非標產品管理制度

非標產品管理制度一、制度背景為了規(guī)范和管理企業(yè)內部非標產品的設計、開發(fā)、生產和銷售過程，提高產品質量和客戶滿意度，特訂立本制度。二、適用范圍本制度適用于企業(yè)內部全部涉及非標產品設計、開發(fā)、生產和銷售的部門和人員。三、定義非標產品：指企業(yè)依據(jù)客戶要求或特定市場需求而設計、開發(fā)、生產的非標準化產品，與企業(yè)常規(guī)產品有差別或定制化程度更高的產品。設計部門：指企業(yè)負責非標產品設計和開發(fā)的部門。生產部門：指企業(yè)負責非標產品生產制造的部門。銷售部門：指企業(yè)負責非標產品銷售和售后服務的部門。四、非標產品管理流程客戶需求確認銷售部門負責與客戶進行需求溝通，并認真了解客戶的需求和要求。銷售部門將客戶提出的非標產品需求整理成書面形式，并送交設計部門審核。設計與開發(fā)設計部門負責依據(jù)客戶需求和要求，進行非標產品的設計和開發(fā)工作。設計部門需為設計過程進行可行性分析，評估產品的技術可行性和經濟可行性。設計部門將設計方案與技術要求提交相關部門審核。技術審核與評估相關部門（如生產、質檢等）對設計方案和技術要求進行審核與評估。審核與評估重要包含產品結構的可行性、工藝流程的合理性、制造本錢的可控性等方面的考慮。相關部門將審核與評估的看法和建議反饋給設計部門。生產準備生產部門依據(jù)設計方案和技術要求，進行生產準備工作，包含料子采購、設備調試、工藝流程訂立等。生產部門需確保生產工藝的穩(wěn)定性和生產本領的匹配性。生產制造生產部門依據(jù)設計方案和技術要求，進行非標產品的制造和組裝。生產部門需確保生產過程的質量掌控，遵守相關質量管理制度和標準。售后服務銷售部門負責對非標產品的售后服務和技術支持。銷售部門需及時響應客戶的需求和問題，并協(xié)調相關部門解決售后問題。五、非標產品管理責任設計部門責任：負責非標產品的設計和開發(fā)工作，確保設計方案的技術可行性和經濟可行性。確保設計方案符合客戶的需求和要求。與相關部門進行溝通和協(xié)調，確保設計方案的順利實施。定期對設計流程進行評估和改進，提高設計效率和質量。生產部門責任：負責非標產品的生產制造工作，確保產品質量和交付進度。確保生產過程的穩(wěn)定性和工藝流程的合理性。開展員工培訓，提高生產技能和質量意識。定期進行生產現(xiàn)場的巡檢和監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和解決生產問題。銷售部門責任：負責與客戶進行需求溝通，確保客戶的需求和要求得到滿足。協(xié)調各個部門，做好非標產品的銷售、交付和售后服務工作。及時對客戶的看法和反饋進行整理與處理，推動產品質量的改進和提升。定期開展市場調研，了解市場需求和趨勢，供應產品開發(fā)的參考依據(jù)。六、制度執(zhí)行和監(jiān)督部門內部：各部門負責人要嚴格執(zhí)行非標產品管理制度，確保各項工作按要求進行。部門負責人應定期對制度執(zhí)行情況進行檢查和評估，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并報告上級部門。內部審核：內部審計部門定期對非標產品管理制度的執(zhí)行情況進行審核和評估，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。內部審計部門應及時向企業(yè)領導層匯報審核結果和改進建議。外部監(jiān)督：監(jiān)管部門可依據(jù)需要對企業(yè)的非標產品管理制度進行檢查和評估，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改要求。七、制度修訂本制度的修訂和完善由企業(yè)領導層統(tǒng)一負責，修訂時應征求相關部門和人員的看法和建議，并經內部審計部門審核后生效。八、附則本制度的解釋權歸企業(yè)領導層全部，未盡事宜以領導層最終決議為準。以上為[