限與限制6.1使用權(quán)限6.1.1乙方有權(quán)在合同有效期內(nèi)，根據(jù)本合同約定使用知識庫中的內(nèi)容。6.2使用限制6.2.1乙方不得將知識庫中的內(nèi)容用于任何非法目的。6.2.2乙方不得將知識庫中的內(nèi)容泄露給任何第三方。7.數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保知識庫中的數(shù)據(jù)安全。7.2保密義務(wù)7.2.1雙方對本合同內(nèi)容以及知識庫中的內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。8.保密信息8.1保密信息的定義8.1.1“保密信息”指在本合同履行過程中，任何一方從對方獲取的具有商業(yè)秘密性質(zhì)的信息，包括但不限于技術(shù)資料、客戶名單、財務(wù)數(shù)據(jù)等。8.1.2.1公共領(lǐng)域的信息；8.1.2.2在合同簽訂前已為雙方所知悉的信息；8.1.2.3通過合法途徑公開的信息。8.2保密信息的管理8.2.1雙方應(yīng)采取一切合理措施，防止保密信息的泄露、丟失或不當(dāng)使用。8.2.2雙方應(yīng)將保密信息僅用于合同目的，不得將其用于任何其他目的。9.合作期限與終止9.1合作期限9.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[合作期限]年。9.2終止條件9.2.1合同期滿后，如雙方未續(xù)簽，則合同自動終止。9.2.2任何一方違反本合同約定，造成對方損失的，另一方有權(quán)終止合同。9.3終止程序9.3.1一方終止合同，應(yīng)提前[通知期限]天書面通知對方。9.3.2合同終止后，雙方應(yīng)立即停止使用對方提供的保密信息和知識庫中的內(nèi)容。10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1任何一方未按本合同約定履行義務(wù)的，均構(gòu)成違約。10.1.2違約情形包括但不限于：10.1.2.1未按時提供知識分享內(nèi)容；10.1.2.2未按約定維護(hù)知識庫；10.1.2.3泄露保密信息；10.1.2.4侵犯知識產(chǎn)權(quán)。10.2違約責(zé)任10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：10.2.1.1向守約方支付違約金；10.2.1.2恢復(fù)或賠償守約方因違約所遭受的損失。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序11.2.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)立即停止?fàn)幾h行為，并盡快開始協(xié)商。11.2.2如協(xié)商未果，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.不可抗力12.1不可抗力定義12.1.1“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。12.2不可抗力處理12.2.1發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)及時通知對方，并采取措施減輕損失。12.2.2不可抗力事件持續(xù)期間，雙方可以暫停履行合同義務(wù)；如不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方可以解除合同。13.法律適用與管轄13.1法律適用13.1.1本合同適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院13.2.1本合同的爭議應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院管轄。14.其他條款14.1一般條款14.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.1.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于：14.2.1.1知識庫使用說明；14.2.1.2保密協(xié)議；14.2.1.3其他與本合同相關(guān)的文件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1“第三方”指在本合同履行過程中，為甲乙雙方提供中介服務(wù)、咨詢服務(wù)、技術(shù)支持或其他相關(guān)服務(wù)的獨立第三方機(jī)構(gòu)或個人。15.1.2第三方不包括甲乙雙方的員工、代理人或任何關(guān)聯(lián)方。15.2第三方介入條件15.2.1雙方一致同意引入第三方介入，以協(xié)助本合同的履行。15.2.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，能夠勝任合同履行所需的職責(zé)。15.3第三方介入程序15.3.1雙方應(yīng)共同選擇第三方，并簽訂相關(guān)合作協(xié)議。15.3.2第三方合作協(xié)議應(yīng)與本合同具有同等法律效力。16.第三方責(zé)任與權(quán)利16.1第三方責(zé)任16.1.1第三方應(yīng)按照本合同和合作協(xié)議的約定，履行相應(yīng)的職責(zé)。16.1.2第三方對因其過錯導(dǎo)致的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.1.3第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。16.2第三方權(quán)利16.2.1第三方有權(quán)獲得合同約定的報酬。16.2.2第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和配合。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方在本合同項下的責(zé)任限額為本合同總金額的[百分比]%。17.1.2如第三方因違約行為導(dǎo)致甲方或乙方的損失超過責(zé)任限額，第三方應(yīng)全額賠償。17.1.3第三方責(zé)任限額不適用于因故意或重大過失造成的損失。18.第三方與其他各方的劃分18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方應(yīng)直接向甲方提供服務(wù)，甲方應(yīng)按合同約定支付費(fèi)用。18.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守甲方的管理制度和操作流程。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方應(yīng)直接向乙方提供服務(wù)，乙方應(yīng)按合同約定支付費(fèi)用。18.2.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守乙方的管理制度和操作流程。19.第三方變更與替換19.1如第三方無法繼續(xù)履行職責(zé)，雙方應(yīng)協(xié)商更換第三方。19.2新第三方應(yīng)滿足原第三方相同的資質(zhì)和條件。20.第三方介入的終止20.1如第三方介入不再必要，雙方應(yīng)協(xié)商終止第三方介入。20.2第三方介入終止后，第三方應(yīng)立即停止履行職責(zé)，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。21.第三方介入的爭議解決21.1第三方介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)按照本合同第11條“爭議解決”條款處理。21.2第三方介入的爭議解決過程中，甲乙雙方應(yīng)保持與第三方的良好溝通。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.知識庫使用說明詳細(xì)要求：包含知識庫的訪問權(quán)限、使用流程、更新機(jī)制等。說明：本附件旨在指導(dǎo)乙方正確使用知識庫，確保知識分享的有效性和高效性。2.保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確保密信息的范圍、保密義務(wù)、違約責(zé)任等。說明：本附件是雙方保密義務(wù)的法律文件，確保保密信息的保密性。3.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、費(fèi)用、違約責(zé)任等。說明：本附件是第三方介入合同履行的重要文件，確保第三方行為的合法性和規(guī)范性。4.物業(yè)管理知識分享清單詳細(xì)要求：列出甲方分享的知識范圍、內(nèi)容、形式等。說明：本附件是知識分享的具體清單，便于乙方了解和利用。5.物業(yè)知識庫維護(hù)記錄詳細(xì)要求：記錄知識庫的維護(hù)時間、內(nèi)容、負(fù)責(zé)人等。說明：本附件用于跟蹤和評估知識庫的維護(hù)情況，確保知識庫的完整性和可用性。6.違約行為處理流程詳細(xì)要求：明確違約行為的處理程序、責(zé)任認(rèn)定、賠償標(biāo)準(zhǔn)等。說明：本附件用于規(guī)范違約行為的處理，保障雙方的合法權(quán)益。7.爭議解決流程詳細(xì)要求：明確爭議解決的方式、程序、時限等。說明：本附件用于指導(dǎo)雙方在發(fā)生爭議時的處理方式，以促進(jìn)爭議的快速解決。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲方未按時提供知識分享內(nèi)容責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為[金額]元。示例：甲方應(yīng)在每月[日期]前提供當(dāng)月知識分享內(nèi)容，如未按時提供，則構(gòu)成違約。乙方未按約定維護(hù)知識庫責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為[金額]元。示例：乙方應(yīng)在每月[日期]前完成知識庫的維護(hù)工作，如未按時完成，則構(gòu)成違約。任何一方泄露保密信息責(zé)任認(rèn)定：泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償因此給對方造成的損失。示例：任何一方未經(jīng)對方同意，泄露對方保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。任何一方侵犯知識產(chǎn)權(quán)責(zé)任認(rèn)定：侵權(quán)方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并賠償因此給對方造成的損失。示例：任何一方未經(jīng)甲方同意，使用甲方知識庫中的內(nèi)容，構(gòu)成侵權(quán)。全文完。2024版萬科物業(yè)知識分享及知識庫維護(hù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.雙方基本信息2.1物業(yè)服務(wù)提供方2.2物業(yè)服務(wù)接受方3.知識分享范圍3.1知識內(nèi)容3.2知識形式3.3知識更新4.知識庫維護(hù)4.1知識庫內(nèi)容4.2知識庫結(jié)構(gòu)4.3知識庫更新5.權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)服務(wù)提供方權(quán)利與義務(wù)5.2物業(yè)服務(wù)接受方權(quán)利與義務(wù)6.知識使用規(guī)范6.1知識使用范圍6.2知識使用限制6.3知識使用責(zé)任7.技術(shù)支持與培訓(xùn)7.1技術(shù)支持7.2培訓(xùn)8.知識庫訪問與使用8.1訪問權(quán)限8.2使用方式8.3使用限制9.知識庫更新與維護(hù)9.1更新頻率9.2維護(hù)內(nèi)容9.3維護(hù)責(zé)任10.保密與知識產(chǎn)權(quán)10.1保密義務(wù)10.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件14.其他約定14.1合同附件14.2合同解釋14.3合同修改第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“萬科物業(yè)”指萬科企業(yè)股份有限公司或其授權(quán)的分支機(jī)構(gòu)。1.1.2“知識分享”指萬科物業(yè)將其擁有的物業(yè)知識、經(jīng)驗、案例等，以文字、圖片、視頻等形式向物業(yè)服務(wù)接受方提供。1.1.3“知識庫”指存儲和整理知識分享內(nèi)容的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。1.2解釋1.2.1本合同中出現(xiàn)的專業(yè)術(shù)語、縮寫等，若雙方有爭議，應(yīng)按照行業(yè)慣例或國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行解釋。1.2.2如無特別說明，本合同中提及的日期均指公歷日期。2.雙方基本信息2.1物業(yè)服務(wù)提供方2.1.1名稱：萬科企業(yè)股份有限公司2.1.2地址：省市區(qū)路號2.1.3法定代表人：2.2物業(yè)服務(wù)接受方2.2.1名稱：物業(yè)管理公司2.2.2地址：省市區(qū)路號2.2.3法定代表人：3.知識分享范圍3.1知識內(nèi)容3.1.1物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)、政策文件；3.1.2物業(yè)管理業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范；3.1.3物業(yè)管理案例分析、解決方案；3.1.4物業(yè)管理新技術(shù)、新材料、新設(shè)備；3.2知識形式3.2.1文字資料；3.2.2圖片、視頻；3.2.3電子文檔；3.3知識更新3.3.1物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)定期對知識庫進(jìn)行更新，確保知識內(nèi)容的時效性和準(zhǔn)確性。4.知識庫維護(hù)4.1知識庫內(nèi)容4.1.1知識庫應(yīng)包含物業(yè)服務(wù)提供方擁有的各類物業(yè)知識；4.1.2知識庫內(nèi)容應(yīng)分類清晰，便于物業(yè)服務(wù)接受方查閱；4.2知識庫結(jié)構(gòu)4.2.1知識庫采用分層結(jié)構(gòu)，分為知識類別、知識點、知識內(nèi)容；4.2.2知識庫結(jié)構(gòu)應(yīng)便于物業(yè)服務(wù)接受方進(jìn)行檢索和瀏覽；4.3知識庫更新4.3.1物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)定期對知識庫進(jìn)行更新，確保知識內(nèi)容的時效性和準(zhǔn)確性。5.權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)服務(wù)提供方權(quán)利與義務(wù)5.1.1物業(yè)服務(wù)提供方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)接受方遵守本合同約定；5.1.2物業(yè)服務(wù)提供方有義務(wù)向物業(yè)服務(wù)接受方提供優(yōu)質(zhì)的知識分享服務(wù)；5.2物業(yè)服務(wù)接受方權(quán)利與義務(wù)5.2.1物業(yè)服務(wù)接受方有權(quán)使用知識庫內(nèi)的知識內(nèi)容；5.2.2物業(yè)服務(wù)接受方有義務(wù)遵守本合同約定，不得將知識庫內(nèi)的知識內(nèi)容用于非法用途。6.知識使用規(guī)范6.1知識使用范圍6.1.1物業(yè)服務(wù)接受方可在物業(yè)服務(wù)活動中使用知識庫內(nèi)的知識內(nèi)容；6.1.2物業(yè)服務(wù)接受方不得將知識庫內(nèi)的知識內(nèi)容用于商業(yè)用途；6.2知識使用限制6.2.1物業(yè)服務(wù)接受方不得修改、刪除、篡改知識庫內(nèi)的知識內(nèi)容；6.2.2物業(yè)服務(wù)接受方不得侵犯知識庫內(nèi)知識內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)；6.3知識使用責(zé)任6.3.1物業(yè)服務(wù)接受方在使用知識庫內(nèi)的知識內(nèi)容時，如因侵權(quán)等問題造成第三方損害，應(yīng)由物業(yè)服務(wù)接受方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.技術(shù)支持與培訓(xùn)7.1技術(shù)支持7.1.1物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)確保知識庫系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行；7.1.2物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)提供必要的硬件、軟件技術(shù)支持；7.2培訓(xùn)7.2.1物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)定期對物業(yè)服務(wù)接受方進(jìn)行知識庫使用培訓(xùn)；7.2.2物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)提供培訓(xùn)教材、培訓(xùn)師資等。8.知識庫訪問與使用8.1訪問權(quán)限8.1.1物業(yè)服務(wù)接受方應(yīng)通過授權(quán)方式獲取知識庫的訪問權(quán)限；8.1.2物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)確保知識庫訪問權(quán)限的安全性，防止未授權(quán)訪問。8.2使用方式8.2.1物業(yè)服務(wù)接受方應(yīng)通過知識庫系統(tǒng)進(jìn)行知識內(nèi)容的查詢、和使用；8.2.2物業(yè)服務(wù)接受方在使用知識庫時，應(yīng)遵循系統(tǒng)操作規(guī)范。8.3使用限制8.3.1物業(yè)服務(wù)接受方不得將知識庫內(nèi)容用于任何違法、違規(guī)活動；8.3.2物業(yè)服務(wù)接受方不得泄露知識庫內(nèi)容，確保信息安全。9.知識庫更新與維護(hù)9.1更新頻率9.1.1物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)每月至少更新一次知識庫內(nèi)容；9.1.2特殊情況下，知識庫內(nèi)容更新頻率可由雙方協(xié)商確定。9.2維護(hù)內(nèi)容9.2.1物業(yè)服務(wù)提供方負(fù)責(zé)對知識庫進(jìn)行日常維護(hù)，包括數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)檢查等；9.2.2物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)確保知識庫內(nèi)容的完整性、準(zhǔn)確性和可用性。9.3維護(hù)責(zé)任9.3.1物業(yè)服務(wù)提供方對知識庫維護(hù)工作承擔(dān)主要責(zé)任；9.3.2物業(yè)服務(wù)接受方應(yīng)積極配合物業(yè)服務(wù)提供方的維護(hù)工作。10.保密與知識產(chǎn)權(quán)10.1保密義務(wù)10.1.1雙方對本合同內(nèi)容以及知識庫內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)；10.1.2雙方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或知識庫內(nèi)容。10.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬10.2.1知識庫內(nèi)容及其知識產(chǎn)權(quán)歸物業(yè)服務(wù)提供方所有；10.2.2物業(yè)服務(wù)接受方在使用知識庫內(nèi)容時，不得侵犯其知識產(chǎn)權(quán)。11.違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1一方未履行本合同約定的義務(wù)；11.1.2一方違反本合同約定，給對方造成損失的；11.2違約責(zé)任11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；11.2.2雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問題，協(xié)商不成時，可依法向人民法院提起訴訟。12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議；12.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.2.1本合同爭議解決機(jī)構(gòu)為省市區(qū)人民法院。13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字或蓋章；13.1.2本合同經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。13.2合同終止條件13.2.1合同約定的期限屆滿；13.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；13.2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。14.其他約定14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于：14.1.1.1版權(quán)聲明；14.1.1.2用戶協(xié)議；14.1.1.3訪問權(quán)限申請表；14.2合同解釋14.2.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商確定；14.2.2本合同解釋權(quán)歸物業(yè)服務(wù)提供方所有；14.3合同修改14.3.1本合同修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指本合同中物業(yè)服務(wù)提供方和物業(yè)服務(wù)接受方之外的任何個人或組織，包括但不限于中介方、評估機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、會計師事務(wù)所等。15.1.2第三方介入指在合同履行過程中，由物業(yè)服務(wù)提供方或物業(yè)服務(wù)接受方邀請或委托第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助。15.2第三方介入情形15.2.1物業(yè)服務(wù)提供方或物業(yè)服務(wù)接受方認(rèn)為需要第三方介入以提高合同履行效率或解決特定問題時；15.2.2合同約定需要第三方介入的情形；15.2.3法律法規(guī)要求必須由第三方介入的情形。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方介入時，其責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)、范圍和合同約定確定；15.3.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方提供服務(wù)前由物業(yè)服務(wù)提供方或物業(yè)服務(wù)接受方書面確認(rèn)。15.4第三方責(zé)任劃分15.4.1第三方在提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助時，其責(zé)任應(yīng)限于其專業(yè)領(lǐng)域和合同約定范圍內(nèi)；15.4.2第三方不得超越其專業(yè)范圍或合同約定，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；15.4.3第三方責(zé)任與物業(yè)服務(wù)提供方和物業(yè)服務(wù)接受方的責(zé)任劃分，應(yīng)根據(jù)實際情況和合同約定確定。15.5第三方介入程序15.5.1物業(yè)服務(wù)提供方或物業(yè)服務(wù)接受方需提前通知對方關(guān)于第三方介入的意向；15.5.2雙方應(yīng)就第三方介入的必要性、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額等事項進(jìn)行協(xié)商；15.5.3雙方達(dá)成一致后，應(yīng)將第三方介入的協(xié)議作為本合同的附件。16.甲乙雙方責(zé)任16.1物業(yè)服務(wù)提供方責(zé)任16.1.1物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)確保第三方提供的專業(yè)服務(wù)或協(xié)助符合合同約定；16.1.2物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)對第三方的行為進(jìn)行監(jiān)督，確保其履行合同義務(wù)；16.1.3物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。16.2物業(yè)服務(wù)接受方責(zé)任16.2.1物業(yè)服務(wù)接受方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助；16.2.2物業(yè)服務(wù)接受方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其符合合同約定；16.2.3物業(yè)服務(wù)接受方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。17.第三方權(quán)利17.1第三方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)提供方和物業(yè)服務(wù)接受方提供必要的信息和協(xié)助；17.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；17.3第三方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)獨立行使權(quán)利，履行義務(wù)。18.第三方義務(wù)18.1第三方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助；18.2第三方應(yīng)遵守法律法規(guī)，不得從事違法活動；18.3第三方應(yīng)保守合同內(nèi)容和其他相關(guān)秘密。19.第三方變更19.1如第三方在合同履行過程中需要更換人員，應(yīng)提前通知物業(yè)服務(wù)提供方和物業(yè)服務(wù)接受方；19.2第三方更換人員后，其權(quán)利義務(wù)由更換后的人員繼承。20.第三方退出20.1如第三方因故退出合同，應(yīng)提前通知物業(yè)服務(wù)提供方和物業(yè)服務(wù)接受方；第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.版權(quán)聲明要求：詳細(xì)列明知識庫中所有內(nèi)容的版權(quán)歸屬，包括文字、圖片、視頻等。說明：確保知識庫內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)得到保護(hù)，明確版權(quán)使用限制。2.用戶協(xié)議要求：詳細(xì)規(guī)定用戶使用知識庫的權(quán)限、義務(wù)和責(zé)任。說明：保障知識庫的合法使用，明確用戶在使用過程中的行為規(guī)范。3.訪問權(quán)限申請表要求：包含用戶基本信息、訪問權(quán)限申請、審批流程等內(nèi)容。說明：確保知識庫訪問權(quán)限的合理分配和管理。4.第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細(xì)規(guī)定第三方介入的具體事項、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額等。說明：明確第三方介入的合法性和合同約束力。5.物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)匯編要求：收集整理與物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)、政策文件。說明：為物業(yè)服務(wù)提供方和物業(yè)服務(wù)接受方提供法律依據(jù)。6.物業(yè)管理案例分析集要求：收集整理各類物業(yè)管理案例分析，包括成功案例和失敗案例。7.物業(yè)管理新技術(shù)、新材料、新設(shè)備介紹要求：介紹物業(yè)管理領(lǐng)域的新技術(shù)、新材料、新設(shè)備。說明：幫助物業(yè)服務(wù)提供方和物業(yè)服務(wù)接受方了解行業(yè)發(fā)展趨勢。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)提供方違約行為未按時更新知識庫內(nèi)容提供的知識庫內(nèi)容不準(zhǔn)確或存在誤導(dǎo)未按約定提供技術(shù)支持或培訓(xùn)違反保密義務(wù)，泄露知識庫內(nèi)容責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金等。具體賠償金額根據(jù)違約行為造成的實際損失確定。示例說明：物業(yè)服務(wù)提供方未按時更新知識庫內(nèi)容，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)接受方在處理某項業(yè)務(wù)時因信息過時而造成損失，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)賠償損失。2.物業(yè)服務(wù)接受方違約行為未按時支付知識庫使用費(fèi)用使用知識庫內(nèi)容進(jìn)行違法活動侵犯知識庫內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)未按約定使用知識庫內(nèi)容責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)接受方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金等。具體賠償金額根據(jù)違約行為造成的實際損失確定。示例說明：物業(yè)服務(wù)接受方使用知識庫內(nèi)容進(jìn)行商業(yè)用途，侵犯了知識庫內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)，物業(yè)服務(wù)接受方應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。3.第三方違約行為未按約定提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定違反保密義務(wù)，泄露合同內(nèi)容責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金等。具體賠償金額根據(jù)違約行為造成的實際損失確定。示例說明：第三方在提供評估服務(wù)時，未按約定時間完成評估報告，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)提供方和物業(yè)服務(wù)接受方在決策時受到延誤，第三方應(yīng)賠償損失。全文完。2024版萬科物業(yè)知識分享及知識庫維護(hù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同定義1.2術(shù)語解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)知識分享2.2知識庫維護(hù)2.3技術(shù)支持與培訓(xùn)3.服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.2費(fèi)用構(gòu)成3.3費(fèi)用支付方式4.保密與知識產(chǎn)權(quán)4.1保密條款4.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬5.違約責(zé)任5.1違約情形5.2違約責(zé)任承擔(dān)6.爭議解決6.1爭議解決方式6.2爭議解決機(jī)構(gòu)7.合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件8.合同變更8.1變更程序8.2變更內(nèi)容9.合同生效與備案9.1合同生效條件9.2合同備案10.其他約定10.1通知方式10.2法律適用10.3合同份數(shù)11.合同附件11.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)11.2附件二：保密協(xié)議11.3附件三：知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議12.合同簽署12.1簽署主體12.2簽署日期13.合同生效13.1生效日期13.2生效條件14.合同解除與終止14.1解除條件14.2終止條件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同定義1.1.1本合同所指“萬科物業(yè)”系指萬科集團(tuán)旗下從事物業(yè)管理業(yè)務(wù)的分支機(jī)構(gòu)或子公司。1.1.2本合同所指“知識分享”是指萬科物業(yè)將自身的物業(yè)知識、經(jīng)驗、案例等內(nèi)容進(jìn)行整理、編輯后，通過線上或線下方式向乙方分享。1.1.3本合同所指“知識庫”是指乙方建立的用于存儲、管理和提供萬科物業(yè)知識信息的數(shù)據(jù)庫。1.1.4本合同所指“維護(hù)”是指乙方對知識庫進(jìn)行日常管理、更新、優(yōu)化及安全保障等操作。1.2術(shù)語解釋1.2.1“乙方”是指接受萬科物業(yè)知識分享及知識庫維護(hù)服務(wù)的單位或個人。1.2.2“服務(wù)期限”是指本合同生效之日起至合同約定的終止日期止。1.2.3“費(fèi)用”是指乙方根據(jù)本合同約定向萬科物業(yè)支付的用于知識分享及知識庫維護(hù)的費(fèi)用。2.服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)知識分享2.1.1萬科物業(yè)應(yīng)按照本合同約定，定期向乙方提供物業(yè)知識分享服務(wù)。2.1.2物業(yè)知識分享內(nèi)容包括但不限于物業(yè)管理、工程維護(hù)、客戶服務(wù)、法律法規(guī)等方面。2.1.3萬科物業(yè)應(yīng)保證知識分享內(nèi)容的準(zhǔn)確性和實用性。2.2知識庫維護(hù)2.2.1乙方應(yīng)建立知識庫，用于存儲和管理萬科物業(yè)知識信息。2.2.2乙方負(fù)責(zé)知識庫的日常管理，包括但不限于信息的分類、檢索、更新和維護(hù)。2.2.3乙方應(yīng)保證知識庫的安全性，防止信息泄露或被非法使用。2.3技術(shù)支持與培訓(xùn)2.3.1萬科物業(yè)應(yīng)向乙方提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)操作、數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出等。2.3.2萬科物業(yè)應(yīng)定期對乙方進(jìn)行知識庫維護(hù)培訓(xùn)，提高乙方維護(hù)知識庫的能力。3.服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.1.1本合同服務(wù)期限自雙方簽訂之日起至2024年12月31日止。3.1.2如雙方同意，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，延長服務(wù)期限。3.2費(fèi)用構(gòu)成3.2.1本合同費(fèi)用包括知識分享費(fèi)用、知識庫維護(hù)費(fèi)用及技術(shù)支持與培訓(xùn)費(fèi)用。3.2.2知識分享費(fèi)用按月計算，每月支付；知識庫維護(hù)費(fèi)用按季度計算，每季度支付；技術(shù)支持與培訓(xùn)費(fèi)用按實際發(fā)生費(fèi)用支付。3.3費(fèi)用支付方式3.3.1乙方應(yīng)在本合同生效之日起五個工作日內(nèi)向萬科物業(yè)支付首期費(fèi)用。3.3.2乙方應(yīng)在每月、每季度及實際發(fā)生費(fèi)用后五個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。4.保密與知識產(chǎn)權(quán)4.1保密條款4.1.1雙方對本合同內(nèi)容及在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。4.1.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容及在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密。4.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬4.2.1本合同中涉及的知識分享內(nèi)容、知識庫維護(hù)技術(shù)等知識產(chǎn)權(quán)歸萬科物業(yè)所有。4.2.2乙方在使用知識分享內(nèi)容時，不得侵犯萬科物業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)。5.違約責(zé)任5.1違約情形5.1.1乙方未按合同約定支付費(fèi)用的；5.1.2萬科物業(yè)未按合同約定提供知識分享服務(wù)的；5.1.3雙方在履行合同過程中違反保密義務(wù)的。5.2違約責(zé)任承擔(dān)5.2.1對于乙方未按合同約定支付費(fèi)用的，萬科物業(yè)有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)采取法律手段追討欠款。5.2.2對于萬科物業(yè)未按合同約定提供知識分享服務(wù)的，乙方有權(quán)要求萬科物業(yè)賠償損失。5.2.3對于雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.2.1如雙方同意，可約定將爭議提交至仲裁委員會仲裁解決。8.2.2仲裁委員會的選定、仲裁規(guī)則及仲裁裁決的效力等事項，應(yīng)按照雙方約定的仲裁協(xié)議執(zhí)行。9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。9.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行或履行合同對一方造成重大損失，雙方可以解除合同。9.1.3一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。9.2合同終止條件9.2.1服務(wù)期限屆滿，合同自然終止。9.2.2雙方解除合同，合同終止。9.2.3發(fā)生合同約定的其他終止情形。10.合同變更10.1變更程序10.1.1合同變更需經(jīng)雙方書面同意。10.1.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式明確約定，并作為合同附件。10.2變更內(nèi)容10.2.1合同變更內(nèi)容包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、保密條款等。11.合同生效與備案11.1合同生效條件11.1.1雙方簽署合同，合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同備案11.2.1本合同需報送相關(guān)政府部門備案。12.合同附件12.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)12.1.1詳細(xì)列明萬科物業(yè)提供的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。12.2附件二：保密協(xié)議12.2.1明確雙方保密義務(wù)及違約責(zé)任。12.3附件三：知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議12.3.1明確知識分享內(nèi)容、知識庫維護(hù)技術(shù)等知識產(chǎn)權(quán)的歸屬。13.合同簽署13.1簽署主體13.1.1合同由萬科物業(yè)和乙方法定代表人或授權(quán)代表簽署。13.2簽署日期13.2.1合同簽署日期為雙方達(dá)成一致意見的日期。14.合同解除與終止14.1解除條件14.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。14.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行或履行合同對一方造成重大損失，雙方可以解除合同。14.1.3一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。14.2終止條件14.2.1服務(wù)期限屆滿，合同自然終止。14.2.2雙方解除合同，合同終止。14.2.3發(fā)生合同約定的其他終止情形。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所指“第三方”是指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同履行并提供相關(guān)服務(wù)的任何單位或個人，包括但不限于中介方、咨詢機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商等。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守本合同及甲乙雙方的相關(guān)約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用及報酬。15.4第三方介入程序15.4.1甲乙雙方同意第三方介入時，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方同意后，簽訂相關(guān)協(xié)議或合同。15.5第三方與其他各方的劃分15.5.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系應(yīng)明確劃分，第三方不應(yīng)介入甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，除非甲乙雙方另有約定。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額定義16.1.1本合同所指