東南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)選修課課件管理學(xué)導(dǎo)論

管理學(xué)導(dǎo)論課程大綱歡迎參加管理學(xué)導(dǎo)論課程。本課程將為您提供管理學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)踐技能。我們將探討管理的核心概念、理論和工具，幫助您成為更優(yōu)秀的管理者。課程簡(jiǎn)介綜合性課程涵蓋管理學(xué)的各個(gè)方面，包括理論、實(shí)踐和案例分析?；?dòng)學(xué)習(xí)通過(guò)小組討論、案例研究和實(shí)踐練習(xí)促進(jìn)學(xué)習(xí)。實(shí)用性強(qiáng)理論與實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)實(shí)際管理技能。課程目標(biāo)1掌握管理基礎(chǔ)理論2培養(yǎng)分析問(wèn)題能力3提高決策和領(lǐng)導(dǎo)技能4應(yīng)用管理工具解決實(shí)際問(wèn)題課程內(nèi)容框架1管理學(xué)基礎(chǔ)管理學(xué)發(fā)展、定義、管理者角色2計(jì)劃與組織決策、計(jì)劃制定、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)3領(lǐng)導(dǎo)與控制領(lǐng)導(dǎo)力、激勵(lì)、溝通、團(tuán)隊(duì)管理4特殊管理領(lǐng)域人力資源、創(chuàng)新、變革管理管理學(xué)發(fā)展歷程科學(xué)管理泰勒提出的科學(xué)管理理論，強(qiáng)調(diào)提高效率。行為科學(xué)關(guān)注人的因素，研究人際關(guān)系和激勵(lì)。系統(tǒng)理論將組織視為一個(gè)整體系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)內(nèi)外部環(huán)境。權(quán)變理論強(qiáng)調(diào)管理方法應(yīng)根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)整。管理的定義和特點(diǎn)定義管理是通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。目標(biāo)導(dǎo)向管理活動(dòng)始終圍繞組織目標(biāo)展開(kāi)。資源整合有效利用人力、物力、財(cái)力等資源。動(dòng)態(tài)過(guò)程管理是持續(xù)的、需要不斷調(diào)整的過(guò)程。管理者角色與技能管理者角色決策者信息傳播者資源分配者談判者管理技能技術(shù)技能人際技能概念技能診斷技能環(huán)境因素分析宏觀環(huán)境政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)、法律、環(huán)境因素。行業(yè)環(huán)境五力模型：競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商、購(gòu)買者、替代品、潛在進(jìn)入者。組織內(nèi)部環(huán)境組織結(jié)構(gòu)、文化、資源和能力。組織設(shè)計(jì)基本原理1分工與協(xié)作合理劃分工作，確保各部門協(xié)同合作。2權(quán)責(zé)明確明確各崗位的職責(zé)和權(quán)限。3命令統(tǒng)一每個(gè)員工只對(duì)一個(gè)上級(jí)負(fù)責(zé)。4控制幅度合理確定每個(gè)管理者管理的下屬數(shù)量。組織目標(biāo)與策略1愿景2使命3戰(zhàn)略目標(biāo)4戰(zhàn)略規(guī)劃5具體實(shí)施計(jì)劃組織目標(biāo)應(yīng)該是具體的、可衡量的、可實(shí)現(xiàn)的、相關(guān)的和有時(shí)限的（SMART原則）。決策過(guò)程與方法1識(shí)別問(wèn)題確定需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題。2收集信息獲取相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。3制定方案提出多個(gè)可能的解決方案。4評(píng)估方案分析各方案的優(yōu)缺點(diǎn)。5選擇方案選擇最優(yōu)方案并實(shí)施。計(jì)劃管理計(jì)劃類型戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃操作計(jì)劃計(jì)劃步驟設(shè)定目標(biāo)制定策略分配資源制定實(shí)施方案組織管理組織結(jié)構(gòu)確定組織的基本框架和部門劃分。職責(zé)分工明確各部門和崗位的職責(zé)。權(quán)力下放適度授權(quán)，提高決策效率。協(xié)調(diào)機(jī)制建立有效的跨部門協(xié)作機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)能夠制定清晰的愿景和目標(biāo)。影響力能夠激勵(lì)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員。決策能力能夠在關(guān)鍵時(shí)刻做出正確決策。誠(chéng)信正直以身作則，樹(shù)立良好的道德標(biāo)準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)理論與風(fēng)格不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適用于不同的情況，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者能夠根據(jù)具體情況靈活調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式。激勵(lì)理論和方法需求層次理論馬斯洛的需求層次理論，從生理到自我實(shí)現(xiàn)。雙因素理論赫茲伯格的保健因素和激勵(lì)因素。期望理論弗魯姆的期望理論，強(qiáng)調(diào)個(gè)人努力與回報(bào)的關(guān)系。公平理論亞當(dāng)斯的公平理論，強(qiáng)調(diào)員工對(duì)公平的感知。溝通的基本過(guò)程1發(fā)送者編碼信息并選擇適當(dāng)?shù)臏贤ㄇ馈?信息傳遞通過(guò)選定的渠道傳遞信息。3接收者接收并解碼信息。4反饋接收者對(duì)信息作出回應(yīng)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性1.5X提高效率團(tuán)隊(duì)協(xié)作可以顯著提高工作效率。30%增強(qiáng)創(chuàng)新多元化團(tuán)隊(duì)能帶來(lái)更多創(chuàng)新想法。87%提升滿意度良好的團(tuán)隊(duì)氛圍能提高員工滿意度。2X加快問(wèn)題解決團(tuán)隊(duì)合作可以更快地解決復(fù)雜問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制明確目標(biāo)確保團(tuán)隊(duì)成員理解并認(rèn)同共同目標(biāo)。角色分工明確每個(gè)成員的職責(zé)和貢獻(xiàn)。有效溝通建立暢通的溝通渠道，促進(jìn)信息共享。信任建設(shè)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的互信和支持。人力資源管理概述主要職能人力資源規(guī)劃招聘與選拔培訓(xùn)與發(fā)展績(jī)效管理薪酬福利戰(zhàn)略地位人力資源管理已成為企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，直接影響企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?？?jī)效管理的意義和過(guò)程1設(shè)定目標(biāo)制定明確、可衡量的績(jī)效目標(biāo)。2績(jī)效監(jiān)控定期跟蹤和評(píng)估員工表現(xiàn)。3績(jī)效評(píng)估全面評(píng)價(jià)員工的工作成果和行為。4反饋與輔導(dǎo)提供建設(shè)性反饋，幫助員工改進(jìn)。5獎(jiǎng)懲與發(fā)展根據(jù)績(jī)效結(jié)果實(shí)施獎(jiǎng)懲，制定發(fā)展計(jì)劃。薪酬管理的基本原則公平性確保內(nèi)部公平和外部競(jìng)爭(zhēng)力。激勵(lì)性薪酬體系應(yīng)能激勵(lì)員工提高績(jī)效。經(jīng)濟(jì)性在預(yù)算范圍內(nèi)合理分配薪酬資源。合法性符合相關(guān)法律法規(guī)要求。職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1自我認(rèn)知了解自己的興趣、能力和價(jià)值觀。2職業(yè)探索研究不同的職業(yè)選擇和發(fā)展路徑。3目標(biāo)設(shè)定制定短期和長(zhǎng)期的職業(yè)目標(biāo)。4行動(dòng)計(jì)劃制定并實(shí)施具體的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。企業(yè)文化建設(shè)價(jià)值觀塑造明確并傳播企業(yè)核心價(jià)值觀。行為規(guī)范制定并執(zhí)行員工行為準(zhǔn)則。文化活動(dòng)組織各類活動(dòng)，增強(qiáng)文化認(rèn)同感。領(lǐng)導(dǎo)示范管理層以身作則，樹(shù)立文化榜樣。道德與社會(huì)責(zé)任企業(yè)道德誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)公平競(jìng)爭(zhēng)尊重員工權(quán)益保護(hù)消費(fèi)者利益社會(huì)責(zé)任環(huán)境保護(hù)社區(qū)發(fā)展慈善捐贈(zèng)可持續(xù)發(fā)展質(zhì)量管理基本方法PDCA循環(huán)計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、行動(dòng)的持續(xù)改進(jìn)循環(huán)。六西格瑪減少缺陷、提高質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)方法。精益生產(chǎn)消除浪費(fèi)、提高效率的生產(chǎn)管理方法。全面質(zhì)量管理全員參與、持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量管理理念。創(chuàng)新管理理論與實(shí)踐1創(chuàng)新文化2創(chuàng)新戰(zhàn)略3創(chuàng)新流程4創(chuàng)新資源5創(chuàng)新成果創(chuàng)新管理涉及組織的各個(gè)層面，需要系統(tǒng)性思維和全面推進(jìn)。變革管理的挑戰(zhàn)和對(duì)策主要挑戰(zhàn)員工抵制組織慣性資源限制溝通不暢應(yīng)對(duì)策略明確變革愿景有效溝通培訓(xùn)與支持激勵(lì)機(jī)制管理綜合案例分析1案例背景介紹公司面臨的管理挑戰(zhàn)。2問(wèn)題分析運(yùn)用管理理論分析問(wèn)題根源。3解決方案提出可行的管理解決方案。4實(shí)施建議制定具體的實(shí)施計(jì)劃和步驟?？偨Y(jié)和展望知識(shí)回顧回顧課程中的關(guān)鍵概念和理論。實(shí)踐應(yīng)用討論如何將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中