會議滿意度調查問卷表

會議滿意度調查問卷表一、調查目的

本次“會議滿意度調查問卷表”的主要目的是深入了解參會者對于會議的整體滿意度，以及他們在會議組織、內容、設施等方面的具體評價。通過調查，我們希望收集到以下方面的信息：

1.了解參會者對會議主題和內容的興趣程度及滿意度。

2.評估會議組織工作的效果，包括會場布置、時間安排、參會服務等。

3.掌握參會者對會議設施和資源的滿意度，如音響、投影、資料發(fā)放等。

4.收集參會者對會議的改進意見和建議，為今后會議的舉辦提供參考。

二、調查方式

本次調查采用以下方式進行：

1.線上問卷：通過電子郵件、微信等社交媒體平臺發(fā)放問卷，讓參會者在線填寫。

2.紙質問卷：在會議現場發(fā)放紙質問卷，參會者在會議期間或結束后填寫。

3.電話訪談：針對部分重要參會者，進行電話訪談，深入了解他們對會議的看法和建議。

三、調查內容

調查內容主要包括以下方面：

1.個人基本信息：包括性別、年齡、職業(yè)等，以便分析不同人群的滿意度差異。

2.會議主題和內容：

-對會議主題的興趣程度；

-對會議內容的滿意度；

-對會議演講嘉賓的滿意度；

-對會議討論環(huán)節(jié)的滿意度。

3.會議組織工作：

-會場布置的滿意度；

-時間安排的合理性；

-參會服務的滿意度（如簽到、餐飲、交通等）。

4.會議設施和資源：

-音響、投影等設備的滿意度；

-會議資料的滿意度；

-網絡環(huán)境的滿意度。

5.改進意見和建議：收集參會者對會議的整體改進意見和建議，以及對各環(huán)節(jié)的具體建議。

四、調查流程

為確保本次會議滿意度調查的順利進行，特制定以下調查流程：

1.**調查前期準備**

-設計調查問卷：根據調查目的和內容，設計出針對性強的問卷，確保問題的清晰性和有效性。

-確定調查渠道：準備好線上問卷平臺，并安排紙質問卷的打印工作。

-培訓調查人員：對參與調查的工作人員進行培訓，確保他們了解調查目的、方法和流程。

2.**調查實施**

-**線上問卷發(fā)放**：通過電子郵件、社交媒體等渠道發(fā)放問卷鏈接，并定期發(fā)送提醒，以提高回收率。

-**紙質問卷發(fā)放**：在會議現場設置問卷發(fā)放點，指導參會者現場填寫或帶回家填寫。

-**電話訪談**：安排專人對重要參會者進行電話訪談，記錄訪談內容。

3.**問卷回收**

-線上問卷回收：定期檢查線上問卷的回收情況，確保數據的安全存儲。

-紙質問卷回收：在會議結束后的一定時間內，回收紙質問卷，并進行數據錄入。

4.**數據整理**

-對回收的問卷進行初步篩選，剔除無效問卷。

-將有效問卷的數據進行錄入，建立數據庫。

-對數據進行清洗，確保數據的準確性和完整性。

5.**數據分析**

-使用統(tǒng)計軟件對數據進行統(tǒng)計分析，包括描述性統(tǒng)計分析、交叉分析等。

-根據分析結果，總結會議滿意度的主要影響因素。

6.**調查反饋**

-根據調查結果，撰寫調查報告，提出改進建議。

-將調查報告提交給相關部門和領導，作為改進會議組織的依據。

-如有必要，將調查結果和改進措施反饋給參會者，以提升透明度和信任度。

五、調查結果分析與報告

調查結果分析是本次調查的核心部分，以下是對調查結果分析與報告的具體內容：

1.**數據整理與初步分析**

-對所有回收的有效問卷進行編號，并錄入數據庫。

-對錄入的數據進行清洗，剔除明顯錯誤或不完整的答案。

-進行描述性統(tǒng)計分析，包括頻數分布、均值、標準差等，以直觀了解各項指標的滿意度水平。

2.**滿意度指標分析**

-分析各滿意度指標的平均分，如會議內容、組織工作、設施和資源等。

-通過交叉分析，探討不同群體（如性別、年齡、職業(yè)）的滿意度差異。

3.**關鍵發(fā)現**

-確定會議滿意度的高分和低分項，分析背后的原因。

-識別參會者普遍關注的問題和潛在的改進點。

4.**深入分析**

-對開放式問題的回答進行內容分析，提取關鍵意見和建議。

-分析參會者對會議的總體評價，以及他們對會議改進的具體期望。

5.**報告撰寫**

-撰寫詳細的調查報告，包括調查背景、方法、主要發(fā)現和結論。

-在報告中使用圖表、餅圖等形式直觀展示分析結果。

-針對調查中發(fā)現的問題，提出具體的改進建議和措施。

6.**報告結構**

-**引言**：介紹調查背景和目的。

-**方法**：概述調查方法、樣本量和調查流程。

-**結果**：詳細展示調查數據和滿意度分析。

-**討論**：解釋分析結果，探討滿意度的深層次因素。

-**結論與建議**：總結調查發(fā)現，提出改進會議的具體建議。

-**附錄**：提供問卷原始數據和分析工具的詳細資料。

7.**報告提交與反饋**

-將調查報告提交給組織者和管理層，作為決策參考。

-根據需要，將調查結果和報告摘要分享給參會者，以提升透明度。

-跟進調查建議的實施情況，為持續(xù)改進提供支持。

六、調查時間和預算

為確保會議滿意度調查的順利進行，以下是對調查時間和預算的具體規(guī)劃：

###調查時間

1.**問卷設計與準備階段**：

-問卷設計：預計2個工作日完成初稿，再經過2個工作日的修改和完善。

-前期準備：包括調查人員培訓、調查渠道設置等，預計需要1個工作日。

2.**調查實施階段**：

-線上問卷發(fā)放與回收：從會議開始前1周至會議結束后1周，共計2周時間。

-紙質問卷發(fā)放與回收：會議期間及會議結束后1周內，共計1周時間。

-電話訪談：會議結束后1周內完成。

3.**數據整理與分析階段**：

-數據錄入與清洗：預計需要2個工作日。

-數據分析：預計需要3個工作日。

-報告撰寫：預計需要4個工作日。

4.**報告提交與反饋階段**：

-報告審查與修改：預計需要2個工作日。

-報告提交與分享：預計需要1個工作日。

總計，整個調查過程預計需要大約5周時間。

###調查預算

1.**問卷設計與打印費用**：

-線上問卷設計：免費（使用內部資源）。

-紙質問卷打?。侯A計1000份問卷，每份0.5元，共計500元。

2.**調查工具費用**：

-如果使用第三方在線調查平臺，預計費用為500元/月。

3.**人力資源費用**：

-調查人員工作費用（包括培訓、問卷發(fā)放、數據錄入等），預計需要2人，每人每天200元，共