中國礦業(yè)大學(xué)徐海學(xué)院《國際市場營銷學(xué)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

裝訂線裝訂線PAGE2第1頁，共3頁中國礦業(yè)大學(xué)徐海學(xué)院《國際市場營銷學(xué)》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在企業(yè)的質(zhì)量管理體系中，以下哪種工具常用于分析質(zhì)量問題的根本原因？（）A.直方圖B.控制圖C.魚骨圖D.散點(diǎn)圖2、在管理控制過程中，以下哪個(gè)步驟是確定實(shí)際績效與標(biāo)準(zhǔn)之間偏差的大小和方向？（）A.衡量績效B.建立標(biāo)準(zhǔn)C.采取糾正措施D.分析偏差原因3、對于一個(gè)實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)，以下哪種成本控制手段在降低生產(chǎn)成本方面效果最為顯著？（）A.優(yōu)化生產(chǎn)流程B.規(guī)模經(jīng)濟(jì)C.供應(yīng)鏈整合D.技術(shù)創(chuàng)新4、在管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用中，以下哪種系統(tǒng)能夠支持企業(yè)高層管理者進(jìn)行戰(zhàn)略決策？（）A.事務(wù)處理系統(tǒng)B.管理信息系統(tǒng)C.決策支持系統(tǒng)D.專家系統(tǒng)5、在企業(yè)的績效反饋與溝通中，以下哪種方式更能幫助員工理解績效評估結(jié)果并制定改進(jìn)計(jì)劃？（）A.書面反饋B.面對面溝通C.小組討論D.在線反饋6、一家企業(yè)想要提高員工的工作滿意度，以下哪種激勵(lì)措施在長期內(nèi)效果更顯著？（）A.薪酬激勵(lì)B.職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)C.榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)D.工作環(huán)境改善7、對于一家制造業(yè)企業(yè)，在制定生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，以下哪個(gè)因素通常是最關(guān)鍵的？（）A.原材料供應(yīng)B.市場需求預(yù)測C.生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)D.員工的工作效率8、關(guān)于戰(zhàn)略分析工具，SWOT分析常用于評估企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境。以下哪種情況屬于企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢？（）A.先進(jìn)的技術(shù)專利B.有利的政策法規(guī)C.新的市場機(jī)會(huì)D.強(qiáng)大的競爭對手9、在企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟中，不同的聯(lián)盟形式具有不同的特點(diǎn)。以下哪種戰(zhàn)略聯(lián)盟形式合作程度最深？（）A.合資企業(yè)B.相互持股C.功能性協(xié)議D.特許經(jīng)營10、在財(cái)務(wù)管理中，企業(yè)需要決定資金的分配策略。如果企業(yè)擁有穩(wěn)定的現(xiàn)金流和較低的債務(wù)水平，以下哪種投資方式更能實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)增值？（）A.股票投資B.債券投資C.固定資產(chǎn)投資D.金融衍生品投資11、在企業(yè)的品牌管理中，以下哪個(gè)因素對于維護(hù)品牌的長期價(jià)值和穩(wěn)定性最為關(guān)鍵？（）A.品牌定位B.品牌傳播C.品牌延伸D.品牌保護(hù)12、在質(zhì)量管理體系中，ISO9001標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)了持續(xù)改進(jìn)的重要性。以下哪種方法是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)的有效途徑？（）A.定期內(nèi)部審核B.客戶滿意度調(diào)查C.質(zhì)量成本分析D.以上都是13、在企業(yè)的國際化戰(zhàn)略中，多國本土化戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)根據(jù)不同國家的市場需求定制產(chǎn)品和服務(wù)。以下哪個(gè)行業(yè)更適合采用多國本土化戰(zhàn)略？（）A.食品行業(yè)B.電子行業(yè)C.能源行業(yè)D.金融行業(yè)14、在組織變革中，一家企業(yè)從傳統(tǒng)的層級(jí)式結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄交Y(jié)構(gòu)。以下哪種變化不是這種結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變帶來的直接結(jié)果？（）A.決策速度加快B.管理層次減少C.溝通渠道增多D.員工工作自主性降低15、某企業(yè)的人力資源管理存在問題，以下哪種問題對企業(yè)的長期發(fā)展影響最大？（）A.員工流失率高B.招聘困難C.培訓(xùn)不足D.績效考核不合理16、組織文化對員工的行為和態(tài)度有深遠(yuǎn)影響。在一個(gè)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和冒險(xiǎn)的組織文化中，員工更可能表現(xiàn)出：（）A.遵循傳統(tǒng)的工作方法，避免風(fēng)險(xiǎn)B.積極嘗試新的想法，不怕失敗C.等待上級(jí)指示，不敢自主決策D.只關(guān)注個(gè)人利益，忽視團(tuán)隊(duì)合作17、關(guān)于企業(yè)文化，一家企業(yè)形成了獨(dú)特的企業(yè)文化。以下哪種方式最有助于新員工快速融入企業(yè)文化？（）A.組織文化培訓(xùn)B.讓新員工自行摸索C.給予新員工高額獎(jiǎng)勵(lì)D.減少新員工工作量18、在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，以下哪種團(tuán)隊(duì)角色對于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)最為重要？（）A.創(chuàng)新者B.協(xié)調(diào)者C.監(jiān)督者D.凝聚者19、某公司的銷售渠道出現(xiàn)了問題，導(dǎo)致產(chǎn)品銷售不暢。以下哪種渠道策略調(diào)整可能有助于改善銷售狀況？（）A.增加銷售渠道的數(shù)量B.優(yōu)化現(xiàn)有銷售渠道的布局C.提高銷售渠道的準(zhǔn)入門檻D.以上都有可能20、在企業(yè)的競爭情報(bào)分析中，以下哪個(gè)方面對于洞察競爭對手的戰(zhàn)略意圖和行動(dòng)最為有效？（）A.競爭對手的財(cái)務(wù)報(bào)表分析B.競爭對手的市場份額變化C.競爭對手的新產(chǎn)品研發(fā)動(dòng)態(tài)D.競爭對手的高層管理人員變動(dòng)二、簡答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟時(shí)，需要考慮諸多因素，請分析戰(zhàn)略聯(lián)盟的類型、優(yōu)勢和風(fēng)險(xiǎn)，并說明如何建立和管理成功的戰(zhàn)略聯(lián)盟？2、（本題5分）分析戰(zhàn)略管理的過程，包括戰(zhàn)略制定、實(shí)施和評估，舉例說明不同戰(zhàn)略在企業(yè)中的應(yīng)用。3、（本題5分）分析組織中的變革阻力來源和克服策略，探討如何推動(dòng)組織變革的順利實(shí)施。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）一家房地產(chǎn)企業(yè)在項(xiàng)目營銷中，廣告宣傳效果不佳，未能有效吸引潛在客戶。請研究該企業(yè)應(yīng)如何制定有效的廣告營銷策略？2、（本題5分）某餐飲連鎖企業(yè)在新店選址方面缺乏科學(xué)評估，導(dǎo)致部分新店經(jīng)營不佳。請分析該企業(yè)應(yīng)如何做好新店選址評估？3、（本題5分）一家建材企業(yè)在銷售渠道建設(shè)方面存在不足，導(dǎo)致產(chǎn)品銷售不暢。請分析該企業(yè)應(yīng)如何拓展銷售渠道？4、（本題5分）一家小型制造企業(yè)面臨激烈的市場競爭，成本不斷上升，而產(chǎn)品價(jià)格難以提高。企業(yè)的生產(chǎn)流程陳舊，質(zhì)量管理存在漏洞，員工積極性不高。研究如何通過管理手段降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量和員工工作積極性。5、（本題5分）某房地產(chǎn)企業(yè)在項(xiàng)目開發(fā)過程中，由于對環(huán)保要求估計(jì)不足，導(dǎo)致項(xiàng)目審批受阻。請?zhí)接懺撈髽I(yè)應(yīng)如何加強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)？四、論述題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)管理對于企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展具有重要意義。請深入探討企業(yè)如何有效地獲取、存儲(chǔ)、共享和應(yīng)用知識(shí)，以提高組織的學(xué)